ATF191. 傲慢巨頭失去信任的代價 | AI聊專題
一天賣出兩百四十萬張票的空前紀錄，為何演變成國會殿堂上的公關災難？本集帶你重返泰勒絲售票當機現場，看售票巨頭 Ticketmaster 如何因傲慢態度與失能的危機處理，徹底粉碎百萬粉絲的心。當企業自認大到不在乎，失去的不僅是眼前生意，更是無法挽回的品牌信任。一起來聽這場充滿怒火、心碎與商業啟示的精采故事！
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The skinny
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