Skryté ANO: jak zákaznická psychologie mění prodej ve financích | MoneyTalk

MoneyFest Talk · Apr 30, 2026 · 41m

V této epizodě podcastu si povídáme s Matejem Suchou, CEO Mindworx, expertem na zákaznickou psychologii v prodeji a marketingu a autorem knihy The Hidden YES.

Řešíme, proč klient často nepotřebuje víc motivace, ale spíš odstranit bariéru. Jak se mění role finančního poradce v době investičních aplikací, open finance a digitálních nástrojů. A proč dnes nestačí produkt jen vysvětlit — důležité je klienta celým rozhodnutím provést.

V rozhovoru se dostáváme i k tomu, co je „zóna akceptace“, jak se buduje důvěra a proč někdy dává největší smysl doporučit klientovi řešení, ze kterého krátkodobě nic…