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Michela Andreolli: come l'intelligenza operativa di Arke supera i vecchi gestionali · Idee Imprenditoriali: Attività di Business e Startup Innovative

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Benvenuti a idee imprenditoriali, attività di
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business e startup innovative sono gherta e questo è il nostro
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spazio per esplorare il potenziale nascosto nel mondo
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imprenditoriale. Ogni settimana vi porteremo
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dietro le quinte dell'innovazione.
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Scopriremo insieme non solo i successi, ma anche quelle idee
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brillanti che aspettano ancora di sbocciare.
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Che siate sognatori, innovatori o professionisti alla ricerca di
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nuovi orizzonti, qui troverete l'ispirazione per dare vita alla
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vostra. Grande idea, questo podcast è
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sponsorizzato da Nigma Company, il partner.it per la
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trasformazione. Digitale della tua.
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Azienda. Oggi hai idee?
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Imprenditoriali, cerchiamo di capire come superare il limite
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dei vecchi sistemi per dare finalmente alle imprese.
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Il controllo totale. Che meritano.
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Per risponderci ho invitato Michela Andreoli, CEO di Arche.
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Michela ha deciso di sfidare i vecchi modelli operativi per
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dare alle aziende l'innovazione che meritano.
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Superando il limite del classico gestionale e la fragilità dei
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fogli Excel con una vera e propria intelligenza operativa,
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tra algoritmi e sfide quotidiane, oggi capiremo
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insieme a lei cosa significa guidare un'impresa, rifiutando
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l'idea che sia sempre fatto così.
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Michela, benvenuta, grazie per aver accettato l'invito, è un
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piacere averti qua oggi. Grazie 1000 per l'invito.
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Michela, dallo schermo al capannone sei passata dal mondo
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del software astratto a quello della produzione fisica.
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Qual è stato l'istante preciso in cui hai capito che la tua
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missione non era vendere i servizi digitali, ma risolvere i
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problemi concreti di chi produce oggetti reali?
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Ma in realtà è andata che sono passata dal capannone al
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software e poi di nuovo dal software al capannone, nel senso
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che io sono figlia di piccoli artigiani, papà fa il
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carrozziere, quindi io. Sono sono cresciuta in un
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ambiente che era molto più concreto di quello del del
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software, dei prodotti digitali, quindi sono un po tornata a
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casa. In un certo senso ho fatto
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questa, diciamo parentesi esperienza nel mondo del
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software, quindi le aziende tecnologiche, perché penso che
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la vera, la vera innovazione avvenga quando questi due mondi
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si incontrano. Quindi solo il mondo, diciamo
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del. Prodotto fisico non è
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abbastanza, solo il mondo del software non è abbastanza.
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Il connubio tra questi due mondi secondo me è quello che
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effettivamente genera impatto su sulla società, sul sul GDP, su,
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su, su un sacco di cose che di fatto sono fondamentali e quindi
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è quello che per me era importante fare, no?
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Riuscire a riunire questi due mondi.
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E il secondo in cui ho capito, diciamo che ne avevo abbastanza,
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è quando ero in Google. E nonostante Google sia
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ovviamente una delle aziende più ambite nelle quali andare a
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lavorare, io ho detto per me questo non è abbastanza e quindi
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io ho capito che dovevo tornare a fare qualcosa che avesse a che
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fare con il mondo reale. Cosa ti affascina così tanto
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della manifattura? È un mondo spesso ignorato,
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diciamo dai media, ma tu hai deciso di metterlo al centro del
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tuo futuro. Cosa vedi tra le macchine che
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gli altri non vedono? Diciamo che in generale io sono
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una persona molto concreta, molto pragmatica e nella
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manifattura c'è esattamente questo.
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Nella manifattura è fondamentale che tutto sia al suo posto nel
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momento perfetto, perché altrimenti la macchina e insomma
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la la macchina della fabbrica, quindi la macchina della
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manifattura si ferma. Quindi per me questo, questo
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concetto che vengono realizzati degli oggetti reali che poi
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possono essere toccati, questo concetto che.
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Entra un materiale, viene trasformato ed esce qualcosa di
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totalmente diverso e soprattutto il concetto che tutto quello che
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viene realizzato viene poi utilizzato, mangiato, indossato,
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guidato dalle persone, secondo me è incredibile rispetto a
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un'azienda di servizi, un'azienda di prodotto, a questa
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questo fascino del costruire letteralmente il mondo che ci
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circonda. E secondo me non c'è insomma
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niente di paragonabile. E allo stesso tempo è
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un'industria fondamentale in tutte le economie del mondo,
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sicuramente in Europa, sicuramente in Italia.
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Quindi la nostra manifattura, insomma il made in Italy è
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qualcosa che ci invidia tutto il mondo.
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Quindi la possibilità di lavorare a stretto contatto con
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gli imprenditori che di fatto rappresentano il made in Italy,
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che sono un po il nostro biglietto da visita nel mondo,
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è, secondo me appunto. Opportunità incredibile.
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È il fallimento del software industriale.
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Arche nasce perché i gestionali tradizionali hanno fallito,
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perché dopo trent'anni di tecnologia le aziende italiane
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si reggono ancora su file Excel. Cosa magari non hanno capito i
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giganti del software delle nostre PMI.
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Ma io penso che più che non avere capito qualcosa, hanno
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deciso che questo segmento di mercato non era per loro
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interessante. Quindi quello che tu.
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Tte le grandi aziende di software hanno fatto negli anni
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ha avuto molto senso per il target che loro avevano davanti
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e hanno fatto infatti tutte delle ottime.
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Sono tutte delle ottime aziende che hanno fatto un sacco di
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soldi, che hanno servito un sacco di clienti.
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Quindi io insomma non non non porto avanti una battaglia
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contro di loro. Penso però che le PMI abbiano la
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caratteristica, rispetto a una grande azienda, di non potersi
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permettere. Tempi lunghi, costi alti per un
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prodotto che non è esattamente quello che i dipendenti vogliono
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utilizzare. Quindi queste queste tre cose
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sono fondamentali quando si parla con una PMI.
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Il servizio deve essere veloce, quindi l'implementazione deve
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avvenire nel giro di poco tempo. Il costo non può essere le cifre
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su cui si aggirano i software tradizionali, quelli insomma i
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giganti, quindi milioni spesi o comunque centinaia di migliaia
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di euro spese soltanto per la parte di implementazione, per un
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prodotto che poi di fatto è difficile da utilizzare.
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Quindi quando si entra all'interno di una PMI quello
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che io mi ripeto sempre è, ho davanti persone che sono
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bravissime a fare il loro lavoro, devono continuare a fare
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il loro lavoro, non devono perdere del tempo.
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Nell'imparare, come comunicare con il softwarequindi.uk diciamo
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dire che le aziende del software negli ultimi trent'anni non
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hanno capito qualcosa. Penso che non abbiano avuto
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interesse nel capirlo perché appunto non c'era niente per
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loro da da portarsi a casa. Quello che invece io penso sia
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possibile fare oggi che non era possibile trent'anni fa.
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E costruire un'azienda grande servendo questo segmento di
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aziende che è vero, non può permettersi di spendere un
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milione per il software, ma è molto grande come segmento.
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Quindi se riusciamo a servirlo velocemente riusciamo comunque a
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crescere noi come azienda arche velocemente, dando a loro quello
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di cui hanno bisogno, rimanendo nel budget che loro hanno a
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disposizione. Quindi questo è un po secondo me
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il tema. Molti imprenditori dicono di
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gestire già la produzione, spiegaci la differenza tra
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guardare quello che è successo ieri e avere un'intelligenza che
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ti dice oggi come non sbagliare domani.
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Allora questo è molto vero, nel senso che in realtà io non penso
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che arche faccia una cosa che loro in questo momento non
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fanno, semplicemente gli dà gli strumenti per farla molto
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meglio, nel senso che tanti imprenditori con cui lavoriamo.
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Io vado proprio in fabbrica, mi siedo di fianco a loro, guardo
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il lavoro che fanno, sento le domande che fanno, hanno
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l'azienda nella loro testa? Sono incredibili, sanno dir.
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Ti a memoria cosa è successo l'anno scorso, il 10 gennaio, e
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sanno dirti a memoria che materiali arriveranno domani.
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Quale cliente ha messo in ordine?
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Quindi sono veramente presenti? Nella loro azienda e appunto
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hanno tutto in testa, quindi riescono a prendere delle
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decisioni basandosi sui dati perché i dati li ricordano a
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memoria. Il vero problema è che quando
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l'azienda comincia a crescere o quando stiamo preparando magari
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un passaggio generazionale, è molto difficile riuscire a
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estrapolare questa memoria che è nella testa delle persone e
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metterla a servizio di tutta l'azienda.
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Quindi questo è quello che arké secondo me è veramente in grado
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di fare e questa è la differenza tra avere una persona.
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Che si occupa di tenere in piedi l'azienda e assicurarsi che
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l'azienda possa andare avanti anche se quella persona un
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giorno manca, anche se tra 5 anni sono entrati magari figli o
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comunque una nuova generazione e quindi abbiamo perso da
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conoscenza che era nella testa delle persone.
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Quindi utilizzare arche significa in qualche modo
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democratizzare l'accesso alle informazioni dell'azienda per
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permettere a tutti. Dall'operaio che sta sulla linea
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di produzione, al direttore acquisti di prendere delle
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decisioni più consapevoli considerando tutti i dati
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dell'azienda, quindi avendo una visione a 360 ° di quello che
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succede in tutti i dipartimenti che questa cosa appunto spesso a
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meno che io non sia il titolare, quindi interrogo tutte le
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persone giornalmente, mi manca un po come informazione, ecco.
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Michela, quando entri in una PMI storica, la sfida più grande è.
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La tecnologia ho la testa delle persone, per esempio come
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convinci chi lavora gli da una vita che arche è un alleato e
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non una minaccia al suo lavoro. Allora in realtà, quando entro
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nelle aziende la difficoltà più grande è il fatto che queste
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aziende, queste persone, non si fidano della tecnologia e non si
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fidano perché hanno delle buone ragioni, sono state prese in
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giro per tanti anni o comunque sono state in qualche modo
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convinte che la tecnologia non potesse fare quello che loro
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avevano in mente. Quindi?
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Sono state convinte che lavorare con un buon software
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significasse cambiare il modo di lavorare, quindi quando tu entri
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non devi diciamo prima di convincerli che archi un buon
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software. Devo convincermi che io non sono
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come tutti gli altri? Questo diciamo è il gravissima
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difficile. Però come si fa?
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Si fa con tanta empatia. Si fa capendo che davanti a una
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persona che è stata scottata da una persona che ha paura di ha
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paura di non essere in grado, perché questa è anche una grande
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cosa che gli è stata detta. No, spesso si dice che le
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aziende non sono e le persone all'interno di queste aziende
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non sono in grado di usare la tecnologia, quindi sono di fatto
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convinte di non potercela fare. Quindi se tu presenti un
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software che è troppo rivoluzionario, quello che loro
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dicono è no, ma io non io non potrei mai.
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Io non sono capace. Cosa che io ho a malapena.
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So usare whatsapp, quindi è spesso è un mio, diciamo una mia
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opera di convincimento per fargli capire che un software
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fatto bene, la tecnologia fatta bene deve essere facile.
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Se qualcuno gli ha presentato un software che era complesso da
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utilizzare, non sono loro che avrebbero dovuto essere più,
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diciamo, in gamba con la tecnologia.
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È il software che non era. Non era corrente?
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Non aveva fatto il motivo per cui era stato creato?
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No, il software nasce per semplificare la vita alle
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persone, quindi la cosa principale che faccio quando
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entro in questa azienda è fare queste conversazioni con tutti.
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Quando qualcuno mi dice no, ma io non sono in grado dire tu sei
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in grado, benissimo, perché lavori qui da trent'anni, quindi
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tu sai perfettamente fare il tuo lavoro.
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Arche deve soltanto aiutarsi, quindi da qui poi di fatto fare
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dei dei test dei piccoli piloti, fargli magari dargli il software
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in mano e dire che come faresti questa cosa e fargli rendere
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conto autonomamente che sono in grado di farlo.
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Quindi io devo dire, ho incontrato in questo primo
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primissimo, abbiamo appena cominciato a vendere, quindi è
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proprio siamo agli inizi, tanta voglia di fare, tanta voglia di
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imparare, tanta voglia di. Mettersi in gioco, tanta paura
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anche. Che però, come ti dicevo, è
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giustificatissima. E quindi il modo in cui facciamo
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capire che archi è un alleato è proprio attraverso l'empatia.
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C'è tanta intelligenza emotiva in quello che facciamo, prima
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ancora di tecnologia. Qual.
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È la differenza tra avere una bella idea e costruire una
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macchina aziendale capace di diventare il nuovo standard per
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la supply chain europea. Allora mondiale, diciamo
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mondiale. Mondiale.
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Allora? Allora questa è una bella
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domanda. Io sono ancora all'inizio di
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questo percorso, quindi ti posso dare le mie impressioni, ma
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chiaramente questa risposta potrebbe cambiare drasticamente
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nei prossimi giorni, mesi, anni. Una bella idea da sola di fatto
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non fa niente, non vale niente secondo me.
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Io sono convinta che qualunque cosa per diventare grande,
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qualunque cosa per avere successo richieda una questa.
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Quantità enorme di lavoro e di fatica sia professionale, quindi
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tanto tanto tanto lavoro, tante ore di lavoro, ma anche umana,
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quindi tanta tanta capacità di mettersi in discussione, voglia
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di mettersi in discussione, di rivedere insomma le proprie
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convinzioni. Quindi c'è veramente un lavoro
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complesso dietro. E questo penso sia la grande
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differenza tra avere un'idea e trasformare in quell'idea, in
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qualcosa di concreto che aiuta i clienti.
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Prima di tutto, quindi che effettivamente si traduca in un
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prodotto che migliora la vita delle persone che lo devono
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utilizzare, che sia in qualche modo anche diciamo attrattivo
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per le persone giuste, che è un tema questo complicatissimo
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trovare persone giuste che vogliano effettivamente sposare.
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Sposare l'idea di lavoro duro che tu hai in testa come
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imprenditrice. È molto difficile che possa.
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EE che possa chiaramente poi avere anche un ritorno
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economico, quindi che insomma questa è un po una conseguenza
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delle due cose. Però chi possa effettivamente
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poi tramutarsi in una azienda di successo, quindi secondo me la
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grande componente distintiva se è quello che separa una grande
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idea da una grande azienda. E la quantità di lavoro che sei
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disposto a fare sulla tecnologia, sul team, su te
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stesso, sul clienti, su tutto. E infatti per chiudersi volevo
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chiedere, qual è il tuo Consiglio senza filtri per una
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ragazza con un'idea tecnologica forte che ha paura di non essere
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presa sul serio, perché? Al femminile, al mondo
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industriale maschile, il rispetto qualche volta va
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conquistato sul campo. Mi sento di dire che il rispetto
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dovrebbe essere dato indipendentemente da chi abbiamo
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davanti, quindi io non penso che il rispetto vada guadagnato e il
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rispetto dovrebbe essere dato per scontato, però sono
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d'accordo con te che non è spesso così.
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Io l'unico, cioè io. Io non ho dei gran Consigli, nel
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senso che io ti posso dire come la vivo io, è il fatto di essere
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donna, è l'unica cosa che io non ho scelto.
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Quindi se una cosa sulla quale vengo valutata non ho non ho
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armi per combattere questa cosa, quindi io cerco di non pensare.
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Io faccio tutto quello che penso sia giusto.
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Faccio se ho un'idea nel mondo della manifattura, vado nella
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manifattura, se ho un'idea nel mondo della tecnologia, vado
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nella tecnologia e pretendo che la gente mi rispetti, pretendo
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di essere presa sul serio. Io mi prendo molto sul serio in
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questo, in quello che faccio. Quindi io non ho sindrome
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dell'Impostore, non ho la l'idea di non essere abbastanza, io
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penso di essere nel posto giusto, di stare facendo una
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gran fatica. Che quindi insomma sia corretto
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che le persone mi trattino di conseguenza quando capita che
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qualcuno non non si comporta in questo modo e capita quindi che
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io mi renda conto che la persona che ho davanti non mi sta
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rispettando, non mi sta prendendo sul serio, lo dico.
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E lo sono molto vocale. Quindi insomma se posso diciamo
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evitare questa persona lo faccio nel senso che non voglio
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lavorare con persone di questo tipo.
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Se è una relazione che devo comunque mantenere per qualche
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ragione sono molto vocale nel nel dire quando una cosa non mi
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sta bene, quando non mi sento rispettata e quando non sento
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che insomma io sia trattata nel modo corretto.
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Quindi il Consiglio che posso dare a tutte le ragazze è di
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fare. Mi verrebbe da dire una
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parolaccia, ma non la dirò. Per non essere scorretta però di
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fare esattamente quello che vogliono e se si accorgono di
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avere dei dei dei paletti che qualcuno sta imponendo.
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Di di levare i pali, di di dirlo ad alta voce, di di saltarli, di
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Spaccarli per terra, di fare tutto quello di cui hanno
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bisogno per continuare ad andare avanti.
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Michele, il vostro manifesto dice rifiutiamo l'idea che sia
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sempre fatto così, cosa significa per te questa frase e
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come la porti dentro le aziende ogni giorno?
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C'è una parte, diciamo più più tecnica, più operativa e.
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Ed è molto evidente, quando io vado all'interno di un'azienda
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cerco sempre di fare delle domande.
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Che mi portino a capire come l'azienda lavora ma soprattutto
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come l'azienda vorrebbe lavorare.
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Cioè io quello che cerco di capire è perché tu fai delle
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cose e invece di solito la risposta che mi viene data è io
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lo faccio così. Ma io ho chiesto perché non ho
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chiesto come lo fai? No?
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Quindi diciamo, cerco di di pensare per first principles e
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di portare le persone che ho davanti a ragionare per first
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principles, quindi non di dirmi di.
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Un ordine di acquisto si fa cliccando questi 74 pulsanti ma
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di dirmi io decido di fare un ordine di acquisto quando
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succede questa cosa, perché? Devo ottenere quest'altra cosa,
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quindi cerco molto di andare per domande e quindi diciamo di
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scardinare il così si fa un ordine di acquisto, no?
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Cerchiamo di capire perché lo fai, come lo fai, chi ha deciso
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che lo devi fare e a chi serve questa informazione?
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Poi capiamo qual è il modo migliore per farlo, quindi
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diciamo a livello un po operativo è così, a livello
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invece più culturale, il si è sempre fatto così fa riferimento
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a insomma a 1 1 miriade di di cose una.
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Ad esempio che mi viene in mente è il fatto che appunto, di
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solito le aziende tecnologiche, le startup vendono alle startup.
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Vendono ad aziende che digitali come noi, che quindi possono
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capire a detta insomma si è sempre fatto così il valore
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della tecnologia. Ecco, questa è una cosa che
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dall'investo non mi era stata detta, mi era stato detto, è
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molto difficile vendere a queste aziende manifatturiere
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tradizionali, non lo fa nessuno, non vogliono innovazione.
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Ecco questa è una cosa che io ho nella io non sposo, quindi io
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diciamo un'altro del un'altro, si è sempre fatto così che cerco
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di scardinare è il si può. Vendere la tecnologia migliore
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del mondo alle aziende tradizionali, perché sono quelle
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che sono più in grado in realtà di capire dove può essere utile,
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perché sono quelle che si occupano di fare del lavoro
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concreto, quindi hanno effettivamente dei bisogni che
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non sono stati risolti dalla dalla tecnologia negli ultimi
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vent'anni, mentre invece noi startup abbiamo tutte le
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comunità del mondo e poi un'altro.
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Insomma, si è sempre fatto così. È quello che che affronto
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appunto con, con, con gli imprenditori, con i.
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Ah no no, quindi c'è 1 1 come dicevamo il prima, una
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resistenza iniziale del sì, è vero, fa tutto, insomma è tutto
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difficile. Abbiamo questo gestionale che
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non funziona tanto bene, abbiamo però ormai i dipendenti se sono
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abituati abbiamo fatto così, non.
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Ecco, questo è sempre, diciamo una conversazione che io ho per
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cercare di non accontentarci di quello che più o meno funziona,
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ma cercare di effettivamente prendere la produttività nelle
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nostre mani e portare la l'azienda a.
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Nel terzo millennio quindi assicurarci non solo che oggi
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funziona così e va quasi bene, ma di assicurarci che tra 10
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anni, quando il mondo sarà cambiato, l'azienda sia nelle
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condizioni di poter ancora funzionare, diciamo al meglio
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possibile. Qui si sono un po alcuni delle
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dei, si è sempre fatto così che incontriamo.
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Grazie 1000 Michela, per il tuo tempo è stato veramente un
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piacere scoprire la visione di arche e l'innovazione che
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portate nelle nostre aziende. Ti auguro tanta crescita.
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Grazie 1000, grazie. Grazie a.
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Tutti per averci. Ascoltato.
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Se l'episodio vi è piaciuto, vi chiedo solo un.
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Secondo per lasciare 5 Stelle su Spotify.
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Ci aiuta tantissimo. Alla prossima?