خدمة العملاء ازاي ممكن تحول الكوارث لفرص؟ -How Customer Service Can Turn Crises into Opportunities ? - Ali Nour

Not From The Couch · May 24, 2025 · 47m

فكرت قبل كدا إيه اللي يفرق بين خدمة العملاء العادية وخدمة العملاء على السوشيال ميديا؟ ضيف الحلقة دي علي نور - مدير خدمة العملاء على السوشيال ميديا في أمازون مسؤول عن منطقة الشرق الأوسط.لو بتتفرج على الحلقة دي، فاعرف إنك هتتعلم :1- إزاي مشكلة بسيطة على السوشيال ميديا تتحول لـ"ترند سلبي " وتأثر على سمعة الشركات.2- كيفية التصرف وقت الأزمات.4- عدم ثقتك في فريقك والتدخل في كل تفصيلة، امتى بيكون ضروري ؟ وامتى بيكون دمار للفريق؟مساهمة الضيف:علي بيقدم مساهمة لأول 5 هيقدموا من متابعيننا توجيه مهني عن إدارة فرق العمل على السوشيال ميديا + دليل عملي مجاني عن "كيفية تحويل الشكاوى لفرص "Have you ever…