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COMUNICAÇÃO E INFLUÊNCIA (PHELIPE SIANI) | JOTA JOTA PODCAST #162 · Jota Jota Podcast

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  Galera, o assunto vai ser incrível e incrível, porém,
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  antes, eu quero te dar um recado. Este
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  podcast hoje é o oferecimento da Nuvem Shop.
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  Recentemente, foi publicado, foi anunciado
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  que eu virei embaixador da Nuvem Shop e sócio também.
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  Por quê? Porque
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  a Nuvem Shop tem uma solução para você, que é
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  empreendedor e quer ter um e -commerce. O
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  meu e -commerce é da Nuvem Shop. Vários
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  amigos meus estão na Nuvem Shop. Nuvem
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  Shop é a maior plataforma de e -commerce da América
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  Latina. Grande, poderosa e simples. Então,
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  se você quer ter renda extra, se você quer
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  monetizar o seu conhecimento, os seus
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  produtos e colocar isso dentro de uma plataforma
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  simples, com bom design e que fazes de uma maneira
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  muito prática, Nuvem Shop é a solução para você. Então,
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  o oferecimento é da Nuvem Shop, que é uma empresa
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  que eu investi, que eu apoio, que eu acredito e
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  que eu promovo. E sabe que você pode fazer
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  agora, imediatamente, você pode criar a sua loja
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  online e já começar a vender hoje. O
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  cara é simples, cara. É rápido e é fácil. E
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  o melhor de tudo, é de graça. Sem
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  pegadinha, galera. É de graça. Então,
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  aqui tem um quer recorde na tela. Tem
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  a descrição nesse episódio para você que quer aumentar
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  a sua receita no online, se você é um logista, se
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  você é uma pessoa que tem uma força grande no
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  offline, mas também quer aumentar no online. Se
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  você quer fazer renda extra e se você quer entender um
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  caminho, uma nova possibilidade na sua vida
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  de gerar perspectiva para você. Nuvem
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  Shop é a solução. Então, clica aqui, faz sua loja
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  hoje, já manda para seus amigos via WhatsApp. E
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  quem sabe, o dinheiro já entra hoje na sua conta,
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  ok? Nuvem Shop, valeu! Senhoras
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  e senhores, mais um J .J. Podcast,
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  um hoje assunto é aquele assunto que você vai ter
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  que parar anotar. Papai e caneta na mão no
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  detalinho. Porque eu sei que vai acontecer
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  isso. Porque o cara é fera. Aliás,
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  ele está vindo pela segunda vez. Tem
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  quase três anos que ele veio aqui no J .J. Podcast.
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  Ele está diferente. Ele sabe outras coisas. Ele
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  está com outros projetos. Eu
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  estou com mais dúvidas. O mundo deu uma bela mudada.
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  Então, a gente quer saber o que
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  ele aprendeu neste tempo que a gente ficou sem se
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  falar. A gente vai falar sobre
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  influência e comunicação, cara. Dois
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  assuntos que, além de ser muito importante, assuntos
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  que eu gosto e o cara que eu trouxe aqui, o cara
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  manja. O cara não entende. O
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  cara domina sobre comunicação. Tem
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  empresa neste segmento. Vem dessa área e se comunica
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  como poucos. Olha só o currículo do cara. O
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  currículo do cara é tão incrível que eu tenho que
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  ler. O primeiro cara de Santos é
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  013. Então é brother. Alô,
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  Baixada Santista. Móri em São Paulo, né? Mas
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  ele é de Santos. Ele é formado por jornalismo
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  pela Universidade Católica de Santos. Começou
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  a carreira na TV Globo. Aí ele ficou muito conhecido
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  pelo estúdio dele, né? De falar de maneira informal,
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  de maneira prática. Ele influenciou o jeito leve,
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  solto e com informação e com profundidade no que ele
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  fazia. Aí ele foi repórter especial
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  do Jornal Nacional, tá? E pegou esse cargo um dos
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  mais jovens, tá? Foi novinho, novinho. 2019
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  tornou -se um dos âncores fundadores da CNN Brasil. E
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  aí teve lá um destaque incrível. Foi
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  aí que a gente fez um trabalho junto numa empresa
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  que ele me entrevistou. Foi muito legal falando sobre
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  investimento de uma maneira simples, de uma maneira
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  cara moderna e ao mesmo tempo com profundidade. Aí
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  fundou o BlueCare Content e a PHS Holding, tá? Empresas
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  que são focadas em produção de conteúdo e estratégias
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  de comunicação e ganham vários prêmios, tá?
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  Incluindo os mais admirados da
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  imprensa da economia, negócios e finanças, prêmios
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  C6 de educação financeira. Senhoras
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  e senhores do podcast, meu amigo, meu irmão, Felipe
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  Ciane. Obrigado pelo convite de novo. Pelo
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  reconvite. Oh, tem quanto tempo que a
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  gente falou? Acho que mais de dois anos com
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  certeza. Acho que não deu três ainda.
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  Dois anos na... Cravado?
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  Vê qualquer um episódio, depois fussa aí. Acabou
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  de fazer dois anos então, né? Deve
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  ter, sei lá. Nossa, acabou de fazer 100
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  episódios atrás. 100 episódios atrás, quase. Que
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  doideira, hein? E aí, mano, como estão as
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  coisas? Nossa, tá tudo muito bem. Graças
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  a Deus, muita coisa mudou, hein? Pro
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  meu lado e pro seu também, né? Mudou,
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  cara. Você deu uma crescidinha, né,
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  Fera? Foi uma crescidinha, cara. Que
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  legal, cara. Você também, mano. É,
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  todos nós. Mais negócios? Mais
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  negócios. Mais dor de cabeça, mais coisas
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  boas acontecendo. Sim. E a dor de cabeça...
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  Ela... Ela nasce dor de cabeça,
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  mas ela só se mantém dor de cabeça se a gente
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  quiser, se a gente não crescer, né? Então,
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  eu quero que as dores de cabeça venham, para que eu
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  as transforme em coisas melhores e que novas dores
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  de cabeça apareçam. E... E é isso, assim, a
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  Holding, né? Você tá falando da PHS Holding,
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  na verdade. Comecei a entrar de sócio em
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  algumas empresas e tudo começou a fazer muito
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  sentido. E uma coisa que a gente
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  falou da outra vez também, que eu tenha a sorte de
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  trabalhar com um produto que absolutamente todos os
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  20 milhões de série IPJs do Brasil precisam que a
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  comunicação, né? Então, começa a parecer muita
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  oportunidade para... Ou para eu investir, ou para
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  fazer veste em algumas empresas. Legal.
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  Enfim, vários formatos diferentes você conhece
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  muito bem, né? Hoje no mercado de ed... De
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  tomado de eco, de coisas do tipo. E
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  aí, eu senti a necessidade de montar uma estrutura,
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  assim, como você fez também. Sim.
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  Simplesmente para cuidar, tanto da minha imagem, dos
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  meus conteúdos, das minhas empresas. Então,
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  no começo dessa jornada ainda, via aqui o teu
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  espaço, falei, cara, é isso que eu quero, quero chegar
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  aqui, se tudo é certo, em algum momento. Mas
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  tá tudo bem, cara, graças a Deus. Animal,
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  galera, o seguinte, ó. Já antes de a gente começar
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  esse podcast, deixa eu te falar, a gente vai falar
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  sobre comunicação. E a gente vai falar sobre a
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  influência. A importância de se comunicar
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  bem, o porquê que a comunicação, para mim, é a
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  habilidade milionária. Comparo.
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  E hoje, e não menos importante do que antes,
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  mas hoje com acesso à internet, porque que as
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  empresas aplicam tanto tempo, dinheiro,
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  investimento, energia, na influência, sobretudo,
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  digital. Mas, cara, para mim, comunicação
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  é habilidade milionária. O que quer... Você
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  concorda com essa minha afirmação? Comenta
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  isso aí, no teu ponto de vista. Comenta.
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  Eu acho que é uma das habilidades milionárias. OK.
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  Porque... Comunicação é um negócio muito curioso,
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  assim, Joel. Eu fiquei muito tempo batendo
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  cabeça para conseguir entender por que que, em
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  alguns casos, as empresas não se interessavam em
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  comprar o produto que eu tinha para ver que era
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  comunicação. Isso lá atrás, quando eu me
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  sei. E aí, eu descobri que, na
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  verdade, as empresas, elas não acham que ela tem um
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  problema de comunicação. Elas
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  acham que elas sabem se comunicar, porque elas se
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  comunicam, de fato. Então, é muito diferente quando
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  você vir e falar assim, ó, putz, eu venho de um
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  sistema. Eu venho de um sistema de
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  gestão. E aí, eu vou vender para uma
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  empresa que não tenha um sistema de gestão. Então,
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  para ela, é muito claro que ela precisa comprar
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  esse produto, porque esse produto não está na
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  prateleira dela. Ela não tem. Agora,
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  a comunicação é uma empresa, ela já tem ali um
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  Instagram. Por mais que você questione os
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  métodos, o que ela está fazendo, isso já está
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  rodando de uma certa forma. Porque
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  o que a gente está fazendo aqui é a gente estar se
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  comunicando. Então, a gente se comunica todos
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  os dias, o tempo todo. A diferença é que as pessoas
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  não entendem que a comunicação por si só para
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  uma empresa no mercado corporativo, ela não basta.
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  Ela precisa necessariamente ser
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  uma comunicação de alta performance, necessariamente.
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  Porque senão você comoditiza a sua
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  comunicação. E quando você comoditiza a
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  comunicação, você é visto pelo mercado exatamente do
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  mesmo jeito que todos seus concorrentes são vistos. Por
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  quê? Porque eu brinco que existem dois
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  tipos de comunicação. A comunicação que agrada o
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  dono e a comunicação que funciona. Porque
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  o dono, quando ele não é comunicador, o dono da
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  empresa, ele acha que a comunicação ideal é falar
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  bem da empresa. Quando na verdade falar bem da
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  empresa, é a última coisa que ele tem que fazer.
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  Então, ele tem que mostrar para
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  as pessoas que a empresa é bacana sem dizer que ela é
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  bacana. Ele tem que mostrar, ele tem
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  que de fato entender quais são os resultados e dar
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  publicidade para esses resultados e tornar esses
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  resultados públicos. E aí os seguidores, o público
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  que vai falar bem da empresa. Mas
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  não, quase sempre você vê a comunicação, quase sempre,
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  começando com a empresa X, ela é a melhor empresa
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  para se trabalhar, ela é a empresa mais eficiente,
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  compra e dá gente. Quer ver um exemplo muito legal,
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  uma palestra recente que eu fiz para uma galera do
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  setor mobiliário e eu pedi para o chat EPP fazer um
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  roteiro de um vídeo para divulgar o empreendimento
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  imobiliário. Não dei nenhum detalhe para o
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  chat EPP, eu só falei, faço um vídeo divulgando o
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  empreendimento imobiliário de uma construtora. Não
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  dei nenhum detalhe. E o chat EPP tem de devolver
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  um vídeo, obviamente, extremamente anélico que
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  caberia para a maioria das construtoras do Brasil,
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  porque falava em recinte, em sofisticação, em um novo
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  conceito de morar, em exclusividade, que são os
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  adjetivos que estão presentes em quase todas as
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  campanhas de divulgação de empreendimentos imobiliários.
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  E no fim das contas, você
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  está vendendo um recinte de exclusividade do mesmo jeito
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  que o outro também está vendendo. Será
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  que todo mundo é tão exclusivo? O
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  que é recinte? Todo mundo fala que tem... Você
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  já viu alguém falar que não tem recinte? Você
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  já viu algum empreendimento falar que não tem
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  sofisticação? Que não é exclusivo. Que
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  não é exclusivo. Que não é um bom investimento.
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  Então, cara, mostra qual é o
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  diferencial competitivo do teu produto na sua
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  comunicação. E aí você deixa os potenciais
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  compradores dizerem, isso é exclusivo, isso é diferente,
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  isso eu nunca vi. O teu prédio é em formato de
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  estrela, porque aí talvez seja realmente um novo
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  conceito, algo que realmente não é feito. Agora,
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  cara, se é só mais um prédio espelhado, ele pode
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  ter várias coisas legais, vários diferenciais. Mas
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  nem você que tem que dizer que ele é requintado e
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  sofisticado. Você tem que mostrar o que ele
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  tem para que as pessoas cheguem à conclusão de que
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  ele tem recinte, de que ele tem sofisticação. E
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  se for o caso, ele é um novo conceito de morar.
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  Entendeu? Cara, eu adorei isso aqui,
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  olha. Realmente gostei. Você
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  dá resultado e mostra dos resultados, porque aí as
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  pessoas falam os adjetivos. Elas
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  dão os adjetivos. É isso. Que...
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  É esse resultado. Dá um exemplo como que uma
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  empresa de... Uma empresa que vende serviço e
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  uma empresa que vende produto, porque, cara, a
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  galera que está aqui ouvindo o podcast,
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  assistindo o podcast, a galera empreende, quer
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  empreender. Então, uma empresa que vende
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  serviço. Então, uma pessoa que tem um
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  serviço e uma que tem um produto, pode fazer essa
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  comunicação no Instagram. Tá.
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  Posso dar um exemplo meu recente? Pode.
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  Fiz uma palestra na Bete Brasil, que é a maior fera
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  de educação do país. E aí, no fim da palestra, a
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  gente sempre está revisando as estratégias, tanto de
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  capitalite, de trazer novas pessoas para a nossa base
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  para a gente mostrar para as coisas que a gente está
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  fazendo e eventualmente conseguir vender os nossos
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  produtos. E também estratégias para
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  refinar o nosso conteúdo, o conteúdo da palestra. Então,
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  no fim da palestra, a gente sempre coloca lá um
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  QR Code. Eu falo, galera, ponta a
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  câmera de sua lá, porque é QR Code. Vocês
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  vão responder uma pesquisa. E
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  eu quero saber o que vocês acharam dessa palestra com
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  o retorno de um NPS que vai aparecer para mim para
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  quem não sabe, é Net Promotion Score. Galera
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  que te segue, já sabe. Mas enfim, é bom avisar. Que
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  é basicamente a notinha, que é a empresa, que é a
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  marca que o produto tem perante público que já usou
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  o folio. E nessa palestra,
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  especificamente, o NPS foi de 98%. Então,
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  a gente teve um NPS de 98%. Então,
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  é isso que eu vou divulgar. É
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  o resultado. Eu não vou falar, minha
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  palestra é a melhor palestra de comunicação do
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  Brasil. Só que eu vou dizer, 98 % das
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  pessoas que assistiram estão dizendo que recomendam, que
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  aprenderam para caramba, e que mudaram o jeito de
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  fazer comunicação. Você entende? Cara,
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  entendi e comprei. Porque assim, se eu falar que é
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  a melhor, quem é que vai vender uma palestra dizendo
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  que é a pior do Brasil? Exato.
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  Você concorda? Exato. Todo mundo vai dizer que é
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  a melhor. É sempre um ponto de vista,
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  é sempre uma questão de você achar que tem que
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  falar bem de você mesmo. Cara,
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  fale sobre seus resultados, mostra o que você já fez.
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  Você falou aí, né? Poxa,
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  ganhei o prêmio junto com o CNN Business, de mais
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  admirado da imprensa de economia e negócios. Cara,
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  esse é o resultado. Eu vou falar que eu
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  apresentava o melhor programa de economia e
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  negócios do país. Eu não posso falar isso.
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  Agora, se eu tenho um resultado
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  para mostrar, eu falo e as pessoas que me seguem vão
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  lá e falam assim, é o melhor programa que eu já
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  assisti, eu amava, não sei o quê, eu vou falar e
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  tal, entende? Então, a gente tem que parar de
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  achar que se comunicar bem é falar bem da gente
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  mesmo. Volta nesse tema que você falou
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  lá no começo. As empresas não contratam
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  anteriormente, você ficar se perguntando por que as
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  pessoas, as empresas não compram o meu produto?
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  Porque elas já tinham certeza que
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  elas se comunicavam. Isso comunicar não é falar bem
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  de si próprio. Me conta aqui, assim, a cada
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  dez empresas que têm problema de comunicação,
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  quais são os três maiores problemas? Não,
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  vou melhorar minha pergunta, deixa eu deixar melhor. Mas
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  é boa essa pergunta, é boa. É
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  uma boa pergunta. Mas ela já é boa já. Dentro
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  dos problemas de comunicação, qual é o
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  parito desse problema? Eu acho que assim, o principal
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  problema de comunicação é você conseguir comunicar o
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  seu diferencial competitivo, na minha opinião. Eu
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  não tenho número para te falar isso, isso é minha
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  percepção mesmo. Mas é algo muito comum que eu
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  vejo entre as empresas e as empresas acabam
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  commoditizando a própria comunicação. Então
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  quem é referência hoje, só para dar um exemplo de
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  comunicação bacana, que de fato se conecta com o
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  cliente Netflix. Então, acho que o cliente Netflix
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  faz um trabalho bizarramente incrível, legal, bacana.
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  Porque eles criaram uma persona
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  muito forte do Instagram deles. Então,
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  eles entram em memes, eles fazem brincadeiras e eles
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  respondem como se fosse de fato um organismo. Eles
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  não dão respostas padronizadas e burocráticas.
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  Então, hoje, quando você entra no
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  Instagram da Netflix, você consegue perceber quem é a
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  persona da Netflix, a pessoa que eles criaram
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  para fazer os posts, comentar, responder. E
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  aí, eles repostam perguntas de algumas pessoas falando
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  sobre uma série X, eles entram como se eles
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  tivessem magoado de algum momento. Lembra
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  um post que já faz bastante tempo, já que a
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  Netflix colocou? Que ela falava assim, ah,
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  Netflix, cadê a temporada nova da série tal? Ah,
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  Netflix, quando é que você vai colocar o filme tal no
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  catálogo? Ninguém pergunta se eu estou bem,
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  ninguém pergunta como foi o meu dia. Como
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  se fosse a Netflix reclamando que as pessoas
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  não ligam para a vida delas, entende? Então,
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  olha que coisa maluca assim, sabe? As
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  pessoas, Joel, elas não se conectam com marcas. Eu
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  falei isso da outra vez para você. Sim.
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  A gente falou muito sobre isso. As
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  pessoas, elas conectam com pessoas. Então,
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  elas só vão se conectar com uma marca se elas
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  conseguirem personificar a marca, se elas conseguirem
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  olhar para aquela marca e entender que persona aquela
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  marca tem, como aquela marca é, como aquela marca
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  as comunica. Se elas sempre se comuniquem
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  de um jeito extremamente burocrático, como se fosse
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  uma pessoa formal e chata, é assim que as pessoas vão
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  ver essa marca. Por mais que você faça inúmeros
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  trabalhos de brand e tal, não sei o que, olha a
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  projeção que você está conversando com seus
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  seguidores. Essa é a melhor maneira de
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  saber se a tua empresa está se comportando da
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  maneira como você quer, que elas se comportem como
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  persona. Sim. Então, hoje você virou uma
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  marca. Então, a gente entra aqui no teu
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  escritor, tem um J grandão. Então,
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  o J virou uma marca tua. Cara,
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  no teu caso é muito mais fácil, porque a gente
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  conhece você, a gente sabe como você se comporta. Mas,
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  de repente, você quiser pegar essa marca e ampliar
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  a atuação dela para áreas de serviço que vão além só
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  da tua atuação, porque você é um só. Como
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  é que esses serviços vão se desenvolver? Como
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  é que essas subsidiárias vão se comunicar? Elas
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  vão se comunicar exatamente do jeito que eu me
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  comunico. Elas vão usar o meu, tão de
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  voz. Porque isso é muito importante
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  para você poder gerar a conexão de fato com quem
• 15:40
  se segue. Porque senão, porque as pessoas
• 15:42
  vão te seguir? Se você não gera valor, se
• 15:44
  você não gera um conteúdo que de fato vai ajudar as
• 15:46
  pessoas, se você não resolve nenhuma dor dela.
• 15:48
  Eu estou falando um monte de
• 15:49
  clichês aqui que vocês estão ouvindo o tempo todo,
• 15:50
  gente, por aí, mas é o básico bem feito. Exato.
• 15:54
  Começa pelo básico muito bem feito para depois ousar
• 15:56
  no tempero, para depois mudar os ingredientes,
• 15:58
  entende? Agora, se você está se comunicando
• 15:59
  igual ao seu concorrente e você não quer ousar com
• 16:02
  aquela desculpa de que, não, não, mas no meu
• 16:04
  mercado todo mundo é assim, o meu mercado é desse
• 16:06
  jeito. Quem diz que o seu mercado é
• 16:07
  desse jeito? O que que os números do teu
• 16:09
  analítico do Instagram estão te dizendo? Como
• 16:11
  é que é o comportamento do teu consumidor? Só
• 16:14
  porque o teu concorrente vende o mesmo produto que
• 16:17
  você, não significa que o teu seguidor se comporta do
• 16:19
  mesmo jeito que o seguidor dele. Então,
• 16:21
  não acha que a tua referência de comunicação é
• 16:23
  um benchmarking que você faz no mercado para saber
• 16:25
  como os teus concorrentes estão se comunicando. Talvez
• 16:27
  é por isso que você deva se comunicar diferente,
• 16:30
  mostrando os seus resultados. Cara,
• 16:32
  faz então o seguinte, ó. Tu
• 16:34
  me fez fazer uma reflexão. Esquece
• 16:37
  que a gente está na internet. Tá
• 16:38
  bom. E pega comunicadores incríveis.
• 16:42
  Mas vai voltando. Da
• 16:43
  internet, pega um cara da internet, volta, vai para o
• 16:46
  cara da TV, volta, vai para o cara do jornal,
• 16:48
  volta, vai para o cara da rádio, volta, vai para um
• 16:51
  puta palestrante. Pega todos esses caras,
• 16:53
  independente da mídia. Acha esses caras, personifica
• 16:57
  eles, me fala o nome deles. O
• 16:59
  que esses caras têm em comum? Que
• 17:01
  comuniquem desse jeito aí, com a autoralidade, com
• 17:05
  personificação, com um botão de voz. Esses
• 17:08
  caras têm, na minha opinião, essas pessoas, né?
• 17:11
  Essas são caras e mulheres,
• 17:12
  obviamente. Muita empatia. Ou
• 17:17
  seja, essas pessoas se preocupam de fato com quem
• 17:20
  está assistindo. Elas têm muita autenticidade.
• 17:25
  Isso é fundamental. Você
• 17:27
  bate o olho, você sabe que não é alguém com o mesmo
• 17:30
  terno que o colega, com o mesmo vestidinho, o tubinho
• 17:33
  que a colega lendo um texto. Você
• 17:35
  sabe que alguém com identidade, com... Que
• 17:38
  olha para você e que te entende, que tem identidade
• 17:40
  no momento que te passa informação, seja a jornal,
• 17:42
  seja a comunicação geral, enfim. Eu
• 17:45
  acho que esses dois pontos são chave e são pessoas
• 17:47
  com habilidades muito, muito, muito importantes do
• 17:50
  ponto de vista comercial. Por
• 17:53
  quê? Porque o grande comunicador é
• 17:55
  aquele que consegue, aí falando em mercado
• 17:58
  corporativo, é aquele que consegue te vender um
• 18:02
  produto te dando a certeza de que você precisa ter
• 18:06
  aquele produto. Mas não necessariamente pela
• 18:08
  funcionalidade dele. Porque aquele cara conseguiu te
• 18:11
  convencer de maneira que não é racional, você
• 18:13
  entende? Não está na racionalidade do
• 18:15
  uso do produto. Isso daqui não é uma caneca?
• 18:19
  Sim. O copstanley, ele não
• 18:21
  mantém o líquido dentro, como essa caneca, da mesma
• 18:24
  maneira? Sim. Então, por que todo mundo
• 18:26
  quer ter um copstanley? Não é copo que a Stanley está
• 18:29
  vendendo. Stanley tem um outro case, as
• 18:32
  influenciadoras americanas ajudaram muito, mas teve
• 18:35
  por exemplo essa história do carro que pegou fogo e
• 18:37
  só o copstanley ficou inteiro. Ele
• 18:38
  mal. Então, são essas histórias que dão
• 18:42
  aos produtos um desvio de função. O
• 18:46
  copstanley, ele não é para você beber água, o
• 18:48
  copstanley é para você sustentar a marca dos
• 18:50
  caras. Gostei. Você entende? Ele
• 18:54
  te transfere uma autoridade. É
• 18:56
  a história do iPhone, a história de todas as
• 18:57
  grandes marcas que viram top of mind, que viram
• 19:00
  referência, né? Quando você vai, pô, se barbiasse,
• 19:04
  se barbiasse, muita gente até hoje acha que Gillette
• 19:06
  é a lâmina e não uma marca. Então,
• 19:09
  você tem muitas referências, muitos top of minds que
• 19:14
  ganham esse desvio de função, não é só aquele
• 19:16
  produto, não serve só para aquilo. Serve
• 19:18
  para te dar um status de que você é alguém que você
• 19:20
  atinge um patamar específico. O
• 19:22
  carro é assim, né? Você tem uma land rover, ainda
• 19:25
  está com ela. Pô. Vai para carro. Pô,
• 19:28
  mas o... O Celtinha 2008 chegou no
• 19:30
  mesmo lugar. Mas o que que a land rover te
• 19:33
  oferece? São propostas diferentes. Você
• 19:35
  entende? Então, se a empresa quiser vender
• 19:39
  só carro, se ela quiser vender só mobilidade, ela
• 19:43
  está morta. Tem alguém que você olha e
• 19:44
  fala assim, meu, olha esse cara, olha essa mulher,
• 19:49
  falando, puxa, aula. Sento, aula. Eu
• 19:52
  vou te falar uma que eu vi. Eu
• 19:54
  vi o documentário da Netflix, e eu falei, aula.
• 19:58
  Foi a Brené Brown. Eu
• 20:00
  vi passando o documentário da lá, você achei bom? Pô,
• 20:04
  esquece, a mulher já entra falando e ela... acabou,
• 20:09
  fica vidrado. No passado eu fui para Dubai,
• 20:12
  no evento da Mind Valley, eu via aquela Sarah
• 20:14
  Nichols, que é uma mulher que pesquisa sobre lei da
• 20:18
  atração, tal. Da mulher falando, eu falei,
• 20:21
  cara, que isso, cara, você fica vidrado, você rir,
• 20:24
  você chora, você se emociona, você presta
• 20:25
  atenção. A Oprah é assim. A
• 20:27
  Oprah abre a boca, você... Quem
• 20:30
  que é uma pessoa que você olha e fala assim, aula,
• 20:32
  deixa eu sentar aqui e capturar. Vamos
• 20:35
  falar em Brasil? Vamos trazer para nossa realidade
• 20:37
  assim, eu acho que a gente perdeu uma das pessoas que
• 20:41
  acho que fazia isso melhor que eu já vi. Calma,
• 20:46
  a gente perdeu? Tá, ou a minha mulher? Homem.
• 20:52
  Intervistador ou apresentador? As
• 20:54
  duas coisas. Mas principalmente apresentador.
• 20:58
  Ah, gente, apresentador? Caramba,
• 21:03
  agora tu me pegou, ia falar um cara, mas... Ah,
• 21:05
  fala? Eu ia falar Joe. Também,
• 21:09
  mas... Aí depois eu... Google?
• 21:11
  Ricardo Bochá. Caraca, eu não ia falar ele, mas
• 21:14
  pensando bem, crack. E o Bochá, ele era um
• 21:17
  fenômeno dessa empatia que eu estou falando, sabe?
• 21:20
  Muito, muito alto. O
• 21:21
  Bochá é um cara, eu estava até conversando com uma
• 21:24
  time esses dias, é um cara que fez sucesso depois de
• 21:26
  50 anos. Então até os 50 anos de idade,
• 21:28
  ele era um jornalista de redação, mas um cara ali
• 21:32
  que tinha muito conhecimento, que era muito
• 21:33
  respeitado no meio, mas ele não tinha estourado, tinha
• 21:35
  ficado super famoso. Sim. E no momento em que ele
• 21:38
  fica famoso, eu ouvia esse cara todos os dias de
• 21:42
  manhã no rádio, e ele não estava simplesmente passando
• 21:45
  notícias, como todos, como muitos outros jornalistas
• 21:48
  passam, ele estava realmente conversando, ele estava se
• 21:50
  indignando junto. Tanto que ele tinha, meu monte
• 21:52
  de processo nas costas, de tanto que ele se indignava,
• 21:55
  que eles bravejava junto. Sim.
• 21:57
  E esse cara, ele era um mestre na minha opinião, eu
• 21:59
  fiquei muito, muito triste mesmo quando ele morreu,
• 22:01
  porque... Eu acho que a gente perdeu um
• 22:05
  dos maiores ícones de autenticidade, de empatia, e
• 22:09
  óbvio, o cara manjava muito dos assuntos, mas ele
• 22:11
  conseguia, principalmente na rádio, onde ele estava mais
• 22:13
  livre, fazer todo mundo entender os assuntos e
• 22:17
  guiar todo mundo para onde as pessoas tinham que
• 22:21
  direcionar a própria indignação. Então,
• 22:23
  isso aqui é importante, você sabe, isso aqui você
• 22:25
  como cidadão, precisa participar. A
• 22:28
  tua indignação tem que vir para cá, é para esse
• 22:29
  lugar, e eu também estou indignado por isso, isso,
• 22:31
  isso, isso, isso, mas tudo no meio de um noticiário.
• 22:34
  Então aquilo te envolvia de um
• 22:35
  jeito que você falava cara, isso é uma aula de
• 22:38
  comunicação. Sim. Isso é uma aula, esse é
• 22:40
  um cara incrível. Eu entendo a comunicação, Joel,
• 22:44
  já desde sempre de um jeito que hoje está muito
• 22:47
  mais estruturado, muito mais maduro na minha cabeça
• 22:49
  porque eu falei, eu faço alguma coisa que eu acho
• 22:51
  que é um pouco diferente do que a média no mercado,
• 22:55
  mas eu preciso colocar isso no papel, preciso estruturar
• 22:57
  o que eu faço. Certo. E aí eu criei um negócio
• 22:59
  que eu chamo de comedução. Come
• 23:01
  -duxão. Come -duxão. Que
• 23:04
  é, comunicação, em alta performance, é igual a
• 23:06
  educação, mais conexão. Educação
• 23:10
  mais conectão, você está falando mais? Uma
• 23:13
  das duas pernas não vive sem a outra. Por
• 23:16
  quê? Quando a gente fala de comunicação
• 23:18
  de alta performance, tá? A gente pode fazer uma
• 23:21
  comunicação que só se conecta, pode e é
• 23:24
  maravilhosa. Por exemplo, o Insta -Up. Então
• 23:26
  você pega os humoristas que fazem o Insta -Up que se
• 23:28
  conectam pra caramba com a audiência que brincam, que
• 23:30
  dão risada, que não sou queita e tal. Conectou.
• 23:32
  Conectou. Só que educou alguma coisa.
• 23:36
  Ensinou alguma coisa. Não,
• 23:38
  mas não era proposta. Não estou dizendo que é ruim,
• 23:41
  que tá errado, não. Mas não é a proposta. Então
• 23:43
  aquilo não é comunicação de alta performance no sentido
• 23:46
  corporativo, no sentido de crescimento da tua empresa,
• 23:49
  de crescimento pessoal. Porque
• 23:50
  olha só, lazer, entretenimento, e é
• 23:51
  necessário, eu gosto, eu consumo. Sim.
• 23:54
  E aí se você tem do outro lado só educação, quantos
• 23:56
  professores chatos você teve ao longo da sua vida?
• 23:59
  Quares. É horrível falar isso, né?
• 24:02
  Porque o pessoal estava lá, estava
• 24:03
  tentando, estava... Não é mais uma pessoa
• 24:04
  estudioso, inteligente, e o cara não tem as vezes
• 24:07
  empatia, o cara as vezes ele não tem... Em
• 24:11
  alguns casos, preocupação, porque na cabeça dele o
• 24:14
  aluno precisa atender, precisa aprender, precisa
• 24:16
  correr atrás da informação, e o problema é do aluno.
• 24:20
  E nesse método eu entendo que
• 24:22
  a gente não pode terceirizar o pro outro a
• 24:25
  obrigação que a gente tem de ser compreendido. Então
• 24:28
  a educação é fundamental. Pô,
• 24:30
  o que que é esse mix de castanhas aqui? Você
• 24:32
  colocou aqui pra eu comer? Talvez
• 24:34
  eu não conheço, eu não manja, não entendi. Você
• 24:35
  pode falar assim, pô, mas aqui tem nosso. Pô,
• 24:37
  aqui tem um amêndo, isso daqui tem muito omega 3,
• 24:39
  ó, omega 3 é legal por isso, isso e aquilo, tal,
• 24:41
  não sei o que. Pô, eu colo, eu gosto, pô,
• 24:43
  come comigo, aqui, vamos bater pá, vamos dar risada,
• 24:45
  não sei o que. Você me educou, você me explicou
• 24:47
  o que que tem aqui dentro, a gente se conectou, a
• 24:48
  gente tá conversando, e a gente teve uma baita de
• 24:50
  comunicação legal e importante, onde você é
• 24:52
  missonou alguma coisa. As empresas não fazem isso. As
• 24:55
  empresas ou elas se conectam fazendo uma
• 24:59
  campanha publicitária X sobre um produto
• 25:01
  aproveitando um hype e um meme, só que na verdade,
• 25:05
  quando a pessoa vai consumir um produto lá, nem
• 25:06
  sabe direito que aquele produto é, ela nem sabe
• 25:08
  quais são as possibilidades daquele produto. Então,
• 25:10
  ela não foi educada pra aquilo, ou ela só educa,
• 25:13
  faz uma campanha chata que vai passar batido, que a
• 25:15
  pessoa vai escrolar e tchau. Então,
• 25:16
  você precisa necessariamente ter essas duas pernas. O
• 25:20
  que é conexão? Conexão é algo que só a empresa,
• 25:25
  ou a pessoa que tá comunicando, vai saber como
• 25:27
  conseguir. A gente tem caminhos, então,
• 25:29
  por exemplo, eu sou um cara muito bem -morado, eu
• 25:31
  gosto muito de usar, às vezes, uma piada ruim, uma
• 25:33
  brincadeira, um humor nos meus programas, eu sempre
• 25:35
  vou tentar me divertir e tal. Essa
• 25:37
  é a maneira em que eu me conecto com as pessoas. Nas
• 25:39
  minhas palestras, eu sempre brinco, tiro muita onda, eu
• 25:42
  deixo a palestra sempre aberta pra perguntas, porque
• 25:45
  se alguém fala alguma besteira, ou faz alguma
• 25:47
  piada, eu desço do palco, vou lá, levo o microfone,
• 25:49
  abraço, beijo, eu já me conectei, a pessoa já tá
• 25:52
  comigo. E, paralelamente, eu vou
• 25:54
  educando. Que é a parte do anticlimax,
• 25:57
  né? Então, eu gosto de falar também
• 25:58
  sobre roteiro de clima, que sente clima, que é um
• 26:01
  negócio que eu aprendi estudando cinema. Clima,
• 26:03
  que é a parte cognitiva. Clima,
• 26:05
  que é a parte mais emocional. Brincadeira,
• 26:07
  ou emocional. Então, a nostalgia é um baita, um
• 26:10
  baita a recurso de conexão, né? Então,
• 26:14
  você fizeram um vídeo aqui pra mim, que eu quase
• 26:15
  chorei, porque tinha minha mãe, tinha minha cachorra,
• 26:19
  né? Poxa, vocês mostraram vários
• 26:20
  lugares, vários momentos que eu passei da minha
• 26:22
  carreira, caramba, que gostoso, que legal, lembra
• 26:24
  disso. Então, me trouxe nostalgia, me
• 26:25
  trouxe um monte de outras coisas. Então,
• 26:27
  as empresas, às vezes elas querem vender um produto,
• 26:29
  mas não educam minimamente o cliente sobre aquele
• 26:32
  produto. Tem um monte de gente que
• 26:34
  compra, às vezes, sei lá, um forno elétrico com Air
• 26:38
  Fryer, um super moderno XPTO, que faz coisas que a
• 26:42
  pessoa não faz ideia. Porque
• 26:44
  ela não foi educada pra aquilo. Porque
• 26:45
  o jeito que a empresa quis educar foi com uma nova de
• 26:47
  instruções, que não gera o quê? Conexão.
• 26:50
  A gente tá sempre, a gente tá sempre nesse dilema,
• 26:53
  entendeu? Então essa mistura é necessária
• 26:55
  demais. E pro líder, o cara que tá
• 26:57
  vendo a mulher que tá aqui, que tem time, que
• 27:00
  tem equipe, dá um caminho assim pra eles, de tipo
• 27:04
  duas ou três coisas, duas? Não,
• 27:07
  cara. Uma coisa, líderes, papais e
• 27:13
  mamães também, tá? Se você não negligenciar isso,
• 27:17
  você já tem 80 % de uma belíssima comunicação. Tem
• 27:22
  que ser uma coisa só, porque são várias. Mas
• 27:25
  vamos falar uma só, vai. Eu
• 27:26
  fui arrojado. Você tocou num ponto importante
• 27:29
  aqui, mas vamos falar uma. É
• 27:30
  arrojado. Vamos falar uma. E
• 27:32
  eu sempre gosto de fazer um disclaimer muito
• 27:33
  importante, que é, eu não sou um exemplo de líder,
• 27:36
  tá? Não sou. Tô
• 27:37
  aprendendo muito nessa jornada. Demais.
• 27:40
  E às vezes, poxa, quero o resultado, não consigo
• 27:43
  entender. Aí eu tento trazer uma
• 27:44
  plataforma nova pra conseguir me conectar melhor
• 27:46
  com o meu time. E trago um exemplo pra fazer
• 27:47
  melhor no meio de campo. Eu
• 27:48
  acho que a gente tá sempre numa evolução muito
• 27:50
  constante nesse sentido. Mas o que eu sempre tento
• 27:53
  fazer com a minha equipe é ter transparência. Por
• 27:56
  quê? Porque a maior parte da minha
• 27:58
  vida eu fui liderado. Ok. E o que mais me incomodava
• 28:01
  e o que mais me distanciava dos meus líderes
• 28:03
  era falta de transparência. Falta
• 28:05
  de transparência na hora de pedir alguma coisa, falta
• 28:07
  de transparência na hora de comunicar um resultado. Cada
• 28:11
  um dá um exemplo, dá um exemplo. Cara,
• 28:13
  vou te dar um exemplo muito claro que acontecia
• 28:17
  bastante por uma questão técnica também, por uma
• 28:19
  dificuldade técnica. Eu não achava que você ia
• 28:22
  falar isso. É. Muito legal. Mas
• 28:23
  essa pergunta, eu até uma resposta bem diferente
• 28:26
  antes. Se você perguntasse só um ano
• 28:29
  atrás, eu ia dar outra resposta. Mas,
• 28:33
  quando eu trabalhava na Globo, por exemplo, eu era
• 28:35
  repórter, eu sempre fui muito guiado por dados, eu
• 28:38
  sempre tive muita necessidade de dados. Então,
• 28:41
  sempre perguntava e tentava entender quais eram os
• 28:44
  picos de audiência do jornal. E
• 28:46
  era uma informação que não é que a Globo não me
• 28:47
  passava, era uma informação que era consolidada, que às
• 28:50
  vezes demorava um tempo para vir. Então,
• 28:52
  você tinha um gap técnico no meio desse caminho. Mas
• 28:55
  a partir do momento que eu comecei a produzir conteúdo
• 28:57
  para a internet, eu consegui ter a transparência
• 28:59
  dos dados, quase em real -time, isso mudou
• 29:01
  completamente o jogo. Para mim e para quem trabalha
• 29:03
  comigo. Então, uma pessoa que trabalha
• 29:05
  comigo me ajudando nos meus conteúdos, eu preciso ter
• 29:10
  muita transparência de para onde eu quero ir com
• 29:12
  aquele conteúdo e quais são os resultados que esse
• 29:15
  conteúdo está dando. Por que? Porque
• 29:17
  eu me deparo muitas vezes com alguns dilemas, como
• 29:20
  por exemplo, eu pego um social media que trabalha
• 29:23
  comigo e eu falo assim, ah, vamos entrar nesse
• 29:25
  mêmio porque esse mêmio vai dar resultado. Mas
• 29:27
  eu preciso ser transparente com ele a ponto de
• 29:30
  entender que o resultado para ele não necessariamente
• 29:32
  é resultado para mim. Resultado
• 29:34
  é um negócio muito amplo. Eu
• 29:35
  preciso dizer para ele que para mim o resultado neste
• 29:37
  momento é a conversão na venda de um produto. Por
• 29:40
  exemplo, que resultado não necessariamente é só
• 29:43
  curtida. O resultado para mim é
• 29:45
  compartilhamento, porque eu estou num momento de
• 29:47
  escalar a minha imagem, eu estou precisando jogar lá
• 29:48
  para frente, transparência. Certo.
• 29:51
  O tempo inteiro, o tempo inteiro, o tempo inteiro.
• 29:54
  Quando eu trabalhava na Glob,
• 29:55
  queria saber a audiência do jornal, porque eu queria
• 29:56
  entender quais eram as reportagens que davam mais
• 29:59
  audiência. Por que? Quais
• 30:01
  eram os picos, só que de novo tecnicamente era uma
• 30:03
  informação que era muito difícil de ter. E
• 30:05
  era uma transparência que não existia transparência da
• 30:09
  emissora com a gente, mas dificultava muito essa
• 30:12
  comunicação e essa evolução do meu trabalho. Porque
• 30:16
  eu sempre falava, poxa, se isso daqui não funcionou,
• 30:18
  deixa eu tentar uma outra abordagem. Deixa
• 30:19
  eu ver o que funcionou mais para eu investir mais
• 30:21
  nisso, para fazer de uma outra maneira de qual uma
• 30:23
  história télia, entendeu? Certo.
• 30:24
  Então se você tem muita transparência que estou
• 30:26
  liderado, você vai conseguir ter ele no caminho que
• 30:29
  você quer que ele esteja, entendeu? Isso
• 30:31
  eu acho fundamental. Mas é de novo, eu te falei,
• 30:34
  são muitas coisas mas eu acho que transparência é
• 30:36
  importante. Eu não achava que você ia
• 30:38
  falar isso e eu adorei. Foi
• 30:40
  bem legal. Então para a liderança uma
• 30:43
  liderança transparente, porque a pessoa essa
• 30:47
  comunicação vai ser sentida, não só ouvida, ela vai ser
• 30:50
  ouvida, vista, sentida, comprada. O
• 30:55
  comprado é muito importante, porque quando você não é
• 30:58
  transparente com o teu liderado, ele vai fazer o
• 31:01
  que você quer, porque você está acima dele. Mas
• 31:04
  é só a tua transparência do que você está fazendo e
• 31:07
  para onde você está indo que vai colocar na cabeça
• 31:09
  dele o entendimento da importância do por que você
• 31:11
  quer fazer assim. Porque senão vai ser só uma
• 31:14
  guerra de narrativas ali. Ele
• 31:16
  quer fazer do jeito dele porque na cabeça dele dá
• 31:18
  mais resultado só que o que é resultado para ele
• 31:21
  não é o resultado que você precisa nesse momento. Você
• 31:24
  entende? É muito a guerra do que eu
• 31:27
  falo de branding e de marketing. Tradicionalmente,
• 31:31
  se a gente olhar as definições tradicionais, se
• 31:33
  a gente for para a Philippe Kotler, para os
• 31:35
  grandes autores que iriam com marketing, o branding
• 31:38
  faz parte do marketing. O branding é um pedaço do
• 31:41
  marketing. Eu gosto de tirar ele de
• 31:43
  dentro do marketing e dar o marketing uma compreensão
• 31:47
  mais de algo que comunica uma venda imediata. E
• 31:51
  branding algo que comunica uma venda futura. Mas
• 31:55
  é sempre venda. E quando eu falei no começo
• 31:57
  que eu tinha dificuldade um pouco de mostrar para as
• 31:59
  empresas da importância da comunicação, eu aprendi a
• 32:02
  resolver esse problema relacionando comunicação com
• 32:04
  venda. Porque as pessoas precisam entender
• 32:07
  que o jogo é sempre sobre venda. A
• 32:10
  gente sempre está querendo vender alguma coisa. Ou
• 32:13
  quase sempre. Eu gosto do quase porque 99 ,8
• 32:17
  % das vezes a gente está querendo vender alguma
• 32:18
  coisa. Mesmo que seja vender a nossa
• 32:20
  autoridade, mesmo que seja vender uma imagem, mesmo
• 32:25
  que seja vender um pedido de desculpas, é sempre uma
• 32:27
  venda. É legal esse papo. Porque
• 32:29
  a pessoa está comprando com a atenção dela o que a
• 32:32
  gente quer comunicar. Se a gente não se conecta com
• 32:35
  essa pessoa, essa gente só educa. Essa
• 32:36
  pessoa vai embora. Então quando a gente consegue
• 32:39
  fazer isso de um jeito muito, muito, muito
• 32:42
  transparente, a gente está no mesmo patamar. When
• 32:44
  we talk about a marketing, when we talk about a
• 32:47
  marketing, when we talk about a marketing,
• 33:05
  when we talk about a marketing, when we talk
• 33:13
  about a marketing. No, no não a gente ainda tem
• 33:16
  que irritation neно그ة., não, né? Você
• 33:20
  chama de что que é não hahugum, dear Simples, café
• 33:20
  mudou a vida dela e que no plano de fundo ela
• 33:23
  sempre está bebendo com a minha caneca e eu não
• 33:26
  estou dizendo pra pessoa que está assistindo cumpre
• 33:28
  a caneca, eu estou vendendo a história do apaixonado
• 33:30
  por café, aí eu estou garantindo a venda pelos
• 33:33
  próximos 5 anos, você entende? Porque
• 33:35
  a pessoa vai associar essa sensação gostosa, essa coisa
• 33:37
  legal à minha caneca. Então são estratégias diferentes
• 33:41
  com o mesmo objetivo, que é vender o produto. Ah,
• 33:44
  mas poxa, como é que eu sei o quanto que eu
• 33:46
  invisto em branding e o quanto que eu invisto em
• 33:47
  marketing? Sabendo momentos da tua empresa.
• 33:50
  Você tem um momento que você
• 33:51
  precisa crescer muito, você tem que abrir 10 novas
• 33:52
  filiais e você precisa investir pra caramba pra
• 33:55
  aumentar o teu faturamento. Investimento
• 33:57
  em marketing. Trafa do pago, vai pra internet,
• 34:00
  cara, com uma linguagem mais diretona, tal, coloca
• 34:03
  o teu time lá pra vender, gera lead, não sei o que
• 34:06
  é aquela coisa toda. Pô, já abati a minha meta, já
• 34:09
  torna um momento em que o mercado está dominado, sou
• 34:11
  líder, agora eu não preciso mais estar nessa loucura de
• 34:14
  crescimento. Invest em branding. Invest
• 34:16
  em histórias que vão contar a sua marca de um jeito
• 34:18
  legal, que vão fazer as pessoas associarem a sua
• 34:20
  marca um sentimento gostoso. É
• 34:22
  uma coisa que vai garantir a tua perinidade no
• 34:24
  mercado, entendeu? É uma balançinha. Caraca,
• 34:28
  mano, estou anotando várias. Em
• 34:29
  alguns momentos você investe mais em branding, em alguns
• 34:31
  momentos você investe mais em marketing, mas de novo,
• 34:33
  é um assunto pouco polêmico. O
• 34:35
  que você está lendo agora, o último livro que você
• 34:37
  leu? Nesse momento eu estou terminando
• 34:40
  de ler, na verdade eu estou terminando de reler a
• 34:42
  regra não ter regras. Calma,
• 34:44
  regra não ter regras é Netflix. Exatamente,
• 34:48
  dessa história da Netflix. Estou
• 34:49
  relendo, eu lembro que eu li já alguns anos. Cultura
• 34:53
  fortíssima. É, fortíssima, eu concordo com
• 34:55
  muita coisa, discordo de muita coisa, eu adoro ler
• 34:57
  coisas que eu discordo também. Para
• 34:59
  quem quer melhorar a comunicação, Ciannit, e
• 35:01
  gosta de ler, e gosta de ver documentário, e gosta
• 35:06
  de ver filme. Já daqui, o tipo assim, meus,
• 35:11
  tem que assistir isso aqui, regra, eu já vou notar.
• 35:17
  Dois livros, dois documentários,
• 35:19
  se tiver dois filmes. Relacionado
• 35:21
  a negócio, não necessariamente, não
• 35:22
  necessariamente. Calma, calma, calma, calma. Tu
• 35:27
  que abriu esse túnel do teu, não é? É,
• 35:29
  isso aí é, isso é importante, tá? Tu
• 35:32
  que abriu esse túnel do teu. Não,
• 35:33
  mas vamos lá, um relacionado a negócios.
• 35:36
  Livro, vai. Vai,
• 35:37
  livro. É, livro... É
• 35:41
  difícil, é difícil. Não, é difícil, mas... Mas
• 35:44
  tem muita coisa, não. É, porque tem muita coisa, mas
• 35:46
  assim, tem um livro que eu sou completamente apaixonado,
• 35:47
  que é um livro minúsculo pequeno do Cortela, Mano
• 35:50
  Sérgio Cortela, que chama Por que Fazemos O Que
• 35:53
  Fazemos? Tá bom. Eu
• 35:55
  acho que esse livro nem é tão sobre comunicação, ele
• 35:58
  é sobre mercado de trabalho e sobre por por que
• 36:01
  fazemos o que fazemos no mercado de trabalho? Por
• 36:02
  que a gente se frustra? Por
• 36:04
  que a gente quer fazer coisas e não consegue? Por
• 36:07
  que a gente fica preso em lógicas? É
• 36:09
  bom esse livro, gente. É o quê? É
• 36:11
  um marromzinho. Ele é preto e amarelo. Pelo
• 36:13
  menos a edição que eu tenho é preto e amarelo.
• 36:15
  Ah, e o preto e amarelo, então
• 36:16
  esse marromzinho é um outro. Eu
• 36:18
  acho que eu não li então esse. Tá,
• 36:19
  por que fazemos o que fazemos? É,
• 36:20
  por que fazemos o que fazemos? Eu
• 36:22
  acho que é genial, o Cortela ele faz uma pensata
• 36:24
  muito profunda sobre... Pô, você tá infeliz no seu
• 36:28
  trabalho? Pô, mas você tá agindo assim
• 36:30
  por que você tá agindo assim? Da
• 36:31
  onde vem esse teu automático? Ele
• 36:34
  questiona muitos comportamentos das pessoas
• 36:36
  que estão travadas e que às vezes sabem que não
• 36:38
  estão felizes no trabalho, mas também não fazem nada
• 36:39
  para mudar de trabalho e você ficar naquela paradeira
• 36:42
  e a tua vida vira um marasma. Então,
• 36:43
  acho esse livro muito bom porque muitas vezes quando
• 36:47
  a gente tá com problemas profissionais, a gente não
• 36:49
  comunica que a gente tá com problemas profissionais
• 36:51
  para os nossos líderes. Eu lembro que quando
• 36:54
  trabalhamos na Globo, eu tinha uma filosofia de que
• 36:57
  eu tinha que pedir aumento a cada seis meses. Os
• 36:59
  meus líderes lá não ganhavam mais, eu entrar na
• 37:01
  sala para pedir aumento, mas eu sempre entrava com
• 37:03
  resultado. Por isso que eu queria também
• 37:04
  números e dados, informações, po, ganho o
• 37:07
  prêmio tal, fiz tal coisa, porque eu achava que assim
• 37:10
  era a melhor maneira de convencer. E
• 37:13
  eu, às vezes, pelos corredores, na própria CNN,
• 37:15
  na Globo também, as pessoas vinham conversar comigo, ah,
• 37:18
  nossa, tô ganhando mal, mas eu não recebo aumento, eu
• 37:20
  não sei quanto tempo, aí eu fiz a seguinte pergunta,
• 37:22
  e qual foi a última vez que você pediu? É,
• 37:26
  a pessoa falava assim, ah, não, mas eu preciso ser
• 37:28
  valorizado por quem eu sou, eu não tenho o que pedir,
• 37:31
  eu falo, olha ao redor, olha quantas pessoas
• 37:34
  trabalham aqui, olha o tamanho dessa empresa,
• 37:36
  independentemente da empresa que for. Você
• 37:40
  acha que é o seu líder que tem que olhar para
• 37:43
  você e te valorizar? Esse é o mundo ideal, mas é
• 37:48
  você que precisa se promover, é você que
• 37:49
  precisa lembrar ele do seu suede, é você que precisa
• 37:51
  falar para ele que você acha que você tem que
• 37:52
  olhar mais, é você que precisa mostrar para ele
• 37:55
  que ele tem que ter você dentro do teu time, se
• 37:56
  você não tem essa gana, se você não tem essa garrinha,
• 37:58
  se podere de comunicação com o teu líder, e aí de
• 38:01
  novo, dá para a gente usar como educação até para
• 38:03
  pedir aumento, você entra na sala, se educa o teu
• 38:05
  chefe, fala assim, olha só, os resultados que eu tenho
• 38:08
  são esses aqui, pô, eu preciso melhorar aí, né,
• 38:13
  pô, eu preciso mudar de a pé e tal, dar uma brincada
• 38:15
  ali, fazer uma piadinha, levar um cafezinho, aquela
• 38:18
  coisa toda, tal, não sei o que, se conectar para
• 38:20
  tentar entortar. Aliás, não com a cafezinho para
• 38:22
  mim, querendo. Ah, eu quero também. É,
• 38:23
  vai. Quero muito. Muito.
• 38:25
  E as pessoas elas não sabem se comunicar dentro
• 38:29
  do trabalho, dentro da sua própria função, esse livro
• 38:33
  acho muito interessante por isso, porque ela explica
• 38:35
  por que a gente fica nessa paradeira. Tem
• 38:37
  outro livro que não é, eu não gosto tanto de manuais
• 38:41
  ou livros com regras absolutas, eu prefiro livros
• 38:43
  às vezes de histórias que dão aula de como você
• 38:48
  comunicar uma cena, de como você conectar um lugar, um
• 38:52
  fato feleado. Você quer com a doçante? Não,
• 38:54
  tá tranquilo, pera. Eu gosto muito do Saramago,
• 38:58
  acho ele o cara mais bizarro para narrar
• 39:03
  momentos, narrar espaços, narrar lugares, colocar
• 39:07
  dentro da cena, fazer você sentir o cheiro da cena. E
• 39:11
  eu acho que qualquer livro do Saramago é uma aula de
• 39:14
  como se comunicar com outro para que o outro entenda o
• 39:17
  que você quer. Sabe? O Saramago te coloca dentro
• 39:22
  da cena, quando você lê o ensaio sobre a cegueira e
• 39:25
  assiste o filme, por incrível que pareça, o
• 39:28
  livro me coloca mais na cena do que o filme, que
• 39:32
  é a audiovisual, que é maravilhoso também o filme,
• 39:35
  mas é que essa canagem assim, o jeito que o cara
• 39:38
  descreve, o jeito que ele narra. E
• 39:40
  lê, ensaio sobre a cegueira, é um exercício
• 39:43
  para a pessoa ver como que as palavras conseguem
• 39:48
  penetrar, furar, blindagem e atravessar a alma. É
• 39:52
  um exercício de como fazer a pessoa que está te
• 39:55
  ouvindo entender o que você quer. Animal.
• 39:59
  De te colocar na cena que ela quer. Se
• 40:02
  eu viro para você e falar assim, Joel, comprei um
• 40:05
  carro novo, a gente estava brincando da minha combi,
• 40:07
  né? Pô, comprei uma combi nova.
• 40:08
  Cara, essa minha combi nova, ela
• 40:10
  é azul com a parte de cima creme, todos os frisos
• 40:14
  estão brilhando, tão perfeitos. Algumas
• 40:17
  borrachas estão um pouquinho ressecadas, mas na parte de
• 40:19
  dentro ela tem umas cortininhas quadriculadas que
• 40:22
  são presas com botãozinho na ponta, que é super
• 40:24
  charmoso e logo em cima você já consegue perceber
• 40:27
  que o teto ele abre, ele é vinílico, ele abre com
• 40:29
  três dobras que ficam perfeitamente arranjadas na
• 40:33
  parte de trás e aí você tem um friso cromado na
• 40:36
  lateral que eu vou precisar trocar o da frente porque
• 40:37
  enferrojou um pouquinho e aí eu vou te conduzindo.
• 40:40
  Quando você entra, você tem aquele
• 40:42
  cheiro de fusca, sabe cheiro de fusca? Você
• 40:44
  sente aquele cheiro quando você entra dentro da combi
• 40:46
  e o volante tem... E aí você... O
• 40:48
  Saramágua quem faz isso do jeito mais incrível. A
• 40:50
  mim mal, cara. Do jeito mais incrível, mais
• 40:52
  incrível. Pô. E aí no fim dessa nossa
• 40:55
  conversa eu falo assim... E aí no fim da conversa eu
• 40:57
  falo assim, ah, aliás eu estou vendei na combi. Você
• 41:00
  já está dentro dela, você entendeu? Ela
• 41:02
  é minha. Você já está dentro dela. Você
• 41:04
  já está dentro dela, sacou? Agora
• 41:05
  se eu te vender uma combi pelo motor, não vou te
• 41:08
  conquistar. Cara, você é bom de roteiro,
• 41:09
  você sabe fazer roteiro... É
• 41:11
  tão forte. Eu gosto assim, é o que eu
• 41:13
  me moldei para fazer a vida inteira. E
• 41:15
  você está na vibe, cara, está vendo? Minha
• 41:17
  cabeça já foi lá longe, mas eu já corrigi. Já
• 41:19
  vai embora. Faltou o documentário e o filme,
• 41:21
  depois eu vou falar de roteiro. Vamos
• 41:22
  voltar. Vai. Documentário. É...
• 41:26
  De novo, vamos um pouquinho para a área de negócios.
• 41:29
  Vamos. Mas eu acho que é um
• 41:31
  exemplo bem legal de como contar histórias
• 41:34
  interessantes. Vou falar dois, tá? Um
• 41:36
  de negócios e um de comunicação. O
• 41:40
  de negócios eu acho que We Crash é um baita exemplo
• 41:42
  legal que conta a história do We Work. Acho
• 41:44
  que é uma série muito legal, porque a história é
• 41:46
  maravilhosa, né? A história é a da que eu
• 41:47
  tenho o Jared Leto na série, eu acho que We
• 41:50
  Crash é um exemplo legal. E
• 41:52
  tem um... Jared Leto está na série. Sim.
• 41:57
  We Crash. Do We Work? Sim.
• 42:00
  Ele é o que faz o papel do cara. Ele
• 42:02
  é o principal. Ai, pô, tô viajando. Ele
• 42:04
  é o principal. Mas eu tô... Eu
• 42:04
  tô... Tem outra série que eu vi esse
• 42:05
  cara... Onde foi que eu vi isso, então?
• 42:08
  O Jared Leto? Não,
• 42:09
  o real... O cara da... Da...
• 42:13
  Da We Work. Nossa, o viagem. Tem
• 42:15
  documentário também sobre essa história, né? Então
• 42:16
  eu acho que foi isso. Deve ser no doc. Deve
• 42:18
  ser no doc, provavelmente. Eu
• 42:18
  falei que a Jared Leto fez o papel do cara, tá. É,
• 42:20
  porque eu tô falando da We Crash que é a série de
• 42:22
  ficção, né, que conta a história, mas é uma
• 42:24
  série... Onde está? Na
• 42:26
  Netflix. Quer dizer, eu acho que está na
• 42:27
  Netflix. Não está onde. Não,
• 42:28
  na Netflix. É na Amazon Prime. Na
• 42:34
  Apple, né? É, na Apple TV. Cara,
• 42:36
  ela não tem nada na Amazon. Então
• 42:37
  eu acho que eu vi o documentário. Pode
• 42:40
  ser. Pode ser. Eu
• 42:41
  não vi com Jared Leto. Pode
• 42:42
  ser. O We Crash, ele é ficção.
• 42:45
  Ele é a história do We Work.
• 42:49
  Ele é bem legal. E
• 42:50
  aí tem um outro filme também que eu acho muito
• 42:53
  legal que chama SOM ao redor. SOM
• 42:55
  ao redor, não conheço. O SOM não é um filme high
• 42:58
  -padaço, não, mas ele é um filme que valoriza o áudio
• 43:02
  de um jeito maravilhoso, assim. É
• 43:04
  um baita exemplo de como se comunicar de um jeito
• 43:06
  que não é tradicional, né? Então
• 43:08
  só com... A gente chama de Folley, né?
• 43:10
  Que é o barulhinho do... Sim.
• 43:12
  De colocando a caneca na mesa, o barulhinho de
• 43:14
  mexendo aqui, as castanhas e tal. SOM
• 43:17
  ao redor é um filme muito bom e eram dois
• 43:20
  documentários o que mais? O livro já foi. Os
• 43:23
  dois livros. É um filme, é o próprio SOM
• 43:25
  ao redor, mas tem o filme, aquele filme do baterista
• 43:28
  que fica surdo, como é que chama aquele filme?
• 43:31
  Baterista que fica surdo? Você
• 43:34
  já falou do baterista. É, The Sound of Metal em
• 43:36
  inglês, como é que chama esse filme? O
• 43:38
  SOM do Silêncio. Puts, é genial esse filme. Pô,
• 43:40
  é genial. É um filme de Óscar, também
• 43:41
  maravilhoso. Galera, se você tá sentindo uma
• 43:43
  pessoa que não lê saramago, se você tá sentindo que
• 43:47
  você leu todos os livros do Cortela, mas não leu
• 43:49
  isso, se você tá sentindo que você tá viajando, que
• 43:52
  você viu o documentário do Eworkie, e aí o verdadeiro
• 43:55
  fala, tem um diarcteleto e você não viu, e o som
• 43:58
  do... Então você... Estamos
• 43:59
  juntos. É isso. Estamos
• 44:01
  da mesma. Ah, achei que eu era um cara
• 44:03
  que lia. Se o Joel lê o só, se ele
• 44:05
  me fala só os livros que ele leu esse mês só, eu
• 44:07
  vou falar, ah, legal, já, bacana, tranquila. O
• 44:10
  SOM do Silêncio. The Sound of Metal, o SOM do
• 44:13
  Silêncio, é muito bom. É um baterista que perdeu a
• 44:15
  audição e aí o filme precisa o tempo inteiro
• 44:18
  ficar te mostrando como é a vida do cara, a sensação
• 44:20
  do cara sem ouvir e tal. O
• 44:22
  próprio filme do Incerreu Sobre a Segueira, que é do
• 44:24
  Charlonho, diretor de fotografia brasileira, tem
• 44:27
  uma cena que eu acho genial, que é assim, todo
• 44:29
  mundo cego entrando numa sala. E
• 44:31
  aí o que que a cena mostra? Mostra
• 44:32
  as pessoas entrando na sala e a sala completamente
• 44:34
  vazia. Aí as pessoas elas começam a
• 44:36
  bater nos móveis, aí o móvel aparece quando a
• 44:38
  pessoa bate, que é a sensação do cego. Quando
• 44:40
  ele entra no ambiente, aquele ambiente tá vazio
• 44:42
  pra ele. Certo. E aí ele começa a bater
• 44:44
  em costa e aí ele vai mapeando na cabeça dele.
• 44:46
  Então são exemplos de como se
• 44:48
  comunicar, de como comunicar o teu produto, de como
• 44:50
  comunicar aquilo que você quer, de um jeito que vai
• 44:53
  muito além do você falar bem de você mesmo. Cara,
• 44:55
  que incrível. É muito legal. Que
• 44:57
  incrível. Tem muita coisa, poderia ficar
• 44:58
  horas aqui, só dando dica de filme sério de coisas
• 45:01
  que eu gosto, cara, eu gosto bastante. Posso
• 45:02
  ir pra negócios? Por favor. Vamos
• 45:04
  embora. Meu irmão, você é um cara que
• 45:06
  a gente tá falando aqui de comunicação, a gente tá
• 45:07
  falando de influência, você craque nisso. Craque,
• 45:10
  craque, você craque. E... Ao redor desse assunto,
• 45:17
  quais são os teus negócios, qual é o sistema de
• 45:20
  negócio, que mudou de lá pra cá, quais são os
• 45:23
  negócios que você plugou, que deu certo, o que você
• 45:26
  descobriu, o que você mudou de opinião, pô, tem dois
• 45:28
  anos. Nossa, tem muita coisa. Mas
• 45:30
  começa falando assim, o ecossistema de negócios do
• 45:32
  Felipe Ciane. Hoje eu montei a PHS, né, que
• 45:35
  é uma roda de negócios que toca toda minha carreira,
• 45:39
  aí as... O que significa PHS? Felipe
• 45:42
  Ciane. Felipe com PHS de Ciane. É
• 45:46
  tão egocêntrico quanto isso. Pô,
• 45:50
  galera, vocês entenderam isso? É
• 45:52
  tão egocêntrico como isso. O
• 45:53
  Jota que tá lá significando Deus. Então
• 45:57
  a PHS, ela faz o meu meio de campo com os meus
• 46:02
  sócios, né, então tá tanto pra participar dos
• 46:04
  conselhos, pra fazer os serviços cruzados dentro das
• 46:09
  empresas, né. A empresa que cuida do Ciane.
• 46:11
  É a empresa que cuida da
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  minha carreira e que toca as outras empresas também.
• 46:15
  É a empresa que é sócia de
• 46:16
  tudo que eu tenho. Entendi. Então é minha roda. Quais
• 46:19
  são os produtos do Felipe Ciane? Você
• 46:20
  tem o quê? Palestra hoje, principalmente. A
• 46:23
  gente... As palestras estão tomando uma
• 46:25
  proporção muito grande. Se alguém quiser contratar a
• 46:27
  tua palestra, manda pra onde? Tá
• 46:28
  na minha bill, tem post fixado. Quem
• 46:31
  quiser contratar a palestra do Ciane, porque tem várias
• 46:33
  empresas aqui, vou deixar aqui o link do teu o quê,
• 46:36
  do teu... No próprio Instagram, no tempo
• 46:39
  post fixado, mas a gente tem a lenda em peixe, tem
• 46:41
  o link da lenda em peixe direto. Mas
• 46:42
  quero deixar na descrição aqui. Tá
• 46:43
  bom, deixa a hora. Tá na descrição aqui, pra quem
• 46:46
  quiser contratar a palestra do Ciane. Boa.
• 46:48
  E a palestra, na verdade, eu falo muito, muito, muito
• 46:51
  sobre a comedução, sobre esse método com muitos
• 46:53
  exemplos, com bastante coisa, então a PHS vende
• 46:56
  esse produto e me representa também em
• 46:57
  influência. Tá bom. Então
• 46:59
  até pouco tempo, eu tava com contrato super grande
• 47:02
  com a Vox, aí eu tava com contrato com entidades
• 47:06
  financeiras também, aí muda, poxa, outras coisas que
• 47:09
  aparecem. Então eu penso em estárias em
• 47:11
  meios gerais e treinamentos, mentorias para executivos,
• 47:18
  coisas do tipo. E além de cuidar disso tudo
• 47:20
  isso, a PHS faz essa interface com as outras
• 47:22
  empresas, as outras empresas basicamente são a Trophyal
• 47:24
  Studio, que é uma estúdia de personalização estética
• 47:26
  de carro que fica no Itainha aqui em São Paulo.
• 47:28
  Que é a tua vibe, toda a
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  carro. Que eu amo, sou apaixonado por
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  carro, né, tem várias tatuagens de carro, amo e
• 47:33
  tal. Eu tenho a Albuquerque Content,
• 47:35
  que foi a minha primeira empresa na verdade, né,
• 47:37
  empresa cobre em 2015, com o meu sósco com Rafa, que
• 47:40
  é uma protetora de conteúdo e estratégia de comunicação.
• 47:44
  Então a gente faz... Você
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  serve o mercado, ó. Desde vídeo institucional até
• 47:48
  auxílio em... Em tráfego pago, estratégia
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  mesmo. Fala, vamos produzir esse
• 47:53
  conteúdo, vamos fazer esse podcast como esse, coisas
• 47:55
  desses para marcas, para empresas, voltar do mercado
• 47:58
  corporativo principalmente. Tá
• 48:00
  bom. Então a gente faz muita feira,
• 48:03
  Adricho, Hospitalar, a BF. Mas
• 48:06
  aí você vai, alguns você vai como também como host,
• 48:09
  de repente como repórter. Sim,
• 48:11
  mas aí é um contrato com a PHS. Isso
• 48:13
  aqui. Que é um combo, né, então é
• 48:14
  uma empresa, muitas vezes a empresa vem. É
• 48:16
  um produto para você, mas... Exatamente,
• 48:18
  exatamente. Quero o C &M então. Quero
• 48:19
  o C &M, legal. Então agora esse aqui é o
• 48:20
  representante do C &M, está na mesma reunião, mas são
• 48:22
  produtos bem separadinhos para não dar rolo, né. Tá
• 48:26
  bom. E tem a Entrend, que é uma
• 48:29
  empresa de Big Data, que faz a geração automatizada
• 48:32
  de dashboards com dados para tomada de decisão,
• 48:36
  principalmente em comunicação e dados comerciais. Porra,
• 48:38
  pera aí, gostei dessa. Isso é bem legal. Me
• 48:40
  fala, né, essa mais. Sim, isso é bem legal. É
• 48:42
  uma Big Data de segmentada? É
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  uma Big Data extremamente tailor -made, mas
• 48:47
  automatizada. Então o que a gente faz? A
• 48:49
  gente tem tanto API quanto um tráfego muito facilitado
• 48:54
  de busca de informações, de tudo quanto é banco, que
• 48:56
  você pode imaginar, então, sei lá, a gente fica de
• 48:59
  olho em vários bancos e solicita acesso pontualmente
• 49:01
  de acordo com a pesquisa. Então
• 49:03
  a gente tem, desde Deloitte, MacKinsey, Oxford,
• 49:07
  Harvard, USP, bancos públicos, bancos privados,
• 49:09
  empresas, IBGE e as próprias redes sociais. E
• 49:12
  a gente faz cruzamento desses dados de acordo com
• 49:15
  os insights que você quiser. Então
• 49:16
  você fala assim, ah, eu quero saber, de novo, vamos
• 49:18
  voltar, por exemplo, da caneca, que ela está mais
• 49:19
  perto aqui. Eu quero saber, eu quero, eu
• 49:21
  tenho uma empresa de vender caneca, eu quero saber como
• 49:23
  é que eu comunico essa caneca hoje na internet.
• 49:27
  Então você coloca lá, caneca,
• 49:28
  caneca de porcelana. Aí você vai ter uma série de
• 49:31
  insights, você vai refinando esses insights. Então
• 49:33
  esses insights, eles podem ser. Desde
• 49:35
  quem mais comprou caneca, qual é a faxetada dessas
• 49:38
  pessoas, onde essas pessoas estão, quantas pessoas
• 49:40
  ganham, que tipo de caneca que essas pessoas mais
• 49:42
  falam. Que legal, cara. Aí
• 49:43
  você vai refinando, você vai refinando. Pra
• 49:44
  qualquer produto, barra serviço. Porque
• 49:46
  você quiser. Para pessoas, para nomes. Você
• 49:49
  busca no repositório. Exato. E aí você vai gerando com
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  inteligência artificial agora, generativa, você vai
• 49:53
  gerando os dashboard prontos. Então
• 49:55
  vai refinando, tá mudando. Tá
• 49:56
  bom. Então esse é um projeto que ele
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  já tá praticamente pronto, já o algoritmo tá pronto,
• 50:01
  porque o meu sócio ele é de uma empresa de cyber
• 50:04
  segurança também. Que legal. Então
• 50:06
  muito, muito em breve daqui a poucos meses ele deve
• 50:08
  estar vendendo no mercado. E
• 50:11
  que mais? Profel, Entrend, Albuquerque, PHS.
• 50:15
  Que mais é bom, viu, viu,
• 50:17
  pessoal? Ah, tem a... Que
• 50:18
  mais? Quais empresas mais eu tenho? Não
• 50:20
  tem a OffsConnection, que é uma feira de arquitetura
• 50:25
  corporativa. Arquitetura corporativa. Arquitetura
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  corporativa. Então é uma feira de negócios,
• 50:31
  basicamente, para facilites empresas, tantos escritórios
• 50:34
  de arquitetura grandes como isso aqui, mesa, cadeira,
• 50:37
  tudo que você precisa ter dentro de uma empresa, de
• 50:40
  um escritório. E mais algumas outras coisas
• 50:42
  que estão negociando veste aí. Você
• 50:44
  liga, você vai de empresa de Big Data para
• 50:49
  arquitetura, para carro, para produtora de vídeo,
• 50:54
  para tomar marca pessoal. Uma
• 50:56
  coisa você sabe fazer. Negócios.
• 50:58
  Como é que você faz negócio? Como
• 51:00
  é que você paga? Você paga com mídia, você paga
• 51:02
  com dinheiro, você paga com ecossistema. Como
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  é que eu estou modelo de investir? Porque
• 51:06
  você é um cara... Aliás, você é um cara que sabe
• 51:08
  de investimentos, porque quando eu faz lá atrás,
• 51:10
  era CNN, não era? É. Aquele problema. É,
• 51:13
  não, já era da CNN. Foi eu, você, Davi Braga. Quem
• 51:17
  mais que foi? Davi Braga, o... Carol
• 51:19
  Piper. A Carol estava, né? Estava.
• 51:23
  Então era eu, você, a Carol, o Davi Braga e o
• 51:26
  Felipe Mollero. Felipe Mollero e tinha um outro,
• 51:31
  uma outra pessoa também na ponta. Eu
• 51:33
  esqueci. Foi um evento, foi super legal,
• 51:35
  a gente fez uma roda de conversa, um bate -papo. De
• 51:37
  investimentos. Sobre investimentos, foi muito
• 51:38
  legal. E você entende? Eu
• 51:40
  gosto. Você tem títulos, você preenche
• 51:41
  nada de investimentos. Como é que eu estou modelo de
• 51:43
  investir em negócios? Como é que você faz? Cara,
• 51:47
  eu volto àquela máxima do... Quando
• 51:49
  você olha o... Bom, você tem também um grupo
• 51:52
  de empresas que é bem diverso também. Eu
• 51:53
  tenho... Você tem investimentos em várias
• 51:54
  áreas. Eu tenho cinco formas de
• 51:56
  investir daqui a pouco que te falo. É,
• 51:57
  então você tem investimentos em várias áreas. Eu
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  olho assim. É que tem outras duas
• 52:02
  empresas que estão para entrar também que eu estou
• 52:04
  para assinar. São mais diferentes ainda.
• 52:06
  Exato. Uma coisa que eu não quero
• 52:08
  falar ainda porque a gente não assinou, mas... São
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  setores muito diferentes. Mas
• 52:12
  é que eu falo, todo mundo precisa do meu produto.
• 52:14
  Todo mundo precisa de
• 52:15
  comunicação. Você entende? Sim.
• 52:17
  Então isso que é muito legal. Se
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  eu vender esse mês adescritório e eu entro
• 52:21
  numa startup que todo mundo está home office, pôts, aí
• 52:24
  eu não sou interessante para essa empresa. Mas
• 52:26
  como eu tenho um produto que todas essas empresas
• 52:28
  têm interesse, eu estou me estruturando em paralelo
• 52:30
  para justamente ter uma agência interna para atender
• 52:32
  todas essas empresas estão no meu guarda -chuva, eu
• 52:34
  consigo oferecer tanto processos e fluxos de
• 52:38
  gestão, porque eu tenho um CFO hoje dentro do meu
• 52:41
  grupo tocando os biosegócios que ele atende também em
• 52:44
  todas essas empresas que entram. Então
• 52:45
  dessas duas empresas que eu estou negociando agora, a
• 52:47
  gente está no momento de do diligence. Então
• 52:49
  eles queriam muito que eu participasse, que eu fosse
• 52:51
  sócio da empresa para fazer um vesting, queriam que eu
• 52:54
  virasse com o seu direito de comunicação, tal. Beleza,
• 52:55
  acho interessante, acho legal. Quais
• 52:57
  são os números da empresa? Quanto
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  faturou? É uma coisa básica. De
• 53:00
  Shark Tank que você conhece muito bem. Quanto
• 53:02
  faturou? Quão que margem que deixa? Qual
• 53:03
  é o potencial? O que vocês querem? Tem
• 53:05
  investimento? Não sei o que. Um
• 53:06
  processo que eu tenho que ter que ter. O
• 53:09
  meu treino entra, minha assessoria jurídica e o meu
• 53:12
  CFO, para fazer a dor de dirigência, para levantar a
• 53:15
  capivara mesmo, que a gente falava na política, né?
• 53:18
  Então, cara, tem dívida, não tem
• 53:19
  dívida. Quem são os sócios? Como
• 53:21
  é que estão feitos os contratos? Como
• 53:23
  é que dá para a gente mexer? Como
• 53:24
  é que dá para mudar? Faz sentido trazer para o nosso
• 53:26
  computador que já conhece toda a nossa estrutura? Faz
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  sentido a gente conectar com o nosso sistema, com o
• 53:31
  jeito que a gente usa o Power BI. e
• 53:33
  o sistema deles tem que estar como mandando
• 53:35
  informações pra gente, tal. Passado
• 53:37
  toda essa etapa, tem um negócio que é fundamental
• 53:39
  que é. Eu não invisto em nada que
• 53:42
  não tenha um só operador full -time. Então,
• 53:43
  acho que isso é essencial pra mim. Pode
• 53:46
  ser a melhor ideia do mundo. Não
• 53:47
  tenha um só operador full -time pra mim, não vale.
• 53:50
  Porque eu já tive muitas
• 53:52
  experiências ruins de empresas que eu participei,
• 53:54
  que quebraram... quebraram com potencial, quebraram
• 53:57
  porque ninguém tá olhando do jeito que deveria. E
• 54:01
  tem uma outra coisa, cara, que é extremamente
• 54:02
  subjetiva, assim. Que eu nem sei se é uma dica
• 54:04
  válida, mas o Santos tem que bater com o sósia. Com
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  certeza, sabe? Então é muito subjetivo. Eu
• 54:10
  sou um cara muito acelerado, eu sou um cara
• 54:12
  muito rápido, eu penso muita coisa, já conecto no
• 54:15
  seu quê. Assim, a pessoa quando vira minha
• 54:18
  sósia, eu sempre falo que ela ganha um ativo que...
• 54:22
  eu conquistei sem querer, que
• 54:23
  foi a minha rede de contatos. Que
• 54:24
  é uma coisa que a gente não fala, eu quero ter uma
• 54:27
  rede de contatos grande, né? Você
• 54:29
  pode até querer, mas é uma coisa que você cultiva, né?
• 54:31
  E eu faço isso ao longo dos
• 54:32
  últimos 20 anos de trabalho, no mercado,
• 54:34
  conversando com especialistas, conversando
• 54:36
  com o seu de empresa e tal. E
• 54:38
  eu acho que esse é o meu grande ativo hoje, sabe,
• 54:39
  Jô? Eu achei engraçado isso, eu
• 54:40
  acho que nem é mais a minha comunicação, nem é
• 54:42
  mais... Eu tenho certeza. Eu
• 54:44
  acho que nem são... não são mais as minhas
• 54:45
  habilidades de comunicação, sabe? Muito
• 54:47
  a gente melhor que eu no mercado. Eu
• 54:49
  acho que a rede de contatos que eu trago é
• 54:50
  legal. Vamos fazer um exercício aqui, ó.
• 54:51
  Vamos. Pra galera que tá vendo e
• 54:53
  ouvindo, se liga, galera. Vamos
• 54:54
  imaginar o seguinte, vamos imaginar que você não é o
• 54:56
  Felipciani, você é um... Você
• 54:58
  é um empreendedor. E aí você chega na frente do
• 55:03
  Joel. E fala assim, Joel, pô, cara,
• 55:06
  eu gostaria de oferecer 30 % da minha empresa pra você
• 55:12
  por 1 milhão de reais. Bom,
• 55:14
  então você avaliou 30%, essa empresa vale 3 ,3
• 55:18
  milhões e meio a redonder aqui. Daí
• 55:21
  eu falava, tá bom, tô 30%. 1 milhão de reais. Ok.
• 55:27
  O que você... Eu vou te perguntar, pô, mas
• 55:29
  por que esse ano, pô? Porque
• 55:30
  eu acho que você vai me ajudar a escalar. Você
• 55:33
  vai me ajudar a crescer, preciso vender, preciso
• 55:34
  fazer... Deve fazer ela ficar mais
• 55:35
  conhecida e tal. Na tua opinião, o que você
• 55:38
  acha que tem mais valor? Eu
• 55:39
  falar da tua empresa na internet, ou eu te colocar
• 55:44
  sentado numa mesa uma vez por mês com uma pessoa que
• 55:48
  pode fazer um negócio de 200 mil reais ou mais.
• 55:49
  Óbvio que é a segunda opção. É
• 55:51
  a segunda opção. Óbvio. Eu entendi isso
• 55:52
  recentemente. É óbvio. E
• 55:54
  assim, as empresas que... Vai
• 55:55
  engraçar assim, porque uma dessas duas que estão pra
• 55:59
  entrar, ela chegou me procurando como influencer.
• 56:03
  Exato. Então, me procurou, mandou
• 56:04
  mensagem, tinha um amigo em comum, o dono tinha um
• 56:07
  amigo em comum, isso é que é uma empresa interior de
• 56:08
  São Paulo. E ele... Eu
• 56:11
  tava reformando a minha casa, pô, a gente tem um
• 56:12
  produto aqui que pode ser legal pra você. Você
• 56:15
  não quer, eu te ofereço, tal. Aí,
• 56:17
  até pra fechar uma parceria, assim, de job, de
• 56:20
  influência, eu puxo copi vara, porque eu falo, cara,
• 56:22
  é a minha imagem. Eu não posso divulgar uma
• 56:24
  empresa que eu... Que vai ter algum problema ali,
• 56:28
  que vai ter uma questão judicial, porque as pessoas
• 56:29
  vão me cobrar com razão depois, né? Então,
• 56:30
  eu fui lá, levantei e vi que a empresa de dono era
• 56:33
  bacana, era legal, conheci o produto, liguei pra
• 56:35
  pessoas que eu conheço, que falaram bem da empresa,
• 56:38
  também, tal, e tocou. Aí, quando o processo foi sendo
• 56:42
  feito de entrega dos produtos pra minha casa, eu
• 56:45
  conversando com o dono e o dono foi se aprofundando
• 56:48
  mais na minha história. Ele viu o nosso podcast, o
• 56:50
  nosso primeiro que a gente gravou, aí começou a ver
• 56:52
  as coisas que eu faço, as minhas participações e
• 56:53
  programas, o podcast que eu fiz com o Facundo, enfim.
• 56:56
  Eu falei, caraca, mas, meu,
• 56:57
  você manja de gestão, eu falei, ah, tem empresa já,
• 56:59
  bastante tempo, né? Estudo bastante isso, tal, não sei
• 57:02
  o quê. E a conversa foi evoluindo,
• 57:04
  evoluindo, evoluindo, evoluindo, e o cara me fez
• 57:06
  um propósito pra ser sócio dele. Então,
• 57:08
  mas ele chegou como influencer, olha que loucura
• 57:10
  isso, né? Ele nem chegou como jornalista.
• 57:13
  Então, olha quantas camadas
• 57:16
  diferentes a gente tem que ter hoje em dia. São
• 57:17
  poucas camadas, cara. É muito palucro, né? Muito
• 57:19
  doido. E aí, agora a gente tá
• 57:20
  negociando um contrato pra eu realmente virar sócio. E
• 57:23
  esse lance não tangível do Santo Bater, ali bateu
• 57:30
  muito, entendeu? E aí, é uma coisa que eu já
• 57:31
  levo muito em consideração. É,
• 57:32
  tem que fazer. Pra eu achar tão sócio
• 57:34
  suportável. Não, brigar por causa de
• 57:36
  dinheiro. Não. Brigar por conta de selar,
• 57:39
  de ego, de vaidade. Que você tá com as ações. E
• 57:43
  acontece o tempo inteiro, faz 40 esse ano. Pô,
• 57:44
  tá. Arentinha já não, a gente já viveu
• 57:46
  o suficiente pra... Já não tá com tempo mais,
• 57:48
  não, tá no Mimimi. Esse tipo de mimimi, né? Não
• 57:51
  rola, cara. Tem que ser muito legal, tem
• 57:53
  que ser, porra, maravilhoso. Ah,
• 57:56
  livro, cara. Cara, é teu livro. Cara,
• 57:59
  essa é uma questão que, ó, do meu time, o teletraço
• 58:02
  rindo, né? Ele olha pra ti, você viu, né?
• 58:04
  Ele tá lindo, né? Ele
• 58:05
  olha pra ti. Cara, tá rolando, tá rolando. Tô
• 58:08
  escrevendo. Mas... Vai ser o primeiro? Vai
• 58:15
  ser o primeiro, cara. Eu tô escrevendo com muito
• 58:17
  carinho, com muito cuidado, com muito mais cuidado do
• 58:19
  que eu deveria, porque tá demorando demais pra eu
• 58:21
  conseguir escrever. Mais de primeira, sim. É,
• 58:23
  mas eu tô... Primeira sem casa. Eu
• 58:24
  tô bem empenhado a fazer um negócio muito bacana,
• 58:27
  assim, porque vai ser um livro que eu vou falar
• 58:28
  sobre como é edução. Eu vou tentar explicar um
• 58:31
  pouco esse método. Mas eu realmente não quero que
• 58:33
  seja um livro caga regra, sabe? Então,
• 58:35
  eu quero muito trazer as minhas experiências. Eu
• 58:37
  quero que eles conectem de um jeito bacana, e eu não
• 58:40
  quero que eles sejam um manual de comunicação. Eu
• 58:42
  quero, não tem essa pretensão, entendeu? Eu
• 58:44
  só quero que realmente que as pessoas leiam, entendam,
• 58:46
  e saiam do livro do jeito que eu vejo ela saindo da
• 58:49
  minha palestra. Eu falo, caraca, se bugou
• 58:51
  minha cabeça, você mudou uma maneira de pensar a
• 58:53
  comunicação. Eu ouço muito isso. Muito.
• 58:56
  Ficou muito feliz quando eu ouço isso, sabe? É,
• 58:57
  cara, eu ouvi uma coisa aqui que você falou, que
• 58:59
  eu falei a verdade. Comprei a questão da conexão, da
• 59:01
  educação. Eu gostei. Mostro
• 59:04
  o resultado, não diga que você... Exato.
• 59:05
  Bem legal. Então, deixa os outros falarem de
• 59:07
  você, né? Mas é mais difícil. Qual
• 59:09
  que vai ser o nome do livro? Não
• 59:10
  tem? Então, ele tá... O
• 59:12
  nome nesse momento é como educação, porque você não
• 59:15
  pode terceirizar para o outro a obrigação que você
• 59:17
  tem de ser compreendido. Mas
• 59:19
  ainda é o nome provisório. Tá.
• 59:21
  Mas ele vai, é um livro que vai bastante nessa
• 59:23
  linha, assim. E eu já tenho alguns outros
• 59:25
  na manga. Também um deles é o show do
• 59:27
  próprio Arroba. É um livro que eu quero
• 59:29
  escrever muito. Show do próprio Arroba. Caraca,
• 59:31
  que título animal. É, pra que a gente consiga
• 59:33
  entender de fato que acabou esse negócio de... Ah,
• 59:38
  eu não tenho onde divulgar o meu produto. Ah,
• 59:40
  eu não tenho... Tá bom, irmão. Entendeu?
• 59:41
  Mas as pessoas ainda falam isso, né, gente? Não,
• 59:43
  não, não, gente. As pessoas ainda falam isso,
• 59:44
  né? Não, não, não, não, não, não.
• 59:45
  É, eu não sei como fazer, não
• 59:47
  tenho como... Eu não tenho apoio, eu não
• 59:48
  tenho... Cara, você tem um celular, você
• 59:49
  grava, você edita, você grava áudio. Você
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  tem plataforma, você consegue... Muito
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  bom esse nome. E as pessoas, eu falo, gente,
• 59:56
  você já tem. Você já tem. Se
• 59:58
  você tem o do próprio Arroba. E
• 59:59
  aí, nas palestras, é muito engraçado, porque eu...
• 1:00:02
  Poxa, é muito doido assim, porque
• 1:00:03
  eu sou contratado pelas empresas muitas vezes pra
• 1:00:05
  falar alguma coisa que elas poderiam estar fazendo e
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  não fazem. Então, às vezes, eu tenho muito
• 1:00:10
  cuidado pra não parecer que eu tô criticando a empresa
• 1:00:12
  que me contratou, né? Mas eu abro, muitas vezes, um
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  homem na Antica do Instagram e falou, gente,
• 1:00:17
  olha só, hoje o meu público... Isso
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  muda frequentemente, mas o meu público costuma ser
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  aproximadamente 80 % de mulheres. E
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  eu falou, qual que é o percentual de mulheres do
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  público de vocês do Instagram? Às
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  vezes, a empresa que fatura a bija, é o... Não
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  sabe. E as pessoas não sabem me
• 1:00:30
  dizer. E eu falo, vocês entendem que
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  isso muda completamente, gente, vocês comunicarem?
• 1:00:35
  Completamente. E aí, eu abro lá as
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  cidades. Aí, a maior parte, a barrinha
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  gigantesca é de São Paulo. Aí,
• 1:00:41
  eu falo, pô, olha só, quantas pessoas me
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  acompanham de São Paulo, a segunda cidade é Rio de
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  Janeiro, só que lá atrás. Aí,
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  o que que isso significa, gente? Que
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  eu posso ir pro Ibirapuere e falar que eu vim passear
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  no Ibirá e todo mundo sim? Eu
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  falo negativo. Aí, eu vou pro próximo slide
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  que mostra que essa barrinha maior não dá 20 %
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  do meu público. Ou seja, minha audiência é
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  muito diluída. Eu preciso entender isso pra
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  saber se eu posso falar Ibirá ou se eu tenho que
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  falar que eu é o Ibirapuere, o maior parque
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  de São Paulo, um parque super legal aqui na zona
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  sul, explicar, educar as pessoas. Sim.
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  Eu não posso falar pras pessoas que eu tô preso no
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  transo da 23, senão eu tô excluindo 8 em cada 10
• 1:01:13
  seguidores, que não são de São Paulo e que talvez não
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  vão saber o que é a 23. Sim.
• 1:01:17
  Eu preciso explicar que é uma interligação importante
• 1:01:19
  da cidade, que trava todos os dias, tal, não sei o
• 1:01:21
  quê. E o jeito que eu me
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  comunico, eu preciso olhar mais pro público feminino,
• 1:01:24
  porque é o público que nesse momento mais me
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  acompanha. Eu posso querer atingir de
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  repente um público masculino por algum motivo, mas eu
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  não posso excluir quem já tá na minha base. Com
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  certeza. Então, não tem como eu fazer
• 1:01:34
  comunicação sem dado. E hoje esses dados estão
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  ridiculamente disponíveis. Ridiculamente.
• 1:01:40
  E a gente não olha pra eles. Exato.
• 1:01:42
  E a gente contrata influenciadores que às vezes
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  não tem absolutamente nenhum fit com a nossa marca.
• 1:01:46
  Simplesmente porque o concorrente foi lá
• 1:01:47
  e o contrador. Ah, vamos falar... Deixa
• 1:01:49
  eu falar isso aqui pra você e pra galera, pra as
• 1:01:52
  empresas. É, empresas que gostam de
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  fazer marketing de influência. Vocês
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  estão certas? Estão certíssimas. Por
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  quê? Porque marketing é uma estratégia
• 1:02:04
  empresarial e de influência é uma estratégia de
• 1:02:07
  persuasão. Contratar influenciadores faz parte,
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  faz. Importante também saber que existe uma
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  diferença entre influenciador e influente. Bá
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  sempre num influente. Não necessariamente todo
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  influenciador é uma pessoa influente. Não
• 1:02:21
  necessariamente mesmo. Agora tem uma coisa. Não
• 1:02:26
  gaste a verba de vocês de marketing. Que
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  pra muitos de vocês é uma verba suada pra caramba pra
• 1:02:33
  mandar coisas pra influenciadores que não
• 1:02:37
  fazem, que não fazem parte do código de conduta de
• 1:02:39
  valores dos caras. Então, por exemplo, eu não bebo.
• 1:02:45
  Por que você me manda uma
• 1:02:47
  garrafa de vinho? Ah, Júlia, mas é uma garrafa
• 1:02:50
  de vinho, vai que você bebe. Pô,
• 1:02:52
  mas eu não bebo. Eu não bebo, minha esposa não
• 1:02:55
  bebe. Ah, então você pode presente
• 1:02:57
  alguém. Ah, então tá bom. Então,
• 1:02:59
  tudo não é pra mim. É pra eu presente alguém
• 1:03:01
  porque eu não bebo. Só deixa claro na comunicação
• 1:03:03
  quando te manda. Exato. Esse é o ponto. Deixa
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  claro. Eu não bebo, gente. Poxa,
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  obrigado por você pensar em mandar um vinho pra mim,
• 1:03:10
  mas eu não bebo. Você escreveu um livro. Você
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  mandou pra mim um livro. Pô,
• 1:03:16
  cara, autografa ele com a caneta. Não
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  manda um papelzinho que você imprimiu. Que
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  eu vou jogar fora, papel. Eu
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  preciso jogar fora, papel. É
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  verdade. Eu preciso jogar fora. Eu
• 1:03:29
  vou jogar fora, papel. Exato,
• 1:03:30
  eu vou jogar fora. Pega uma caneta e fala, Joel,
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  deixa eu ver tua letra. Vai
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  ficar ali, né? Vai ficar ali. E
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  isso faz o quê? Isso conecta. Isso
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  conecta. Então, não manda coisas pra mim
• 1:03:41
  que tipo, eu não vou usar uma caneca com o teu, com
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  a tua logo. Não tem por quê. Por
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  que eu vou usar uma caneca com a tua logo? Mas
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  eu usaria uma caneca com teus códigos de valores,
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  com uma coisa que você acredita e que talvez
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  embaixo tenha uma logo. Porque
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  as pessoas não... Talvez no fundo da caneca. Talvez
• 1:04:03
  no fundo. Talvez no fundo. Talvez
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  no fundo tá o teu logo. Mas
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  aqui tá uma coisa que você acredita. Isso
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  me conecta contigo. Agora você coloca, ó, eu já tô
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  mandando a caneca do meu projeto e aí tá lá o nome
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  da tua empresa. Por que eu vou fazer isso? Eu
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  não sei, eu não conheço. Portanto,
• 1:04:17
  a pessoa pensa, pô, vou mandar dinheiro, investe,
• 1:04:21
  pega, ela faz um carinho. Ela
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  faz muito, muito carinho. Faz
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  muito bem intencionada, mas ela erra na conexão. Então,
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  se conecta, descobre, faz uma coisa de um jeito que
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  todo influenciador for caro. Isso
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  aqui é muito bonito, isso aqui é muito carinhoso. E
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  também tem gente que consegue fazer isso. Sabe
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  onde a pessoa que faz essa erra, na minha opinião? Na
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  análise das jornadas quem vai receber. É
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  outro papo que a galera ouve, a jornada, não sei o
• 1:04:48
  que tal, mas eu acho que ninguém ou poucas pessoas
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  olham de fato pra isso. No momento de vender um
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  produto pra alguém, no momento de se comunicar com
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  alguém, no momento de de fato ter a empatia de se
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  colocar no lugar daquela outra pessoa e fazer essa
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  jornada do começo ao fim. Então,
• 1:05:05
  eu pensei numa caneca com um logo. Vamos
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  por que é a caneca com um logo, porque é o que os
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  meus concorrentes fazem. Eu vou mandar essa caneca pra
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  uma pessoa, eu vou lá, coloco numa caixinha com um
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  papelzinho, escrevo um negócio à mão e mando. Se
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  eu parasse pra pensar na jornada dessa caneca,
• 1:05:21
  rechegando pro Joel, eu certamente falo outra coisa,
• 1:05:24
  porque eu ia falar, bom, o Joel mora onde? Ah,
• 1:05:26
  o Joel mora aqui nesse condomínio de casas, legal.
• 1:05:28
  Então, quando chegar pra ele, eu
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  vou entregar na casa dele, eu vou entregar no
• 1:05:31
  escritório. Eu vou entregar no escritório,
• 1:05:33
  é melhor, é melhor, é melhor entregar no
• 1:05:35
  escritório. Então, vai pro escritório. Mas
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  quando vai pro escritório, quem será que vai receber?
• 1:05:38
  O Joel? Não,
• 1:05:39
  é uma outra pessoa que vai receber. Pô,
• 1:05:41
  então será que eu faço uma embalagem desse jeito? Eu
• 1:05:43
  faço uma embalagem mais misteriosa, que talvez vai
• 1:05:45
  ter uma frase que só o Joel vai saber o que é,
• 1:05:47
  ou que vai enxigar a pessoa que receber, que vai
• 1:05:49
  mandar pro Joel. Quando ele abre, o que tem atrás
• 1:05:51
  da tampa? O que ele vai ler ali, antes
• 1:05:53
  de chegar nesse papelzinho esquisito? Você
• 1:05:55
  faz uma jornada entendendo onde essa pessoa vai
• 1:05:59
  receber e como essa pessoa vai receber. O
• 1:06:01
  lance do vinho? Sim. Eu sou uma empresa de
• 1:06:03
  vinho, o Joel não bebe, mas ele é super meio
• 1:06:06
  relacionado. Sim. Deixa eu pensar nessa
• 1:06:08
  jornada, eu vou mandar o vinho pra casa dele, então
• 1:06:10
  eu vou mandar o vinho pra casa dele, quando ele
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  receber, eu vou falar assim, Joel é um vinho,
• 1:06:13
  mas calma, isso pode fazer alguma pessoa que você
• 1:06:15
  conhece feliz. Pronto. Acabou. Eu
• 1:06:18
  já expliquei o que é porque, porque eu entendi a
• 1:06:20
  tua jornada, você, e eu coloco isso fora da caixa,
• 1:06:22
  porque senão você já vai perceber que é um vinho,
• 1:06:23
  você não vai nem abrir. Exato.
• 1:06:24
  Opa, legal, bacana, é hora que você tira, você percebe
• 1:06:27
  que é um vinho azul, sei lá, já chamou a tua
• 1:06:30
  atenção de outro jeito, enfim, é pensar na jornada,
• 1:06:33
  como é que você vai receber, como é que você
• 1:06:34
  vai abrir, como é que você vai olhar e como é que
• 1:06:37
  você vai entregar pra outra pessoa, de repente é um
• 1:06:39
  movimento. É, eu não bebo vinho, mas os
• 1:06:41
  meus amigos abebem. Quase todos, né? Quase
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  todos, adoram, entendem, é assim, não quer dizer que
• 1:06:48
  meu Deus não me manda vinho, é que eu não
• 1:06:49
  consigo compreender na jornada. Por
• 1:06:52
  quê? Porque a jornada não tá clara pra
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  quem, pra quem te mandou, entendeu? Sim.
• 1:06:55
  As pessoas não fizeram exercício de análise de
• 1:06:57
  jornada, sabe? Então é algo que a gente erra
• 1:07:00
  muito, eu erro muito nisso o tempo todo. Então
• 1:07:02
  um exercício muito, muito grande pra mim é de
• 1:07:05
  reanalizar a jornada, reanalizar a jornada,
• 1:07:07
  reanalizar a jornada. E jornada, muitas vezes, do
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  meu cliente, do meu cliente potencial. Então
• 1:07:13
  se eu quero vender uma palestra, eu faço uma
• 1:07:14
  campanha com tráfego pago que vai chegar no meu
• 1:07:17
  cliente, eu preciso reanalizar os criativos de
• 1:07:20
  tempo em tempo pra saber se eles vão impactar do
• 1:07:22
  jeito que eu quero que eles impactem. Então
• 1:07:24
  esses dias até, até pouco tempo a gente refeiz
• 1:07:27
  alguns, alguns criativos nossos que estavam rolando
• 1:07:29
  sobre as palestras. Em dois deles, não tava claro
• 1:07:32
  que era uma palestra de comunicação que tinha o
• 1:07:36
  objetivo de fazer você vender mais, porque eu
• 1:07:37
  tinha mudado esse, esse posicionamento, porque é
• 1:07:39
  isso. Eu falei à pessoa, já acha
• 1:07:41
  que se comunica bem, então deixa eu deixar claro que
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  é pra aumentar faturamento, porque aumenta faturamento.
• 1:07:45
  Sim. Porque no fim da sonda, se
• 1:07:46
  vocês comuniquem melhor, você consegue se conectar
• 1:07:48
  mais com teu cliente, esse cliente vai comprar mais de
• 1:07:50
  você. E aí a gente refeiz os
• 1:07:52
  criativos que a gente já tinha feito lá atrás,
• 1:07:54
  deixando mais claro esse racional de venda. Quando
• 1:07:56
  eu falei no começo que as empresas muitas vezes não
• 1:07:58
  sabem que elas precisam se comunicar, eu coloquei esse
• 1:08:02
  drive de venda e ficou muito mais fácil. As
• 1:08:05
  empresas entenderem, ah, ok, então uma comunicação de
• 1:08:07
  alta performance que vai me fazer vender mais. Aí
• 1:08:10
  no meio da palestra, ela percebe que essa comunicação
• 1:08:12
  é muito mais do que só vender, mas eu consegui
• 1:08:14
  chegar nessa pessoa porque eu analisei a jornada de
• 1:08:16
  quem, de quem é o alimão produto, entendeu? Quando
• 1:08:18
  as pessoas, quando as empresas te contratam, elas
• 1:08:22
  querem o quê? Sinceramente, elas querem que eu esteja
• 1:08:28
  lá. Vem aqui, mano, troca uma ideia
• 1:08:31
  com a gente. Vem aqui, eu vou conversar, eu
• 1:08:33
  tiro a foto, é muito engraçado, mas assim, o que
• 1:08:35
  as empresas querem? Eu percebo, muitas vezes elas
• 1:08:38
  querem inspirar os próprios funcionários e eu sempre
• 1:08:43
  vejo isso com muita cautela, porque você sabe
• 1:08:46
  disso melhor do que ninguém, e a inspiração
• 1:08:49
  significamente ela tem, ela é um tiro curto, né? Então
• 1:08:53
  eu tento inspirar, eu acho legal inspirar, porque eu
• 1:08:56
  tenho uma história ali que se for contada, talvez a
• 1:08:58
  pessoa vai curtir, vai sair daquela, daquela palestra, é
• 1:09:00
  inspirado, mas eu preciso muito saber o que vai
• 1:09:04
  ficar quando a inspiração passar. E
• 1:09:06
  é nisso que eu foco, né? Então
• 1:09:08
  qual que é a entrega de valor que eu vou fazer
• 1:09:10
  para que aqueles funcionários daquela empresa
• 1:09:12
  passem a entender comunicação de um jeito
• 1:09:13
  diferente? Então acho que é esse chacoalhão
• 1:09:16
  que as empresas esperam das minhas palestras quando eu
• 1:09:19
  faço os treinamentos, enfim, tudo o que eu faço. Eu
• 1:09:22
  faço coisas que são muito interessantes, eu fiz um
• 1:09:23
  treinamento há pouco tempo para uma empresa bastante
• 1:09:25
  grande, com o faturamento acima de BI, que ela
• 1:09:28
  estava saindo do B2B e entrando no B2C, para quem
• 1:09:31
  não sabe, business to business, business to
• 1:09:33
  consumer, empresas que vendem para outras, empresas
• 1:09:35
  que vendem varejo, por exemplo, direto para o
• 1:09:37
  consumidor final. Primeiro que eu acho... Eu
• 1:09:39
  só vou fazer uma observação, ou como você é
• 1:09:41
  um comunicador responsável, né? Você
• 1:09:43
  fala B2B e B2C, mas você vai lá e considera... Que
• 1:09:45
  nem todo mundo sabe. Nem todo mundo sabe. Nem
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  todo mundo sabe. Essa é uma observação importante.
• 1:09:48
  E o que a gente faz muitas
• 1:09:49
  vezes é achar que todo mundo já sabe o que a
• 1:09:52
  gente está fazendo e aí a gente exclui que não sabe,
• 1:09:54
  só já vai embora e a comunicação fica só no
• 1:09:56
  Olimpo da sabedoria. Eu acho isso, finalmente, para
• 1:10:00
  a vaca, mas enfim. Eu acho que o lance do B2B e
• 1:10:04
  do B2C é uma grande besteira. Porque
• 1:10:07
  vai me dizer que nunca aconteceu na tua vida de
• 1:10:09
  você estar para fechar um negócio com alguém e de
• 1:10:11
  repente muda o diretor da área e esse negócio não é
• 1:10:13
  fechado. Então você está fazendo negócio
• 1:10:15
  com a empresa, você está fazendo negócio com pessoas.
• 1:10:18
  Certo. Esquece. Isso
• 1:10:19
  não é uma grande novidade que eu estou falando, já
• 1:10:21
  tem muita gente que fala isso. Que
• 1:10:23
  o B2B, na verdade, é sempre... Eu
• 1:10:25
  brinco é P2P, pessoa para pessoa, sempre. Mas
• 1:10:27
  quando a gente olha a narrativa dessa maneira, a
• 1:10:30
  gente passa a compreender de fato que pessoa física
• 1:10:36
  e pessoa jurídica é sempre pessoa. Exato.
• 1:10:39
  A pessoa está dos dois lados do balcão e a
• 1:10:42
  conexão de pessoa para pessoa é o que faz o game
• 1:10:46
  da Certo, é o que faz o game sobreviver. É
• 1:10:49
  isso aí. Se você não se conectar, se
• 1:10:51
  você não tiver a responsabilidade mínima, uma
• 1:10:53
  entatia de se colocar no lugar dessa outra pessoa,
• 1:10:56
  vai ser uma comunicação com a bater na parede, Joel. E
• 1:11:00
  que para mim não interessa. Você
• 1:11:02
  entende? Se as pessoas... Você
• 1:11:04
  falou, por que que as empresas te contratam? Se
• 1:11:08
  acaba a minha palestra, eu sou um cenário da empresa,
• 1:11:11
  eles realmente não estão pensando de maneira
• 1:11:13
  diferente o que eles fazem todos os dias, o que eu
• 1:11:16
  fiz? Você ganha dinheiro? Então,
• 1:11:20
  o meu objetivo é só ganhar dinheiro. Ganhar
• 1:11:21
  dinheiro é muito bom. Sim. Mas não gerou nenhuma ação,
• 1:11:25
  mudança, transformação. Você entende? Então,
• 1:11:28
  o tal do LTV de novo, Lifetime Value, que é o
• 1:11:31
  tempo que o teu cliente passa contigo, o LTV para
• 1:11:34
  mim é muito importante, muito importante. Então,
• 1:11:37
  eu fiz uma palestra há poucos dias, que, cara, a
• 1:11:40
  minha palestra tem mais ou menos uma hora e meia.
• 1:11:42
  Quando deu 20 poucos minutos, a
• 1:11:44
  pessoa do marketing virou para o meu time e falou
• 1:11:46
  assim, vê duas datas, é isso, se ela não está
• 1:11:48
  disponível, tal. Porque começou a ver a entrega de
• 1:11:50
  valor, as pessoas empolgadas, eu trago muitos
• 1:11:52
  exemplos, eu brinco no seu que tal, e ela fala, cara,
• 1:11:54
  está explodindo a cabeça de todo mundo, eu não era
• 1:11:55
  isso que a gente queria, sabe? Sim.
• 1:11:57
  Então, é um grande delírio coletivo, assim, de todo
• 1:11:59
  mundo falar, putz, é verdade. Sabe
• 1:12:01
  o que é mais maluco? Eu estou falando do básico.
• 1:12:04
  Mas o básico... Eu
• 1:12:06
  estou falando do tal do óbvio. O
• 1:12:07
  óbvio precisa ser dito. Precisa
• 1:12:09
  ser dito. O óbvio só é óbvio para o
• 1:12:11
  olho treinado. Sempre. É. E
• 1:12:14
  a gente sempre acha que o óbvio é óbvio. E
• 1:12:17
  aí eu vi o pras pessoas e eu falei assim, você
• 1:12:19
  precisa educar e você precisa se conectar. O
• 1:12:21
  que é que é de desrupitivo? Eu
• 1:12:22
  estou falando, João. Absolutamente
• 1:12:24
  nada. Nada. Eu estou falando do básico.
• 1:12:27
  Exato. Se você está se
• 1:12:28
  comunicando, o outro lado tem que entender. Você
• 1:12:32
  entende o que eu estou falando? Cara.
• 1:12:33
  Só que a gente liga a televisão e a gente não
• 1:12:35
  entende. E é notícia. Muitas
• 1:12:36
  vezes. Ah! Muitas vezes. Isso
• 1:12:39
  é altamente excludente. Ainda
• 1:12:40
  mais quando o jornalista fala, por exemplo, de
• 1:12:43
  economia. Por exemplo, sei lá, a inflação
• 1:12:46
  aumentou. Não, não, não, a inflação não.
• 1:12:49
  IPCA. O IPCA, né? O
• 1:12:51
  IPCA. O cara já sabe se a
• 1:12:53
  inflação... O cara pensa assim, cara, a
• 1:12:56
  inflação é uma coisa ruim, cara. O
• 1:12:57
  que significa isso? Menos comida, sei lá, menos
• 1:12:59
  comida no carrinho, de compra e a cabeça dele. E
• 1:13:02
  é complicado para o cara. Quer
• 1:13:05
  um exemplo? Quero. Um exemplo, desculpa de
• 1:13:07
  cortar, mas um exemplo recente que eu falei, cara,
• 1:13:10
  a gente está falando para quem? Real
• 1:13:13
  digital. Você ouviu falar sobre real
• 1:13:16
  digital há pouco tempo? Real
• 1:13:17
  digital, não. Então. Real digital? Aí
• 1:13:21
  é que está. O que acontece? Essa
• 1:13:22
  história é maravilhosa. Os países, eles estão começando
• 1:13:26
  a lançar as próprias moedas digitais. Ok.
• 1:13:30
  E o Brasil anunciou o lançamento do real digital.
• 1:13:32
  E aí o real digital foi
• 1:13:34
  anunciado como algo que vai revolucionar as transações
• 1:13:37
  franceiras. E aí você li as reportagens
• 1:13:40
  de todos os lugares e falava assim, não, o real
• 1:13:43
  digital, ele vai ser toqueinizado. Então
• 1:13:47
  você vai conseguir ter acesso à origem do dinheiro
• 1:13:50
  com muito mais facilidade. E
• 1:13:52
  esse dinheiro é digital, então ele não vai ter a
• 1:13:54
  correspondência física, não sei o quê. E
• 1:13:56
  aí eu parava e falava assim, a gente está falando
• 1:13:58
  de real digital para uma galera que tem um
• 1:14:02
  aplicativo de banco e que ela abre esse aplicativo e
• 1:14:05
  o dinheiro já está lá digitalizado. Certo.
• 1:14:09
  Então as pessoas estão falando de real digital
• 1:14:11
  dando benefícios que teoricamente não são muito
• 1:14:15
  diferentes do que as pessoas já têm. Quando
• 1:14:18
  na verdade o real digital tem uma característica, uma
• 1:14:22
  característica que faz ele ser a grande virada de
• 1:14:25
  jogo. E quase ninguém falou, ele é
• 1:14:29
  rastreável. Então se eu te mando 1 real,
• 1:14:33
  você vai saber exatamente de onde esse real saiu.
• 1:14:38
  Hoje não é assim, hoje é
• 1:14:40
  dinheiro, a gente não analisa todos os números de
• 1:14:43
  série, de todas as notas para onde a gente manda.
• 1:14:45
  Certo. Então se eu te mandei 1
• 1:14:46
  .000 reais e os seus 1 .000 reais se mandou para outro,
• 1:14:48
  que para outro, que para outro, que para outro, esse
• 1:14:51
  caminho foi pulverizado. Não sei da onde ele saiu
• 1:14:53
  primeiro. O real que eu vou te mandar
• 1:14:55
  tem uma escritura dentro dele. Então
• 1:14:58
  você vai saber exatamente por todos os lugares por
• 1:15:00
  onde ele passou. Então você previna a lavagem de
• 1:15:02
  dinheiro, você consegue fazer com que esse
• 1:15:04
  dinheiro... Você segue o cara. Exatamente.
• 1:15:06
  Você segue o dinheiro. E ninguém falou disso. Aí
• 1:15:09
  eu fui lá, fiz um texto para o meu blog explicando,
• 1:15:11
  cara, eu recebi o e -mail do banco central. Os
• 1:15:13
  caras falando, meu, você precisa de mais alguma
• 1:15:15
  coisa, muito legal e tal. E
• 1:15:17
  eu falei o óbvio, falei o básico, você entende? Por
• 1:15:19
  quê? Porque eu me coloquei na jornada
• 1:15:20
  de quem me assiste e falei como é que a pessoa vai
• 1:15:23
  receber essa informação. Ah, o real é digital. Pô,
• 1:15:25
  mas o real para ela já é digital. Ah,
• 1:15:27
  mas o real ele vai facilitar contratos
• 1:15:30
  inteligentes, mas está muito distante da vida dessa
• 1:15:33
  pessoa. Muito. Muito distante da vida
• 1:15:35
  dessa pessoa. Nem sabe o que está falando,
• 1:15:36
  ele entende. Então é analisar a jornada, ter
• 1:15:38
  empatia para pensar com a cabeça da pessoa e deixar
• 1:15:40
  claro sempre. Não, você tem muita empatia. A
• 1:15:43
  tua empatia é perceptível. A
• 1:15:47
  gente quando vai crescendo na carreira, tem uma
• 1:15:53
  característica muito curiosa, né? Quando
• 1:15:55
  a gente vai crescendo na carreira. A
• 1:15:57
  gente sofre da maldição do conhecimento. Nossa,
• 1:16:00
  eu falo muito sobre isso. Da
• 1:16:01
  maldição do conhecimento, né? A
• 1:16:03
  gente é como... A ignorância é uma virtude,
• 1:16:05
  Jorge. Porra, cara. A
• 1:16:07
  gente sofre da maldição do conhecimento. Cara,
• 1:16:09
  é uma maldição. É uma maldição. E
• 1:16:12
  aí você começa a ficar meu sozinho, você começa a se
• 1:16:14
  sentir meio da alma, você chega uma hora que você
• 1:16:18
  acredita que as pessoas sabem o que você está
• 1:16:21
  falando, não, elas não sabem. E
• 1:16:23
  elas se afastam de você muitas vezes. E
• 1:16:24
  aí você perde a paciência, você fala, cara, não é
• 1:16:26
  suficiente aqui. Como que você nunca ouviu desse
• 1:16:28
  troço aqui? Cara, não, nunca ouvi. Onde
• 1:16:30
  você está aqui, mundo que você vive essa maldição do
• 1:16:32
  conhecimento? Sim. Você começa a ficar no ar,
• 1:16:34
  você vai subindo um pouquinho a montanha, né? E
• 1:16:37
  aí o ar vai ficando um pouquinho mais rarefeito,
• 1:16:39
  você acredita que todo mundo está subindo no mesmo
• 1:16:41
  peso que você. Nossa, é muito doido, você fala
• 1:16:43
  sobre isso. Só empatia capaz de fazer
• 1:16:46
  isso, cara. Não sei, enquanto mais você
• 1:16:48
  sobe, mais você vai ter que descer para iluminar as
• 1:16:51
  pessoas. Só que esse movimento de
• 1:16:54
  descer e subir de novo é como subir e descer uma
• 1:16:57
  montanha, isso cansa. Cansa. Isso dá um desgaste muito
• 1:17:00
  grande. Sim. Dá um desgaste emocional
• 1:17:02
  muito grande. E muitas vezes você vai estar
• 1:17:05
  quase no alto dessa montanha, mas tem gente que
• 1:17:08
  já chegou no Cume. Exato. E você também vai ter que
• 1:17:11
  tentar ou subir até onde essas pessoas estão ou
• 1:17:14
  pedir para essas pessoas descer. Mas
• 1:17:16
  eu não sei, só acho justo pedir para as pessoas
• 1:17:17
  descer. Mas essas pessoas podem jogar
• 1:17:21
  pílulas de conhecimento para você, elas podem jogar um
• 1:17:22
  aviãozinho ali para te ajudar. Exato.
• 1:17:24
  Fala assim, ó, povo correio, jogou, ama sem uma
• 1:17:27
  bolinha aqui, joguei lá embaixo para você, você
• 1:17:29
  está 50 metros para baixo, toma aqui. Sim.
• 1:17:31
  Ora que você abre e fala, putz, pega o caminho da
• 1:17:32
  esquerda. Sim. Aí a pessoa te oferecer
• 1:17:35
  alguma coisa. Mas eu não sei se eu acho
• 1:17:36
  justo virar para aquela pessoa e falar, ó, desce
• 1:17:38
  aqui para falar comigo. Você
• 1:17:40
  entende? Sim. Eu acho que existem
• 1:17:42
  maneiras de fazer essa descida. Porque
• 1:17:45
  se a pessoa desce, ela não consegue continuar subindo.
• 1:17:48
  É mais fácil mais pessoas
• 1:17:49
  que... É mais fácil exatamente. No
• 1:17:51
  miolo assim. Entende? Quem está em cima aí...
• 1:17:53
  Isso. Aí vai subindo, vai
• 1:17:54
  subindo, vai subindo, vai puxando. ...jogando pílulas
• 1:17:55
  de informação ou vai deixando pelo caminho uma
• 1:17:57
  diquinha ali, a amigalha de pão no caminho de João e
• 1:18:00
  Maria ali, sabe? Você deixar uma trilha de
• 1:18:03
  conhecimento, você deixar de fato informações pelo
• 1:18:05
  caminho que podem fazer com que aquela pessoa não
• 1:18:07
  comete os erros que você cometeu. Eu
• 1:18:09
  gosto muito de falar do Zeus o comete de
• 1:18:11
  empreendendo. Eu adoro falar sobre isso.
• 1:18:14
  Para que as pessoas olhem e
• 1:18:15
  falem e falem, caramba, eu estou cometer o mesmo erro,
• 1:18:17
  não posso ir para aqui. Então
• 1:18:18
  eu falo, eu fiz muitos acordos errados com sócios
• 1:18:21
  no começo da jornada. Eu escolhi muitos sócios
• 1:18:24
  errados no começo da jornada. Não
• 1:18:26
  errados, é porque não estavam alinhados com o que
• 1:18:27
  eu queria em termos de crescimento. Então
• 1:18:29
  eu preciso virar para as pessoas hoje nas redes
• 1:18:31
  sociais e falar assim, escolha um sócio de fato
• 1:18:34
  que tem uma característica muito diferente da sua.
• 1:18:37
  Porque senão vocês vão vender a
• 1:18:38
  mesma coisa, vocês vão ter as mesmas habilidades e aí
• 1:18:41
  no fim do dia vocês precisam de pessoas que
• 1:18:44
  tenham conhecimento de assuntos que você não
• 1:18:46
  domina. E talvez esse deveria ter
• 1:18:48
  sido o seu sócio, não a pessoa que você escolheu,
• 1:18:52
  que faz exatamente a mesma coisa que você faz. Isso
• 1:18:54
  é um erro muito comum hoje para quem empreende. Não
• 1:18:56
  necessariamente a pessoa que está mais próxima de você
• 1:18:58
  é a pessoa que precisa ser sua sócio. Se
• 1:19:01
  transformar essa pessoa em sócio, você não precisa
• 1:19:02
  necessariamente dar toda a participação dela de uma
• 1:19:04
  vez. Exato. Faça lá primeiro te
• 1:19:06
  entregar o trabalho para você ir aos pouquinhos. E
• 1:19:09
  de preferência nem de, venda. Exato.
• 1:19:12
  Há um preço baixo, mas faça a pessoa pagar. Exato.
• 1:19:15
  Uma parte dessa sua empresa para aquela valoriza e para
• 1:19:17
  aquela vista de fato essa camisa. Então
• 1:19:19
  são vários aprendizados que eu preciso olhar e falar,
• 1:19:21
  gente, fiz essa cagada aqui, quebre essa empresa
• 1:19:24
  aqui, por isso e aquilo. Olhem
• 1:19:27
  para isso, pensem naquilo. Então
• 1:19:29
  é uma coisa, Joel, que a gente fala, às vezes, a
• 1:19:31
  gente tem maninha de falar, às vezes de uma pessoa que
• 1:19:35
  estava empreendendo com você, e não deu certo. Daí
• 1:19:40
  você fala, ah, mas aquela pessoa tinha uma visão
• 1:19:42
  muito diferente da minha, ela não queria crescer
• 1:19:43
  tanto quanto eu, ela não tinha os mesmos ideais. E
• 1:19:48
  se for isso mesmo? Tá tudo bem. Tem
• 1:19:51
  gente que quer empreender só para conseguir ter uma
• 1:19:54
  vida minormente confortável e tá tudo bem. As
• 1:19:58
  pessoas terem ambições diferentes, não fazem dessas
• 1:20:00
  pessoas necessariamente inimigas. Você
• 1:20:03
  não precisa terminar sua relação com o sócio, ele
• 1:20:05
  quer coisa diferente de mim, ele não quer a mesma
• 1:20:07
  coisa para a empresa, então deixa eu ir embora. Não,
• 1:20:09
  cara, respeita a vontade do seu sócio. Exato.
• 1:20:11
  Só que tem uma coisa, isso é muito importante. Se
• 1:20:14
  você é o sócio que não quer crescer, deixa os
• 1:20:17
  clave. Avisa para quem quer crescer que
• 1:20:20
  você já bateu no seu teto. Porque
• 1:20:24
  é muita sacanagem. Você se aproveitava dos
• 1:20:27
  benefícios de uma pessoa que quer crescer? Exato.
• 1:20:29
  Você recebeu os benefícios disso e ficar quietinho na
• 1:20:31
  sua, não entregar o que aquela pessoa espera, porque
• 1:20:35
  você acha legal estar naquele movimento, ganhar
• 1:20:37
  aquela grana, e você não teve a coragem de falar,
• 1:20:40
  ó, para mim já deu, eu pati no seu teto, daqui
• 1:20:42
  para frente você está livre para arrumar o sócio, para
• 1:20:44
  abrir outra empresa, para fazer outras coisas,
• 1:20:45
  entendeu? Voltou na transparência lá. Você
• 1:20:47
  falou? Voltou na transparência. Voltou
• 1:20:49
  na transparência. É o que eu falo. A
• 1:20:50
  minha relação com o meu sócio na Abu Khair, que,
• 1:20:52
  por exemplo, ela é um bite -ascento disso assim. Abu
• 1:20:54
  Khair, que é outro, hein? Não,
• 1:20:55
  é Abu. É Abu, Abu Conta, a minha
• 1:20:57
  prototrítica do teu... Ah tá. É
• 1:20:58
  Abu Khair, que por causa da cidade do Novo México,
• 1:21:00
  onde rolou Breaking Bad. Ah,
• 1:21:01
  não achei que você ia falar porque eu era Felipe,
• 1:21:03
  e cê é a Ne Abu Khair. Não,
• 1:21:04
  não. É Abu. A
• 1:21:06
  minha relação com Rafa, ela é muito bacana por isso,
• 1:21:09
  entendeu? Porque eu sou um cara que sou
• 1:21:11
  superambicioso, quero coisas legais e tal, não sei o
• 1:21:13
  que. Ele é muito diferente, ele quer
• 1:21:16
  outras coisas pra vida dele. Só
• 1:21:18
  quando bate nesse teto pra ele, ele fala, ó, pegada
• 1:21:21
  aqui, aqui chegou onde eu queria, e daqui pra frente
• 1:21:25
  cê tá livre pra ir sozinho. E
• 1:21:28
  a nossa relação é maravilhosa por isso,
• 1:21:30
  entendeu? Então, tipo, é pra Abu mesmo.
• 1:21:32
  Cara, eu quero crescer essa
• 1:21:33
  operação aqui desse jeito. Tá
• 1:21:35
  bom pra você? Tá, vamos tocar? Vamos.
• 1:21:37
  Não tá bom pra você? Não. Então posso trazer um
• 1:21:39
  parceiro de fora? Pode. Ele não impede o meu
• 1:21:42
  crescimento? Sim. Ele é claro comigo quando
• 1:21:44
  ele fala, olha só, pra mim aqui tá bacana, eu não vou
• 1:21:48
  conseguir, e além daquilo. Então,
• 1:21:51
  comunicação, transparência, empatia, olhar pra jornada
• 1:21:54
  do outro, se conectar e educar. É
• 1:21:57
  tudo isso que a gente tá falando, aplicado a diversas
• 1:22:00
  utilidades. Com quem que você aprendeu a
• 1:22:01
  ser assim? Empático. Cara, eu vou te falar que
• 1:22:06
  eu sou muito menos empático do que eu gostaria de ser
• 1:22:09
  ainda, sabe? Porque eu já ouvi só várias vezes
• 1:22:15
  assim, cada um tá lutando uma luta própria, né, cara,
• 1:22:19
  e a dor mais doida é aquela... Aguinha
• 1:22:23
  ou café? É, eu e os dois, eu vou
• 1:22:26
  usar. Ah, então vou também. Por
• 1:22:27
  favor. A dor mais dolorida, de fato,
• 1:22:30
  é aquela que a gente sente. Como
• 1:22:32
  é que é um negócio aí? A dor mais dolorida... É
• 1:22:35
  aquela que a gente sente. Você
• 1:22:37
  entende? Então assim, se alguém do lado
• 1:22:40
  tiver reclamando pra você de que tá passando pra uma
• 1:22:45
  situação difícil, não seja aquela pessoa que vai
• 1:22:48
  contemporizado tipo, ah não, mas pô, tem gente que
• 1:22:51
  gosta de disputar desgraça, né? Ah,
• 1:22:54
  pô, você bateu seu carro e tava assim seguro? E
• 1:22:57
  eu que fogo. Pô, o meu apartamento pegou
• 1:22:58
  fogo, pô, tudo bem, mas assim, saber que você se
• 1:23:01
  ferrou mais do que eu não vai me trazer um alento.
• 1:23:05
  Você entende? Aham.
• 1:23:06
  Tem gente que adora disputando desgraça, eu
• 1:23:09
  falo, cara, não seria essa pessoa, né? Então
• 1:23:11
  seja empático com quem tá do seu lado, mas eu
• 1:23:13
  gostaria de ser mais, porque às vezes numa
• 1:23:15
  situação de confrito, numa situação em que você
• 1:23:16
  precisa cobrar um funcionário seu porque o
• 1:23:18
  resultado não tá vindo, às vezes você precisa ser um
• 1:23:22
  pouco mais duro, às vezes aquela pessoa tá lutando
• 1:23:24
  uma batalha ali que é muito maior do que aquilo,
• 1:23:28
  enfim, essa sutileza que é um desafio pra mim no dia
• 1:23:31
  a dia, sabe? Cobrar, fazer a pessoa crescer, mas
• 1:23:35
  mesmo assim, sem empático, tá junto, mas tem que
• 1:23:37
  aquela pessoa precisa entregar. Essa
• 1:23:41
  é uma... Esse é um desafio muito grande,
• 1:23:42
  cara, é um desafio muito grande. Adoro
• 1:23:43
  que doem mais, como é que é o negócio? Aquela
• 1:23:45
  que a gente sente. É, aquela que a gente sente.
• 1:23:47
  Quantas pessoas você conhece que
• 1:23:48
  viram pra você e falam assim, ah, pô, tá
• 1:23:50
  reclamando por causa de uma gripezinha? Ah,
• 1:23:53
  eu tive febre tifóide. Tudo bem, mas não é uma
• 1:23:55
  competição, obrigado. Mas não é uma competição,
• 1:23:58
  entendeu? Então respeita a dor do outro,
• 1:24:00
  cara, obrigadíssimo. Esse é um processo de evolução,
• 1:24:03
  reflexão, aprofundamento em si, reconhecimento. Eu
• 1:24:08
  acho que eu não sou superreferência disso não,
• 1:24:10
  tá? Tô aprendendo muito. Tô
• 1:24:11
  aprendendo muito mesmo. É o Pacarama o tempo inteiro.
• 1:24:15
  Sim, mas eu considero você um
• 1:24:17
  cara sensível. Sensível acho que eu sou. Sensível
• 1:24:20
  sou bastante, acho. É demais, choro o Pacarama.
• 1:24:23
  Mas sensível, tá na comunicação
• 1:24:25
  sensível, na percepção, sensível na abordagem,
• 1:24:28
  sensível, cara, você é um cara bom pra comunicar,
• 1:24:32
  muito bom é pouco, né? Você
• 1:24:33
  é excelente na sua comunicação, mas excelente
• 1:24:37
  também na análise da comunicação dos outros. Você
• 1:24:40
  consegue, você consegue permear e ver o que não
• 1:24:45
  tá no texto, mas tá no contexto. Então,
• 1:24:46
  mas isso é um exercício diário de empatia, assim,
• 1:24:49
  né, Jal? Porque a gente tem a mania de
• 1:24:50
  julgar os outros com a nossa régua, isso é muito
• 1:24:52
  ruim, cara, sabe? É muito ruim, muito ruim
• 1:24:55
  mesmo. A gente tem a mania de
• 1:24:56
  analisar as situações com pontos muito específicos,
• 1:25:01
  sabe? Então, a pessoa cometer um erro
• 1:25:03
  X, só que na verdade o contexto de onde ela vem,
• 1:25:06
  o que ela tá fazendo, os valores que ela acredita,
• 1:25:09
  levaram ela aquela conduta que talvez ela nem seja um
• 1:25:12
  erro, talvez seja um erro só na sua cabeça. Porque
• 1:25:14
  você não acha isso legal. É
• 1:25:16
  um erro muito claro, ela cometer um crime, ela
• 1:25:18
  infringir uma lei, ela matou alguém. Se
• 1:25:20
  for um erro muito claro, óbvio, ninguém vai defender.
• 1:25:22
  Mas às vezes é só a maneira
• 1:25:23
  de pensar aquela pessoa e ela, poxa, te trouxe um
• 1:25:26
  resultado que não é o que você queria, porque talvez
• 1:25:28
  ela não acredite no que você tá fazendo e tá tudo
• 1:25:29
  bem, tá tudo certo. Dispensa,
• 1:25:32
  traz outra pessoa que tá mais alinhada contigo. Só
• 1:25:35
  que em algum momento faltou essa clareza, faltou essa
• 1:25:37
  transparência pra vocês caminarem pro mesmo lugar
• 1:25:40
  juntos, entendeu? Você conheceu muita gente famosa,
• 1:25:41
  certo? Bastante. Assim, conheceu, barra,
• 1:25:44
  conhece. Famosa, nacionalmente e mundialmente
• 1:25:47
  famosa. Sim. Tá, pensa aí agora nas
• 1:25:49
  pessoas que famosas, que você conheceu e conviveu,
• 1:25:52
  puxa um punhado delas que subiram, ficaram famosas e
• 1:25:58
  caíram. Não fala o nome, mas bate aí
• 1:26:01
  na tua cabeça. Visualizou? Hum. Acha
• 1:26:03
  um padrão entre elas porque elas caíram na tua opinião?
• 1:26:06
  Arrogança. Quatro, assim, não foi só
• 1:26:11
  por isso, eu acho, mas todas têm arrogança em
• 1:26:15
  comum. Tá, então antes de você falar
• 1:26:18
  mais, por que que nas opiniões acham padrão porque
• 1:26:20
  elas cresceram? Hum. Acham padrão porque elas
• 1:26:24
  caíram e compara com as pessoas famosas que têm o
• 1:26:27
  mesmo padrão que subiram e ficaram. Não
• 1:26:29
  são arroganças. Mas, aqui gente, vamos lá, esse
• 1:26:35
  assunto é um assunto bom, assim, esse é um assunto
• 1:26:36
  que dá duas horas só falando sobre isso, sobre
• 1:26:38
  arrogança, sobre autoestima, sobre essas coisas todas.
• 1:26:42
  Muitas vezes as pessoas não
• 1:26:43
  entendem que quando você passa muito por isso,
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  quando a gente cresce muito, quando a gente
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  consegue furar muito a nossa bolha, e talvez a
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  gente não seja gigante, mundialmente conhecido, mas
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  de onde a gente saiu, o crescimento é muito grande,
• 1:26:57
  isso reverbera de maneiras diferentes. Essa
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  escalada para o topo da montanha, ela obriga a
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  gente a mudar o tempo inteiro. E,
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  na verdade, quando a gente muda, isso é apontado como
• 1:27:11
  se fosse um defeito pelas pessoas que ficaram lá para
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  trás. Ah, você mudou. Ah,
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  você não dá mais atenção para os pobres. Ah,
• 1:27:19
  você não conversa mais com os amigos. Porque
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  quando você cresce, só você tem a obrigação de voltar
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  para suas origens. Só você. Os
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  seus amigos de infância não te mandam mensagens
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  perguntando como você está. E
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  se você mandar falar, olha lá, olha só quem apareceu.
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  O milionário, o famoso. A
• 1:27:42
  gente é muito cruel com as pessoas que fazem sucesso.
• 1:27:45
  Muito cruel. Então,
• 1:27:47
  quando a gente faz sucesso, quando a gente tem sucesso
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  financeiro, sucesso de carreira, sucesso naquilo
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  que for e o sucesso outro conceito que é muito
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  relativo, mas para as pessoas está muito ligada à
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  grana e visibilidade. Então, quando você conquista grana
• 1:27:59
  e visibilidade, você não pode continuar agindo da
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  mesma maneira. Porque se você continuar agindo da
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  mesma maneira, você não consegue sustentar o que
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  precisa ser feito. Exato. Você tem que ter uma
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  conduta de liderança, porque você passa a ter equipe,
• 1:28:13
  passa a ter time, passa a ter famílias que dependem
• 1:28:15
  de você, passa a ter que cobrar resultado, você passa
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  a ter que fazer adequações na sua equipe. Ah,
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  ficou arrogante. Demitiu fulano, demitiu ciclano,
• 1:28:22
  porque agora virou mala. Então
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  arrogância eu acho uma questão bastante complicada,
• 1:28:29
  porque muitas vezes a gente vê o arrogante como na
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  verdade alguém que ultrapassou a gente nessa
• 1:28:34
  corrida, nessa corrida de sucesso, seja lá o que
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  você chama de sucesso. Mas quatro das pessoas que
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  tomaram grandes tombos que eu conheço, que são
• 1:28:42
  famosas, eram arrogantes de graça. Me
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  dá um exemplo mais assim do básico do básico de
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  tratamal. De tratamal, tratamal as
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  pessoas que trabalham junto. Uma
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  coisa é você duro com as pessoas, uma coisa é você
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  cobrar, outra coisa é você não dá boa tarde. Você
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  entende? Outra coisa é você humilhar na
• 1:28:59
  frente dos outros. De novo. Linha
• 1:29:02
  tênue, né? Fazer uma cobrança às vezes a
• 1:29:04
  pessoa pode ser, ah, nossa, se ofender e tal. Mas
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  é muito claro quando alguém está querendo humilhar uma
• 1:29:10
  pessoa que trabalha pra ela. É
• 1:29:10
  muito claro. Eu já vi isso acontecer
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  inúmeros vezes. É muito claro. Se
• 1:29:13
  todo mundo ficar constrangido na sala e tal,
• 1:29:16
  acontece. E de novo, eu sou um cara
• 1:29:18
  que não é fácil de trabalhar. Sim.
• 1:29:20
  Eu sou intenso, eu sou energico, eu cobro bastante.
• 1:29:24
  Mas você não vai me ver
• 1:29:25
  humilhando um funcionário meu. De
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  graça. Sim. Você entende? Sim.
• 1:29:31
  Então acho que entender quem a gente é, entender o
• 1:29:34
  nosso tamanho, entender de onde a gente saiu é muito
• 1:29:36
  importante, cara. Você atribui essa arrogância que
• 1:29:39
  antes não existia ao quê? A
• 1:29:42
  incapacidade de lidar com o sucesso? A
• 1:29:45
  uma segura. Principalmente em segurança, sabe? É
• 1:29:47
  muito engraçado isso. Todas essas pessoas são muito
• 1:29:49
  inseguras, cara. Muito inseguras. É
• 1:29:52
  que eu não fico pensando assim, ninguém acorda,
• 1:29:54
  pentei o cabelo, escalvadente fala ou de
• 1:29:56
  você, hoje você é um puta de um mala sem alça, vão
• 1:29:58
  babar com arrogante. Ninguém vai. Às
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  vezes a pessoa é tão insegura que ela... Eu
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  quero acreditar aliás que ninguém faz isso. É
• 1:30:04
  eu também. É que o ser humano me
• 1:30:05
  surpreende o tempo todo assim. Eu
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  sei que surpreende, mas eu vou continuar acreditando
• 1:30:10
  que você não vai fazer isso, que você não acorda
• 1:30:12
  e fala, você é uma puta mala sem alça. Mas
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  é quase sempre, pelo menos pelo que eu vejo, pelo que
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  eu analiso com a fonte e vozes da minha cabeça, é
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  sempre em segurança. Eu sou sempre pessoas que
• 1:30:21
  precisam destratar os outros para se provar como
• 1:30:22
  superiores. Você entende? Sim.
• 1:30:24
  São pessoas que não viram para o funcionário e falam
• 1:30:26
  assim, cara, o que você achou? Onde
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  eu posso melhorar? O que você quer? Sempre
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  que eu traço uma estratégia comercial nova para o meu
• 1:30:33
  time, eu termino a minha fala falando, faz sentido
• 1:30:36
  gente, critique. O que vocês acham? Porque
• 1:30:41
  senão eu estou sendo além de arrogante burro. Se
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  eu contratei pessoas para trabalhar comigo, eu não
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  vou usar o potencial intelectual dessas pessoas?
• 1:30:48
  Exato. Eu vou tratar essas pessoas
• 1:30:50
  só como becofses, só como executoras daquilo que eu
• 1:30:52
  quero? Exato. É que burrice da minha
• 1:30:54
  parte. Eu estou desperdiçando o
• 1:30:56
  capital intelectual dessas pessoas porque eu estou me
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  achando arrogante e estou achando que só eu sei o
• 1:31:00
  que precisa ser feito. Agora,
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  se aquela pessoa está tendo uma compreensão errada, não
• 1:31:05
  está conseguindo entregar o que precisa ser entregue,
• 1:31:08
  eu preciso analisar. Será que eu fui transparente
• 1:31:11
  suficiente com o que eu queria? Será
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  que eu deleguei da maneira correta? Deleguei.
• 1:31:15
  Então talvez essa pessoa realmente esteja com
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  desempenho baixo e precisa ser substituída. Ou,
• 1:31:20
  opa, acho que não. Acho que eu não deleguei do
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  jeito certo. Então volta para o processo. O
• 1:31:24
  processo está escrito? Não. Vamos escrever o processo.
• 1:31:27
  O processo está escrito, mas
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  é antigo, vamos reescrever o processo. Vamos
• 1:31:30
  reanalizar as jornadas dessa pessoa? É
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  tudo que a gente está falando aqui desde o começo
• 1:31:34
  do podcast, mas aplicado de diversas maneiras diferentes,
• 1:31:37
  entendeu? Eu acho que é muito disso.
• 1:31:40
  Mas de novo, eu acho que eu
• 1:31:41
  não sou a maior referência do mundo para falar sobre
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  esses assuntos. Eu posso falar da minha
• 1:31:44
  experiência e dos meus erros e o quanto eu
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  aprendo com ele. Cara, mas eu uso exemplos que
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  você está dando aí de liderança, comunicação,
• 1:31:52
  empatia, muito acima, absoluto do que a gente vê
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  por aí. Do que a gente vê por aí.
• 1:31:58
  Aquilo que eu te falar antes era
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  assim, olha, uma frase do Simon Sinek. Para
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  quem sabe, Simon Sinek é um baita comunicador de
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  liderança, escritor, escreveu, comece pelo
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  porquê, escreveu líderes, come por último. Ele
• 1:32:12
  fala assim, ó. Negócios são feitos de pessoas. Se
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  você entende de pessoas, você entende de negócios. E
• 1:32:20
  se alguém me perguntasse assim, Joel, a puxa, eu só
• 1:32:23
  tenho que dar uma unicária de concentração para ter
• 1:32:26
  destaque na minha vida. Que área seria essa? Pessoas?
• 1:32:30
  Estúdio de comportamento. A gestão de pessoas,
• 1:32:31
  neurociência ou o quê? É, comportamento, bereivo. Por
• 1:32:35
  que a pessoa diz sim, diz não? Por
• 1:32:37
  que ela fica com medo? Por que ela fica ansiosa? Por
• 1:32:39
  que fazemos o que fazemos? Por
• 1:32:40
  que fazemos o que fazemos? Esse
• 1:32:41
  livro do Corte Caralho é genial. Exato.
• 1:32:43
  Vamo muito sobre isso. Então,
• 1:32:44
  por que eu fico arrogante quando eu tenho sucesso?
• 1:32:49
  Porque eu não era arrogante antes
• 1:32:50
  do sucesso. Então, qual que é o objetivo e a
• 1:32:55
  função do elogio? É me paralisar. Porque
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  ou me descegar. Então, se eu não tomar cuidado,
• 1:33:02
  eu me transformo no elogio. Mas
• 1:33:06
  isso é porque eu acho que as pessoas, elas ficam
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  arrogantes depois que elas têm sucesso? Porque
• 1:33:10
  elas têm medo de perder o sucesso. E
• 1:33:13
  de novo, não estou defendendo, não estou
• 1:33:14
  justificando, não estou falando que é isso. Que
• 1:33:16
  essa é a maneira de agir. Mas
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  as pessoas, elas ficam tão obcecadas pelo sucesso. Elas
• 1:33:20
  acabam tendo tanto medo de perder esse sucesso que
• 1:33:22
  elas conquistaram, que elas precisam destratar as outras
• 1:33:25
  pessoas para mostrar que elas estão por cima e que
• 1:33:27
  elas merecem esse sucesso que elas conquistaram.
• 1:33:29
  Então, para mim, é sempre sobre
• 1:33:30
  insegurança. Sempre. Sempre sobre um
• 1:33:33
  comportamento que vem de algo que ela quer manter.
• 1:33:37
  Um jeito racional, do jeito
• 1:33:38
  errado. A gente volta a questão do
• 1:33:40
  resultado. Cara, mostra os seus resultados,
• 1:33:42
  acabou. A melhor maneira de te manter
• 1:33:44
  no auge, de te manter em sucesso, sabe? O
• 1:33:47
  resultado resolve tudo, senhoras e senhores.
• 1:33:49
  Resultado resolve tudo. Sempre.
• 1:33:51
  Sempre. Não tem maneira melhor de
• 1:33:54
  falar. É aquela coisa, como é que é
• 1:33:55
  a melhor maneira de educar o seu filho? Mostrando.
• 1:33:57
  Por exemplo. Por exemplo. Qual
• 1:33:59
  é a essência do que tu faz? Essência
• 1:34:01
  do teu trabalho? É engraçado isso que eu vou
• 1:34:04
  falar, mas a essência do meu trabalho é educação,
• 1:34:06
  sabia? É muito doido isso, né? Sim.
• 1:34:09
  Mas é educação. Então, para mim, comunicar assim,
• 1:34:13
  educar não serve de nada. Sabe
• 1:34:15
  de nada. É só um bronzeado. O
• 1:34:17
  que você vai fazer com essa informação? É
• 1:34:18
  um bronzeado, passa. O que eu te ensinei? De
• 1:34:21
  novo, você pode me pagar um milhão de reais para eu
• 1:34:23
  fazer uma palestra para o teu time, João. Se
• 1:34:24
  eu não ensinei nada para o teu time, se eles não
• 1:34:27
  aprenderam nada comigo. Adiantou.
• 1:34:29
  De que que você viu? Eles podem ter dado risada,
• 1:34:32
  podem ter se abraçado, podem ter chorado, ser
• 1:34:34
  emocionado, mas não ficou nada. Passou
• 1:34:36
  a empolgação. Passou a inspiração. O
• 1:34:39
  que ficou? Ah, nada, continuou tudo igual.
• 1:34:42
  Ninguém mudou o processo, ninguém
• 1:34:45
  mudou o jeito de se comunicar, ninguém pensou em
• 1:34:47
  educar e conectar na hora de escrever um texto.
• 1:34:50
  Ninguém pensou na jornada, da
• 1:34:51
  audiência, na hora de receber aquela informação, o
• 1:34:53
  que que a pessoa vai ler primeiro, como é que vai
• 1:34:54
  ser, eu coloquei o CTA aqui, o fim da jornada,
• 1:34:57
  ela clicar no site. Você não mudei nada? Então,
• 1:35:02
  a essência é educar as pessoas, cara. Siany,
• 1:35:04
  há dois anos você veio aqui. O
• 1:35:06
  que que você... O que que... Você
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  mudou alguma opinião? Nossa, muitas. Me
• 1:35:12
  fala uma... Muitas. Bem... Bem
• 1:35:15
  latente de lá para cá. Cara,
• 1:35:18
  eu acho que a opinião mais latente que eu mudei é de
• 1:35:23
  que as pessoas mudam. Eu achava que as pessoas
• 1:35:28
  mudavam. Eu era um cara, acho que
• 1:35:30
  muito mais... Eu ia falar duro, e eu acho
• 1:35:35
  que é isso mesmo, mas eu acho que é endurecido pela
• 1:35:37
  vida. Porque eu fui um cara que
• 1:35:39
  aprendeu muito na porrada, que vem de uma família
• 1:35:42
  completamente desestruturada, que teve que... Puts,
• 1:35:46
  e não é... Se você contar a história
• 1:35:47
  triste que eu não acho que esse é o caminho, mas
• 1:35:50
  assim, eu apanhei muito, sabe? Não
• 1:35:52
  era aquele cara que tinha o pai ajudando a fazelição
• 1:35:55
  de casa, eu tive que trabalhar em supermercado
• 1:35:59
  para conseguir juntar dinheiro para comprar um
• 1:36:02
  computador para começar a fazer a faculdade. Então
• 1:36:03
  isso me transformou num cara muito de resultado,
• 1:36:06
  muito de cara, faz assim, faz assado, não sei o quê.
• 1:36:09
  Ah, se aquela pessoa fez alguma
• 1:36:10
  bestia, ele não sai para trabalhar comigo, ele mina
• 1:36:12
  da vida, tal, não sei o quê, porque fala que
• 1:36:13
  ninguém muda, as pessoas não mudam, tal. E
• 1:36:15
  eu estou perto dos 40 anos. E
• 1:36:19
  eu tenho visto pessoas bem diferentes assim, e aí eu
• 1:36:22
  comecei a olhar para dentro. E
• 1:36:25
  eu cheguei à conclusão que eu mudei. E
• 1:36:28
  aí eu falei, cara, se eu continuar achando que as
• 1:36:32
  pessoas não mudam e se eu continuar não acreditando
• 1:36:36
  nas pessoas, não que eu não acreditar, Sando, eu
• 1:36:39
  acreditava, mas era muito... Não,
• 1:36:41
  não, não, só fez merda, cara, fez merda, ele mina
• 1:36:44
  da minha vida. Hoje eu não sou mais assim, eu
• 1:36:47
  acho que eu estou bem menos rancoroso, e isso
• 1:36:49
  está me fazendo muito bem, cara. É,
• 1:36:51
  se você negar que as pessoas mudam, você nega a
• 1:36:54
  sua própria doença. A minha história. A
• 1:36:56
  tua história. A minha história. Você
• 1:36:57
  entende? Um. E entender também que
• 1:37:01
  ninguém é um momento. Tem muito a ver, são
• 1:37:04
  principalmente os que estão muito... Como
• 1:37:05
  é que é que ninguém é um momento? Ninguém
• 1:37:06
  é um momento. Ah, nem é um momento. Não,
• 1:37:09
  não, ninguém é um momento. Você
• 1:37:11
  conheceu uma pessoa e você brigou com aquela pessoa.
• 1:37:14
  Aquela pessoa não é aquele momento
• 1:37:15
  da briga. Aquele momento. É
• 1:37:18
  um momento que simplesmente você viveu com aquela
• 1:37:21
  pessoa, mas aquilo não diz o que aquela pessoa é,
• 1:37:24
  necessariamente. É, obviamente, se você teve o
• 1:37:28
  mesmo momento 20 vezes diferentes com a mesma
• 1:37:30
  pessoa, aí ok. Aí ok. Mas
• 1:37:32
  não julga a pessoa por um momento, então eu tenho
• 1:37:34
  pessoas que saíram da minha vida que eu quis eliminar,
• 1:37:37
  que não era legal e que, poxa, não foi bacana, mas,
• 1:37:42
  poxa, hoje eu já não penso mais assim, eu já sou
• 1:37:43
  muito mais aberto a, poxa, aquele momento, não foi
• 1:37:45
  legal, né? Aquilo aconteceu de um jeito ruim,
• 1:37:49
  mas você não é aquele momento, eu não sou aquele
• 1:37:51
  momento. De novo, porque eu mudei. Eu
• 1:37:54
  hoje me vejo uma pessoa muito diferente. Você
• 1:37:56
  era inseguro? Eu ainda sou muito, mas eu
• 1:37:59
  era muito mais, eu era infinitamente mais. E
• 1:38:02
  hoje eu já olho e já falo, poxa, cara, eu tô
• 1:38:04
  tão feliz com as coisas que eu conquistei, sabe? É
• 1:38:06
  muito legal quando eu converso com uma pessoa e
• 1:38:08
  eu pergunto uma coisa dessa, você é inseguro? Eu
• 1:38:12
  ainda sou e fui muito mais. Eu
• 1:38:14
  adoro. Eu adoro, c 'é, né? Sabe
• 1:38:17
  por quê? Porque tem gente que me perguntou,
• 1:38:20
  Jó, você tem, o que você acha da Cíndor Winding
• 1:38:22
  Postor? Eu falo, eu tenho direto. Eu
• 1:38:24
  tenho. Se você tem, como é que os
• 1:38:26
  outros pessoas não tem? Eu tenho, poxa, vir mexe, eu
• 1:38:28
  falo, não, é bem assim, então, meu Deus, ó, eu
• 1:38:30
  tenho. Jó, você tem medo, vários. Se
• 1:38:32
  eu tô de frente com um cara que não tem medo, não
• 1:38:33
  tem segurança, que sabe tudo, que tem tudo
• 1:38:36
  desenhado, eu falo, poxa. E por que que esse cara é
• 1:38:39
  um perigo? Porque esse cara não tem nada a
• 1:38:41
  perder. Exato. Entendeu? Eu
• 1:38:43
  falo, mas, poxa, mas aí, como é que eu vou
• 1:38:45
  conversar com uma pessoa que já tá completa,
• 1:38:48
  terminada, não tem um medinho? Cara.
• 1:38:53
  A galera confunde medo com um pavor. É,
• 1:38:55
  são coisas diferentes, são coisas diferentes. É
• 1:38:57
  pra você ficar ligado, pra você ficar esperto, poxa. O
• 1:38:59
  medo na natureza tem uma função que é muito clara,
• 1:39:02
  que é te deixar alerta. Te deixar alerta. Mas
• 1:39:04
  ele não pode virar pavor, ele não pode virar horror.
• 1:39:06
  Exato. Ele não pode virar horror,
• 1:39:07
  né? Quantas palestras você já fez na
• 1:39:10
  tua vida? Putz, cara, não sei. Cara,
• 1:39:13
  eu já fiz, sei lá, mais de 100 certamente. E
• 1:39:17
  não teve uma única vez que eu, antes de subir do
• 1:39:19
  palco, tive que respirar fundo, fazer um sinal da
• 1:39:22
  cruz ali e respirar. Sim. Porque eu tava com frio na
• 1:39:25
  barriga. Sim. Sei se é medo, né, mas é
• 1:39:28
  aquela coisa de, cara, tem que ser bom, caramba, não
• 1:39:30
  sei o que. E as pessoas falam um pouco,
• 1:39:31
  mas você sentiu isso toda vez, eu falo, sinto. Sim.
• 1:39:34
  Por que? Eu falo porque eu respeito
• 1:39:35
  quem tá assistindo. Sim. Se eu não sentir isso,
• 1:39:38
  significa que eu tô muito seguro e que eu não tô
• 1:39:40
  preocupado com quem tá assistindo. Sim.
• 1:39:42
  E quando eu entro sem frio na barriga, é quando eu
• 1:39:45
  erro. Sim. Quando eu cometo um erro
• 1:39:48
  bizarro, assim, o frio na barriga tava menor hoje.
• 1:39:51
  Cara, ó, todo... É
• 1:39:52
  certo de confiança. Todas as minhas palestras, sem
• 1:39:54
  exceção, eu faço meu ritual de entrada. Todas.
• 1:39:58
  Palestra pra mim. Eu me alongo. Uhum.
• 1:40:02
  Eu ancoro. Isso aqui é uma coisa que eu
• 1:40:04
  faço desde que eu nadava. Eu
• 1:40:07
  fecho os olhos e falo assim, Deus, coloque as
• 1:40:10
  palavras certas na minha boca. Joel,
• 1:40:13
  fale com as pessoas e se divirta. Que
• 1:40:16
  legal. Eu entro. Todas
• 1:40:18
  as vezes, eu quero as palavras certas, eu não
• 1:40:20
  quero soltar. Todas as vezes que eu entro pra
• 1:40:23
  palestra, eu desço do palco. Só
• 1:40:26
  se for aquele palco que não tem escada. Eu,
• 1:40:30
  particularmente, não gosto de ficar no palco. Eu
• 1:40:31
  gosto de ficar embaixo. Eu também faço isso direto. E
• 1:40:33
  todas as vezes eu começo com pergunta. Todas.
• 1:40:36
  Eu começo assim, Oi gente, tudo bem? Bom
• 1:40:37
  dia, boa tarde, boa noite. Quem
• 1:40:38
  aqui não me conhece? Pum. Entendi. Quem
• 1:40:42
  aqui me conhece? Hum. Me conhece de onde?
• 1:40:45
  Instagram. J, J, podcast. Vocês
• 1:40:48
  gostam do quê? Eu tô aqui, ó, capturando
• 1:40:49
  tudo. Você tá lendo. Aodência.
• 1:40:52
  Eu tô lendo. Fala ali um ou dois minutos,
• 1:40:55
  entendo. Aí eu posso. Aí
• 1:40:56
  eu pergunto, qual que é o tom do papo? Eu
• 1:40:59
  já sei qual é minha linha mestre, já sei qual é o
• 1:41:01
  meu assunto. Eu só não peguei o tom.
• 1:41:04
  Gente, qual é o tom que é pra
• 1:41:06
  falar hoje? Aí eu vejo os atributos de
• 1:41:08
  valor. Os caras, chinela, hum,
• 1:41:10
  comunidade tá aí. Sem groselha, comunidade tá aí.
• 1:41:13
  Papo de adulto, os caras estão
• 1:41:15
  aí. Os caras estão aí. Gente,
• 1:41:17
  eu só pra entender. Tá chinela quando eu falar,
• 1:41:18
  tá? Eu sei que a turma tá aí. Eu
• 1:41:20
  vou alinhando. Por que, senhor? Porque
• 1:41:22
  o que mudou a minha comunicação? Se
• 1:41:26
  alguém perguntar, o que fez mudar sua comunicação? Foi
• 1:41:28
  ler uma frase do Aristóteles, que ele tem um
• 1:41:31
  livro chamado Retórica. E aí o segredo, a arte da
• 1:41:37
  comunicação é falar com as pessoas e não para as
• 1:41:41
  pessoas. E se você fala com, você não
• 1:41:45
  fala para, que é um negócio assim, é um negócio
• 1:41:47
  que vai e volta. Oi gente, tudo bem? Beleza,
• 1:41:49
  legal? Tudo bom que tá aí? Legal?
• 1:41:50
  A gente vai me ver. Daqui a pouco eu peguei,
• 1:41:52
  conectei, já sei a história. Quem
• 1:41:53
  tem filho? É eu, é eu. Quem
• 1:41:55
  é casado? Quem é conécte? Você
• 1:41:57
  fez duas coisas, são fundamentais aí. Vocês
• 1:41:59
  conectou? Exato. Você coletou dado? Exato.
• 1:42:03
  Não, eu faço isso. Você coletou dado? Sempre.
• 1:42:05
  Então putz, eu sei que essa galera, ela conhece
• 1:42:08
  tal coisa, ela me conhece daqui, me conhece dali,
• 1:42:10
  esse pessoal aqui, ele tem uma compreensão X desse
• 1:42:12
  assunto, Y só que pôr pra aqui. Sempre.
• 1:42:15
  A tua espinha dorsal do que você vai falar, tá
• 1:42:17
  muito claro na tua cabeça. Só
• 1:42:18
  que se você não tiver essa coletinha de informações, eu
• 1:42:20
  faço coisas muito parecidas assim antes de começar.
• 1:42:22
  Sim. E eu falo muito sobre a
• 1:42:25
  importância de você conhecer a sua audiência. E
• 1:42:27
  eu gosto de fazer uma pergunta pras pessoas, eu
• 1:42:29
  sempre começo falando assim, que é comunicação? Pô,
• 1:42:34
  eu vendo comunicação, pô, mas eu vendo alguma coisa
• 1:42:35
  que você já faz. Então na verdade a gente tá
• 1:42:38
  falando aqui de outra coisa, a gente tá falando
• 1:42:39
  de comunicação de alta performance. Exato.
• 1:42:41
  Comunicação voltará pra resultado. Exato.
• 1:42:44
  E eu tô dos dois lados do balcão. Quem
• 1:42:46
  me conhece? Quem não me conhece? Então
• 1:42:49
  deixa eu te mostrar quem eu sou. Pô,
• 1:42:50
  aí tem um slide muito rápido, só pra situar as
• 1:42:53
  pessoas, pra saber porque tem um tonto ali, um
• 1:42:55
  moleque de snicker, um cara de 40 anos metido a
• 1:42:57
  moleque em cima do palco, falando cagando regra pra
• 1:43:00
  elas, eu falo, ó, eu vou falar com vocês porque eu
• 1:43:02
  tenho esse track record aqui. Sim.
• 1:43:05
  Eu tenho essa entregue. Então
• 1:43:05
  trabalhei na Globo, sou âncora da CNN, emprego 10
• 1:43:08
  anos, tenho um grupo de empresas, assim assado, isso
• 1:43:10
  desse cinema fora do Brasil, não sei o quê,
• 1:43:12
  tal, tal, tal, tal, tal, ah, quem não me conhece
• 1:43:14
  fala, pô, beleza, então não é qualquer zemané, é só um
• 1:43:16
  mané. E aí eu começo a falar e aí
• 1:43:18
  eu me conecto. Aí eu brinco. É
• 1:43:19
  só um mané. E aí sempre pego um microfone
• 1:43:22
  também pra ir lá, quem tá mais na frente ou suas
• 1:43:24
  pessoas, aí a pessoa fala alguma coisa fofa, vou lá,
• 1:43:27
  dou um abraço, tô um beijo com o Inconnecto. Tô
• 1:43:29
  buscando informação, tô buscando dado. E
• 1:43:32
  aí eu vou jogando do jeito que eu achar mais legal, o
• 1:43:34
  que vai gerar essa educação, sou porque eu
• 1:43:35
  quero falar. E essa conexão de acordo com
• 1:43:37
  os dados que eu colhi com essas perguntas iniciais,
• 1:43:39
  então cara, é genial o que você faz. Eu
• 1:43:41
  faço. É muito legal, entendeu?
• 1:43:42
  Porque você, você leu teu público
• 1:43:44
  e você entende exatamente qualquer audiência que você
• 1:43:47
  precisa falar. O que é comunicação?
• 1:43:49
  Comunicação é tudo isso, cara. E
• 1:43:51
  aí é engraçado que eu trago o significado sempre
• 1:43:54
  do equipe e do dicionário de óxford. E
• 1:43:56
  é muito doido assim. Eu acho que é do... Você
• 1:43:58
  coloca no Google lá o que é comunicação. Aí
• 1:44:00
  uma das definições é assim, tá? No
• 1:44:04
  começo da minha palestra eu sempre faço isso. Alguma
• 1:44:07
  coisa do tipo, é o ato de enviar uma informação e
• 1:44:10
  eventualmente responder uma resposta. Eu
• 1:44:13
  falo, por, eventualmente. Então,
• 1:44:16
  a definição de comunicação, ela fala que tá tudo bem
• 1:44:18
  e você fala com a parede, entendeu? Porque
• 1:44:20
  se é eventualmente receber uma resposta, é muito
• 1:44:23
  doido. Aí a outra definição vai pro
• 1:44:25
  latim, do comunicátio, que é uma mensagem por meio de
• 1:44:29
  símbolos e signos. E vai pra semiótica e eu
• 1:44:32
  falo, cara, as pessoas não conseguem explicar o que é
• 1:44:34
  comunicação de um jeito simples. Certo.
• 1:44:37
  O que é pra você, comunicação? Aí
• 1:44:38
  eu falo e você entender. Um
• 1:44:40
  ponto. Em um tweet curto. Só
• 1:44:44
  que o... E você entender, muitas vezes
• 1:44:47
  na levada de consideração. Muita,
• 1:44:50
  pra... A maioria das vezes. E
• 1:44:53
  aí, e a empresa que fala e o seguidor não entende,
• 1:44:56
  ela tá falando com quem? Com
• 1:44:58
  ela mesmo. Com ela mesmo. Com
• 1:44:59
  ela mesmo ou com o nicho dela? Ela
• 1:45:02
  não tá falando da bolha dela. Sim.
• 1:45:04
  O jornalista que tá falando um termo que só o colega
• 1:45:06
  dele entende, tá falando com quem? Só
• 1:45:08
  com o colega. Ou com quem já entende sobre
• 1:45:10
  aquele assunto. E a gente exclui e a gente
• 1:45:12
  vai escolhendo as pessoas do discurso. Cara,
• 1:45:15
  você me fez lembrar da galera da educação física,
• 1:45:17
  bom, pra quem não sabe, eu fui professor de educação
• 1:45:19
  física durante muitos anos e, pô, abraça aí pra
• 1:45:23
  rapaziada e... Atrás da minha casa lá em Santos
• 1:45:26
  Inc. Lá, é verdade, lá no Cala 4.
• 1:45:29
  É, a universidade onde o Joel
• 1:45:30
  Davao é, é atrás da casa da minha mãe. E
• 1:45:33
  aí eu já fui em vários congressos dos caras da
• 1:45:35
  educação física de personal e aí o personal ele quer
• 1:45:37
  atrair. O público final, a mulher ou
• 1:45:41
  o homem que contrata ele, só que o jeito que eles
• 1:45:42
  comuniquem é que eles só se comuniquem pro personal.
• 1:45:44
  Ele só fala com outro
• 1:45:45
  especialista. É, porque eu fiz um treino
• 1:45:46
  daí, aquele treino... Eu tenho que fazer uma
• 1:45:48
  naminese. A naminese aí do Serracho, do
• 1:45:50
  Manguito Rotador, que aí teve um problema. E
• 1:45:52
  ele fala uma terminologia e a mulher fala, não, mas eu
• 1:45:54
  só queria dar uma emagrecida. Eu
• 1:45:56
  só queria perder cinco quilinhos. É,
• 1:45:58
  tem como, né, pra mim? Pô, eu queria entrar nessa
• 1:46:01
  assessoria de corrida, eu quero falar, não, porque aí
• 1:46:03
  a sola do pé, porque você vai... O
• 1:46:06
  reflexo do solo, do contato, do piso. E
• 1:46:11
  o que ele tá fazendo? Ele tá falando só com uma
• 1:46:14
  bolha, micro bolha dele, que não paga. Às
• 1:46:17
  vezes engaja. Muitas vezes engaja. Dá
• 1:46:20
  resultado. Qual é o resultado? O
• 1:46:23
  resultado, é só clique. É só... Ah,
• 1:46:25
  legal. Não converteu em grana pra
• 1:46:27
  você, não converteu em mais serviço. Você
• 1:46:28
  não cresceu, profissionalmente. Dinheiro
• 1:46:29
  do bolso, irmão. Entendeu? Dinheiro do bolso. Desculpa,
• 1:46:31
  tá, tudo bem, engajar dinheiro, a gente tem que
• 1:46:32
  pensar em ganhar dinheiro, então a gente sempre tem
• 1:46:34
  que tá vendendo e pra vender a gente tem que se
• 1:46:35
  comunicar direito. Exato. Se a nossa comunicação é
• 1:46:38
  uma commodity, a definição de commodity é algo que
• 1:46:41
  não se diferencia de um produto pro outro e que o
• 1:46:43
  preço é definido pelo mercado. Se
• 1:46:45
  você se comunica com uma commodity, o preço do seu
• 1:46:48
  produto vai ser definido pelo mercado. Porque
• 1:46:51
  você não está vendendo valor. Valor.
• 1:46:53
  E se você não tá vendendo valor, você sempre vai
• 1:46:56
  sofrer com preço. Exato. É simples desse jeito. E
• 1:47:02
  não muda. É simples e não muda e nunca
• 1:47:04
  vai mudar. Pode ver inteligência artificial,
• 1:47:06
  pode ser o que for. As pessoas que estão achando
• 1:47:08
  que... Vou abrir um outro capítulo de
• 1:47:10
  polêmico, tá? Então vamos para os três termos,
• 1:47:13
  vou abrir um outro assunto que eu amo falar que essa
• 1:47:17
  questão, que na verdade o sérni da questão é o
• 1:47:20
  mesmo. As pessoas elas estão achando
• 1:47:21
  que vão ser substituídas por inteligências artificiais
• 1:47:24
  em vez de olhar as inteligências artificiais e
• 1:47:26
  entender que elas podem ser a grande ferramenta para
• 1:47:28
  que elas produzam mais e sejam mais eficientes.
• 1:47:30
  Exato. Porque a inteligência
• 1:47:31
  artificial só vai substituir se você for um mediúcrico.
• 1:47:35
  Porque a inteligência artificial
• 1:47:36
  ela resume informações que estão na internet, ou seja,
• 1:47:40
  ela é uma média. Se ela faz uma tarefa melhor
• 1:47:43
  do que você, significa que você é de mediano para
• 1:47:45
  baixo. E que você faz um trabalho
• 1:47:48
  que é repetitivo e que não precisa de interação humana,
• 1:47:52
  criatividade e empatia. Porque
• 1:47:54
  isso a máquina nunca vai conseguir fazer. Inteligência
• 1:47:57
  artificial nenhuma vai conseguir ser criativa de
• 1:47:59
  verdade. Durante a greve dos roteiristas de
• 1:48:02
  Hollywood, teve um negócio que me chamou muita
• 1:48:05
  atenção, porque os roteiristas estavam
• 1:48:06
  desesperados ainda tão, na verdade. E
• 1:48:08
  eu entendo, mas eles estão desesperados com a
• 1:48:11
  possibilidade do chat e PT criar roteiros no lugar
• 1:48:14
  deles. Chat e PT, enfim, Bing e Co
• 1:48:19
  -Pilot, todas essas inteligências artificiais
• 1:48:22
  generativas. Mas é o seguinte, se eu coloco
• 1:48:27
  uma inteligência artificial para criar um roteiro, eu
• 1:48:30
  estou levando em consideração que se ela faz
• 1:48:32
  isso tão bem quanto eu, meu roteiro é medíocre.
• 1:48:35
  Você entende? Agora,
• 1:48:37
  se eu sou bom o suficiente para escrever roteiros
• 1:48:39
  brilhantes, por que eu não posso em vez de escrever
• 1:48:42
  esses roteiros brilhantes do zero usar uma inteligência
• 1:48:44
  artificial para chegar nesse mediano e a partir daí eu
• 1:48:47
  ir lá colocar no meu refino? Essa
• 1:48:50
  compreensão que as pessoas não têm e não conseguem
• 1:48:52
  ter, porque é muito mais fácil eu que sou taxista
• 1:48:56
  lá atrás brigar com o Uber em vez de melhorar o meu
• 1:48:59
  serviço e me diferenciar dele. Então,
• 1:49:02
  pô, naquela guerra de taxi Uber, qual que é o grande
• 1:49:04
  diferencial competitivo hoje do taxi? Por
• 1:49:06
  que eu pego o taxi? Porque o taxi anda no corredor de
• 1:49:08
  ônibus e o Uber não. Ponto,
• 1:49:10
  é o seu diferencial competitivo, é o que te
• 1:49:12
  diferencia da sua concorrência. Mas
• 1:49:14
  não, muitas vezes a gente continua falando que o
• 1:49:16
  outro não é legal, por isso, hoje já mudou bem,
• 1:49:18
  claro, os aplicativos hoje oferecem taxi Uber, mas
• 1:49:21
  teve, eu cubri bem essa história lá no começo, era
• 1:49:23
  a treta, era a guerra na rua entre taxistas e Uber,
• 1:49:26
  não sei o que, cara, melhora o seu serviço, não
• 1:49:29
  vai contra a tecnologia. Então
• 1:49:31
  se você é um roteirista de cinema, você acha que uma
• 1:49:34
  inteligência artificial consegue fazer um roteiro
• 1:49:36
  melhor do que o seu, cara, o problema pode estar em
• 1:49:39
  você e não na inteligência artificial. E
• 1:49:41
  aí teve um cartaz que eu achei genial durante essa
• 1:49:43
  greve que era uma mulher que levantava o cartaz e
• 1:49:46
  dizia assim, o chat IPT não tem trauma. E
• 1:49:50
  isso é genial, porque o chat IPT não tem trauma, e
• 1:49:53
  é isso que diferencia a gente da máquina, é isso
• 1:49:55
  que faz a gente ter aquele requinte de conexão com
• 1:49:57
  outra pessoa. Exato, é o trauma que faz a
• 1:49:59
  gente buscar, conectar um ponto que já tinha com
• 1:50:02
  esse novo que dá uma criatividade. Isso
• 1:50:04
  a máquina nunca vai conseguir fazer. Essa
• 1:50:07
  é boa. Agora sim, por que eu não posso
• 1:50:08
  colocar o trauma dentro de um becofice que adiantou,
• 1:50:11
  pelo menos 30%, 40 % do meu serviço. Isso
• 1:50:14
  vai fazer com que em vez de escrever um roteiro eu
• 1:50:16
  consigo escrever dois, três ao mesmo tempo e triplico
• 1:50:18
  o meu faturamento. Exato. Entendeu? Entendi.
• 1:50:21
  No fim das contas é tudo sobre como a gente comunica
• 1:50:24
  o que a gente faz para o mercado. Uma
• 1:50:25
  outra história recente, teve uma treta de uma noiva que
• 1:50:30
  foi se maquiar com uma maquiadora e não falou que
• 1:50:33
  era noiva porque o preço para a noiva era o triplo
• 1:50:35
  do valor. Você viu essa história? Não
• 1:50:37
  vi. Essa história foi maravilhosa. E
• 1:50:39
  aí todo mundo começou a ficar do lado da noiva
• 1:50:42
  porque falou, po gente, é isso mesmo, maquiadora cobra
• 1:50:44
  muito mais caro quando é para a noiva e não é para
• 1:50:47
  a madrinha. A menina parece que falou que
• 1:50:48
  era madrinha, um negócio assim. E
• 1:50:50
  pagou o preço mais barato e para ela aquela maquiagem
• 1:50:52
  era suficiente. E aí a maquiadora quando foi
• 1:50:55
  se defender, que era a hora de elas comunicar,
• 1:50:57
  comunicar o diferencial competitivo da maquiagem
• 1:50:59
  para a noiva, ela simplesmente foi dizer que
• 1:51:01
  a menina era pilantra, que a menina tinha enganado
• 1:51:04
  ela, que nunca se sentiu tão humilhada, que o
• 1:51:07
  serviço para a noiva é diferente porque ela usa
• 1:51:09
  uma tiara e tal, mas ela não conseguiu justificar
• 1:51:11
  porque compressa o triplo do custo do outro. Então
• 1:51:15
  se ela não conseguiu comunicar o diferencial
• 1:51:18
  competitivo dela, ela tem um problema, a
• 1:51:20
  ultiprecipicação de produto, que a comunicação
• 1:51:23
  conseguiria resolver. Olha, se você não consegue
• 1:51:25
  justificar porque você cobra o triplo do valor numa
• 1:51:27
  maquiagem para a noiva do que numa maquiagem para a
• 1:51:29
  madrinha, o problema é seu, o outro seu produto, o
• 1:51:32
  outro jeito que você comunica ele. E
• 1:51:34
  é isso que as empresas precisam entender e não
• 1:51:35
  ficar brigando com a tecnologia, ficar brigando
• 1:51:38
  com um cliente que não conhece o produto dele,
• 1:51:40
  porque você não sabe explicar. Exato.
• 1:51:43
  Básico, é isso. Tem aquela questão, né? Tem
• 1:51:46
  gente que fala assim, olha, eu sou responsável pelo que
• 1:51:48
  eu digo não pelo que você entende. Isso
• 1:51:50
  é maior mentira. Mentira, né, meu. Mentira
• 1:51:52
  da humanidade. Você é responsável pelo que você
• 1:51:54
  disse, pelo que o outro, sobretudo pelo que o outro
• 1:51:57
  entende. Óbvio, óbvio que se você analisou
• 1:52:02
  bem a jornada da tua audiência, explicou da
• 1:52:04
  melhor maneira possível, realmente foi didático e
• 1:52:06
  mesmo assim a pessoa não entendeu, aí realmente, em
• 1:52:09
  alguns casos, pode ter uma questão de percepção, de
• 1:52:13
  cognição da pessoa. Quer ver, eu vou até te falar.
• 1:52:15
  Gente, quem é que me... Voltei
• 1:52:16
  lá para a minha palestra, quem me conhece? Eu,
• 1:52:18
  quem não me conhece? Eu, qual tom? Os
• 1:52:20
  caras adultos, sem groselha, papo reto, isso é das
• 1:52:23
  quantas. Gente, então tá bom. Deixa
• 1:52:26
  eu só ver aqui, papo de adulto, as caras, sim, sem
• 1:52:31
  ficar chateado comigo, sim, promete, prometo, porque
• 1:52:37
  aqui não tem nada para o lado pessoal, aqui é papo
• 1:52:39
  de adulto, posso ir, posso, tá alinhado cara. E
• 1:52:43
  aí, às vezes, quando eu aperto um pouco mais na
• 1:52:45
  fala, ó, a gente combinou, é papo de adulto, ninguém
• 1:52:47
  tá jogando. Mas você foi o líder que
• 1:52:48
  trouxe a transparência lá do começo que eu falei. Eu
• 1:52:50
  trouxe a transparência, eu sempre faço isso. Você
• 1:52:52
  foi muito transparente. Exato.
• 1:52:53
  E é difícil ser transparente sempre. Eu
• 1:52:55
  não consigo. Na teoria, tá tudo maravilhoso,
• 1:52:58
  mas na prática fala, putz, aqui eu deveria ter sido
• 1:53:00
  mais transparente. Exato. Eu deveria ter liderado
• 1:53:02
  melhor. Ser líder não é fácil, cara.
• 1:53:06
  Não é fácil. Ser
• 1:53:07
  líder é uma tarefa diária, de vigília, de ética e de
• 1:53:13
  moral, porque é ética aquilo que a gente faz na
• 1:53:15
  frente dos outros e moral atrás. Quando
• 1:53:17
  ninguém tá vendo. Quando ninguém tá vendo. É
• 1:53:19
  uma tarefa que você tem, as dúvidas só aumentam. Eu
• 1:53:22
  lembro que eu tava conversando uma vez com o
• 1:53:24
  Bernardinho, tudo bem, professor, tudo bem, mas
• 1:53:26
  porra, mais de 20, 50 anos, medalhas, título,
• 1:53:29
  ganha, monta a time feminino, ganha, monta a
• 1:53:31
  time masculino, ganha, desmonta a ganha, deve
• 1:53:35
  estar um pouquinho mais fácil, Ele falou, as
• 1:53:37
  dúvidas só aumentam. Cara, aquilo foi tão importante
• 1:53:40
  ouvir. Sério, ele falou, cara, as dúvidas
• 1:53:42
  só aumentam. Isso é um cara daquele calibre,
• 1:53:44
  daquele envergador que diz, as dúvidas só aumentam.
• 1:53:46
  Quem sou eu pra falar o
• 1:53:47
  contrário. Os líderes não estão prontos e
• 1:53:50
  eles têm dúvidas. E aí, a humildade é um ato
• 1:53:54
  inteligentíssimo. É um ato que aumenta o seu
• 1:53:59
  futuramento. Entende? Mas uma coisa que eu
• 1:54:02
  aprendi, cara, sério, você tem que atacar sempre pelo
• 1:54:04
  bolso. Sempre tem que atacar pelo bolso.
• 1:54:07
  É o lance de empresas
• 1:54:09
  diversas, são importantes, é fundamental, SG e tal, não
• 1:54:13
  sou que tá tudo bem, mas se isso não mexer no
• 1:54:15
  ponteiro ou hoje ou amanhã, o empresário dificilmente
• 1:54:18
  vai ser convencido. Só que empresas diversas são
• 1:54:22
  mais lucrativas. Nossa, que novidade. Você
• 1:54:25
  está conseguindo pensar de um jeito muito mais próximo
• 1:54:28
  do seu cliente, o seu cliente é diverso. Mas
• 1:54:31
  se na sua empresa, todo mundo é branco, hétero e
• 1:54:33
  homem, você concorda que você está numa discussão
• 1:54:37
  que só representa uma parça lá da sociedade? Então,
• 1:54:40
  tem empresas diversas? Não é simplesmente porque é
• 1:54:43
  legal? Sim. É porque você vai faturar
• 1:54:46
  mais, você vai produzir produtos que as pessoas vão
• 1:54:50
  estar mais interessadas, que não vão atender só uma
• 1:54:52
  parcela específica da sociedade. Sim.
• 1:54:55
  Então, isso é óbvio. Mexe no ponteiro, faz faturar
• 1:54:57
  mais, aí o empresário vai te ouvir. É
• 1:55:00
  triste, não deveria ser assim, mas é do jeito que
• 1:55:02
  as coisas são. Exato. A gente precisa entender
• 1:55:05
  essa lógica, analisar essa jornada de como as pessoas
• 1:55:07
  vão receber sua informação e agir em cima disso,
• 1:55:09
  direcionar o que você está fazendo. Meu
• 1:55:12
  irmão, cara, incrível. Olha quanto tempo a gente está
• 1:55:14
  falando. Nossa, quase duas horas já. Quase
• 1:55:17
  duas horas, 100 horas e senhores, você gosta, curte
• 1:55:21
  o papo? Eu falo muito, cara, desculpa.
• 1:55:22
  Cara, a gente tem que marcar um
• 1:55:23
  dia aqui para a gente falar sobre inteligência
• 1:55:25
  artificial e produção de conteúdo. Eu
• 1:55:27
  amo esse assunto, cara. Amo isso tudo muito, eu sou
• 1:55:30
  completamente apaixonado. É mesmo? Vamos
• 1:55:31
  fazer mais uma. Aqui, ó, essa atuagem aqui, os
• 1:55:34
  números binários, ó, 0 e 1, 0 e 1, 0 e 1. Ah,
• 1:55:37
  cara, explica aí o que é isso, esse tatuagem. Doido,
• 1:55:39
  né? Vai. Você tem muita coisa.
• 1:55:41
  Quanta tatuagem você tem? Nossa,
• 1:55:42
  cara, eu perdi as contas, tenho muitas. Tá,
• 1:55:45
  manda aí. Eu tenho umas 12, 13 talvez.
• 1:55:47
  Até tirar o relógio, não dá
• 1:55:48
  para ver, mas depois a gente cobre com imagens ou
• 1:55:51
  a gente posta para as pessoas verem. Tecnicamente
• 1:55:54
  isso aqui é uma tatuagem só, mas isso daqui é uma
• 1:55:56
  junção de muitas coisas, de muitos desenhos. É
• 1:55:59
  uma tatuagem só, mas que tem vários elementos que
• 1:56:01
  contam a minha história. Então
• 1:56:03
  aqui tem uma estatua da liberdade com a bandeira de
• 1:56:05
  Cuba no fundo. Ok. São os dois lugares onde
• 1:56:07
  eu estudei cinema. Ok. Eu fui estudar cinema de
• 1:56:10
  ficção nos Estados Unidos e documentário em Cuba. Aqui,
• 1:56:13
  uma representação de fé, que é algo que eu não sou
• 1:56:16
  religioso, mas eu tenho muita fé. Ok.
• 1:56:19
  Aqui é um, é a Eleonor. Cara,
• 1:56:22
  Eleonor. Um estangue dos anos 60, dos
• 1:56:23
  filmes 60 segundos, um estangue que eu amo, tipo
• 1:56:26
  a chão, amo o carro, tal. Muito
• 1:56:27
  bom. Uma chiquinha de café. Aqui
• 1:56:29
  tem muito a ver com esse lance de autoestima, de
• 1:56:31
  humildade, de voltar para as origens. É
• 1:56:33
  um pião com uma sombra de rei. Uau.
• 1:56:36
  Do jogo de xadrez. Muito legal. Então,
• 1:56:38
  cara, seja um pião, se comporte com um pião, mas
• 1:56:41
  entenda para onde você está indo. E
• 1:56:43
  aqui em cima tem a continuação, que vai ser
• 1:56:44
  uma andurinha, que é o inverso disso. Porque
• 1:56:47
  a andurinha sempre volta para casa. Então
• 1:56:48
  quando precisar, volta para lá, lembra. Pô,
• 1:56:51
  que legal. Que sabe, já é como um pião,
• 1:56:52
  mas saiba que, cara, a tua cabeça tem que ser de rei,
• 1:56:55
  vai para cima. Aqui, sucesso e coragem, se
• 1:56:58
  fundindo, que são dois pontos super importantes.
• 1:57:01
  Aqui, o mochileiro, porque eu
• 1:57:01
  adoro viajar. Essa coisa de desbravar a vida,
• 1:57:05
  um dia a fraga uma de câmera, que representa a
• 1:57:07
  produção de conteúdo. E aqui é um Atlas, da
• 1:57:10
  mitologia que segura o mundo, tradicionalmente. Mas
• 1:57:12
  aquele está segura numa câmera de cinema. Caramba,
• 1:57:14
  meu, que legal. Não tem muito essa coisa do
• 1:57:15
  peso, da importância, do audiovisual na minha vida.
• 1:57:17
  Sim. Coração e cérebro. Ok,
• 1:57:19
  juntos. Juntos. E aqui é uma árvore que
• 1:57:22
  representa a família. Ok. Como minha família tem seus
• 1:57:25
  problemas, é uma árvore bem torta ali. Então,
• 1:57:26
  mas está aqui, está de pé. Está
• 1:57:29
  de pé. Passou por uns perrengues, mais
• 1:57:30
  cresceu, floresceu. Aí tem os códigos ali, né? É,
• 1:57:33
  aí tem os códigos binários, 010101, que representa a
• 1:57:36
  tecnologia. Tem uma seta ali em cima.
• 1:57:37
  Aqui? É. Esse
• 1:57:39
  aqui é meu guia espiritual. Tá
• 1:57:40
  bom. Esse aqui é meu guia espiritual,
• 1:57:41
  que é uma índio. É uma seta, é uma flecha. É
• 1:57:43
  uma flecha. Exatamente, porque é um índio, né? Tá
• 1:57:45
  bom. E aí aqui vai entrar uma
• 1:57:46
  rosa, que é minha mãe, está até com um rascunho
• 1:57:48
  aqui, uma rosa cheia de espinhos, que minha mãe já
• 1:57:50
  sofreu pra caramba e tal, aquela coisa, adoro falar
• 1:57:52
  dela. E aqui é como se fosse uma
• 1:57:54
  trilha de placa eletrônica, representando a tecnologia,
• 1:57:56
  enfim, é um monte de coisa junto. E
• 1:57:58
  fica uma coisa só, fica a tua história, né? E
• 1:58:01
  ainda vai ter mais uma sessão, que vai entrar mais
• 1:58:03
  outras coisas aqui. Eu gosto da atuática. Aí
• 1:58:06
  na outra mão você tem uma... Aqui
• 1:58:08
  tem um câmbio de carro? Pô,
• 1:58:10
  tudo é fissurado. Eu sou fissurado, cara, eu
• 1:58:12
  gosto. Tu tem uma Eleonora? Vamos
• 1:58:14
  mostrar. Que é muito, cara, mas não.
• 1:58:16
  Tem não? Não.
• 1:58:16
  É caro, hein? É caro, né? Você
• 1:58:18
  tem uma Combi. Inclusive, sua Combi linda. Ou
• 1:58:21
  a gente podia fazer um podcast na Combi. Cara,
• 1:58:23
  a Combi é um estúdio. Atrás
• 1:58:26
  eu fiz um sofá em ele, assim, ó. E
• 1:58:28
  aí eu deixo uma mesa e é um estúdio pra gravar,
• 1:58:30
  cara. Pronto, quando quiser. Que
• 1:58:31
  da hora, velho. É bem legal. Mas
• 1:58:33
  você faz parado e andando? Parado
• 1:58:34
  e andando, o jeito que quiser. Andando
• 1:58:36
  tem aquele barulho do motor de Combi que não é baixo,
• 1:58:38
  necessariamente. Sim. Mas dá pra fazer. É
• 1:58:42
  uma delícia, eu adoro o carro, cara. Perdo,
• 1:58:44
  você curtiu o papo? Muito, cara. Como
• 1:58:45
  sempre. Eu também amei. Eu
• 1:58:47
  tô em casa sempre que eu venho. Pô,
• 1:58:48
  você manda muito. Então, antes de fazer a última
• 1:58:49
  pergunta que eu te fiz há dois anos. Vamos
• 1:58:55
  ver se você mudou. Vamos lá. Redes
• 1:58:58
  sociais do Felipe Sane. A galera quer te seguir, a
• 1:59:01
  galera quer saber do teu trabalho, quer saber do
• 1:59:03
  teus projetos, fala tudo, espaço aberto, espaço é
• 1:59:06
  teu. Vamos lá, rouba no Felipe Sane
• 1:59:08
  com ph .canesi, a n de navio i. Meu
• 1:59:13
  Instagram é onde eu concentro a maior parte das
• 1:59:14
  minhas informações, onde eu tenho um storyteller mais
• 1:59:16
  organizado. Mas tudo vai pra todas as
• 1:59:19
  redes. O FDZ é o Felipe Sane em
• 1:59:20
  todas as redes. TikTok, X, LinkedIn, eu tenho
• 1:59:24
  investido bastante em LinkedIn agora. Eu
• 1:59:26
  tenho um blog semanal na CNN, onde eu falo de
• 1:59:28
  tecnologia, de relação de trabalho, de negócios e
• 1:59:30
  tudo é postado no LinkedIn. Eu
• 1:59:32
  coloco uma coisa mais corporativa também, mais
• 1:59:34
  voltada para as palestras. E
• 1:59:37
  eu tenho uma página da PHS no LinkedIn também, onde eu
• 1:59:39
  tento concentrar as informações das minhas
• 1:59:41
  empresas, mas no meu perfil, basicamente, você
• 1:59:43
  consegue estar tudo organizadinho ali para que
• 1:59:46
  você entenda tudo que eu faço. E
• 1:59:48
  eu sempre posto muitos assuntos para tentar
• 1:59:51
  entregar valor mesmo para as pessoas com o que eu
• 1:59:53
  aprendo nas minhas jornadas de comunicação, de
• 1:59:55
  empreendedorismo. E está tudo lá, tudo
• 1:59:58
  minimamente organizadinho ali para que faça algum sentido
• 2:00:01
  para as pessoas. Senhoras e senhores, aqui, você tem
• 2:00:02
  que seguir o cara, vai nas redes sociais dele, olha
• 2:00:04
  aqui para mim e segue, manda mensagem, compartilha
• 2:00:08
  esse podcast, responde direto. Tudo
• 2:00:11
  que dá. Isso aí, manda lá, compartilha,
• 2:00:14
  principal insight, faz ele sentir o quão bacana foi
• 2:00:17
  esse podcast que você gostou, porque eu queridaço
• 2:00:21
  e amigo, a gente viu da mesma cidade aquela água lá
• 2:00:25
  da baixada. A gente é barista, não tem
• 2:00:27
  jeito. A gente é muito barista.
• 2:00:28
  Aquela água lá, aquela água é
• 2:00:30
  boa. É diferente. Ela
• 2:00:31
  é diferente, tem muita gente bacana que viu de lá
• 2:00:34
  também. Menos, sempre quando eu trago um
• 2:00:36
  convidado aqui, sempre tem aquela saideira. A
• 2:00:38
  saideira é o seguinte, você vai ter a oportunidade de
• 2:00:41
  mandar uma mensagem para quase 8B de pessoas no
• 2:00:44
  mundo, tá? Essa mensagem vai chegar e o
• 2:00:48
  algoritmo da vida vai entregar 100%. Vai
• 2:00:51
  entregar traduzida, vai entregar no outdoor, vai
• 2:00:54
  entregar na televisão, na revista, no jornal, escrita
• 2:00:58
  na areia, no panfleto na rua, vai chegar. Mas
• 2:01:03
  é uma só, porque no outro minuto, alguém vai ter que
• 2:01:06
  dar uma outra mensagem, já mudou. São
• 2:01:08
  seus segundinhos de fama ali, né? Segundinhos
• 2:01:11
  assim, cara, tu achas que aqui, faz o teu merchan
• 2:01:13
  aqui, eu vou entregar para você, que mensagem seria
• 2:01:17
  essa? Eu vim quase 100 programas
• 2:01:21
  atrás. Você viu quase 100? No
• 2:01:24
  episódio 60 e alguma coisa. 67, né, gente? 67.
• 2:01:29
  E esse é o 1, 6, 2, 1. O
• 2:01:30
  M1. As quase 90 e poucos programas
• 2:01:33
  atrás. E daquela vez, eu lembro que
• 2:01:35
  eu tinha preparado uma frase, porque eu sabia que
• 2:01:37
  você me perguntaria isso, lógico, porque eu sempre
• 2:01:39
  perguntaria, já te seguia muito tempo, só que eu
• 2:01:42
  mudei a frase em cima da hora. Da
• 2:01:44
  outra vez. Porque o nosso papo foi indo
• 2:01:47
  muito para esse lance de poxa, saúde mental, de se
• 2:01:49
  cuidar, de tomar uma importante estudada, etc. E
• 2:01:52
  a minha frase foi, sucesso é ter a mente em paz. Eu
• 2:01:55
  lembro. É, que na hora você falou,
• 2:01:57
  putz, faz sentido, não sei o quê, tal. Eu
• 2:02:00
  gosto de falar muito sobre esse conceito de sucesso,
• 2:02:02
  que ele é muito relativo. Mas
• 2:02:05
  hoje, eu concordo, sigo concordando que sucesso é
• 2:02:07
  ter a mente em paz, mas eu acrescento que sucesso é
• 2:02:11
  ter a mente em paz e saber para onde a gente
• 2:02:13
  está indo. Porque muitas vezes a gente não
• 2:02:18
  sabe, Joel. Isso é triste. Eu
• 2:02:21
  converso com muitos amigos, com muitas pessoas que não
• 2:02:23
  fazem ideia do caminho que elas estão traçando, que
• 2:02:26
  elas estão simplesmente sendo levadas pelo emprego,
• 2:02:29
  pela carreira que elas já não gostam mais, pelo
• 2:02:32
  relacionamento que já não está mais funcionando, mas
• 2:02:34
  caiu na conivência e na convivência. E
• 2:02:39
  essas pessoas só são levadas, e elas não fazem
• 2:02:42
  ideia de para onde elas estão indo. Às
• 2:02:44
  vezes, elas até têm a mente em paz, porque elas
• 2:02:48
  se acostumaram a navegar naquela amarela, você
• 2:02:51
  entende? Só que aquilo não está levando
• 2:02:54
  elas para lugar nenhum. Então
• 2:02:57
  eu sigo achando que ter a mente em paz é um sinal
• 2:02:59
  muito forte de sucesso. Mas hoje eu acredito que a
• 2:03:02
  gente precisa saber e revisar sempre o nosso
• 2:03:04
  caminho. Porque a gente sabe o que a
• 2:03:07
  gente precisa estudar, o que a gente precisa fazer,
• 2:03:09
  com o que a gente tem que se conectar e por aí vai.
• 2:03:10
  Eu vou te falar, meu amigo,
• 2:03:11
  eu estou nessa de revisar o caminho de até um tempo
• 2:03:16
  que eu reviso a cada bloco aí de 90 dias, 100 dias,
• 2:03:22
  eu reviso, cara. É isso mesmo? Eu
• 2:03:25
  estou exatamente no momento que eu gravo, esse podcast
• 2:03:29
  que eu estou exatamente nesse momento de revisar. E
• 2:03:33
  de rolar uma faxina e de rolar um detox. Sabe
• 2:03:36
  o que eu fiz no começo do ano? Eu
• 2:03:37
  apaguei todo o meu Instagram. E
• 2:03:39
  não é porque eu renego a minha história passada, não
• 2:03:42
  é isso, pelo amor de Deus. É
• 2:03:44
  porque eu mudei. Eu sou uma pessoa diferente. E
• 2:03:49
  a narrativa da minha história, ela precisa ter a
• 2:03:51
  minha mão. Então eu apaguei tudo, fiz um
• 2:03:54
  rebrand na minha marca e falei assim, gente, a
• 2:03:56
  partir de agora, o ceno que vocês conhecem segue
• 2:03:59
  aqui, está igual e tal, mas eu mudei. Eu
• 2:04:02
  quero comunicar coisas diferentes de maneiras
• 2:04:03
  diferentes. Que legal, cara. Vem
• 2:04:04
  junto, vambora, eu fiz um curso, dei de graça o
• 2:04:07
  curso para as pessoas. Que legal, mano. Eu
• 2:04:08
  fiz esse processo, contratei uma equipe, uma consultoria,
• 2:04:11
  foi super legal. Porque se eu mudei e eu quero
• 2:04:15
  que as pessoas entendam que eu mudei, eu preciso
• 2:04:17
  conduzir elas nessa mudança. Eu
• 2:04:20
  preciso pegar a mão, preciso educar as pessoas,
• 2:04:22
  inclusive sobre quem eu sou. Sim.
• 2:04:23
  Porque se eu me enxergo de um jeito diferente, eu
• 2:04:26
  também preciso que as pessoas passem a me
• 2:04:27
  enxergar, e elas verem juntos. Porque
• 2:04:29
  se elas não verem juntas, eu corrisco de perdê -las.
• 2:04:32
  E não é essa a essência do
• 2:04:33
  que tu faz? Não é a essência do que eu
• 2:04:34
  faço. Irmão, obrigado. Eu
• 2:04:37
  agradeço. Caraca, que você é um seu amigo,
• 2:04:39
  viu? Seu amigo, cara. Sei
• 2:04:40
  disso, é recíproco. Saiba disso, eu te considero um
• 2:04:43
  amigo. É recíproco, tá? É
• 2:04:44
  recíproco. Se você gostou, comenta,
• 2:04:46
  compartilha, marca o Ciane, manda para as pessoas num
• 2:04:50
  grupo de WhatsApp. Porque aqui, como sempre, eu sinto
• 2:04:55
  para aprender, aprendo muito. Eu
• 2:04:58
  tenho as Ds. São as decisões. Eu
• 2:05:01
  tomei 16 aqui hoje. São 16 decisões. Foi
• 2:05:06
  recorde absoluto. O limite... É
• 2:05:09
  sério? O máximo de decisões que eu
• 2:05:11
  já tomei no meu podcast foram 6. Hoje
• 2:05:13
  eu tomei 16 decisões. É D1, D2, D3, D4. 16
• 2:05:18
  decisões. É sério, tá tudo aqui, ó.
• 2:05:20
  Dddddddddd... Eu fico muito feliz como
• 2:05:22
  quando... Da outra vez que a gente
• 2:05:24
  conversou, você falou pra mim que tinha sido um dos
• 2:05:25
  melhores podcasts que você tinha feito e aquilo pra
• 2:05:27
  mim foi um negócio absurdo, porque eu te falei isso da
• 2:05:30
  outra vez e repito. Eu acho que você hoje é um
• 2:05:31
  dos maiores comunicadores do país, sem ter quisto ser
• 2:05:36
  um comunicador. Eu acho que você nunca foi o
• 2:05:38
  teu objetivo, ser um comunicador. Mas
• 2:05:41
  você se transformou. Você é. Isso
• 2:05:42
  é fato. E você paga o preço pro bem
• 2:05:45
  e pro mal disso. Porque a gente sempre paga. Quando
• 2:05:48
  a gente entende isso, e a gente consegue atingir tanta
• 2:05:50
  gente, se conectar com tanta gente, educar tanta
• 2:05:52
  gente, a gente está fazendo um bem danado. Meu
• 2:05:55
  pai me ensinou que é, pense como quiser, faça o
• 2:05:57
  que quiser, mas não cupe ninguém para os seus
• 2:05:59
  resultados. Eu não cupo não. Eu
• 2:06:02
  trago para mim. Prefiro que seja assim. Não
• 2:06:05
  estou com quase 40, estou com 43. Tenho
• 2:06:08
  três filhos pequenos, maravilhosos, uma esposa
• 2:06:11
  linda, minha parceira que te adora. Eu
• 2:06:16
  não sei se você me tem como seu amigo, mas eu te
• 2:06:22
  tenho como meu amigo. É altamente recíproco. E
• 2:06:25
  exatamente o que você acabou de fazer prova muito
• 2:06:28
  a sua amizade por mim. Estamos
• 2:06:31
  juntos. Obrigado, irmão. Senhoras
• 2:06:32
  e senhores, JJ Podcast, Felipe Ciane. Valeu,
• 2:06:36
  abraço, tchau.