#232 - So führst du Kundencalls, damit Kunden langfristig bleiben

Der Finally Freelancing Podcast · Sep 23, 2026 · 7m

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Entweder der Kunde übernimmt deinen Call komplett, oder du ziehst deine Agenda durch und verlierst ihn. Beides ist schlechte Kundenführung. In diesem Video zeige ich dir Schritt für Schritt den Check-in-Prozess aus meiner Beratungsfirma (über 1 Million EBITDA im letzten Jahr), mit dem sich deine Kunden besser betreut fühlen und länger bleiben.

Timestamps:

00:00 – Die zwei häufigsten Fehler in Kunden-Calls

00:38 – Fehler 1: Der Kunde bestimmt den gesamten Call

00:58 – Warum der Kunde trotzdem kündigt: Ziele aus dem Blick verloren

01:15 – Fehler…