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Entrevista con Lariza Bobadilla Aqualia Mexico LCALC 03 de Junio de 2026 · Los Cabos a La Carta

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  Speaker 2: para los que no escucharon el programa pasado Carlos en
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  Speaker 2: pocas palabras¿ qué es lo que hace Acualia en Los
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  Speaker 2: Cabos y cómo es pues el soporte que le da
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  Speaker 2: al organismo operador de agua potable al catar el diablo
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  Speaker 2: el salimiento del diablo
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  Speaker 3: claro encantado a lo mejor un poquito antes de contestar
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  Speaker 3: exactamente esa pregunta te debiera platicar¿ qué es Acualia? ¿no?
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  Speaker 3: y este Acualia Acualia es una empresa o sea en
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  Speaker 3: España proviene de España tiene en su cartera contratos de
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  Speaker 3: servicio y de operación de sistemas de distribución de agua,
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  Speaker 3: de plantas de tratamiento, de plantas desaladoras realmente por todo
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  Speaker 3: el mundo. Estamos entre el cuarto y el quinto empresa
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  Speaker 3: privada que ofrece estos servicios a nivel mundial y le
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  Speaker 3: damos servicios alrededor de como 40 millones de personas. En Europa,
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  Speaker 3: en Norte de África... en Arabia Saudita, y ahora también
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  Speaker 3: en México, en Colombia, en Perú y en Estados Unidos.¿
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  Speaker 3: Un año cuánto tiempo llevan ya con nosotros? Nosotros participamos
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  Speaker 3: en una licitación que lanzó el organismo local, el ZAPA,
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  Speaker 3: en el 2020, para que lo lanzó en paralelo al proyecto
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  Speaker 3: de la desaladora... de la construcción de la desaladora... número dos...
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  Speaker 3: este y este contrato se adjudicó en el 2021... mayo del 2021...
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  Speaker 3: durante dos años aproximadamente... estuvimos en trámites administrativos... es un
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  Speaker 3: largo cuento que hay que platicar... un día lo haremos...
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  Speaker 3: pero finalmente empezamos a trabajar ya... en el verano... del 2023,
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  Speaker 3: en la primera etapa de todos estos estudios y trabajos
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  Speaker 3: de ingeniería y recopilación y formación que abarcaban, que definían
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  Speaker 3: la primera etapa de este proyecto. Este proyecto está dividido
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  Speaker 3: en cuatro etapas. Las primeras tres básicamente tienen un periodo
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  Speaker 3: de un año, son periodos en los cuales se realiza
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  Speaker 3: inversión Se realizan muchos estudios, muchos estudios de ingeniería, mucho
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  Speaker 3: levantamiento de información, hasta llegar a definir y conocer perfectamente
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  Speaker 3: la red de Cabo San Lucas. Luego se derivan ciertas
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  Speaker 3: inversiones y empezamos también a ir operando el sistema de
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  Speaker 3: distribución de agua de Cabo San Lucas sector por sector.
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  Speaker 3: Nosotros hemos dividido el proyecto, el área de Cabo San Lucas,
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  Speaker 3: en 34 sectores que le llamamos nosotros sectores hidrométricos. Y en
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  Speaker 3: este momento estamos operando 12 de manera cerrada, que nosotros la llamamos,
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  Speaker 3: y también el resto ya en manera abierta. Pero ya
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  Speaker 3: estamos operando todo el sistema y paralelamente implementando acciones para
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  Speaker 3: ir mejorando su eficiencia. Y cuando digo eficiencia, en términos
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  Speaker 3: del contrato, nos referimos específicamente a una cosa. Es reducir
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  Speaker 3: la cantidad de pérdidas de agua que se dan en
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  Speaker 3: la red. Sobre todo fugas, ¿no? Fugas y pérdidas. Porque
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  Speaker 3: también hay muchas pérdidas que se dan en términos, vamos
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  Speaker 3: a llamarlo comerciales. Es decir, es agua que sí le
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  Speaker 3: llega al usuario, pero no se registra en el medidor. Entonces,
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  Speaker 3: es importante conocer cuánta agua verdaderamente se distribuye. De hecho,
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  Speaker 3: en esta práctica, creo que en la práctica anterior, hablábamos de,
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  Speaker 3: dentro de las preguntas que se quedaron pendientes, creo que
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  Speaker 3: el tema de, oye, hay medidores que están midiendo de más,
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  Speaker 3: hay quejas porque se está facturando de más. Pues realmente,
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  Speaker 3: a lo mejor debiéramos pensar que los medidores que se
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  Speaker 3: están implementando ahora, que están bien calibrados, están midiendo exactamente
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  Speaker 3: lo que consume el usuario, cosa que no sucedía anteriormente.
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  Speaker 3: Y eso se refleja en la facturación que realiza el HOMSAPA.
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  Speaker 3: Pero para nosotros, el medidor es una pieza clave, pero
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  Speaker 3: es muy importante en... la evaluación de las pérdidas y
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  Speaker 3: poder medir si nuestras acciones están rindiendo frutos en términos
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  Speaker 3: de reducir las pérdidas porque es la única manera que
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  Speaker 3: tenemos para saber cuánta agua consumió el usuario si yo
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  Speaker 3: tengo un sector en donde tengo ahí mil usuarios y
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  Speaker 3: yo ya instalé a la entrada de ese sector un
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  Speaker 3: medidor para poder saber exactamente cuánta agua le metemos en
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  Speaker 3: ese sector La única manera de determinar las pérdidas es
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  Speaker 3: la diferencia entre el agua que entró y la suma
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  Speaker 3: de todos los medidores de los usuarios.
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  Speaker 2: Por
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  Speaker 3: eso, la medición de los usuarios se nos vuelve pieza
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  Speaker 3: clave en la medición de la eficiencia y en la
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  Speaker 3: reducción de las pérdidas.
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  Speaker 5: Así es. Carlos, gracias. Bienvenido. Qué bueno que... que regresaron también,
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  Speaker 5: bienvenida Larisa Bobadilla.
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  Speaker 2: Por cierto, es la titular de la comunicación Marca y
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  Speaker 2: Asuntos Públicos de Acuale, ¿verdad? Así
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  Speaker 4: es.
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  Speaker 2: Sí, adelante, justo
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  Speaker 5: Gracias. Básicamente, de lo que estamos hablando con el MIG,
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  Speaker 5: que es este Mejor Integral de la Gestión del Agua
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  Speaker 5: Potable en Los Cabos, es punta de lanza prácticamente a
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  Speaker 5: nivel nacional. de generar esta asociación público-privada, que también no
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  Speaker 5: confundir con privatizar el agua, como también algunos detractores que
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  Speaker 5: lo dijeron en su momento, yo creo que puede ser
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  Speaker 5: una muy interesante propuesta. Que la situación es,¿ cuántos años
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  Speaker 5: lleva desde que se tuvo la licitación, que se tardó
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  Speaker 5: muchísimo en poderse implementar, Todavía falta quizá más de un
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  Speaker 5: año para que puedan terminar con los últimos sectores. Ya
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  Speaker 5: lleva invertido en los zapas, no sé, del orden de
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  Speaker 5: los cuatro o quinientos millones de pesos, si no tengo
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  Speaker 5: mal el dato. Y a mí lo que me preocupa,
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  Speaker 5: lo que externaba en el programa pasado, es que este
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  Speaker 5: ejemplo que tendríamos que estar poniendo, todavía hoy la población
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  Speaker 5: no está viendo resultados y más bien lo que hemos
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  Speaker 5: generado son muchas quejas. de que las fugas se presentan,
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  Speaker 5: se repiten en los mismos lugares. Platicábamos hace ocho días,
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  Speaker 5: tú nos explicabas que el problema de estar presurizando las líneas,
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  Speaker 5: las redes, de manera intermitente, genera una vulnerabilidad tremenda y
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  Speaker 5: por eso hay más fugas. Y esto se evitaría manteniendo
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  Speaker 5: la presión constante y ojalá en algún momento podamos llegar
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  Speaker 5: a eso. Pero en el día de mientras... El no
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  Speaker 5: poder probar si se arregló bien una fuga porque no
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  Speaker 5: va a volver a haber agua en un mes.¿ Qué
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  Speaker 5: probabilidades hay de generar otras soluciones? No sé, probar con gas,
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  Speaker 5: que se hace en algunas otras industrias. No sé, generar respuestas, Carlos,
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  Speaker 5: mi propuesta era en este sentido. Porque la población no
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  Speaker 5: ve resultados, la población sigue viendo fugas, se quedan abiertas.
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  Speaker 5: los hoyos en las calles por semanas. Y luego lo peor,
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  Speaker 5: como pasó hace ocho días, fue que platicábamos, pues llega
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  Speaker 5: un desarrollador, se conecta a la brava, vuelve a generar
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  Speaker 5: una fuga, y cuando nosotros como vecinos vamos a pedirle
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  Speaker 5: ayuda a UNZAPAS, UNZAPAS nos manda con Acualia, y Acualia
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  Speaker 5: nos dice, pues es que fue un desarrollador ahí que...
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  Speaker 5: que hizo alabrar ahí una conexión. Si me explico, esta
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  Speaker 5: es la incomodidad que nos estamos dándole vos.
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  Speaker 2: No sé si Larisa pueda contestarnos. Sí, adelante Larisa. Muchas gracias.
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  Speaker 2: Yo te sigo
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  Speaker 4: Me voy a enfocar, digamos que por tus últimas dos
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  Speaker 4: preguntas justo, porque creo que es importante que en este sentido,
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  Speaker 4: tanto tú como los ciudadanos, como bien comentas, que tienen
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  Speaker 4: esta mala percepción de que no están viendo resultados y demás.
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  Speaker 4: La realidad es que, como bien comentaste, somos un proyecto
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  Speaker 4: punta de lanza a nivel nacional, es por eso que
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  Speaker 4: tenemos tantos ojos sobre este proyecto. Es un proyecto a 10 años,
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  Speaker 4: sin embargo, apenas estamos operando el año 3 de este proyecto,
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  Speaker 4: es decir, nos faltan 7 proyectos. Sabemos que los cambios no
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  Speaker 4: se van a dar de la noche a la mañana,
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  Speaker 4: sin embargo, con los avances que llevamos actualmente, la verdad
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  Speaker 4: es que hemos realizado un sinnúmero de avances en la
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  Speaker 4: ejecución de la reparación de fugas. Hemos hecho también desde
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  Speaker 4: cero prácticamente. el desarrollo del catastro, el tema del padrón
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  Speaker 4: de usuarios, inclusive se logró detectar con el registro y
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  Speaker 4: la actualización del padrón de usuarios más de un 20%
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  Speaker 4: de cuentas nuevas que inclusive el organismo no tenía registradas
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  Speaker 4: y que a partir de eso finalmente también Ha habido
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  Speaker 4: tanto una recuperación a nivel comercial, pero sobre todo en
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  Speaker 4: el tema de eficiencia, como comentaba el
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  Speaker 2: ingeniero Carlos. Oye, perdón que aquí tengo un momento porque
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  Speaker 2: mencionó Carlos sobre los medidores y nos preguntan de hecho
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  Speaker 2: cuál es el universo de los medidores, cuántas marcas manejan
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  Speaker 2: si no está homologado el tipo de medidores y eso
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  Speaker 2: también puede influir en los resultados del consumo.
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  Speaker 6: Cuántos son? Sí, claro. Sí.
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  Speaker 3: Sí, mira, llevamos nosotros instalados alrededor de cada 40 mil medidores.
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  Speaker 3: Y no es un solo modelo, primero porque también las
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  Speaker 3: instalaciones requieren diferente tipo de modelos de medidores. Y fíjate
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  Speaker 3: que en un principio nosotros propusimos a Lomzapa dos modelos
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  Speaker 3: y dos marcas. para instalarlos, porque a fin de cuentas
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  Speaker 3: todos ellos estén certificados por la norma oficial, etcétera, etcétera.
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  Speaker 3: Pero tuvimos el problema de abastecimiento. Desgraciadamente en México tenemos
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  Speaker 3: el problema de abastecimiento de micrometidores. Y como traíamos un
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  Speaker 3: ritmo intento de instalación, entonces tuvimos que ampliarlo a cuatro.
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  Speaker 3: Entonces tenemos cuatro diferentes modelos pero cada uno de esos
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  Speaker 3: modelos todos están certificados y nosotros compramos, mandamos a instalar
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  Speaker 3: ahí en la bodega una, hijo, una, perdón, una máquina
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  Speaker 3: que se construye en la Ciudad de México para probar
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  Speaker 3: los vividores. y verificar que lo que indica la tabla
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  Speaker 3: del medidor esté comprobado. Y lo hacemos enfrente de los
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  Speaker 3: funcionarios del ONSAPA. De tal manera que nosotros tenemos la
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  Speaker 3: seguridad de que los medidores que estamos instalando miden correctamente.
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  Speaker 3: Nos ha servido esa instalación para medir medidores que hemos removido.
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  Speaker 3: o a solicitud del mismo UNSAP, me puedes medir este
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  Speaker 3: lote de medidores? Y resulta que los medidores que hemos
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  Speaker 3: quitado tenían una submedición de hasta un 20%, lo cual
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  Speaker 3: es muy grave. Si estás hablando de 40 mil medidores, entonces
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  Speaker 3: no estás midiendo correctamente y todos tus datos te están mintiendo,
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  Speaker 3: tanto tu Por un lado, tu facturación se queda corta,
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  Speaker 3: pero lo más grave es que cuando tienes poca agua,
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  Speaker 3: no tienes el conocimiento exacto de hacia dónde se está yendo,
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  Speaker 3: porque no tienes manera de medirlo. Entonces, por eso es
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  Speaker 3: la situación de la micromedición.
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  Speaker 6: Señor Loyola, yo tengo una pregunta.¿ Cuántos usuarios somos en
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  Speaker 6: total registrados
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  Speaker 3: Buena pregunta. Es una excelente pregunta, Mireia. Cuando empezó el proyecto,
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  Speaker 3: allá cuando se hicieron todas las bases y los diseños
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  Speaker 3: del proyecto en el 2020, nos dijeron que eran 39 mil. Y
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  Speaker 3: se estimó 39 mil usuarios. Y estamos hablando de cuatro por cuatro,
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  Speaker 3: como unas 170 mil personas. En zonas regulares. ¿Sí? Se consideró,
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  Speaker 3: de acuerdo con las bases de la licitación, que 5 mil
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  Speaker 3: más en este tiempo del desarrollo, etcétera, etcétera, podrían llegarse
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  Speaker 3: a 44 mil. Una de las primeras cosas que hicimos fue
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  Speaker 3: verificar exactamente cuántos usuarios. Hicimos un censo calle por calle,
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  Speaker 3: en todo Cabo San Lucas, dentro de lo que le
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  Speaker 3: llaman la zona regularizada, zona regular. Ajá
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  Speaker 3: El último corteo de hace aproximadamente un mes, 54 mil. 10
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  Speaker 3: mil más. Sin considerar aquellas zonas que están en proceso
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  Speaker 3: de regularización. Y sin considerar aquellas zonas que no se
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  Speaker 3: van a regularizar nunca. Pero seguramente
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  Speaker 6: ustedes sí los anotaron en este análisis.¿ Cuántas están fuera
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  Speaker 6: de registro?
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  Speaker 3: Alrededor de 10 mil más. 10 mil
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  Speaker 6: más. Estaríamos hablando como 60 y tantos mil
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  Speaker 3: usuarios. Entonces, volviendo al primer comentario de justo hace rato,
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  Speaker 3: cuando comentaba de que el usuario, el ciudadano, como en
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  Speaker 3: el corriente, no ha visto resultados. Es muy difícil, verdaderamente
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  Speaker 3: muy difícil para un ciudadano ver resultados cuando no tienes
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  Speaker 3: ni la mitad del agua que necesita la población. Entonces,
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  Speaker 3: eso es grave. Pero si además a esa mitad del
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  Speaker 3: agua la pierdes en fugas, pues el problema empeora. Nosotros
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  Speaker 3: estamos muy enfocados en la reparación de las fugas. Estamos
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  Speaker 3: reparando alrededor de 200 fugas, a veces hasta 200 fugas por mes. Híjole. Oye,
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  Speaker 3: y no hemos podido bajar el ritmo, ni lo vamos
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  Speaker 3: a bajar.¿ Cuándo va a bajar el ritmo de reparaciones
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  Speaker 3: de fugas por sectores? Cuando podamos sostener el agua las 24 horas. Oye,
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  Speaker 2: rápidamente, porque otra vez el tiempo se me viene encima.¿
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  Speaker 2: De las marcas hay algo que decir? No, porque nos
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  Speaker 2: dicen en el público que son cuatro marcas. Es lo
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  Speaker 2: de menos, ¿no? Sí, la verdad es que
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  Speaker 3: son marcas reconocidas internacionales y certificadas.
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  Speaker 2: Oye, me gustaría tener un comentario adicional, perdón por el tiempo, estaremos,
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  Speaker 2: por supuesto, por el tema que sigue siendo de gran
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  Speaker 2: interés para la comunidad de Los Cabos y para los
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  Speaker 2: usuarios que somos todos. Seguiremos, si usted nos lo permite,
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  Speaker 2: más adelante para profundizar más en algunas preguntas que obviamente
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  Speaker 2: no se dan tiempo, pero algo final que nos quisieras decir, Larisa,
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  Speaker 2: y tú, Carlos, por favor. Adelante, Larisa.
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  Speaker 4: Gracias. Pues, finalmente, yo les invito, también me sumo a
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  Speaker 4: esta invitación, ¿no?, como ciudadanos, a que podamos ser un
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  Speaker 4: poco más conscientes justo en el uso responsable de todo
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  Speaker 4: lo que conlleva el consumo del agua, ¿no?, veamos que
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  Speaker 4: de manera interna en nuestros domicilios no tenemos fugas de
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  Speaker 4: tener fugas, repararlas en el menor tiempo posible o si
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  Speaker 4: vemos una fuga en vía pública reportarlo a los números
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  Speaker 4: de atención del proyecto MIG recordemos siempre que toda esta
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  Speaker 4: agua que se está fugando siempre pudo haber sido ocupada
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  Speaker 4: para atender a más hogares entonces aquí creo que también
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  Speaker 4: falta muchísimo para que iniciemos a pensar De manera comunal,¿
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  Speaker 4: en qué beneficio a nivel sociedad podemos tener con todos estos,
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  Speaker 4: digamos que pequeños apoyos desde casa
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  Speaker 3: para
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  Speaker 4: hacerlo en grande?
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  Speaker 3: Muy bien, Carlos. Yo propondría, y nosotros estamos completamente dispuestos,
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  Speaker 3: a que tengamos otra serie de pláticas y tomemos temas
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  Speaker 3: específicos y podamos escudriñarnos un poquito más en una conversación
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  Speaker 3: de 15 minutos. Por ejemplo, un tema bien importante que nos
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  Speaker 3: afecta a todos es el tema del clandestinaje. Ahorita se
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  Speaker 3: me vino a la cabeza
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  Speaker 5: ¿no?
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  Speaker 3: Oye, el clandestinaje,¿ cómo afecta? Entonces, podemos dedicarle una buena plática...
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  Speaker 3: A ese tema exclusivamente, porque imagínense que si el organismo
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  Speaker 3: hace un gran esfuerzo para traer agua desde el arroyo
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  Speaker 3: de San José y llega a traer 100 litros por segundo,
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  Speaker 3: por decir, y de esos 100 litros por segundo se nos
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  Speaker 3: pierden en el camino o en las redes 20 o 30, pues
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  Speaker 3: vaya problema que tenemos. Pues
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  Speaker 2: clandestinaje o huachicolaje. Huachicolaje.
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  Speaker 3: Pero son temas bien interesantes en lo individual.
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  Speaker 2: Lo importante es
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  Speaker 3: que hay toda esta complejidad del abastecimiento
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  Speaker 2: de agua
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  Speaker 2: Ya dejamos ahí la semilla y seguramente estaremos en contacto
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  Speaker 2: más adelante, si nos lo permite. Encantado. Por lo pronto,
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  Speaker 2: gracias a Lisa Bobadilla, de Comunicación y Atención al Exiliente,
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  Speaker 2: igual a Carlos Loyola, director de Aqualia. Gracias. A todos
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  Speaker 2: los que están hablando, un saludo a todos. Magdalena, mucho gusto.
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  Speaker 6: Muchas gracias, muy amables.
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  Speaker 2: Regresamos en un momento, no se vayan.