Latest / Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม / Digital Marketing กับ Content Marketing ต่างกันอย่างไร? เทียบขอบเขตงาน และโอกาสเติบโต -DBT232

Transcript

Digital Marketing กับ Content Marketing ต่างกันอย่างไร? เทียบขอบเขตงาน และโอกาสเติบโต -DBT232 · Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม

• 0:08
  คุณอยู่ กับ digital break time podcast
• 0:11
  ถ้า ใครที่ ติดตาม digital break time กันเป็น ประจำ ก็น่าจะ ได้ยิน สอง คำนี้ บ่อยบ่อย ก็คือ
• 0:16
  Digital marketing แล้วก็ คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง ครับ
• 0:20
  หลาย หลายคน เนี่ย เข้าใจ อยู่ แล้วแหละ ว่ามัน ต่างกัน ยังไง แต่ว่า เผื่อ ใครบางคน ที่เ พิ่ง เข้า มาฟัง หรือว่า อาจจะ ไม่ได้ คลุกคลี มาก เนี่ย
• 0:27
  อาจจะ สับสนว่า สองอย่าง เนี้ย มันต่าง กันมั้ย มันเหมือน กันยังไง วันนี้ ผมเลย ขอ มา เล่าว่า ระหว่าง digital marketing แล้วก็ content marketing เนี่ย มันต่าง กันยังไง
• 0:37
  ทั้ง ในแง่ ของ ขอบเขต การทำงาน
• 0:38
  การทำงาน ร่วมกับ ทีม อื่น แล้วก็ โอกาส ในการ เติบโ ตละ กันครับ
• 0:43
  มา เริ่ม กันที่ digital marketing ก่อน ถ้าพูด ให้เ ข้าใจ ง่ายง่าย ก็คือ
• 0:47
  เป็น ภาพรวม ของการ ตลาด digital หรือว่า การตลาด ออนไลน์ นั่นเอง
• 0:51
  ในส่วนของ digital marketing เนี่ย มันมี หน้าที่ หลัก ก็คือ ทำยังไง ก็ได้ ให้ ธุรกิจ เนี่ย
• 0:55
  มีคน เห็น มีคน สนใจ มีคน ซื้อ และ วัดผล ว่าที่ ทำไป เนี่ย มัน คุ้ม มั้ย นั่นเอง ครับ ดังนั้น คนที่ เป็น ดิจิทัล มาร์เก็ตเตอร์ เนี่ย เค้า จะคิด ภาพ ใหญ่ ตั้งแต่ ต้นทาง ยัน ปลายทาง
• 1:06
  เช่น การสร้าง การรับรู้ ไปจนถึง การขาย หรือว่า อาจจะ หมายถึง conversion
• 1:10
  หรือ lead อะไร บางอย่าง หรือ อะไรก็ ตามแต่ ที่ตั้ง เป้าหมาย ทางการ ตลาด
• 1:14
  นั่นเอง ครับ
• 1:14
  ทีนี้ ขอบเขต งาน ของ ส่วน ที่เป็น digital marketing แบบ คร่าว คร่าว เนี่ย
• 1:19
  หนึ่ง วาง กลยุทธ์ การตลาด ออนไลน์ ทั้งระบบ
• 1:22
  ก็คือ เป็น การวาง ภาพรวม ว่า journing ของ ลูกค้า เนี่ย จะเป็น ยังไง
• 1:25
  จะใช้ ช่อง ทางไหน ก่อนหลัง ในแต่ละ ส่วนของ journey แล้วก็ รวมถึง แต่ละ ส่วนของ เจอร์ นี่ เนี่ย มัน เชื่อมโยง กันยังไง
• 1:32
  อย่าง ที่สอง คือการ เลือก ช่องทาง ที่มัน เหมาะ สมกับ ธุรกิจ ครับ
• 1:36
  เพราะว่า ไม่ใช่ ทุก แบรนด์ ที่จะ ต้องใช้ ช่องทาง ทุก ช่องทาง ครบ นะครับ
• 1:41
  มัน จะมี facebook google ติ๊ก ต็อก ไลน์
• 1:43
  เว็บไซต์ หรือว่า อีคอม เมิร์ซ แพลตฟอร์ม ต่างต่าง เนี่ย
• 1:46
  ในส่วนของ digital marketing เนี่ย เค้าจะ วางแผน ว่า จะใช้ ช่อง ทางไหน บ้าง อย่าง ที่สาม ก็คือ
• 1:52
  เป็น เรื่องของ การวาง งบ ในการ โฆษณา ในการทำ marketing แล้วก็ การจัดสรร ปันส่วน บัด เจ็ท ต่างๆ นะครับ เป็นการ จัดสรร ว่า งบ ควรจะ ลง ช่อง ทางไหน มาก น้อย แค่ไหน หรือ ว่าจะ
• 2:03
  ใช้งบ เนี่ย ลง กับ objective อะไรบ้าง
• 2:07
  จะใช้ แบบ awareness แปดสิบ เปอร์เซ็นต์
• 2:08
  ใช้ comversion ยี่สิบ เปอร์เซ็นต์ หรือ อะไรก็ ตามแต่ ตรงนี้ เนี่ย
• 2:11
  ในส่วน งาน ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง เนี่ย จะต้อง วางแผน เรื่องของ budget ด้วย
• 2:16
  อย่างที่ สี่ ก็คือ การดู
• 2:17
  ตัวเลข performance ต่างๆ แล้วก็ ทำรายงาน นั่นเอง ครับ เช่น lead courter lead
• 2:22
  C t r หรือ อะไรก็ ตามแต่ ที่เป็น เป้าหมาย ของ การทำ มาร์เก็ตติ้ง นะครับ แล้ว ก็ต้อง วิเคราะห์ ด้วย ว่าทำไม ตัวเลข ถึง ออกมา แบบนี้ รวมถึง วิเคราะห์ ด้วย ว่าที่
• 2:32
  ลงทุน ไป คุ้มค่า รึเปล่า นั่นเอง ครับ
• 2:34
  ทีนี้ พอ เป็น ขอบเขต งาน ประมาณนี้ เนี่ย
• 2:37
  Digital marketing ก็จะ ต้องไป ทำงาน ร่วมกับ หลาย หลายฝ่าย นะครับ อย่างเช่น เซลล์ ก็คือ เป็นการ เช็ กว่า ยอด ต่าง ต่างที่ ได้จาก การอ อนไลน์
• 2:46
  การตลาด เนี่ย มันเป็น
• 2:48
  ยอด ที่เกิด ขึ้นจาก การทำ marketing จริงไหม มัน ปิดการ ขายได้ จริงไหม นะครับ ส่วน ที่สอง ที่คิด ว่าน่าจะ ต้องมี ส่วนสำคัญ มากมาก ก็คือ ส่วน ที่เป็น media และ แพลตฟอร์ม เนาะ เช่น ทีม ที่เค้า ดูแล เฟซบุ๊ก
• 3:00
  ทีม ที่เค้า ดูแล แพลตฟอร์ม ต่างต่าง หรือว่า media agency ที่ทำงาน ร่วม กับเรา นั่นเอง ส่วน ที่สาม ก็คือ ส่วนที่ เป็นงาน วิเคราะห์ ต่างต่าง ครับ data list หรือว่า business allist
• 3:10
  เพื่อ ให้เขา เนี่ย ช่วย วิเคราะห์ ตัวเลข เชิงลึก
• 3:13
  ว่าอะไร เวิร์ค อะไรไม่ เวิร์ค รวมถึง
• 3:15
  วิเคราะห์ สถิติ ต่างต่าง ที่เรา สามารถ ใช้ ในการ
• 3:18
  ประกอบ การทำงาน ได้นะ ครับ
• 3:20
  อย่างที่ สี่ ก็เป็น ส่วน งานที่ เป็น เกี่ยวกับ ครีเอทีฟ ว่า โปรดักชั่น ครับ
• 3:23
  เช่น คอนเทนต์ ครี เอ เตอร์ หรือว่า
• 3:25
  ดีไซเนอร์ เพื่อ วางแผน การสร้าง คอนเทนต์
• 3:28
  หรือว่า ชิ้นงาน ต่างๆ เพื่อ มาใช้ ในการทำ การตลาด นั่นเอง ครับ
• 3:32
  ทีนี้ พอเรา พูดถึง ส่วน ที่เป็น creative และ production มัน ก็จะ
• 3:36
  มาสู่ content marketing ครับ
• 3:38
  ถ้า digital marketing เนี่ย คือคน ที่ดู ภาพรวม ทั้งหมด ของการ ตลาดอ อนไลน์ เนาะ
• 3:42
  Content marketing เนี่ย ก็คือ คนที่ ดูแล การสื่อสาร การทำ การตลาด ผ่าน เนื้อหา ทั้งหมด นั่นเอง นะครับ ไม่ใช่แค่ ว่าจะ โพสต์ อะไร หรือว่า จะทำ content รูป แบบไหน นะ แต่ว่า คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง เนี่ย คือ ส่วน งานที่ รวมถึงการ อ่า คิด ด้วยว่า คนอ่าน คนดู แล้ว รู้สึก ยังไง
• 4:00
  เนื้อหา เนี่ย ทำให้ แบรนด์ ดู มี ภาพลักษณ์ แบบไหน นั่นเอง ครับ
• 4:03
  ขอบเขต งาน ของ content marketing ก็เลย จะเป็น การวาง กลยุทธ์ คอนเทนต์ แนว ทั้ง ระยะสั้น ระยะยาว เพื่อ คิดว่า แบรนด์ เนี่ย ควร เล่า อะไร โฟกัส อะไรใน แต่ละ ช่วงเวลา
• 4:13
  เพื่อให้ ตอบโจทย์ เป้าหมาย ทางการ ตลาด เนาะ อย่างต่อมา ก็คือ การดู โท แอนวอยซ์ ของ แบรนด์ นั่นเอง
• 4:19
  เพื่อ วางแผน ว่า แบรนด์ เนี่ย ควร สื่อสาร ด้วย ภาษา หรือว่า
• 4:23
  ด้วย character แบบไหน ถึงจะ เข้าถึง กลุ่มเป้าหมาย ได้อย่าง มีประสิทธิภาพ ครับ
• 4:28
  ขอบเขต งาน อย่าง ต่อมา คือ การวาง คา เรน ด้า หรือว่า การวาง พิลล่า นั่นเอง ครับ
• 4:33
  เพื่อให้ การสื่อสาร หรือว่า content
• 4:35
  ต่างต่าง เนี่ย มันมี แกนหลัก ของมัน มันจะ มีความ สม่ำเสมอ เป็นหนึ่ง เดียวกัน
• 4:41
  แล้วก็ ตอบโจทย์ ในแต่ละ เป้าหมาย แล้วก็ แต่ละ ช่วงเวลา นั้นเอง ครับ
• 4:46
  อย่าง ต่อมา ก็คือ
• 4:48
  การคิด สตอรี่ เทล ลิ่ง หรือว่า การคิด key message ต่างๆ นั่นเอง ครับ
• 4:52
  เพราะว่า เรามี กลยุทธ์ แล้วมี ton and voice แล้วมี คา เรน ดัม หรือ ว่ามี pilla แล้ว เนี่ย
• 4:57
  เราก็ ต้องมี key message แล้วก็ โครงเรื่อง ด้วย เพื่อ เป็นหลัก ยึด ในการ สร้างสรรค์ content แต่ละ ชิ้น ว่า หัว เหล่า อะไร โครงสร้าง เป็นยังไง เริ่ม จบ เป็นยังไง อะไร อย่างงี้ ครับ
• 5:08
  ขอบเขต งาน อย่าง สุดท้าย ที่เป็น เบื้องต้น ของ content marketing ก็คือ
• 5:12
  การสร้าง ขึ้นมา หรือว่า การมอบหมาย ให้ ทีม เนี่ย สร้างขึ้น มาครับ เช่น
• 5:15
  Writritter
• 5:16
  ครี เอ เตอร์ กราฟิก วิดีโอ หรือ โปรดักชั่น ต่างต่าง
• 5:19
  โดยการ สร้าง คอนเทนต์ ขึ้นมา เนี่ย ก็จะ เป็นการ วางแผน ร่วมกัน
• 5:23
  ระหว่าง ส่วนงาน คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง แล้วก็ ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง นั่นเอง ครับ
• 5:28
  ซึ่ง ก็อย่าง ที่บอก ไปเลย ว่า คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง เนี่ย เค้า ก็จะ
• 5:31
  ทำงาน หรือว่า พัวพัน อยู่กับ กราฟฟิก กับ วิดี โอกับ ทีม เอส อีโอ ไม่ว่าจะ เป็นส่วน คอนเทนต์ หรือว่า ส่วน เทคนิคอล ส่วน ออน เพจ ออฟ เพจ เนอะ
• 5:39
  รวมถึง ทำงาน ร่วมกับ digital marketing เพื่อ ประสานงาน เนี่ย เอา content ไปใช้ ต่อใน แคมเปญ ในการทำ การตลาด
• 5:47
  รวมถึง ถ้าเกิด บาง แบรนด์ เขามี ทีม ที่เป็น แบรนด์ คอมมิวนิเคชั่น เนี่ย ก็ต้อง ทำงาน ร่วมกับ ทีม นี้ เพื่อ วางแผน เนี่ย ให้ ภาพลักษณ์ การสื่อสาร ของ แบรนด์ เนี่ย ไปใน ทิศทาง เดียวกันกับ
• 5:58
  Core หลัก ของเขา นั่นเอง ครับ
• 6:00
  เพราะ พูด แยกกัน อย่างงี้ เนี่ย หลายคน อาจ จะงง ได้ เดี๋ยวผม
• 6:04
  สรุป อีกที ละกัน ว่า digital marketing กับ content marketing เนี่ย
• 6:08
  ต่างกัน ยังไง นะครับ
• 6:09
  หนึ่ง คือ เรื่องของ มุมมอง การทำ งานครับ
• 6:12
  Digital marketing เค้า จะมอง โดยยึด ผลลัพธ์ เป็นหลัก
• 6:15
  ทุก กิจกรรม หรือ ว่าทุก event ที่มัน เกิดขึ้น จะต้อง ตอบ ได้ว่า
• 6:19
  ช่วยให้ ธุรกิจ เนี่ย บรรลุ เป้าหมาย หรือไม่ อย่างไร
• 6:23
  การวางแผน ก็เลย มัก เริ่มจาก
• 6:25
  เป้าหมายปลายทาง แล้ว ค่อย เลือก เครื่องมื อและ ช่องทาง ที่มัน
• 6:28
  คุ้มค่า และก็ วัด ผลได้ ชัดเจน ที่สุด ครับ
• 6:31
  ในขณะที่ content marketing
• 6:32
  เนี่ย เค้า จะมอง งาน ผ่าน มุมมอง ของการ สื่อสาร เป็นหลัก เนาะ
• 6:36
  มัน ก็จะ เน้นการ สร้าง เนื้อหา ที่ทำ ให้คน เข้าใจ แบรนด์ รู้สึก เชื่อถือ หรือว่า อยาก ติดตาม หรือว่า อยาก จะเป็น ลูกค้า นั่นเอง ครับ แม้ว่า ผลลัพธ์ เนี่ย มันอาจ จะได้ เห็น เป็น ตัวเลข เป็น stat แบบ ทันที แต่ว่า
• 6:47
  มัน ก็มี แหละ ส่วนนึง ที่เป็น ตัวเลข แต่ว่า โดยหลักแล้ว เนี่ย การทำ content marketing เนี่ย มันช่วย สร้างภาพ ลักษณ์ และสร้าง
• 6:53
  ค่า และก็ ไปช่วย เสริม ส่วน อื่นอื่น ของการ ตลาด นั่นเอง นะครับ
• 6:58
  ความต่าง อย่าง ที่สอง คือ หน้าที่ หลัก อย่าง ที่บอก ไปตอน ต้น เลยว่า
• 7:01
  Digital marketing เนี่ย คือ ส่วน งานที่ ดูแล การโฆษณา การวางแผน กลยุทธ์ การตลาด ต่างๆ งบประมาณ รวมถึง การดู ตัวเลข เพอร์ฟอร์แมนซ์ เนาะ ตั้งแต่ การยิง ad การปรับ แคมเปญ หรือว่า การวิเคราะห์
• 7:14
  ข้อมูล ต่างๆ แล้วก็ นำมา ปรับปรุง เพื่อ ให้ได้ ผลลัพธ์ ตามเป้า หมาย
• 7:18
  ส่วน content marketing เนี่ย เค้าจะ โฟกัส ที่ การสร้างสรรค์ เนื้อหา สร้างสรรค์ เรื่องราว ต่างๆ
• 7:23
  และก็ สร้างภาพ ลักษณ์ของ แบรนด์
• 7:25
  เพื่อ สร้าง การจดจำ และก็ นำไปสู่ เป้าหมาย ทางการ ตลาด โดย ภาพรวม นั่นเอง
• 7:29
  ความต่าง อย่าง ที่สาม
• 7:31
  ซึ่งเป็น ประเด็น สำคัญ ที่จะ พูดถึง ใน อีพี นี้ด้วย เหมือนกัน ก็คือ
• 7:34
  การเติบโต แล้วก็ ตำแหน่ง งานครับ
• 7:37
  ผม อาจ จะ ไม่ สามารถ ฟันธง ได้ เป๊ะ เป๊ะ นะ ว่า ตำแหน่ง จะ ต้อง โต ไป เป็น แบบ นี้ นี้ แต่ ว่า เอา โดย ประสบการณ์ ส่วนตัว ละกัน
• 7:45
  สายงาน ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง เนี่ย มัน มี ความกว้าง เนอะ มัน ก็จะ โตไป ทางการ บริหารงบประมาณ หรือว่า กลยุทธ์ ต่างๆ รวมถึง
• 7:53
  การไป โฟกัส ที่ ผลลัพธ์ ทางธุรกิจ นะครับ เช่น ตอนแรก เราเป็น ออฟฟิศ เซอร์ ธรรมดา ที่ทำงาน ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง เนี่ย พอเรา โตไป เราก็ อาจจะเป็น เมเนเจอร์ หรือว่า อาจจะ ข้าม ไปเป็น โปรเจค เมเนเจอร์ ก็ได้ นะครับ ส่วน คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง เนี่ย
• 8:06
  ส่วนมาก ก็จะ เริ่มจาก โอ เปอ เรชั่น เล็กเล็ก
• 8:08
  กลายเป็น คนเขียน
• 8:10
  เป็น ครี เอ เตอร์ เป็น designer ที่ เป็นคน สร้างสรรค์ ผลงาน ขึ้นมา แต่ว่า
• 8:14
  การเติบโต เนี่ย ก็สามารถ เติบโต ไปสู่ การเป็น strateghtshic หรือ ว่าเป็น manager ที่จะ
• 8:19
  ดูภาพ รวม วาง กลยุทธ์ แล้วก็ ส่งงาน ต่อให้ ทีมได้ นั่นเอง ครับ
• 8:23
  แต่ จริงจริง แล้วอะ มันก็ เรียกว่า ไม่มีอะไร ต่อตัว ขนาดนั้น เนอะ เพราะว่า ทาง ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง แล้วก็ คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง เนี่ย ต่าง ก็ต้อง เรียนรู้ เทคนิค หรือ องค์ความรู้ ให้มัน รอบด้าน เนาะ
• 8:35
  มันก็ มีโอกาส ในการ พัฒนา ไปใน ทิศ ทางไหน ตามที่ว่า มาได้ ทั้งหมด เลยครับ
• 8:39
  รวมถึง เมื่อ พูดถึง เงินเดือน ด้วยเนี่ย
• 8:41
  ถ้า มอง เผื่อ แล้ว เนอะ งาน ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง มันก็ มีบทบาท ที่กว้าง กว่า ก็ อาจจะ เงินเดือน สูงกว่า คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง โดย หลัก เนาะ แต่ว่า ก็ต้อง พิจารณา ถึง ประสบการณ์ และความ สามารถ ร่วมด้วย เหมือนกัน มันก็ เลยไม่ สามารถ ตอบได้ เต็ม ปากว่า
• 8:57
  จะ
• 8:58
  พัฒนา ไปทาง ไหน เติบโต ไปเป็น อะไร อย่างชัดเจน หรือว่า
• 9:02
  งาน ไหน เนี่ย มันได้ เงิน ดีก ว่ากัน นั่นเอง ครับ มันก็ต้อง พิจารณา ด้วย
• 9:06
  เอ่อ คุณสมบัติ ส่วนตัว ของของ คนทำงาน เอง ด้วย เนอะ รวมถึง แค่
• 9:10
  ที่ องค์กร วางไว้ หรือ ตัวเอง วางไว้ ด้วยครับ โดย สรุป เลย แม้ digital marketing แล้วก็ content marketing เนี่ย จะมี มุมมอง และ หน้าที่ หลัก ที่มัน ต่างกัน แต่ว่า ทั้งสอง สายงาน หรือ ทั้งสอง ส่วนงาน เนี่ย มันก็ มีความ สำคัญ ในการทำ การตลาด ดิจิทัล เนอะ
• 9:25
  โดยทั้ง สองส่วน เนี้ย เนี่ย ต้อง ทำงาน ร่วมกัน อย่างใกล้ชิด เพราะว่า
• 9:29
  Content ที่ดี จะช่วย ให้การ ทำดิ จิทัล มาร์เก็ตติ้ง มีประ
• 9:33
  ทำมา ขึ้น
• 9:34
  และก็ กลยุทธ์ ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง ที่มัน แข็งแรง เนี่ย
• 9:37
  มันก็ จะช่วย ส่งต่อ content
• 9:39
  ที่มัน มีคุณภาพ เนี่ย ไปถึง คนที่ใช่ ได้มา กขึ้น เช่น กันครับ
• 9:43
  สำหรับ อีพี นี้ ก็ ประมาณ นี้ ละ กัน
• 9:46
  ใคร มี เนื้อหา อะไร อยาก จะ แชร์ ก็ มา คอม เม้น บอก กัน ได้ นะ ครับ
• 9:49
  และ ก็ ฝากกด ติดตาม ดิจิตอล เบรก ไทม์ ไว้ ด้วย นะ
• 9:52
  พบ กัน ใหม่ ใน อีพี หน้า ครับ สวัสดี ครับ