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COMO ESCALAR UM PRODUTO DIGITAL COM FERNANDO TAVARES, FOUNDER DA LET'Z | BUSINESS BY CÁSSIO #100 · MultiStudios

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  Fala pessoal, sejam bem vindos a mais uma atitude especial.
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  Hoje estamos com Fernando Tavares, é empresário,
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  empreendedor, passou por marcas como let's game, é da Costa e
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  estrategista. Vai falar um pouquinho de
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  crescimento, de grosfe, de empreendedorismo e de algumas.
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  Vai dar alguns bizu pra todo mundo aqui que tá começando
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  agora com o produto online. E a gente vai decorrer em
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  decorrer do programa, contar alguns pulo do gato aqui que ele
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  tem, seja bem-vindo. Obrigado aí pelo convite, cara.
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  Vai ser um prazer a gente estar batendo um papo, contando um
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  pouquinho da história e abrindo um pouquinho da caixa preta aí
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  pra galera. Então queria pegar a gente, tava
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  batendo um papo aqui. Acabou que a gente quase fez um
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  Mini podcast aqui antes. Mas eu vou começar assim.
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  Como começou aí AAA sua vida nesse mundo de empreendedorismo
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  aí. É saindo lá do do, da faculdade
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  e tal, e depois a gente conta um pouquinho aí do do, das
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  estratégias, fala um pouco da let's cam e de investimento de
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  algumas coisas. Boa, então.
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  Eu desde pequena assim, tive muito do empreendedorismo dentro
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  de casa, sabe? É, eu venho de uma família
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  estruturada financeiramente, mas o meu pai era um cara que era
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  engraxate lá em Goiás, Catalão, Goiás e saiu do z ele foi.
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  Se desenvolvendo, né? EE crescendo aí nos negócios.
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  Então desde pequeno sempre incentivou muito dentro de de
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  casa e sempre me incentivou muito negócio, negócio vai
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  querer fazer acontecer e nunca teve muita, muita facilidade.
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  Também não era na regra. E pô, tinha horário pra sair,
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  horário pra chegar, horário pra fazer as coisas, mas foi muito
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  bom aí pra pra todo desenvolvimento.
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  Aí na faculdade eu fiz administração de empresas, saí
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  da faculdade, fui trabalhando The News.
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  É Na Na newsletter e pô, lá. Grande The News.
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  É muito top ernane, um dos meus grandes amigos e mentores aí,
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  que é o fundador do The News. Lá eu tive oportunidade de
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  escrever campanha pra várias marcas, então escreveu a
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  campanha pra Heineken, pro Google, pra McDonald's e pô, fez
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  com que criasse muita bagagem em relação à marketing cop,
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  principalmente sair de lá pra mexer com uma coisa totalmente
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  diferente, que é a incorporação imobiliária.
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  Então eu montei uma pequena incorporadora e a gente começou
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  a fazer alguns empreendimentos. Tudo lá em Minas, né, eu?
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  Estudo em Minas, a incorporadora.
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  Hoje a gente tá atuando no interior, a gente tem.
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  Interior de Minas. Interior de Minas estamos
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  entregando algumas casas são. É um empreendimento, um
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  condomínio de casas e a gente tá fazendo também um condomínio de
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  lote. Agora vamos iniciar agora em
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  2026, 11, prédio lá em Belo Horizonte.
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  Tudo, tudo em terras mineiras daqui.
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  A pouco tá chegando aí. Se Deus quiser.
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  E aí nesse meio do caminho a gente acabou, né?
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  Começando o projeto da lets e eu e o Ian, grande amigo aí, amigo
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  de infância, pô, um cara monstro de de produção de conteúdo, né?
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  Como um todo, eu tive essa ideia do do chiclete, pra ser muito
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  sincero, não é nem muito glamouroso, eu não lembro como,
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  porque eu tive a ideia e depois Ela Foi ficando e tudo mais, mas
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  eu pesquisei na época e vi que já tinha nos Estados Unidos, eu
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  falei, pô, você já tem lá, dá pra fazer, né?
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  O principalmente era neurogam. Eu falei, pô, vou, vou.
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  Já vi isso. É bem legal que o dos caras é
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  absurdo. É, eles estão com umas paradas
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  bem é diferentes. É o que eles estão fazendo no
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  TikTok shop, principalmente de micro, nano, influenciador.
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  É, é surreal assim, então os caras são muito grandes, eles
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  estão cada vez maiores, eles criaram mesmo esse mercado lá,
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  EE, popularizaram muito, então a gente pegou eles de bem.
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  A gente falou, pô, vamos, vamos fazer exatamente esse case aí No
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  No Brasil? Aí numa conversa, eu e a gente
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  estava conversando de uma de uma outra questão, a gente estava
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  falando sobre smovie. Do leãozão, ele é o Quintão
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  também monstro. E a gente, eu acabei contando
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  Pra Ele, falei, pô, tô com um projeto novo que eu vou
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  desenvolver, criar uma chiclete energética.
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  Aí ele ficou louco falando, quero fazer parte, tô dentro e
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  tal. A gente acabou desenhando um
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  modelo aí onde ele entrou juntamente comigo desde o
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  início, desde a concepção da marca, da criação, e aí a gente
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  conseguiu tirar do zero, né? E entregar resultados incríveis
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  aí em em 1 ano, aí dezembro. Fiz a venda da minha
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  participação e agora vamos pro pros próximos passos.
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  Aproveitando isso aí é, vocês tiveram dificuldade na
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  formulação do do do produto e nesse início aí, como é que foi
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  pra formular o chiclete energético e tal?
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  Boa. Tivemos.
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  Por quê? Porque é um produto que ninguém
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  produzia ainda no Brasil. Então, assim, hoje, se a gente
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  vai falar de um de um suplemento mais comum, um exemplo, Ah, a
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  gente vai fazer um game, alguma coisa assim.
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  Já existem muitas fábricas que terceirizam.
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  Como a gente estava criando um produto praticamente do zero,
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  nenhuma fábrica fazia. Então foi um trabalho muito
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  manual mesmo, de passar a mão no telefone, liga pra uma, liga pra
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  outra, até que uma fábrica me indicou outra fábrica.
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  Eu liguei pra eles, eles não tinham esse produto em linha,
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  mas eles já tinham feito alguns testes e aí a gente avançou e
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  conseguiu é iniciar. Então assim, foi uma coisa
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  muito, muito única, porque o pessoal já estava fazendo esse
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  teste. Não era especificamente com com
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  a cafeína, com a taurina, do jeitinho que a gente fez, mas já
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  era alguma coisa nessa, não. Mas já tinha iniciado alguma
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  coisa, então acabou ajudando. Exato.
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  Pegando esse exemplo aí, eu queria que você contasse um
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  pouquinho e a gente tava batendo aqui, é?
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  Vocês foram responsáveis pelo primeiro chiclete energético no
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  Brasil e o investimento foi inicial, só pra galera. 120000
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  BRL. Então eu queria que a gente
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  começasse um pouquinho. É a visão que vocês tiveram
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  iniciando é o que é o que a gente tava batendo um pouquinho.
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  É trabalhando no marketing, o groove, a construção de
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  comunidade, a gente falar um pouquinho desses insights e aí
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  depois a gente vai trocando a ideia que a gente tava um pouco
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  andando, depois volto pra falar de outras coisas.
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  Boa, então a gente sempre teve, desde o dia zero, assim como?
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  Tese principal, a gente construir comunidade e construir
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  audiência antes mesmo de ter o produto.
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  E aí é onde a imagem do Ian, né? E o público dele, toda a
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  expertise dele de produção de conteúdo foi fundamental.
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  O que que a gente fez? A gente documentou a criação da
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  marca do zero no perfil do Ian, no meu, o meu perfil do
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  Instagram estava desativado há 2 anos, então, pô, eu não, eu
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  gosto de tava batendo um papo aqui antes, eu não sou
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  influenciador. Coloco uma coisa ou outra ali da
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  minha vida mesmo, mas nunca tive esse costume.
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  Meu perfil estava desativado e já falou, não vai ter que ativar
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  de novo, porque nós vamos. Fazer esse?
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  Movimento fazer esse movimento com o seu perfil também.
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  Então a gente começou a comunicar a criação da marca do
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  zero. Antes mesmo de ter marca, a
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  gente começou poxa, o pessoal ajudou na escolha do nome,
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  ajudou na escolha das cores, ajudou na escolha do sabor.
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  E as pessoas foram engajando com a marca e se pertencendo a ela
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  de um modo que eles se sentiram como se fossem cofundadores
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  mesmo do projeto. Então, quando a gente lançou o
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  produto, a gente já tinha 10000 seguidores no Instagram, de
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  forma 100% orgânica, só com produção de conteúdo.
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  Nessa época a gente ainda não tinha influenciadores externos,
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  né? A gente ainda não trabalhava com
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  micro influenciador, influenciador maior.
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  A gente tinha o Ian e eu e a marca.
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  Então depois a gente começou a produzir mais o perfil da marca
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  do Ian e conseguimos engajando. Teve vídeo um pouco, bateu
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  300400, 1500, 1000, e aí depois a gente.
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  Fez né? 11 lançamento meteórico que a
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  gente chama e foi 11. Sucesso, graças a Deus.
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  E a marca? Sempre vocês focaram no digital,
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  correto? Ela Foi lançada para trabalhar
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  no digital. Exato.
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  A gente lançou a marca pensando em como que a gente IA trabalhar
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  no online. Então, desde a precificação até
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  a escolha do produto, a escolha da embalagem, tudo foi pensado
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  no online. Porque hoje se você faz uma
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  embalagem um pouco mais difícil dela se enquadrar.
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  Numa caixa de e Commerce, por exemplo, você vai pagar o dobro
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  de frete. Você paga o dobro de frete.
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  Às vezes é sua margem que tá caindo pela metade, dependendo
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  do que você faz ali de oferta. Então a gente fez um produto que
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  ele é fácil de trabalhar, ele é leve e a gente consegue dar
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  frete grátis pra todo Brasil, por exemplo, a partir de 4
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  pacotes, né? Então assim.
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  Quando você vai montar isso aí? Esse uma outra coisa que eu vejo
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  pro pessoal reclamar muito é que alguns produtos pra você vender
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  é na internet. Aí você começa a ter que fazer
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  esses pacotes, porque também não vale a pena tu tu vender um
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  pacote de chiclete, né? Exatamente isso aí.
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  Vocês tem que pensar tudo. Como é que é essa, essa, esse
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  processo? Legal isso aí é até 11 ponto
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  Superinteressante que entra muito naquilo que a gente estava
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  falando, do do custo de aquisição, né?
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  Então, cada vez mais o custo de marketing ele está mais caro.
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  Então, pô, você vai anunciar no Instagram, está cada vez mais
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  caro. E o que a gente paga de cack de
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  custo de aquisição de cliente? Se você vende só um pacote, a
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  conta não fecha. Por quê?
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  Um pacote de letes hoje é 47 BRL, o CAC, ele vai ser 607080,
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  vai variar muito nessa linha, então precisa se montar um kit
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  pra subticket médio, então pra gente conseguir fazer uma venda
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  de um valor um pouco mais alto e essa conta fazer sentido.
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  Qual que é o medo de todas as marcas?
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  É o medo que a gente tinha. Pô, se eu colocar a parte de 3
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  pacotes, o mínimo vai ser 141 BRL, ninguém vai comprar.
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  Realmente, se você pensa aí o cara vai falar assim, vou pagar
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  140 e pouco de chiclete. Exato.
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  O cara para e pensa, né? É isso.
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  Só que aí entram outras estratégias, que é o que?
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  Como que a gente vai montar a nossa Price in table?
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  A gente vai colocar o preço por unidade, não o preço por pacote.
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  A gente vai dar garantia incondicional.
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  O que que a gente vai fazer pra fazer com que essa pessoa compre
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  sem medo? A gente vai perder venda sim, a
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  gente vai perder, mas às vezes é mais interessante você perder a
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  venda do cara que quer comprar um pacote.
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  Do que você sair no prejuízo nessa primeira venda pra poder
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  ter que ganhar somente no CRM, que seria né?
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  O pós venda, a segunda venda, a terceira compra, enfim.
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  Então a gente fez vários testes. Mas isso tu pensa, vamos lá
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  pegando a galera que tá começando agora.
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  Isso aí você pensa antes durante o processo, depois você fez o
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  chiclete. Vocês começaram a ver, galera,
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  pô, a gente for olhar aqui, pô, uma caixinha não vai dar ou isso
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  é uma coisa que a gente tem que pensar quando a gente está
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  criando o produto, porque o que você falou, a caixa, por
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  exemplo, eu tenho que pensar quando estou criando.
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  Então assim, tem alguns pontos de quando você vai criar um
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  produto que quem não é, o que você está falando, quem não
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  participa de concepção, você começa a ver a embalagem, se ela
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  faz diferença ou não, as cores, se faz diferença ou não, porque
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  tem custo. Tudo isso é pra quem não, não.
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  Não está acostumado a lançar um produto, às vezes OA pessoa não
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  vê, ela cria tudo pensando assim, pô, quero uma caixa foda,
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  quero isso, quero aquilo, é o que você falou, pô, fiz tudo
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  foda aí quando chega assim, pô, a caixa foda não entra no na
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  caixa de de entrega, pô, a caixa foda, ela amassa, ela vaza, ela
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  faz isso, então assim é pegando a sua expertise hoje é isso?
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  Tem que ser tudo pensado antes, correto?
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  Sem dúvida nenhuma, muito do que a gente fez, a gente aprendeu ao
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  longo do caminho, sendo muito sincero e muito transparente.
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  Mas quem consegue pensar isso desde a concepção?
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  Vai sair 10 passos na frente. Porque a gente lançou, a gente
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  tinha oferta de um pacote no site.
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  Aí eu comecei a analisar e falei, pô, na época, o nosso CP
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  ainda era barato, era 30 e poucos reais, entre 30 e 40 BRL.
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  Então eu falei, poxa, se eu estou pagando isso?
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  De custo de aquisição, vendendo por 47.
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  A conta não fecha. Então a gente teve que começar a
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  partir de 2 pacotes. Depois eu vi que nem 2 pacotes
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  fez sentido, que era melhor eu colocar logo 3 pacotes e a minha
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  taxa de conversão da página não abaixou.
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  Valia mais, tá vendendo mais com ticket.
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  Maior, né? Exato.
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  Vendendo mesmo tanto com ticket maior.
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  Então sempre essa análise, pô, eu quero fazer uma mudança.
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  Fecha AB, coloca as 2 mudanças e vê, vai cair taxa de conversão.
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  Caiu o taxa de conversão, então vamos mudar, fez sentido, não
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  fez, não caiu o taxa de conversão, pra que que eu vou
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  manter de 2 pacotes? Mas eu vejo isso muito
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  acontecendo, isso que você trouxe do que às vezes a pessoa
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  tem um produto top, legal, bom, funciona, mas o preço dele nunca
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  vai fechar a control online. Tem um, tem uns amigos aí que
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  estão com uma marca super legal, uma marca incrível, mas o
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  marcape deles, né? Então o preço que eles vendem
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  sobre o preço que eles pagam é 2 e meio.
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  O cara com marcap de 2 e meio hoje pra trabalhar no online é
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  muito desafiador, muito desafiador, porque ele precisa
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  ter um custo de aquisição muito baixo e o custo de aquisição tá
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  cada vez. Mais ou ele já vender sozinho,
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  né? Exato, ou ele já vender sozinho,
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  mas aí vender sozinho? É, não é?
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  Quando já tem marca, eu digo é porque é que você falou?
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  É porque às vezes a gente fica pensando aqui que nem a gente tá
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  discutindo. Que o pessoal fala, Ah, mas isso
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  aqui é porque você já compra, você recompra, é, é, já está no
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  teu flow, Oo movimento, então dá pra fazer quando você está
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  introduzindo. E aí, pra ficar claro, todo
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  mundo, quando ele fala esse movimento da introdução quer
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  dizer o quê? O ele está, ou O Presente está
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  em amadurecimento ou ele está buscando, então ele vai ficar.
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  É investindo para poder trazer. Então ele não vai ter margem, ou
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  então a margem dele vai ser espremida.
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  E aí ele entra num círculo vicioso, né, que bota dinheiro
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  para poder vender. O dinheiro volta, ele tem que
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  botar mais dinheiro e ficar nisso, que é o que a gente é.
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  É uma das coisas que todo mundo vem falando que 2026 OCPA tem,
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  vai subir mais de 30% e todo mundo tá buscando novas formas
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  de aquisição de cliente. É exatamente isso o que que
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  muitas marcas fazem, que é uma estratégia válida.
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  Mas ela é arriscada, se a pessoa não souber o que ela vai fazer
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  depois é você traz o cliente. Então exemplo, eu vou vender ele
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  um pacote na primeira venda, às vezes eu vou ter um prejuízo,
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  mas eu confio no meu CRM, então eu confio no meu pós venda, eu
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  confio no meu relacionamento com o cliente e sei que na segunda,
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  na terceira e na quarta venda eu vou ter margem.
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  Por quê? Porque a segunda, terceira e a
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  quarta ela não tem o custo de aquisição que você teve na
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  primeira venda. Então assim é, eu tô ficando até
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  entrando um pouco no nos termos demais, mas.
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  Eu acho que o exemplo que a gente pode dar aqui seria uma
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  insider da vida, não ou não? Sim, sim, sim.
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  Por quê? Porque ela ela fez um movimento,
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  você vê a insider é um exemplo que a gente pode usar, porque
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  você pegar ela antes da pandemia, todo mundo, uma
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  sacolinha em cima da mesa e ela devia tá pagando pra essa galera
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  inicial alguma coisa. Só que você começou a ver ela
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  toda hora. E aí depois Ela Foi pegando
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  influência e aí todo mundo tinha cupom e é o que você falou.
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  Aí o cara começava a comprar, só que depois que o cara comprar,
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  via que era bom, ele só escolhia que é mais ou menos outra outro.
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  Vou dar outro cliente que que é outra marca, que a gente falou
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  que é a groufe, que começou a mesma coisa, ela tem o cupom de
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  todo mundo e aí você começa a olhar, só que aí chega um ponto
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  que todo mundo já fala assim, eu já aprovei, o cara tem um
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  produto bom, com qualidade, o cara só escolhe aqui, nem meu, o
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  pessoal a gente tem e todo mundo fala, pô, bota na internet lá
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  cupom groufe. Vai aparecer o de alguém, porque
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  os caras têm 10000 microinfluenciadores.
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  E aí puxando esse assunto, tem esse lado de aquisição.
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  Mas eu queria que você falasse um pouquinho, é da dessa parte
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  do groufe e do que que você vê. Pode baixar se tu quiser.
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  E do que que você vê tanto do groufe e da da desse mercado de
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  influenciador e microinfluenciador ou só do
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  micro. É a sua visão disso e como o
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  mercado groufe é. Tá virando pra esse lado agora.
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  É principalmente 2026 que tem mais imposto.
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  OCPA tá maior, tem mais gente brigando.
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  Cada dia que passa o oceano azul tá com mais peixe, né?
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  Ele tá não tá tão vazio igual já foi.
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  Então isso acaba embolando um pouco outras áreas, que é o que
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  a maioria das pessoas fazem. E quem tem diferencial vai
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  ficando no naquele pedacinho do do oceano azul que não tem
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  clientes ou pessoas. Boa, perfeito é eu.
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  Concordo assim com tudo que você trouxe, né?
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  E acho que, sem dúvida nenhuma, vai estar cada vez mais difícil
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  a pessoa vender. Simplesmente o contrato foi
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  pago. Então a gente vê as marcas que
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  entraram lá no início e eu infelizmente não tive esse
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  privilégio que quando a gente começou no final de 2024, já
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  estava já estava bem caro, então assim.
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  É porque entrou assim, é só interrompendo o que que é o que
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  você falou? Eu acho que de 20 para cá.
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  É isso? Muitas marcas tiveram que adotar
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  isso aí por causa da pandemia. Então ela entrou, todo mundo
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  entrou do jeito que tinha, então devia ter gente, pô, cara, bota
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  tráfico, pago AO outro, faz isso, não dá desconto na
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  entrada. Como você falou, existe o teste
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  ABCDEFEO pessoal foi fazendo o que dava porque ninguém sabia.
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  A gente tava vivendo uma pandemia, então isso foi
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  alargando o mercado, querendo ou não, e acabou a pandemia.
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  Algum, alguns consumos e algumas modalidades de tudo, tanto de
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  venda quanto de compra de frete, de tudo.
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  Ela não voltou para o preço antigo.
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  Por quê? Porque o mercado se estabeleceu
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  e ele que vai dando AAA é, vamos dizer assim, o tônus que nem
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  você falou, pô, se eu consigo com isso aqui, vai.
• 17:22
  Se eu acostumo o público aqui ele também vai.
• 17:24
  Se só acostuma dar desconto, o público fica no desconto.
• 17:26
  Isso então só para para fazer esse ateno.
• 17:29
  Não é exatamente isso. E quando a gente olha para o
• 17:32
  mercado lá de fora, né? Que eu diria que, pô, os Estados
• 17:34
  Unidos vai estar aí em relação a ecommerce, 34 anos na frente do
• 17:37
  Brasil, a gente vê que lá o custo de aquisição de cliente é
• 17:41
  ainda mais caro, então onde que as pessoas estão recorrendo
• 17:43
  muitas marcas marketplace. Então você vê muita marca lá
• 17:47
  muito forte, que vende mais na Amazon do que no próprio
• 17:49
  marketing, do que no próprio ecommerce.
• 17:51
  Aqui no Brasil já tem algum movimento em relação a isso?
• 17:54
  Sim, mas não das marcas muito Fortes.
• 17:55
  A gente vê mais o marketplace de marcas às vezes que não tem o
• 17:59
  ecommerce tão forte, mas isso é uma tendência porque.
• 18:03
  Porque um custo de aquisição ficando cada vez mais caro, fica
• 18:05
  mais difícil você fechar a conta, só o contrato ficou pago.
• 18:09
  E aí entra a estratégia igual você trouxe dentro das
• 18:12
  microinano influenciadoras que eu vejo que foi o que fez, né?
• 18:16
  É a Alerj ter 11 crescimento super acelerado.
• 18:18
  Então a gente começou com audiência do Ian, investimento
• 18:22
  inicial de 120000 BRL. A gente fez um investimento
• 18:24
  baixo no lançamento. 120 no caso, ele era todo tudo.
• 18:28
  Tudo, desde a concepção do produto até até até.
• 18:31
  O primeiro lote que a gente pagou é até o primeiro lote que
• 18:36
  a gente comprou, entrou esses 120000 BRL.
• 18:38
  Depois a gente não aportou mais nenhum real e a gente conseguiu
• 18:41
  fazer, né? É distribuição e gerar caixa,
• 18:44
  enfim. Então assim, a gente saiu de
• 18:46
  zero e a gente vendeu mais de 150000 pacotes de chiclete em
• 18:49
  2025. Se a gente pega em unidade, dá
• 18:53
  alguns milhões aí de de unidades de de chiclete, então.
• 18:58
  Como que que foi isso, né? A gente iniciou com a audiência
• 19:01
  do Ian construindo comunidade e depois a gente aumentou essa
• 19:04
  comunidade, a gente fortaleceu ela como micro e nano
• 19:07
  influenciadores. Se a gente tivesse feito só
• 19:10
  tráfego pago, a gente nunca teria chegado onde a gente
• 19:12
  chegou. E teria acabado o dinheiro.
• 19:14
  E teria acabado o dinheiro. Primeiro, a conta não IA ter
• 19:17
  fechado. Segundo, as pessoas não
• 19:19
  reconheceriam a marca pelo que ela é.
• 19:23
  Então, a pessoa, quando ela compra letz, ela não está
• 19:26
  comprando um chiclete energético, ela está comprando
• 19:28
  todo um conceito que a gente criou por trás disso.
• 19:31
  Então, é um estilo de vida mais saudável, é um estilo de vida
• 19:33
  mais ativo. É você dar o melhor de si, né?
• 19:37
  Você é ser bom, tentar ser bom naquilo que você se propõe a
• 19:42
  fazer. Então, poxa, você realmente se
• 19:45
  entregar ali? A gente brincava que é pra quem
• 19:47
  quer Viver A Vida ao máximo, né? Pra quem, poxa, quer dar o seu
• 19:51
  melhor, então seja na balada, quando você está curtindo com
• 19:53
  seus amigos, você quer estar cheio de energia, trabalhando,
• 19:56
  você quer estar cheio de energia, estudando, você está
• 19:57
  cheio de energia. Então a gente trazia muito disso
• 19:59
  e como que a gente criou isso através das micro e nano
• 20:02
  influenciadoras se fosse só produto e marketing de resposta
• 20:05
  direta, muito difícil. Disso, disso acontecer, por
• 20:10
  aquele motivo. Até que a gente tava conversando
• 20:11
  aqui antes do podcast, né? O produto, bom, ele não vende
• 20:17
  primeiro, não, ele faz a recompra acontecer, mas a pessoa
• 20:21
  não sabe que seu produto é bom até comprar ele.
• 20:24
  Como que ela vai? Saber se perguntando se o
• 20:26
  produto realmente é bom, ela fica, vou comprar porque ele é
• 20:29
  bom, compro ele ou não? É isso aí ela vai ver o Cássio
• 20:33
  postou, o Fernando postou, o Rodrigo postou, o Ian, postou, a
• 20:37
  Júlia, a Mariana Maria, ela falou, pô, tá todo mundo
• 20:39
  consumindo, eu vou consumir. E aí ela entra na minha página e
• 20:42
  a minha página tá cheio de prova social, de pessoas falando que o
• 20:44
  produto é bom, a gente dá a garantia incondicional.
• 20:48
  Então poxa, muitas marcas tem medo, né?
• 20:50
  Ah, às vezes eu converso com um amigo, outro pra ajudar o cara,
• 20:53
  eu falo, pô, mas eu vou colocar garantia incondicional, vai, tá
• 20:55
  cheio de malandro. Então, aproveitando isso aí,
• 20:58
  responda se tá, se existem muitos malandros ou não, qual é
• 21:02
  a proporção desse que assim, a gente sempre pensa que a galera
• 21:05
  vai pegar, comer e trocar. Isso é do brasileiro.
• 21:08
  A galera faz isso mesmo, ou só faz no início e para ou é 11,
• 21:13
  coisa tão ínfima que não faz diferença.
• 21:15
  Boa é tão ínfima que não faz diferença o que você tem de
• 21:18
  aumento na sua conversão da página.
• 21:21
  Compensa infinitamente mais do que o que você tem de estorno.
• 21:26
  Por quê? O malandro, ele pede o estorno,
• 21:29
  dá um exemplo, ele chega e manda, não gostei, quero meu
• 21:32
  dinheiro de volta, aí a gente vai responder ele sem problemas.
• 21:35
  Cássio, poxa, é uma pena, pode me contar porque que você não
• 21:38
  gostou? Pra que a gente possa melhorar?
• 21:39
  Aí ele vai explicar e a gente fala, bacana, vamos realizar o
• 21:42
  seu estorno? Tô gerando um código reverso de
• 21:44
  rastreio, vá até a agência mais próxima da log.
• 21:49
  Despacho o produto assim que o produto chegar aqui ele pode
• 21:52
  estar só a embalagem, comida e tal.
• 21:54
  O cara pode ter comido tudo, tudo.
• 21:56
  Está tudo amassado. Assim que a embalagem chegar
• 21:58
  aqui, a gente estorna 100% seu dinheiro, inclusive o frete.
• 22:03
  O malandro não se dá ao trabalho.
• 22:07
  De fazer de? Ir até a agência e a pessoa
• 22:09
  quando ela não gostou de fato, normalmente era porque ela tinha
• 22:13
  muita resistência a cafeína, porque 3 unidades do chiclete é
• 22:17
  igual uma latinha de Red Bull. Se você é uma pessoa que toma
• 22:22
  muita latinha de energético e não sente efeito, você vai comer
• 22:25
  3456, não vai sentir efeito. Se você é uma pessoa que você
• 22:29
  toma uma latinha e fica ligadona, você vai comer 3 e vai
• 22:33
  ficar ligadona. Então.
• 22:33
  E sempre perguntava, mas por que que você não gostou?
• 22:35
  Aí a pessoa falava, Ah, não gosta de menta?
• 22:38
  Aí, pô, comprou sabor menta, sem gostar de menta.
• 22:40
  Aí não dá, né? É complicado.
• 22:43
  Ou então, Ah, não gostei. Por quê?
• 22:45
  Porque eu não sentia efeito. Você tem costume de tomar café?
• 22:47
  Tem, e energético tem. E pré treino tem.
• 22:50
  A pessoa acorda, toma uma caneca de café, treina, 2 scoop de pré
• 22:53
  treino à tarde, 2 latas de energético.
• 22:56
  Não tem jeito, ela pode tomar. Não.
• 22:58
  Mas aí, então, aí no caso dessa pessoa, o que que ela queria
• 23:00
  mais? Que qual era a expectativa dela?
• 23:02
  É um produto que você vê, porque é assim, vou te dar o exemplo.
• 23:06
  É aconteceu ontem ou anteontem? E aí, usando esse exemplo, um
• 23:11
  amigo meu falou que tem um, me deu um que não é um chiclete,
• 23:14
  você bota ele aqui e ele vai, ele dissolve.
• 23:17
  Por um acaso eu fiz a burrice morder, aí o gosto é horrível, é
• 23:21
  um gringo. E aí eu falei pro cara, eu, eu
• 23:24
  tomei, eu, eu peguei essa porra e não sentiu o energético.
• 23:27
  Tudo bem, eu tomo uma lata ou 2, no máximo de de tanto de Red
• 23:31
  Bull como Monster Bali, qualquer um desses daí.
• 23:34
  E assim eu sinto que realmente ele não é que eu vou ficar super
• 23:38
  ultra ligado. Mas assim, se eu estou um pouco
• 23:40
  sonolento, ele vai. Por exemplo, eu vou viajar, eu
• 23:42
  tomo 3 cafés expresso que aí me mantém um.
• 23:45
  Cada café dá 2 horas de upzinho pra pra você pegar a estrada.
• 23:50
  Então eu já vejo isso. Então assim, que que esse cara
• 23:53
  que você falou esse terceiro caso, qual era a expectativa
• 23:57
  dele em cima do chiclete? Isso aí vocês fazem uma é, é,
• 24:00
  vamos dizer, vocês entram com uma campanha para perguntar
• 24:03
  isso. Vocês utilizam algum dos dos dos
• 24:06
  influenciadores como exemplo? Você como é que é essa essa
• 24:09
  relação? Porque querendo ou não, a gente
• 24:12
  que e aí a maior parte das pessoas que estão No No físico,
• 24:16
  ela acaba não entendendo, porque no digital você tem que fazer
• 24:19
  tudo meio que a distância, né? Tem que ter essa outra relação
• 24:22
  que para quem não veio disso aí, ela fica meio sem entender.
• 24:26
  Então, como é que é esse processo?
• 24:28
  Boa, perfeito. Quanto mais ácido, vamos dizer
• 24:32
  assim. E o Pedrão, que é um dos sócios
• 24:34
  e investidores aí da leds, ele usa muito essa palavra, dono do
• 24:38
  grupo aí, beleza da hidratei, o cara monstro.
• 24:40
  Quanto mais ácido é o seu criativo, maior a chance de uma
• 24:45
  pessoa reclamar do seu produto. O que que eu quero dizer com
• 24:47
  isso, se eu faço um criativo muito agressivo?
• 24:51
  De poxa, o cara comeu o chiclete?
• 24:53
  EE fez um treino pesadaço e pegou 50 de cada lado no supino,
• 24:57
  então a mulher correu uma maratona.
• 24:59
  Pode ser que o cliente compre. Esperando essa essa energia que
• 25:04
  não vem. Né?
• 25:04
  Exato. Em alguns momentos vai ter um
• 25:07
  outro criativo, que vão ser mais agressivos.
• 25:09
  Tem que se tomar muito cuidado com isso, pra isso não fazer com
• 25:12
  que as pessoas se frustrem e a sua marca entre em em
• 25:15
  decadência. Algumas vezes isso acontece,
• 25:17
  então às vezes a pessoa viu um criativo um pouco mais
• 25:20
  agressivo. E a solt, por exemplo, ela ela
• 25:23
  viu uma pessoa que corre bem mascando, ela achou que ela vai
• 25:27
  mascar e vai correr igual, mas poxa, às vezes a pessoa usou,
• 25:31
  mas não é, é, pô, não é só isso que faz, a performance ajuda,
• 25:36
  ajuda sim, claro, é cafeína, taurina e vitaminas, complexo b,
• 25:40
  mas não somente isso. Então isso acontecia.
• 25:43
  E também, às vezes a pessoa te comprou meio que de curiosidade,
• 25:46
  então, se a pessoa, ela já é resistente a cafeína.
• 25:49
  Mas ela compra igual, ela compra uma lata de energético e tudo
• 25:51
  mais, só que a lata de energética ela já está
• 25:53
  acostumado e o chiclete por ser diferente, às vezes ela estava
• 25:56
  esperando ali uma sensação que né, fosse muito superior e
• 26:02
  muitas também acontecia, da pessoa às vezes comprar não
• 26:04
  esperando nada e falava, poxa, apaixonei nesse produto, esse
• 26:07
  produto é uma loucura, a gente já teve assim em cada relato,
• 26:11
  gente, pô, eu era viciado em energético, eu era viciado, não
• 26:13
  sei o que agora só, mas com chiclete estou diminuindo e tal,
• 26:16
  mudou a minha vida e a galera assim.
• 26:19
  É pirava No No produto e ama e é indica.
• 26:23
  Use em todas as as ocasiões do dia.
• 26:25
  Então sempre vai ter os 2 lados. Não tem?
• 26:27
  Não tem muita. Não, eu acho que acaba é que nem
• 26:29
  você falou, por ser um é um energet de uma outra forma, você
• 26:33
  acaba substituindo, porque a Latina tem que beber um latão
• 26:35
  para poder fazer. É igual o pessoal tem esses
• 26:38
  cargo, tem algumas outras coisas para o energético, você acaba
• 26:41
  substituindo ele. Realmente Eu Acredito que ele
• 26:44
  ajuda e, querendo ou não, o chiclete fica mais fácil, é
• 26:48
  mais. Você não tem que estar gelado,
• 26:50
  tudo isso pra transportar, tem um Monte de outras, é situações.
• 26:54
  Então eu acho que e ele é inovador, querendo ou não, você,
• 26:57
  você tá, é. Tem muita gente que gosta
• 26:59
  daquela coisa de Ah, pô, é um negócio super diferente.
• 27:03
  Eu gosto de experimentar coisa nova, então acho que isso é
• 27:07
  acaba, acaba ajudando. Não isso com certeza, isso com
• 27:11
  certeza absoluta. Sim.
• 27:12
  O fato de ser uma novidade ajuda.
• 27:16
  Mas é também aquilo que a gente tava falando, ajuda e atrapalha,
• 27:20
  tem os 2 lados, então, poxa, ajuda no seguinte sentido, a
• 27:23
  pessoa olha aquilo e fala, nossa, é diferente, quero
• 27:25
  conhecer, nunca vi isso antes. E também tem a pessoa que vai
• 27:29
  olhar e falar, Ah, isso não funciona não, isso é mais uma
• 27:32
  coisa de internet que não funciona.
• 27:33
  Enfim, aí onde que entra uma boa prova social?
• 27:36
  Um bom time de influenciador é justamente pra mostrar que olha,
• 27:40
  o produto é novo, mas ele funciona assim, a mesma história
• 27:44
  da gama e da creatina. Do caramelo de caratina de todos
• 27:48
  os produtos que não sejam tão convencionais.
• 27:51
  E à medida que esses produtos vão crescendo no mercado, as
• 27:53
  pessoas entendem que ele realmente é funciona.
• 27:56
  Então, só pra você ter uma ideia, na LED se tinha de
• 27:59
  estorno por mês, algo na casa de 55 a 10 estornos por mês e a
• 28:04
  gente vendia dezenas de milhares de vendas por mês.
• 28:07
  Então assim é, é, é ínfimo. É 0.001 por. 100 não, eu acho
• 28:13
  que vocês encontraram um jeito de criar um processo onde que só
• 28:17
  de você falar eu, eu já não teria vontade mesmo se tivesse
• 28:20
  problema, eu eu não teria vontade do estorno.
• 28:22
  Eu teria vontade de dizer qual o problema, mas só o problema.
• 28:25
  Eu falaria assim, pô, eu não sei se eu vou mandar estornar,
• 28:28
  porque tu vai lá. Faz isso só se fosse uma parada
• 28:30
  muito. Dá uma compra grande, né?
• 28:32
  É porque você vai falar assim, pô, ó o trabalho que eu tenho
• 28:35
  pra poder estornar chiclete, prefiro machucar ele.
• 28:38
  É só se ele não, não, não, mas só se ele fosse, porra, tem que
• 28:42
  ser 11 negócio, cara, para tu não, o cara deve.
• 28:45
  Falar assim, pô. Mas espera aí, o chiclete, você
• 28:48
  vai mascar aí? E lá você está mascando com um
• 28:51
  propósito, que é o que eu quero, energia é isso, pô.
• 28:53
  Só se o que nem tu falou, pô, eu não gosto de hortelã.
• 28:57
  Comprou o sabor meta e não. Só se fosse sabor de ló, IA
• 29:00
  fazer o sabor de ló. Se não fosse sabor de ló, tu IA
• 29:04
  falar, pô, cara, vamos mascar isso aí, valeu, me deu energia e
• 29:07
  segue o baile. É isso, pegando esse lado é o
• 29:12
  que que? Qual foi a decisão mais
• 29:14
  arriscado que vocês acham que vocês tiveram no eletz?
• 29:18
  Cara, tem uma história assim que parece que até que é mentira,
• 29:22
  mas a gente lançou o produto sem ver o produto.
• 29:26
  Como assim? A gente experimentou, testou,
• 29:30
  aprovou, fez tudo isso. Só que a embalagem atrasou um
• 29:35
  pouco, então não deu tempo da gente ver o produto dentro da
• 29:40
  embalagem certinho, porque a gente já tinha marcado a data do
• 29:44
  lançamento, a gente já tava captando o lead, a galera já
• 29:47
  tava, cadê o produto, cadê o produto, cadê o produto?
• 29:49
  E a gente precisava lançar no dia que a gente tinha marcado e
• 29:52
  não tinha como sair da fábrica, ir para Belo Horizonte.
• 29:56
  E depois, e depois? Ir para São Paulo, onde era o
• 29:59
  nosso galpão logístico, o que que a gente fez?
• 30:02
  Mandou direto, pediu um vídeo para galera da fab.
• 30:05
  Chegou um vídeo assim de um celular Nokia 2011 tipo assim,
• 30:11
  tipo o vídeo todo borrado, todo borrado.
• 30:14
  Eu olhei e falei assim, e aí falei com o Ian.
• 30:17
  Ele falou, Ah, eu acho que ficou top.
• 30:19
  Eu falei, Ah, eu também acho. Que ficou top, então?
• 30:21
  Bora? Mandamos direto lá para fonte,
• 30:24
  slot pro galpão. Chegou lá no galpão a gente já 2
• 30:29
  dias depois a galera já teve que arrumar tudo na maior loucura.
• 30:31
  Chegou lá no galpão, 2 dias depois a gente já começou a
• 30:34
  fazer venda, já fez uma pancada de venda e a galera de São Paulo
• 30:37
  recebeu o produto antes da gente em Belo Horizonte, cara.
• 30:41
  Então a gente começou a ver o produto pelos depois do pessoal,
• 30:45
  depois que estava, e a gente fez 111 campanha que a gente mandava
• 30:49
  um foderzinho dentro, incentivando a galera postar.
• 30:53
  Então todo mundo que recebeu, postava.
• 30:55
  Então, de repente, todo mundo postando um chiclete,
• 30:58
  energético, rosa, uma caixa rozona bonita nos stories, todo
• 31:03
  mundo, todo mundo e a gente ansioso pro produto chegar.
• 31:05
  O produto tinha chegado pra gente ainda, porque em São Paulo
• 31:07
  chegava no dia seguinte, era muito rápido, em Belo Horizonte
• 31:10
  demorou 34 dias, graças a Deus. Deu tudo certo, é claro, né?
• 31:14
  Sempre tem alguns ajustes a serem feitos, mas o produto foi
• 31:17
  um sucesso e a gente conseguiu entregar com com excelência.
• 31:21
  Mas poxa, eu acho que foi. Sem dúvida nenhuma, a maior
• 31:24
  loucura assim da marca foi essa, esse primeiro passo e.
• 31:27
  Viu que realmente você acha que fez a marca explodir o produto,
• 31:30
  comunidade ou distribuição? Ou eu boto mais uma barra os
• 31:33
  micro influenciadores, ou ou você pode falar um pouquinho de
• 31:37
  casa do que que você acha que contribuiu.
• 31:40
  Boa. Eu acho que é um pouco de tudo,
• 31:41
  né? Igual trouxe.
• 31:43
  Acho que produto bom hoje não é diferencial, é obrigação.
• 31:47
  O que vai fazer você vender é a percepção que as pessoas têm da
• 31:50
  marca e o que faz elas criarem. Uma boa percepção da marca é a
• 31:54
  comunidade. Como assim, né?
• 31:58
  Falei muita coisa, pô, eu tenho que ter um produto legal.
• 32:01
  Se o produto for ruim, é melhor nem fazer.
• 32:03
  E aí é igual esse pessoal aí que fica vendendo produto ruim, a
• 32:06
  pessoa às vezes compra a. Comida mesmo e depois?
• 32:08
  Não compra nunca mais, né? Faz anúncio estranho, faz
• 32:12
  anúncio com inteligência artificial, com cara de famoso,
• 32:14
  essas coisas assim. Produto de.
• 32:16
  De nichos duvidosos, vamos dizer assim.
• 32:19
  Então isso isso não é legal. Primeira coisa, produto bom,
• 32:22
  segunda coisa, ter uma marca legal, a marca legal não é a
• 32:25
  logo, a marca legal é o que faz as pessoas acharem a marca
• 32:29
  legal. Então, às vezes a gente pega uma
• 32:32
  logo isolada igual, pô, a gente tá aqui no shopping, às vezes a
• 32:34
  gente vai olhar uma marca aqui e a gente nem acha tão legal
• 32:37
  assim, mas pela história, pelo que ela tem, pelo que ela
• 32:40
  entrega, a gente acha incrível e a gente começa a admirar.
• 32:44
  Então essa comunidade cria essa marca forte e o marketing de
• 32:48
  performance, que aí é onde entra os anúncios, a página, uma boa
• 32:52
  cópia, uma boa comunicação, é o que vai dar a virada de chave
• 32:57
  ali da pessoa comprar. Então, assim, eu gastaria muito
• 33:00
  mais energia hoje construindo marca do que construindo
• 33:02
  produto. O produto, ele é muito
• 33:05
  importante, mas ele não é o mais importante quando você não tem
• 33:10
  uma indústria, uma indústria muito grande por trás.
• 33:12
  Como assim? Eu e você, se a gente for criar
• 33:15
  uma marca aqui, a gente não vai desenvolver a cura do câncer.
• 33:18
  A gente não tem uma farmacêutica, a gente vai criar
• 33:21
  um produto que é terceirizado em alguma fábrica.
• 33:24
  Então esse produto ele já segue as normas da Anvisa, ele já é um
• 33:29
  produto bom, ele já tem que ser um produto com todas as
• 33:31
  licenças, o que vai diferenciar o nosso produto no mercado.
• 33:35
  Então, o que vai diferenciar OEA do EB ou então AO chiclete a do
• 33:40
  chiclete BO energético a do energético b é o que a gente vai
• 33:42
  construir. De comunidade é o que a gente
• 33:44
  vai fazer. A percepção dessas pessoas e
• 33:46
  micro influenciador, eu acho que é sem dúvida nenhuma a melhor
• 33:51
  estratégia para fazer isso. Lá vocês tinham mais ou menos
• 33:54
  quantos micro influenciadores, mais ou menos?
• 33:57
  Olha, em 2025 a gente trabalhou com mais de 2500
• 34:01
  influenciadores. Contínuos.
• 34:04
  Ou eu era um. Você tinha um número que era,
• 34:07
  vamos dizer assim, era tipo um time, um time da, da, da
• 34:10
  letican. Como que a gente fazia?
• 34:13
  A gente estava sempre colocando influenciadores novos e tirando
• 34:16
  os influenciadores inativos. Porque de nada vale você ter
• 34:20
  2000, 3004, 1000, 5000 pessoas, se só 300 estão engajadas.
• 34:25
  Então prefiro muito mais um time de influenciador enxuto e
• 34:29
  engajado do que um time grande, que não posta e que não se
• 34:33
  envolve. Então a gente trabalhava na casa
• 34:36
  ali de 500 influenciadores ativos.
• 34:40
  E a gente estava sempre oxigenando essa base.
• 34:43
  Então, poxa, se tem alguns influenciadoras ali que
• 34:45
  começaram a fazer um trabalho legal, depois elas desistiram,
• 34:48
  porque, pô, é o influenciador pequeno.
• 34:50
  Acontece muito isso, tá? Às vezes ela tentou ali, mas ela
• 34:53
  faz uma faculdade de medicina e depois ela ficou sem tempo para
• 34:56
  de postar. Ou então, Ah, ela começou a
• 34:59
  fazer e depois ela fechou com uma marca x, que ela só pode
• 35:02
  passar marca é então. Acontece esse tipo de coisa.
• 35:06
  Ou então, Ah, ela nichou, ao invés dela fazer conteúdo agora
• 35:09
  de academia, ela tá focando mais em leitura e aí não faz mais
• 35:15
  sentido pro conteúdo dela. Esse pessoal, a gente enviava
• 35:18
  uma mensagem, tirava ela do grupo, claro, se ela quiser
• 35:21
  retornar com todo o prazer do mundo e colocava pessoas novas
• 35:25
  pra poder participar, sempre mantendo essas pessoas ativas,
• 35:30
  esse que é o diferencial, então não adianta ter.
• 35:34
  Milhares de influenciadores largados achar que vai colocar a
• 35:38
  pessoa e principalmente quando a gente fala de microinano, se não
• 35:41
  tiver um trabalho de ativação muito interessante dessas
• 35:43
  pessoas, elas tem que estar constantemente interessadas a
• 35:48
  fazer posts e a fazer publicações, se elas estão
• 35:50
  constantemente interessadas, aí sim, elas vão realizar vendas e
• 35:54
  vão conseguir aumentar o awareness, né?
• 35:57
  EEA? Presença da marca.
• 35:59
  Dá para construir comunidades sem audiência difícil.
• 36:04
  Difícil, porque eu acho que as 2 coisas andam muito juntas assim.
• 36:07
  Então AA audiência faz a comunidade, né?
• 36:11
  E a comunidade faz a audiência. Vejo que são 2 coisas que elas
• 36:14
  vão andar juntas. Então, comunidade vende ou só
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  engaja? Comunidade vende ou só engaja?
• 36:22
  Comunidade vende e engaja se for feito da forma correta.
• 36:25
  Então, assim, se a gente fala só de venda, provavelmente a gente
• 36:28
  não vai nem vender e nem comunidade nem engajar.
• 36:31
  Exato. Agora, se a gente engaja e
• 36:34
  coloca a venda da forma correta, aí vai vender muito.
• 36:39
  Como assim isso aconteceu demais?
• 36:41
  A gente é sempre teve um relacionamento muito próximo com
• 36:45
  as influenciadoras e eu pessoalmente fazia reunião com a
• 36:49
  galera e tal. Então, todo mês a gente pegava
• 36:50
  ali as 20 top influenciadoras e eu fazia reunião eu mesmo.
• 36:54
  A gente batia papo de 1 hora, tirava dúvida, fazia roteiro,
• 36:57
  dava sugestão e tudo mais o que que a gente via muito.
• 37:01
  Quem mais vendia era quem incluiu o produto de forma
• 37:03
  orgânica, dentro do dia e no online.
• 37:07
  Na rede social, se a pessoa vê que é venda logo de cara, ela
• 37:12
  não quer. Como assim?
• 37:14
  Parece fake? Exato.
• 37:16
  Vamos fazer um reels aqui falando do produto.
• 37:19
  Se eu pego o produto aqui agora, se eu pego essa caneca aqui
• 37:22
  agora começa a gravar um reels e fala, tá vendo essa caneca aqui
• 37:25
  do multi Studios e tal? O cara pulou agora.
• 37:29
  Tô aqui no maior estúdio da América Latina e eu vou contar o
• 37:35
  segredo que faz a gente gravar 1 hora e meia de podcast sem
• 37:39
  cansar. Esse trute poucas pessoas
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  conhecem. Aí, pô, já gerou 11.
• 37:46
  Curiosidade gigante do cara é o Rute forte.
• 37:49
  Depois eu vou gerar o interesse, que é o que você, que tem o seu
• 37:54
  estúdio, já imaginou e tal, tal, tal.
• 37:57
  Depois vou gerar o desejo. Que é essa simples caneca pode
• 38:01
  te ajudar e tal. E no final a ação só hoje 100
• 38:04
  unidades cupom caço 5050 por cento 9 preço de custo e boa.
• 38:11
  Aí você vai vendo em caneca, né? É a mesma lógica, a gente segue
• 38:14
  pra pra elaboração de criativo a estrutura aida.
• 38:17
  O que que é estrutura aida? Atenção, interesse, desejo de
• 38:21
  ação. Primeiro você capta a tensão,
• 38:22
  depois você gera interesse, depois você gera desejo e no
• 38:25
  final você faz a chamada pra ação.
• 38:28
  Aproveitando isso, qual é o limite entre comunidade e
• 38:32
  cultura da marca? A linha tênue aí eu te falo, a
• 38:38
  linha tênue por que que pessoal até puxava minha orelha lá?
• 38:42
  Às vezes? O meu time de marketing, que eu
• 38:45
  sou um cara muito da performance, então olho muito
• 38:47
  pros números e por algumas vezes me chamaram a atenção de
• 38:52
  Fernando. Tá colocando muita gente sem fit
• 38:54
  com a marca. E eu falava, mas o cara vendia.
• 38:58
  Exato. E aí na minha cabeça era, pô, tá
• 39:01
  vendendo, tá bom? Mas assim é uma, é uma, é uma
• 39:04
  não. Pra uma construção longa é mais
• 39:05
  complexo. Exato essa, essa essa disrupção
• 39:09
  pra curta, ela funciona. Mas quando você começa longa que
• 39:11
  aí você começa a distanciar, às vezes alguém que tá seguindo que
• 39:14
  nem você falou, o cara tá seguindo, vê, Ah, é fitness e
• 39:17
  tal. Aí, pô, o cara na nad fazendo
• 39:19
  isso, que é o que a gente vê no Brasil.
• 39:21
  Eu posso dar um exemplo aqui. Que é o energético na vida.
• 39:24
  Você vê o energético lá nos Estados Unidos, em alguns
• 39:26
  países, o energético ele ele virou de uma vida de treino, de
• 39:29
  outras coisas. E no Brasil ele virou o nada
• 39:32
  mais do que o energético, um uísque.
• 39:34
  Uhum que agora sabor energético, sabor energético, entendeu?
• 39:38
  Lançaram o sabor tadala, né? Não sei se você vê a Bali é não,
• 39:42
  não sei a versão do Carnaval, jogada de marketing, né?
• 39:45
  Genial, tá bombando. A gente fala com eles de vez em
• 39:49
  quando, mas eu nem vi. Eu acho que é o azul.
• 39:51
  Então é o azul. É eu?
• 39:53
  Vi, mas ainda não, não, não provei, não provei.
• 39:56
  Tá bombando aí nas redes. Eu vi, eu ri até mas mas
• 40:01
  exatamente isso, né? Quando a gente vai para para o
• 40:05
  longo prazo, cada vez mais fica mais importante a gente zelar
• 40:08
  pela marca. Então eu não diria isso.
• 40:11
  De por vezes ter esquecido isso, uma qualidade, eu acho que é um
• 40:14
  defeito, sem dúvida nenhuma, mas a gente fica tão é traivado em
• 40:19
  número, né? Então poxa, eu brinco o
• 40:21
  seguinte, a primeira coisa do meu dia foi até estranho, né?
• 40:25
  Porque depois que eu vendi eu parei de fazer isso.
• 40:27
  Eu fiquei meio perdido. A primeira coisa do meu dia eu
• 40:29
  acordo ali, 5 e 15, 5 e 20, mais ou menos.
• 40:32
  Acordei na hora que eu acordo, despertador tocou antes de sair
• 40:36
  da cama, eu abria. Nossa plataforma de de
• 40:40
  acompanhamento de dados de venda.
• 40:42
  Via, como foi? Para ver qual que foi o
• 40:44
  faturamento do dia anterior, qual foi o ruas do dia anterior.
• 40:47
  E para eu decidir como é que IA ser o meu dia, se meu dia IA ser
• 40:50
  bom ou se IA ser ruim. Só que de todas, todas as vezes
• 40:54
  o meu dia era. Porque se no dia anterior vendeu
• 40:57
  muito e o ruas tava bom. Tu queria acelerar?
• 41:00
  Mais eu falava, pô, é agora. Abriu uma brecha.
• 41:03
  Eu vou entrar agora, já vou ver qual que é o criativo campeão.
• 41:06
  Vou replicar ele, vou fazer mais um Monte.
• 41:08
  Se tivesse sido ruim? Você tinha que procurar um novo
• 41:10
  para poder. Eu tinha que procurar um novo
• 41:12
  para poder para poder sanar isso.
• 41:15
  Ele fica meio viciante. Então assim, eu acho que o que o
• 41:18
  branding ele é sim, muito importante, né?
• 41:20
  E as pessoas tem que tem que olhar para isso.
• 41:22
  Então muitas vezes não vale a pena.
• 41:24
  Você vai trazer um influenciador só porque ele vai gerar vendas
• 41:27
  se ele não tiver fit cultural com sua marca.
• 41:29
  Falando um pouco de groufe, você acha que groufe é processo ou
• 41:32
  mentalidade? Eu acho que é os 2, né?
• 41:35
  Eu acho que é os 2 assim. Eu vejo que um bom profissional
• 41:38
  de groufe hoje ele tem que ter processo porque ele tem que ter
• 41:41
  acompanhamento de número. Então o que a gente tá falando?
• 41:43
  Como que eu vou testar uma oferta e uma página se eu não
• 41:47
  sei ver se isso aumentou ou diminuiu a conversão da página,
• 41:50
  porque eu não sei usar, por exemplo, o Google Analytics?
• 41:53
  Ah, o cara tem um site, tá rodando criativo, criativo,
• 41:55
  criativo. Mas às vezes o problema não tá
• 41:57
  no criativo, às vezes o problema não tá na página, às vezes a
• 42:00
  headline dele tá ruim, então às vezes Oo título da página tá
• 42:03
  ruim, às vezes a forma que ele precifica tá errada.
• 42:06
  Então a pessoa tem que ter esse nível.
• 42:08
  De são muitas variáveis. Né, são muitas variáveis, o que
• 42:11
  que a gente fazia muito também. Teste de criativo.
• 42:13
  Então, exemplo, o que que faz um criativo ser bom?
• 42:18
  O root dele, que é os primeiros 3 segundos, ou o body, que é o
• 42:22
  meio, ou CTA, que é o call traction, que é chamada para
• 42:25
  ação. Às vezes um criativo tá indo mal
• 42:28
  e você descarta ele. Só que pode ser que ele tá indo
• 42:32
  mal porque o root dele é ruim. Mas o resto é bom.
• 42:35
  Mas o resto é bom. E aí se eu pego um Hulk de um
• 42:38
  outro, videocampeão e junto com ele eu faço um criativo campeão.
• 42:41
  Então, se a pessoa não tem essa sensibilidade, essa
• 42:46
  sensibilidade e não consegue analisar os números de forma
• 42:49
  mais analítica, ela não vai se desenvolver.
• 42:52
  Mas, ao mesmo tempo, se ela não tem a mentalidade de querer
• 42:55
  faturar mais, de querer aumentar a conversão e igual eu falei,
• 42:59
  parece que vai de me ficando, né?
• 43:00
  Virou tipo um joguinho mesmo. Você vai vendo os números, você,
• 43:03
  você, pô, passei de fase agora eu quero mais, agora eu quero
• 43:05
  mais, agora eu quero mais. Conversão da página começou um e
• 43:08
  meio, 22 e meio, a gente tava batendo 4 e meio de conversão em
• 43:11
  uma página é muito alto, então você vai gemificando e você vai
• 43:15
  se empolgando. Se a pessoa não tiver também
• 43:17
  esse olhar, é difícil dela, dela ali romper ali é exato.
• 43:24
  O que mais gera é crescimento hoje, o cop, o produto ou a
• 43:28
  distribuição? O cop, com certeza.
• 43:33
  Crescimento de vendas o cop porque cop, né?
• 43:38
  E aí pra pra se o pessoal que tiver escutando, as vezes não.
• 43:41
  Não tem tanta familiaridade, é ele, toda a comunicação que vai
• 43:46
  ser feita. Existe cop de criativo, existe
• 43:49
  cop de página, existe cop de embalagem de produto, então cop
• 43:55
  é tudo se a gente tem um produto que o nome dele é ruim.
• 44:01
  E aí ele tá num site que o site, o texto do site é ruim, não
• 44:04
  explica bem o que é o produto e o que tá jogando o tráfego ali é
• 44:08
  um criativo que também não explica, não vai vender.
• 44:12
  Então se se a gente faz um criativo muito bom aqui falando
• 44:14
  da caneca, o cara entra no site, aí o site não tá falando da
• 44:18
  caneca, tá falando da água que tá dentro da caneca, e depois na
• 44:21
  hora que o cara vai na caneca, a gente tava falando de caneca
• 44:24
  multi Studios. A caneca tá escrito um negócio
• 44:26
  nada a ver, não vai fazer sentido.
• 44:28
  Então, acho que o primeiro passo é uma boa cop, uma boa
• 44:31
  comunicação, depois cop produto e.
• 44:37
  Distribuição. Distribuição.
• 44:39
  Que a distribuição hoje pro Brasil ser grande influencia.
• 44:42
  Aquilo que você falou, às vezes entrega, prazo de entrega ou
• 44:46
  como vai entregar tudo, que é o que você falou, influencia, você
• 44:51
  vê assim. Eu acho que mais norte e
• 44:53
  nordeste, que tem muito problema disso.
• 44:55
  Você fala assim, Ah, 10 dias, 5 dias.
• 44:58
  E às vezes tem gente que deixa de comprar.
• 45:00
  Eu vejo. Hoje já melhorou muito, porque
• 45:02
  você tem vários jeitos de burlar isso aí que você você paga mais
• 45:06
  caro, você tem pacote maior que igual.
• 45:07
  Você falou, às vezes o cara faz comprar mais porque?
• 45:10
  Porque o prejuízo dele é no distribuição, que é no caso de
• 45:13
  logística e tal disso. Então, assim, tem de tudo.
• 45:16
  Né? É perfeito.
• 45:17
  Eu acho que faz muito sentido quando a gente fala do offline
• 45:20
  distribuição no offline. Então quando a gente fala de
• 45:21
  ponto de venda físico. E eu não, não tenho tanto
• 45:25
  conhecimento e com certeza isso é um desafio grande.
• 45:28
  Quando a gente fala do online, o que vai fazer?
• 45:30
  Você ter distribuição é uma boa cop, uma boa estratégia de
• 45:34
  comunidade e uma boa estratégia de tráfico de performance.
• 45:37
  Isso faz com que o produto se distribua.
• 45:40
  Ah, o produto no nordeste vai chegar com frete muito caro?
• 45:43
  Sim, isso é um problema, a galera reclamava muito.
• 45:46
  A gente não, no chiclete rolava isso.
• 45:48
  Rolava, só que o nosso produto ele é leve.
• 45:52
  Então, isso facilita que o frete não estoura tanto.
• 45:54
  Se você vai vender o atinha de energético, por exemplo, né?
• 45:58
  Eu tenho amigos que tem marca de bebida em lata.
• 46:02
  O frete é a maior dificuldade, porque o produto é pesado.
• 46:04
  Então, se sai um produto de São Paulo lá pra Bahia, o frete vai
• 46:09
  ficar muito caro. No nosso caso, ficava, mas a
• 46:11
  gente ainda conseguia. Não.
• 46:13
  E vocês? Querendo ou não, é aquilo que
• 46:14
  você falou, você aumenta o número do produto, EEEE, zera o
• 46:17
  frete. Ah, que nem um pessoal faz.
• 46:19
  Ah, compre 500 BRL. E zero frete.
• 46:21
  Aí o cara faz o cálculo e no outro ele tá pagando 50 de
• 46:24
  frete. Ele fala, pô, tô economizando um
• 46:26
  frete, criando produto. Exato.
• 46:28
  É a jogada que você falou de precificação e verso que a gente
• 46:31
  ainda ainda vive isso no Brasil, enquanto não ajustar essa parte
• 46:36
  de logística de distribuição. Exatamente.
• 46:38
  E no online a gente consegue ter uma distribuição nacional.
• 46:41
  Então, pra você ter uma ideia, no primeiro mês da marca, no
• 46:43
  lançamento, a gente só não vendeu pro Acre, a gente vendeu
• 46:47
  pra todos os outros estados. E aí no segundo mês a gente já
• 46:49
  vendeu pro Acre. Então, desde o segundo mês,
• 46:52
  todos os estados do Brasil, pelo menos uma pessoa comprou,
• 46:55
  comprou a claro, né? Sudeste costuma ser maior AO
• 47:01
  número de compras, mas pelo menos uma pessoa comprou em
• 47:03
  todos os estados do país. Agora, outra coisa, onde os
• 47:06
  Founders perdem dinheiro tentando crescer rápido demais,
• 47:09
  você acha? Boa.
• 47:11
  Eu acho que vários lugares, né? Então eu eu olhando assim a
• 47:15
  minha experiência por ficar muito focado em grufe.
• 47:20
  Muitas vezes eu esqueci algumas coisas importantes de outros
• 47:24
  canais. Exemplo, a gente tava fazendo um
• 47:27
  trabalho muito legal em marketplace.
• 47:29
  Eu tava deixando isso um pouco de lado, né?
• 47:33
  Mais terceirizado. E quando eu fui analisar esse
• 47:35
  canal, ele tava faturando bem, mas ele tinha pouca margem.
• 47:39
  Então assim, é com o time enxuto, que era o nosso caso.
• 47:44
  É difícil você ter todas as variáveis na mão.
• 47:49
  Cobertor fica curto, né? Exato.
• 47:51
  Então o que que aconteceu e onde eu errei?
• 47:54
  Algumas vezes olhar DRE geral, mas não olhar DRE por canal.
• 47:59
  Então exemplo, pô, na DRE geral, a gente tá com margem na DRE,
• 48:04
  faturamento total. Mas se eu for analisar TikTok
• 48:08
  shopping, Mercado Livre e Commerce b to b, tudo separado,
• 48:15
  cada um desses canais vai ter uma margem.
• 48:17
  E aí eu vou saber, pô, esse canal faz sentido eu escalar ele
• 48:20
  ou faz sentido eu matar ele? Ele é um canal de topo de funil
• 48:24
  que vai me gerar conhecimento de marca e mais pessoas vão
• 48:26
  conhecer. Ou ele é um canal só de fundo,
• 48:29
  só de margem? Se for um canal só de margem,
• 48:32
  ele não tá dando margem. Eu tenho que.
• 48:34
  Acabar com esse canal, senão, vira o quê?
• 48:36
  Jogo de ego. E isso acontece muito e eu tinha
• 48:40
  que me policiar em relação a isso.
• 48:41
  O que que é o jogo de ego? É quero faturar.
• 48:43
  Faturar, faturar, faturar, faturar.
• 48:46
  Tá faturando pra caramba. E quanto tá gerando de caixa?
• 48:50
  Esse é um risco grande. Ah, mas é porque eu tô
• 48:52
  crescendo, tô crescendo, tô crescendo.
• 48:53
  Claro, à medida que vai crescendo é mais difícil mesmo
• 48:55
  gerar caixa, mas eu tinha que me policiar pra dar sempre de olho
• 48:59
  nisso. Então eu diria que um dos
• 49:01
  maiores erros e pelo que eu bato papo com amigos, né, aí do
• 49:04
  mercado é às vezes a gente olhar demais pro faturamento e tirar
• 49:08
  um pouco o olho, né, de outras métricas super importantes pra
• 49:11
  gente gerar a caixa no fim do mês.
• 49:13
  Uma outra coisa que eu que já que você é groufo e comunidade,
• 49:16
  como é que você vê o advento aí da do Tik shop, do TikTok shop,
• 49:21
  e como é que você está vendo para produto?
• 49:23
  É, é a movimentação dele. Bom, o.
• 49:26
  TikTok shop é uma ferramenta. É fenomenal, né?
• 49:30
  Assim é um é um canal que já bomba lá fora, na China.
• 49:33
  É absurdo e o Brasil está vindo com tudo.
• 49:36
  Se eu não me engano, o Brasil já é o segundo país aí que.
• 49:40
  Tem mais movimentado No No TikTok shop.
• 49:43
  A gente fez trabalho legal lá. A gente chegou a vender as
• 49:46
  centenas de milhares de reais de de leds lá.
• 49:50
  Só que não foi um canal que eu coloquei tanta atenção, porque é
• 49:56
  um canal que é muito difícil você ter margem daquilo que eu
• 49:58
  tava falando. Tem muitas marcas que estão
• 50:01
  faturando alto no TikTok shop, mas não estão tendo tanta margem
• 50:05
  porque. Que é imposto na cabeça, né?
• 50:08
  Mais o do mais, o do canal. É e não é nem isso, é o
• 50:12
  seguinte, também também, né? OICMS, ele vai entrar matando.
• 50:16
  E além disso, é um canal que as pessoas brigam por preço.
• 50:21
  Então, o TikTok shop, ele parece muito com uma Shopee.
• 50:24
  O que que você pensa? Quando eu falo em Shopee, você
• 50:27
  pensa em você comprar. Lugar barato.
• 50:29
  Lugar barato se você for comprar uma coisa Ah, eu quero
• 50:33
  presentear alguém, você vai comprar um presente na Shopee.
• 50:36
  Não. Difícil.
• 50:38
  O TikTok shop a lógica é parecida, então todas as marcas
• 50:42
  entraram e o TikTok shop começou a premiar cupom, cupom, cupom.
• 50:46
  Então a gente teve momentos em que o próprio TikTok vendia
• 50:50
  lets, lá dava cupom de incentivo de 20 BRL de desconto no pacote.
• 50:56
  Por quê? Porque se irão crescer a
• 50:57
  plataforma e as pessoas se acostumaram a pagar preço baixo,
• 51:00
  preço baixo, preço baixo. Então, quando você coloca o seu
• 51:03
  preço tabelado, fica difícil. Da conta fechar porque você
• 51:08
  ainda tem que gastar em tráfego lá dentro também e.
• 51:11
  Aí o teu produto não era único. Sim.
• 51:14
  Ele, ele. Como é que ele fazia?
• 51:16
  Ele dava, ele perdia dinheiro vendendo.
• 51:19
  Exato, semelhante a estratégia que o Rappi fez quando entrou no
• 51:22
  Brasil, que o iFood fez, Ah, 100 BRL de cupom.
• 51:26
  Por quê? E aí, qual que é a sacada do
• 51:28
  TikTok shop? Pô, o TikTok shop, os caras que
• 51:30
  estão por trás são geniais. É o seguinte.
• 51:35
  Ele quer trazer o cliente porque o cliente é dele, o cliente não
• 51:38
  é da. Sim, ele é da plataforma, depois
• 51:40
  ele fica lá comprando lá eu. Não tenho dado desse cliente.
• 51:42
  Então o cliente que comprou lets no TikTok shop, eu não tenho
• 51:45
  dado desse cliente. Ele chega no RM, no RP,
• 51:48
  desculpa, ele chega no RP, é, ele chega no RP sem dado, você
• 51:53
  não tem CPFCPF, você tem, se eu não me engano, por causa da
• 51:56
  nota, mas você não tem e-mail você não tem telefone, você não
• 51:59
  tem nada para você fazer um pós venda.
• 52:01
  Então, se você não teve margem naquela primeira venda, você não
• 52:05
  vai ter margem na segunda. Aí tem uma outra questão que é
• 52:08
  interessante, que é o que o TikTok shop?
• 52:10
  Ele é um canal viral, então às vezes viralizou.
• 52:12
  Ali a pessoa compra no e Commerce e tem muitas marcas que
• 52:15
  estão sim lucrando, né? No TikTok shop, a própria leds
• 52:19
  tem um resultado legal, mas eu não coloquei tanto esforço.
• 52:23
  Que estava focado em outras frentes.
• 52:24
  Mas poxa, os meninos da aways fit, a galera da hora build?
• 52:28
  Então esse aways fit é o é o zang, né?
• 52:30
  É. Então eu chamei ele, ele tá com
• 52:32
  a agenda enrolada, ele tá pra vim aqui.
• 52:34
  Só que ele tá vendendo 11 volumezinha.
• 52:36
  Vende não, ele falou que vende 4000000 de mês.
• 52:39
  Tá tá vendendo demais. Então, assim, só que é o que
• 52:41
  você falou, ele já é, é, vamos dizer, suplemento aí, suplemento
• 52:45
  tem outra margem, tá? Tem produtos que tem margem
• 52:47
  gigantesca, que é aquilo que você falou.
• 52:49
  E tem produtos que não tem, é você fazer um mix e alguma
• 52:52
  coisa. Para poder dar entrega do que
• 52:55
  você tá falando, é? O problema é que vocês era um
• 52:56
  monoproduto, né? É, e ainda assim, né?
• 52:59
  E aí você vai bater um papo com a com a turma da o Sid.
• 53:01
  Você vai ver que é difícil fazer a conta fechar, né?
• 53:04
  Eles são, pô, liber no TikTok shopping, fazer um trabalho
• 53:08
  espetacular, mas é difícil fazer a conta fechar.
• 53:11
  Tem muita. Gente, eu acho que é difícil
• 53:12
  porque é o que você tá falando ali você tem os descontos.
• 53:15
  Os impostos são na cabeça, então você tira mais um investimento,
• 53:19
  mas tudo que você faz, então ali você não tem como cortar, não é
• 53:21
  igual o teu canal, que nem você falou, você vendeu uma vez, eu,
• 53:24
  eu não preciso anunciar. De repente, segundo o cara já
• 53:26
  compra sozinho ali é um é um movimento de circular, talvez é
• 53:31
  seja um canal de aquisição, até de warners, você, você está,
• 53:34
  vamos dizer assim, você está usando para vender, não contando
• 53:38
  como. Lucro eSIM, como warrence pra
• 53:41
  isso e perdendo dinheiro? Não perdendo, mas meio que
• 53:43
  zerando pra o quê? Se eu viralizar lá, muita gente
• 53:47
  vai saber, vai falar, caraca, igual a gente tá falando, ó o
• 53:49
  sfit, o cara sai em tudo que é lugar.
• 53:51
  Por quê? Porque ele é um mal vendedor,
• 53:53
  então ele tá ganhando uma experiência, uma visibilidade.
• 53:56
  Quanto custaria Pra Ele hoje? Não tá custando, porque ele tá
• 53:58
  vendendo. Se ele fosse anunciar que ele é
• 54:01
  o maior vendedor, a Globo IA botar o outro canal, IA botar.
• 54:04
  Então é, é, é o que você está falando?
• 54:06
  É, é ponderar algumas coisas. Eu Acredito nesse sentido que
• 54:10
  hoje é uma briga de fância. Aquilo que a gente volta a falar
• 54:12
  do oceano azul, você vai olhando.
• 54:14
  Só que quando você é, você vê hoje, você clica lá para
• 54:17
  comprar, aí ele fala assim, 20% de imposto, tantos por cento de
• 54:21
  imposto. Então ele você já não tem o que
• 54:23
  fazer, você não tem como trocar, mandar para outro estado, fazer
• 54:26
  isso. Entrar numa numa combinação, é
• 54:30
  tributária, nem nada sai ali e acabou.
• 54:32
  Se você não tiver a margem ali, querendo ou não, é o que você
• 54:35
  falou. E ainda tem o pior, que é o que
• 54:37
  você falou, é não ter uma recompra e dados, que hoje é o
• 54:40
  que todo mundo quer. Todo mundo vive de dados, né?
• 54:43
  É isso, o topo de funil, né? Igual você trouxe, sem dúvida
• 54:46
  nenhuma é espetacular. E poxa, várias pessoas acreditam
• 54:50
  e eu tenho estudado mais a plataforma também pros próximos
• 54:53
  projetos. Que marca hoje já tem que nascer
• 54:56
  pensando no TikTok shop. É um papo que eu bati também com
• 54:59
  o Lucas da hora, beauty, um cara espetacular também.
• 55:01
  Depois para você trazer aqui, poxa, a marca que o restaurante
• 55:07
  que nasceu antes do iFood, ele reclama pra caramba da taxa do
• 55:11
  iFood do Rappi, o restaurante pós iFood, pós Rappi, ele já
• 55:17
  nasceu colocando isso na conta dele.
• 55:19
  Por que? Porque hoje em dia, se o cara
• 55:22
  não tá no iFood, não tá no Rappi.
• 55:24
  Ele está mais ou menos enrolado ou em outra ou em outra.
• 55:27
  Não é porque tem, é assim, até existe.
• 55:29
  Como eu trabalhei um pouco, até existe, mas é o que você está
• 55:32
  falando. O problema é que quando o cara
• 55:33
  vai cobrar, ele fala assim, nossa, eu tenho que botar 30% em
• 55:37
  cima do meu valor? Ele cobra uma coisa normal
• 55:39
  quando cobra 130, e aí o próprio cliente, que já se acostumou
• 55:42
  anão pagar a taxa, quando ele vai lá e fala assim, pô, está 30
• 55:46
  BRL mais caro, ele fica bolado. É o que você falou, o outro não,
• 55:49
  ele já nasceu com os 130 e aí o cara nem olha, se ele tira o
• 55:53
  preço dele, se você tirar, ele fica feliz, mas ele já sabia
• 55:57
  aquele preço, agora o outro não, o outro, ele está adicionando,
• 56:01
  aí tu fala, porra, está desse caralho, 30 mais é isso, pô, eu,
• 56:04
  eu, eu prefiro buscar ou é esse é o negócio?
• 56:08
  E aí no Tik shopping ainda é pior.
• 56:10
  Por quê? Porque a nova geração ela já
• 56:12
  fica ali. E é e é o que a gente fala, ela
• 56:14
  nem sai, então ela clica e compra direto, que é nada mais
• 56:17
  que a Apple face, que é o que muito produto tu compra direto.
• 56:20
  Então se é tributado, sim, mas é, é eu não preciso sair que a
• 56:23
  gente fala. Eu venho de uma outra época, de
• 56:26
  de e Commerce, de site, de tu fazer o quantos cliques tu tem
• 56:31
  para compra? 34610.
• 56:33
  Pô, hoje não, não é muito. Bom, então hoje é um.
• 56:36
  Aí o cara tá olhando, gostou? Aperta o botão.
• 56:38
  Se ele errou, ele comprou. Por exemplo, se eu apertei o
• 56:40
  botão e deixei fazer minha face, eu comprei.
• 56:43
  É isso? Acabou.
• 56:44
  Tu comprou depois? Ah, vou ligar pra porra.
• 56:46
  Aí já é outro. É igual comprar livro no Tinder,
• 56:48
  né? Eu gosto de ler no Tinder.
• 56:50
  Pô, você você tá pensando nisso? Será que é o você comprou já, já
• 56:53
  tá o livro já tava já. Um impulso ajuda a vender.
• 56:56
  É o que você tá falando. São fases.
• 56:58
  É desses movimentos todos que que você vai pensando na venda e
• 57:02
  na compra. E aí cada fase e cada época foi
• 57:06
  diferente. Só que agora a gente tá numa
• 57:08
  velocidade maior, então. É, todo mundo tá aprendendo o
• 57:11
  que você falou é como se fosse mais cadinho, o cara começou sem
• 57:13
  iFood, aí vem o outro sem iFood, mas com Rappi a outro sem o
• 57:18
  iFood, mas com Rappi, mas então a gente tá chegando, então ele
• 57:21
  vai subindo todo dia. EE é aquela coisa, o
• 57:24
  empreendedor, ele é jogando bola, tentando equilibrar todo
• 57:26
  dia várias bolinhas, porque vai entrando, tu tá aqui aí o cara
• 57:30
  jogou uma outra bola, tem que pegar EE, ficar equilibrando, é
• 57:33
  isso, pegando um pouco isso, o que que muda depois que você
• 57:37
  vende um negócio? Cara, agora na tua, no teu caso?
• 57:41
  Muita coisa, né? Assim a gente levou a marca pra
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  números bem legais em um pouco mais de 1 ano de operação.
• 57:50
  Acabou sendo uma decisão estratégica, né?
• 57:52
  Está saindo da marca nesse momento e tá entrando uma turma
• 57:57
  super especial aí, uma galera top que vão seguir o trabalho,
• 58:01
  vão lançar novas coisas. Enfim, se Deus quiser, vamos
• 58:04
  continuar crescendo. Ianzão, meu irmão continua lá
• 58:09
  também na marca, e eu saí realmente para poder focar em
• 58:12
  nossos projetos. Então não posso ainda abrir
• 58:15
  muito do que será, mas muda muito no seguinte sentido,
• 58:19
  primeiro a sua rotina é dá uma. Dá uma, dá uma como?
• 58:25
  É que é o como é que é o segundo dia, depois tu vende e tu falou
• 58:28
  assim, não tenho mais a rotina do do, da gamificação e do vou,
• 58:32
  eu vou perguntar porque eu mesmo fico pensando assim, imagina, tu
• 58:35
  estava numa velocidade, não sei o que tu vendeu, aí no dia
• 58:38
  seguinte tu acorda assim, pô, vou atender o telefone, vou,
• 58:41
  vou, o que telefone não toca é ninguém te liga ou você está
• 58:45
  agoniado pra como é que é isso? Boa.
• 58:47
  Como é que foi o processo, né? Mais ou menos assim, a gente
• 58:51
  estava Na Na negociação e ajustando os detalhes.
• 58:53
  E aí depois que a gente assinou, 3 dias depois eu viajei pra
• 58:58
  correr a maratona na Espanha. Não foi tão ruim, então?
• 59:02
  É e aí? Deu pra enganar, deu.
• 59:04
  A gente foi correr a maratona, a gente foi foi legal pra caramba.
• 59:06
  A gente correu, eu, meu irmão, meu pai e minha mãe.
• 59:08
  Então meu pai e minha mãe, com quase 60 anos, fizeram os 42 km
• 59:11
  junto com a gente. Tá bom, Hein?
• 59:12
  Pô galera, todo mundo, todo mundo.
• 59:14
  Let scan. É, pô, todo mundo com LED e todo
• 59:16
  mundo correu os 42 km. Então depois a gente deu uma
• 59:19
  passeada ali também. A gente aproveitou um pouco e aí
• 59:21
  eu voltei. Quando eu voltei, já era
• 59:24
  réveillon, Natal, réveillon, aí foi Natal, réveillon e tal.
• 59:27
  E aí esse ano veio a sensação, pô, e agora?
• 59:30
  Aí eu voltei a colocar um pouco mais de energia na
• 59:33
  incorporadora, né, que a gente tá com os projetos e tal.
• 59:36
  Coloquei um pouco mais de atenção e comecei a caminhar
• 59:39
  também com os nossos projetos. Então eu estou ajudando alguns
• 59:41
  amigos aí em algumas marcas a poder estruturar esse programa
• 59:44
  de micro e influenciador. Alguma coisa de grupo também a
• 59:47
  gente tem tem auxiliado e estou desenvolvendo um projeto novo
• 59:51
  porque poxa. É, a ideia é vender pra fazer
• 59:55
  algo ainda maior, pra fazer algo ainda mais impactante, né?
• 59:58
  Então de jeito nenhum. A ideia é sair, a ideia é parar,
• 1:00:02
  a ideia é continuar construindo EE gerando valor.
• 1:00:05
  Acho que eu sou muito novo, eu tenho muito, muito combustível
• 1:00:07
  pra queimar. Então agora é mais difícil, que
• 1:00:10
  é o primeiro milhão ou segundo projeto?
• 1:00:13
  Cara, difícil dizer, né? Difícil dizer porque a letz foi
• 1:00:19
  o primeiro êxito de fato, né? Então assim, a incorporadora eu
• 1:00:22
  ainda tô tocando ela e é um projeto que eu pretendo
• 1:00:24
  continuar meio que pra sempre. Então a ideia é sempre que
• 1:00:28
  aparecer uma oportunidade ali do mercado imobiliário, a gente
• 1:00:30
  continuar investindo, como dizia, né?
• 1:00:32
  É os mais antigos. Quem compra Terra não erra,
• 1:00:36
  então a ideia é. Está sempre com.
• 1:00:39
  Comprando um pedacinho? Exato.
• 1:00:40
  Sempre comprando no mercado imobiliário, não só construindo,
• 1:00:43
  mas também investindo. É algo que Eu Acredito muito.
• 1:00:46
  E aí agora que eu que eu estou indo de fato para a segunda
• 1:00:48
  execução depois da venda, acredito que algumas coisas são
• 1:00:52
  mais fáceis, outras serão mais difíceis, né?
• 1:00:54
  Por já ter o play boot, isso facilita muito, mas.
• 1:00:59
  Pode ser que eu não consigo acertar tanto um produto.
• 1:01:02
  Logo que pode ser outro produto? Diferente, claro, mas assim.
• 1:01:06
  AA, eu acho que o principal aprendizado é testa e se for
• 1:01:12
  errar, errar rápido. Então assim, testa eu vou, eu
• 1:01:17
  vou testar. A gente tá desenvolvendo algo
• 1:01:19
  bem legal, pô, vamos testar, vamos pra dentro, não deu, a
• 1:01:23
  gente vai votar, não deu, a gente vai votar de novo?
• 1:01:26
  Não deu, a gente vai votar de novo 1 hora.
• 1:01:29
  Vai. Vai, né?
• 1:01:31
  E com o processo bem feito, sabendo fazer um grupo
• 1:01:34
  estruturado, sabendo criar uma oferta, sabendo fazer anúncio,
• 1:01:38
  sabendo criar comunidade, a chance de você não pelo menos
• 1:01:42
  fechar as contas ali é baixa. Agora se vai ser um negócio que
• 1:01:48
  vai estourar pra caramba e entram várias outras variáveis.
• 1:01:51
  O que você faria diferente se começasse hoje?
• 1:01:55
  Olha. Difícil dizer assim, e eu acho
• 1:02:00
  que tudo que foi feito me gerou muito aprendizado, mas eu teria
• 1:02:06
  hoje, né? Lançado mais produtos com mais
• 1:02:09
  velocidade. Acho que foi algo que eu pequei
• 1:02:11
  por estar muito olhando pra pra dentro da do dos números.
• 1:02:16
  Então assim eu eu teria gasto um pouco mais de energia com PD.
• 1:02:21
  Então é algo que já vem pensando aí e.
• 1:02:25
  E Eu Acredito muito que novas marcas sempre serão omnichannel,
• 1:02:29
  então, para fazer um negócio de fato grande, vejo que o futuro é
• 1:02:34
  caminhar o online e o offline já saía.
• 1:02:37
  Assim. Já saía assim, já saí pensando
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  para caminhar as 2 coisas. Claro que quando se desenvolve
• 1:02:42
  online muito forte, igual let's, os estabelecimentos batiam na
• 1:02:46
  porta para poder querer vender. Mandava mensagem, mandava e-mail
• 1:02:50
  e tal. Então assim.
• 1:02:52
  É até pô, não estou mais na marca.
• 1:02:53
  Mas se você é dono de alguém que está escutando, aí é dono de uma
• 1:02:56
  farmácia de supermercado e quiser vender, manda mensagem
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  para o pessoal que o produto da selot, o produto é bom, o
• 1:03:00
  produto é top. Só que eu não fiz um trabalho
• 1:03:06
  intensivo disso e ainda assim eu tinha demanda.
• 1:03:09
  Então imagina se já tivesse saído como ele tinha, com um
• 1:03:11
  time estruturado de vinho no time?
• 1:03:13
  Mas aí é o que você fala, talvez se você tivesse gasto mais
• 1:03:15
  dinheiro e no momento exato você é porque você entra num negócio
• 1:03:19
  enxuto quando você começa. A é que a distribuição física é
• 1:03:23
  igual. Você falou o restaurante sem
• 1:03:24
  iFood, ele já entra com um custo que é mais pesado, e aí você
• 1:03:29
  começa a ter que ter outra. É, por exemplo, você tem
• 1:03:32
  estoque, você tem não sei o que tem que ter gente, então.
• 1:03:34
  Assim caixa, né? Porque você vai receber no
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  prazo. E aí começa a entrar outros
• 1:03:39
  mundos, que aí é aquilo que você tá falando aí eu acho que é onde
• 1:03:43
  começa, você começa a dividir certos tipos de negócio pra
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  outros. Que a galera vai entrando num
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  num game que é muito mais profundo, é isso, é muito mais
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  esticado, tem muito mais risco. Não que o outro não tenha, mas o
• 1:03:56
  outro tem algumas coisas que você consegue segurar no físico,
• 1:04:00
  não tem história, você tem que botar produto, você tem que
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  fazer isso. É o que você falou, o cara do
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  físico, ele, ele, ele não entende esse negócio.
• 1:04:06
  Então às vezes, por exemplo, você vai que nem tu falou, chega
• 1:04:09
  num fornecedor grande e o cara quer pagar 30 e 60 e 90.
• 1:04:12
  É isso? No direto, o cliente vai lá e
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  paga. Então tem.
• 1:04:16
  Aí entra aí, ó, o que você falou?
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  Aí é uma outra brincadeira. E é um jogo de energia, né?
• 1:04:21
  Eu acho que assim, onde a gente coloca energia, cresce, onde
• 1:04:24
  você tira sua energia definha. Então, pô, tem que escolher qual
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  guerra que é que é lutar e colocar o foco nela.
• 1:04:32
  Então, a guerra que eu escolhi foi a do online e a gente
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  escalou bastante. Falar um pouquinho é só um
• 1:04:38
  pouquinho mesmo dos bastidores do The News.
• 1:04:41
  Como é que foi liderar o copyright parceria no The News?
• 1:04:44
  Boa, foi incrível, né? O Denilson é bom, um projeto
• 1:04:49
  maravilhoso. Eu sou amigo demais de todo o
• 1:04:51
  pessoal lá até hoje, da turma do comercial, do hernan, de todo
• 1:04:54
  mundo. Eles fazem 11, trabalho
• 1:04:56
  espetacular e sempre trabalhou com grandes marcas, né?
• 1:04:59
  Então, quando eu entrei era muito menor do que é hoje, mas a
• 1:05:03
  gente já teve a possibilidade de trabalhar com marcas
• 1:05:06
  gigantescas, então poxa, eu escrevi.
• 1:05:11
  Campanha pra Google escrevi campanha pra Amazon, escrevi
• 1:05:15
  campanha pra Heineken, mcdonalds, dentre várias outras.
• 1:05:20
  Samsung é insider? Então poxa, todas as maiores
• 1:05:25
  estavam lá e anunciando, então estive tanto na ponta,
• 1:05:29
  escrevendo de fato e criando o anúncio, quanto também depois de
• 1:05:33
  um tempo treinando pessoas pra poder fazer isso e participando
• 1:05:37
  do do comercial porque? O comercial, ele é extremamente
• 1:05:41
  importante que seja feito um trabalho de longo prazo.
• 1:05:45
  Nenhuma empresa quer ter só uma venda, todo mundo quer ter um
• 1:05:49
  longo prazo, então é esse trabalho que a gente conseguiu
• 1:05:51
  construir lá de uma forma muito legal.
• 1:05:53
  Então, pô, se é AA camiseta do Cássio, sua marca, chama
• 1:05:57
  camiseta do Cássio. Você fez um primeiro conteúdo
• 1:05:59
  para testar, você gostou? Entrando com acompanhamento
• 1:06:02
  interessante, você vai fazer um trabalho de longo prazo, onde
• 1:06:05
  você vai ter muito mais benefícios, e para empresa
• 1:06:08
  também é muito melhor, porque tem um.
• 1:06:09
  Um faturamento aí mais previsível?
• 1:06:11
  Então tive oportunidade de atacar muito nessa frente, né,
• 1:06:14
  de gerar mais previsibilidade e de acompanhar o processo
• 1:06:17
  comercial de ponta a ponta. O que faz uma newsletter virar a
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  maior do país no teu prisma? Boa.
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  Um ótimo conteúdo. Isso é fundamental.
• 1:06:28
  Constância, vejo que muitas pessoas às vezes querem criar
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  newsletter, mas não tem. Constância, e um bom grupo, né?
• 1:06:35
  Então. Poxa, o The News tem um o refur,
• 1:06:38
  né? O programa de indicação, que é
• 1:06:41
  case nacional, que poxa, você vai indicando leitores, você vai
• 1:06:44
  gemificando, você vai ganhando prêmios, você concorre a outras
• 1:06:47
  coisas. E aí quando a pessoa entra, é
• 1:06:49
  aquilo que a gente estava falando, do produto bom, produto
• 1:06:52
  bom não vende, mas ele retém. Então eu indiquei para você a
• 1:06:56
  newsletter porque eu queria ganhar uma caneca.
• 1:07:00
  Você assinou? Ficou mais inteligente em 5
• 1:07:03
  minutos, que é o slogan deles, ele eu gostou, indicou pra
• 1:07:08
  outro, indicou pra outro, indicou pra outro e.
• 1:07:11
  E aí foi indo, foi indo onde a maioria das marcas erra quando
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  tenta copiar o modelo. Eu acho que é copiar 100%, né?
• 1:07:22
  Então assim, o que que a gente fez em leds?
• 1:07:25
  A gente modelo neurogam. Mas se você entra no site da
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  neurogam é totalmente diferente. É azul, é uma caixinha e tal.
• 1:07:33
  Por que? Porque o mercado deles é outro,
• 1:07:35
  fornecedor deles é outro. A forma que o americano pensa às
• 1:07:40
  vezes é diferente da forma que o brasileiro pensa muitas vezes.
• 1:07:43
  C, tentar fazer um control c control v, 100% não vai dar
• 1:07:48
  certo, mas modelar deixa eu ver o que que essa marca faz de
• 1:07:51
  melhor. Deixa eu ver o que que essa
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  pessoa tá fazendo aqui, que eu posso replicar.
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  Aí sim, faz sentido, mas. Tentar copiar sem entender a
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  estratégia do que tá por trás. É igual quando a gente tava na
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  escola, né? E, pô, eu isso me matava de
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  raiva. Às vezes você tava numa aula, aí
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  o professor IA passar uma forma de física, aí eu queria entender
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  o porquê da forma de física. Aí sempre tinha 11 camarada do
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  lado que falava não, sô, não entende, não só decora, mas se o
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  cara mudar uma vírgula, eu vou errar a questão.
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  Então, assim que a maioria queria decorar, poucos
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  entendiam. Exato, então é a mesma coisa na
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  marca, Ah, eu vou copiar, eu vou copiar lá o programa da neuro.
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  O GC nos Estados Unidos é completamente diferente, você
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  não faz o GC igual, você faz aqui, só com comissionamento.
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  O GC lá você tem que pagar caro, então assim, pô, vou copiar os
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  caras, vou começar a pagar caro para os gcs.
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  Sua conta aqui no Brasil não vai fechar.
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  Por quê? Porque você copiou idêntico uma
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  marca lá de fora que tá no mercado diferente.
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  Ah, eu quero criar uma marca de suplemento e eu vou copiar 100%
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  agrufe igual a gente tava falando, vou replicar idêntico
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  cara. Os caras entraram num momento
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  diferente. Os caras eram uma estratégia
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  diferente. Eles já tem um tamanho
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  diferente, eles tem verba diferente.
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  Se você replicar 100% sem querer adaptar para sua realidade,
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  muito difícil dar certo. Ó, vou aproveitar aqui o
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  momento, o momento évora aqui, ó, OPA, um parceiro nosso.
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  Aí eles têm um. São uma farmácia de manipulação
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  parceira nossa. Aí um energético, um pré
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  treinozinho e uma e eu acho que um veio.
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  Outro é um caramelo creatinazinho de caramelo,
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  caramelo. Aqui a gente tava falando no
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  começo. Essa aqui minha mulher vai
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  roubar. Todo mundo, todo mundo, o
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  pessoal quer quer consumir mais. Aí uma canetinha brincadeira.
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  Dessa aqui, pô, eu já achei. Já falei, pô, o cara tá falando
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  que eu tô magrinho demais, velho.
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  Ele tá me dando 11 seringa aqui. O resultado tá dando top demais,
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  obrigado, viu? De nada.
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  Olha só, é. Eu queria que você indicasse vez
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  que ser um cara cabeça aí. E a gente tem pedido,
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  normalmente é uma indicação. A gente pede uma indicação de
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  uns 34 livros aí. Que são livros de cabeceira que
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  ajudaram você aí nesse nesse processo de de criação de marca,
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  de criação do negócio e tal. Pro pra gente incentivar o
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  pessoal a ler mais AA pegar e estudar um pouco, né?
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  Que a galera hoje em dia não tá querendo muito quer quer todo
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  mundo aprender pro osmose. Boa.
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  Vou trazer um livro de cop, que é um livro assim, espetacular.
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  Todo mundo da Alex leu. É um livro que eu já li ele
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  algumas vezes e vira e mexe eu tô entrando, que é o the big
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  black book. E é o livro da ágora, que é quem
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  comprou empiricus. E, pô, os caras são referência
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  global em copyrighting, né? Então, poxa, empiricus é famosa
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  pelos, com certeza, pelas cópias mais ácidas, como a gente
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  trouxe. E isso tudo sai da onde?
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  Do the big black book. Então, o livro de treinamento
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  interno deles, que. Cara, é assim, sensacional.
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  Eu li a primeira vez, deve ter uns 6 anos e tenho sempre
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  relido. Ontem mesmo estava na praia
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  curtindo uma Prainha. Lá, EE aproveitou.
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  Para dar uma olhada. E aproveitei para dar uma
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  olhada. Outro livro muito legal que eu
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  li primeira vez, acho que eu tinha uns 16 anos também, que me
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  ajudou muito, como fazer amigos e influenciar pessoas.
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  Acho que é um clássico, até meio clichê, né?
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  Deu Carnegie. Mas eu acho que faz muito
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  sentido assim. É todo mundo tem que ser um bom
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  vendedor, né? Desde o médico.
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  Para ele, vender a consulta por 1000 BRL, ao invés de 150 BRL
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  até OA pessoa que tá vendendo o suplemento da internet ou então
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  a pessoa que vai vender um apartamento, quanto mais
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  vendedora a gente consegue ser, seja vendendo o nosso serviço ou
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  o nosso produto. Mas a gente consegue escalar e
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  entender que vender não é empurrar algo na pessoa, é
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  resolucionar um problema que ela tem.
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  Então é um ganha, ganha, né? E quando esse ganha ganha,
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  acontece, a pessoa sai muito satisfeita, e um terceiro, que é
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  outro também, que poxa, mudou a minha vida, é.
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  E aí é um livro mais para o lado espiritual, que é uma vida com
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  propósitos do Rick Warren, é quem tá assim, um pouco perdido
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  nesse quesito espiritual é, e que para mim assim, né, é o
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  principal ponto, é mais importante de qualquer coisa,
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  uma vida com propósito, falhar a pena na leitura.
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  Pegando a gente tá finalizando, é, eu queria que você deixasse
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  uma mensagem pra o pessoal que tá acompanhando a gente pro
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  empresário novo aí pra quem tá começando um negócio que nem
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  você falou, tá, tá, tá pra todo mundo aí que acompanha a gente
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  com a mensagem que você gostaria de deixar.
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  Boa. Olha pra quem tá começando um
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  negócio, eu diria que é o faz. Depois melhora.
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  O que que quer dizer, o faz depois melhora.
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  Se a gente ficar esperando o momento perfeito.
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  O produto perfeito, a ideia é perfeita, o site perfeito nunca
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  vai sair do papel, nunca assim mesmo.
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  Então é, poxa, você fez um produto, ele tá legal, não vai
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  lançar também 11 lixão, né? Mas pô, fez um produto, tá
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  bacana. O feito é o melhor do que eu não
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  feito. O feito é melhor do que eu, não.
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  E o feito é melhor do que o perfeito também, porque porque o
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  perfeito você vai ficar na busca, na busca constante.
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  E aí, você nunca vai estar satisfeito?
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  Então assim, pô, criou o produto.
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  O produto é legal. Joga ali no mercado e deixa o
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  seu cliente dizer o que você tem que melhorar.
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  Deixa o seu cliente falar o que ele não gosta.
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  Você acha que isso pega até para parte de comunidade isso ajuda?
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  Com certeza absoluta, com certeza absoluta.
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  Então vou dar um exemplo, né? É, o pessoal tá trabalhando em
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  lançamento de novos sabores e tudo mais que entre outros
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  sabores, os clientes. Então, poxa, para que que eu vou
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  gastar uma energia? Pensando não, mas eu vou pensar
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  um sabor e tal, tal. Às vezes eu vou lançar morango e
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  a galera que é canela, gastei maior energia de dinheirão, peid
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  para poder lançar morango e a galera que é canela.
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  E quando você começa a faturar, fica muito mais fácil de você
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  otimizar. Então, por que que a gente
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  conseguiu crescer com 120000 BRL?
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  Porque a gente jogava no mercado e foi otimizando estratégia de
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  groove, mesma coisa. Então, pô, a minha turma lá, eu
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  falava muito isso com eles, trouxe uma ideia.
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  Fernando, vamos fazer aqui 11, precificação diferente, vamos
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  colocar o preço de 3 pacotes, tudo junto, 141, ao invés de
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  botar 47, o preço por pacote, beleza, vamos testar como teste
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  AB testa 3 dias e vê, faz, depois melhora, deu bom, aí nós
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  vamos entrar e otimizar isso. Como que a gente pode melhorar
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  ainda mais isso? Vamos mexer na cor, vamos mexer
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  No No tamanho do botão, vamos mexer na colocação do botão onde
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  que ele tá? Agora imagina se eu gastar um
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  tempão fazendo toda uma Price table nova sendo que o principal
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  não validou? Então assim, testa, testa
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  rápido, faz, depois melhora. Eu acho que assim, isso vale
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  para tudo e é o que dá agilidade para estar acompanhando esse
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  mercado maluco. Queria que você deixasse sua
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  rede social. EEE.
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  Se as pessoas quiserem acompanhar você por onde por
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  onde entrou em contato, pode falar o do da da Costa também.
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  Boa é Fernando Tavares, TC. Arroba Fernando Tavares TC
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  LinkedIn Fernando Tavares e o da da Costa é da Costa
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  incorporadora. Quem quiser 11 imóvel aí no
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  interior para poder curtir com a família, manda uma mensagem lá
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  para a gente. Pessoal, gostaria de agradecer.
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  Sigam ele, compartilhem. A gente vai estar no YouTube,
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  Apple Music, no Spotify, curta, compartilhe, passe pros seus
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  amigos. Isso é importante pra gente
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  aqui, pra gente continuar trazendo uma gente interessante
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  todo dia, a gente buscando assuntos novos.
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  É decifrar algum alguns segredos aí da galera que está estourando
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  pelo Brasil e em breve nos vemos mais um multitude especial até
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  logo.