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213. Come mantenere il controllo nella comunicazione
Ti è mai capitato di uscire da una conversazione con la sensazione di non aver gestito la situazione come avresti voluto?
Magari con un Paziente difficile, con un Collaboratore o in una situazione tesa… e renderti conto dopo che hai detto troppo, reagito d’istinto o perso il controllo della conversazione.
In questa puntata voglio portarti su un piano diverso: non parliamo dello Studio, ma di te. Della tua capacità di mantenere il controllo quando comunichi.
Perché è lì che si gioca una parte enorme dei tuoi risultati.
Scoprirai:
i 3 errori che ti fanno perdere il controllo nelle conversazioni…
The skinny
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