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#33 Business Development · Bossard Expert Talk - Wissen, was verbindet

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  Speaker 1:
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  Speaker 2: Herzlich willkommen zu einer weiteren Folge Bossard Expert Talk mit
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  Speaker 0: Tobias Engelberg
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  Speaker 2: und Maja Matzke.
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  Speaker 2: Über dreißig Folgen lang haben wir mit Bossard Experten gesprochen, heute holen wir den Mann ans Mikro bei dem alle Fäden zusammen laufen!
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  Speaker 2: Matthias schön dass du da bist.
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  Speaker 1: Danke für die Einladung.
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  Speaker 0: Ja Matthias, herzlich willkommen und damit auch unseren Hörern.
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  Speaker 0: Herzlich Willkommen zu einer neuen Folge des Bossart Expert Talk heute mit dem Thema Maya.
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  Speaker 2: Business Development
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  Speaker 0: bei Bossart!
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  Speaker 2: Matthias du bist schon lange Zeit bei Bosshard?
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  Speaker 1: Ja das stimmt tatsächlich noch nicht mal nur bei Bossard.
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  Speaker 1: angefangen hat sie im Unternehmen vor jetzt achtzehn Jahren tatsächlich damals noch unter den Namen König Verbindungstechnik.
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  Speaker 0: Oh so lange bist du schon dabei.
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  Speaker 1: ja definitiv Ein Weichchen, ja.
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  Speaker 1: Das war zu Beginn ein Einstieg in den Bereich Cleansing, den ich dann ein paar Jahre später auch verantworten durfte bis ins Jahr zwölfundneunzehn.
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  Speaker 1: Ich habe danach den Innendienst aufs Accountmanagement geleitet und bin jetzt im Business Development gelandet.
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  Speaker 1: Genau!
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  Speaker 0: Jetzt hat man auf jeden Fall den Eindruck eines alten bärtigen Mannes...
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  Speaker 1: Was ja richtig ist.
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  Speaker 0: Bis auf Alt aber okay Matthias, ich glaube in dieser Folge über Business Development reden wir wahrscheinlich auch etwas über Strukturen, Expertenprozesse und so weiter.
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  Speaker 0: Aber bevor wir das tun habe ich eine Frage an dich.
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  Speaker 0: Wann hast du das letzte Mal selbst beim Kunden im Werk gestanden oder auch woanders?
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  Speaker 0: Und was hat dich da überrascht?
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  Speaker 1: Vergangene Woche Donnerstag tatsächlich!
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  Speaker 1: Was mich überraschte war ein Kunde der einen ... doch sehr bedeutsamen Namen hat, der in seinem Metier sehr bekannt ist.
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  Speaker 1: An den Stellen die für uns unser Alltag sind einfach nicht so genau hinschaut und wir da an einer oder anderen Stelle... ... imentses Verbesserungspotenzial aufzeigen können?
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  Speaker 0: Nach meinem Verständnis ist ja genau das was du jetzt beschreibst, so lapidar eigentlich in ein zwei Setzen.
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  Speaker 0: Genau das wo wie eigentlich sagen dass macht uns aus im Markt oder vielleicht kannst du das noch mal... Ja absolut tatsächlich!
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  Speaker 1: Wenn wir BOSSAT als Unternehmen oder uns jetzt hier am Standort in Eleriden betrachtet, dann ist unser ganzes... Unser ganzer Fokus eigentlich immer bei den kleinen Elementen.
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  Speaker 1: Bei den Verbindungsteilen die sonst ganz gerne mal untergehen und was viele aber einfach nicht auf dem Schirm haben ist wie viel Ressourcen so eine kleine Verbindung fressen kann wenn sie nicht so funktioniert.
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  Speaker 1: Wie wird das gerne haben wollen würden?
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  Speaker 1: Oder wie wir das vielleicht auch auslegen können?
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  Speaker 1: Ein kleines Beispiel würde ich gleich aus der vergangenen Woche ziehen.
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  Speaker 1: Da war ein Erdungspunkt angebracht, der vom Kunden konstruiert wurde aus vier verschiedenen Elementen und im Gespräch mit einem meiner Kollegen ergibt daraus die Lösung.
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  Speaker 1: das war das mit einem einzelnen Bauteil zu einem für den kundengünstigeren Zeitpunkt einbauen können und damit die Funktion trotzdem voll gewährleisten.
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  Speaker 2: Dann wären wir auch schon bei dem Begriff proven productivity dass immer wieder beim Bossort Slogan benutzt wird, würde ich jetzt hier in Verbindung bringen wie du es gerade geschildert hast.
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  Speaker 1: Ja absolut!
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  Speaker 1: Ist
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  Speaker 2: das Thema wo die Experten dann auch angreifen?
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  Speaker 2: Genau
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  Speaker 1: also das ist tatsächlich... Ich würd's fast als Wesenskern unseres Unternehmens bezeichnen.
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  Speaker 1: Dieser Blick drauf an welcher Stelle kann ich denn dem Kunden einen Mehrwert bieten, kann ich Verbesserungen einbringen und das ist ja oft mal das Thema Vereinfachungen für die Verarbeitung oder für das Endprodukt dann mit einen Planen oder einbauen.
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  Speaker 1: Und was sich hier immer wieder zeigt ist, dass sich die Experten, die wir für die einzelnen Produktbereiche haben – ich meine ihr habt das jetzt in den Podcasts ja sicherlich das eine oder andere mal gehört aber Wir haben so ein tiefes Wissen über die verschiedenen Produktbereichen.
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  Speaker 1: Das kann ein Konstrukteur der sich an eine Maschine beispielsweise setzen muss oder einfach große Komponenten plant Das kann ja gar nicht alles auf dem Schirm haben.
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  Speaker 1: Dafür sind wir da und werden davon Kunden auch ganz gerne zur Rate gezogen, teilweise dann auch in einem disziplinübergreifenden Team würde ich jetzt mal sagen einfach verschiedene Befestigungstechniken gegeneinander aufgewogen werden oder einfach vor und nachteile abgewogen wird.
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  Speaker 2: Matthias hat das gerade von Befestigungs-Elementen gesprochen.
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  Speaker 2: also welche gibt es da genau?
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  Speaker 1: Wir haben ein unfassbar breites Portfolio, also angefangen vom Bereich Clinching in dem ich hier ins Unternehmen eingestiegen bin.
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  Speaker 1: Also Eindpressbefestiger für vorwiegend metallische Werkstoffe über den Bereich Riveting alles zu über Niete, Blinded Muttern, Klippse, Elektro zum Beispiel, Functional Elements was ein unfastbar breite Spektrum ist.
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  Speaker 1: Sie hatte Alex ja auch schon das eine oder andere mal hier und Der große Vorteil, den wir hier bieten können ist dass wir für jeden einzelnen Bereich einen Experten haben mindestens einen Experte haben der wirklich in die absolute Tiefe mit diesem Produkt.
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  Speaker 1: Ich würde schon fast sagen verheiratet ist.
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  Speaker 0: Dann erklär jetzt doch gerne nochmal... Ist das ja Produktgruppen aufgezählt einfach nur unterschiedliche Produktypen?
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  Speaker 0: Wie geht es zusammen mit Proven Productivity?
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  Speaker 0: Das ist ja der große Slogan!
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  Speaker 1: Ja ich denke Proven Productivity als Slogan kann man in ein paar Bereiche unterteilen.
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  Speaker 1: Das eine ist natürlich, dass wir ein unfassbar breites Portfolio haben.
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  Speaker 1: Wir sprechen immer von über einer Million verschiedener Befestiger so das wir nicht auf einem bestimmten Produktbereich den wir jetzt vielleicht gerade im Fokus haben da begrenzt sind sondern wir können wirklich aus dem vollen schöpfen und verschiedene Optionen für den Kunden darstellen.
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  Speaker 1: Das ist tatsächlich auch eine der Bestrebungen, die wir gerne haben.
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  Speaker 1: Dass wir einfach mehrere Optionen aufmachen und der Kunde dann für sich abwägen kann welchen im Anwendungsfall denn jetzt am geeigneten ist?
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  Speaker 0: Das hatten wir übrigens auch schon mal als Podcastfolge.
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  Speaker 0: Ihr erinnert euch vielleicht wo wir zwei unterschiedliche Experten da hatten und dann über eine Applikation gesprochen haben und jeder so ein bisschen versucht hat seine Lösung zu verkaufen.
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  Speaker 0: das ist ja genau das was du sagst am Ende des Tages.
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  Speaker 0: oder es gibt nicht schwarz- und weiß sondern es gibt einen Für und wieder bei jeder Lösung
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  Speaker 1: ganz genau.
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  Speaker 1: Darüber hinaus und da sind wir wieder im Punkt Produktivität, haben wir mit unserer Ecosine-Serie auch multifunktionale Elemente.
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  Speaker 1: Die beispielsweise dann eine Schraube in die Scheibe kombinieren oder die SRF angesprochen, die einfach drei Elemente bei einer Verschraubung im Bereich Erdung kombiniert so dass beim Kunden ein sehr viel geringeres Risiko ist das Teile vergessen werden die Verbindung nicht sauber in der richtigen Reihenfolge beispielsweise aufgebaut wird.
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  Speaker 1: Darüber hinaus, und da gab es ja sicherlich auch schon eine Folge, sprechen wir über das Thema Logistik so dass wir also die Versorgungssicherheit beim Kunden hochhalten genauso wie SFA Smart Factory Assembly wo dann wirklich bis an die Arbeitsplatzgestaltung vom Kunden geht und die Werkerführungen
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  Speaker 0: Um das nochmal zurückzubringen, kurz auf dein Beispiel mit der multifunktionalen Schraube.
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  Speaker 0: Also Schrauben in die integrierte Scheibe.
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  Speaker 0: ganz einfaches Beispiel und wenn ich mich jetzt recht ins Sinne aus den letzten Podcast folgen dann ist es ja schon ein einfaches Beispel auch eigentlich für eine Logistikoptimierung.
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  Speaker 0: Du hattest jetzt einfach ein Binsystem angesprochen aber Tatsache ist ja ich habe auch nur noch einen Bauteil auf einmal was sich bewirtschaft muss und dann übertragen auf des Thema Smart Factory Assembly Ich habe auch nur einen Bauteil, was ich verschrauben muss.
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  Speaker 0: Das heißt also zum Beispiel die Scheibe müsste auf die Schraube gebracht werden und dann verschraubt werden.
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  Speaker 0: Und dann hab' ich jetzt noch ein Prozessschritt.
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  Speaker 0: Ich habe ja also Vereinfachung.
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  Speaker 0: Nur da durch die Bauteilsanpassung habe ich ja Vereinfachungen auf so viel Ebenen am Ende hinten raus.
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  Speaker 0: Und das macht er wahrscheinlich nicht nur einmal im besten Fall sondern immer und immer wieder.
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  Speaker 0: Richtig!
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  Speaker 1: Also das ist tatsächlich einer der Hauptarbeitsfelder.
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  Speaker 2: So Matthias, und wie finde ich jetzt meinen richtigen Experten?
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  Speaker 2: Den Ich benötige für meine Sache.
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  Speaker 1: Was aus Kundenperspektive versuchen wir das extrem einfach zu gestalten.
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  Speaker 1: Wir sind im Außendienst so aufgestellt dass die Kollegen einfach regionale Zuständigkeiten haben.
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  Speaker 1: Das heißt für jede Region in Deutschland gibt es einen zuständigen Aussen-Dienstmitarbeiter Und der kennt natürlich alle unsere Kollegen.
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  Speaker 1: d.h.,
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  Speaker 1: als allererste Ansprechpartner können man den Außendienst einbinden Und der gibt die Fragen dann an die entsprechende Person.
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  Speaker 2: Gut, er vermittelt mir dann den Experten.
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  Speaker 2: Richtig!
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  Speaker 1: Genau.
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  Speaker 2: Also ich trete mit ihm in Kontakt und wir haben Gesprächen... Dann hört er wahrscheinlich schon raus was mein Anliegen ist weil ein Problem vielleicht auch eine wichtige Lösung suche und genau.
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  Speaker 1: Ja da können wir ganz klassisch über einen mehrstufigen Prozess sprechen, weil viele unserer Kollegen, die auch schon langjährig dabei sind, die meisten sind studierte Ingenieure Die kennen sich natürlich mit der Technik auch in der Breite sehr gut aus.
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  Speaker 1: Das heißt, die allermeisten Fragen fangen sie sicherlich ab.
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  Speaker 1: aber sobald es eben in die Tiefe geht wissen Sie ganz genau für Produktbereich A habe ich meinen Experten der dann da entsprechend eingebunden wird und das nicht im Hintergrund sondern die fahren tatsächlich dann auch mit vor Ort schauen sich die Gegebenheiten gerne beim Kunden mit an sozusagen nicht nur als zweite Reihe, sondern sind tatsächlich direkt mit ins Gespräch eingebunden und finden so dann in aller Regel gute Lösungen.
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  Speaker 2: Weil du jetzt auch sagst vor Ort?
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  Speaker 2: Ja!
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  Speaker 2: Wir haben jetzt auch seit neuestem die Tech Days.
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  Speaker 2: vielleicht kannst du uns da mal noch erläutern wie sie ablaufen oder was sich dahinter verbirgt?
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  Speaker 1: Meiner Meinung nach ist es ein sehr schönes Format.
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  Speaker 1: für diejenigen die sich nichts darunter vorstellen können gibt's mehrere Optionen, das eine ist wir können es jetzt hier kurz erläutern und zwar ist es so dass wir mit unseren Experten zum Kunden vor Ort kommen sehr umfangreiches Paket an Materialien dabei haben, Homosterplatten usw.
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  Speaker 1: dann mit den jeweiligen Experten Rede und Antwort stehen.
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  Speaker 1: an einem Tech Day typischerweise ein halber Tag kann dann kundenseitig quasi die komplette, beispielsweise Konstruktionsabteilung aber auch Einkauf und die Verarbeitungen oftmals.
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  Speaker 1: Also Produktionsplanung kann zu uns kommen wir sind vor Ort das heißt die Wege sind relativ kurz und sich dann entsprechend unsere Nummer hau abholen für jeden der sich da einfach nur ein schnelles Bild davon machen kann.
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  Speaker 1: auf unserer Homepage gibt es auch einen Scan von einem Muster Setup wo einfach mal alles hingestellt haben.
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  Speaker 1: Also das gerne mal in Augenschein nehmen, wenn das so ein Interesse ist.
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  Speaker 1: Da sind die Experten nur digital da.
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  Speaker 1: ich empfehle es tatsächlich dass wir sie auch physisch vor Ort holen weil da reißen wir am meisten.
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  Speaker 2: Perfekt
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  Speaker 0: und seid ihr da festgelegt in welchem Setup stattfindet also Konstruktionsbüros Produktionslinie oder?
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  Speaker 1: Nee tatsächlich nicht.
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  Speaker 1: im Regelfall ist es so dass ein Tagday vorab mit dem jeweiligen Ansprechpartner vom Kunden geplant wird.
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  Speaker 1: Das heißt, wir legen fest, welche Produktbereiche sind denn wirklich von Relevanz?
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  Speaker 1: Wir kommen dann also auch in einem kundenspezifischen Personenkreis und stellen so auch wirklich nur die Themen da, die für den Kunden interessant sind.
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  Speaker 1: Also das geht ja darum, dass hier ein Mehrwert geboten werden soll.
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  Speaker 1: Und das begrenzen wir nicht nur auf die Produkte – wir sind da mit Logistik oder der SFA-Ausstattung vor Ort und können so wirklich auf den jeweiligen Bedarfsfall sozusagen reagieren.
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  Speaker 1: Und von dem kleinen, ich nenn es jetzt mal Mini-Tactay mit unserem Außendienstkollegen in einer Produktkategorie bis hin über zwölf Personen da wurden dann auch Kollegen von Bosshart in Leinfelden mit eingebunden.
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  Speaker 1: Genau also auch in der Gruppe sozusagen in der Bosshartgruppe übergreifend aktiv
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  Speaker 0: bei so einem Tagday.
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  Speaker 0: Was macht da für dich den Unterschied?
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  Speaker 0: also was macht das für dich besonders?
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  Speaker 0: dann noch ich stelle es mir so ein bisschen einfach wie so eine mini messe vor.
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  Speaker 0: Aber warum sagst du okay, es ist aus deiner Sicht lohnenswert für den kund und für uns dass man so zusammen kommt auch am ende und es ist ja großes investen also wenn du sprichst wie viele leute dann vor Ort sind das... bindet ja auch Ressourcen jetzt von unserer Seite, aber also das Sinn macht für den Kunden kann ich mir noch vorstellen.
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  Speaker 0: Aber warum macht es auch für uns Sinn und warum profitieren am Ende alle?
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  Speaker 0: Das würde mich noch
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  Speaker 0: interessieren.".
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  Speaker 1: Also ganz grundlegend ist ein riesen Vorteil einfach dass wir entgegen einer Messe... Ich persönlich verstehe Messe immer als eine Verkaufsveranstaltung.
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  Speaker 1: in erster Linie Und das ist unser Tech Day nicht!
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  Speaker 1: Natürlich leben wir vom Verkaufen Wir handeln mit Verbindungstechnik Darstellen ist diese technische Kompetenz, die wir für die einzelnen Produktbereiche haben.
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  Speaker 1: Und warum ist das für den Kundenlohn ins Wert?
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  Speaker 1: Naja er hat es geballt in Ohio ansprechbar bei sich vor Ort und wir können einen relativ unkomplizierten Weg aufmachen Für Konstrukteure, die jetzt in dem Fall vielleicht eine Problemstellung haben.
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  Speaker 1: Die können sie in den Raum werfen und dann sind da drei vier Leute, die das Problem wie du vorher schon beschrieben hast Auf unterschiedliche Art und Weise betrachten und im Lösungsvorschläge machen.
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  Speaker 1: Das heißt, die Wege sind relativ kurz es ist sehr unkompliziert Und was mir eben aufgefallen in den Veranstaltungen kommt oftmals in den Gesprächen noch auf Themen Die vorher gar nicht so bewusst waren einfach weil sich jemand der das nicht zum Hauptfokus hat Verbindungstechnik zu Designen zu planen Sich viele Fragestellungen gar nicht So in erster Linie stellt wie wir das dann eben tun wenn wir Einfach mal drüber reden.
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  Speaker 1: Genau, und für uns ist es tatsächlich lohnenswert weil wir einfach zeigen können dass wir nicht nur ein Händler sind sondern das bei uns die technische Expertise wirklich an aller erster Stelle steht.
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  Speaker 1: Die Lösungskompetenz die wir da bieten können und dass das der überzeugende Grund ist dann mit Bosshard zu arbeiten.
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  Speaker 0: Von dem was du geschildert hast würde ich sagen okay das könnte man ja auch online machen.
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  Speaker 0: deshalb ist meine Frage warum physisch Warum kommt ihr zusammen?
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  Speaker 1: Wir haben vergleich zu einer Online-Schulung beispielsweise.
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  Speaker 1: Es ist einfach ein ganz anderer Umgang, es ist ein viel zugänglicheres Format wenn sich da Ingenieure mit Ingenioren treffen, Konstrukteure auf Anwendungsspezialisten treffen und an der Stelle kann man auch ganz offen sein – wir lernen natürlich!
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  Speaker 1: den Herausforderungen, die in dem Alltag unsere Kunden irgendwo auftreten.
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  Speaker 1: Einfach sehr nahe im Kontakt und nehmen da auch dann neue Ideen mit Tüfteln zusammen, auch mit Partnerunternehmen an Lösungen, das dem Kunden weiterhelfen aber auch uns für die Zukunft einfach Optionen aufmachen.
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  Speaker 0: Das ist natürlich vermutlich auch die Quelle der Herausforderung, die man vielleicht so nicht lösen kann?
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  Speaker 0: die dann wahrscheinlich bei euch erweitert in den Entwicklungsprozess gehen und dann wieder aufgegriffen werden können, um dann gewisse Lösungen auch dem Markt langfristig zur Verfügung zu stellen.
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  Speaker 1: Richtig genau ja also ähnlich wie das Beispiel dass ich vorhin beschrieben habe wo man aus mehreren oder einem mehrstufigen Anschluss quasi ein einziges Bauteil generieren können.
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  Speaker 1: Das wird jetzt zusammen mit einem Partnerunternehmen entwickelt Und wenn das funktioniert davon gehe ich aus dann haben wir die Option für die Zukunft einfach im Köcher.
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  Speaker 0: Ich kenne ja zum Beispiel auch unsere Techday-Boxen, da ist jede Menge ganz unterschiedliche Befestiger drin, Werkzeuge vielleicht auch, weiß ich jetzt nicht mehr ganz so genau und... Der ein oder andere Zuhörer weiß vielleicht, dass ich gerne so private Beispiele bringe für irgendwelche Sachen die ich mir belegt habe zu bauen.
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  Speaker 0: Und ich glaube für mich persönlich wäre das Benefit an so einem Tech-Day, dass du halt nicht nur eine Zeichnung hast also eine technische Zeichnungen oder einen D-Modell und so weiter sondern dass du einfach auch physisch die Dinge anfassen kannst.
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  Speaker 0: Ich hatte das zum Beispiel... letztens eine Nachfrage, da ging es um Verschluss.
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  Speaker 0: Also gerne nur nach weiß vielleicht mit Verschlüssen hatte ich mal intensiver zu tun bei Bossard und dann ging's darum dass er so eine Auto-Closing Funktionen hatte und auf der Zeichnung ist das halt ein einfacher Pfeil und dann steht das dabei und die Kollegen waren am beraten und ich glaube ich habe es einigermaßen nachvollziehbar erklärt aber Kunde hat es irgendwie nicht der Sache folgen können und so konnte sich das nicht vorstellen.
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  Speaker 0: Was habe ich gemacht am Ende?
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  Speaker 0: Ich hab die Muster rausgesucht, habe ein Video aufgenommen ist alles noch mal erklärt usw.
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  Speaker 0: Und es wäre natürlich noch eindrücklicher gewesen einfach dem Kunden das Muster zu geben.
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  Speaker 0: Es hatten wir nur das eine also konnte zumindest nicht mehr auftreiben und ich glaube dass macht den Unterschied.
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  Speaker 0: Dass du bei Sachen die vor allem vielleicht ein bisschen komplexer sind einfach auch nochmal zeigen kannst.
• 17:42
  Speaker 0: okay so funktioniert das und dann fühlt man das als.
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  Speaker 0: ich bin halt so Und dann, das ist glaube ich für mich noch ein riesen Mehrwert einfach an der Techday-Geschichte.
• 17:51
  Speaker 1: Ja absolut!
• 17:52
  Speaker 1: Also das ergänzt das Ganze natürlich irgendwie um diese haptische Komponente und es wäre gelogen wenn ich jetzt sagen würde dass da nicht ständig jemand die Musterteile in die Finger hat und ausprobiert.
• 18:02
  Speaker 1: also wir haben sowohl Einzelteile als auch Funktionsmuster dabei.
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  Speaker 1: Maschinen sind auch mit an Bord.
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  Speaker 1: Wir haben auch beispielsweise wenn das dein Thema wird Die W-Adapter also diese Schnellanschlüsse Und da hat man auch vergangen in der Woche einfach dann ganz schnell die Möglichkeit kurz zu demonstrieren, wie viel Zeit ersparen ist.
• 18:20
  Speaker 1: Denn da jetzt entstehen kann auf der Tonschnee kann ich schon sagen das ist irgendwie um ein Faktor geringer aber so richtig vorstellbar für jemanden der schon mal eine Schlauchstelle angeschraubt hat versus einen Wehradapter angeschlossen hat.
• 18:35
  Speaker 1: Das ist ne ganz andere Dimension wenn man dasselbe erlebt ...
• 18:38
  Speaker 0: ein anderes Produkt, was mir einfällt ist Gewinnentragwurzeln zum Beispiel.
• 18:42
  Speaker 0: oder das eine ist die Erklärung und da hatten wir ja zufällig mal einen Thema zusammen.
• 18:46
  Speaker 0: Das andere ist aber wenn du es mal selber gemacht hast... ...und ich finde da ist es auch sehr eindrücklich einfach.
• 18:51
  Speaker 0: Genau!
• 18:52
  Speaker 0: Und es ist ein typisches Beispiel dafür.
• 18:54
  Speaker 0: erleben ist halt nochmal etwas anderes als ne Exterliste mit der Zeit der Spanis zu sehen?
• 18:59
  Speaker 1: Absolut!
• 19:00
  Speaker 2: Jetzt haben wir viel über den Tech Day gesprochen.
• 19:03
  Speaker 2: Was kostet denn das Ganze?
• 19:05
  Speaker 1: Ja das Schöne daran ist dass das ein Tech Day ... den wir mit dem Kunden zusammen veranstalten, tatsächlich kostenlos ist.
• 19:12
  Speaker 1: Aber was heißt der so schön?
• 19:13
  Speaker 1: Es ist kostenlos aber definitiv nicht umsonst!
• 19:16
  Speaker 1: Beide Parteien werden viel daraus mitnehmen.
• 19:19
  Speaker 0: Mein Tier ist dann eine letzte Frage bevor wir uns überlegen... ...was wir beide heute gelernt haben.
• 19:25
  Speaker 0: Wenn wir uns jetzt in einem Jahr hier wieder treffen würden,... ...wo dran würden wir und die Zuhörer merken dass Business Development bei Bosshard... ...einen Schritt weiter ist als es das Heute
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  Speaker 0: ist?!
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  Speaker 1: Also ich für meinen Teil würde sagen, wenn noch viele, viele Kunden mehr die Vorteile von einem Tech Day beispielsweise oder unserer Expertise erkennen und den Anspruch nehmen.
• 19:51
  Speaker 1: Und davon profitieren!
• 19:54
  Speaker 0: Super danke Matthias.
• 19:57
  Speaker 0: Und dann mal ja lass uns nochmal überlegen was haben wir heute mitgenommen?
• 20:01
  Speaker 0: Ich würde beginnen.
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  Speaker 2: Ja tut dies.
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  Speaker 0: Für mich immer wieder interessant Mein Gut, jetzt haben wir nicht über Produkte so viel gesprochen.
• 20:10
  Speaker 0: Nur ganz kurz eigentlich.
• 20:11
  Speaker 0: Aber wir hatten ja noch mal eine schöne Darstellung von Matthias wie sich Business Development bei uns auszeichnen oder das Experten-Tum bei uns ausgezeichnet.
• 20:21
  Speaker 0: Wir haben einmal das Produkt selber angeschaut und da hat Matthias gesagt es gibt nicht A oder B sondern es gibt A und B und A hat Vorteile, B hat Vorteil Und beides hat vielleicht auch Nachteile, obwohl wenn du unsere Experten fragst gibt es hier eigentlich keinen Nachteil auf Produktebene.
• 20:39
  Speaker 0: Dann hatten wir das Thema Bauteile zusammenfassen also Schraube und Scheibe und dadurch haben wir einmal beim Produkt selber ein Vorteil.
• 20:49
  Speaker 0: Das hatten wir rausgearbeitet, das fand ich schön.
• 20:52
  Speaker 0: Und dann auch Vorteile in der Logistik und im MSMB-Prozess selber.
• 20:57
  Speaker 0: plus hatte er noch gesagt okay wir haben die Logistik Systeme selber und auch das Smart Factory SMD, wo wir eigentlich den Montageprozess selber noch optimieren.
• 21:09
  Speaker 0: Und mir hat es einfach nochmal krass gezeigt... Das eine ist das Produkt der Preis für das Produkt aber eigentlich ist das Benefit doch vor allem auch für den Kunden am Ende viel höher wenn du dir diese komplette Kette anschaust und darum geht's ja eigentlich in diesem Eisbergmodell oder das kennt ihr jeder bei uns dass Du halt über der Wasseroberfläche halt nur die Produktkosten hast.
• 21:35
  Speaker 0: Aber unten drunter, der größte Teil vom Eisbeck bleibt eigentlich verdeckt und das ist das wo man optimieren kann und wo das große Optimierungspotenzial liegt für mich.
• 21:45
  Speaker 2: Genau würde ich aussehen!
• 21:47
  Speaker 2: Das Boss hat genau da angreift und dieses Komplettpaket abdeckt nicht nur im Händler ist sondern einfach Experten mit Experten wissen die ich mir auch dann vor Ort holen kann und mit ihrem breiten Fachwissen mich beraten, mir eine Lösung aufzeigen.
• 22:05
  Speaker 2: Und man das dann gemeinsam umsetzen kann.
• 22:08
  Speaker 2: Dann Matthias vielen Dank für deinen Mikrofon-Devue heute bei uns!
• 22:12
  Speaker 2: Wir haben uns sehr gefreut.
• 22:14
  Speaker 0: Ja schön dass du es einrichten konntest.
• 22:16
  Speaker 1: Danke für die Erinnerung.
• 22:17
  Speaker 0: und Tschüss Maria bis zum nächsten Mal.
• 22:19
  Speaker 2: Tschüss Tobi
• 22:21
  Speaker 0: Servus zusammen Ciao Wissen Was
• 22:25
  Speaker 1: verbindet's?
• 22:28
  Speaker 1: Der Bossert Expert
• 22:29
  Speaker 2: Talk.