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So funktioniert präzises Neupatienten-Targeting für Zahnarztpraxen · Der Praxiserfolg Podcast für Zahnärzte

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  Speaker 0: Hallo und herzlich willkommen beim Praxiserfolg Podcast.
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  Speaker 0: Ich bin Sarah, heute geht es um eine Frage die wir im Marketing wirklich regelmäßig hören.
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  Speaker 0: Kann man das bei Meta nicht einfach genauer filtern?
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  Speaker 0: Damit ist zum Beispiel gemeint zeigt die Anzeige doch bitte nur Menschen, die sich die Behandlung leisten können oder nur Privatpatienten.
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  Speaker 0: Nur Menschen die gerade ein Implantat brauchen oder nur denen, die wirklich bereit sind mehrere Tausend Euro in ihre Szene zu investieren?
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  Speaker 0: und genau da lohnt es sich einmal sauber zu unterscheiden.
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  Speaker 0: denn ja bei Mieter kann man targetieren aber Targeting bedeutet nicht immer automatisch dass wir uns den perfekten Wunschpatienten mit beliebig vielen Eigenschaften selber zusammen klicken können.
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  Speaker 0: Wenn wir also für eine Zahnerspraxiswerbung auf Facebook und auch auf Instagram schalten, können wir natürlich die Zielgruppe eingrenzen.
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  Speaker 0: ein sehr wichtiger Punkt ist – für den Fall natürlich einmal der Standort zum Beispiel für eine Praxis jetzt in Köln bringt es in der Regel wenig dass wir Menschen in München erreichen.
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  Speaker 0: Wir können also geografisch arbeiten!
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  Speaker 0: Wir können aber generell auch mit Altersgruppen arbeiten.
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  Speaker 0: Zusätzlich gibt es noch die Option, dass wir auch generell mit Interessen im Targeting arbeiten können.
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  Speaker 0: Aber auch ein Interesse ist eben nur ein Signal – wenn jemand sich für Gesundheit, Ästhetik oder einen bestimmten Lifestyle interessiert heißt das nicht automatisch, dass diese Person Venus möchte, ein Implantat braucht oder gerade einen neuen Zahnarzt sucht.
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  Speaker 0: und genau hier entsteht bei vielen Kampagnen in dieses Missverständnis Je mehr Filter, desto besser.
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  Speaker 0: Das klingt im ersten Moment vielleicht ein bisschen logisch, stimmt aber nicht automatisch.
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  Speaker 0: Natürlich muss eine Kampagne sinnvoll eingegrenzt werden Aber wenn wir immer mehr Kriterien miteinander kombinieren wird die erreichbare Zielgruppe natürlich auch immer kleiner und Wir können dabei auf Menschen ausschließen Die für die Praxis eigentlich für euch doch sehr interessant wären.
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  Speaker 0: Nehmen jetzt als Beispiel mal eine Implantatkampagne.
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  Speaker 0: Wir grenzen die Region ein, wir wählen eine passende Altersgruppe und arbeiten je zu auch noch mit relevanten Interessen.
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  Speaker 0: Das kann natürlich sinnvoll sein.
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  Speaker 0: trotzdem wissen wir dadurch nicht ob einzelne Personen aktuell vielleicht im Plantat benötigen.
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  Speaker 0: Leider ist es nämlich so dass wir bei META keinen verlässlichen Standardfilter mit der Aufschrift Diese Person braucht gerade ein Implantat haben.
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  Speaker 0: Und genauso wenig können wir bei einer deutschen Zahnarztkampagne einfach zuverlässig auswählen, nur Privatpatienten, nur Menschen mit einer bestimmten Zahlungsbereitschaft oder nur Personen die bereits im Zehntausend Euro für eine Behandlung auszugeben.
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  Speaker 0: und generell Auch beim Thema Einkommen muss man vorsichtig sein.
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  Speaker 0: Es ist nicht so, dass wir einfach ein konkretes Jahreseinkommen eingeben und damit sicher genau die zahnungskräftigen Wunschpatienten an der Praxis erreichen.
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  Speaker 0: Das heißt aber nicht, das wird die Qualität der Zielgruppe nicht beeinflussen können.
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  Speaker 0: Wir machen es nur nicht eben dann ausschließlich über Filter.
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  Speaker 0: Ein extrem wichtiger Filter ist nämlich die Anzeige selbst.
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  Speaker 0: Wenn wir eine Kampagne für Implantologie schalten, muss die Kommunikation klarmachen, worum es geht.
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  Speaker 0: Wenn das um alleine geht, sprechen wir auch genau über das Thema.
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  Speaker 0: Wenn eine praxishochwertige ästhetische Zahnmedizin anbietet, muss ich diese natürlich auch im Bild, im Video und auch im Text widerspiegeln.
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  Speaker 0: Denn es ist nämlich so jemand, für den das Thema überhaupt nicht relevant ist, scrollt wahrscheinlich weiter... Jemand, der sich schon länger damit beschäftigt bleibt vielleicht hängen schaut sich das Video an und informiert sich auf der Landingpage nochmal selber weiter.
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  Speaker 0: Also heißt es die Anzeige übernimmt also selber schon einen Teil der Vorqualifizierung.
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  Speaker 0: Ja dazu kommt aber noch ein zweiter wichtiger Punkt was soll denn die Kampagne überhaupt erreichen?
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  Speaker 0: Hier unterscheiden wir eben den.
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  Speaker 0: wir wählen beim Meta einen Kampagnenziel beziehungsweise ein gewünschtes Ergebnis aus.
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  Speaker 0: Da ist immer die Frage, geht es um die Sichtbarkeit?
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  Speaker 0: Sollen Menschen auf eine Website kommen oder wollen wir generell konkrete Anfragen generieren?
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  Speaker 0: und das macht eben einen sehr großen Unterschied.
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  Speaker 0: Wenn das Ziel einer Patienten-Anfrage ist hilft's uns nicht nur auf Reichweite oder Klicks zu schauen.
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  Speaker 0: Tausend Klicks sehen auf einem Reporting vielleicht gut aus wenn daraus aber kein einziger sinnvoller Kontakt entsteht hat die Praxis davon im Endeffekt auch wenig.
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  Speaker 0: deshalb müssen wir beim Marketing immer weiter denken als bis zum Werbeanzeigenmanager.
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  Speaker 0: Und genau das ist für Zahnarztpraxen besonders wichtig, denn eine Anfrage über Meter ist nicht gleich ein neuer Patient.
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  Speaker 0: Was passiert dann eigentlich nach der Anfrage?
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  Speaker 0: Wie schnell meldet sich die Praxis beim Patienten?
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  Speaker 0: Wird der Interessent erreicht?
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  Speaker 0: Wie läuft das Telefonat ab?
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  Speaker 0: wird direkt an Termin vereinbart?
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  Speaker 0: Dann kommt die Frage erscheint der Patient Und entsteht daraus am Ende tatsächlich eine Behandlung?
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  Speaker 0: Stellt euch da jetzt einmal zwei Kampagnen vor.
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  Speaker 0: Kampagne A bringt vierzig Anfragen, Kampanie B bringt zwanzig Anfragen.
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  Speaker 0: Auf den ersten Blick sieht Kampanie A besser aus.
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  Speaker 0: Wenn aus den vierzig anfragen aber nur drei echte Patienten entstehen und aus den zwanzich anfangen zehn dann sieht die Bewertung plötzlich doch wieder ganz anders aus.
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  Speaker 0: Deshalb ist ein günstiger Lied nicht automatisch immer ein guter Lied und eine hohe Reichweite ist nicht automatich eine erfolgreiche Kampagne.
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  Speaker 0: Das ist aber auch gleichzeitig einer der großen Vorteile von Meta, denn wir können sehr viel messen und auch testen!
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  Speaker 0: Wir können unterschiedliche Videos gegeneinander laufen lassen, unterschiedliche Einstiege, unterschiedlich Botschaften, unterschiedlische Zielgruppenansätze – und wir können sehen... welche Variante tatsächlich die besseren Ergebnisse bringt.
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  Speaker 0: Ein weiterer Vorteil ist, dass wir Menschen erreichen können, die noch gar nicht aktiv einer Zahnarztpraxis suchen.
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  Speaker 0: Bei Google muss man ja sagen sieht das ganz anders aus.
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  Speaker 0: bei Google sucht jemand vielleicht konkret nach Implantatszahnarzte Köln.
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  Speaker 0: der Bedarf ist also schon da und es wird dann in dem Moment auch aktiv gesucht.
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  Speaker 0: auf Instagram und Facebook kann aber jemand abends durch deinen Feet scrollen Und sieht plötzlich ein Video zu festen Zellen.
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  Speaker 0: Vielleicht beschäftigt ihn das Thema schon seit Monaten, aber er hat bisher noch nie aktiv danach gesucht.
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  Speaker 0: Mehltag kann also Aufmerksamkeit schaffen bevor überhaupt so eine konkrete Suche entsteht und genau darin liegt für viele Zahnerspraxen eine große Chance.
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  Speaker 0: Aber man muss natürlich ehrlich sagen es hat viele Vorteile.
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  Speaker 0: Es gibt auch leider ein paar Nachteile.
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  Speaker 0: Wir sprechen Menschen häufig in einer Situation an, in der sie gerade nicht aktiv nach einer Zahnbehandlung suchen.
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  Speaker 0: Deshalb wird nicht aus jedem Klick eine Anfrage und nicht aus jeder Anfrage ein Patient.
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  Speaker 0: Außerdem können Ergebnisse natürlich auch schwanken – eine Kampagne kann in einem Zeitraum sehr gut laufen und später schwächter werden.
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  Speaker 0: Inhalte nutzen sich ab, Wettbewerb verändert sich und Menschen reagieren unterschiedlich.
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  Speaker 0: Deshalb ist Meta keine Kampagne die man einmal aufsetzt und dann für sechs Monate
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  Speaker 0: vergisst.".
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  Speaker 0: Man muss auswerten, testen nachsteuern und man muss akzeptieren dass wir nicht jeden Wunschpatienten einfach per Filter auswählen können.
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  Speaker 0: Für mich ist deshalb der wichtigste Punkt ja!
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  Speaker 0: Wir können beim Meta targetieren, wir können unter anderem überstandert alter Interessen arbeiten und die Kampagne auf ein klares Ziel ausrichten.
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  Speaker 0: aber gutes Metamarketing entsteht nicht dadurch das wir möglich viele Filter setzen.
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  Speaker 0: Es entsteht aus dem Zusammenspiel von Zielgruppe, Botschaft, Anzeige, Landingpage und den Prozess in der Praxis selber.
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  Speaker 0: Für mich ist deshalb der wichtigste Punkt ja wir können beim Metatagetieren, wir können unter anderem über Standort-, Alter- und Interessen arbeiten und die Kampagne auf ein klares Ziel aussichten.
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  Speaker 0: aber gutes Metamarketing entsteht nicht dadurch dass wir möglichst viele Filte ersetzen.
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  Speaker 0: es entsteht auch aus dem zusammenspielen von Ziel Gruppe, Botschafter Anzeige, der Lending Page und auch generell dem Prozess in der Praxis.
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  Speaker 0: Und genau deshalb sollte die Frage nicht nur lauten wie genau können wir filtern?
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  Speaker 0: Die bessere Frage wäre Wie bauen wir die komplette Kampagne so auf dass sich möglichst viele passende Patienten angesprochen fühlen und am Ende auch tatsächlich in die Praxis kommen?
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  Speaker 0: Und wenn Sie mehr über Mete Advertising erfahren wollen, dann buchen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.zwennwalla.de.
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  Speaker 0: Dankeschön fürs Zuhören!