思科、微軟、花旗、勤業眾信等企業都在用的實用智慧《你問對問題了嗎?》| 天下文化Podcast 郝書導讀

天下文化‧相信閱讀 · Nov 20, 2025 · 6m

這一集《天下文化Podcast》中，主持人郝旭烈（郝哥）在「郝書導讀」單元中介紹了一本他非常喜愛的書──《你問對問題了嗎？》（英文書名 What’s Your Problem?）。他一開始就提到，這本書不僅外觀像一本畫冊，設計精美，內容更是充滿啟發性。書的核心思想在於「重組問題的框架」，是一種能帶來精準決策與創新解決的思考工具。郝哥強調，這並非只是「分析問題」，而是一種更高階的能力，能幫助人們看見問題的本質。

他引用彼得．杜拉克的名言：「最危險的不是提出錯誤的答案，而是提出錯誤的問題。」這句話點出思考的關鍵——在追求正確答案之前，我們更該確定自己問的是不是正確的問題。郝哥也分享自己在企業內部常提醒團隊的一句話：「當你問錯問題的時候，你永遠得不到正確的答案。」

為了讓聽眾更具體理解「重組問題框架」的概念，郝哥舉了書中經典的「電梯太慢」案例。一般人遇到電梯慢，直覺會想加快速度、換新電梯，但那意味著高成本與不便。然而，真正的問題也許不是電梯慢，而是「人們討厭等待」。如果能讓人不那麼討厭等待，也許問題就解決了。於是有人在電梯旁放上鏡子，讓人們在等待時可以整理儀容、分散注意力，結果抱怨消失了。…