Email-to-Case, Unified Routing और Copilot Studio: AI एजेंट शेयर्ड इनबॉक्स की अव्यवस्था कैसे खत्म करते हैं (AI डबिंग)

M365.FM – Microsoft 365, Copilot और AI पॉडकास्ट हिंदी में · Nov 3, 2026 · 30m

शेयर्ड इनबॉक्स अपराध स्थल बन जाते हैं: केस पड़े-पड़े सड़ते हैं, कोई जिम्मेदारी नहीं लेता और रूटिंग अंदाज़े से होती है। नोयर अंदाज़ वाले इस एपिसोड में तीन स्वायत्त एजेंट शहर की सफ़ाई करते हैं: केस स्कैनर (Email-to-Case), ट्रैफ़िक कंट्रोलर (Unified Routing) और शैडो ऑपरेटर (Copilot Studio)। साथ में डेमो, तीन असली केस फ़ाइलें और आठ चरणों की योजना।आप क्या सीखेंगे:शेयर्ड इनबॉक्स क्यों विफल होते हैं: मैन्युअल छँटाई, बिखरे थ्रेड, अस्पष्ट ज़िम्मेदारी, अंदाज़े से रूटिंग और छूटे हुए SLAकेस स्कैनर के रूप में Email-to-Case: विषय, संदेश और अटैचमेंट से ग्राहक, उत्पाद और प्राथमिकता निकालना, OCR से स्क्रीनशॉट…