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Hackeo Humano: el protocolo del FBI para apagar tus alarmas mentales en 180 segundos · EL ANALISTA COGNITIVO

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  SPEAKER_00: Para manipular tu mente,
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  SPEAKER_00: un espía primero necesita que bajes el puente elevadizo de tu castillo.
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  SPEAKER_00: Hoy,
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  SPEAKER_00: en el Analista Cognitivo,
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  vamos a abrir el manual de comportamiento del FBI para
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  enseñarte cómo los agentes
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  SPEAKER_00: encubiertos construyen un caballo de Troya humano y cómo utilizan el arma
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  SPEAKER_00: psicológica más devastadora de todas,
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  SPEAKER_00: la suspensión del ego.
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  Tu mente es una agencia de inteligencia y,
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  como toda agencia,
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  tiene alarmas.
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  En el episodio anterior aprendimos cómo los hackers humanos
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  estudian nuestra basura
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  SPEAKER_00: digital para crear un perfil perfecto sobre nosotros.
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  Pero esa inteligencia previa no sirve de nada si el manipulador
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  no logra acercarse
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  SPEAKER_00: a ti en la vida real.
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  SPEAKER_00: Imagínate esto.
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  SPEAKER_00: Un extraño se te acerca en la calle o en un bar...
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  SPEAKER_00: e inmediatamente tu cerebro primitivo enciende una alerta roja.
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  SPEAKER_00: Tu biología te grita, peligro, ¿qué quiere esta persona?
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  SPEAKER_00: Para que la manipulación funcione,
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  SPEAKER_00: el espía debe apagar esa alarma sin que dispares una sola flecha.
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  A este proceso,
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  en el mundo de la inteligencia,
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  lo llamamos construir rapport.
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  SPEAKER_00: El rapport no es necesariamente hacerse tu amigo.
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  Es crear rápidamente una condición psicológica en la que
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  sientes confianza y estás
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  SPEAKER_00: dispuesto a cooperar voluntariamente.
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  Prepárate porque hoy vas a aprender cómo usar la propia
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  biología humana a tu favor.
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  SPEAKER_00: Cuando un ingeniero social decide acercarse a ti,
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  SPEAKER_00: sabe que tu primer obstáculo es tu miedo a lo desconocido.
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  SPEAKER_00: Para superar esto utilizan tres técnicas físicas muy sutiles,
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  SPEAKER_00: diseñadas para hackear tu percepción de amenaza.
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  SPEAKER_00: Te las voy a enumerar.
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  Son los limitadores de tiempo artificiales,
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  el lenguaje corporal acomodaticio,
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  SPEAKER_00: Y la velocidad del habla.
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  SPEAKER_00: Esto es muy interesante.
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  SPEAKER_00: Esta parte, el número 3, la velocidad del habla, es muy interesante.
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  SPEAKER_00: Vamos a comenzar con la táctica número 1.
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  SPEAKER_00: Los limitadores de tiempo artificiales.
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  ¿Alguna vez se te ha acercado alguien en un aeropuerto y te has
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  sentido incómodo?
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  SPEAKER_00: Esa incomodidad no suele ser por la persona,
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  SPEAKER_00: sino porque tu cerebro calcula cuándo va a terminar esta conversación.
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  Por eso,
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  el primer paso de un manipulador profesional es establecer un
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  límite temporal falso.
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  SPEAKER_00: Antes de pedirte nada,
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  SPEAKER_00: dirá algo como...
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  SPEAKER_00: Oye,
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  SPEAKER_00: perdona,
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  SPEAKER_00: me tengo que ir en un minuto porque mi esposa me está esperando,
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  SPEAKER_00: pero quería preguntarte...
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  SPEAKER_00: Al saber que hay una vía de escape inmediata,
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  SPEAKER_00: tu cerebro se relaja,
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  bajas la guardia y paradójicamente terminas hablando con esa
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  persona mucho más
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  SPEAKER_00: tiempo de lo previsto.
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  SPEAKER_00: El lenguaje corporal acomodaticio.
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  Nuestro cerebro escanea a las personas de arriba hacia abajo,
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  buscando señales de dominancia.
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  SPEAKER_00: Si un manipulador se para frente a ti,
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  SPEAKER_00: Pecho a pecho te sentirás intimidado.
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  SPEAKER_00: El profesional hace exactamente lo contrario.
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  SPEAKER_00: Inclina ligeramente la cabeza,
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  SPEAKER_00: un signo biológico de confianza,
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  SPEAKER_00: baja la barbilla y nunca se para de forma frontal.
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  SPEAKER_00: Gira su cuerpo hacia un lado, como si estuviera a punto de irse.
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  Mostrando las palmas de las manos,
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  esto lo que hace es gritarle a tu subconsciente...
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  SPEAKER_00: Práctica número 3.
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  SPEAKER_00: La velocidad del habla.
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  SPEAKER_00: Cuando la gente está nerviosa o quiere venderte algo, habla muy rápido.
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  SPEAKER_00: Hablar rápido destruye la credibilidad.
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  SPEAKER_00: El profesional reduce deliberadamente su velocidad y hace pausas.
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  SPEAKER_00: Un ritmo lento proyecta control.
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  SPEAKER_00: Autoridad tranquila.
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  SPEAKER_00: Ahora unamos todo esto en el mundo real.
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  Robin Drake,
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  un ex experto en comportamiento del FBI,
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  cuenta cómo usaba esto.
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  En una cafetería quería fotografiar las botas de una
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  desconocida porque un amigo
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  SPEAKER_00: buscaba unas iguales para su esposa.
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  En lugar de ser un tipo raro tomando fotos a escondidas,
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  Drake aplicó el protocolo.
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  Ladeó su cuerpo,
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  sonrió,
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  inclinó la cabeza y dijo con voz pausada,
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  «Perdona que te interrumpa.
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  SPEAKER_00: Tengo que volver con mi amigo en un segundo, pero estoy desesperado.
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  SPEAKER_00: ¿Puedes ayudarme?»
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  Ese caballo de Troya inofensivo logró que ella no solo le
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  dejara tomar las fotos,
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  SPEAKER_00: sino que terminaran charlando 12 minutos,
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  SPEAKER_00: relevándole información personal crítica.
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  SPEAKER_00: Quizá notaste que el agente usó una frase mágica.
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  SPEAKER_00: ¿Puedes ayudarme?
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  SPEAKER_00: Esto activa el tema de la simpatía y la asistencia.
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  SPEAKER_00: Los humanos estamos genéticamente codificados para ayudar a los demás.
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  SPEAKER_00: En las antiguas tribus,
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  SPEAKER_00: si no ayudabas a tu vecino,
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  SPEAKER_00: él no te ayudaría a ti y tú seguramente morirías.
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  SPEAKER_00: Llevamos esa supervivencia en el ADN.
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  SPEAKER_00: Los ingenieros sociales saben que si piden un favor sencillo,
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  SPEAKER_00: que no suponga un costo o riesgo,
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  SPEAKER_00: es casi biológicamente imposible que digas que no.
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  SPEAKER_00: Nos encanta sentirnos útiles y ser los expertos.
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  Si el analista sabe por tu perfil de LinkedIn que eres experto
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  en ciberseguridad,
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  SPEAKER_00: no intentará impresionarte.
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  SPEAKER_00: se acercará fingiendo ignorancia para pedirte un consejo.
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  Al pedirte tu ayuda,
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  te coloca en una posición de poder y silenciosamente infla tu
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  ego.
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  SPEAKER_00: Y cuando nuestro ego se infla, nuestra seguridad colapsa.
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  SPEAKER_00: Muy bien, pues llegamos al núcleo del análisis.
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  Si dominas esto,
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  tendrás el poder de hacer que cualquier persona confíe en ti
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  ciegamente.
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  SPEAKER_00: Es la técnica más difícil de ejecutar, pero la más letal.
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  SPEAKER_00: La suspensión del ego.
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  SPEAKER_00: Por naturaleza,
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  SPEAKER_00: Somos egocéntricos.
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  SPEAKER_00: Nos encanta hablar de nosotros mismos.
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  Cuando estás conversando y la otra persona te cuenta una
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  historia,
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  ¿qué haces?
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  Pues normalmente esperas a que termine para contar tu propia
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  historia,
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  intentando superarla.
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  SPEAKER_00: Suspender tu ego significa reprimir conscientemente ese deseo biológico
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  Significa no corregir al otro,
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  incluso cuando sabes empíricamente que tienes tú la razón.
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  SPEAKER_00: Drick cuenta un caso extremo.
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  SPEAKER_00: Un día conduciendo agotado, le cerró el paso a otro conductor por error.
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  SPEAKER_00: El hombre lleno de furia al volante se bajó,
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  SPEAKER_00: golpeó su ventanilla y le gritó agresivamente que casi mata a su hija.
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  SPEAKER_00: Cualquiera habría dejado que su ego respondiera.
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  SPEAKER_00: ¡Tú estabas en el punto ciego!
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  SPEAKER_00: ¡Yo no hice nada!
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  SPEAKER_00: Pero Drake suspendió su ego,
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  SPEAKER_00: miró al hombre,
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  SPEAKER_00: usó el lenguaje corporal acomodaticio y dijo con calma.
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  SPEAKER_00: Tienes toda la razón.
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  SPEAKER_00: Lo siento muchísimo.
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  SPEAKER_00: No sé en qué estaba pensando.
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  SPEAKER_00: Me alegro de que no les haya pasado nada.
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  El resultado,
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  al no encontrar resistencia,
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  el ego del agresor se desinfló.
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  SPEAKER_00: Pasó de la ira a la confusión y murmuró, que Dios te bendiga, y se fue.
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  SPEAKER_00: Drake desactivó una bomba humana.
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  Cuando combinas la suspensión del ego con la validación,
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  escuchará activamente sin juzgar.
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  SPEAKER_00: Ocurre una magia química.
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  La neurociencia ha comprobado que cuando alguien nos escucha
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  genuinamente...
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  SPEAKER_00: Nuestro cerebro libera dopamina en los centros del placer.
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  SPEAKER_00: Es la misma reacción de cuando te comes un chocolate excelente.
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  SPEAKER_00: El hacker humano,
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  SPEAKER_00: por ejemplo,
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  SPEAKER_00: te escucha,
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  SPEAKER_00: no te interrumpe,
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  SPEAKER_00: valida tus opiniones y te convierte en el centro del universo.
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  SPEAKER_00: Esa inundación de dopamina anula tu pensamiento crítico.
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  Y bajo sus efectos,
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  la víctima entregará contraseñas o secretos corporativos.
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  SPEAKER_00: Simplemente esa conexión emocional.
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  SPEAKER_00: ¿Y cómo nos defendemos de un caballo de Troya tan perfecto?
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  Pues aquí te voy a dejar las herramientas de inteligencia
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  aplicadas a tu vida.
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  SPEAKER_00: Tu tradecraft defensivo.
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  SPEAKER_00: La número uno es cuidado con las conversaciones demasiado perfectas.
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  SPEAKER_00: Si conoces a alguien y llevas 20 minutos hablando de ti mismo,
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  SPEAKER_00: mientras el otro solo escucha y te da la razón sin contar nada suyo,
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  SPEAKER_00: enciende tus alarmas.
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  Puede ser alguien amable o un profesional aplicando suspensión
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  del ego para bajarte la guardia.
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  SPEAKER_00: 2.
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  SPEAKER_00: Analiza los favores rápidos.
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  Si un desconocido invoca un límite de tiempo diciendo que tiene
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  prisa pero luego te
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  SPEAKER_00: pide un favor o te ofrece un regalo,
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  SPEAKER_00: precaución.
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  SPEAKER_00: Busca obligarte a la reciprocidad.
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  SPEAKER_00: 3.
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  SPEAKER_00: Audita tu propio ego.
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  SPEAKER_00: La mejor defensa siempre es el autocontrol.
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  SPEAKER_00: Practica la suspensión del ego en tu vida diaria.
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  Cuando discutas de un tema banal,
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  fíjate a no corregir al otro,
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  solo escucha.
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  Si dominas tu necesidad de tener la razón,
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  serás inmune a la adulación táctica.
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  SPEAKER_00: Y con esto cerramos el archivo de hoy.
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  Ya sabes cómo la empatía,
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  la biología y tu propio ego pueden ser utilizados en tu contra.
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  SPEAKER_00: Pero una vez que el manipulador está dentro de tu mente,
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  ¿cómo extrae los secretos sin que te des cuenta de que te está
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  interrogando?
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  SPEAKER_00: Pues en el próximo episodio descubriremos el arte de la elicitación.
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  SPEAKER_00: ¿Cómo robar información sin hacer preguntas?
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  SPEAKER_00: Asegúrate a estar suscrito a mi newsletter,
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  SPEAKER_00: el analista cognitivo,
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  para recibir las notas y los esquemas tácticos de este episodio
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  directo en tu
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  SPEAKER_00: correo.
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  Por hoy,
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  ya sabes,
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  practica bajar tu barbilla,
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  sonreír y no corrijas a nadie.
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  SPEAKER_00: Soy tu analista cognitivo,
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  SPEAKER_00: hasta la próxima y recuerda,
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  SPEAKER_00: un buen agente sabe,
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  SPEAKER_00: no todo se trata de él.
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  ¡Gracias!