Latest / Le Dernier Clic (avant la fin du monde) / 05 - Les agents IA, six briques à comprendre avant de leur donner les clés
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- 0:10Bonjour et bienvenue dans le dernier clic,
- 0:12votre podcast tech,
- 0:13IA et nos codes.
- 0:14Je suis en compagnie de Lulu pour un épisode thématique aujourd'hui où on va encore vous parler d'IA.
- 0:19Lulu,
- 0:19est-ce que tu vas bien ?
- 0:21Ça va et toi ?
- 0:22Ça va très bien et ravi de te retrouver pour la suite de notre épisode thématique d'IA deux semaines.
- 0:28Alors pour celles et ceux qui nous découvrent avec cet épisode ou qui nous ont déjà écouté et qui n'ont pas toujours revu clair sur le fait qu'on a justement notre rythme d'une semaine sur deux,
- 0:38on a donc une semaine sur deux un épisode.
- 0:40thématiques sur un sujet tech et une semaine sur deux,
- 0:42un épisode qu'on appelle Côté Outils,
- 0:44où on va vraiment parler de nos outils numériques.
- 0:47Donc,
- 0:48pour que vous puissiez vous y retrouver,
- 0:49et puisque justement certaines personnes qui nous écoutent nous ont fait des retours,
- 0:53dans le sens où on abordait pas mal de choses et on pouvait être un peu perdu,
- 0:58partez du principe que les épisodes thématiques s'adressent à tous les curieux et curieuses qui veulent en apprendre un peu plus sur la tech et sur le rapport
- 1:07qu'on a aujourd'hui avec la technologie,
- 1:09avec l'IA,
- 1:10avec les différents changements qui peuvent y avoir.
- 1:13Et à chaque fois,
- 1:13on abordera des épisodes comme ça,
- 1:15vraiment sur des sujets thématiques,
- 1:17de manière accessible,
- 1:19pour que vous puissiez comprendre un peu ce qui se passe,
- 1:21de quoi on parle et de la manière dont ça peut vous,
- 1:26comment dire,
- 1:27interagir avec vous et vous influencer d'une manière ou d'une autre,
- 1:30comment ça peut,
- 1:31voilà,
- 1:31je cherche le mot,
- 1:32comment ça peut vous impacter,
- 1:33comment ça va vous impacter dans votre quotidien.
- 1:36Et...
- 1:37Les autres semaines,
- 1:38côté outils,
- 1:39donc là,
- 1:39ce sont des épisodes qui s'adressent davantage aux personnes qui travaillent avec des outils numériques,
- 1:45donc qui sont amenées à travailler avec des ordinateurs et des logiciels.
- 1:50Ça ne veut pas dire que si ce n'est pas votre cas,
- 1:51ça ne vous intéressera pas forcément.
- 1:53Enfin,
- 1:53ça vous intéressera pas,
- 1:55non.
- 1:56J'ai du mal à parler.
- 1:58Si vous ne travaillez pas avec des ordis,
- 2:00ça peut quand même vous intéresser,
- 2:02mais ça s'adresse davantage quand même aux gens qui ont des logiciels et qui s'en servent.
- 2:07dans leur quotidien.
- 2:08Grosse majorité de gens,
- 2:10quand même.
- 2:10Après,
- 2:11c'est peut-être des outils qui sont un peu plus spécifiques.
- 2:13On ne va pas forcément parler de la suite bureautique ou ce genre de choses,
- 2:17même si les outils permettent de le faire.
- 2:20Mais ça va un peu plus loin et c'est généralement des outils qui permettent de construire des choses où il y a pas mal de personnalisation dedans.
- 2:27Donc,
- 2:28c'est...
- 2:28Voilà.
- 2:29Oui,
- 2:29beaucoup sur l'aspect no code.
- 2:30Mais c'est vrai que quand on parle d'IA,
- 2:32ça s'adresse à tout le monde.
- 2:33Mais voilà,
- 2:33les outils d'IA...
- 2:35justement bureautique et sur votre ordinateur si vous travaillez dehors ou là typiquement on a fait un retour d'un collègue qui travaille en tant que technicien fibre et qui passe ses journées dehors les épisodes côté outils vont pas beaucoup l'aider et le toucher donc voilà c'est pour ça que je voulais qu'on revienne là dessus et vous clarifier un petit peu cette vision voilà
- 2:54il y a aucun souci n'hésitez pas à sauter une semaine sur deux si vous êtes sur un des sujets qui vous correspond pas les thématiques c'est pour tout le monde et c'est inaccessible et ça parle de tech,
- 3:02IA et nos codes
- 3:03et les épisodes côté outils,
- 3:04vraiment sur les outils.
- 3:06Voilà,
- 3:06je pense que le petit point est fait.
- 3:09Je ne sais pas si tu voulais compléter ?
- 3:11C'est vrai qu'en général,
- 3:12on va mettre en description,
- 3:13donc n'hésitez pas à lire la description.
- 3:14Et s'il y a un outil qui vous intéresse ou quelque chose dont on aura parlé,
- 3:21ça sera dans la description et ça permet de sauter un épisode et pas vous voler une heure de votre temps.
- 3:28Oui,
- 3:29et sachant qu'on les faisait un peu longs,
- 3:31aujourd'hui,
- 3:31on arrivera à faire un épisode court,
- 3:32peut-être.
- 3:34LULU,
- 3:35si tu veux bien nous faire un petit récap'
- 3:38de ce qu'on s'est dit il y a deux semaines sur notre épisode sur l'IA générative où tu nous avais présenté le fonctionnement des LLM et de l'IA générative avec les différentes couches,
- 3:50est-ce que tu peux nous faire un petit récap'
- 3:52en guise d'introduction avant qu'on aille sur notre sujet du jour qui va être vraiment les agents IA et de quoi on parle quand on entend parler des agents IA un petit peu partout.
- 4:02Il y a deux semaines,
- 4:03on était un peu dans la description de comment sont construits les modèles,
- 4:09comment est-ce qu'ils sont entraînés et les propriétés qui en découlent.
- 4:15Donc concrètement,
- 4:16LLM,
- 4:18Large Language Model,
- 4:21grand modèle de langage,
- 4:22il va prédire du texte,
- 4:24très simplement.
- 4:25On se rend compte qu'au final,
- 4:26c'est plusieurs couches et ce n'est pas juste prédire comme un autocomplete.
- 4:31Il produit du texte plausible en s'appuyant sur un gros corpus de données qu'il a ingéré avec du fine-tuning.
- 4:42Différentes couches d'apprentissage.
- 4:44Le mot fine-tuning peut faire peur,
- 4:45mais on l'explique dans l'épisode,
- 4:46n'hésitez pas à aller l'écouter en entier.
- 4:49Et il est,
- 4:51l'IA générative telle qu'on la connaît,
- 4:53elle est orientée pour du chatbot,
- 4:55donc être agréable pour de la conversation.
- 4:58Parce que ce n'est pas forcément ce qui en ressort aux premières étapes d'entraînement.
- 5:04Ça pousse un peu à produire des hallucinations parce que l'IA ne va pas vous dire qu'elle ne sait pas.
- 5:11C'est plus qu'elle veut essayer d'être agréable dans la conversation.
- 5:14C'est vraiment très résumé.
- 5:16Mais c'est inhérent à la technologie.
- 5:19Donc,
- 5:20ça ne va pas penser à votre place.
- 5:23Et c'est quand même nous qui orientons les réponses.
- 5:27En fonction de ce qu'on met en entrée,
- 5:29c'est ce qui va orienter.
- 5:32les mots qui vont sortir de l'intelligence artificielle.
- 5:38C'est pas vraiment intelligent,
- 5:40mais écoutez l'épisode d'il y a deux semaines,
- 5:44on en parle un peu plus.
- 5:46Disons que l'IA générative,
- 5:47c'est l'IA que vous allez retrouver dans toute l'IA dont on entend parler aujourd'hui.
- 5:53Vraiment,
- 5:53votre chat GPT,
- 5:54votre cloud,
- 5:55ces outils-là,
- 5:56les fameux assistants que vous allez retrouver un peu partout.
- 6:00Lulule nous avait expliqué les différentes phases d'apprentissage qui vont faire qu'un modèle au début va juste apprendre,
- 6:07on va lui donner de l'information et il va y avoir plusieurs couches avant qu'il devienne un chatbot à proprement parler,
- 6:13donc votre copain de chat GPT avec qui vous allez discuter au quotidien.
- 6:17Et effectivement,
- 6:20il va être là pour vous répondre,
- 6:23il peut être amené à halluciner,
- 6:27à se tromper.
- 6:30et à être conditionné par son rôle de chatbot.
- 6:37En partant de ça,
- 6:39donc ça c'est notre postulat de départ,
- 6:40c'est ce que vous allez utiliser au quotidien.
- 6:42Et là,
- 6:43ce dont vous avez probablement entendu parler,
- 6:45que ce soit aux infos,
- 6:47dans des vidéos YouTube,
- 6:48dans du contenu un peu partout,
- 6:50ce sont les agents IA.
- 6:52Alors,
- 6:52les agents IA,
- 6:53on les voit beaucoup,
- 6:55et même dans les journaux avancés,
- 6:56ou dans du marketing.
- 6:58comme étant cette fameuse IA qui va pouvoir remplacer des personnes et vous dire que vous pouvez avoir une armée d'agents IA et ils vont remplacer vos salariés.
- 7:09Je caricature,
- 7:10et pas beaucoup,
- 7:11parce qu'il y a vraiment ce genre de discours,
- 7:13malheureusement,
- 7:13qui sont aussi véhiculés.
- 7:15Mais en tout cas,
- 7:16le fait de se dire qu'on va pouvoir déléguer à des IA de manière autonome des tâches,
- 7:22comme si c'était des gens,
- 7:24et ils vont pouvoir faire un certain nombre d'actions.
- 7:28et d'interaction à votre place.
- 7:30Alors,
- 7:32de quoi on parle quand il s'agit d'agent ?
- 7:35La première chose,
- 7:35ça va être un peu de...
- 7:37On va essayer de le dissocier,
- 7:38de le distinguer de votre assistant type ChatGPT ou Cloud,
- 7:42ou Gemini si vous êtes sur
- 7:43Google. Un agent,
- 7:45de base,
- 7:46on va lui mettre un profil.
- 7:48On va lui mettre ce qu'on appelle un prompt,
- 7:50des instructions,
- 7:51pour lui donner un rôle à jouer.
- 7:55Ça,
- 7:55ça va être la première chose,
- 7:56c'est-à-dire que votre chat GPT,
- 7:58il va être généraliste,
- 7:59il est là pour répondre à un peu toutes vos questions,
- 8:00vous allez pouvoir lui donner des préférences et ce genre de choses,
- 8:03mais par défaut,
- 8:04il est généraliste.
- 8:05Un agent,
- 8:06son but,
- 8:06c'est d'être spécialisé,
- 8:07donc vraiment d'avoir un rôle,
- 8:08un profil spécialisé.
- 8:10Ça,
- 8:10c'est une des premières choses qui va le dissocier justement de votre assistant classique.
- 8:15La deuxième chose,
- 8:17c'est qu'il va pouvoir enchaîner des actions tout seul pendant très longtemps.
- 8:22Aujourd'hui...
- 8:23Genre pareil,
- 8:24votre assistant,
- 8:24vous pouvez lui poser des questions et vous allez le voir des fois qu'il travaille pendant un long moment parce qu'il va faire des recherches sur Internet,
- 8:31parce qu'il va vous rédiger un document ou un PowerPoint,
- 8:35ce genre de choses.
- 8:36Et donc un assistant classique fait déjà un certain nombre d'actions et peut déjà travailler un certain temps tout seul.
- 8:44Mais l'agent peut aller beaucoup plus loin.
- 8:46C'est-à-dire que le nombre d'actions qu'il va pouvoir faire et le temps de traitement en autonomie qu'il va pouvoir avoir,
- 8:52va être bien plus important.
- 8:54Et quand je dis bien plus important,
- 8:56c'est que ça peut se compter littéralement en heures.
- 8:58Et enfin,
- 9:00la troisième grosse différence que vous allez avoir,
- 9:02toujours pareil avec un assistant classique et un chatbot classique,
- 9:06c'est le fait qu'il puisse avoir des déclencheurs.
- 9:10C'est-à-dire qu'aujourd'hui,
- 9:12pour que votre chat GPT fasse quelque chose,
- 9:15vous devez discuter avec lui.
- 9:16Votre cloud,
- 9:17vous allez...
- 9:18vous placez devant votre fenêtre de conversation,
- 9:20vous allez écrire ou alors enregistrer votre voix pour lui parler,
- 9:24il va recevoir vos consignes et il va commencer à faire ce que vous lui avez demandé.
- 9:29Un agent,
- 9:31il va pouvoir être déclenché de plein de manières différentes,
- 9:34selon l'outil,
- 9:35selon là où il est utilisé,
- 9:36etc.
- 9:37Mais dans le principe,
- 9:39ça veut dire que vous allez avoir par exemple tous les matins ou le lundi matin,
- 9:45un agent qui va aller faire des recherches automatiquement.
- 9:48sur votre calendrier ou sur justement vos rendez-vous de la semaine et qui va vous faire un petit débriefing par mail ou dans un document de votre choix.
- 9:56Et il va tourner tout seul,
- 9:57c'est-à-dire que tous les matins,
- 9:58il va avoir son déclencheur,
- 9:59il va aller faire son travail,
- 10:00vous générez son petit compte rendu et vous le mettre à disposition.
- 10:04Voilà,
- 10:05c'est de ça qu'on parle quand on parle de déclencheur,
- 10:07c'est soit en autonomie.
- 10:09comme ça avec un calendrier et une échéance,
- 10:13soit un autre outil qui va lui envoyer du contenu et déclencher son fonctionnement.
- 10:18Il peut y avoir après plein de manières de faire des déclencheurs,
- 10:21mais on est sur cette logique-là.
- 10:23C'est vraiment les mêmes déclencheurs qu'on a quand on parle d'automatisation.
- 10:27Ça peut être des
- 10:28Webooks, on envoie une information qu'on définit en amont et l'agent se déclenche quand il reçoit en entrée ce qu'on a défini.
- 10:39ce qu'on a défini comme trigger.
- 10:41Comme déclencheur.
- 10:44Oui.
- 10:45On va essayer de faire attention,
- 10:46comme on a l'habitude de travailler avec ces outils qui sont souvent en anglais,
- 10:50en tout cas dans le côté no code,
- 10:52et il y a aussi encore pas mal.
- 10:54On essaie de se rattraper,
- 10:56mais il y a des petits mots comme ça en anglais qui peuvent nous glisser de temps en temps.
- 11:00Et oui,
- 11:01tu as très bien résumé.
- 11:02On reviendra un petit peu après sur les automatisations.
- 11:05Là,
- 11:05ce qu'on va essayer de faire,
- 11:06tout d'abord...
- 11:07ça va être déjà de vous présenter un petit peu les briques communes qu'on va avoir dans les agents.
- 11:13On verra ensuite,
- 11:14enfin on reparlera du fait qu'il y a certaines de ces briques qui sont aussi aujourd'hui dans les assistants,
- 11:18dans les clouds et les chat GPT,
- 11:19vous allez avoir ces mêmes composants,
- 11:23mais à la base ils viennent de la partie agentique et ils vont permettre d'aller plus loin sur les agents.
- 11:29Est-ce que Lulu,
- 11:30déjà tu veux bien nous présenter la première brique qui va être vraiment le modèle ?
- 11:35Le modèle qui est utilisé dedans,
- 11:37c'est le même qu'il y a dans les chatbots.
- 11:40Après,
- 11:41l'avantage,
- 11:41quand on passe par des outils pour mettre en place des agents,
- 11:45on peut choisir ses modèles.
- 11:47Ce n'est pas forcément...
- 11:49Comment dire ?
- 11:52Si on est chez un fournisseur particulier,
- 11:54on est obligé d'utiliser ses modèles.
- 11:56Là,
- 11:56on peut,
- 11:57avec des API,
- 11:59prendre un modèle qui est bien adapté,
- 12:01même si ça demande un peu des tests.
- 12:03mais concrètement,
- 12:03c'est les mêmes que ceux qu'il y a dans les chatbots.
- 12:06Oui,
- 12:06alors,
- 12:07je ne sais pas si...
- 12:09Je sais pas ce que tu parles de l'API,
- 12:10mais ce qu'on va faire,
- 12:13c'est que là,
- 12:13pour les différentes briques qu'on va vous présenter,
- 12:16on va les présenter en parlant de Dust,
- 12:19qui est un outil français qui permet de faire des agents.
- 12:23Pas parce que c'est le meilleur WOT,
- 12:24c'est juste qu'il est plus accessible que d'autres et qu'en fait,
- 12:26les briques telles qu'elles sont présentées dans Dust sont beaucoup plus faciles à prendre en main et à configurer.
- 12:33que vous l'aurez chez d'autres outils.
- 12:35Donc là sur le modèle effectivement ce que vient de dire Lulu c'est que vous avez le choix alors que d'habitude par exemple si vous allez chez Claude vous allez avoir le choix entre les trois modèles de chez Claude donc qui vont être Sonne,
- 12:47Opus et
- 12:48Haiku.
- 12:49Chez Gemini vous allez en choisir deux entre le Flash et le Pro.
- 12:52Chez le GPT vous allez avoir les différents modèles,
- 12:54le GPT
- 12:555.4, enfin voilà,
- 12:57vous allez avoir les différents choix.
- 12:59sachant que chaque fournisseur va avoir en gros à chaque fois un modèle plus rapide et un modèle plus complexe et qui est plus intelligent.
- 13:09Sur des outils type Dust et des outils comme ça qui vous permettent de mettre en place des agents,
- 13:14vous allez pouvoir généralement choisir entre plusieurs fournisseurs.
- 13:18Donc soit avec des API,
- 13:19donc en allant discuter avec des outils extérieurs,
- 13:22soit directement dans la plateforme.
- 13:24Dans Dust,
- 13:25vous pouvez directement choisir si vous voulez du Mistral,
- 13:27donc français.
- 13:29soit du Cloud,
- 13:30soit du ChatGPT,
- 13:31soit du Gemini,
- 13:32et ainsi de suite.
- 13:34Et voilà,
- 13:35donc la première chose à faire,
- 13:36ça va être de choisir le modèle.
- 13:37Parce qu'en fonction du modèle,
- 13:38vous allez lui confier une tâche qui va être plus ou moins complexe,
- 13:45et quand vous êtes sur des tâches plus simples,
- 13:47vous pouvez vous permettre de prendre des modèles qui sont plus efficients,
- 13:52plus légers,
- 13:55et moins chers.
- 13:56Dans Dust,
- 13:57c'est un peu différent.
- 13:59Après,
- 14:00ça dépend aussi comment vous découpez la tâche.
- 14:03Parce que là,
- 14:04ça peut être dans une logique d'automatisation où on fait plusieurs étapes,
- 14:08ce qui pourrait permettre d'utiliser plutôt du petit modèle parce que c'est spécialisé à chaque fois.
- 14:15Mais si on veut mettre en place un orchestrateur ou être sur des choses beaucoup plus complexes,
- 14:20là,
- 14:21il faudra potentiellement un plus gros modèle parce qu'il faut une autonomie un peu plus grande.
- 14:26Parce que le côté agentique,
- 14:30c'est vraiment,
- 14:31on donne en entrée un objectif et l'agent va découper en sous-tâches et trouver le meilleur moyen,
- 14:39avec les outils dont il dispose,
- 14:42pour remplir l'objectif.
- 14:44Et ça va être aussi de pouvoir s'adapter en fonction des conditions.
- 14:51Et le but,
- 14:52c'est de...
- 14:52que nous,
- 14:53on ne vienne pas à chaque étape dire « bah oui,
- 14:54maintenant on fait ça,
- 14:55maintenant on utilise ça,
- 14:56voilà » .
- 14:56Donc c'est vraiment comme ça qu'on parle d'autonomie.
- 15:00Exactement.
- 15:00Mais alors,
- 15:00en plus,
- 15:01tu viens de faire le lien avec la deuxième brique importante qui est la partie instruction,
- 15:05qu'on appelle le prompt.
- 15:07Donc effectivement...
- 15:08L'agent va être défini par son rôle,
- 15:11son profil,
- 15:11à quoi il va servir,
- 15:12donc son objectif en tant qu'IA,
- 15:16on va dire ça comme ça,
- 15:18et en fonction du rôle qu'on va lui donner,
- 15:20ça va nous permettre et nous aider à choisir un modèle qui correspond.
- 15:25Typiquement,
- 15:25si vous avez un agent qui doit juste vous faire,
- 15:30par exemple,
- 15:30vous allez lui envoyer vos comptes rendus de réunion,
- 15:33et il doit juste vous en faire un...
- 15:37un retraitement pour avoir,
- 15:38je ne sais pas,
- 15:40qu'est-ce qu'on pourrait avoir pour les réunions.
- 15:42Isoler les points clés et les objectifs à faire en vue de votre planning de la journée,
- 15:48par exemple.
- 15:49Donc là,
- 15:49vous savez que vous avez besoin d'un tout petit agent,
- 15:51un agent très simple,
- 15:52puisqu'il va juste relire le compte-rendu de réunion,
- 15:55il va repérer les 4-5 trucs dont il a besoin,
- 15:57et il va les sortir pour vous faire un autre petit texte à un autre endroit,
- 16:01ou faire un petit récap.
- 16:05Là,
- 16:05vous aurez besoin d'un modèle qui est très léger.
- 16:08A contrario,
- 16:09et donc là,
- 16:09Lulu,
- 16:09tu parlais d'orchestrateur,
- 16:11c'est exactement ça.
- 16:12Pour vous donner un exemple,
- 16:13je m'étais créé un agent de product management,
- 16:17donc de responsable produit.
- 16:19Donc l'idée,
- 16:20c'est que quand on va développer une application,
- 16:22on a plusieurs couches,
- 16:23puisqu'il va falloir réfléchir aux besoins,
- 16:25créer une base de données,
- 16:28créer de la documentation.
- 16:29Vous voyez,
- 16:30voilà,
- 16:30il y a plein de tâches différentes.
- 16:33Et là on peut avoir un agent orchestrateur responsable produit qui va appeler un agent spécialisé sur la compréhension du besoin,
- 16:40un autre agent spécialisé sur le schéma de la base de données,
- 16:43un autre agent spécialisé sur la rédaction de documentation,
- 16:49et ainsi de suite.
- 16:50Donc là on a besoin d'un orchestrateur qui ait un modèle plus complexe pour aller discuter avec tout ça.
- 16:56Je ne sais pas si tu as d'autres exemples à donner de profils comme ça sur des agents,
- 17:00c'est vrai que je suis beaucoup dans des...
- 17:02des usages produits.
- 17:04Tu parlais par exemple de la réunion.
- 17:05Alors oui,
- 17:06on peut identifier un peu les objectifs,
- 17:08mais ça peut être aussi d'identifier les tâches à produire et de les assigner aux bonnes personnes.
- 17:17Et aussi,
- 17:18une des choses d'un agent,
- 17:20c'est le côté autonomie,
- 17:21mais il ne fait aussi pas que renvoyer du texte.
- 17:25Il peut agir suivant les permissions qu'on lui donne et les outils auxquels il a accès.
- 17:30Donc,
- 17:30il peut créer des choses.
- 17:32comme un employé,
- 17:34comme une personne le ferait à la main.
- 17:37Là,
- 17:37par exemple,
- 17:38s'il identifie des tâches,
- 17:39il va aller les mettre dans le calendrier,
- 17:42associé tout de suite à la bonne personne,
- 17:44ou,
- 17:45on en parlera dans la brique d'après,
- 17:47aller chercher des précédentes réunions ou le contexte de l'entreprise pour augmenter la réunion et rapporter du contexte et ce genre de choses.
- 17:59Après,
- 17:59sinon,
- 17:59en termes...
- 18:00d'agents ?
- 18:02Après,
- 18:02ce dont on entend beaucoup parler,
- 18:03ça va être sur la création de contenu,
- 18:05donc des gens qui vont faire,
- 18:07soit comme nous,
- 18:07des podcasts,
- 18:08mais après ça peut être justement des posts sur les réseaux sociaux,
- 18:11ce genre de choses,
- 18:12qui vont partir d'un premier article,
- 18:15par exemple,
- 18:15qu'ils ont rédigé,
- 18:17et ils vont avoir des agents qui vont se baser sur cet article pour faire des déclinaisons sur LinkedIn,
- 18:22sur Instagram,
- 18:23sur ce genre de choses.
- 18:24Ça,
- 18:24il y en a beaucoup,
- 18:25des gens qui font des vidéos YouTube et qui prennent ce contenu pour en faire autre chose.
- 18:29On va voir aussi le fait de,
- 18:31par exemple pour des commerciaux,
- 18:32ça peut être de préparer ses rendez-vous.
- 18:35Il y a des agents qui vont être là justement pour dire,
- 18:37bon mais il va aller chercher dans un premier outil,
- 18:40justement dans un CRM,
- 18:46la personne avec qui on a rendez-vous dans telle entreprise.
- 18:48Il va faire une petite synthèse de l'entreprise,
- 18:50du coup de qui il s'agit.
- 18:52La personne a tel rôle et tel poste dans la boîte.
- 18:55Le sujet qui doit être abordé va le choper peut-être dans un autre outil ou dans un premier brief ou ce genre de choses.
- 19:00Et ce qui fait que vous pouvez mettre en place comme ça un petit agent qui va vous préparer en
- 19:0410 minutes,
- 19:04un quart d'heure,
- 19:05enfin vous donner un truc à lire en 10 minutes,
- 19:07un quart d'heure,
- 19:08qui vous évite d'avoir à faire une ou deux heures de recherche pour préparer un rendez-vous commercial quand vous êtes dans une entreprise.
- 19:17Puis en sortie de rendez-vous commercial,
- 19:19préparer une proposition commerciale ou un devis.
- 19:24Plus rapidement,
- 19:25il prend le contexte de la réunion et il va travailler un document.
- 19:30On peut lui donner une trame ou d'autres contextes.
- 19:33Il peut aller chercher dans les prix,
- 19:37les différents produits de l'entreprise et dire qu'on définit comme ça,
- 19:40de suivre des règles.
- 19:42J'allais repenser à autre chose.
- 19:44On avait des agents RH aussi,
- 19:46par exemple.
- 19:48Ce dont on entend beaucoup parler,
- 19:49c'est des agents de support,
- 19:50ce genre de choses.
- 19:51Personnellement,
- 19:51pour avoir fait beaucoup de support dans ma carrière,
- 19:54Le coup d'automatiser ça avec des agents,
- 19:58personnellement j'aime pas ça.
- 19:59Et chaque fois que j'y suis confronté,
- 20:00c'est rare que j'ai des bons résultats,
- 20:01et ça a plutôt tendance à m'agacer,
- 20:03et j'en finis toujours à devoir interagir avec des humains.
- 20:06Mais bon,
- 20:06ça reste une des tendances de fond du marché et dans certains cas,
- 20:09ça peut aider.
- 20:10Mais je pensais aux agents,
- 20:11effectivement,
- 20:12RH,
- 20:13où,
- 20:13par exemple,
- 20:13vous avez quelqu'un de nouveau qui vient d'arriver dans la boîte,
- 20:17ou pas nouveau d'ailleurs,
- 20:18mais vous avez besoin,
- 20:19en fait,
- 20:20de mettre à disposition de l'information qui peut être répartie dans plein d'outils.
- 20:25Et là,
- 20:25vous pouvez avoir soit un petit agent qui est là pour l'onboarding,
- 20:29pour dire,
- 20:29ben voilà,
- 20:30je suis nouveau et en fait,
- 20:31chaque fois que j'ai une question ou chaque fois que je ne sais pas ce que je dois faire après pour...
- 20:35avec qui je dois bosser,
- 20:36où est-ce que je peux trouver la documentation sur mon nouveau poste,
- 20:39et ce genre de choses.
- 20:42Un petit agent qui vous permet d'interroger ça et qui est que sur l'SPRH de la boîte ou sur votre service pour vous aider,
- 20:48vous orienter.
- 20:49Ou alors justement des agents qui sont là juste en guise de centralisation de l'information,
- 20:53qui sont connectés à plein de sources de données,
- 20:55et que vous allez interroger eux pour aller savoir où sont les infos et les récupérer rapidement.
- 21:01et avoir les liens des endroits où vous allez trouver l'information,
- 21:03même si derrière,
- 21:04vous allez la consulter en entier,
- 21:05la lire en entier.
- 21:06Ça,
- 21:06et tu parlais de la partie support client.
- 21:13Il y avait dans un podcast de Datagen,
- 21:15celui sur Carrefour,
- 21:16eux,
- 21:17ils ne le font pas pour remplacer justement les interlocuteurs,
- 21:20mais ça va être plus en amont pour bien adresser le besoin,
- 21:24récupérer en amont toutes les pièces.
- 21:28justificative ou reprendre bien le contexte de la personne avant de diriger vers une personne qui,
- 21:35en parallèle à un autre agent,
- 21:36aurait déjà été recherché la commande,
- 21:38ce genre de choses.
- 21:39Et ça permet de répondre plus vite,
- 21:42de ne pas avoir à jongler entre plein d'outils et d'avoir tout de suite le bon contexte.
- 21:47On est un peu dans cette logique d'augmenter ou d'améliorer le confort.
- 21:53Là,
- 21:53le fait de pouvoir rechercher l'information
- 21:55partout,
- 21:56j'ai l'impression que ça diminue un peu le changement de contexte de fenêtres et ce genre de choses.
- 22:03On peut rester concentré sur sa tâche et je trouve ça assez cool.
- 22:08Mais ça demande quand même de bien définir un process.
- 22:11L'agent intervient dans une tâche qu'on a définie en amont et qu'on sait faire pour pouvoir la décrire.
- 22:19Il ne va pas prendre les décisions à notre place,
- 22:21sinon ça ne donnera pas forcément de bons résultats.
- 22:23Oui,
- 22:24tout à fait.
- 22:24Et là,
- 22:25ton exemple est très bien,
- 22:26c'est vrai,
- 22:26pour le support.
- 22:26Parce que moi,
- 22:27ce qui m'énerve,
- 22:28c'est ce où on est confronté en tant que personne au chatbot final.
- 22:32Mais effectivement,
- 22:32tous les agents qui sont là pour aider le service directement en interne et préparer les dossiers ou aider à identifier comment résoudre un souci ou comment répondre aux clients,
- 22:43ceux-là sont très utiles et très pertinents.
- 22:44C'est vrai que ton exemple est très,
- 22:46très bien.
- 22:47Là,
- 22:47je pense qu'on pourrait le mettre en...
- 22:49Description,
- 22:49peut-être le lien vers ce podcast,
- 22:51parce que je trouvais ça vraiment intéressant et il travaillait vraiment sur l'interface utilisateur et de se dire que quelqu'un qui a une réclamation,
- 23:02l'interface chatbot ne sera pas la plus pertinente.
- 23:05Mais par contre,
- 23:06le chatbot,
- 23:07l'agent,
- 23:08il va proposer des boutons ou des solutions et l'utilisateur va juste cliquer avec le contexte que lui aura été récupéré dans la base de données client.
- 23:18les procédures et là je trouve que c'est justement intéressant,
- 23:23c'est pas juste mettre un chatbot pour mettre un chatbot et puis parce que c'est à la mode et de se demander vraiment avec l'interface utilisateur et dans ce côté d'assister à des tâches qui sont assez normalisées dans le process
- 23:38Ouais tout à fait et oui on mettra le lien dans la description,
- 23:43d'ailleurs n'hésitez pas à chaque fois
- 23:47On ne peut pas mettre toutes les sources parce que des fois,
- 23:49on cite beaucoup de choses et il n'y a tout simplement pas la place sur Ausha pour mettre tous les différents éléments.
- 23:56Mais en tout cas,
- 23:56les sources,
- 23:57les articles ou les podcasts les plus importants dont on parle dans les épisodes sont toujours en lien dans les descriptions.
- 24:02N'hésitez pas à les consulter.
- 24:03Il y en avait notamment pas mal dans les deux derniers épisodes.
- 24:07Mais on travaille sur un site et là,
- 24:08on pourra mettre toutes les sources.
- 24:10Oui,
- 24:10mais ne dis pas tout.
- 24:11C'est un peu de suspense.
- 24:15alors donc on a vu les deux premières briques le choix du modèle les instructions donc le fameux prompt-système ensuite là on va traverser les exemples qu'on vient de donner on a aussi sous-entendu une des briques supplémentaires qui va être la brique connaissance c'est à dire qu'à un agent on va de enfin
- 24:31on va devoir,
- 24:33bon c'est une option du cas mais en tout cas c'est beaucoup plus adapté il sera beaucoup plus efficace et pertinent quand on va lui donner accès de la connaissance alors ça peut être soit des choses très légères je lui donner deux trois
- 24:44procédure et quelques éléments complémentaires,
- 24:48soit lui donner directement accès à des dossiers ciblés dans différents outils.
- 24:55Donc typiquement dans Udust vous allez pouvoir lui mettre des connexions vers un Google Drive,
- 25:00vers un Ocean,
- 25:01vers un Sharepoint,
- 25:03vers plein d'outils comme ça d'entreprise que vous avez l'habitude.
- 25:06Alors dans Udust c'est assez pratique en plus parce qu'en gros vous pouvez avoir une connexion au niveau de votre entreprise si vous voulez,
- 25:11de votre Google Drive d'entreprise.
- 25:14Mais après de dire qu'un agent qui est destiné au service RH
- 25:19pour lequel il peut y avoir des données justement qui ne sont pas exposées auprès de tout le monde,
- 25:22il ne va aller pointer que dans le dossier qui concerne les RH sur le Google Drive.
- 25:29Et du coup,
- 25:30le fait de resserrer la connaissance sur ce qui est le plus important va permettre d'avoir un agent plus efficace.
- 25:37Sachant que la connaissance a deux aspects,
- 25:41soit comme je le disais,
- 25:42le fait d'avoir des procédures ou des choses comme ça documentées qu'il a accès en intégralité.
- 25:47Soit quand vous connectez l'agent à un Google Drive ou un Ocean ou ce genre de choses,
- 25:51comme derrière il y a énormément de documents,
- 25:53en fait il n'a pas accès à tout en permanence,
- 25:55il va faire ce qu'on appelle un RAG.
- 25:57Donc un RAG,
- 25:58on ne va pas rentrer dans le détail technique maintenant de ce que c'est,
- 26:01mais partez du principe que ça consiste à avoir des documents qui vont être découpés en plein de petits bouts,
- 26:07qui vont être répartis dans une base de données un peu particulière,
- 26:11et qu'en fait l'IA quand elle va essayer de vous répondre,
- 26:15elle va chercher une correspondance par rapport à tous ces petits bouts pour retrouver les extraits les plus pertinents et de là identifier les documents qui correspondent le mieux.
- 26:24Donc elle n'a pas en tête en permanence tout votre Google Drive.
- 26:28Ce n'est pas possible.
- 26:29C'est un contexte qui est bien trop élevé.
- 26:31Et encore une fois,
- 26:31on a parlé longuement de la taille de contexte aussi l'autre fois quand on parlait d'apprentissage.
- 26:36Un chatbot,
- 26:37c'est comme un agent IA,
- 26:39pardon,
- 26:39c'est comme un chatbot.
- 26:40Il a une taille de contexte qui est limitée.
- 26:42Il a une fenêtre de mémoire qui est limitée.
- 26:44pas avoir accès à tout un drive,
- 26:46mais en revanche il peut avoir accès à cette base comme ça d'extraits où il va piocher,
- 26:50identifier et voir la meilleure chose.
- 26:52Et donc pour que la connaissance marche bien,
- 26:54il faut qu'elle soit,
- 26:57qu'elle existe déjà,
- 26:58il faut lui mettre à disposition.
- 27:00De manière textuelle,
- 27:01idéalement aussi.
- 27:02De manière textuelle,
- 27:03idéalement.
- 27:04Ça reste un modèle de langage.
- 27:07Un nuancé,
- 27:08parce que dans les rags,
- 27:09maintenant,
- 27:09aujourd'hui,
- 27:10le découpage d'images et tout se fait...
- 27:12de mieux en mieux,
- 27:13alors c'est pas parfait encore mais en tout cas il y a eu beaucoup de progrès ces dernières années pour des contenus qui soient pas totalement textuels,
- 27:19soit convertis en quelque chose de lisible pour les IA mais effectivement le texte ça reste ce qui marche le mieux et en tout cas voilà il faut de la documentation qui existe,
- 27:28qui soit pas obsolète,
- 27:30qui soit pas incomplète et qui soit aussi organisée de manière structurée parce que si vous branchez tel quel votre Google Drive et que c'est le bordel Merci.
- 27:42l'IA va vous retourner n'importe quoi derrière,
- 27:44même en format agent,
- 27:45parce qu'elle ne va juste pas savoir s'y retrouver.
- 27:48Voilà,
- 27:48donc la partie connaissance,
- 27:49elle est très importante là-dessus.
- 27:51Je ne sais pas si tu veux dire quelque chose sur ce sujet-là,
- 27:54cette brique-là.
- 27:55C'est vrai qu'on peut se dire que ça peut être mieux de donner accès à un maximum de choses,
- 28:02mais au final,
- 28:03c'est assez vite contre-productif.
- 28:05Et on peut le voir,
- 28:07ça on en avait déjà un peu parlé,
- 28:08c'est que,
- 28:09par exemple,
- 28:10dans nos chaînes,
- 28:11Si on a...
- 28:11énormément de contenu,
- 28:14de pages.
- 28:17Quand on va voir même juste la partie chatbot,
- 28:19ça va être beaucoup moins pertinent parce que tout est vraiment dilué.
- 28:22Et parfois,
- 28:23il peut avoir du mal à trouver les endroits pertinents pour prendre la bonne information.
- 28:29Donc,
- 28:29c'est pour ça qu'aussi,
- 28:30on peut avoir énormément de variabilité entre deux fois où on va faire la même,
- 28:36on va demander la même chose.
- 28:37C'est juste qu'il n'aura pas été pioché au même endroit et ça va jouer énormément sur la réponse.
- 28:42Donc,
- 28:42il vaut mieux avoir quelque chose de précis et spécifique.
- 28:45Et comme tu dis,
- 28:45de faire en amont un peu cette redirection,
- 28:48de dire,
- 28:49OK,
- 28:50il n'y a que là-dedans où il va y avoir des choses pertinentes.
- 28:52Ça ne sert à rien de donner accès à tout le reste.
- 28:56C'est contre-productif.
- 28:57Et ça,
- 28:57de manière générale,
- 28:59ça s'applique aux chatbots et aux agents.
- 29:02Moins il a de contexte,
- 29:03enfin,
- 29:03moins il a de contexte,
- 29:04moins vous remplissez son contexte.
- 29:05Donc,
- 29:06plus vous lui donnez de l'information ciblée dès le départ,
- 29:10plus il sera efficient.
- 29:11et même juste plus efficace.
- 29:14Parce que dès que vous lui remplissez cette mémoire,
- 29:16après,
- 29:16c'est là où l'IA dérape,
- 29:18elle va compacter sa conversation parce qu'il n'y a pas tout qui rentre,
- 29:20donc elle en fait un petit résumé.
- 29:22Quand elle fait un résumé,
- 29:23elle perd des infos et au fur et à mesure que vous discutez,
- 29:25elle sera de moins en moins qualifiée,
- 29:28elle sera de moins en moins pertinente et ça marche.
- 29:30Cette logique-là,
- 29:31c'est pareil que ce soit un agent ou pas.
- 29:33Oui,
- 29:33et en général,
- 29:34ce qui est assez intéressant,
- 29:35ça va être des logiques métiers,
- 29:37ça va être des choses qui sont plus spécifiques.
- 29:40et vraiment spécifique au domaine dans lequel vous travaillez parce que voilà les largement le modèle enfin les de langage ils ont déjà un peu cet aspect généraliste et des fois il manque juste un peu ces petits détails pour produire des
- 29:56sorties qui sont plus pertinentes
- 29:58Ça ne sert à rien d'aller y mettre trop de choses.
- 30:01Oui,
- 30:02ce qui est important,
- 30:02en fait,
- 30:02c'est vraiment les procédures et,
- 30:04comme tu disais,
- 30:05la méthode métier.
- 30:05Parce que l'IA,
- 30:07en fait,
- 30:08elle est généraliste,
- 30:10donc elle connaît plein de domaines,
- 30:11elle connaît plein de sujets,
- 30:13mais elle ne connaît pas votre manière à vous de bosser.
- 30:15Celle qui est en interne dans votre boîte,
- 30:17les points qui sont importants,
- 30:18les critères qui sont à prendre en compte,
- 30:20l'ordre dans lequel vous faites telle et telle action,
- 30:22ça,
- 30:23ça ne s'invente pas.
- 30:26Oui,
- 30:27surtout que ce n'est généralement pas des données sur lesquelles elle s'est entraînée,
- 30:31vu que c'est interne.
- 30:32Donc,
- 30:35pour qu'elle le sache,
- 30:36il faut que ce soit formalisé,
- 30:37donc il faut que la procédure existe.
- 30:39Et c'est un des plus gros obstacles aujourd'hui à la mise en place de l'IA dans les entreprises,
- 30:44l'absence de connaissances et de procédures documentées et d'organisation de l'information pour permettre à l'IA de travailler.
- 30:50Voilà,
- 30:50gardez ça en tête.
- 30:51Alors,
- 30:51juste un mini point d'attention,
- 30:53ce n'est pas pour autant qu'il faut donner accès.
- 30:56à vos données sensibles ou du secret industriel ou ce genre de choses en se disant ah bah oui,
- 31:01mais j'aurai des meilleures réponses.
- 31:02Il faut se dire que même si toute l'interface est sur votre machine pour construire,
- 31:08à partir du moment où on fait appel à du cloud,
- 31:13du chat GPT,
- 31:14du Gemini,
- 31:15ça part sur des serveurs aux États-Unis.
- 31:18Là,
- 31:18c'est plus privé.
- 31:19Donc,
- 31:20il faut penser à quelles données on met et il y a d'autres solutions qui existent.
- 31:25Ça,
- 31:25on pourra...
- 31:25peut-être en reparler,
- 31:26mais par exemple Mistral qui va faire des modèles plus petits avec un modèle de fondation et qui va faire de la spécialisation en l'entraînant sur des données industrielles et vraiment propres au secteur,
- 31:39tout en restant interne.
- 31:41Et vu que c'est des petits modèles,
- 31:42ça peut tourner sur vos propres serveurs.
- 31:44Enfin,
- 31:45il ne faut pas dire ne donnez pas votre contexte parce qu'on vous l'a dit et que ça donnera des meilleures réponses,
- 31:51mais voilà.
- 31:52À garder en tête.
- 31:54Voilà,
- 31:54la nuance donc.
- 31:55Le contexte est important,
- 31:57plus il est ciblé,
- 31:58moins vous en donnez en volume,
- 32:01mieux ce sera et plus l'IA sera pertinente.
- 32:03Ce qui compte c'est les procédures,
- 32:05c'est votre connaissance,
- 32:06mais effectivement par défaut,
- 32:08si vous l'utilisez là sans que ce soit déployé d'une certaine manière,
- 32:11vous envoyez vos données vers l'extérieur,
- 32:12donc à faire très attention.
- 32:14Et aujourd'hui en entreprise,
- 32:15il y a de plus en plus de moyens de mettre en place des circuits fermés,
- 32:22qui peuvent être complètement souverains dans certains cas,
- 32:24dans d'autres.
- 32:25non,
- 32:25mais qui sont quand même dans des contextes plus sécurisés.
- 32:28Typiquement,
- 32:29les données de santé,
- 32:30ne faites jamais,
- 32:30n'envoyez jamais de données de santé comme ça en roue libre si vous n'êtes pas dans un contexte d'entreprise qui a déjà balisé les choses.
- 32:37Et d'ailleurs,
- 32:38vous serez très sûrement hors la loi en faisant ça.
- 32:41Oui.
- 32:41Avec l'IA Act qui arrive,
- 32:44l'RGPD,
- 32:45on ne fait pas n'importe quoi avec les données des gens.
- 32:48Oui,
- 32:48puis les données de santé,
- 32:50en plus,
- 32:50c'est des législations plus dures et plus spécifiques.
- 32:53Ou données bancaires aussi.
- 32:55Ça,
- 32:55c'est des secteurs qui sont très...
- 32:58Bon,
- 32:58généralement déjà sensibilisés à ces questions,
- 33:02mais on n'est jamais trop prudents.
- 33:05Très bien.
- 33:06Alors,
- 33:07on a parlé des modèles,
- 33:08on a parlé des instructions,
- 33:10donc le prompt système,
- 33:10on a parlé de la connaissance,
- 33:12la brique qui vient après,
- 33:14ça va être la brique outils.
- 33:16Alors,
- 33:18les outils.
- 33:20Il existe aujourd'hui un standard qu'on appelle le MCP.
- 33:24Vous n'êtes pas...
- 33:24besoin de savoir comment ça marche derrière,
- 33:26peu importe,
- 33:27dites-vous juste que c'est quelque chose qui va vous permettre de connecter les IA à différents outils qui existent déjà.
- 33:33C'est un standard qui n'est pas le plus le mieux pensé en termes de performance,
- 33:37donc il peut remplir d'ailleurs le contexte,
- 33:39et bref,
- 33:40il peut influer sur la capacité de l'IA ou d'un agent IA à être vraiment pertinent,
- 33:46mais il n'empêche que que ce soit ça ou d'autres outils,
- 33:50un agent va pouvoir en fait
- 33:52réaliser des actions et interagir de différentes manières.
- 33:55Alors quand on parle d'outils,
- 33:57il peut y avoir par exemple le fait d'aller faire de la recherche sur Internet.
- 34:01Quand il pose une question,
- 34:02il va utiliser un outil pour ça.
- 34:04Quand vous allez lui demander d'aller consulter ou accéder à votre Google Drive,
- 34:09ça va être un outil aussi.
- 34:11Qui peut être de différentes formes,
- 34:12une intégration,
- 34:13un MCP,
- 34:13enfin bref.
- 34:14Mais ça va être un outil qui va les faire.
- 34:17Et dans les outils,
- 34:18il peut y avoir également le fait d'aller appeler un autre agent.
- 34:21Donc,
- 34:21on parlait tout à l'heure de l'argent orchestrateur.
- 34:24Un de ces outils,
- 34:24ça peut être,
- 34:25je te donne accès à un agent documentation.
- 34:28Quand tu as besoin,
- 34:28tu l'appelles lui,
- 34:29c'est lui qui va te rédiger ta doc.
- 34:32Ensuite,
- 34:33j'étais en train de réfléchir à ce qu'il y a d'autres comme outils qu'on voit beaucoup.
- 34:36Alors là,
- 34:37dans le contexte du MCP,
- 34:38ce n'est pas forcément qu'aller consulter de la donnée d'ailleurs.
- 34:42Ça peut agir aussi grâce au MCP.
- 34:46Oui,
- 34:46oui.
- 34:47J'ai peut-être pas été clair sur ce point,
- 34:49effectivement.
- 34:50voilà par défaut
- 34:53Une fois la frontière un peu mince par rapport aux assistants que vous avez toujours,
- 34:56et les briques dont on a parlé jusqu'à présent,
- 34:58ce sont des briques que vous avez aussi dans les assistants.
- 35:01On en reparlera juste après la différence à nouveau entre les agents et les assistants classiques comme Cloud ou ChatGPT.
- 35:08Mais les outils,
- 35:09aujourd'hui quand vous rajoutez dans votre ChatGPT une connexion à votre Google Drive,
- 35:13votre OneDrive,
- 35:15votre outil d'entreprise,
- 35:17un autre CRM,
- 35:17ce genre de choses,
- 35:19c'est que vous lui donnez accès à des outils.
- 35:20et l'IA va être en mesure de s'en servir pour faire des actions et dans les deux sens de la consultation,
- 35:26de la modification.
- 35:27Et d'ailleurs,
- 35:27c'est là où il faut faire très attention.
- 35:29C'est qu'en fonction de ce que vous allez lui donner comme droit,
- 35:33l'IA peut même être en mesure de supprimer du contenu et de vous faire des bêtises.
- 35:38Et voilà,
- 35:41il y a toute cette notion d'interaction.
- 35:44Ensuite,
- 35:45vous allez avoir en complément des outils ce qu'on appelle des skills.
- 35:50Alors les skills en fait c'est ni plus ni moins que des compétences que vous allez mettre à disposition de l'IA.
- 35:54Donc les skills c'est aussi un standard qui a été apporté par
- 35:59Anthropic, donc par Cloud ces derniers mois,
- 36:02et qu'on commence à retrouver dans de plus en plus d'outils un peu partout,
- 36:06et en tout cas dans l'agentique on va l'avoir systématiquement.
- 36:10Donc cette compétence comment elle va se matérialiser ?
- 36:13Toujours si on va revenir dans Dust,
- 36:15la manière dont vous allez le rédiger c'est un peu plus simple.
- 36:18Donc dans Doze,
- 36:19quand vous paramétrez votre agent,
- 36:20vous allez avoir une fenêtre justement où vous allez choisir votre modèle.
- 36:23Après,
- 36:23vous allez mettre le petit prompt comme on a dit tout à l'heure.
- 36:25Vous allez lui dire,
- 36:26tu peux utiliser telle ou telle source de données qui existe déjà dans mon espace.
- 36:30Tu peux utiliser tel ou tel outil pour réaliser des actions.
- 36:34Et tu vas avoir aussi à disposition ta compétence.
- 36:37Et en fait,
- 36:37ta compétence,
- 36:39ça va être de lui dire à quel moment elle doit s'activer.
- 36:43Et quand elle se déclenche,
- 36:45qu'est-ce que tu dois faire ?
- 36:46Je vais prendre un exemple assez simple,
- 36:49mais que j'utilise en tout cas,
- 36:51et que j'ai vu utiliser aussi pas mal.
- 36:54C'est un skill qui va permettre de rendre l'IA,
- 36:59de faire en sorte que l'IA rédige moins comme une IA.
- 37:03Typiquement les tirés quadratins ou des formulations,
- 37:05des choses comme ça.
- 37:07Personnellement,
- 37:07ça a tendance à me sortir par les yeux.
- 37:09Et même quand elle rédige de la documentation,
- 37:12ça peut être vraiment pénible d'avoir ce genre de...
- 37:15défauts visuels et de défauts de rédaction.
- 37:18Donc,
- 37:19j'ai un skill qui se déclenche dès qu'elle va générer du contenu pour moi,
- 37:23pas quand elle me répond,
- 37:23mais quand elle génère du contenu pour moi,
- 37:26et avec un certain nombre de règles pour lui dire,
- 37:29cette chose-là,
- 37:30c'est typiquement IA,
- 37:31s'il te plaît,
- 37:31ne le fais pas.
- 37:32Et le tiré quadratin,
- 37:33s'il te plaît,
- 37:34ne le fais pas.
- 37:35Ça,
- 37:35c'est un skill,
- 37:35c'est une compétence,
- 37:36une compétence de rédaction.
- 37:38Mais en fait,
- 37:38des compétences,
- 37:40des skills,
- 37:40on peut en avoir de différents types.
- 37:42Ça va être justement pour lui donner des bonnes pratiques,
- 37:44de lui dire,
- 37:44quand tu régis...
- 37:45rédige une documentation,
- 37:46tu vas le faire de telle ou telle manière.
- 37:48Quand tu travailles sur tel sujet,
- 37:50je veux que tu me poses des questions sur telle ou telle chose dans un ordre particulier.
- 37:55Quand tu utilises tel outil,
- 37:56je veux que tu utilises cette arborescence,
- 37:58cette logique-là pour retrouver rapidement l'information et pas que tu passes ton temps à aller interroger tout et n'importe quoi.
- 38:03Il y a plein de manières d'aborder les compétences.
- 38:07Sur les agents dans Dust,
- 38:08ça va être justement des logiques comme ça,
- 38:10beaucoup orientées sur la connaissance,
- 38:12sur la procédure.
- 38:14Mais quand vous êtes sur des agents,
- 38:15on va dire,
- 38:16plus techniques,
- 38:19ça va être même le fait d'aller utiliser des outils de certaines manières,
- 38:23d'aller utiliser des accès vers d'autres outils de certaines manières,
- 38:27comme le ferait un développeur,
- 38:28par exemple.
- 38:29Voilà,
- 38:29je ne sais pas si ça c'est clair.
- 38:33Si,
- 38:34et encore une fois,
- 38:35ça demande de bien formaliser les process internes,
- 38:40de savoir ce que ça mobilise.
- 38:43Et plus on sera clair,
- 38:45plus ça sera écrit de manière qui n'est pas interprétable de plusieurs façons,
- 38:54où il n'y a pas forcément de sous-entendu.
- 38:55Il faut être le plus clair possible,
- 38:57le plus direct.
- 38:58Et ça demande un gros travail en amont.
- 39:01et c'est pour ça qu'on ne peut pas mettre des agents sur des choses qui ne sont pas formalisées et où on a
- 39:08pas forcément la bonne connaissance,
- 39:10les données ne sont pas bien triées,
- 39:11ce genre de choses.
- 39:12Ça va juste produire plus de bruit et plus de mauvais résultats dans la donnée qui n'est pas forcément déjà bien ordonnée.
- 39:22Ça demande vraiment de se poser limite des fois avec vos collaborateurs et de dire,
- 39:26quand on fait cette tâche,
- 39:27qu'est-ce que ça mobilise ?
- 39:29Parce qu'il y a énormément de non-dits ou de sous-entendus en entreprise,
- 39:33et là c'est le moment de les mettre sur le papier et ça servira...
- 39:36à vos agents,
- 39:36mais ça servira aussi au moment où vous allez recruter des gens et qu'il y aura de l'onboarding à faire d'avoir cette documentation-là.
- 39:44Ah oui,
- 39:45tu es entièrement raison.
- 39:45En plus,
- 39:47tout agent,
- 39:48normalement,
- 39:48devrait être pensé comme ça.
- 39:50Le fait de réfléchir avant à quoi il va servir.
- 39:54et de quoi il a besoin,
- 39:56et dans ce dont il a besoin,
- 39:57comment on fait aujourd'hui.
- 39:58Et du coup,
- 39:59c'est là qu'on repère les infos qu'il n'a pas ou les critères qu'il n'a pas et qu'on doit lui donner,
- 40:03et à travers les différentes briques qu'on a vues.
- 40:05Parce qu'il y a des briques qui iront dans les outils,
- 40:07dans la connaissance,
- 40:08et effectivement des fois dans les compétences ou dans les instructions,
- 40:11dans le propre système.
- 40:13Et sachant qu'il y a une dernière brique qui va rentrer en compte et qui est un peu différente de ce qu'on a dans les assistants,
- 40:19même si aujourd'hui on en a aussi,
- 40:21c'est un système de mémoire à long terme.
- 40:24Puisque le but des agents,
- 40:25c'est qu'ils puissent s'exécuter et tourner pendant longtemps.
- 40:28Et aussi qu'ils puissent,
- 40:29justement,
- 40:29en même titre que votre CGPT,
- 40:31le fait déjà depuis un moment,
- 40:33mémoriser des habitudes,
- 40:34mémoriser des comportements,
- 40:35mémoriser des choses que vous lui avez dit,
- 40:37pour qu'ils puissent s'adapter et être plus efficients.
- 40:40Mais dans les agents,
- 40:44ça peut aller très loin.
- 40:46Et c'est ce qui va permettre à des systèmes qu'on va avoir,
- 40:50comme du cloud code,
- 40:51ou je ne sais pas si vous avez entendu parler...
- 40:53Parler par exemple d'open-clos,
- 40:55ce sont des agents qui peuvent tourner pendant littéralement des heures en autonomie,
- 41:00semi-autonomie dans le sens où au début il faut lui avoir donné quand même des choses à faire,
- 41:03un rôle et un objectif,
- 41:06et assez de matière pour qu'il puisse,
- 41:08assez d'outils pour qu'il puisse agir,
- 41:10mais qui va se débrouiller tout seul pour réaliser les actions les unes après les autres,
- 41:16et quand il est bloqué c'est trouver un contournement et alimenter justement la mémoire comme ça.
- 41:22un peu plus long terme pour continuer à avancer et pour continuer à réaliser son plan d'action.
- 41:27Et petit à petit il va dire,
- 41:28ben ok,
- 41:29cette partie-là j'ai réussi,
- 41:30cette partie-là j'ai coincé,
- 41:31j'ai fait autrement,
- 41:32cette partie-là du coup je ne l'ai pas encore traité,
- 41:35et ainsi de suite.
- 41:36Donc voilà,
- 41:38contrairement à quand vous allez poser une question à votre assistant d'habitude,
- 41:42il va tourner et des fois il ne peut pas prendre 10 minutes,
- 41:44un quart d'heure pour faire quelque chose,
- 41:46un agent il peut littéralement mettre trois quarts d'heure ou une heure pour réaliser des actions.
- 41:52Donc les 6 briques c'était ça,
- 41:55le modèle,
- 41:56les instructions,
- 41:57la connaissance,
- 41:58les outils,
- 42:00les skills,
- 42:00donc les compétences et la mémoire à long terme.
- 42:03Donc si on revient là-dessus,
- 42:06justement on l'a évoqué,
- 42:08ces choses-là,
- 42:08ces briques-là,
- 42:09maintenant on les a dans vos assistants classiques,
- 42:11dans votre chat GPT ou votre cloud classique.
- 42:14Mais maintenant qu'on a vu un peu plus en détail,
- 42:16ça devrait normalement vous parler davantage quand on parle des différences,
- 42:19donc les différences étant le déclencheur.
- 42:22puisque là,
- 42:23je ne l'ai pas cité dans les différentes briques,
- 42:25mais en fait,
- 42:25le déclencheur est une brique supplémentaire,
- 42:28puisque là où l'assistant n'est déclenché que par vous quand vous lui posez une question,
- 42:33un agent,
- 42:34et par exemple,
- 42:34si on prend dans Dust,
- 42:35un agent,
- 42:35ça peut être de dire,
- 42:37il se déclenche tous les matins à telle heure,
- 42:39ou alors quand il y a un autre outil,
- 42:41et du coup,
- 42:41de manière informatique,
- 42:43on envole l'information,
- 42:44et là,
- 42:44il reçoit l'information,
- 42:45il traite,
- 42:45il fait quelque chose,
- 42:47ou alors c'est un autre agent qui est en train de travailler,
- 42:48qui a besoin de lui,
- 42:49qui va l'appeler.
- 42:50Tout ça,
- 42:50ce sont des déclencheurs différents.
- 42:52Donc ça,
- 42:52c'est ce qui change avec votre assistant classique.
- 42:55L'autonomie,
- 42:55on l'a dit,
- 42:56le fait qu'il a son objectif et il va tourner tout seul aussi longtemps que possible pour atteindre cet objectif.
- 43:01Et tant qu'il n'a pas vraiment de frein ou de mur complet,
- 43:03il va continuer à tourner jusqu'au bout.
- 43:07Et enfin,
- 43:08l'usage,
- 43:09puisqu'on l'a vu,
- 43:11votre assistant,
- 43:12il est généraliste,
- 43:13alors qu'un agent,
- 43:13il est spécialisé,
- 43:15il a un profil,
- 43:15il a un rôle.
- 43:16En général,
- 43:17c'est pour ça que je...
- 43:19En termes de conseils,
- 43:20on ne va pas mettre un agent sur une tâche qu'on ne sait pas faire.
- 43:24Pour moi,
- 43:25c'est quelque chose qu'on a déjà fait plusieurs fois et pour laquelle on a formalisé qu'est-ce que ça implique comme connaissance,
- 43:32de quoi j'ai besoin pour bien faire cette tâche.
- 43:35Et on peut commencer à mettre un agent.
- 43:38Alors après,
- 43:38si ça vous fait peur,
- 43:41dans Dust,
- 43:42il y a la possibilité,
- 43:44il y a le sidekick qui te permet d'aider à créer cet agent.
- 43:49on peut déjà même avoir une conversation et de tourner cette conversation en skill ou en agent,
- 43:57de dire,
- 43:57j'ai eu ça en entrée,
- 43:59j'ai ça en sortie.
- 44:00Et sinon,
- 44:00après,
- 44:01le truc,
- 44:01c'est tout de suite demander à l'agent,
- 44:03j'ai envie de faire ça,
- 44:04de quoi tu as besoin pour fournir tel résultat ?
- 44:08Parce que ça demande aussi de savoir quel résultat on veut,
- 44:10de ne pas juste dire,
- 44:12ah oui,
- 44:12mais il faut que ça soit bien,
- 44:13il faut que ça soit précis.
- 44:14Non,
- 44:14non,
- 44:14il faut être soi-même plus pertinent que ça et...
- 44:18donner des exemples et de donner des critères d'évaluation d'une bonne réponse.
- 44:25Donc c'est vrai que ça demande beaucoup de travail en amont,
- 44:27mais vous pouvez demander à l'IA de quoi tu as besoin pour optimiser la sortie,
- 44:34qu'est-ce que je peux te fournir,
- 44:35donc vous pouvez vous laisser guider un peu là-dedans,
- 44:38mais il faut quand même être proactif et c'est quand même vous qui décidez.
- 44:42Oui,
- 44:42parce que même l'assistant dont tu as parlé,
- 44:44Sidekick,
- 44:45est très très bien parce qu'il va...
- 44:46En gros,
- 44:47il va vous permettre justement de lui dire,
- 44:48je veux un agent qui fait telle chose,
- 44:50et il va vous dire,
- 44:51d'accord,
- 44:51je vais rédiger un premier prompt,
- 44:53et je te propose ces outils,
- 44:55cette connaissance,
- 44:55ce genre de choses.
- 44:57Mais comme disait Lulu,
- 44:59votre partie métier,
- 45:00le fait de savoir ce que vous voulez faire,
- 45:02de quelle manière et les critères,
- 45:05ça c'est quand même du travail que vous avez besoin de faire en amont.
- 45:07Il ne peut pas le deviner tout seul,
- 45:09c'est clair.
- 45:11Il peut poser des questions,
- 45:12il peut vous aider,
- 45:13mais c'est quand même un travail en deux temps.
- 45:16L'objectif,
- 45:17le rôle et tout ce dont vous avez besoin.
- 45:19Et ensuite,
- 45:20l'assistant à la création qui lui va être là pour formaliser ça correctement dans l'outil.
- 45:25L'idée,
- 45:25c'est de commencer à la limite sur des petites tâches et d'optimiser.
- 45:29Et puis après,
- 45:31d'intégrer déjà ça dans son quotidien,
- 45:35de voir,
- 45:36se dire « j'ajuste déjà »
- 45:37avant de passer sur la rédaction de rapports complets ou de propositions commerciales.
- 45:42Ça demande d'y aller petit à petit,
- 45:45plutôt que de se dire « ah oui,
- 45:46mais non,
- 45:46mais là,
- 45:46j'ai demandé quelque chose,
- 45:47ce n'est pas du tout ce que j'attendais,
- 45:50bon,
- 45:50ce n'est pas pour moi. »
- 45:51Non,
- 45:51il faut essayer,
- 45:53ça reste du liage génératif.
- 45:55pas forcément déterministe.
- 45:57Mais il y a moyen,
- 45:59en donnant,
- 46:01en optimisant et en réfléchissant à toutes ces briques,
- 46:04d'aller vers un résultat qui conviendra le plus possible.
- 46:10Je trouve qu'un des premiers petits usages qui marche bien,
- 46:13c'est de la documentation.
- 46:14Parce que les IA sont assez fortes là-dessus.
- 46:16Dans la plupart des boulots,
- 46:17vous vous êtes amené normalement à un moment donné,
- 46:19ou alors vous n'avez pas le temps aujourd'hui de le faire,
- 46:22mais vous devriez faire plus de docs.
- 46:26Et ça peut être très très chouette justement là-dessus,
- 46:28de lui donner un peu en entrée.
- 46:30J'ai travaillé sur ce sujet,
- 46:31je n'ai pas le temps de rédiger la documentation,
- 46:33mais pour qu'on ait une trace de ce qui a été fait,
- 46:36est-ce que tu peux le rédiger ?
- 46:38Ça c'est des petits agents,
- 46:39quand vous êtes sur de la petite documentation qui fait une ou deux pages,
- 46:41ça le gère très bien et ça vous soulagera déjà au quotidien.
- 46:45Et si vous le faisiez déjà,
- 46:46vous n'avez plus à le faire à la mano,
- 46:48ça va beaucoup aider.
- 46:50Et si vous ne le faisiez pas,
- 46:52ça vous permet d'avoir...
- 46:53une source d'information pour votre boîte qui est utile et qui s'applique dans le plein de domaines.
- 46:58Mais les petits agents de documentation,
- 47:00en tout cas,
- 47:01moi je recommande au début,
- 47:02c'est simple à mettre en place et c'est assez utile.
- 47:05Et je dirais dans un premier temps de ne pas donner trop de permissions non plus.
- 47:10Surtout pas d'aller modifier de la donnée qui est créée de manière traditionnelle.
- 47:19Mais de si vous faites générer Merci.
- 47:23des choses,
- 47:23de les mettre peut-être à part dans un premier temps pour effectuer un peu de contrôle qualité et surtout pas donner la main parce qu'elle est supprimée et à un moment il se dit,
- 47:34ça peut être bien de supprimer la base de données ou ce genre de choses.
- 47:37Voilà.
- 47:40Il y a quelques petites histoires comme ça.
- 47:42C'est pas que des légendes,
- 47:43ça arrive.
- 47:44Oui.
- 47:46Et des fois c'est juste parce qu'il y a des bugs où il se dit,
- 47:48bon bah je l'ai copié-collé,
- 47:49mais plutôt que de copier-coller,
- 47:51je vais prendre,
- 47:52ça supprime.
- 47:53et il s'applante et il ne leur met pas.
- 47:55Donc c'est tout à fait possible.
- 47:56Très bon exemple,
- 47:58parce que tout à l'heure,
- 47:59on parlait des MCP,
- 47:59et c'est vrai que la plupart des outils qui sont utilisés en MCP,
- 48:02souvent,
- 48:03quand l'IA va rédiger du contenu dans une page où il y a déjà du contenu,
- 48:07sur certains outils,
- 48:08elle ne peut pas juste modifier facilement.
- 48:12Elle peut être amenée,
- 48:13et Notion le fait beaucoup,
- 48:14à supprimer le contenu de la page ou d'une portion de page pour ensuite le remettre.
- 48:20Sauf que quand elle plante à ce moment-là,
- 48:22elle pourra.
- 48:23des milliers de raisons différentes,
- 48:25soit vous allez vous retrouver avec un gros trou dans la page,
- 48:28soit elle va réussir à bricoler une réponse,
- 48:30mais vous pouvez avoir des manques et de l'information qui est littéralement perdue.
- 48:35Et là,
- 48:35si vous n'avez pas un historique de version,
- 48:37si vous n'avez pas une ancienne copie de la page,
- 48:40un brouillon,
- 48:41quelque chose,
- 48:42vous êtes marrant.
- 48:43Donc faites très attention quand vous utilisez l'IA dans ces conditions-là.
- 48:50Et ça arrive plus souvent qu'on le croit,
- 48:51la suppression de boutons.
- 48:53de page pour le coup.
- 48:55Ça demande de vraiment beaucoup contrôler parce que là,
- 48:57on parle d'une page,
- 48:58bah oui,
- 48:59on peut se dire,
- 49:00oui,
- 49:00mais je le vois s'il me supprime ma page.
- 49:01Oui,
- 49:02mais s'il agit sur plusieurs pages en même temps,
- 49:06c'est dans pas mal de bases de données,
- 49:07on peut s'en rendre compte assez longtemps après et pour retrouver à quel moment,
- 49:14retrouver quelle version,
- 49:15surtout si après ça s'empile,
- 49:18ça devient après presque impossible.
- 49:21à bien redémêler.
- 49:23Voilà,
- 49:23donc on commence doucement.
- 49:25On fait peut-être sur des jeux de données à côté.
- 49:28On coupe.
- 49:29Ça peut être de simuler un environnement,
- 49:33ce genre de choses,
- 49:34mais ça demande beaucoup de tests quand même.
- 49:37Oui,
- 49:38tout à fait.
- 49:40On va aussi évoquer le cas des automatisations avec de l'IA,
- 49:45qu'on n'ira pas dans le détail là,
- 49:46parce que ce n'est pas l'objet,
- 49:48c'est assez technique,
- 49:49ça s'adresse...
- 49:50ou plutôt un autre profil,
- 49:52mais il est bon de savoir quand même que ça existe et que c'est un des cas où les agents sont très utilisés en entreprise.
- 49:58c'est que les automatisations existaient déjà avant l'IA,
- 50:03donc il y a des outils qui sont spécialisés là-dedans,
- 50:05de se dire on va brancher un outil A à un outil B,
- 50:09au milieu on va mettre en place tout un traitement,
- 50:11tout un workflow,
- 50:12pour qu'il y ait différentes actions qui soient faites,
- 50:15et vous évitez de faire des copiés-collés à la main,
- 50:17de faire des actions à la main répétitives,
- 50:18et ce genre de choses.
- 50:20Les automatisations,
- 50:21dans le principe,
- 50:21à la base,
- 50:22c'est ça.
- 50:23Et de lier justement plusieurs outils en une seule fois.
- 50:28Aujourd'hui,
- 50:29ce qui est possible de faire,
- 50:30c'est de rajouter des agents IA au milieu,
- 50:32à des endroits précis.
- 50:33Donc pas de dire,
- 50:34en fait,
- 50:35l'agent ne va pas être là pour remplacer l'automatisation,
- 50:40puisque si vous avez une automatisation,
- 50:41c'est qu'il y avait toute une part de règles logiques et déterministes,
- 50:44ça il faut le conserver.
- 50:45En revanche,
- 50:46l'agent devient pertinent à partir du moment où vous allez le mettre à des endroits clés,
- 50:50où il peut y avoir du dynamique et de l'imprévisible,
- 50:53et où lui va devoir trancher en disant,
- 50:55ben voilà,
- 50:55je viens de recevoir ce texte-là,
- 50:57Je vais le lire,
- 50:58je vais en déduire de quoi il s'agit,
- 51:00si c'est un rapport,
- 51:01si c'est une facture,
- 51:02si c'est de la documentation.
- 51:05Et en fonction de ça,
- 51:06je vais lui mettre des balises spécifiques.
- 51:10Et je vais ressortir ce contenu.
- 51:13Et le contenu,
- 51:14le texte qui sort avec ces balises,
- 51:18va suivre le reste de l'automatisation de manière déterministe.
- 51:23Et vu que cette balise est associée au texte,
- 51:26le texte ira automatiquement à tel endroit,
- 51:28de manière automatique et déjà planifiée,
- 51:31déjà encadrée par des règles et une logique.
- 51:34Et voilà,
- 51:35les automatisations avec de l'IA,
- 51:37aujourd'hui elles ont du sens.
- 51:40Dans des usages d'entreprise,
- 51:41j'ai l'impression que c'est quand même de plus en plus utilisé,
- 51:44et de plus en plus utile,
- 51:46peut-être même plus des fois que des chatbots,
- 51:49ou des assistants ou des agents,
- 51:51selon les cas de figure.
- 51:53Et voilà,
- 51:53ça peut être très puissant.
- 51:56Gardez en tête que ça existe et que ça fonctionne comme ça.
- 51:58Et que quand vous avez moyen d'automatiser des choses sans IA,
- 52:04faites-le d'abord sans IA.
- 52:05C'est plus fiable d'avoir des règles,
- 52:06d'avoir des contrôles.
- 52:08Mais dans des cas où il y a de l'imprévisibilité,
- 52:11besoin d'une réflexion et d'une analyse,
- 52:14c'est là où on peut mettre des briques d'IA dedans.
- 52:16Oui,
- 52:17d'ailleurs,
- 52:17ce n'est pas l'un ou l'autre.
- 52:18Il y a moyen de faire du mixte.
- 52:21Et en général,
- 52:22c'est...
- 52:23même un peu plus puissant que juste donner un gros prompt système,
- 52:27parce que ça permet aussi d'apporter le bon contexte lié au moment où il y a cette réflexion agentique.
- 52:34Oui,
- 52:35et on va terminer quand même avec les quatre grandes familles d'agents.
- 52:39Enfin,
- 52:39quatre grandes familles.
- 52:41Il peut y en avoir plus,
- 52:41l'idée ce n'était pas d'être exhaustif,
- 52:43mais en tout cas de vous donner un petit peu les grandes tendances et les gros types d'outils que vous pouvez trouver en agentique aujourd'hui,
- 52:50puisqu'il y a plein de mots
- 52:52vous avez dû entendre ces derniers mois,
- 52:55même à travers la presse,
- 52:56les médias et ce genre de choses.
- 52:59Le premier système sur lequel je vais revenir,
- 53:03c'est typiquement ce que vous avez avec du dust,
- 53:05dont on a parlé tout à l'heure.
- 53:08Pourquoi ?
- 53:08Parce que du dust,
- 53:09il a des alternatives,
- 53:10des concurrents,
- 53:12mais c'est l'idée d'avoir une plateforme qui est accessible,
- 53:16que n'importe qui peut prendre en main.
- 53:18Alors,
- 53:19ça ne veut pas dire que c'est simple de...
- 53:22définir et de configurer un agent puisque comme on l'a dit il faut se questionner avant,
- 53:25il faut y réfléchir,
- 53:26il faut avoir compris les différentes briques qu'on vous a expliqué aujourd'hui.
- 53:29Ça tombe bien on vient de vous briefer dessus donc maintenant vous saurez de quoi ça parle et à quoi ça sert la prochaine fois que vous mettrez les mains dans un outil comme ça mais
- 53:37Dust va être plus accessible puisque justement tout est entre guillemets simple,
- 53:43vous avez des petites fenêtres pour remplir votre instruction,
- 53:45pour choisir votre modèle,
- 53:47il va vous proposer des outils,
- 53:48vous avez le sidekick à côté,
- 53:49le petit assistant.
- 53:51qui est là pour vous aider à paramétrer votre agent.
- 53:55Vous pouvez facilement faire des connexions avec un Google Drive,
- 53:58etc.
- 53:59Et même pour un système informatique,
- 54:00c'est assez simple de mettre en place ce genre de choses.
- 54:03Et quand vous êtes dans une boîte,
- 54:04vous pouvez très bien avoir quelques personnes ou un référent par service qui va être l'architecte de votre service et qui va faire les différents agents pour le reste de l'équipe.
- 54:12Et vous,
- 54:13en tant qu'utilisateur derrière,
- 54:14vous allez juste arriver,
- 54:17accéder aux agents qui sont réservés à votre équipe.
- 54:19et ceux que vous avez accès au niveau de la boîte et les utiliser.
- 54:23Ils sont déjà prêts,
- 54:24ils sont déjà paramétrés.
- 54:25La logique d'utilisation est très simple parce que vous avez tant de messages à utiliser par jour.
- 54:30Par défaut,
- 54:31c'est 100 et je crois que sur les entreprises,
- 54:33c'est 200 par personne et par jour.
- 54:36Voilà,
- 54:36donc c'est pour quelqu'un de ce qu'on appelle des métiers,
- 54:40donc ça veut dire des gens qui ne sont pas justement des profils techniques ou du service informatique.
- 54:45C'est assez simple d'accès à prendre en main.
- 54:49Pour les utilisateurs finaux,
- 54:51c'est d'autant plus simple puisque c'est comme d'utiliser un chat GPT déjà paramétré.
- 54:55Et voilà,
- 54:56cette famille-là,
- 54:57je ne sais pas comment on peut dire,
- 54:58mais en tout cas c'est...
- 55:00les plateformes d'agents orientées vers les métiers,
- 55:03accessibles et semblent à prendre en main.
- 55:06Ensuite,
- 55:06vous allez avoir de l'agentique vraiment orientée de développement,
- 55:11comme Cloud Code.
- 55:14Pas d'argiverser là-dessus,
- 55:15c'est juste à prendre en compte que c'est l'outil qui a fait beaucoup de remue-ménage et apporté beaucoup de changements au niveau de l'IA sur la dernière année,
- 55:27en s'adressant directement aux développeurs.
- 55:29et en permettant justement aux développeurs d'aller utiliser plein d'agents pour coder de manière beaucoup plus rapide et de venir plus que de rédiger même le code,
- 55:39en fait,
- 55:39de devenir des managers d'IA et des managers d'agents IA qui rédigent le code pour eux.
- 55:46Et après,
- 55:46donc,
- 55:46ça va être à eux de penser,
- 55:49en fait,
- 55:49le code,
- 55:50de réfléchir à,
- 55:50OK,
- 55:51je veux que tu fasses ça de telle manière,
- 55:53à tel endroit,
- 55:54et de relire après le code,
- 55:55de le vérifier,
- 55:56de le contrôler.
- 55:57Voilà.
- 55:57Et en fait,
- 55:58les...
- 56:00beaucoup d'innovations qui sont arrivées à travers Cloud Code sont justement après apportées dans les autres couches de différentes manières pour en tirer parti.
- 56:08Mais Cloud Code était déjà le premier,
- 56:10en tout cas un des premiers,
- 56:11à permettre du travail en automatique pendant un long moment.
- 56:17Ensuite,
- 56:17on va avoir...
- 56:19Lulule,
- 56:19n'hésite pas à me compléter là,
- 56:21parce que j'enchaîne un peu.
- 56:23Non,
- 56:23mais je me dis que Cloud Code,
- 56:25on pourra faire un épisode outil dessus.
- 56:28Il y aura largement...
- 56:29quoi et que même si on n'est pas technique et pas développeur ça permet quand même de faire des choses,
- 56:36bon encore une fois pareil on va pas lancer une application avec des données utilisateurs quand on n'est pas dev et qu'on n'a pas un minimum de sensibilisation mais pour des petites app internes ou ce genre de choses pourquoi pas pour en parler un petit peu du coup peut-être un épisode plus vibe coding que cloud code tout seul parce que cloud code il reste quand même un peu
- 56:59Un peu plus coton quand même,
- 57:01quand on entend le détail.
- 57:03Mais oui,
- 57:05on parle de vibe coding,
- 57:06mais c'est le développement assisté par IA.
- 57:08C'est vrai qu'aujourd'hui,
- 57:08il y a des outils qui vous permettent de créer des applications ou des sites.
- 57:13Et en tout cas,
- 57:13ça marche très bien pour des sites vitrines ou des pages de vente ou des choses comme ça.
- 57:19C'est des choses qui peuvent être à peu près sans risque et que vous pouvez mettre en œuvre beaucoup plus facilement en discutant avec une IA.
- 57:27qui peut être très intéressant et là pour le coup dans plein d'usages,
- 57:30que ce soit à titre personnel,
- 57:31professionnel,
- 57:32pour des assos,
- 57:32pour ce genre de choses.
- 57:34Quand vous allez sur de l'application avec des données utilisateurs,
- 57:36là par contre,
- 57:38c'est pas que c'est pas possible,
- 57:39mais il y a beaucoup plus de réserves à avoir et il faut se renseigner avant puisque là c'est un peu plus cotant en termes de sécurité pour qu'il n'y ait pas de données perdues,
- 57:49de failles de sécurité,
- 57:50ce genre de choses.
- 57:51Mais voilà,
- 57:53donc on a dit qu'on avait Dust comme système,
- 57:55on a Cloud Code.
- 57:56Et après les deux autres grands et nouvelles tendances qui sont arrivées sur ce début d'année,
- 58:02fin d'année dernière,
- 58:03ça va être
- 58:05Cloud Cowork et Open Cloud.
- 58:07Alors Cloud Cowork,
- 58:08le principe c'est qu'il va être,
- 58:10vous allez avoir votre assistant sur votre ordinateur,
- 58:12comme vous aviez déjà par exemple du Cloud classique,
- 58:16et ce qu'il va ajouter c'est le fait d'aller interagir sur vos documents dans l'ordi.
- 58:22Donc l'intérêt de cette solution et ce pourquoi ils l'ont amené,
- 58:26C'est de se dire que Cloud Code c'est trop poussé pour quelqu'un qui n'a pas envie d'aller dans le développement,
- 58:30dans le code,
- 58:31et puis en plus les interfaces sont un peu plus austères,
- 58:33un peu plus complexes,
- 58:34ce genre de choses.
- 58:35Mais les gens peuvent avoir besoin de manipuler des documents dans leur ordinateur,
- 58:40d'avoir de l'interaction,
- 58:42et Cloud
- 58:43Co-Work s'adresse à ça.
- 58:44Donc le fait d'aller,
- 58:46il va pouvoir vous générer par exemple des Excel,
- 58:49des Word et ce genre de choses,
- 58:50mais du coup aussi aller attraper ce que vous avez déjà dans l'ordi pour...
- 58:53les ouvrir,
- 58:54les lire,
- 58:54les consulter,
- 58:55les modifier,
- 58:55ce genre de choses.
- 58:56Sans que ce soit dans un Google Drive,
- 58:58sans que ce soit sur un SharePoint,
- 59:00ce genre de choses.
- 59:01Il peut travailler directement sur votre machine.
- 59:04Mais ça part quand même aux Etats-Unis.
- 59:06C'est pas parce que c'est en local que ça...
- 59:08Voilà.
- 59:09Oui,
- 59:10tout à fait.
- 59:12On peut se dire,
- 59:12non,
- 59:12mais ça va,
- 59:13il a interagé sur mes fichiers locaux,
- 59:15donc c'est en local.
- 59:17Il y a des moyens de le faire en local,
- 59:18mais on ne va pas développer ça.
- 59:19Mais il faut savoir qu'à partir du moment où il le lit,
- 59:22où il y a accès,
- 59:24ça reste pion local.
- 59:25Voilà,
- 59:26donc c'est aussi à savoir.
- 59:28Le modèle en lui-même n'est pas local,
- 59:30effectivement.
- 59:31Voilà,
- 59:31c'est ça.
- 59:31Il continue à être utilisé.
- 59:33Et ce n'est pas parce qu'on décoche la recherche Internet ou ce genre de choses que ça veut dire qu'il n'interagit plus.
- 59:38Voilà,
- 59:38je préfère préciser.
- 59:40Et là,
- 59:40on va dire que ça va un peu toucher,
- 59:42ça va révolutionner la bureautique.
- 59:44Enfin,
- 59:45de presque plus avoir à changer de fenêtre et juste être en mode conversationnel avec son ordinateur.
- 59:52Oui,
- 59:52puisque la tendance de ce type d'outils,
- 59:55c'est de vous faire aller de moins en moins dans du Word et dans du Excel pour travailler votre donnée dans la conversation et faire générer de plus en plus de documents à partir de là.
- 1:00:06Donc c'est la tendance,
- 1:00:07aujourd'hui elle va prendre un certain temps quand même à être adoptée,
- 1:00:11à être mise en place à l'échelle d'équipe et à l'échelle d'un utilisateur,
- 1:00:17ça va convenir à certains types de postes et ça peut être très pertinent.
- 1:00:20à l'échelle d'équipe pour être sécurisé,
- 1:00:22mis en place,
- 1:00:23mis en commun et que ce soit un peu intéressant pour tout le monde.
- 1:00:26C'est un peu plus...
- 1:00:27Enfin,
- 1:00:27pas délicat,
- 1:00:28mais en tout cas,
- 1:00:28voilà,
- 1:00:28ça se réfléchit d'une autre manière.
- 1:00:31Et c'est ce qui a amené derrière un...
- 1:00:33Enfin non,
- 1:00:34c'est un peu l'inverse d'ailleurs.
- 1:00:35OpenClaw est arrivé avant.
- 1:00:38Mais OpenClaw,
- 1:00:40lui,
- 1:00:40si vous en avez entendu parler,
- 1:00:42c'est en mode...
- 1:00:44L'IA qui travaille toute seule pendant des jours et qui fait le café et tout ce qui va bien.
- 1:00:49et qui va vous remplacer demain dans votre boulot parce qu'elle peut tourner pendant 24 heures d'affilée en faisant des milliards de choses.
- 1:00:55Le concept derrière,
- 1:00:58c'est de se dire,
- 1:00:59ok,
- 1:00:59justement,
- 1:01:00l'aspect local,
- 1:01:00c'est intéressant puisque ça va travailler sur votre ordi.
- 1:01:03Déjà,
- 1:01:06Cowork peut aller cliquer à votre place.
- 1:01:07Donc,
- 1:01:07il peut ouvrir un navigateur Internet,
- 1:01:09il peut aller faire des clics.
- 1:01:10C'est clairement pas là où il est le meilleur.
- 1:01:13Mais la force de ce truc-là,
- 1:01:14c'est qu'en fait,
- 1:01:14quand il...
- 1:01:15avant d'aller cliquer dans votre navigateur,
- 1:01:17s'il doit aller accéder à de la donnée ou faire des choses,
- 1:01:19il peut commencer à développer,
- 1:01:21en fait il va coder des petits bouts de choses pour aller faire des actions.
- 1:01:25Et c'est ça qui rend le concept et cette plateforme assez puissante,
- 1:01:29le Cowork,
- 1:01:30et OpenClaw c'est ça mais encore plus poussé.
- 1:01:32C'est vraiment de se dire,
- 1:01:33on lui donne les accès sur sa machine,
- 1:01:35on lui donne l'accès aux mails,
- 1:01:38l'accès aux différents outils,
- 1:01:39l'accès aux API,
- 1:01:42on lui donne sa CB quand on est très confiant.
- 1:01:45Et à partir de là,
- 1:01:46on lui donne un objectif et l'agent va être en mesure de travailler en autonomie très longuement,
- 1:01:52de plein de manières.
- 1:01:54Et avec plein d'outils,
- 1:01:57il peut aussi dépenser votre argent,
- 1:01:59mais dans le sens où il va pouvoir avoir des interactions très poussées.
- 1:02:04Et c'est un peu une vision assez SF,
- 1:02:12assez fantasmée par beaucoup.
- 1:02:13justement cet ordinateur qui devient vraiment un assistant autonome auquel on va confier quelque chose,
- 1:02:18une tâche qui est un peu comme un jarvis dans Iron Man et ce genre de choses.
- 1:02:24Fais-moi ci,
- 1:02:24fais-moi ça,
- 1:02:25et pendant qu'on fait autre chose et qu'on travaille sur autre chose,
- 1:02:27l'agent va travailler en totale autonomie sur la machine pendant des fois très longtemps pour aller faire un certain nombre d'actions et d'interactions.
- 1:02:35Aujourd'hui,
- 1:02:35la grosse limite à ça,
- 1:02:38assez unanimement reconnue,
- 1:02:40c'est la partie sécurité puisque du coup...
- 1:02:42Du coup,
- 1:02:44par défaut,
- 1:02:45les IA,
- 1:02:46on l'a déjà dit,
- 1:02:47peuvent se tromper,
- 1:02:47peuvent faire des erreurs,
- 1:02:48etc.
- 1:02:50Littéralement,
- 1:02:50ils peuvent faire des conneries.
- 1:02:51Et en plus de ça,
- 1:02:53à partir du moment où vous lui donnez des autorisations et des accès à tout,
- 1:02:55ça veut dire qu'il peut aller interagir un peu partout.
- 1:02:58Et donc,
- 1:02:59s'il est exposé à du hacking ou à des fichiers malveillants ou à ce genre de choses,
- 1:03:03il peut vous en mettre partout.
- 1:03:07C'est une grosse passoire en termes de sécurité.
- 1:03:10Et voilà,
- 1:03:11je ne sais pas trop quoi vous dire.
- 1:03:12vous en dire de plus d'OpenClaw,
- 1:03:14si ce n'est que ce n'est pas ce que je vous recommande aujourd'hui ?
- 1:03:18Pas non plus tomber dans le côté,
- 1:03:21c'est génial parce que il est capable d'agir tout seul pendant des heures,
- 1:03:27parce que s'il n'a pas de direction,
- 1:03:29il peut tourner aussi,
- 1:03:31c'est bien,
- 1:03:31il va faire des tâches,
- 1:03:32mais s'il n'a pas une direction,
- 1:03:33une vision,
- 1:03:35c'est bien,
- 1:03:35il va faire des choses,
- 1:03:36mais on n'a plus du tout la main dessus,
- 1:03:37on ne sait pas exactement ce qu'il fait,
- 1:03:39et ça n'empêche pas que s'il se trompe...
- 1:03:42plus ou moins dès le départ,
- 1:03:43ou qu'il y a quelque chose où il y a un peu d'incertitude,
- 1:03:46ça va s'amplifier d'autant plus.
- 1:03:49C'est pour ça,
- 1:03:49là,
- 1:03:49on revient un peu à ce truc de commencer par mettre de la gentille sur des petites tâches où vous avez une entrée,
- 1:03:55une sortie,
- 1:03:56avec déjà des exemples,
- 1:03:57vous savez ce que vous attendez,
- 1:03:58vous pouvez itérer assez facilement,
- 1:04:00que de déléguer tout de suite tout.
- 1:04:05Oui,
- 1:04:05puis en plus,
- 1:04:06open-close,
- 1:04:07on le dit en tournant longtemps,
- 1:04:08mais ça peut vite vous coûter très cher aussi.
- 1:04:10Parce que là,
- 1:04:10on n'est pas sur un système à abonnement.
- 1:04:12Et ça me fait penser qu'il y a quelque chose d'important que je n'ai pas dit,
- 1:04:15c'est qu'à la base,
- 1:04:16OpenClaw est open source.
- 1:04:17Donc on verra si ça restera ou pas.
- 1:04:19Mais c'est vrai qu'il a fait beaucoup de bruit,
- 1:04:21beaucoup fait parler de lui en arrivant,
- 1:04:23puisqu'en gros,
- 1:04:25ça arrivait comme une plateforme qui n'était pas rattachée directement à un des gros acteurs.
- 1:04:30Depuis,
- 1:04:31il a été racheté par OpenAir,
- 1:04:33maintenant c'est le cas.
- 1:04:34Il est rattaché.
- 1:04:35Mais il y a cette logique de se dire,
- 1:04:38On a un...
- 1:04:39une plateforme qui est ouverte,
- 1:04:43qu'on peut brancher à toutes les IA qu'on veut et des modèles aussi ouverts,
- 1:04:47et en tirer parti pour devenir autonome et se passer complètement des suites bureautiques et des outils classiques.
- 1:04:54Et d'ailleurs,
- 1:04:55il y a quand même des tendances,
- 1:04:58en tout cas,
- 1:04:58de passer des choses qui invitent à la réflexion en se disant que les anthropiques et OpenAI auraient tout intérêt à tuer ce type d'outils pour éviter de perdre la main sur l'écosystème qu'elles essaient de créer.
- 1:05:13Parce que d'ailleurs,
- 1:05:15on peut expliquer le fait qu'OpenAI ait acheté ça assez rapidement,
- 1:05:19mais anthropique aujourd'hui est devenu incontournable.
- 1:05:24leader en tout cas dans le marché professionnel puisqu'ils créent l'écosystème.
- 1:05:28Ils ont fait très fort avec Cloud Code.
- 1:05:30Ils ont été là pour suivre un peu cette tendance et essayer de le développer.
- 1:05:35Ils avaient donc déjà Cloud qui était très orienté entreprise depuis le début,
- 1:05:40qui était connecté puisque vous avez des extensions Cloud dans
- 1:05:44Microsoft aussi.
- 1:05:45Vous avez
- 1:05:45Cloud pour Word,
- 1:05:46Cloud pour Excel.
- 1:05:48Ils ont vraiment pénétré très fort le marché de l'entreprise.
- 1:05:52Mieux que Copilot.
- 1:05:53beaucoup plus que Copilot.
- 1:05:55Et dernièrement,
- 1:05:56ils ont rajouté la semaine dernière Cloud Design,
- 1:05:59donc aussi pour aller rajouter une couche de maquettage et de choses comme ça.
- 1:06:03Donc vraiment,
- 1:06:03sur le milieu professionnel,
- 1:06:05Anthropique est très très fort,
- 1:06:06et tout l'écosystème qu'il crée,
- 1:06:09justement,
- 1:06:09est un peu antithétique avec un Open Cloud.
- 1:06:15Et voilà,
- 1:06:15donc on verra un peu comment ça évolue.
- 1:06:16En tout cas,
- 1:06:18l'agentique aujourd'hui s'impose sur le marché de plus en plus.
- 1:06:21Vous avez...
- 1:06:22Comme on vient de l'évoquer,
- 1:06:23il y a plein de plateformes différentes et il y a des manières beaucoup plus accessibles de s'en servir.
- 1:06:28Et vous pouvez mettre en place dans des entreprises sans que ce soit des choses qui font peur avec du code et avec beaucoup de techniques.
- 1:06:34Il y a des solutions qui existent.
- 1:06:36Et en même temps,
- 1:06:36si vous voulez aller sur des choses plus puissantes,
- 1:06:38plus complexes,
- 1:06:39c'est possible aussi.
- 1:06:40Aujourd'hui,
- 1:06:41ça existe.
- 1:06:42Et la tendance de fond qui a l'air de se dessiner,
- 1:06:45même si là,
- 1:06:45elle est peut-être un peu en stand-by en ce moment.
- 1:06:49c'est quand même cette volonté d'aller sur des interactions sur le local et d'avoir des machines qui travaillent sur votre poste et qui font des choses en dehors de vos logiciels en ligne.
- 1:07:00Voilà pour aujourd'hui.
- 1:07:01Je pense qu'on a fait un joli tour de l'agentique.
- 1:07:04En tout cas,
- 1:07:04on vous a présenté les différentes briques d'un agent IA,
- 1:07:07en quoi ils sont différents avec les assistants.
- 1:07:10On a terminé sur les différents systèmes qui existent et les tendances.
- 1:07:15Ce n'est pas exhaustif.
- 1:07:15Sur les systèmes,
- 1:07:16il peut y en avoir plus.
- 1:07:18détails,
- 1:07:18mais en tout cas vous avez les grandes familles.
- 1:07:20Lulu,
- 1:07:20est-ce que tu penses qu'on a raté des choses ou qu'on a...
- 1:07:25Non,
- 1:07:25je pense que ça peut être bien,
- 1:07:26on peut faire vite fait quelques rappels.
- 1:07:29On a été plus long forcément que ce qu'on avait prévu,
- 1:07:32comme toujours.
- 1:07:33Mais je pense qu'on peut passer à la conclusion et je te laisse commencer.
- 1:07:39Oui,
- 1:07:40la conclusion elle est conclue.
- 1:07:43Non,
- 1:07:43c'est qu'on a fait le tour de tout ça,
- 1:07:46alors on se retrouvera
- 1:07:48la semaine prochaine pour un épisode côté outils.
- 1:07:51Comme on l'a dit au début de l'épisode,
- 1:07:53si vous bossez avec des outils numériques,
- 1:07:55on se retrouve la semaine prochaine dans le côté outils,
- 1:07:57ça devrait vous intéresser.
- 1:07:59Si ce n'est pas le cas,
- 1:08:01on peut se retrouver dans deux semaines pour le prochain épisode thématique,
- 1:08:05pour lequel on ne va pas teaser parce qu'on n'a pas encore décidé du sujet,
- 1:08:08tout simplement.
- 1:08:09Sinon,
- 1:08:09on va se teaser nous-mêmes aussi.
- 1:08:11Oui.
- 1:08:14Mais on se retrouvera donc en...
- 1:08:17semaine prochaine ou dans deux semaines en fonction de ce qui vous intéresse n'hésitez pas à venir nous contacter sur LinkedIn par mail enfin vous voulez pour échanger ou nous donner des suggestions de thèmes et d'idées dont vous voulez qu'on parle dans les prochains épisodes on
- 1:08:32essaiera d'aller sur un petit peu autre chose en tout cas que l'IA puisque là on vous a fait deux petits dossiers et d'un côté outil on va reparler d'IA d'ailleurs mais on ira probablement sur d'autres choses merci beaucoup
- 1:08:46nous avoir écoutés.
- 1:08:48Et vraiment,
- 1:08:49s'il y a des choses qui n'étaient pas claires dans cet épisode ou celui de l'autre fois sur l'IA ou en tout cas des petits bouts sur l'IA que vous voulez qu'on aille creuser et clarifier davantage,
- 1:08:57n'hésitez pas à nous le dire.
- 1:08:59Ce sera avec plaisir justement qu'on pourra revenir sur certains concepts.
- 1:09:02Oui,
- 1:09:02voilà.
- 1:09:02Et puis,
- 1:09:03vu que les épisodes ne sont pas encore assez longs,
- 1:09:05on peut prendre un temps au début ou à la fin pour répondre aux questions.
- 1:09:10Et on a fait beaucoup plus court que d'habitude.
- 1:09:13Félicitations.
- 1:09:13Je te félicite.
- 1:09:15De mes mains,
- 1:09:16j'y croyais pas.
- 1:09:17Donc c'est cool.
- 1:09:20Merci Lulu de m'avoir accompagnée.
- 1:09:22Bonne journée ou bonne fin de journée,
- 1:09:23selon quand vous nous écouterez.
- 1:09:24Et à très bientôt pour un autre épisode du Dernier Clic.
- 1:09:28Salut,
- 1:09:28salut.