Latest / M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands / Microsoft Partner Center uitgelegd: Launch, Core en Expanded, inrichting en veelgemaakte fouten (AI-nasynchronisatie)

Transcript

Microsoft Partner Center uitgelegd: Launch, Core en Expanded, inrichting en veelgemaakte fouten (AI-nasynchronisatie) · M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands

• 0:00
  Speaker 2: Klaar voor 10 dagen vol Microsoft 365, Copilot, AI, Azure
• 0:05
  Speaker 2: en de mensen die de toekomst van werk vormgeven. Deze
• 0:08
  Speaker 2: januari is M365 komt terug en we pakken groter uit.
• 0:12
  Speaker 2: Doe mee voor live sessies, praktijkdemo's en praktische kennis van
• 0:16
  Speaker 2: MVP's en experts uit de hele wereld. Geen algemene dia's.
• 0:20
  Speaker 2: Geen eindeloos jargon. We pakken de echte uitdagingen aan Copilot Studio,
• 0:25
  Speaker 2: AI Agents, Fabric, Beveiliging, Governance en Automatisering. Of je nu IT-professional,
• 0:31
  Speaker 2: ontwikkelaar of bedrijfsleider bent, er zijn sessies speciaal voor jou.
• 0:35
  Speaker 2: Met 10 volledige dagen kun je diverse technologieën verkennen en
• 0:38
  Speaker 2: contact leggen met een wereldwijde community. Kijk live mee en
• 0:41
  Speaker 2: neem praktische inzichten mee terug naar je organisatie. Januari 2027,
• 0:46
  Speaker 2: 10 dagen, 1 Microsoft Community. Registratie is nu geopend. Ga
• 0:52
  Speaker 2: naar m365com.net en verzeker je vandaag nog van een plek.
• 0:56
  Speaker 2: Dat is m365com.net. Meld je nu aan op m365com.net, dan
• 1:03
  Speaker 2: zien we je live in januari. Het onderwerp van vandaag
• 1:06
  Speaker 2: is er een waar bijna iedereen van heeft gehoord, maar
• 1:08
  Speaker 2: bijna niemand kan uitleggen, Microsoft Partner Center. Je hebt die
• 1:11
  Speaker 2: naam vast wel eens gezien in e-mails van Microsoft. Misschien
• 1:13
  Speaker 2: hoorde je het in een webinar en vroeg je je af,
• 1:15
  Speaker 2: is dit alleen een portaal voor wederverkopers, of is het
• 1:17
  Speaker 2: iets veel groters? Het punt is, de meeste mensen denken
• 1:20
  Speaker 2: dat Partner Center alleen voor grote bedrijven is die miljoenen
• 1:22
  Speaker 2: aan Microsoft licenties omzetten. Dat is niet zo. Of je
• 1:24
  Speaker 2: nu een eenmanszaak bent, een managed service provider met een
• 1:27
  Speaker 2: handvol klanten, Of een softwarebedrijf dat bouwt op Azure, via
• 1:31
  Speaker 2: Partner Center beheer je je volledige Microsoft-relatie. Als je het mist,
• 1:34
  Speaker 2: laat je geld en tools liggen, zeker met de komende
• 1:37
  Speaker 2: FGXY26 voordeelniveaus. Aan het einde van deze aflevering weet je
• 1:41
  Speaker 2: wat Partner Center echt is, voor wie het is en
• 1:43
  Speaker 2: wat die niveaus betekenen voor jouw bedrijf. Pak je koffie
• 1:46
  Speaker 2: erbij en laten we beginnen. Wat Microsoft Partner Center daadwerkelijk is?
• 1:50
  Speaker 2: Hier is de simpelste definitie. Microsoft Partner Center is de
• 1:54
  Speaker 2: enige website waar partners hun volledige relatie met Microsoft beheren.
• 1:57
  Speaker 2: Eén plek voor alles. Dus, wat betekent Microsoft Partner eigenlijk?
• 2:01
  Speaker 2: In gewone taal, elk bedrijf dat bouwt op, doorverkoopt of
• 2:04
  Speaker 2: adviseert over Microsoft-producten. Als jouw bedrijf Microsoft 365 inricht voor klanten,
• 2:09
  Speaker 2: aangepaste software bouwt op Azure of licenties doorverkoopt, ben je
• 2:12
  Speaker 2: een partner. Zo simpel is het. Partner Center behandelt vier
• 2:15
  Speaker 2: hoofdgebieden en elk daarvan is van belang. Voordelen komen op
• 2:18
  Speaker 2: de eerste plaats. Dat zijn de licenties, tegoeden en tools
• 2:21
  Speaker 2: die Microsoft je geeft omdat je partner bent. Zonder Partner
• 2:24
  Speaker 2: Center zou je nooit weten waar je recht op hebt.
• 2:25
  Speaker 2: Encentives worden hier ook bijgehouden. Het geld dat Microsoft je
• 2:28
  Speaker 2: betaalt voor het verkopen van hun producten. Klantrelaties blijven gekoppeld
• 2:31
  Speaker 2: tussen jou, je klanten en de facturatiesystemen van Microsoft, zodat
• 2:35
  Speaker 2: facturatie en ondersteuning correct verlopen. En certificeringen en oplossingsbenamingen bewijzen
• 2:39
  Speaker 2: dat je team weet waar ze mee bezig zijn, wat
• 2:41
  Speaker 2: vertrouwen opbouwt bij klanten. Zie het als een kantoorgebouw. Het
• 2:44
  Speaker 2: eigenlijke werk gebeurt in de kantoren, in je dagelijkse tools
• 2:46
  Speaker 2: zoals Microsoft 365 en Azure, maar Partner Center is de
• 2:49
  Speaker 2: receptie en de postkamer. Alles wordt doorgeleid, gevolgd en georganiseerd.
• 2:53
  Speaker 2: Je woont er niet, maar zonder dat werkt er niets.
• 2:55
  Speaker 2: Als je het oude Partner Membership Center, of PMC, nog kent,
• 2:59
  Speaker 2: dan ken je het verhaal. Toen Microsoft een paar jaar
• 3:01
  Speaker 2: geleden alles van PMC naar Partner Center verplaatste, was dat
• 3:04
  Speaker 2: een enorme migratie. Veel partners verloren historische gegevens, waardoor lidmaatschapstatus
• 3:08
  Speaker 2: en onjuist werden weergegeven. Het was een rommeltje, daar is
• 3:10
  Speaker 2: geen twijfel over mogelijk. Maar die migratie gaf ons het
• 3:13
  Speaker 2: huidige platform. Een geconsolideerde HAP in plaats van een dozijn
• 3:16
  Speaker 2: losgekoppelde portalen, en dat is een grote verbetering. De oude
• 3:19
  Speaker 2: manier versus de nieuwe manier. Welkom bij een nieuwe aflevering
• 3:21
  Speaker 2: van Microsoft Knowledge Nuggets hier op M365FM. Ik ben Mirko Peters.
• 3:26
  Speaker 2: Het onderwerp van vandaag is er een waar bijna iedereen
• 3:28
  Speaker 2: van gehoord heeft, maar weinig in echt begrijpen, Microsoft Partner Center.
• 3:31
  Speaker 2: Maar om te weten wat het echt is, moet je
• 3:33
  Speaker 2: begrijpen welk probleem het heeft opgelost. Stel je voor dat
• 3:35
  Speaker 2: je je bedrijf runt via een half dozijn websites die
• 3:37
  Speaker 2: niet met elkaar communiceren. Dat was de oude manier. Eén
• 3:40
  Speaker 2: portaal voor lidmaatschap en competenties, een heel ander portaal voor
• 3:43
  Speaker 2: incentives en co-op fondsen, nog een voor klantbeheer via het
• 3:45
  Speaker 2: Cloud Solution Provider programma, een apart ondersteuningsportaal en weer een
• 3:49
  Speaker 2: ander alleen voor je certificeringen. Geen van hen deelde gegevens.
• 3:52
  Speaker 2: Werkte je je bedrijfsadres bij in één portaal, dan bleef
• 3:54
  Speaker 2: het in de andere onjuist. Verdiende je een bonus in
• 3:56
  Speaker 2: het ene systeem, dan kon je die niet zien in
• 3:58
  Speaker 2: je hoofddashboard. Je lidmaatschap stond op de ene plek als actief.
• 4:01
  Speaker 2: en op de andere als verlopen. Partners besteden meer tijd
• 4:04
  Speaker 2: aan het beheren van portalen dan aan het daadwerkelijk laten
• 4:06
  Speaker 2: groeien van hun bedrijf. Microsoft zag dat dit niet werkte,
• 4:08
  Speaker 2: dus bouwde ze Partner Center. Eén login, één dashboard, één
• 4:11
  Speaker 2: bron van waarheid voor je gehele partnerschap. Je voordelen, je incentives,
• 4:15
  Speaker 2: je klanten, je certificeringen, alles op één plek. Maar... Dit
• 4:18
  Speaker 2: is het ding met migraties, ze zijn zelden probleemloos. Toen
• 4:21
  Speaker 2: Microsoft Partners verplaatste van het oude Partner Membership Center naar
• 4:24
  Speaker 2: Partner Center, werden gegevens niet altijd perfect overgezet. Sommige partners
• 4:27
  Speaker 2: verloren jaren aan historische lidmaatschapsgegevens. Anderen zagen dat hun oplossingsbenamingen
• 4:32
  Speaker 2: als verlopen werden gemarkeerd, ook al hadden ze betaald voor verlenging.
• 4:35
  Speaker 2: Het kostte maanden, soms jaren om dit op te lossen,
• 4:37
  Speaker 2: en sommige partners kampen nog steeds met de nasleep. Het
• 4:39
  Speaker 2: goede nieuws is, als je je vandaag aanmeldt, behoort die
• 4:41
  Speaker 2: pijn grotendeels tot het verleden. Je krijgt vanaf de eerste
• 4:44
  Speaker 2: dag een uniform systeem. Eén labin, één dashboard, één overzicht
• 4:47
  Speaker 2: van je partnerschap, geen gedoe meer met verschillende portals. Voor
• 4:49
  Speaker 2: wie is Partner Center bedoeld? Dus, wie gebruikt dit eigenlijk?
• 4:53
  Speaker 2: Dat hangt af van je rol binnen het Microsoft-ecosysteem. Laten
• 4:55
  Speaker 2: we het opsplitsen in de drie belangrijkste typen. Eerst zijn
• 4:58
  Speaker 2: er de direct-bill partners. Dit zijn de grote spelers. Zij
• 5:01
  Speaker 2: kopen licenties rechtstreeks bij Microsoft en beheren hun eigen facturatie.
• 5:04
  Speaker 2: Zij regelen hun eigen kredietrisico, hun eigen ondersteuning en hun
• 5:07
  Speaker 2: eigen klantrelaties. Partner Center is hun commandocentrum voor alles. Daarna
• 5:11
  Speaker 2: komen de indirect providers. Zie hen als de groothandels in
• 5:14
  Speaker 2: het midden. Zij kopen in bulk bij Microsoft en distribueren
• 5:17
  Speaker 2: naar kleinere partners. Zij beheren de facturatie-infrastructuur, De escalatiepaden voor
• 5:21
  Speaker 2: support en het relatiebeheer voor de resellers onder hen. Dan
• 5:23
  Speaker 2: heb je de indirect resellers. Hier vallen de meeste kleine
• 5:26
  Speaker 2: bedrijven en adviesbureaus onder. Jullie zijn degene die dagelijks met
• 5:29
  Speaker 2: de klant spreken. Jullie verkopen Microsoft 365, Azure en Dynamics 365.
• 5:33
  Speaker 2: Maar jullie kopen niet rechtstreeks bij Microsoft. Jullie kopen via
• 5:36
  Speaker 2: een indirect provider. Partner Center is de plek waar je
• 5:38
  Speaker 2: commissies bijhoudt, klantrelaties beheert en toegang krijgt tot je voordelen.
• 5:42
  Speaker 2: Je zult in deze wereld vaak de term CSP horen,
• 5:45
  Speaker 2: Cloud Solution Provider. Dit is het programma dat bepaalt hoe
• 5:48
  Speaker 2: partners Microsoft Cloud-diensten verkopen. De keten werkt als volgt. Microsoft
• 5:52
  Speaker 2: verkoopt aan de indirect provider, de indirect provider verkoopt aan
• 5:55
  Speaker 2: de reseller en de reseller verkoopt aan de klant. Partner
• 5:57
  Speaker 2: Center is de tool die deze keten laat werken. Maar,
• 6:00
  Speaker 2: dit is het punt, zelfs kleine adviesbureaus en managed service
• 6:02
  Speaker 2: providers hebben Partner Center nodig. Als je vijf klanten hebt
• 6:05
  Speaker 2: op Microsoft 365, ben je een partner. Je hebt Partner
• 6:08
  Speaker 2: Center nodig om die relaties te beheren, toegang te krijgen
• 6:10
  Speaker 2: tot interne gebruikslicenties en eventuele incentives te volgen. Eén korte
• 6:13
  Speaker 2: waarschuwing over de installatie. Pas op voor het virale gebruiker-probleem.
• 6:17
  Speaker 2: Wanneer iemand in je bedrijf zich aanmeldt voor Partner Center
• 6:19
  Speaker 2: met een zakelijke e-mail, maakt het systeem automatisch een tenant aan.
• 6:22
  Speaker 2: Als iemand anders zich aanmeldt met een ander e-maildomein, kun
• 6:24
  Speaker 2: je eindigen met dubbele of zwevende accounts. Dat is een
• 6:27
  Speaker 2: hele kluwen om te ontwarren. Zorg er dus bij het
• 6:29
  Speaker 2: instellen van je account voor dat je dit doet onder
• 6:31
  Speaker 2: de primaire Microsoft Entra-ID-tenant van je bedrijf. Maak niet per
• 6:34
  Speaker 2: ongeluk een nieuwe aan. De drie voordeelniveaus, Launch, Core en Expanded.
• 6:38
  Speaker 2: Nu je weet wie je bent in het systeem, is
• 6:40
  Speaker 2: de volgende vraag altijd hetzelfde. Wat krijg ik eigenlijk? Dat
• 6:43
  Speaker 2: is wat de FGXY26 Voordelenupdate beantwoordt. Microsoft heeft alles voor
• 6:47
  Speaker 2: februari 2026 geherstructureerd in drie duidelijke categorieën, Launch, Core en Expanded.
• 6:51
  Speaker 2: Laten we beginnen met Launch. Dit is het startpunt voor
• 6:54
  Speaker 2: nieuwe of kleinere partners. Microsoft geeft je genoeg om je
• 6:57
  Speaker 2: bedrijf te runnen en je praktijk op te bouwen zonder
• 6:59
  Speaker 2: grote voorafgaande investering. Dit is hoe dat eruit ziet. Vijf
• 7:02
  Speaker 2: gebruikers voor Microsoft 365 Business Premium, vijf gebruikers voor Teams Enterprise,
• 7:07
  Speaker 2: 700 dollar aan jaarlijkse Azure Credits en een Visual Studio
• 7:09
  Speaker 2: Enterprise licentie voor je ontwikkelaars. Dat is het fundament voor
• 7:12
  Speaker 2: een klein team. Core is de middelste laag. Deze is
• 7:15
  Speaker 2: bedoeld voor partners die groeien. Je hebt klanten, je bouwt
• 7:17
  Speaker 2: aan iets concreets en je hebt meer capaciteit nodig. Alles
• 7:20
  Speaker 2: breidt hieruit. Meer licenties, meer flexibiliteit met Azure Credits en
• 7:24
  Speaker 2: toegang tot premium support incidenten. Het bedrag aan Azure Credits
• 7:27
  Speaker 2: blijft 700 dollar, maar de manier waarop je ze inzet
• 7:29
  Speaker 2: wordt flexibeler. Expanded is de hoogste laag. Het is voor
• 7:32
  Speaker 2: gevestigde partners met een volwassen praktijk. En hier komen de
• 7:35
  Speaker 2: voordelen pas echt naar voren. Je krijgt Copilot, Microsoft 365
• 7:38
  Speaker 2: Copilot en Copilot Studio. Je krijgt geavanceerde beveiliging, Defender for Business,
• 7:44
  Speaker 2: Entra ID Premium, Intune, Premium Support met snellere responstijden en
• 7:48
  Speaker 2: aanzienlijk meer Azure Credits. Dit is de laag voor de
• 7:50
  Speaker 2: partner die volledig inzet op Microsoft. Dit is het punt
• 7:53
  Speaker 2: met deze lagen. Ze zijn ontworpen als een groeipad. Je
• 7:56
  Speaker 2: springt niet direct naar Expanded, je begint bij Launch, groeit
• 7:58
  Speaker 2: naar Core en zodra je praktijk volwassen genoeg is, stap
• 8:00
  Speaker 2: je over naar Expanded. Microsoft heeft het programma gebouwd voor
• 8:03
  Speaker 2: die reis. Een grote verandering in FGXY26 is Copilot. Specifieke
• 8:07
  Speaker 2: aanwijzingen in bepaalde lagen ontsluiten nu Microsoft 365 Copilot licenties
• 8:11
  Speaker 2: voor intern gebruik. Als je een klein bedrijf bent, is
• 8:14
  Speaker 2: dit een enorme kans. Je kunt intern echte AI-expertise opbouwen
• 8:17
  Speaker 2: voordat je het ooit aan een klant verkoopt. Nu over
• 8:19
  Speaker 2: de prijs. Deze is in februari 2026 licht aangepast. Microsoft
• 8:22
  Speaker 2: stelt dat de waarde nog steeds groter is dan de kosten.
• 8:24
  Speaker 2: Voor de meeste partners klopt dat ook, maar de prijs
• 8:26
  Speaker 2: is gestegen. Echter, een laag is slechts een label. Wat
• 8:28
  Speaker 2: telt is wat je daadwerkelijk kunt gebruiken. Dat is waar
• 8:31
  Speaker 2: de meeste partners verward raken. Ze zien de laagnaam in marketingmateriaal,
• 8:34
  Speaker 2: maar weten niet wat er op dit moment echt voor
• 8:35
  Speaker 2: hen beschikbaar is. Dus laten we dat uitsplitsen. Een overzicht
• 8:38
  Speaker 2: van de voordelen die je daadwerkelijk krijgt. Iedereen vraagt naar
• 8:41
  Speaker 2: Azure Credits. Bij Launch & Core is het 700 dollar
• 8:44
  Speaker 2: per jaar, niet per maand, maar per jaar. Wat in
• 8:46
  Speaker 2: FGXY26 is veranderd, is de manier waarop ze worden verstrekt.
• 8:48
  Speaker 2: Het is nu op organisatieniveau niet meer gekoppeld aan individuele gebruikers.
• 8:51
  Speaker 2: Je kunt ze bundelen. Misschien 300 voor een testomgeving dit kwartaal,
• 8:54
  Speaker 2: 400 voor een proof of concept in het volgende. Jij beslist.
• 8:57
  Speaker 2: Dan zijn er nog andere softwarevoordelen. Visual Studio Enterprise, Microsoft
• 9:02
  Speaker 2: 365 Business Premium voor 5 gebruikers. Dat geeft je woord, Excel, Outlook, Teams,
• 9:06
  Speaker 2: plus beveiligingsfuncties zoals Defender for Business en EntraID P2. Teams
• 9:09
  Speaker 2: Enterprise voor 5 gebruikers. Dit zijn gebruiksrechten voor intern gebruik.
• 9:13
  Speaker 2: Je gebruikt ze om je eigen bedrijf te runnen, demo's
• 9:15
  Speaker 2: te bouwen en ontwikkelomgevingen op te zetten. Ze zijn niet
• 9:17
  Speaker 2: voor doorverkoop. Dit is waar de echte waarde verborgen zit
• 9:19
  Speaker 2: voor de meeste kleine partners. Beveiligingstools. Afhankelijk van je niveau
• 9:23
  Speaker 2: krijg je Defender for Business, EntraID Premium en Intune. De
• 9:26
  Speaker 2: meeste partners die ik spreek betalen apart voor het point
• 9:28
  Speaker 2: beveiliging en identiteitsbeheer. Daarom moet je altijd je voordelentablet controleren
• 9:32
  Speaker 2: voordat je weer een beveiligingslicentie koopt. Nu, de copilot licenties.
• 9:35
  Speaker 2: Dit is het nieuwe aanbod. Via specifieke oplossingsaanwijzingen en specialisaties
• 9:39
  Speaker 2: kun je Microsoft 365 copilot licenties krijgen voor intern gebruik.
• 9:43
  Speaker 2: Het exacte aantal hangt af van welke aanwijzingen je hebt.
• 9:45
  Speaker 2: Een Modern Work Solution aanwijzing kan je vijf Copilot licenties opleveren.
• 9:49
  Speaker 2: Voeg daar een beveiligingsspecialisatie aan toe en je krijgt er meer.
• 9:52
  Speaker 2: Het Partner Success Expanded Benefits pakket voegt er nog twee toe.
• 9:55
  Speaker 2: Als je AI expertise opbouwt, zijn je partnervoordelen de goedkoopste
• 9:58
  Speaker 2: manier om Copilot in je eigen omgeving te krijgen. Maar
• 10:01
  Speaker 2: iets is niet langer inbegrepen. Verouderde on-premises software downloads en
• 10:04
  Speaker 2: overdraagbare productcodes. Als je vertrouwde op je partnervoordelen voor Windows
• 10:08
  Speaker 2: Server of SQL Server licenties, dan is dat verleden tijd.
• 10:11
  Speaker 2: Microsoft heeft ze verwijderd in de FGXE Y26 update. Je
• 10:14
  Speaker 2: kunt ze nog steeds krijgen via de normale licentiekanalen, alleen
• 10:16
  Speaker 2: niet via het partnerprogramma. Dit is nu een Cloud First programma.
• 10:19
  Speaker 2: Zie het als een archiefkast. Elk niveau is een lade.
• 10:22
  Speaker 2: De Launch Lade bevat de basis, de tools die je
• 10:23
  Speaker 2: nodig hebt om een klein bedrijf te runnen. De Core
• 10:25
  Speaker 2: Lade voegt meer capaciteit en meer opties toe. De Expanded
• 10:28
  Speaker 2: Lade heeft alles, geavanceerde beveiliging, AI tools, premium ondersteuning. Je
• 10:32
  Speaker 2: opent de lade die past bij waar je staat. De
• 10:34
  Speaker 2: truc is om te weten tot welke laden je toegang
• 10:36
  Speaker 2: hebt en deze ook echt te openen. Hoe begin je?
• 10:38
  Speaker 2: Nu je begrijpt wat er beschikbaar is, is de volgende vraag.
• 10:41
  Speaker 2: Hoe ga je daadwerkelijk van start? Laten we het opsplitsen.
• 10:44
  Speaker 2: Het proces begint op partner.microsoft.com. Je logt in met je
• 10:47
  Speaker 2: Microsoft Entra-ID-account. Dat is je zakelijke e-mailadres gekoppeld aan de
• 10:51
  Speaker 2: tenant van je bedrijf. Daarna vul je je bedrijfsprofiel in
• 10:53
  Speaker 2: met de basisgegevens, bedrijfsnaam, adres, btw-nummer, al dat standaard spul.
• 10:57
  Speaker 2: Microsoft gebruikt die informatie om te verifiëren dat je een
• 11:00
  Speaker 2: legitiem bedrijf bent. Dit is iets waar bijna iedereen door
• 11:02
  Speaker 2: verrast wordt. Het veld voor het telefoonnummer is extreem kieskeurig.
• 11:05
  Speaker 2: Maximaal 10 tekens, geen spaties, geen streepjes, geen landcodes. Dus
• 11:09
  Speaker 2: als uw nummer 555-123-4567 is, voert u het in als 555-123-4567.
• 11:15
  Speaker 2: Ik heb partners hier dagenlang op zien vastlopen, simpelweg omdat
• 11:18
  Speaker 2: ze hun nummer invoeren zoals iedereen dat normaal zou doen.
• 11:21
  Speaker 2: Zodra u uw profiel indient, controleert Microsoft uw bedrijfsgegevens voordat
• 11:24
  Speaker 2: volledige toegang wordt verleend. Die verificatiestap kan variëren van een
• 11:28
  Speaker 2: paar uur tot enkele dagen, afhankelijk van uw regio en
• 11:30
  Speaker 2: de complexiteit van uw bedrijfstructuur. Maak u geen zorgen als
• 11:33
  Speaker 2: het niet direct gebeurt. Nadat u bent geverifieerd, moet u
• 11:36
  Speaker 2: rollen toewijzen aan uw team. Niet iedereen heeft beheerders toegang
• 11:38
  Speaker 2: tot het partnerscenter nodig. Uw facturatiemedewerker moet betalingen en incentives
• 11:42
  Speaker 2: kunnen inzien. Uw verkoopteam beheert de klantrelaties. Uw ontwikkelaars hebben
• 11:46
  Speaker 2: toegang tot voordelen nodig, maar uw receptionist heeft dat allemaal
• 11:48
  Speaker 2: niet nodig. Gebruik op rollen gebaseerd toegangsbeheer om iedereen precies
• 11:51
  Speaker 2: te geven wat ze nodig hebben en niets meer. Dat
• 11:53
  Speaker 2: voorkomt beveiligingsproblemen in de toekomst. Eén ding dat ik sterk aanbeveel,
• 11:57
  Speaker 2: maak een Break Glass account aan. Dit is een noodbeheerdersaccount
• 12:00
  Speaker 2: in Microsoft Entra ID met globale beheerdersrechten die niet is
• 12:03
  Speaker 2: gekoppeld aan een individuele gebruiker. Als uw enige beheerder het
• 12:06
  Speaker 2: bedrijf verlaat of zijn telefoon met de Authenticator-app verliest, bent
• 12:09
  Speaker 2: u buitengesloten. Een Break Glass account redt u van die nachtmerrie.
• 12:12
  Speaker 2: Microsoft erkent dit als een standaard best practice en met
• 12:15
  Speaker 2: goede reden. Zodra uw accountstructuur is opgezet, neem dan de
• 12:18
  Speaker 2: tijd om het dashboard te verkennen. Spring niet meteen in
• 12:20
  Speaker 2: het klantbeheer. Controleer in plaats daarvan het tabblad met inzichten
• 12:23
  Speaker 2: om te zien welke gegevens Microsoft over uw bedrijf heeft.
• 12:25
  Speaker 2: Bekijk het tabblad met voordelen om te zien wat er
• 12:27
  Speaker 2: al voor u beschikbaar is. Blader door het tabblad met
• 12:29
  Speaker 2: incentives om te begrijpen voor welke programma's u mogelijk in
• 12:31
  Speaker 2: aanmerking komt. Het dashboard is uw uitvalsbasis, dus raak ermee
• 12:33
  Speaker 2: vertrouwd voordat u iets anders gaat doen. Maar, dit is
• 12:35
  Speaker 2: het punt. Zelfs als u elke stap perfect volgt, kunnen
• 12:38
  Speaker 2: er nog steeds dingen misgaan. Laten we het daar vervolgens
• 12:40
  Speaker 2: over hebben. Veel voorkomende valkuilen en hoe u ze kunt vermijden.
• 12:43
  Speaker 2: Laten we nu bespreken wat er mis kan gaan, want
• 12:45
  Speaker 2: zelfs als u alles goed doet, weet het partnercenter u
• 12:47
  Speaker 2: soms te verrassen. De meest voorkomende ondersteuningsproblemen vallen in een
• 12:50
  Speaker 2: paar categorieën. Problemen met aanmelden en accounttoegang, zoals vergeten wachtwoorden,
• 12:54
  Speaker 2: mislukte twee-factor-authenticatie of accountblokkades. Problemen met accountinstellingen en aanmelding, zoals
• 12:59
  Speaker 2: dat probleem met de telefoonnummerindeling, geweigerde creditcards of het probleem
• 13:01
  Speaker 2: met virale gebruikers. En dan is er nog het simpelweg
• 13:03
  Speaker 2: niet weten hoe u een ondersteuningsticket correct aanmaakt. Een van
• 13:06
  Speaker 2: de grootste hoofdpijndossiers op dit moment is de overgang naar
• 13:08
  Speaker 2: de nieuwe commerce-ervaring. Microsoft heeft CSP-abonnementen een tijdje geleden naar
• 13:11
  Speaker 2: een nieuw facturatiemodel verplaatst. En dat zorgt nog steeds voor verwarring.
• 13:15
  Speaker 2: Ziet aanpassingen werken niet meer zoals voorheen. Looptijdverplichtingen binden je
• 13:18
  Speaker 2: voor één of drie jaar. En facturatiefrequenties komen vaak niet
• 13:21
  Speaker 2: overeen tussen wat je instelt en wat er daadwerkelijk wordt afgeschreven.
• 13:24
  Speaker 2: Als je klanten migreert van verouderde abonnementen, controleer dan elk
• 13:27
  Speaker 2: abonnement drie keer voordat je bevestigt. Dan is er nog
• 13:29
  Speaker 2: de verwarring over het incentive-programma. Dit is een scenario dat
• 13:32
  Speaker 2: ik constant hoor. Een partner krijgt een betaling van Microsoft,
• 13:35
  Speaker 2: zeg 8000 dollar, en heeft geen idee waarvoor het is.
• 13:37
  Speaker 2: Ze zien alleen een storting op hun bankrekening. Het inkomstenrapport
• 13:40
  Speaker 2: in Partner Center toont de details. Van welk programma het kwam,
• 13:43
  Speaker 2: aan welke klant het is gekoppeld... wanneer het is verdiend.
• 13:46
  Speaker 2: Maar de meeste partners bekijken dat rapport nooit. Wees niet
• 13:48
  Speaker 2: die partner. Controleer regelmatig je tabblad met inkomsten. Als je
• 13:51
  Speaker 2: zaken automatiseert via de Partner Center API, pas dan op
• 13:54
  Speaker 2: voor snelheidsbeperkingen. Microsoft beperkt API-aanroepen als je er te veel
• 13:57
  Speaker 2: en te snel achter elkaar verstuurt. Je krijgt dan een 429-foutmelding.
• 14:00
  Speaker 2: De oplossing is het implementeren van een retry-logica met exponentiële back-off.
• 14:03
  Speaker 2: Wacht een paar seconden, probeer opnieuw, wacht langer, probeer opnieuw.
• 14:06
  Speaker 2: Het is de standaardwerkwijze, maar veel partners bouwen dit niet
• 14:08
  Speaker 2: in hun automatisering en vragen zich dan af waarom hun
• 14:10
  Speaker 2: scripts falen. Facturatieverschillen zijn een ander veel voorkomend pijnpunt. Het
• 14:13
  Speaker 2: dashboard toont één getal, de CSV-export toont een ander en
• 14:16
  Speaker 2: de werkelijke afschrijving op je creditcard is weer anders. Dat
• 14:18
  Speaker 2: komt doordat verschillende onderdelen van het systeem op verschillende tijden verversen.
• 14:21
  Speaker 2: Het dashboard is bijna real-time, de CSV-export is een momentopname
• 14:24
  Speaker 2: van het downloadmoment en de werkelijke afschrijving komt uit de facturatiecyclus.
• 14:27
  Speaker 2: Ze zouden overeen moeten komen, maar dat doen ze niet altijd.
• 14:29
  Speaker 2: Als je een verschil ziet, wacht dan 24 uur en
• 14:31
  Speaker 2: controleer het opnieuw. Als het dan nog steeds niet klopt,
• 14:33
  Speaker 2: is dat het moment om een supportticket aan te maken.
• 14:35
  Speaker 2: En nog één ding, maak geen supporttickets aan namens andere gebruikers.
• 14:38
  Speaker 2: Als je collega een probleem heeft, moeten zij zelf het
• 14:40
  Speaker 2: ticket aanmaken. Wanneer jij het voor hen aanmaakt... koppelt het
• 14:43
  Speaker 2: systeem jouw rollinformatie, niet die van hen. De supportmedewerker ziet
• 14:46
  Speaker 2: jouw rechten... niet de rechten van de daadwerkelijke gebruiker... en
• 14:49
  Speaker 2: dat vertraagt alles. Laat hen hun eigen ticket openen. De
• 14:52
  Speaker 2: toekomst van Partner Center. Dus Partner Center verandert. Microsoft voegt
• 14:56
  Speaker 2: meer automatisering en intelligentie toe aan het platform... En er
• 14:58
  Speaker 2: zijn een paar belangrijke updates die je moet kennen. Als
• 15:01
  Speaker 2: eerste is er de Partner Center AI-assistent. Zie het als
• 15:03
  Speaker 2: een persoonlijke supportmedewerker die je configuratie ook kent. Je beschrijft
• 15:07
  Speaker 2: je probleem in begrijpelijke taal en de AI vult een
• 15:09
  Speaker 2: supportverzoek voor je in op basis van je geschiedenis. Hij
• 15:12
  Speaker 2: achterhaalt je werkruimte, wijst het waarschijnlijke probleem aan en vult
• 15:15
  Speaker 2: het ticket voor je in. Als het probleem niet kan
• 15:16
  Speaker 2: worden opgelost, wordt alles overgedragen aan een medewerker, zodat je
• 15:19
  Speaker 2: niet drie keer hetzelfde hoeft uit te leggen. Dat bespaart
• 15:21
  Speaker 2: pas echt tijd. Laten we het nu over beveiliging hebben.
• 15:24
  Speaker 2: Vanaf april 2026 is voor elk API-aanroep naar partners center
• 15:27
  Speaker 2: meervoudige verificatie vereist. Als je iets automatiseert, moet elke app
• 15:31
  Speaker 2: en gebruikers API-aanroep een MFA-token bevatten. Microsoft heeft partners in
• 15:35
  Speaker 2: oktober 2025 al gewaarschuwd met een overgangsperiode en die periode
• 15:39
  Speaker 2: loopt bijna af. Als je automatisering niet MFA klaar is,
• 15:42
  Speaker 2: zal deze stoppen met werken. Zo simpel is het. MFA
• 15:44
  Speaker 2: wordt overal de standaard en Partner Center vormt daarop geen uitzondering.
• 15:47
  Speaker 2: De Facturings API krijgt ook een update. Microsoft stapt over
• 15:50
  Speaker 2: van de oude synchrone API naar een nieuwe asynchrone versie
• 15:52
  Speaker 2: op basis van Microsoft Graph en de migratiedeadline was maart 2026.
• 15:56
  Speaker 2: Als je nog steeds de oude gebruikt, loop je al achter.
• 15:59
  Speaker 2: Het nieuwe systeem gebruikt Shared Access Signature Tokens en een
• 16:01
  Speaker 2: Request-Reply patroon dat betrouwbaarder is en grotere volumes aan kan.
• 16:04
  Speaker 2: Het is een veel schonere opzet. Er is ook een
• 16:07
  Speaker 2: nieuwe Microsoft Customer Agreement attestation API en de compliance deadline
• 16:10
  Speaker 2: was januari 2026. Hiermee kun je digitaal bevestigen dat je
• 16:13
  Speaker 2: klanten akkoord zijn gegaan met de overeenkomst. Je hoeft niet
• 16:15
  Speaker 2: langer achter ondertekende PDF's aan te zitten. Dat bespaart enorm
• 16:19
  Speaker 2: veel tijd. En Microsoft stopt met de oude GraphWindows.net tokens,
• 16:22
  Speaker 2: dus je moet overstappen naar API. partnercenter.microsoft.com Als je integratie
• 16:26
  Speaker 2: nog steeds de oude eindpunten gebruikt, Migeer dan zo snel mogelijk,
• 16:29
  Speaker 2: want die oude tokens zullen stoppen met werken. Dit is
• 16:31
  Speaker 2: het grote plaatje. Partner Center.