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KI Panel "Reisen auf Autopilot" · Travelholics - Podcast der Touristik

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  Speaker 1: Diese Episode starten wir mit der Adaption des Wuppdilm-Klassikers The Time-Stairway Changing.
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  Speaker 1: Engeling haben daraus, es kommen andere Zeiten gemacht auf dem Album so oder so und warum ich diesen Song
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  Speaker 2: ausgewinnt
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  Speaker 1: habe berichtig gleich am Anfang dieses Live-Podcasts den ich produziert habe In
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  Speaker 3: Form
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  Speaker 1: einer Panel-Diskussion zum Thema Reisen auf Autopilot, KI
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  Speaker 2: und die
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  Speaker 1: Touristik Zukunft.
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  Speaker 1: Ich wünsche dafür viel Spaß beim Zuhören und Weiterdenken!
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  Speaker 1: Mein Name ist Roman Dorch.
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  Speaker 1: das ist der Travelholics Podcast
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  Speaker 0: diesmal
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  Speaker 1: live aus Berlin.
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  Speaker 1: und jetzt geht's los!
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  Speaker 1: Hör dich schlau mit Travelholix dem Podcast für Reisexperten
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  Speaker 0: denn wir reden mit den Profis.
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  Speaker 1: Übersetzung
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  Speaker 2: von Bob Dylan's The Time's the hour changing.
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  Speaker 2: Ich weiß nicht wer das
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  Speaker 1: erkannt hat an der Stelle, es kommen andere Zeiten aber das wäre jetzt
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  Speaker 4: brutal
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  Speaker 0: flach
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  Speaker 1: zu sagen wenn ich jetzt sage ich starte mit The Times of Our Changing.
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  Speaker 1: Das ist natürlich unsinnig und das ist gar nicht so wichtig weil The Times Of Our Changing das passiert ja ständig das Spannende an der Stelle und deswegen habe ich diesen Song ausgewählt.
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  Speaker 1: Es ist Bob Dylan am fünfundzwanzigsten Juli nineteenhundert fünfundsechzig.
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  Speaker 1: Wer war dabei?
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  Speaker 1: Hanyu und ich waren dabei.
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  Speaker 1: Gut, wir beide waren dabei.
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  Speaker 1: Der Juli-Juli-Ninzehntelfünfundsächte Newport Folkfestival.
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  Speaker 1: Bob Tillen zieht eine Lederjacke an und im Nefender Stratocaster.
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  Speaker 1: Das ist ne Elektrogitarre meine Damen und Herren!
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  Speaker 1: Ja?
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  Speaker 1: Und hat zum ersten Mal mit ner Elektrogitarre gespielt.
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  Speaker 1: Er hatte noch ein paar Leute von Paul Butterfields Bluesband dabei glaube ich... ...und er hat angefangen mit Encore & the Work on Maggies Farm No More und die Gemeinde hat ihn ausgebucht, hat ihn kritisiert.
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  Speaker 1: Weil er hat nämlich was gemacht, was man bisher nicht gemacht hat.
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  Speaker 1: Man hat einfach mal die Seite gewechselt von Vogue zu elektrisch und genau das passiert eigentlich.
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  Speaker 1: und das ist jetzt meine Brücke auch wenn die ein bisschen wackelig ist.
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  Speaker 1: Das ist jetzt mein Brücken zu der Zeit.
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  Speaker 1: wir wechseln von einer Industrie wo wir sagen ja Marco hat gesagt die Reiseindustrie, die Online-Industrie ist im Prinzip aus dem Umbruch entstanden.
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  Speaker 1: Aber wir haben hier keinen Umbruch.
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  Speaker 1: Wir haben eine totale Disruption, weil jetzt Themen können wir gleich darüber sprechen
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  Speaker 3: die eine
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  Speaker 1: ganze Ecke weiter gehen.
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  Speaker 1: und ich möchte noch mal drei Wochen zurückgehen.
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  Speaker 1: Heute vor drei Wochen war ich beim Tag des Reisevertriebs vom Deutschen Reiseverband in Frankfurt.
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  Speaker 1: Und wir hatten dort auch Workshops zum Thema, was muss man machen damit sich die Branche erholt?
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  Speaker 1: Damit die attraktiv ist und so weiter.
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  Speaker 1: Wir saßen, Dennis von Passo Lucien ist sicher auch hier im Raum.
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  Speaker 1: Wir waren in einer Gruppe in einem Workshop.
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  Speaker 1: Interessant war meine Wahrnehmung dass die Reisebüros am Tisch immer gesagt haben Sorry to say, liebe Reiseberusti hier sind.
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  Speaker 1: Ja was müssen wir eigentlich machen damit es wieder so ist wie früher?
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  Speaker 1: Das hat mich ziemlich bewegt und das hat mich sehr bewegt ist ein KI-Satz den habe ich mir aber selber ausgedacht.
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  Speaker 1: Was mich ganz besonders bewegt, sagt JGPT auch ständig oder was mich da besonders begeistert.
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  Speaker 1: Ne, das hat sich ziemlich beweagt weil ich sage hey Leute!
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  Speaker 1: Es geht nicht darum dass wir Dinge tun, damit es wieder so ist wie früher.
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  Speaker 1: Sondern das geht darum dass wir Dinge tun damit wir das was kommt irgendwie verkraften umsetzen und einsetzen können.
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  Speaker 1: Das ist für mich viel wichtiger an der Stelle.
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  Speaker 1: Und darüber möchte ich jetzt sprechen mit einem... also ich habe wieder mein Blind Date.
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  Speaker 1: Also ist nichtses abgesprochen?
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  Speaker 1: Wir kennen uns kaum!
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  Speaker 1: Ich freue mich sehr auf Henrike Leverenz, Travel-Industrie-Lieder von Google.
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  Speaker 1: Ich freu mich auch den stellvertretenden Bundesvorsitzenden der FDP Henning Höhne Und ich freue mich auf einen Urgestein der Travel-Tech-Industrie, dass den Weg wieder zurückgefunden hat.
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  Speaker 1: Falls zu Hause doch am schönsten ist.
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  Speaker 1: Willkommen Salim Seih!
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  Speaker 1: dabei ist und wir haben jetzt, ich habe das für mich so aufgeteilt im Kopf als ich das überlegt habe worüber reden.
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  Speaker 1: Wir eigentlich das müssen wir uns mal überlegen.
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  Speaker 1: Ich hab das für nicht so auf geteilt okay?
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  Speaker 1: Wir haben Leute die haben dieses ganze Thema dieses Phänomen KI untersucht hier sitzen im Raum sicher sehr viele selbst ernannte und auch ausgewiesene KI Experten.
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  Speaker 1: ihr seid die Ausgewiesenen.
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  Speaker 1: mit euch möchte ich gerne darüber sprechen, wir haben einen Konzern der sich mit dem Thema extrem beschäftigt.
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  Speaker 1: Wir haben das große Thema welche Verantwortung welcher Herausforderung hat die Politik?
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  Speaker 1: und wir haben jemand der innovativ wie immer noch in Schritte weitergegangen hat gesagt ja Chatbot ist ja ganz schön aber Voicebot ist viel geiler oder?
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  Speaker 1: Ja genau so wir haben zwei Mikros die reichen wir immerhin und her.
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  Speaker 1: Ich würde mal anfangen mit einer Frage an.
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  Speaker 1: ich würde Marco nochmal aufnehmen gerne wenn wir darüber sprechen Webseiten eigentlich an Relevanz verlieren.
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  Speaker 1: Und die KI tatsächlich, der erste Eingang ist dahin?
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  Speaker 1: Müssen wir dann Webseite bauen für Maschinen?
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  Speaker 4: Ich glaube ja und nein!
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  Speaker 4: Also ich glaube zum einen muss man das machen was wir so ein bisschen am relativ einfachem Beispiel gezeigt haben mit Trainline.
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  Speaker 4: spezifischen Content an an KI System und Agents ausliefern, einfach damit die diesen eben besser verstehen können.
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  Speaker 4: Damit Trinland sozusagen Kontrolle hat wie und wo sie auftauchen mit ihren Angeboten.
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  Speaker 4: zum anderen ist es aber würde ich jetzt sagen erst mal noch so auf eine gewisse Zeit das am Ende die Leute wieder auf der Webseite landen.
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  Speaker 4: Ich glaube nicht auch wenn sozusagen die Technologie schon relativ weit ist dass tatsächlich die komplette Buchung inklusive Zahlungen in großem Maßstab sehr, sehr schnell komplett über
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  Speaker 1: KI
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  Speaker 4: laufen wird.
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  Speaker 4: Im Zweifel weil die Leute auch insbesondere in Deutschland wahrscheinlich relativ defensiv sind bei solchen Dingen.
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  Speaker 4: Aber dann ist eben genau der Punkt, dass die Frage ist sozusagen was habe ich denn für eine Experience auf der Seite.
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  Speaker 4: Also ich will sozusagen nochmal ne Zusammenfassung sehen möglichst attraktiv dessen was ich mir vorher in der KI vielleicht zusammengestellt hab und ich will nicht in diesen System landen wie man sie momentan noch relativ oft findet wo man da so kleine Zeitrasse zehn Jahre zurück.
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  Speaker 4: Dann
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  Speaker 1: zitieren wir doch mal das berühmte Buch, was würde Google dazu sagen?
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  Speaker 1: Baut ihr euer Interface um so dass es diese neue User Experience gibt und was sagen die Nutzer dazu?
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  Speaker 3: Versuche ich das Mikro anzuschalten.
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  Speaker 3: Und dann zu Google würde ich sagen Wir unterscheiden uns wahrscheinlich von allen anderen Websites oder von vielen Websites in dem Sinne Dass wir die User die Endkonsumenten gar nicht bei uns halten wollen.
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  Speaker 3: also wie wollen sie dorthin bringen, wo sie dann die Information oder die Buchung durchführen können.
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  Speaker 3: Das ist glaube ich der erste große Unterschied.
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  Speaker 3: und dann gehen wir immer vom Endkonsumenten aus und schauen uns an wie hat sich das Verhalten bei denen verändert?
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  Speaker 3: Und das Suchverhalten Total anders.
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  Speaker 3: Wir kennen die zehn blauen Links, das ist unsere Antwort damals gewesen aber jetzt sehen wir dass sehr viel längere Suchanfragen gestellt werden.
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  Speaker 3: richtige Promts werden eingegeben und darauf antworten wir auch mit verschiedenen neuen Oberflächen KI-Oberflächen AI Mode Mike ein oder andere Kennissen extra Tab auf der Google Seite oder AI Overviews.
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  Speaker 3: Und das sind unsere Antworten dazu.
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  Speaker 1: Aber ihr spielt ja noch die links trotzdem aus.
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  Speaker 1: Wir
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  Speaker 3: spielen die Links aus und wie so oft lassen wir das den User entscheiden.
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  Speaker 3: Und wo der User hingeht, im Moment sehen wir dass AI Mode und AI Overview ungefähr so auf Höhe ist von dem was monatliche Aufrufe gibt.
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  Speaker 3: Was noch ein bisschen kleiner ist, ist Gemini dann aber da sehen wir auch großes Wachstum und da sind wir dann auch eine native KI Umgebung in der dann schon Travel Partner um auf die Travel Industrie zu sprechen zu kommen eingebunden werden.
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  Speaker 3: dann wie immer, wie sich das Userverhalten endet.
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  Speaker 3: All focus on the user all else will follow.
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  Speaker 1: Ganz kurz mal ein insight wer entscheidet es denn da?
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  Speaker 1: Also sitzen da drei Leute und sagen also okay das sind die Zahlen wir schalten jetzt mal um auf blaue links schalten ab.
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  Speaker 3: Also es sind wahrscheinlich ein paar mehr, ich bin nicht dabei.
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  Speaker 3: Das kann ich dir ganz klar sagen.
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  Speaker 3: und aber der User ist das.
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  Speaker 3: wir sind sehr sehr datengetriebenes Unternehmen.
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  Speaker 3: erst mal schauen wir was die Daten von den Usern sagen und dann wird darauf entschieden und das sind mehrere Personen.
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  Speaker 1: Und hat dann ein User irgendwann noch Rechte an dem nachdenken?
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  Speaker 1: Ich möchte das aber weiter so haben.
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  Speaker 1: oder bin ich dann dem tatsächlich ausgeliefert.
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  Speaker 3: Also wenn wir... Rechte ist ein großes Wort, aber wenn wir sehen dass es nicht ankommt beim User Dann haben wir auch einen Problem und das wollen wir natürlich auch nicht.
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  Speaker 3: Wir wollen gerne den User dort hinbringen wo er hin möchte und genau dafür bauen wir die Infrastruktur Die Produkte, die Lösung.
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  Speaker 3: Das ist unser Ziel.
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  Speaker 1: Nur ist Google ja ein globales Unternehmen Henning Wenn wir das sehen, dass die mit dieser Entwicklung so schnell sind.
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  Speaker 1: So wie Marco auch gesagt hat oder wie ihr aktiv seid.
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  Speaker 1: Gibt es Möglichkeiten für den Mittelstand in Europa irgendwie über politischen Eingriff tatsächlich Positionen zu sichern und wird das jetzt schon gemacht?
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  Speaker 1: Oder ist das ein Ziel was man unbedingt angehen sollte?
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  Speaker 0: Also ich glaube das auf jeden Fall ein Ziel sein muss.
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  Speaker 0: mir wird ein bisschen zu... Einerseits zu viel über Risiken gesprochen, sehr vorsichtig.
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  Speaker 0: Das ist ja eben auch schon mal angeklungen.
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  Speaker 0: Ich habe es gerade im Vorgespräch auch schon einmal gesagt die europäische Nohnen war stolz darauf die erste Region der Welt zu sein, die KI umfassend reguliert.
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  Speaker 0: Ich fand es ein bisschen komisch darauf stolz zu sein.
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  Speaker 0: wie wäre es wenn wir als erstes mal wieder was erfinden oder immer mit Gelfdienern?
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  Speaker 0: Aber wie immer, glaube ich, braucht es dann gewisse Wettbewerbsregeln.
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  Speaker 0: Und gerade für kleinere und mittlere Unternehmen müssen wir dann sprechen mit den ganz klassischen katholrechtlichen Instrumenten die wir kennen aus der Analogenwelt angewandt auf die digitale Welt.
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  Speaker 0: was heißt das eigentlich für entsprechende Schnittstellen?
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  Speaker 0: Was heißt das für eine gewisse Transparenz?
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  Speaker 0: Warum sehe ich welches Ergebnis und wie kann ich das beeinflussen.
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  Speaker 0: Es muss ja niemand seine Geschäftsgeheimnisse offenlegen, aber ich finde unser Ziel darf nicht sein dass am Ende des Bild hat mir eben gut gefallen da drei große Gatekeeper stehen und alle anderen hinten rüberfallen oder sich nach deren Bedingungen irgendwie zu hundert Prozent richten müssen sondern die Kunden profitieren von Wettbewerb wie das oft so bei neuen Technologien ist.
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  Speaker 0: Es gibt ein paar große, die gehen vor.
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  Speaker 0: Die haben dann auch erst mal einen Vorsprung im Wettbewerb und dann müssen wir politisches begleiten und eben gucken, wie schaffen wir den Wett Bewerb so?
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  Speaker 0: Dass auch viele kleinere, mittlere dann fair mitspielen können.
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  Speaker 1: Ich habe gestern in meinem Lieblings-Podcast eine interessante Information mitgenommen, dass Hans Jonas, Deutscher Philosoph, mal später bei den Grünen aktiv gewesen, gesagt hat man muss Fortschritt verlangsamen, weil die Leute nicht so schnell mitkommen.
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  Speaker 1: Das ist jetzt nicht unbedingt die Politik oder?
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  Speaker 0: Wem geht Politik zu schnell in den letzten Jahren hier im Raum?
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  Speaker 1: Nicht so schnell wie die Bahn!
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  Speaker 0: Also stimmt alles.
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  Speaker 0: natürlich müssen alle mit kommen und wir wollen eine offene Gesellschaft bleiben wo irgendwie niemand auf der Strecke bleibt.
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  Speaker 0: aber Politik, die auf der Bremse steht braucht keiner finde ich.
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  Speaker 0: Also es gibt ein Anteil derjenigen, die mutiger sind als man im ersten Moment glaubt ist meine Erfahrung nach immer viel größer als da eine oder andere so in den Plenarsälen uns erzählt.
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  Speaker 0: und darum sollten wir die Leute, die was machen wollen auch wieder ein bisschen mehr machen lassen hier in diesem Land.
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  Speaker 0: Der Rest entwickelt sich dann.
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  Speaker 1: Machen lassen bringt mich direkt zu Salim.
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  Speaker 1: Salim hat gemacht mit HoloLogix einen VoicePod gebaut.
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  Speaker 1: das heißt ihr seid jetzt über die Phase die Marco dargestellt hat mit dem Wirt Schetten Einfach schon drüber hinaus?
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  Speaker 2: Ja, noch ein bisschen weiter eigentlich.
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  Speaker 2: Erst mal herzlichen Dank, dass ich hier sein darf!
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  Speaker 2: Danke Michi, danke VR auf der Vorstand.
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  Speaker 2: Mein Team ist da hinten.
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  Speaker 2: Vielen dank, dass ihr mitgekommen seid.
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  Speaker 2: Durchschnittsalter Zweiundzwanzig ohne mich, mit mir Sechzehn.
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  Speaker 2: Haben
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  Speaker 1: wir das jetzt schonmal geklärt?
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  Speaker 2: Unglaublich Spaß mit dem jungen Team zu arbeiten.
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  Speaker 2: Vielleicht eingangs nochmal zu sagen, ich glaube es gibt so zwei Thesen beim Kopf.
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  Speaker 2: Eine These ist die Touristik beschäftigt sich noch zu sehr mit Website und Eingaben, Funnels... Was passiert?
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  Speaker 2: Die Frage ist, was passiert wenn das Interface wegfällt.
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  Speaker 2: Also wenn die Leute anfangen nur mit Sprache zu ... mit den Geräten zu sprechen und die Älteren machen das schon.
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  Speaker 2: Die reden schon mit dem Handy.
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  Speaker 2: du sitzt eines Tages vor dem PC und du sprichst bitte mit dem PC.
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  Speaker 2: Und was passiert dann?
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  Speaker 2: Ist der Agent mein Kunde nicht mehr Booking Expedia oder TUI Diese hier, der Agent kann direkt die Aufgabe erledigen.
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  Speaker 2: Und dann sagen die Leute zu mir, okay Salim der Reiseveranstalter hat ja seine Daseinsberechtigung aber du hast er recht.
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  Speaker 2: Der Agent kann auch das Hotel direkt einbuchen und da gibt es natürlich die These Hotelprodukte ist zwar einfach aber trotzdem sehr komplex.
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  Speaker 2: also es gibt ja verschiedene Tarifen und Arten und ich meine dass Rennen wird jenige machen der die Reise im Griff hat.
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  Speaker 2: und damit sind wir bei der These sagen ersetzt sie KI uns alle?
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  Speaker 2: Dann natürlich nein, weil der Veranstalter kann hingehen und das ganze Hotel blockieren.
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  Speaker 2: Er kann den ganzen Zimmer kaufen, sich reservieren, Kontingent schaffen... ...und dann kann die Kai ja entsprechend auch nicht mehr helfen.
• 14:22
  Speaker 2: Haben
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  Speaker 1: wir da nicht noch einen anderen Punkt?
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  Speaker 1: Ist denn nicht nur das Thema Content & Traffic sondern ist das Thema Trust nicht auch total entscheidend?
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  Speaker 1: also dieses Thema Vertrauen schaffen in das was der Agent mir ausliefert
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  Speaker 2: Das würde ich nicht mehr sagen.
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  Speaker 2: Die Agenten heute schon, wir waren nicht Voice-Bots also es gab Chatbots.
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  Speaker 2: EI sich unterhalten ganz normal wie ein Mensch.
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  Speaker 2: und jetzt sind wir bei Agentik.
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  Speaker 2: EI.
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  Speaker 2: das heißt du sprichst mit der EI und während die EI mit ihr spricht ganz normal als ein Mensch kann sie im Hintergrund Aufgaben erledigen.
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  Speaker 2: Sie können eine Reise umbuchen, sie kannst tonieren, sie kann dich komplett in einer Reise beraten.
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  Speaker 2: Das heißt wir digitalisieren nicht mehr sondern muss man sich auf der Zunge zergehen lassen tun nicht mehr digitalisieren, sondern wir schaffen Digitalisierung.
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  Speaker 2: Erschaffen, das heißt wir erschaffen digitale Mitarbeiter.
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  Speaker 1: Seid ihr eher zusammen, Henrike oder seid ihr auf unterschiedlichen Straßen?
• 15:13
  Speaker 1: Also
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  Speaker 3: soweit würde ich jetzt nicht gehen.
• 15:14
  Speaker 3: Aber wir sind immer partnerschaftlich.
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  Speaker 3: Wir haben uns gerade kennengelernt!
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  Speaker 3: Wir sind offen für
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  Speaker 1: ein Wettbewerb und
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  Speaker 3: alles gut.
• 15:20
  Speaker 3: Ich würde aber gerne auch da kurz einmal aufspringen bevor wir vielleicht in Agentic gehen.
• 15:26
  Speaker 3: Voice hattest du angesprochen.
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  Speaker 3: super spannend ins Telefon zu fragen Informationen abzurufen.
• 15:33
  Speaker 3: was wir bei Google auch sehen ist die Bildsuche visuelle Suche.
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  Speaker 3: Google Lens hat ja oder andere vielleicht schon mal gehört.
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  Speaker 3: Insbesondere für die Touristik, super spannend!
• 15:43
  Speaker 3: Was ist das für ein Monument?
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  Speaker 3: Hast du einen kurzen Abriss dazu?
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  Speaker 3: Was kannst Du mir dazu erklären?
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  Speaker 3: Oder im Fashion-Bereich.
• 15:50
  Speaker 3: was sind das für coole Sneaker?
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  Speaker 3: Wo kann ich sie kaufen?
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  Speaker 3: Das sind Suchanfragen, die sind inkrementell, die haben wir so noch nie gesehen weil es vorher ist man einfach nicht so auf die Idee gekommen dass zu fragen und das ist noch ein Schritt bevor wir zu agenda...
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  Speaker 1: Es ist tatsächlich auch Trust bilden.
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  Speaker 1: also wir haben ja keine Agenda.
• 16:06
  Speaker 1: deswegen weiß ich nicht ob wir dann.
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  Speaker 1: Aber auf jeden Fall ist das Trustbild.
• 16:09
  Speaker 1: Das, was ich sehe, bekomme ich gut erklärt.
• 16:11
  Speaker 1: Es ist verständlich und total nachvollziehbar.
• 16:15
  Speaker 1: D.h.,
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  Speaker 1: ich traue den Bot dann irgendwann, wenn man sagt ja... Das ist wirklich der Hauptbahnhof von Münster?
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  Speaker 3: Oder Berlin.
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  Speaker 3: Ich habe mich sehr gefreut, als ich vorhin angekommen bin.
• 16:24
  Speaker 1: Ja, das hat ja auch ein bisschen länger gedauert,
• 16:26
  Speaker 3: oder?
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  Speaker 3: Genau, genau!
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  Speaker 3: Trust ist auf jeden Fall eine der wir sagen... Wir haben vier Säulen die wichtig sind in dem neuen Zeitalter von SEARCH EEAT Das ist Experience Expertise Authoritiveness and trust und trust ist eine der vier Säuschen davon.
• 16:42
  Speaker 1: Nur ist es anders wenn man das sagt okay wir haben jetzt wir haben Technologien die entstehen, die wir entwickeln.
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  Speaker 1: Dann haben wir natürlich auch irgendwie ne Verantwortung die zugänglich zu machen.
• 16:52
  Speaker 1: Das heißt, gehört dann irgendwann KI-Zugang.
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  Speaker 1: Henning wie wurdest du das beschreiben aus der Sicht der Politik?
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  Speaker 1: Gehört ein KI Zugang dann irgendwann zu einer Infrastruktur die ich einfach in einer Demokratie auch schaffen muss.
• 17:05
  Speaker 1: Muss sich eigentlich jedem die Möglichkeit geben einen KI Zugangs zu haben und wenn ja... wofür nicht ausgeht?
• 17:12
  Speaker 1: Blöden Fragen!
• 17:14
  Speaker 1: Wie wählt man denn aus?
• 17:19
  Speaker 1: Also wie hole ich den Supplier der mir die Information gibt.
• 17:26
  Speaker 0: Ich weiß nicht, ob wir irgendwann mal das jedem garantieren müssen aber ich finde es ist durch eine spannende Entwicklung.
• 17:33
  Speaker 0: also inwiefern gehört auch heute schon digitaler Zugang eigentlich zur Daseinsfürsorge?
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  Speaker 0: über viele Jahre Glasfaserkabel nicht so richtig ausgebaut oder nur haben was da machen lassen wo sich automatisch rechnet.
• 17:45
  Speaker 0: Aber ja das haben bei Wasserleitungen und Strom nicht so gemacht.
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  Speaker 0: Da haben wir die überall ausgebaut und haben sie aufs ganze Netz verteilt.
• 17:52
  Speaker 0: Also Infrastrukturfragen sind wir da erfahren.
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  Speaker 0: Ich weiß nicht, ob wir bei der eigentlichen Anwendung dann da so hin kommen aber mindestens im Bildungsbereich stehen wir auch vor dramatischen Veränderungen.
• 18:04
  Speaker 0: also irgendwann werde ich wahrscheinlich meinen Kindern erzählen können dass es mal üblich war zum Abschluss eine Studiums-Achzigseiten-Masterarbeit zu schreiben und Literatur dafür zu suchen und dann werden nämlich angucken sein.
• 18:15
  Speaker 0: das war aber anstrengend.
• 18:19
  Speaker 0: Das wirkt sich ja auf alle Bereiche aus und darum glaube ich, wird das automatisch so passieren.
• 18:24
  Speaker 0: Weil es die Zugänglichkeit gibt ist ja, es gibt den Bedarf.
• 18:27
  Speaker 0: Wir müssen uns in den Schulen früh anfangen damit die Medienkompetenz da auch mithalten kann.
• 18:32
  Speaker 0: Wir mussten Eltern übrigens auch hier und da schulen, damit sie mithalten können mit den Kindern und dann würde sich der Rest entwickeln.
• 18:39
  Speaker 0: am Ende Ja, könnte es gut sein dass man in den zehn, zwanzig Jahren weitestgehend vom sonstigen Leben abgeschnitten ist wenn man keinen Internet zugang hat.
• 18:46
  Speaker 0: Insofern wird man das irgendwie auch absichern müssen.
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  Speaker 0: aber im jetzigen Zeitpunkt würde ich erst mal sagen Fokus auf die Medienkompetenz da ist noch eine ganze Menge aufzuholen.
• 18:56
  Speaker 1: Wir wollen dann aber kein öffentlich-rechtliches Internet oder?
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  Speaker 1: Also was
• 19:01
  Speaker 4: mit Gebühren
• 19:03
  Speaker 1: einfach so standardmäßig ist oder
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  Speaker 0: also wenn's nach mir geht nicht.
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  Speaker 0: Ich glaube das jetztige öffentlich rechtliche Angebot klar Unser Thema.
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  Speaker 0: Aber da... Also immer ist, das ist ja insofern eine berechtigte Frage weil wir aus der Medienwelt wo der öffentlich-rechtliche Rundfunk entstanden ist war es extrem schwierig und aufwendig überhaupt ein Angebot zu schaffen.
• 19:23
  Speaker 0: ich brauch da extrem viel Kapital um Fernsehsender und Radiosender aufzubauen um dann etwas zu senden Und heute kann ich das mal eben so schnell machen.
• 19:32
  Speaker 0: Insofern finde ich müssen neben Neben den Infrastruktur-Fragen.
• 19:35
  Speaker 0: Da bin ich sehr klar aufgestellt, sage auch als Liberaler.
• 19:37
  Speaker 0: Ich glaube da haben wir eine ganze Menge verpasst zu lange Kupfer, zu wenig Glasfaser, zu langsam.
• 19:43
  Speaker 0: aber bei den inhaltlichen Angeboten gibt es diese Markteintrittshürden doch gar nicht.
• 19:47
  Speaker 0: Da kann ja jeder etwas machen.
• 19:49
  Speaker 0: also im Zweifelsfall sprechen wir gleich.
• 19:51
  Speaker 0: Wir haben die Karten eben schon ausgetauscht und ich mache ein liberales Reisebüro auf Und ich lasse die Leute das alles per Sprache buchen und alles was ich dafür brauche ist ein Handy.
• 20:01
  Speaker 0: eben mitbekommen habe.
• 20:03
  Speaker 0: Also wenn es keine Markt-Eintrittshürden
• 20:04
  Speaker 1: gibt... Du kennst die touristische Datenlandschaft nicht, du brauchst ja schon
• 20:07
  Speaker 0: mal.
• 20:07
  Speaker 0: Okay dann aber solange es keine Eintrittshürden gebt um im Markt mitzuspielen die zu hoch sind finde ich braucht auch keine Politik die den Leuten erzählt wie sie ein Unternehmen zu führen haben.
• 20:16
  Speaker 1: Ja stimmt!
• 20:19
  Speaker 4: Ich wollte nur sagen ich glaube zu dem Punkt sozusagen die KI bucht dann tatsächlich.
• 20:24
  Speaker 4: ich glaube man darf nicht unterschätzen dass Reisen sehr teuer sind und die Leute am Ende sehen wollen was sie buchen.
• 20:28
  Speaker 4: das heißt es wird immer oder wahrscheinlich relativ lange noch irgendein visuellen Aspekt wahrscheinlich am Ende der Buchen geben müssen, weil ich nicht sage hier sind sechstausend Euro bucht mir das Hotel.
• 20:39
  Speaker 4: Ich habe es aber noch nie gesehen.
• 20:41
  Speaker 4: Also ich glaube auch wenn Agenten Dinge übernehmen, ist es trotzdem quasi ein Medienmix sozusagen ob ihr Treiber spreche höre oder sehr, aber ich will auf jeden Fall was sehen
• 20:55
  Speaker 3: Sehe ich auch so, also wenn unsere Umfragen etwas höhere Werte ausgezeigt haben.
• 20:59
  Speaker 3: Ich glaube du hast von siebzehn Prozent gesagt integrieren schon KI in ihren Reiseplanungsprozess.
• 21:05
  Speaker 3: bei uns sind es vierzig Prozent aber irgendwo geht's in die Richtung.
• 21:09
  Speaker 3: KI wird ein fester Bestandteil vieler Reise Planung Prozesse sein.
• 21:13
  Speaker 3: trotzdem was auch aus meiner Sicht immer einen Fester Bestands vieler reiseplanungen sein wird ist der menschliche Faktor.
• 21:19
  Speaker 3: deswegen das Zusammenspiel zwischen Mensch und KI möchte ich hier nochmal betonen.
• 21:23
  Speaker 3: denn alles hochkomplexe Reise von sechstausend Euro auf dem mobilen Endgerät so schnell gebucht, das sehe ich auch nicht im Moment.
• 21:33
  Speaker 1: Wir hatten letztes Jahr die GenZ hier, die haben noch andere Durchschnittsreisepreise und die kennen gar kein anderes Gerät als ihr Smartphone.
• 21:39
  Speaker 1: insofern weiß ich gar nicht genau ob der kleine Bildschirm dieses große Obstickel ist oder sowas weiß ich nicht genau.
• 21:44
  Speaker 1: aber ein anderer Punkt der mir neben den Preis auch wichtig ist viele Menschen werden sich ja fragen also Consumer was passiert denn mit meinen Daten?
• 21:53
  Speaker 1: Also das Thema Datensicherheit und Voice.
• 21:56
  Speaker 1: Salim, wie siehst du das?
• 21:57
  Speaker 1: Ich meine ich unterhalte mich mit eurer Mia und gebe hier wirklich ganz viel von mir Preis weil meine ganz tiefen Wünsche mit wem ich wann wohin will was erleben wie lange und so weiter und wer davon nichts wissen darf und so Weiter na und das weiß die Mia alles.
• 22:12
  Speaker 1: Was passiert denn
• 22:13
  Speaker 2: dann?
• 22:13
  Speaker 2: Das ist ein sehr wichtiger Punkt.
• 22:15
  Speaker 2: Compliance, Governance, Datenschutz.
• 22:18
  Speaker 2: Da musst du natürlich eine große Plattform dahinten haben die das alles sicher stellt und dann hat nicht nur so einen AVV-Vertrag sondern auch wirklich dahinter die Plattform ist die sicherstellt.
• 22:30
  Speaker 2: aber es geht ja noch weiter hinaus.
• 22:31
  Speaker 2: das heißt diese LLM Modelle werden heute orchestriert auf die LLm Modelle die es in der Welt gibt frei verfügbar sind oder auch erlaubt sind.
• 22:43
  Speaker 2: Und ich glaube, da müssen wir uns die Frage stellen wie gehen wir mit dem Thema Souveränität um?
• 22:48
  Speaker 2: Wie gehen wir bei dem Thema Private LLMs zum Inhalt der Konzerne auch?
• 22:52
  Speaker 2: Da rede ich noch nicht mehr über Europa und Deutschland wo wir vielleicht eigene LLMs brauchen sondern innerhalb des Unternehmens inhalt die Konzerner geben so viel Wissen heute Preis.
• 23:03
  Speaker 2: Ich weiß gar nicht wo das landet.
• 23:04
  Speaker 2: es ist nicht bei mir, bei mir bleibt's safe.
• 23:07
  Speaker 2: Aber im Grundsätzlich, wenn ich im Chat GTP oder Cloud AI einfach Kalkulation mache oder Margin-Kalkulation eingebe.
• 23:14
  Speaker 2: Ich weiß nicht ob heute der Mitbewerber von der TUI diese Marge sich einsehen kann irgendwann oder nicht oder daraus mit der Gegenfrage nutzen ziehen kann.
• 23:22
  Speaker 2: Ich habe es nicht getestet aber dieser Gefahr besteht immer und Firmen müssen anfangen Private LLMs aufzubauen und private GTPs zu installieren also on-premise Lösungen
• 23:33
  Speaker 1: Als Ergänzung zu Gemini und Co?
• 23:37
  Speaker 2: Ja, weil irgendwann hast du eine Frage die dann außerhalb der gesamten Welt brauchst.
• 23:41
  Speaker 2: Wo gibt's schwarze Sandstrände?
• 23:42
  Speaker 2: Das hat die Tour jetzt nicht in ihrer Wissensdatenbank aber die KI weiß wo schwarzen Sandstränden sind.
• 23:47
  Speaker 2: Aber die Politik spielt natürlich auch noch große Rolle.
• 23:49
  Speaker 2: Die Politik muss hier in Deutschland viel agiler sein, muss viel mehr fördern.
• 23:57
  Speaker 2: zwar einige Programme, es gibt viele Startups.
• 23:59
  Speaker 2: Es gibt so viel Talente hier, soviel kluge Leute, soviele junge Leute die was bewegen wollen und unser Wirtschaftssystem ist eigentlich schon veraltet.
• 24:10
  Speaker 2: also das hält nicht mit USA und China.
• 24:14
  Speaker 2: Wir halten einfach nicht mit.
• 24:16
  Speaker 2: Wenn ich mal schaue, was ich hier heute für Kosten habe und wie viel Steuern nicht zahle.
• 24:20
  Speaker 2: Und jeden Tag untergebuttert werde dann ist es schon hart zu überleben.
• 24:25
  Speaker 2: Aber
• 24:25
  Speaker 1: da möchte Henning gern etwas zu sagen.
• 24:27
  Speaker 2: Kost aber noch einmal aus Herrn Henning.
• 24:29
  Speaker 2: Also hart versteuert das Geld nochmal zu versteuern?
• 24:32
  Speaker 2: Ist richtig hart!
• 24:36
  Speaker 4: Ich glaube, was man gerade vielleicht im Hinblick auf... auf Datenschutz-Themen und so weiter natürlich schon auch sagen kann, ist es das natürlich sozusagen Pro und Kontra
• 24:49
  Speaker 0: bei Regulierung.
• 24:50
  Speaker 4: Also natürlich gibt es Überregulierungen usw.
• 24:52
  Speaker 4: Natürlich kann man auch sozusagen europäische Lösungen als Vorteil begreifen.
• 24:57
  Speaker 4: also wie viele Firmen gibt's?
• 24:58
  Speaker 4: Die sagen wir hosten in Europa nicht in den USA und soweit dann deswegen gehen die Leute hin.
• 25:02
  Speaker 4: also natürlich gibtes gibt es sozusagen irgendein Level wo es sozusagen förderlich ist.
• 25:07
  Speaker 4: aber ich glaube man kann schon auch sozusagen eine positive Vision sozusagen aus spezifisch europäischen Lösungen entwickeln, gerade in diesen Zeiten wo sozusagen wir das eh brauchen.
• 25:21
  Speaker 4: Also ich will jetzt gar nicht so politisch werden, hier ist gar nicht mein Fachbereich aber...
• 25:28
  Speaker 0: Also es gibt zwei Punkte die angesprochen wurden.
• 25:31
  Speaker 0: Datenschutz glaube ich müssen wir ein neues Verständnis entwickeln.
• 25:36
  Speaker 0: Ich spreche lieber von der Datensouveränität weil Wir sind doch alle genervt davon, wenn... Beispiel aus meinem Leben.
• 25:44
  Speaker 0: Wenn ich bei jedem Zahnarztbesuch halbjährlich zur Kontrolle neu unterschreiben muss ja du darfst mich per E-Mail wieder an den nächsten Termin erinnern.
• 25:51
  Speaker 0: dabei gehe ich dahin seitdem ich ein Kind bin.
• 25:53
  Speaker 0: der weiß sowieso alles über mich.
• 25:56
  Speaker 0: und da sagen wir machen das mit dem Datenschutz und unterschreifen dann dreimal und fühlen uns dann besser und gleichzeitig haben riesige Schutzlücken bei so Fragen wo wir eigentlich was gehostet hast gerade alles angesprochen.
• 26:08
  Speaker 0: Und darum glaube ich, braucht es einfach ein neues Verständnis.
• 26:10
  Speaker 0: Wir können nicht seit vielen Jahren in Sonntagsreden sagen Daten sind die Rohstoffe und so weiter und sofort und dann sagen ja aber nutzen wollen wir sie eigentlich
• 26:17
  Speaker 1: nicht das?
• 26:18
  Speaker 1: Oder ihr dürft sie nicht benutzen?
• 26:19
  Speaker 0: Ja, genau.
• 26:20
  Speaker 0: Da müssen wir halt über wo wird gehostet, Anonymisierung oder ähnliche Dinge sprechen, sichere Datenräume und ich bin auch sehr dafür dass jeder Bürger im Zweifelsaal alleine entscheiden kann wer darf denn welche Daten von mir haben aber ich musste nichts zu Todeschützen.
• 26:33
  Speaker 0: wenn jemand sagt vor mir aus kann die AI alles über mich wissen damit ich den für mich perfekten Urlaub bekomme dann ist mir das lieber als mein Datenschutz Bin ich fein mit.
• 26:42
  Speaker 0: Ich muss nur die Chancen haben das zu entscheiden.
• 26:43
  Speaker 0: der zweite Punkt geht ein bisschen da hinüber.
• 26:46
  Speaker 0: Dann reden wir aber natürlich auch über Infrastruktur.
• 26:49
  Speaker 0: Also uns erreichen, weil wir eben bei der Frage wann ist Politik eigentlich zu schnell oder zu langsam, ja?
• 26:53
  Speaker 0: Über die Landesentwicklungspläne und die Regionalentwickungsplänen kommen jetzt vermehrt so Dinge an in allen Bundesländern große Rechenzentren.
• 27:03
  Speaker 0: Wo ist eigentlich der Platz dafür?
• 27:04
  Speaker 0: Wo haben wir eigentlich den Strom dafür?
• 27:07
  Speaker 0: Wohin darf das eigentlich planungstechnisch überhaupt noch hin?
• 27:09
  Speaker 0: Und wie lange dauert das denn eigentlich bis da eine neue Leitung hingelegt wurde damit ich den Strom da auch hinbringen kann?
• 27:15
  Speaker 0: Also sprich, wenn ich das beschließe dann muss sich natürlich auch die Infrastruktur bereitstellen oder zumindest ermöglichen.
• 27:23
  Speaker 0: Wenn es nach mir geht.
• 27:24
  Speaker 0: letzter Satz Es gibt so viele Talente und so viele tolle Ideen.
• 27:28
  Speaker 0: Ich glaube wir müssen viel weniger irgendwie versuchen politisch zu fördern weil bis die Politik ein Förderprogramm aufgebaut hat für eine Geschäftsidee ist dies schon uralt.
• 27:35
  Speaker 0: Ich würde lieber die Steuern um fünf Punkte senken und dafür alle Förderprogramme abschaffen.
• 27:40
  Speaker 0: Dann wären wir glaube ich viel schneller.
• 27:41
  Speaker 0: dabei
• 27:47
  Speaker 1: Klatschen die Unternehmer.
• 27:48
  Speaker 1: Das finde ich gut so und selber einer.
• 27:53
  Speaker 1: Henrike, Google hat ja eine Zeit lang lange nicht mehr aber dieses Beiwort mit diesem Datenkrake oder irgendwie so gehabt.
• 28:00
  Speaker 1: Fühlt ihr euch eigentlich überreguliert unterregulieren?
• 28:03
  Speaker 1: Oder was würdet ihr euch wünschen beim Thema Regulierung?
• 28:11
  Speaker 3: End-User kann freigeben, was er teilen möchte und wie ihr dann Mehrwert sieht.
• 28:15
  Speaker 3: Personal Intelligence ist etwas, das wir in den USA bereits gelongt haben – in Deutschland noch nicht!
• 28:22
  Speaker 3: Schon einen Punkt dazu.
• 28:24
  Speaker 3: Also Daten, die Hoheit liegt beim End-User.
• 28:27
  Speaker 3: was gebe ich frei wo sich ein Mehrwert?
• 28:29
  Speaker 3: Genauso bei unseren Partnern.
• 28:31
  Speaker 3: Die haben wir haben die Daten licenziert aber letztendlich hat der Partner die Datenhoheit was er freigibt und wo auch ein Mehr Wert sieht was er mit uns teilt.
• 28:38
  Speaker 3: das zum Thema Personalisierung zur Regulierung Gut, ich habe gerade verschiedene Oberflächen angesprochen.
• 28:46
  Speaker 3: KI-Oberflächen, AI Overview haben wir in den USA gelanscht.
• 28:51
  Speaker 3: Ich glaube im Jahr zwanzig dreiundzwanzig in Deutschland anderthalb Jahre später.
• 28:56
  Speaker 3: Ich veranworte jetzt nicht das Regulierungsthema bei uns aber ich kann von meinen Kunden sprechen die global aufgestellt sind, die da schon auch manchmal Nachteil sehen wenn in Deutschland Produkte später gelansht werden aufgrund von verschiedenen Regularien.
• 29:10
  Speaker 1: und Marco du hast ja In deinem Impuls oder in eurem Impuls dieses schöne Bild mit dieser Blackbox gehabt.
• 29:18
  Speaker 1: Ja, das ist mir so aufgefallen.
• 29:20
  Speaker 1: Gab es diese Blackboxes nicht immer?
• 29:22
  Speaker 1: Also hat die jetzt nur einen anderen Namen.
• 29:23
  Speaker 1: also ich meine war nicht schon Windows.
• 29:33
  Speaker 4: klassischen Programm kann ich schon relativ gut nachvollziehen, also nicht hundert Prozent sonst wird es keine Bugs geben.
• 29:38
  Speaker 4: Aber relativ gut lagvollziehen sozusagen.
• 29:40
  Speaker 4: was passiert da?
• 29:41
  Speaker 4: Warum ist das und das passiert uns weiter?
• 29:43
  Speaker 4: Was passiert bei dieser Eingabe?
• 29:45
  Speaker 4: Was krieg ich von der Ausgabe?
• 29:47
  Speaker 4: Dass sich das nicht mehr in dem Sinn kann, ist schon neue NKI.
• 29:50
  Speaker 4: Und deswegen ist wie gesagt eine wichtige Frage die man sich am Anfang klar machen muss wenn man eben irgendein KI Projekt startet sozusagen Was sind die Guardrails sozusagen?
• 30:06
  Speaker 4: Wie kann ich sicherstellen, dass im Großen und Ganzen das rauskommt was ich möchte.
• 30:12
  Speaker 4: Wie als wenn ich, was ich ein Team von zwanzig-dreißig Mitarbeitern in meinem Callcenter oder so melde, da musste ich irgendwie auch gucken.
• 30:18
  Speaker 4: Sozusagen wie machen die denn das, was nicht tatsächlich brauche?
• 30:21
  Speaker 4: Das ist im Zweifel dann wahrscheinlich dass irgendwie man am Anfang drücken sie dir eins, wenn es okay ist, wenn das Gespräch aufgezeichnet wird damit das später dann überprüft werden kann und im Endeffekt muss man so KI Systeme sehen weil das aus technischer Sicht tatsächlich neu sind.
• 30:39
  Speaker 1: Salims Ansatz ist ja genau das, dieses Call Center wo man nicht mehr die Eins drückt weil es aufgezeichnet wird sondern ihr redet im Prinzip also eure Mia mit der red ich direkt.
• 30:48
  Speaker 1: Es wird immer aufgezeichnt
• 30:51
  Speaker 2: Nein, das wird nicht immer aufgezeichnet.
• 30:52
  Speaker 2: Das ist eine Compliance-Einstellung im Admin, die man einschalten kann oder ausschalten können.
• 30:57
  Speaker 2: Wenn man sie einschaltet dann wird man darauf hingewiesen ob man es aufnehmen darf und dann sagst du ja oder nein.
• 31:03
  Speaker 2: Aber Ursprung ist natürlich so eine Konversation zu führen, die so natürlich wie möglich ist.
• 31:07
  Speaker 2: Es macht keinen Sinn wenn ihr irgendwann mal ne VoiceKI habt der KI vorzuschreiben jetzt großartig lange Begrüßungstexte vorzulesen sondern den muss sagen Hallo ich bin Susanne.
• 31:18
  Speaker 2: Hi, Susanne hier.
• 31:19
  Speaker 2: Wie kann ich dir helfen?
• 31:20
  Speaker 2: Also wie im echten Leben auch.
• 31:21
  Speaker 2: Egal wo du anrufst und dann fängt der Mensch an ganz natürlich zu sprechen weil er in dem Moment gar nicht merkt dass es eine künstliche KI ist.
• 31:29
  Speaker 2: Der Mensch fängt dann ganz normal zu sprechen und dann kommt die KI in ihren richtigen Power-Modus rein wo sie entsprechend noch antworten kann und diese Konversation führen kann und direkt auch Aufgaben erledigen kann.
• 31:42
  Speaker 1: Muss dann irgendjemand sagen aber Ich bin eine KI.
• 31:47
  Speaker 1: Seht ihr das Ist irgendjemand, muss der Agent irgendwann mal sagen?
• 31:51
  Speaker 1: Übrigens ich bin der KI.
• 31:55
  Speaker 0: Also ich finde wohl es braucht eine Transparenz
• 31:59
  Speaker 1: wenn's noch so natürlich ist
• 32:01
  Speaker 0: ja vielleicht gerade dann also die Roboterstimme erkennen wir alle gemeinsam wenn man sich da irgendwie durchgeklickt wird durch die Warteschleife.
• 32:08
  Speaker 0: aber ich find schon wichtig übrigens auch bei Bildbearbeitung oder bei anderen Dingen wenn man im Stockfotos irgendwo nutzt den kleinen Hinweis mit Hilfe von KI.
• 32:20
  Speaker 0: Mindestens auf absehbare Zeit schon wichtig, das gehört für mich dazu weil ich will ja einen informierten Verbraucher, einen informierenden Kunden der selbst so was entscheidet und da muss er diese Informationen haben.
• 32:29
  Speaker 0: Es gibt gerade
• 32:29
  Speaker 1: diese Presse-Diskussionen dass sich Pressetexte KI generiert irgendwie kennzeichnen muss wenn ich als Verschreiber dafür die Presse wenn ich GPD benutzt habe oder ähnliches?
• 32:39
  Speaker 0: Ja zum Beispiel ist
• 32:40
  Speaker 1: es eigentlich bei Reden im Landtag oder so oder am Bundestag.
• 32:45
  Speaker 0: also erstens Was für eine deutsche Diskussion, oder?
• 32:49
  Speaker 0: Der Digitalminister benutzt KI um sich... Erheben.
• 32:52
  Speaker 0: Boah!
• 32:53
  Speaker 0: Also... Jeder so wie er will.
• 32:59
  Speaker 0: ich persönlich finde am besten sind die Reden im Plenum, die gar nicht vorbereitet sind.
• 33:03
  Speaker 0: So wie hier?
• 33:04
  Speaker 0: Genau.
• 33:06
  Speaker 0: Ich weiß, wer von Ihnen oft Phoenix guckt aber es gibt nichts Schlimmeres als Parlamentsdebatten wo sich Leute fünf Leute hintereinander jeweils ne Rede vorlesen und andere Leute für sie geschrieben haben die nichts mit dem zu tun hat, was vorher gesagt wurde.
• 33:17
  Speaker 0: Ist ja nicht so dass viele dieser Reden vorher selber von dem geschrieben wurden der sie hält sondern dann waren es halt vorher Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Team.
• 33:25
  Speaker 0: insofern die langweilige Debatte.
• 33:27
  Speaker 0: ich will wissen was er sagt und man merkt dann doch relativ schnell ob die wissen was sie da erzählt haben die etwas verstehen von der Materie oder ob Sie einfach nur vorgelesen haben was Chatchi Pity oder Gemini aufgeschrieben hat.
• 33:40
  Speaker 0: Den Fehler habe ich eben schon mal gemacht im Vorgespräch.
• 33:43
  Speaker 1: Da geht vieles, da geht viel es und das ist aber aus dem Punkt.
• 33:46
  Speaker 1: Ich meine Marco du hast das ja auch gesagt dann antwortet ein Agent.
• 33:52
  Speaker 1: wenn aber die Datenbasis so geht auch an alle.
• 33:54
  Speaker 1: also du machst lange mit touristischen Mit Milliarden von touristischen Daten gearbeitet und ihr macht das ohnehin.
• 34:01
  Speaker 1: Wenn ein Agent eher Zugriff auf die komplette touristische Content Landschaft hat Wie viele Agenten hält dann die Welt noch aus?
• 34:11
  Speaker 1: Oder wieviele Agenten braucht denn eigentlich?
• 34:16
  Speaker 1: Kann jeder beantworten oder jeder seine Meinung sagen.
• 34:22
  Speaker 1: Ich muss mal
• 34:23
  Speaker 2: hier Manna fragen, mein Sohn ist auch da... ...wie viel brauchen wir denn einen halben Agenten oder ein Viertel-Agenten?
• 34:33
  Speaker 1: Nein ja ich brauche... wie viele Plattformen braucht es dann und wie unterscheiden sie sich eigentlich?
• 34:38
  Speaker 1: noch?
• 34:39
  Speaker 1: Nicht immer, das Hotel ist ja beschrieben.
• 34:42
  Speaker 4: Ich glaube die DKI selber werden sich im Zweifel... Also es gibt vielleicht andere Meinungen aber ich denke sie werden sich nicht unterscheiden.
• 34:52
  Speaker 4: Irgendwann nähern sich alle einem optimalen möglichen Level an Intelligenz ein und dann ist sozusagen Open AI, Anthrop oder Chachabity, Claude, Gemini sind dann theoretisch gleich.
• 35:06
  Speaker 2: Da
• 35:06
  Speaker 4: geht es nur um die Intelligenz an sich!
• 35:09
  Speaker 4: Also was ich dann damit mache, ist natürlich wieder die andere Frage.
• 35:14
  Speaker 4: Welche Skills welche Daten hänge ich hinten dran?
• 35:16
  Speaker 4: Damit eben mein Reisekonto zum Beispiel verfügbar ist für diese KI?
• 35:19
  Speaker 4: aber...
• 35:20
  Speaker 1: Ja,
• 35:22
  Speaker 3: vielleicht auch von meiner Seite noch die Large Language Models.
• 35:24
  Speaker 3: Die Qualität der Large Language models ist eine Sache aber es ist ja auch wichtig auf was die Large language Models dann zurückgreifen können.
• 35:32
  Speaker 3: und bei Google beispielsweise da haben wir den Knowledge Graph Milliarden von Daten Business Öffnungszeiten, Business Information Review Daten Maps Daten also Geodaten oder YouTube Daten die auch zu Inspirationen nutzen Und nur dadurch ist das Ergebnis dann so stark weil eben alles zugänglich und nutzbar ist.
• 35:52
  Speaker 1: Ist es dann die Qualität der Agenten dadurch, determiniert welchen Zugang zu Content sie hat?
• 35:59
  Speaker 3: Zu guten Content, ja genau.
• 36:01
  Speaker 3: Es ist dann
• 36:01
  Speaker 1: gleichzeitig der Agent Gatekeeper zu Content Providern.
• 36:05
  Speaker 1: also wo ich dann sagen kann dich nehme ich nicht Und deinen nehme ich aber?
• 36:09
  Speaker 3: Ich würde eher auch andersrum kommen von den Unternehmen.
• 36:11
  Speaker 3: Es ist auch wichtig, dann eben strukturierte Daten anzubieten, Nischeninhalte hervorzuheben, denn das ist das was die KI dann lesen kann.
• 36:20
  Speaker 3: und nur wenn sie das lesen können... Aber die
• 36:22
  Speaker 1: Struktur legt ihr ja fest!
• 36:23
  Speaker 1: Also nicht ihr sondern ihr sagt okay wenn ich es nicht so kriege bist du nicht dabei.
• 36:35
  Speaker 2: Okay, dann kommen wir
• 36:53
  Speaker 1: noch zum Punkt der mir auch gerade noch eingefallen ist.
• 36:56
  Speaker 1: Weil Flo hat heute früh eine schöne Vokabel gehabt in der Keynote und da ging es um Symbiotic Intelligence.
• 37:05
  Speaker 1: Was nämlich darum geht zwischen der KI und der menschlichen Intelligenz, zusammen eine Symbiose zu schaffen?
• 37:11
  Speaker 1: Nun weiß ich vom Salem ziemlich genau aus einem Use Case das ihr bereits von M to M redet also Machine-to-Machine.
• 37:20
  Speaker 1: was passiert dann eigentlich wenn zwei Maschinen miteinander reden und gar kein Mensch mehr dazwischen ist?
• 37:26
  Speaker 2: Wir haben das tatsächlich bei uns selbst den Fall gehabt.
• 37:28
  Speaker 2: Also wir haben ja bei uns auf der eigenen Hotline die KI, weil wenn wir die anbieten als Hotline sollten sie auch selber benutzen und wenn du halt bei uns anrufst dann geht es zuerst die KI ran.
• 37:37
  Speaker 2: Und wir haben einen Anruf bekommen von einer KI.
• 37:39
  Speaker 2: Die ist Elena und jetzt versucht uns Social Media Marketing zu verkaufen.
• 37:45
  Speaker 2: Und unsere Kai heißt Mia, die sagt Hallo Elena schön dass du dich interessierst für unser Produkt ich kann das und das.
• 37:52
  Speaker 2: und dann sagt Elena super Mia toll dass du Dich für mein Produkt interessiert.
• 37:57
  Speaker 2: darf ich ein Angebot schicken?
• 37:59
  Speaker 2: und es ging an hin und her und wir dachten uns ja.
• 38:02
  Speaker 2: wie kann es sein.
• 38:03
  Speaker 2: also das heißt halt Maschine und Maschine gar nicht miteinander sprechen können.
• 38:07
  Speaker 2: Wir haben Protokoll entwickelt M to M als Machine Und da können dann halt die Agenten untereinander sich schon identifizieren im Hintergrund.
• 38:16
  Speaker 2: Das heißt, sie authentifizierend sich zum Beispiel im Verhältnis von Reisebüroagentur-, Reiseveranstaltter-Hotelier also gesamte wirtschaftliche Wertschöpfungskette gibt es nur einmal eine Authentisierung und dann kann die Aufgabe halt erledigt werden.
• 38:29
  Speaker 2: das war der Sinn dahinter
• 38:31
  Speaker 1: Henning, wäre das so etwas wo ihr sagt da müssen wir auch regulieren?
• 38:34
  Speaker 1: Also dann muss man sagen okay die müssen sich authentifizieren.
• 38:36
  Speaker 1: Weil ich meine der liberale Grundgedanke ist ja das Individuum in die Maschine ist es nicht unbedingt.
• 38:41
  Speaker 1: Ja
• 38:42
  Speaker 0: aber mir geht's ja darum.
• 38:44
  Speaker 0: also bislang hat die Menschheit trotz aller unten Rufen immer geschafft durch Technologie das Leben zu verbessern.
• 38:50
  Speaker 0: Auch wenn man im Moment selber direkt davor steht irgendwie noch Zweifel hat und fragt wie funktioniert das eigentlich?
• 38:56
  Speaker 0: für mich ist am Ende auch wieder eine Transparenzfrage Und wir sollten verhindern, weil ich es gerade so reingrufen habe dass die das zwei Maschinen miteinander dauerhaft telefonieren und die Leitung blockieren.
• 39:05
  Speaker 0: Weil dies nicht merken aber
• 39:07
  Speaker 4: die
• 39:08
  Speaker 1: Helen hat nie gebucht oder?
• 39:09
  Speaker 1: Ich
• 39:10
  Speaker 3: wollte gerade sagen vielleicht ist dadurch auch eine gewisse Produktivität der also lange gemeinsame Ziele gesetzt worden sind und Wachstum produziert wird.
• 39:17
  Speaker 3: Ist das ja nochmal ne andere Diskussion?
• 39:20
  Speaker 4: Ich meine Maschinensprechen natürlich seit Jahrzehnten miteinander.
• 39:23
  Speaker 4: Also ich mein' grade in einer Rasebranche.
• 39:24
  Speaker 4: Der Raser spricht mit dem Zahlungsprovider spricht mit dem Hotel-Reservierungssystem und so weiter.
• 39:30
  Speaker 4: Also das ist, viele Dinge sind auch vielleicht gar nicht so große Umbrüche wie es zuerst wirkt sondern technische Änderungen.
• 39:40
  Speaker 4: In manchen Fällen kann's auch schlechter sein wenn Maschinen sprechen weil das Protokoll sozusagen durch LLMs viel ineffizienter wird weil sie nämlich normale Sprachen die eigentlich für Menschen gemachtes verwenden und dann kommen solche Sachen raus
• 39:52
  Speaker 1: Diese Maschinen, das ist ein bisschen anders, dass diese Prozesse ja determiniert waren.
• 39:58
  Speaker 1: Die waren definiert.
• 40:00
  Speaker 1: welche Schnittstellen Definitionen was darf ich eigentlich austauschen in dem Moment wo dann Elena und Mia sich drei Tage lang unterhalten und zum Schluss werden irgendwie Salims Kreditkarten belastet?
• 40:12
  Speaker 1: Dann ist es natürlich schwierig.
• 40:14
  Speaker 1: Könnte ja passieren.
• 40:15
  Speaker 1: Hart versteuertes Geld gut!
• 40:21
  Speaker 1: Marco, was würdest du sagen?
• 40:24
  Speaker 1: Wenn wir uns diese Entwicklung anschauen und auch das, was wir jetzt gerade besprochen haben.
• 40:28
  Speaker 1: Wenn ich dir jetzt eine Auswahl gebe von schlechte Webseite, Marke, Reisebüro, OTA, Reiseveranstalter, wer müsste sich ja meistens Sorgen machen?
• 40:41
  Speaker 1: Du darfst nur einwählen!
• 40:47
  Speaker 4: Also ich glaube... Wir haben letztes Jahr
• 40:51
  Speaker 1: da
• 40:51
  Speaker 4: sozusagen als KI noch, also schon ein großes Thema war aber noch nicht so wie es ist.
• 40:55
  Speaker 4: im letzten Jahr ist da wahnsinnig viel passiert haben wir eine Untersuchung gemacht.
• 40:58
  Speaker 4: Wir sind eigentlich die Webseiten der großen Reisportale und auch der Kleineren und haben festgestellt... Es geht so!
• 41:05
  Speaker 4: Und ich glaube sozusagen ganz akut ist das momentan auf das große Problem weil sozusagen die Reisesuche und Reisebuchen dabei sich zu verlagern.
• 41:15
  Speaker 4: Ich glaube, dass man sich da anstrengen muss.
• 41:17
  Speaker 4: Weil das im Zweifel auch schwieriger werden wird für viele und ich glaube, sich zu öffnen in dem Sinne, dass mir die Content zur Verfügung stellt für Chatbots
• 41:24
  Speaker 4: usw.,
• 41:24
  Speaker 4: ist vergleichsweise einfach.
• 41:25
  Speaker 4: Das heißt dafür hat man etwas mehr Zeit.
• 41:29
  Speaker 3: Du müsstest wiederholen was du alles aufgezählt hast aber egal was du alle aufgezählte ich glaub derjenige hatte ein Problem oder diejenige die sich nicht mit KI auseinandersetzt also KI willkommen zu heißen damit zu arbeiten denn es ist da es wird weiter an Bedeutung gewinnen und das Zusammenspiel ist wichtig.
• 41:46
  Speaker 1: Wenn ich auf die Uhr schaue, ist das eigentlich das perfekte Schlusswort.
• 41:50
  Speaker 1: Ich würde Salim nochmal kurz aufnehmen und sagen wenn Elena das nächste Mal anrufst einfach I just call to say I love you.
• 41:59
  Speaker 1: Nix weiter sagen!
• 42:00
  Speaker 1: Ich danke euch ganz herzlich dass ihr dieses Blind Date mitgemacht habt und Danke fürs zuhören bis zum Schluss!
• 42:38
  Speaker 1: Den ganzen Song hören.
• 42:40
  Speaker 1: Im Travelholics Listener's Club gibt es die
• 42:42
  Speaker 2: komplette Playlist, alle Infos
• 42:44
  Speaker 1: in den Shownotes!