OpenAI、Anthropic 都在養的神秘職位 FDE 是什麼？萬里雲用「這個工程概念」讓 AI 落地

TechOrange 科技報橘 · Jul 31, 2026

這幾年大家在各種 AI 活動上，應該都看過很多很厲害的 Demo，模型能推理、能對話、能自動完成複雜任務，看起來什麼都做得到，但真實世界的企業導入，是另一回事，客戶的資料是亂的，需求是發散的，系統用了十幾年，而且第一次見面時，客戶多半還是對 AI 半信半疑。 CloudMile 萬里雲接觸過上千個大大小小的專案，有金融業、有半導體，也有很多看起來很簡單，做下去才知道完全不是那麼一回事。 一開始可能只是一個部門的需求，結果做到後來，每個部門都想加入自己的功能，我們甚至需要猜客戶那些沒有說清楚的需求，累積多了之後，我們發現很多客戶遇到的問題，其實都很像，有人不知道該從哪裡開始導入 AI；有人做到一半，需求越來越多；有人 AI 已經上線了，才開始擔心資料安全、權限控管，或是不知道 AI 到底有沒有亂回答。 原來企業導入 AI，不是一個模型、一個工具就能解決的事情，而是需要一個完整的導入流程，而這件事，也讓我們越來越認同「FDE」這個角色的重要性。 先從 FDE 這個角色講起，要解決客戶問題，你不能只是坐在辦公室裡 國外把處理這種混亂的角色叫做 FDE，前線部署工程師（Forward Deployed Engineer），這個角色最早由 Palantir 提出，獲得 OpenAI、Anthropic 等 AI 公司認同並積極擴張類似團隊。 FDE…