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Les 15 habitudes business clés à prendre pour réussir durablement · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  Hello,
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  je suis Lucille,
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  diplômée d'expertise comptable,
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  entrepreneur et fondatrice d'Adnea.
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  Après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable,
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  je suis devenue formatrice et coach business pour aider les futurs entrepreneurs à monter et à piloter leur boîte.
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  Business Tips,
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  c'est plein de conseils si vous voulez vous lancer dans l'entrepreneuriat ou si vous y êtes déjà.
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  Allez,
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  c'est parti !
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  Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Business Tea.
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  Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui pour vous parler d'un sujet qui me tient à cœur.
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  Mais en fait,
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  je vous dis toujours ça en début d'épisode,
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  en réalité,
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  c'est tous les sujets qui me tiennent à cœur au niveau entrepreneuriat.
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  Là,
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  je voudrais vous parler des habitudes des entrepreneurs qui réussissent.
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  J'ai accompagné sur toute ma carrière plus de 250 entrepreneurs.
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  En réalité,
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  je crois qu'on s'approche plus des 300-350 que 250.
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  J'ai arrêté de faire le calcul.
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  Je les ai accompagnés à lancer et à développer leur business.
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  et en fait,
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  tous ceux qui ont atteint leur indépendance financière,
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  ils ont un point commun.
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  Et c'est pas forcément le talent.
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  En fait,
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  le point commun,
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  c'est qu'ils ont mis en place des habitudes qui sont solides.
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  Parce que sans habitude,
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  c'est adieu l'entrepreneuriat,
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  retour au salariat,
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  c'est aussi simple que ça.
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  J'en ai identifié 15 que je vais vous partager dans cet épisode.
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  Pas la peine de prendre des notes,
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  vous avez la transcription écrite de l'épisode,
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  donc si jamais vous pouvez toujours faire un copier-coller de la transcription.
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  allez,
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  c'est parti.
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  Première habitude,
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  fixez vos objectifs à trois niveaux.
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  Court,
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  moyen et long terme.
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  Pour avoir un cap,
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  pour avoir une vision.
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  Sans ça,
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  vous naviguez à vue.
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  Et franchement,
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  même votre hamster,
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  il vivra mieux que vous.
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  Parce qu'au moins lui,
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  il sait qu'il doit courir dans sa roue tous les jours.
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  Vous,
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  sans objectif,
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  vous ne savez même pas dans quelle direction aller.
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  Alors pour vous aider,
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  pour vous apprendre...
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  et vous donner la meilleure des méthodes pour définir vos objectifs business et ne pas vous planter,
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  j'en ai fait un épisode de podcast et je vous mets le lien d'écoute direct dans les notes de l'épisode.
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  Deuxième habitude,
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  prospecter chaque semaine.
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  Vous voulez des clients ?
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  Vous devez les chercher.
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  Ils ne vont pas tomber du ciel.
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  La prospection,
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  c'est gratuit,
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  ça le sera toujours.
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  Et la prospection,
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  c'est quoi ?
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  C'est d'aller directement au contact de vos prospects.
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  Que ce soit en message privé sur les réseaux sociaux ou bien en utilisant une stratégie de partenariat ou tout simplement via votre réseau de connaissances,
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  peu importe.
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  Mais la prospection,
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  ce n'est ni plus ni moins que d'aller parler à ses prospects.
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  Allez chercher vos clients,
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  ne les attendez pas.
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  Alors évidemment,
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  vous allez me dire que vous n'aimez pas la prospection.
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  Je vous comprends,
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  moi je n'aime pas non plus.
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  Et je dis toujours que de toute façon,
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  il n'y a que ceux qui en ont fait leur métier,
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  qui aiment la prospection.
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  Et ensuite,
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  il y a tous les autres qui gravitent autour,
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  qui n'aiment pas la prospection.
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  Je vous invite à écouter l'épisode avec ma cliente amique que j'ai accompagnée dans la création de son business,
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  qui détestait la prospection,
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  qui en avait même d'ailleurs peur,
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  et qui a réussi à dépasser ça,
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  et qui aujourd'hui prospecte mieux que n'importe quelle personne qui en a fait son métier.
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  Je vous invite également à aller écouter l'épisode de podcast que j'ai enregistré avec Vanessa,
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  qui est coach sales,
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  et qui vous apprend à prospecter et à vendre sans être...
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  un expert et je vous mets le lien de ces deux épisodes dans les notes de l'épisode.
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  Troisième habitude,
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  mettez
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  30% de vos bénéfices de côté pour payer vos impôts et votre UPSAF.
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  Spoiler alert,
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  mais la France c'est pas Dubaï et ici on paye des impôts et des charges sociales et quand on les a pas provisionnés,
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  et ben du coup les soldes,
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  les régularisations font mal.
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  Croyez-moi,
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  j'en ai vu des entrepreneurs qui se sont retrouvés en galère parce qu'ils avaient...
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  pas prévu cette épargne-là et qui se sont dit ok,
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  j'ai de l'argent donc je peux investir et au moment où la régule elle tombe,
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  ben boum il n'y a plus de trésorerie.
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  Donc anticiper,
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  c'est indispensable.
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  Quatrième habitude,
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  c'est mesurer vos résultats chaque mois.
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  Que ce soit vos leads,
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  vos conversions,
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  votre chiffre d'affaires,
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  votre bénéfice,
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  vos charges.
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  Sans ça,
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  c'est comme conduire les yeux bandés,
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  vous ne savez pas où aller,
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  vous ne savez pas ce qui fonctionne,
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  ce qui ne fonctionne pas et au final vous perdez votre temps et votre...
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  énergie pour rien.
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  Cinquième habitude,
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  apprenez à vendre avec éthique.
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  J'en reviens encore une fois à l'épisode que j'ai tourné avec Vanessa pour vous apprendre à prospecter et à vendre sans être un expert.
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  Vraiment allez écouter cet épisode si ce n'est pas déjà fait.
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  Vendre,
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  ce n'est pas arnaquer les gens.
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  Justement,
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  il y a trop d'entrepreneurs qui se sont installés et qui ont décidé que la vente allait être un super moyen pour arnaquer des gens en leur vendant.
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  des produits de merde ou des formations un peu bullshit.
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  Je suis d'accord,
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  mais en réalité,
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  la vente,
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  ce n'est pas ça.
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  La vente,
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  c'est simplement résoudre un problème.
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  Et votre business,
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  ce n'est ni plus ni moins.
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  qu'une solution à un problème.
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  Si vous voulez apporter réellement de la valeur,
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  la vente,
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  vous verrez,
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  elle devient complètement naturelle.
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  Vous n'avez pas besoin de manipuler qui que ce soit pour vendre votre produit de toute façon.
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  Si votre offre,
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  elle répond à un besoin,
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  si c'est une solution à un problème de votre cible,
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  forcément,
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  votre client va être intéressé et vous n'aurez pas besoin de faire grand-chose pour qu'il achète votre offre.
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  Sixième habitude,
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  challengez votre offre.
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  tous les trois mois pour qu'elles répondent toujours aux besoins.
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  Le marché,
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  il évolue.
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  Votre offre,
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  elle doit suivre cette même évolution.
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  C'est le marché qui fait la loi,
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  ce n'est pas votre égo.
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  J'ai vu trop d'entrepreneurs s'obstiner avec une offre qui ne trouve pas preneur,
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  qui ne trouve pas ses clients.
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  Simplement parce qu'ils en sont tombés amoureux,
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  ils ont trouvé que c'était la meilleure offre du monde,
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  mais en fait,
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  elle ne se vendait pas.
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  Donc si elle ne se vend pas,
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  changez-la,
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  c'est indispensable.
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  Je vous invite aussi à...
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  écouter mon épisode de podcast sur les trois étapes pour créer une offre qui se vend sans y passer des mois et des mois.
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  Ça va vous aider justement à créer une offre qui va se vendre.
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  Septième habitude,
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  vous connaissez normalement votre cible mieux que vous vous connaissez vous-même.
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  Ses peurs,
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  ses besoins,
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  ses freins,
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  ses attentes.
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  Votre cible,
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  elle vous dit tout si vous prenez le temps de l'écouter.
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  Écoutez vos clients,
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  c'est votre assurance vie.
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  C'est pas vous qui décidez ce dont ils ont besoin.
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  C'est eux.
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  Vous,
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  vous êtes juste là pour répondre à ce besoin.
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  Huitième habitude,
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  équipez-vous en outils simples et utiles.
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  Ce n'est pas la peine de prendre une usine à gaz de CRM sur HubSpot ou sur n'importe quel autre outil pour démarrer.
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  Un CRM sur Excel ou sur Notion,
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  c'est mieux que pas de CRM du tout.
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  L'outil le plus cher n'est pas forcément le plus adapté,
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  donc ne tombez pas dans le piège de la complexification inutile.
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  commencez simple et évoluez au fur et à mesure que votre activité se développe et donc que vos besoins se font ressentir.
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  Neuvième habitude,
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  répondez aux objections avant qu'elles n'arrivent.
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  Votre prospect veut des certitudes.
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  Anticipez ses questions.
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  Il a besoin qu'on lui parle à lui et pas à quiconque a besoin de votre offre.
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  Plus vous réduisez les incertitudes,
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  plus vous augmentez vos chances de conversion.
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  apprenez chaque semaine.
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  Alors pas pour devenir une encyclopédie vivante,
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  mais simplement pour être aiguisé.e.s.
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  N'arrêtez jamais d'apprendre parce que le jour où vous arrêtez,
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  vous reculez.
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  L'entrepreneuriat,
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  c'est comme faire du vélo en montée.
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  Si vous arrêtez de pédaler,
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  vous redescendez.
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  11e habitude,
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  gardez du temps pour vous.
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  Si vous vous écroulez,
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  votre business s'écroule.
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  Donc bosser 70 heures par semaine ne vous rendra pas riche,
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  ça vous rendra juste crevé.
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  J'ai vu tellement d'entrepreneurs faire un burn-out et moi la première parce qu'ils pensaient que travailler jusqu'à l'épuisement,
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  c'était la clé du succès.
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  Spoiler alert,
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  ça ne l'est pas.
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  Si vous voulez avoir la clé du succès,
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  c'est pas qu'il faut bosser plus,
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  il faut bosser plus efficacement.
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  C'est tout simplement ça.
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  Douzième habitude,
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  soyez carrés juridiquement.
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  Vos CGV,
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  vos contrats,
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  vos devis,
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  vos factures doivent être en conformité avec la loi.
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  Ça vous évitera bien des emmerdes.
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  Et pour vous donner une idée,
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  si vous ne respectez pas vos obligations légales,
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  vous en courez jusqu'à 620 000 euros d'amende cumulée.
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  C'est vraiment...
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  C'est pas un faux chiffre.
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  C'est toutes les sanctions pénales financières,
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  etc.,
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  que vous risquez si vous ne les respectez pas.
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  Et les amendes,
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  elles sont cumulatives.
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  Je parle même pas des poursuites judiciaires potentielles.
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  des procès que vous pouvez avoir,
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  etc.
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  Donc vraiment,
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  ne prenez pas ce risque.
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  Soyez carré juridiquement.
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  Treizième habitude,
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  demander des retours clients à chaque fin de collaboration.
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  Premièrement pour votre preuve sociale,
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  deuxièmement pour affiner votre offre et troisièmement pour fidéliser vos clients.
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  Pourquoi ?
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  Parce que quand on demande un retour client à chaque fin de collaboration,
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  le client,
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  il a la sensation d'être considéré parce qu'on lui demande son avis.
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  C'est indispensable et un client fidèle,
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  ça vaut mieux que dix prospects.
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  Le meilleur moyen de fidéliser,
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  c'est de montrer que vous vous souciez de leur satisfaction.
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  Ça va aussi vous servir comme preuve sociale pour montrer à d'autres prospects qui voudraient acheter votre offre que oui,
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  elle fonctionne,
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  que oui,
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  elle répond effectivement aux besoins que lui aussi a par rapport au client qui a acheté votre offre et qui vous a laissé un avis.
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  Et ça va vous aider aussi à affiner votre offre parce que dans les retours clients,
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  il y a une mine d'or d'informations qui va vous permettre d'affiner votre offre pour qu'elle réponde toujours plus aux besoins de votre client.
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  14e habitude,
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  restez focus sur l'essentiel Le logo parfait,
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  il ne sert à rien Je pense que vous me l'avez assez entendu dire
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  Personne n'a acheté pour un logo
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  Pendant que vous peaufinez des détails qui sont insignifiants Vos concurrents,
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  eux,
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  y vendent Donc concentrez-vous sur ce qui génère des résultats Ce qui génère des résultats,
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  c'est des stratégies d'acquisition client
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  Avec une bonne analyse de cible et une offre qui se vend
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  Et enfin,
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  15e habitude
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  planifier votre semaine.
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  A chaque début ou à chaque fin de semaine,
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  peu importe,
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  ça c'est vous qui voyez,
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  mais anticiper et structurer va vous permettre de respirer.
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  Il n'y a pas de hack magique,
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  la clé,
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  c'est la discipline.
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  Donc la planification,
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  c'est la clé pour être efficace et avancer sans s'éparpiller.
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  Si vous mettez en place ces 15 habitudes,
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  vous allez augmenter vos chances de succès de façon exponentielle et vous n'avez pas besoin de forcément toutes les mettre en place d'un coup.
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  Commencez déjà par une ou deux et vous en ajoutez progressivement.
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  L'important,
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  c'est la constance et la régularité.
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  On arrive à la fin de l'épisode.
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  J'espère qu'il vous aura plu et éclairé.
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  Un petit rappel pour mettre une note 5 étoiles à ce podcast sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment Spotify et Apple Podcast et à vous abonner pour être notifié des prochaines sorties d'épisodes.
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  En attendant,
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  n'oubliez pas,
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  tout le monde peut lancer un business et réussir.
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  Vous aussi.