Marcio Carvalho - O Futuro Vem do Futuro - Temporada 5 | Ep 03

MIT Sloan Review Brasil · May 26, 2026 · 37m

Neste episódio de “O Futuro Vem do Futuro”, conversamos com Marcio Carvalho, CMO da Claro, sobre como a inteligência artificial está mudando a forma como grandes empresas tomam decisões em marketing, atendimento, operações e estratégia.

Falamos sobre o papel dos dados e da IA em uma operação com enorme escala, sobre como personalizar campanhas e experiências sem perder governança, e sobre por que o critério central não deve ser a tecnologia em si, mas o problema do cliente e o resultado do negócio.

A conversa também aborda cloud, edge computing, custo computacional, testes de confiança…