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El truco del FBI para agradarle a cualquier persona en 60 segundos · EL ANALISTA COGNITIVO

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  SPEAKER_00: Imagina que estás sentado en la barra de un bar,
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  SPEAKER_00: un aeropuerto o una librería,
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  SPEAKER_00: y un extraño se acerca para iniciar una conversación contigo.
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  SPEAKER_00: ¿Cuál es tu primera reacción?
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  SPEAKER_00: Si eres como la mayoría de los seres humanos,
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  SPEAKER_00: tus defensas suben,
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  SPEAKER_00: te sientes incómodo y te pones en guardia.
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  SPEAKER_00: Pero, ¿y por qué?
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  SPEAKER_00: Esa incomodidad no surge necesariamente por la conversación en sí.
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  Hola y bienvenidos al capítulo 9 de nuestro podcast El Analista
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  Cognitivo.
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  Hoy iniciamos una miniserie muy especial de tres partes,
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  dedicada a la comunicación hablada.
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  SPEAKER_00: Dejamos las pantallas y los correos y nos enfrentamos al mundo real.
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  SPEAKER_00: El cara a cara.
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  SPEAKER_00: Durante más de 14 años,
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  Robin Kadrick fue el jefe del programa de análisis conductual
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  de contrainteligencia
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  SPEAKER_00: del FBI.
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  Su trabajo consistía en acercarse a completos extraños y a
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  veces espías extranjeros
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  y lograr que en cuestión de minutos confiaran en él lo
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  suficiente como para revelar
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  SPEAKER_00: sus secretos más profundos o trabajar para los Estados Unidos.
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  SPEAKER_00: ¿Y tú crees que usaba la coerción?
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  SPEAKER_00: Pues no.
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  SPEAKER_00: Usaba la biología.
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  SPEAKER_00: Hoy vas a aprender el sistema táctico del FBI para generar un reporte.
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  Una conexión magnética e instantánea con cualquier persona en
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  los primeros 60 segundos.
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  SPEAKER_00: Vas a aprender por qué tu lenguaje corporal te está traicionando,
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  cómo el cerebro humano es adicto a la validación y por qué el
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  secreto definitivo
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  para ser fascinante irónicamente es entender que la
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  conversación no se trata de ti.
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  SPEAKER_00: El primer paso para desarmar a un extraño,
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  a un cliente difícil o a un nuevo contacto en un evento de
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  networking es hackear su
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  sistema de evaluación de amenazas Los humanos evaluamos las
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  situaciones nuevas
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  buscando amenazas antes que cualquier otra cosa Es nuestro
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  mecanismo genético de
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  SPEAKER_00: supervivencia Para apagar esa alarma,
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  SPEAKER_00: el FBI utiliza lo que llaman restricciones de tiempo artificiales
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  SPEAKER_00: Te lo vuelvo a repetir, restricciones de tiempo artificiales.
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  Significa hacerle saber a la otra persona que hay un final a la
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  vista y que está muy cerca.
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  SPEAKER_00: Para ilustrarlo,
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  Drake cuenta cómo estaba en el restaurante Panera Breeze lleno
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  de gente en hora
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  SPEAKER_00: punta.
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  Quería iniciar una conversación con un hombre de negocios que
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  estaba en la mesa de al lado.
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  SPEAKER_00: Completamente absorto leyendo su teléfono móvil,
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  como encontrarías a cualquier persona que esté hoy en día
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  cenando a solas.
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  SPEAKER_00: Si Drake simplemente le hubiera dicho,
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  SPEAKER_00: hola,
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  SPEAKER_00: ¿qué tal?,
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  SPEAKER_00: el hombre lo habría ignorado o rechazado.
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  SPEAKER_00: Pero,
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  SPEAKER_00: en lugar de eso,
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  SPEAKER_00: Drake terminó su ensalada,
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  SPEAKER_00: empujó el plato hacia el otro lado de la mesa y recogió su servilleta,
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  SPEAKER_00: implicando físicamente que estaba a punto de irse.
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  SPEAKER_00: Luego se inclinó ligeramente y le dijo Disculpe, siento molestarlo.
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  SPEAKER_00: Estoy a punto de irme,
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  pero acabo de tener una conversación difícil con mi mujer sobre
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  mi hija adolescente
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  y me gustaría saber a qué edad cree que es apropiado que las
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  chicas empiecen a
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  SPEAKER_00: tener citas.
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  SPEAKER_00: Al escuchar la frase estoy a punto de irme,
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  SPEAKER_00: El cerebro del hombre evaluó la amenaza y la descartó.
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  SPEAKER_00: Había un límite de tiempo.
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  El hombre sonrió,
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  dejó su teléfono y le dijo Tengo dos hijas de 25 y 23 años.
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  Y lo que ocurrió es que terminaron hablando durante casi 30
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  minutos sobre su
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  SPEAKER_00: familia y su vida,
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  SPEAKER_00: revelando detalles íntimos a un absoluto extraño.
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  SPEAKER_00: Así que,
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  SPEAKER_00: la próxima vez que quieras acercarte a alguien,
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  SPEAKER_00: nunca lo hagas con todo el tiempo del mundo.
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  SPEAKER_00: Entra diciendo,
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  SPEAKER_00: solo tengo un minuto,
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  SPEAKER_00: porque mi equipo me está esperando,
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  SPEAKER_00: pero necesitaba preguntarte lo siguiente.
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  SPEAKER_00: Bajará sus escudos instantáneamente.
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  SPEAKER_00: Y ahora,
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  SPEAKER_00: antes de pasar a la siguiente táctica,
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  quiero hacer una pequeña pausa para mandar un abrazo muy
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  especial a todos los
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  SPEAKER_00: oyentes de Argentina.
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  Me consta que sois muchísimos al otro lado del charco y
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  aprovecho para saludaros y
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  SPEAKER_00: daros las gracias.
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  SPEAKER_00: Y hablando de Argentina,
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  quiero compartir con vosotros un proyecto espectacular de mis
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  amigos Luis y Lucas
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  SPEAKER_00: Martini.
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  SPEAKER_00: Que por cierto, a Luis lo podéis buscar y seguir en LinkedIn.
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  Pero lo que os quería contar es que el próximo 1 de julio
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  inauguran en la ciudad de
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  SPEAKER_00: Santa Fe 360 grados Bienestar,
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  SPEAKER_00: Un centro de bienestar integral de 300 metros cuadrados.
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  Como analistas,
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  sabemos que una mente afilada necesita un cuerpo y un entorno
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  equilibrado.
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  Por eso,
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  este centro va a ofrecer actividades con respaldo científico en
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  cinco áreas clave.
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  SPEAKER_00: Físico, intelectual, emocional, relacional y espiritual.
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  SPEAKER_00: Tendrán desde gimnasio,
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  SPEAKER_00: psicología y nutrición,
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  SPEAKER_00: hasta grupos de lectura,
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  SPEAKER_00: talleres de propósito de vida...
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  Círculos de diálogo,
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  un club de caminadores,
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  mindfulness y actividades en la naturaleza.
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  Ellos creen firmemente que trabajando nuestro bienestar y
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  relajándonos mejor,
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  SPEAKER_00: podemos contribuir a un mundo donde vivamos mejor.
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  SPEAKER_00: Un proyecto increíble.
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  SPEAKER_00: Por último, y cambiando de táctica, quiero haceros una recomendación.
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  Si lo que buscáis es afinar vuestra estrategia de marca
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  personal y marketing,
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  SPEAKER_00: ya seas autor,
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  SPEAKER_00: empresario o
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  SPEAKER_00: O un psicólogo creador como yo,
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  te recomiendo muchísimo seguir a Verónica Yorca Smith y leer su
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  newsletter El
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  SPEAKER_00: limonero en Substack Pura estrategia aplicada Hecha esta pausa,
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  volvemos a la mente de nuestro objetivo Saber qué decir no
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  sirve de nada si tu
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  cuerpo dice lo contrario Aquí entra la comunicación no verbal
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  complaciente
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  SPEAKER_00: Piensa en cómo te pones de pie cuando hablas con alguien,
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  SPEAKER_00: si te paras directamente frente a frente.
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  SPEAKER_00: Dedo del pie contra dedo del pie,
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  el cerebro primitivo del otro lo percibe como una postura de
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  confrontación o
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  SPEAKER_00: dominación.
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  El FBI entrena a sus agentes para perfilar o afilar el cuerpo,
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  lo llaman blanding.
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  SPEAKER_00: Es decir,
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  pararse con un ligero ángulo girando un poco los hombros para
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  no enfrentar al
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  SPEAKER_00: objetivo de manera directa.
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  SPEAKER_00: Además, el control de la barbilla es vital.
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  Levantar la barbilla da la impresión de que miras por encima
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  del hombro,
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  proyectando arrogancia.
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  SPEAKER_00: Veréis muchos políticos así.
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  SPEAKER_00: Y si no, fijaros en Donald Trump.
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  SPEAKER_00: Drake recomienda bajar ligeramente la barbilla,
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  SPEAKER_00: inclinar un poco la cabeza,
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  SPEAKER_00: lo que denota confianza y atención,
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  SPEAKER_00: y sobre todo mostrar una sonrisa genuina.
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  SPEAKER_00: ¿No se os ocurre a alguien con esta postura?
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  Recordad a Barack Obama o fijaros en George Clooney Y para ver
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  esto podemos poner
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  más ejemplos de política Mira cualquier foto de un apretón de
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  manos entre líderes
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  SPEAKER_00: Por ejemplo,
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  SPEAKER_00: cuando Joe Biden debatió con Sarah Palin,
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  SPEAKER_00: las fotos mostraron a Biden dando la mano con la palma hacia abajo,
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  SPEAKER_00: una clásica exhibición de dominancia,
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  SPEAKER_00: mientras Palin se inclinaba hacia atrás con una postura defensiva.
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  SPEAKER_00: Por el contrario,
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  los grandes constructores de Rapport siempre dan la mano con la
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  palma ligeramente
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  SPEAKER_00: hacia arriba,
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  SPEAKER_00: cediendo el poder al otro para que se sienta más seguro.
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  SPEAKER_00: Acompaña este lenguaje corporal con el tema de asistencia.
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  Los seres humanos estamos condicionados genéticamente para
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  ayudar a los demás si la
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  SPEAKER_00: petición es sencilla y no amenazante.
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  SPEAKER_00: Nuestros ancestros sabían que si no ayudaban cuando se les pedía,
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  SPEAKER_00: no recibían ayuda en el futuro.
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  SPEAKER_00: Brick usó esta combinación brillante en una cafetería en San Francisco.
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  SPEAKER_00: Su colega quería comprarle a su esposa unas botas altas
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  SPEAKER_00: Exactamente iguales a las que llevaba puestas una mujer en la fila.
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  SPEAKER_00: Drick se acercó a la mujer,
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  SPEAKER_00: se paró en ángulo,
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  le sonrió y le dijo Solo tengo un segundo porque tengo que
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  volver con mi amigo,
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  pero está desesperado por comprarle a su esposa un regalo y le
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  encantaron tus
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  SPEAKER_00: botas.
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  SPEAKER_00: ¿Te importaría si les tomo una foto para que se las enseñe a su esposa?
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  SPEAKER_00: Al combinar la restricción de tiempo,
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  la postura angulada y pedirle ayuda para hacer algo bonito por
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  otra mujer,
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  SPEAKER_00: la chica no solo accedió encantada a posar para las fotos,
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  SPEAKER_00: sino que se quedó charlando 12 minutos revelando dónde vivía,
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  SPEAKER_00: dónde trabajaba y detalles de su vida personal.
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  SPEAKER_00: Pero seguro que te vas a hacer esta pregunta.
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  SPEAKER_00: ¿Qué pasa cuando la persona es extremadamente introvertida
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  O ESTÁ MUY OCUPADA Y SU MURO DE CONTENCIÓN ES DE ACERO MACIZO
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  Pues en estos casos,
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  el FBI utiliza una táctica delicada llamada Quid Proc Quo Dar
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  algo para recibir
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  algo Consiste en entregar un poco de información personal sobre
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  ti mismo para que
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  el otro se sienta seguro de compartir la suya En un vuelo de 5
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  horas hacia Los
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  SPEAKER_00: Ángeles,
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  SPEAKER_00: Drake se sentó junto a una mujer que estaba estudiando diligentemente
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  SPEAKER_00: En su ordenador.
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  Él intentó abrir la conversación preguntándola qué opinaba de
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  su modelo de ordenador.
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  SPEAKER_00: Pues una pregunta neutra.
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  Ella simplemente murmuró,
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  está bien,
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  y volvió a sumergirse en su pantalla.
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  SPEAKER_00: El muro era impenetrable.
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  SPEAKER_00: Drake no la presionó,
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  sacó su propio ordenador para imitar su lenguaje no verbal y
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  esperó una hora.
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  SPEAKER_00: Luego dejó una foto de sus hijos pequeños en la pantalla,
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  SPEAKER_00: se inclinó ligeramente y la dijo Siento interrumpir,
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  pero mi esposa acaba de enviarme estas fotos de mis hijos esta
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  mañana y tenía que
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  compartirlas La mujer miró a los niños y una gran sonrisa
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  iluminó su rostro
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  Drick le dio un par de datos rápidos sobre la edad de los niños
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  y luego le devolvió
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  SPEAKER_00: el foco preguntándole si ella tenía hermanos.
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  SPEAKER_00: Ella respondió con monosílabos, así que Drick usó más quid pro quo.
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  SPEAKER_00: Le contó brevemente lo unidos que estaban sus propios hijos.
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  SPEAKER_00: Al regalar esta vulnerabilidad,
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  la mujer finalmente se relajó y comenzó a hablar sobre su
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  infancia en Chicago.
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  SPEAKER_00: Más tarde en el vuelo,
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  Terminaron teniendo una profunda conversación de una hora sobre
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  su vida y su
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  carrera como administradora de redes en una empresa
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  aeroespacial Así que regala un
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  poco de ti de manera breve y sin robar el protagonismo y los
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  muros más altos se
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  derrumbarán La verdadera magia del carisma no consiste en ser
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  la persona más
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  SPEAKER_00: interesante de la habitación
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  Consiste en hacer que la otra persona se sienta como la más
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  fascinante del mundo.
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  SPEAKER_00: Cuando limitas el tiempo de la interacción,
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  SPEAKER_00: ajustas tu cuerpo para no amenazar,
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  pides ayuda de forma genuina y entregas pequeños regalos de
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  vulnerabilidad,
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  SPEAKER_00: desencadenas la liberación de dopamina en el cerebro de la otra persona.
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  Estás dándoles el regalo de la atención absoluta en un mundo
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  donde nadie escucha a nadie.
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  SPEAKER_00: Y cuando haces eso, la gente te seguirá a donde vayas.
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  SPEAKER_00: Pero esto, amigos analistas, plantea una pregunta crítica.
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  Hoy has aprendido a conectar cuando el entorno es neutral y
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  quieres agradar.
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  SPEAKER_00: Pero en el mundo profesional y personal no siempre somos bienvenidos.
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  ¿Qué pasa cuando entras en una sala de juntas hostil y tus
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  jefes o clientes quieren
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  SPEAKER_00: destruir tus ideas?
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  SPEAKER_00: O peor aún,
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  SPEAKER_00: ¿qué haces cuando una persona está furiosa,
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  SPEAKER_00: gritando y completamente fuera de control emocional?
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  SPEAKER_00: En los próximos capítulos de esta miniserie sobre comunicación,
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  SPEAKER_00: cambiaremos las reglas del juego.
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  SPEAKER_00: En el capítulo 10 te enseñaré la regla militar del Murder Board,
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  SPEAKER_00: el Tribunal de la Muerte,
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  para que aprendas a sobrevivir y dominar cualquier presentación
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  bajo fuego cruzado.
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  Y en el capítulo 11 entraremos en el terreno de los
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  negociadores de rehenes del FBI
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  con la desescalada verbal para enseñarte a calmar a una persona
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  enfurecida en menos
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  SPEAKER_00: de 90 segundos.
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  Para que puedas aplicar el hackeo de hoy de forma inmediata he
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  preparado algo especial para ti.
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  En la edición de esta semana de mi newsletter El Analista
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  Cognitivo te he dejado
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  SPEAKER_00: una presentación detallada que funciona perfectamente
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  SPEAKER_00: Como tu propio manual de campo.
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  Allí verás visualmente las posturas corporales exactas del FBI
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  y tendrás las
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  plantillas de frases para aplicar la restricción de tiempo
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  artificial mañana mismo
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  SPEAKER_00: en tu oficina o en tu próximo evento de networking.
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  Entra al enlace,
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  suscríbete al analista cognitivo y descarga tu presentación.
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  SPEAKER_00: Y no te olvides de las 5 estrellas, por favor.
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  SPEAKER_00: Y recuerda, si quieres tener a la gente en la palma de tu mano
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  SPEAKER_00: Repítete este mantra antes de hablar.
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  SPEAKER_00: No se trata de mí.
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  SPEAKER_00: Hasta la próxima semana.