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Como desenvolver times de alta performance - Annelise Gripp · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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este praticante patrocinado por cursos pm três o curso
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referência em produto no brasil aprender com dezessete
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instrutores de empresas como nubank o que um ponto com o l x
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acreditas e muitas outras em mais de quarenta horas de
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conteúdo totalmente online aproveite para usar o cupom de
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dez por cento off que se encontra a descrição deste
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episódio saiba mais em curso pm três ponto com ponto br oi tudo
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bem com você meu nome é paulus hora de você está ouvindo o
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prazo de seguros o podcasting da voz das pessoas por trás dos
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produtos e serviços que usamos é quiçá nome vai você e você quer
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dê o play nesse episódio se você procura polêmicas parabéns é
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missão cumprida com preta se eu concluída porque esse episódio
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terá polêmicas porque ela é a dona nas polêmicas na comunidade
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de produtos que eu posso falar assim é seja bem-vindo ao
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projeto cruza ane lyse olá nice gripe tudo bem ele se gripe tudo
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bem é muito obrigado por ter aceitado o convite por ter
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arrumado um tempinho nessa sua agenda concorrida está andando
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viaja o brasil inteiro fazendo provocações e polêmicas e muito
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obrigado viu eu que agradeço o convite é sempre uma honra para
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mim falar para a comunidade e é o podcasts acho que é uma
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tecnologia bem bacana da gente usar porque as pessoas hoje aí
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assim como eu estão rodando por aí então se a gente está no
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metrô está no avião está no ônibus está no carro a gente tem
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a oportunidade de adquirir um pouco mais de conhecimento e
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quando vocês da comunidade chama a gente para para falar sobre
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vários assuntos eu acho sensacional porque a gente não
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está passando o teoria né a gente está passando experiência
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então eu acho que é enriquecedor e quanto o assunto da polêmica
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eu só estou falando sobre o meu trabalho sobre vinte e cinco
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anos de trabalho eu acho que a gente tem paradigmas aí a ser
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quebrados tem muita venda errada tem muita falta de informação
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tem muita gente fazendo coisas atropeladas e dizendo que está
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fazendo certo então aí eu acho que existe um conflito entre o
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que realmente traz melhoria contínua dentro de um processo e
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o que é só fazer e falar que está fazendo sem medir né sem
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dizer olha esse produto que eu coloquei no ar está dando lucro
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que tal cansando objetivo está trazendo cliente está alcançando
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o que a gente colocou como meta do que apenas ficar dando
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manutenção em um produto que já foi às vezes é um dia um hit
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para a empresa e hoje não é mais então eu acho que aí a gente tem
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a gente vai falar sobre isso sobre mais de sete a gente você
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fez uma coletânea boa de assunto não é só isso é você falou você
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já mencionou que tem tem vinte e cinco anos de de carreira é qual
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conta a conta para para quem está ouvindo qual que é a sua
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história é então eu comecei a desenvolver software com quinze
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anos de idade eu sempre foi muito boa em matemática em lojas
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lógicas sempre gostei muito e a primeira linguagem de
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programação que eu comecei a desenvolver foi basic né a gente
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usava ainda lá o assembler naquela época peguei um
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pouquinho depois do cartão perfurado mas trabalhei com ele
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freme com desculpa com os servidores que naquela época
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ocupava um salas e a gente fazia muito desenvolvia muito né a
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gente não tinha hoje vocês têm ajude a tecas prontas para
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desenvolver linguagem a gente fazer o famoso chinês que é os
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três escrevi o algoritmo a mão depois eu começava a desenvolver
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ele e compilava que era até a linguagem que a gente usava para
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trazer resultado então a biblioteca toda a lógica a gente
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tinha que construir e eu desenvolvi software durante nove
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anos então do bes que eu passei para bebês programado clipe
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fortran c c mais mais é a java é pega p e html foram as últimas
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linguagem as pilhas é foram muitas linguagens assim porque
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quando a gente aprende a linguagem estrutural a lógica
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não vai ter muita diferença o que vai contar é a lógica né
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inclusive eu trabalhei e estudei é era uma linguagem de
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programação chamado rastro que hoje o pessoal trabalha com o
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pai tom conhece um pouco dessa linguagem mas é uma linguagem
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funcional totalmente diferente da estrutural e eu achei até
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interessante que de uns tempos para cá ela surgiu em algumas
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empresas que eu trabalhei e depois de nove anos fazendo-o
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sendo desenvolvedora é os meus gestores diretores começar a ver
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que eu tinha a comunicação né em paralelo ao desenvolvimento eu
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fiz o magistério entre noventa e três e noventa e cinco estudei
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psicologia pedagogia lecionei durante seis anos para pagar
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minha faculdade de análise sistema fiz fiz técnico
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processamento de dados depois eu fiz o bacharel em análise e
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depois eu fiz mba em gestão empresarial com ênfase t i então
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eu tive a sorte não foi uma coisa é não vou dizer para você
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que o processo foi sofrido mas eu desenvolvi o lado relacional
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e o lado racional paralelamente porque ao mesmo tempo que eu
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tinha que dar aula para criança e adolescente usando
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criatividade fazendo jogos e montagem de aprendizado eu
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também tinha que desenvolver software ouvir o cliente co dar
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entregar e fazer documentação que antigamente a gente fazia é
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um m l então era foi bem complexo e bem conflitante é
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esse período mas ele foi muito feliz né porque hoje eu consigo
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lidar com os dois mundos ao mesmo tempo e dessa da área de
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desenvolvimento eu fiquei seis estamos no magistério
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desenvolvendo sorte em paralelo e aí quando eu terminei parei de
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trabalhar com magistério e foquei na carreira de ter i e
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logo depois de nove anos de desenvolvimento eu comecei a
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gerir equipes então eu fui coordenador eu fui líder foi
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gerente de equipe de escritórios de projetos é trabalhei como é
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sempre trabalhei como o pior trabalhei como a já écoute
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trabalhei como enterprise já é could então eu sempre fui um
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agente de mudança né eu sempre agreguei muito e eu nunca fui
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uma pessoa de ficar só no técnico porque na minha visão
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para você desenvolver um produto ou um serviço para o seu cliente
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ou pro seu cliente interno externo interno usuário você tem
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que ouvir o que ele quer você não está fazendo para você né
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você está fazendo para ele evidente que empresas que vivem
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de software né que vivem é desenvolvendo sorte ela vai
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colocar ali alguma pintadinha alguma coisa para ela né não é
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só para o cliente mas é muito é muito pouco a gente é pago para
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atender o cliente então se eu ficar muito no técnico eu não
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vou ter paciência e não vou não vou desenvolver a parte de
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comunicação com meu cliente o que que ele quer será que eu
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consigo fazer tecnicamente e eu tenho até que explicar para ele
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por que que eu não vou conseguir né se eu tiver algum algum
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alguma algum impedimento técnico então eu acredito hoje a gente
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tem muito mais ramificações dentro da área de t i área de
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ter expandiu muito rápido né a gente tem várias funções hoje e
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eu acho muito engraçado quando as pessoas perguntam para mim
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mas espera aí o que que você é não é porque hoje eu sou
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consultora de tem hoje eu entro dentro das empresas e faz a
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transformação de digital viajo e eu não tenho esse livro né eu
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passei por muitos muitas funções e muitos papéis estão à se ela
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não é pior e nem produto e menos ela não pode falar de produto a
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se ela não sms ela não é já écoute ela não pode falar de
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processo pessoa hoje então eu acho isso uma certa até
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ignorância porque o aprendizado ele não tem limite o nosso
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cérebro não tem barreira e quem se coloca nessa posição de ficar
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numa bolha está na defesa eu sou bom nisso aqui eu vou me manter
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nisso aqui e não vou olhar o que está ao redor então geralmente
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esse tipo de pessoa é difícil até para crescer para se jogar
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para alavancar outras competencias porque ela se acha
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tão bom naquilo que ela faz que ela se segura ali e não tenta
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coisas novas então eu acho que eu sou uma pessoa curiosa é
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gosta de gerar aprendizado eu não tenho barreiras estou sempre
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estudando algo novo e trazendo para dentro do meu trabalho
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tenho a felicidade de ser uma pessoa de mercado de estar
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sempre dentro das empresas tão empresa para mim é um parque de
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diversão eu vejo como uma oportunidade de você desenvolver
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novos produtos e impactar processos prazer pessoas
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desenvolver competências eu acho que quem trabalha em empresa é
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feliz porque tem espaço para você se desenvolver como pessoa
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e como um profissional e é isso para mim eu vivo de desafio eu
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gosto de desafios e ficar muito parado tem alguma coisa errada
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está o que você acha da seguinte frase é os números não mentem
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mas eles também não sente é porque quando a gente fica na
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parte a gente vê alguns indicadores né empresas e eles
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são muito está muito relacionado só ao financeiro ou a quantidade
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de pessoas é sempre o ganho né gente sabe que monetizar um
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produto um serviço você pode fazer de várias formas mas é
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incrível que eu não vejo as empresas preocupada com a
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satisfação de quem está desenvolvendo aquilo né eu
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sempre tive isso na minha cabeça que quando eu trabalho numa
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empresa eu estou eu fui buscada para ajudar as pessoas a
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realizar o sonho delas então se eu não estou feliz ou se eu
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estou fazendo algo que eu falo assim olha esse indicador está
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errado olha o cliente está reclamando disso a gente precisa
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melhorar e eu não estou nem aí com a satisfação de quem está
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desenvolvendo ou de quem está recebendo eu acho que sim olhar
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os números os números não vão sentir porque quem sente essas
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coisas somos nós que estamos consumindo ou estamos ouvindo o
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que está consumindo para desenvolver então eu acho que a
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gente tem que medir é uma aplicação web é um sistema de
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várias de vários prismas que eu diria para você com vários
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atributos não só a monetização mas o que que a gente pode até
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para ter flexibilidade de ouvir quem está desenvolvendo e inovar
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melhorar a fazer novas versões entendeu eu concordo é mais sete
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aju né o que é e o que significa é mais de sete um age é o nome
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que a gente criou para dizer que pessoas com um mais de sete
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evolutivo em crescimento é se adaptou ou trabalham muito bem
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com agilidade né a gente tem um livro mais de sete da carol
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derik que é muito bom recomendo todo mundo ler esse livro é um
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livro que tem um cérebro na capa todo o colorido de inscritos só
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mais de sete é ela fala uma coisa muito bacana que ela faz
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uma comparação de quem tem o mais de sete fixo e quem tem um
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mais de sete evolutivo então geralmente pessoas que têm é um
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mais de sete fixo a gente consegue até é definir assim ver
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bem são pessoas que têm uma mentalidade mais fechado que que
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seria uma mentalidade mais fechada a vive lamentando das
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coisas que tem que fazer reclama demais é tudo o que você traz de
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a vamos fazer esse produto melhorar ele vamos testar vamos
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fazer uma versão mal foi uma aberta dentro da empresa a gente
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libera então ele começa a botar empecilho que é impossível que
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vai vir reclamação que só vai trazer problema que não é uma
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coisa boa é uma pessoa estagnada ou seja esse profissional ele
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fica confortável ele fica na zona de conforto ele não busca
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novas soluções ele não busca nenhuma carreira profissional é
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só ficam que dizem então ele não se mexe e se alguém chega perto
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dele fala poxa fulano para todo mundo participando da
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transformação tá todo mundo dando a sua opinião sobre o
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produto e você não falou nada você não quer nada ele se sente
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incomodado por as pessoas ainda tem que ir lá e cativar ele né e
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ele é dominado pelo medo então à se eu entro nesse negócio de
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transformação vão querer que eu comece a falar eu não gosto de
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falar vão querer fazer integração começar me chamar
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para a reunião para falar sobre o produto eu não gosto de gente
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eu não quero falar há não gosto de pessoas então esse tipo de
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mais é de que a gente fala que é um mais de sete fixo por que ele
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está fixado na mente da pessoa que eu sou a acha que esse tipo
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de comportamento é o melhor que ela pode ter dentro da empresa e
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que ele vai estar dela está ótima naquela posição está na
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zona de conforto então por isso que a gente fala que é mais de
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sete fixo ou ter uma mente fechada já quando a gente fala
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mais de sete de crescimento evolutivo são pessoas que tem a
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mente aberta são pessoas estão sempre dispostas a aprender como
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sempre desenvolvidas na resolveu na resolução né da das coisas
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que acontece nos impedimentos nas barreiras é segue mesmo com
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crítica então ai eu acho que você não deveria vir aqui ou
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agora porque há porque eu acho que você ainda está muito novo
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mas eu estou estudando estou fazendo o curso eu vou tirar
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certificação há mas eu acho que isso não é para você não né
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então a gente vê a diferença do mike sete fixo que tem medo para
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o outro que tem uma de sete evolutivo ele vê oportunidade
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ele criou oportunidade para ele mesmo ele aceita essas críticas
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é construtivas né quantas vezes de pessoas que estão de fora vem
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um comportamento da gente que a gente até estava achando que
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podia ter mas a gente não tinha uma certeza alguém fala para
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você cinco pessoas falam a mesma coisa para você do seu
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comportamento e você fala é realmente esse tipo de
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comportamento é top eu tenho que parar de fazer isso então eu
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aceito internalize o melhor né e sei lidar com medo aí eu estou
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com medo de fazer entrar nesse produto aí para desenvolver mas
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vai dar certo não estou sozinho eu tenho um time comigo se eu
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precisar estudar eu estudo se eu precisar fazer um curso eu faço
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eu precisar visitar uma outra empresa para ver como é que
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funciona eu vou fazer então o mercado hoje ele quer pessoas
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que tenham mais de sete evolutivo mais de sete de
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crescimento e o que a gente chama de mais de sete haja por
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que essas pessoas elas não criam burocracias elas não criam
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barreiras nem empreendimentos elas criam soluções elas são
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movidas em resolver fazer acontecer funcionar são os
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verdadeiros agentes de mudança que a gente chamava nas empresas
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antigamente eu trabalhei numa empresa que eu fiz parte de um
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grupo de agente de mudança e era muito engraçado que esse grupo
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eu tive até umas vinte e cinco pessoas era uma pessoa de cada
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área e a gente falava sobre os produtos falava sobre o que iria
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me entrar no mercado como iria e dali era muito legal porque saiu
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vários é cenários que poderiam acontecer então a gente tem uma
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visão mais aberta sobre o que precisa ser feito em termos de a
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de processo de produto a gente participa mais é claro que às
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vezes a gente dá uma opinião que o outro amigo houve ter uma
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opinião melhor né mas a gente que tem essa essa característica
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de evolução a gente está ali todo mundo para aprender para
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ser ajudar e é muito engraçado porque antigamente essas pessoas
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que é o meu caso era um vista pelo resto da empresa com mais
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de sete fixo com mais malucas aí sim quietas acho que nunca estão
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satisfeitas é claro que tem gente que tem um comportamento
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realmente para isso é são só reclamam mas a gente reclama ou
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vê que algo vai dar errado e corre atrás do certo ó isso
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aconteceu nós vamos é fazer esse tipo de correção nesse período e
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ver como vai se comportar para melhorar o produto então a gente
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tem uma visão mais madura né dos problemas que podem acontecer e
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como podem agir e todos estão preparados para agir então hoje
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quando a gente está falando de transformação digital não é
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criar uma de uma direção né uma diretoria de transformação
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digital uma gerência de transformação digital não o
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digital ele tem que estar no produto no principal produto da
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empresa o digital é a empresa então ele tem que expandir para
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todas as áreas e quando a gente começa a falar de menos
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burocracia menos desperdício mais participação mais idéias
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mais inovação a gente começa a trabalhar com o quê mais de sete
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ágio e evolutivo porque eu fico só dá para trás ele não vai
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trazer a produção a produtividade profissional que a
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empresa está pedindo naquele momento então são pessoas que se
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elas não quiserem mudar tende a ficar no canto até não ter mais
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trabalho ou até querer se aposentar porque tem isso também
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né tem tem muito é famosa zona de conforto isso aí é fio né a
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gente já já mencionou a palavra pior para tchau né algumas vezes
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aqui você tem uma ilustração que é uma das mais geniais né brinca
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deveria deveria todas as empresas deveriam um colar isso
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na parede está no masp ao lado de tarsila do amaral é é o que
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farei é o planeta do pior pessoal é seu nome né veio teu
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nome aqui pra dentro do pior é tem como você explicar você está
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ouvindo o link dessa desse post com esse com esse desenho vai
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estar na descrição então clica agora aí no link enquanto está
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iniciando aqui para poder explicar enquanto isso a n
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responde para a gente explicar para a gente como que ela
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resolveu por que que ela resolveu fazer esse esse desenho
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da onde veio surgiu a idéia e o que significa é o que que
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acontece eu fiz um paretto do iskra master né já tem foi ano
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passado e o pessoal gostou de mais assim achou que se encaixou
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perfeitamente é algumas pessoas até me questionário por que você
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está fazendo o paredão você de ter ir bom só para lembrar eu
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fiz mba em gestão empresarial com ênfase em ter então eu
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estudei bastante todas as áreas da empresa métodos diagramas
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então por isso que eu fiz o parede e aí quando eu fiz o
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paredão de sm é muitos amigos meus que são é pior que falaram
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poxa isso é discriminação você faz com com sm não faz copiou né
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eu já tinha feito um mapa mental do ajay o colt de vez em quando
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eu venho mais inspirações assim eu branco né faço os desenhos eu
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gosto dos desenhos porque eu acho que visualmente atinge todo
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mundo né artigo tem gente que gosta de não gosta de ler
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podcasts tem gente que não gosta de ouvir mas o desenho ele
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impacta você para para ver né e eu sempre gostei de desenhar e
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eu falei está legal vou fazer um parede pior e aí quando eu
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estava para fazer o parede de pi ou a amiga que me pediu falou
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assim ai eu acho que quando você fizer uma careta de pi ou vai
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dar muita é como que você disse não é conflito mas muita treta
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se o sm já tinha dado porque as empresas que trabalham com
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pessoas dividindo os papéis estão seja deve sm deve pi ou é
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design pi ou teste piou às às empresas que trabalham com isso
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quando você desenha um parede você mostra que tem muita coisa
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ali para fazer então o que que fica claro quando você vê tem
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muita coisa que eu não estou fazendo então por isso que dá
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muita treta então vou lá conseguir abrir o de o de pior
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está então o que que eu coloquei a gente tem que gerir o produto
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e tem que ter uma certa liderança se eu preciso ter
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autonomia é dentro do meu processo que a autonomia que eu
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preciso ter eu preciso escolher o que que vai entrar o que que
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vai trazer mais valor de negócio que que é valor de negócio é que
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vai atingir a meta que a empresa ou usuário prefiro que ele
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precisa então eu tenho que colocar aquela fiat agora porque
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é duas semanas daqui a duas semanas quando ela for para a
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produção ou se ela já for para produção eu já vou ver o
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resultado dela e aí eu já consigo programar o que vem
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depois no rol de mary porque se se aceita ação não for boa eu
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posso mudar o meu rol de mary eu posso mudar o meu backlog para
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melhorar essa aceitação do usuário então eu tenho que ter
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essa flexibilidade e se eu chegar com o pior impondo no
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time o que que acontece eu tive não faz faz mal feito entrega de
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qualquer maneira ponha o produto não há cheio de bug né não testa
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faz correção em produção que é o que a gente vê então ele perde a
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credibilidade aí você vê que o pior não tem liderança né as
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pessoas não vê ele como alguém que conhece o produto que está
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ali para tirar a dúvida eu já fui reunião copiou o time ele
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perguntando e o que eu não sei mas como você não sabe como você
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não sabe o como que o usuário vai querer se vai querer em
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todos os braços vai querer em android e oeste eu não perguntei
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não sei como é que a pessoa vai com o planejamento sem saber as
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coisas mais básicas de um produto entendeu então você vê
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que falta planejamento falta liderança falta competência para
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desenvolver o papel falta acompanhamento de de gestor de
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gestão de pessoas então a gente vê por isso que o desenho da
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treta porque não é o desenho que está errada é como a gente está
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conduzindo o processo dentro da nossa empresa entendeu entendi e
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aí a gente tem ali a vamos lá tem oitenta por cento eu tenho o
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desempenho dos produtos eu tenho o ciclo de vida dos produtos ai
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eu tenho desempenho dos produtos eu preciso saber por que se eu
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estou botando no ar está atendendo a minha expectativa ou
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não para isso o pior tem que trabalhar com critérios de
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aceite o que que são os critérios de aceite o que que
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meu usuário vai aceitar quando eu entregar à se eu entregar em
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pdf e não entregarem xls o usuário não vai querer então pra
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que que eu vou entregar em pdf já falou que ele não quer em pdf
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então eu tenho que ver esse desempenho não só dos produtos
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mas de satisfação do cliente também eu tenho o ciclo de vida
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do produto quanto tempo esse produto vai ficar no ar né se
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esse produto ficar no ar muito tempo ele está me dando renda
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ele está pagando o meu time para ele ficar no ar ele não está
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pagando mais então beleza vamos começar a ver se a gente vai
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implementar alguma nova versão dele ou se a gente vai tirar do
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ar consumidores e consumo então como está o consumo como está a
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satisfação do meu usuário road maps de produto eu não vejo
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gente de produto falando de por onde mede analiso mas a minha
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empresa não faz planejamento como que eu não sei o que que eu
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vou colocar no ar no ano de dois mil e vinte ou no primeiro
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trimestre de dois mil e vinte vamos cortar né vamos vamos
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fatiar vamos pensar em agilidade então vamos fatiar o ano de dois
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mil e vinte e quatro trimestre qual é a meta de entrega do
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primeiro trimestre qual é o produto que que esse produto vai
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precisar precisar de infra de design de ciência de dados é vai
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precisar de novo servidor se eu não faço um road maps eu não
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vejo o impacto que vai ter na sat eu não consigo sequer
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planejar financeiramente o meu projeto então em vez de eu ficar
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fazendo o cronograma em projet eu tenho que fazer um mais
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importante o road maps de produto e aí a gente vem uma
26:11
outra discussão as áreas de produto elas precisam estar
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estruturadas sobre aquele produto então se eu tenho um
26:21
produto lá de esporte eu vou ter time's dentro da minha área de
26:26
esporte que vão atender que ele produz eu não posso ter vários
26:30
times de produtos diferentes que se falam aproveita uma outra
26:35
coisa então que que eu estou entregando eu não tenho nem eu
26:38
não consigo nem criar a visão de entrega dentro do meu time eu
26:42
não consigo desenvolver para dor e geralmente a maioria das
26:47
empresas que são formais ainda trabalha aí com gol rossi não é
26:51
que é insiste em falar em water formas de que na verdade muitos
26:56
não tem documentação ou tem documentação de mais é fica
27:00
preso a fazer melhoria no produto então você vê que é um
27:04
desperdício de dinheiro de fazer melhorias enfim acho que nem são
27:09
usadas eu dei procuro saber umas fichas mais usado no meu
27:13
aplicativo quais são as fichas mais usadas no no meu sistema
27:17
web eu não procuro ver isso e aí eu fico fazendo o melhor em cima
27:21
do que não está acessando esse dinheiro eu poderia estar
27:24
construindo um novo produto colocando no mercado como algo
27:28
inovador e trazendo mais clientes trazendo mais renda
27:31
trazendo mais conhecimento para o time que eu preciso o time
27:35
precisa estudar e ter desafios então vamos pensar em road
27:38
market produto eu tenho que ver eu tenho que atender meu cliente
27:41
interno o o pi ou ele tem que falar com quem com a área de
27:46
negócio dele há mas a minha área de negócio e liso a gente já
27:51
sabe tudo que tem que fazer e a gente não precisa do pior né que
27:55
tem essa essa rebeldia geralmente a gente pega o piolho
27:59
da área de negócio coloca ele como um representante do time
28:02
justamente para não ter barreira entre a área entre o pi ou tem
28:06
que ser uma pessoa que já conhece o processo que já
28:08
conhece o produto não adianta transformar uma pessoa enviou
28:13
numa coisa que ela não sabe pelo amor de deus não faça isso
28:20
porque eu acho até desculpa palavras mais uma sacanagem com
28:24
o profissional porque se a pessoa não consegue se a pessoa
28:29
não conhece aquele produto e serviço pelo menos cinquenta por
28:33
cento ela tem que ter de conhecimento para ela correr
28:36
atrás dos outros mas se ela não tem nenhum não faça não é
28:41
geralmente a gente pega piou de analista de negócio analista de
28:46
produto né pessoas que já estão ali trabalhando com produtos e
28:49
serviços botar uma pessoa que não tem que tem conhecimento
28:52
zero é um tiro no pé vai dar merda vai dar merda com time vai
28:59
dar merda no cliente vai dar merda com a área de negócio
29:01
então não façam isso tem que ser um pior que tinha poder de
29:06
negociação eu nunca vi um pior certinho não pode gente o pior
29:11
ele tem que falar com as pessoas do time tem que falar com a área
29:14
de negócio ele tem que falar com a gente também tem que falar com
29:17
mara nada de gente como é que você coloca um pior que eu não
29:21
gosto de falar ou pior que eu não gosto de visitar visitar o
29:25
cliente ou o pior que não gosta de ir na área de negócio ou pior
29:29
que não gosta nem de no time não só apareço lá no review do
29:33
planning para não atrapalhar isso como como pode isso cadê a
29:38
visão de time né diz ela nós não temos hierarquia dentro de um de
29:42
um time nós temos lá o pior que é de negócio sm processo pessoas
29:47
e pelo time técnico para poder desenvolver o produto não tem
29:52
ninguém acima nem abaixo de ninguém para todo mundo na mesma
29:54
linha de errar que a gente só tem competência diferente eu
29:58
preciso ter feedback o time não pode ter medo de falar com o
30:02
pior que tem um impedimento técnico para fazer a ficha o pi
30:06
ou não pode ter medo de falar com o time que ele não sabe o
30:11
que precisa fazer o que ele não perguntou essas coisas a gente
30:16
tem que pensar que não estamos trabalhando em time então os
30:18
feedback eles tem que ser constante eu preciso como piou
30:22
participar das reuniões sim um produto em menos de que é um
30:25
cara com uma visão mais estratégica da empresa que ele
30:29
faz mais benchmark para ver o olhar dele é mais lá pra fora
30:33
ele precisa ter contato com o pi ou para trazer o que que ele
30:37
está vendo o que pode ser melhorado dentro de produtos né
30:41
então eu preciso ter essas reuniões de alinhamento tanto do
30:44
com um time quanto com a gestão eu tenho que remover
30:47
impedimentos sim se eu não sei alguma coisa e o time precisa
30:51
daquela informação e é uma informação de de negócio de
30:56
produto de serviço eu tenho que correr atrás eu tenho que ir
30:59
atrás porque eu tenho que ajudar o time e aí se eu apareço no
31:03
planejamento e sumo durante duas semanas e só apareço no reviu o
31:07
que que vai acontecer o time vai ter várias vários ensaios várias
31:13
perguntas dúvidas na hora de construir e o pior não vai estar
31:17
lá para resolver e aí ele na hora da entrega do rio ele fala
31:20
mas não foi bem assim que eu achei que seria ou não era isso
31:25
que eu queria então a gente tem que remover essas barreiras não
31:31
é obrigatório participar de andar né de delimite mas se ele
31:37
participa duas três vezes por semana ele sabe que pé que está
31:42
o desenvolvimento do que ele pediu ele sabe qual os problemas
31:46
que o time estava chegando ele sabe se um time não vai
31:49
conseguir entregar porque teve algum impedimento alguma
31:53
barreira ou algum problema ele já pode negociar com o usuário
31:57
ou cliente interno a data de entrega então eu falo que um
32:01
piolho esperto ele está sempre perto do time não é uma
32:05
obrigação não tem que ser uma obrigação tem que ser uma coisa
32:08
que ele faça para ver qualidade de entrega eu tenho os bodes
32:13
então eu participo de reunião de de status eu participo de
32:19
direcionamentos do time o k r ç é moderno a reunião hoje à três
32:25
para saber como é que está o andamento mensal de cada entrega
32:29
dos trimestres então eu tenho essa interação eu participo de
32:33
uma visão mais estratégica da empresa eu tenho a estratégia eu
32:37
tenho que pensar que se eu tirar aquela fitinha ali do backlog e
32:41
colocar a outra para outra ter mais engajamento trazer mais
32:45
valor de negócio é eu tenho que ter estratégia de comunicar o
32:50
meu cliente meu usuário a estratégia de passar
32:54
conhecimento para o time o time não tem conhecimento sobre esse
32:58
produto e vai precisar desenvolver beleza vou tirar
33:01
três dias vou colocar o pessoal numa sala de guerra e vou
33:04
explicar para eles tudo o que é o produto e como ele vai ter que
33:08
funcionar isso é estratégico eu preciso das pessoas para
33:13
trabalhar e fazer meu produto eu tenho benchmark porque mal ou
33:16
bem isso é uma função muito maior do pm do produto ximenes
33:21
do que é do pior mas se ele não tiver em sintonia com o que o
33:25
produto e menos está pedindo ele não vai conseguir entender ou
33:29
entregar o que de fato tem valor para a empresa e para o cliente
33:33
interno e eu tenho as tecnologias outro dia me
33:36
perguntaram um post no link dinho elisio que ou tem que ter
33:40
conhecimentos é não não tem mas se eu tiver muita entrega
33:46
técnica se eu for pensar por exemplo time de plataforma fusté
33:51
que trabalha com back end geralmente o pior vai ser com um
33:55
conhecimento muito mais técnico do que de negócio então o perfil
34:00
do time o perfil do produto é que vai ditar o quanto ele
34:04
precisa ter de conhecimento técnico ou não e aí quando a
34:08
gente vai para para para vinte por cento de liderança a gente
34:12
está falando de como eu vou lidar com um time tão fazer ou
34:15
de metrô passe para os play reviu fazer brainstorming com o
34:20
pessoal sobre aí eu pensei em fazer um produto assim que que
34:23
vocês acham disso né é opinião do time técnico é importante ver
34:28
a qualidade de entrega ver melhoria contínua pensar na
34:32
carreira dele porque o pi ou ele tem sim um degrau para subir que
34:36
é o produto em média mas para ele subir se degrau ele vai ter
34:40
que fazer pesquisa ele vai ter que ser um bom negociador pensar
34:44
em modelos de negócio isso junto com a estratégia tem uma
34:48
comunicação boa né como eu fico feliz quando eu vou num evento e
34:53
eu vejo um produto tchau nem falando do produto dele com
34:57
tanta convicção falando de indicador de meta esse
35:01
impedimentos que teve para fazer o produto como ele passou por
35:05
essas barreiras isso dá um orgulho na gente enorme você
35:09
está vendo que ele está fazendo o trabalho dele mas ele está
35:11
pensando na carreira profissional dele também
35:14
principalmente aprendizado ensino eu não posso fazer um pi
35:18
orgulhoso eu tenho que pensar que o time tem conhecimentos que
35:21
eu não tenho ao longo da minha vida e que eu preciso entrar em
35:25
contato com eles em negociar eu preciso às vezes aprender um
35:28
pouco mais do que eles têm para mim falar para eu poder fazer um
35:31
produto melhor e eu preciso olhar para o mercado né eu não
35:35
vou ficar ali se eu estou vendo que a empresa não está
35:38
investindo no produto que a empresa não está pensando em
35:42
resultado eu vou ficar ali eu vou morrer junto com a empresa
35:46
estou como é que o mercado está com as melhores práticas de que
35:49
o mercado está trabalhando quais são as melhorias contínuas o que
35:53
que eu faço para melhorar meu produto qual o tipo de
35:55
tecnologia está sendo mais usado lá fora então é uma pessoa
35:59
antenada e por isso acaba quando a gente tem a depois de um tempo
36:05
trabalhando como produtiva aula eu vou ver que vinte por cento
36:08
da minhas tarefas o valor vai ter vinte por cento da minhas
36:12
tarefas operacionais porque eu já vou estar fazendo isso
36:15
automaticamente eu já aprendi já já sei lidar já é o meu dia a
36:20
dia e oitenta por cento do valor vai estar no domínio de negócio
36:24
que é o que vai me puxar para a frente é o que vai me desafiar
36:27
como um profissional é sempre que é como construir times de
36:36
alta performance foi o que eu escrevi semana passada do meu
36:40
artigo quem não leu leia não é né paulo tudo já o leite vai
36:46
estar na descrição é é então como que a gente constrói é time
36:52
de alta performance eu vejo que as pessoas do chile são
36:55
construídas sim há vão pegar ali a gente faz um time aquela outra
36:59
gente faz um time eu já vi time de vinte e cinco pessoas isso
37:02
não é time age você equipe você time equipe de área entendeu é o
37:10
chimes eles são construídos para suportar e sustentar um produto
37:15
e serviço então é tem que ser bem definido o limite entre o
37:20
chip de dentro de uma área de negócio pensando em produtos
37:24
então esse time aqui vai cuidar dessa dessa parte do produto é
37:28
que ele vai cuidar dessa desse desse produto então tem que ter
37:32
definições e clarezas o que com certeza vai ter pontos de
37:36
interseção entre os times é normal t né porque a gente tem
37:41
interseções relacionamentos entre produtos e serviços que a
37:45
gente faz isso é saudável porque os time de trocam tecnologia
37:50
troca um processo troca um novas visões de mercado mas a gente
37:55
tem que se se atentar que esses time se eles têm que ter
37:59
autonomia para trabalhar e como que eu faço essa alta
38:03
performance acontecer não adianta eu entrar dentro do
38:07
mario forma time's e não puxar não me integrar com o pessoal de
38:13
infra que vai estar ali sustentando a aplicação não
38:17
adianta eu não colocar o pessoal de bebê ad sim ciência de dados
38:22
de análise de dados porque eles vão fazer uma marcha
38:26
armazenamento das informações que vão estar aqui chegando ali
38:29
e não adianta eu não chamar o meu design para mostrar a ele
38:34
como que vai ser a performance o desenho e a arquitetura de
38:39
informações desse produto então o que que eu vejo chega uma
38:43
demanda de produto vai direto pro time o time não envolve as
38:47
pessoas que vão ser necessárias aí entrega está perto da entrega
38:53
do produto é mas e se a gente se o servidor cair cara vamos lá na
38:58
índia aí chega na ilha você não envolveu o cara você não
39:01
envolveu o profissional da infra antes o que que ele vai fazer
39:05
ele vai olhar para tua cara ele vai falar assim à esse serviço
39:09
aí não fica pronta em menos de duas semanas há mas a gente tem
39:13
que pegar uns frente agora já está falta dois dias há não vai
39:17
rolar não ele não foi envolvido ele não está comprometido com a
39:23
entrega então ele vai fazer isso aí você cheira por design que
39:28
isso é muito comum e fala assim aí irmão beleza tudo bem dá um
39:32
tapa aí na aplicação que a gente precisa entregar esse com design
39:35
bacana e coloque design fosse uma um pintor com pincel que
39:41
pintasse lá e ficar segurando não estou mentindo não e aí
39:47
quando chegou os dados é que quando eu vou fazer os testes as
39:51
entregas eu começa a ver mas aonde eu vou armazenar esses
39:54
dados mas eu tenho eu tenho banda para isso para suportar
40:00
mas alguém falou com o pessoal lá os bb a área de dados pra
40:05
gente comer que a gente vai entregar esse produto pronto
40:07
então então assim o time de alta performance é aquele que entrega
40:13
um produto pronto sem bug ou o mínimo de barulho possível nós
40:18
somos de ter e sabemos que é praticamente ilusório e
40:23
impossível entregar alguma coisa com um bug né sem bug sempre vai
40:28
com o vizinho mas eu tenho que ter assim esse banco ele tem que
40:32
ser muito pequeno que ele fica escondido ali não estraga nada
40:36
porque se ele for um pequeno que vai crescer e vai te derrubar
40:40
então eu tenho que tratar o bug como aquele bichinho de
40:43
estimação e ficar olhando ele ele pode me quebrar e aí a gente
40:47
tem um time de performance quando a gente envolve as
40:50
pessoas quando a gente tem um líder em vez de um chefe eu já
40:55
vi gerente chegar em reunião e falar para o diretor o time não
41:01
entregou porque fez corpo mole o problema é deles outra cara
41:06
pálida você só é gerente por que existem pessoas embaixo de você
41:12
se não houvesse um grupo de pessoas que estão desenvolvendo
41:16
o produto não precisava ter gerente se você fala eles
41:21
aqueles o time você está se colocando a parte de fora
41:27
daquele grupo de pessoas então você já começa a ver um perfil
41:31
de chefe e não de líder um perfil de medo egoísta tentando
41:38
tirar o dele da reta e botar toda a culpa no tim e aí é
41:42
engraçado o que é não mesmo momento o diretor vida foi assim
41:45
mas espera aí esse time não é seu você não se comprometeu com
41:49
a data de entrega então você tem que fazer alguma coisa qual a
41:54
primeira coisa que esse gerente vai fazer chegar lá tirar todo
41:58
mundo do trabalho e da esporra na galera porque entregaram fora
42:01
da data porque entrei com um bug ou seja ele não se envolve com
42:06
as pessoas ele não cria relacionamentos de confiança ele
42:11
fica só com chicote na mão é entregando coisas e dando
42:15
esporro se não se na entrega não é na data prevista e acordada ou
42:21
se vai com banco então o time de alta performance ele é ele
42:26
existe existe não é lorota a gente consegue fazer time de uma
42:31
pessoa a gente consegue fazer mas a gente precisa essa essa is
42:38
pensamento tem que vir de cima para baixo eu tenho que vir do
42:42
senhor e do diretor para baixo todo mundo tem que estar
42:45
comprometido para fazer com que o chão de fábrica consiga
42:49
trabalhar com mais liberdade com mais autonomia e com mais
42:53
credibilidade porque as pessoas quando se sentem valorizadas
42:57
elas trabalham mais feliz e elas entregam mais valor eu já ouvi
43:03
eu já ouvi gestor na frente da equipe falar a seguinte frase é
43:09
foda se a experiência do cliente o que eu quero é vender é o que
43:15
mais tem né é é porque ele por que ele está fazendo ele está
43:20
passando uma atividade uma responsabilidade que é dele para
43:24
o time ele não está dividindo contigo uma coisa eu receber uma
43:29
demanda é um projeto produto que for da diretoria e eu chegar
43:34
reuniu time fazer um dia fora da empresa com café da manhã com
43:39
atividade e o pessoal colocar a opinião eu mostrar e falar aí
43:43
opinião de vocês sobre isso a gente consegue entregar o que
43:47
que a gente consegue pregar o que a gente não consegue
43:49
entregar qual os impedimentos que a gente pode ter quando o
43:53
gerente faz isso com a sua equipe a equipe se sente
43:57
valorizada a equipe sente que ele está dizendo o seguinte olha
44:02
eu não consigo fazer sozinho eu preciso que vocês me ajude nós
44:06
estamos no mesmo barco e aí você vê o pessoal ficando depois da
44:10
hora você vê o pessoal aqui pesquisando indo em outras
44:14
empresas e você vê o seu gerente sentado na mesa com o time
44:20
discutindo solução e quando você não vê isso aí você tem um um
44:26
perfil de chefe que muitas vezes é igual ao posto né se tem o
44:30
chefe que é aquele que só pensa nele só pensa no que ele vai
44:34
ganhar no ego no status no poder e tem um psicopata né que ainda
44:38
deixa as pessoas doentes que coloca medo nas pessoas é que
44:43
fala que vai mandar embora ou que a pessoa não vai crescer e
44:47
eu já tive psicopatas na minha vida muitos até eu espero que
44:51
muitos de vocês não passem por isso porque eu preciso de
44:55
líderes eu quero mais líderes no mercado porque é realmente é
44:58
muito tóxico e cria muitos problemas psicológicos nas
45:01
pessoas depois entendeu é você que está ouvindo todas as
45:11
referências que a professora consultora mestre e dólar n tá
45:18
falando aqui no no no episódio vai estar na descrição do do
45:22
episódio vai estar no linkedin vai estar em tudo que é lugar
45:27
que eu puder compartilhar vai estar e a gente vai se
45:30
encaminhando para o final do episódio e há mas tem
45:37
surpreendente que fazer amanhã não tem auditório é a n vai vai
45:44
voltar mais vezes dentro do prazo de grosso essa empresa é é
45:50
né é vamos voltar se puder compartilhar a gente compartilha
45:56
o legal é levar informação para as pessoas é e ainda mais
46:00
informação com qualidade é isso eu que agradeço a comunidade
46:06
agradece o trabalho de vinte e cinco anos ou n não é qualquer
46:11
uma é eu vou eu estou para escrever um post agora no dia
46:16
internacional da mulher porque eu quero que as mulheres eu sou
46:22
uma pessoa muito sofrida eu não estou fazendo isso para chamar
46:25
atenção mas eu vim de baixo meu pai era caminhoneiro minha mãe é
46:29
professora do estado aposentada meu pai é deficiente físico já
46:32
falecida vinte e quatro anos minha mãe deficiente visual é e
46:37
eu venho de muita eu vi eu vi eu cresci com o trabalho não foi
46:42
fácil porque na época eu comecei a desenvolver só fica com quinze
46:46
anos em noventa e três noventa e quatro é centrava nos eventos
46:50
era um quatro mulheres para trezentos anos eu já ouvi muito
46:54
infelizmente essa cara loirinha de olho claro as pessoas é
46:58
confundem acha que eu estou no palco ou que eu estou dentro da
47:02
empresa porque eu eu faço alguma coisa ilícita não é ganho
47:06
dinheiro de uma outra forma e se eu quisesse ganhar dinheiro
47:09
dessa forma eu já teria ido porque eu acho que deve ser
47:12
muito mais simples né do que fazer a transformação digital
47:15
nas empresas mas as mulheres passam por muita discriminação
47:20
nessa área e quando a gente consegue começar quando começam
47:26
a ver a gente como uma referência é legal porque a
47:29
gente consegue abrir caminhos e portas para outras mulheres é
47:33
legal porque a gente vê que tem muitos homens eu tenho muitos
47:36
muitos amigos homens que me apoiaram até aqui que eu não
47:40
tenho nem como falar o nome porque são pessoas que me apoiam
47:44
até hoje e o que eu digo sempre é uma coisa que eu ouvi de um
47:48
deles coragem coragem coragem porque não vai ser fácil e eu
47:54
não estou falando especificamente da área de ter
47:56
irmãs todas as áreas que as mulheres trabalharam e se
48:00
sobressaírem você vai ter problemas não só com homens mas
48:05
às vezes também com mulheres e eu vejo isso como insegurança
48:09
individual de cada um é eu não vejo isso como uma coisa ruim
48:13
está eu eu aprendi que quando alguém está sentindo dor ela
48:18
grita ela grita ela ataca ela usa de outros meios para para
48:24
derrubar você mas quando você tem conhecimento trabalho
48:27
experiência não tem gente segura você vai seguir o que você ama o
48:33
que você gosta e o que você acredita então não percam tempo
48:37
e aí é uma eu deixo aqui uma uma frase para vocês tanto para os
48:43
homens quanto para mulheres não teve não percam tempo com fofoca
48:47
não percam tempo com ego gere conteúdo compartilhe
48:52
conhecimento faça parte de entrega faça parte de vitórias
48:58
levante a cabeça não sabe não sei vai estudar corre atrás eu
49:03
não falo sobre assuntos que eu não domino ou que não são da
49:06
minha área porque eu sei que eu não gosto se eu não gosto não
49:09
adianta eu estudar então eu acho que a gente é muito feliz quando
49:13
a gente encontra se encontra em alguma coisa isto daí dar o
49:17
nosso melhor o mundo vai ficar cada vez é mais aglomerado de
49:22
pessoas querendo estar no forte que é uma imagem aqui com esse
49:27
negócio de tecnologia de muito celular as pessoas querem
49:30
aparecer as pessoas querem gravar vídeos pessoas querem
49:32
falar mas credibilidade confiança é uma coisa que você
49:36
não passa por vídeo e também você não passa por artigo você
49:40
passa trabalhando no dia a dia com as pessoas tão vá para as
49:43
comunidades façam conecções crie relacionamentos façam parte de
49:49
produtos de serviços bregas é assim que a gente cresce e por
49:54
favor não sou não não fale que eu sou famoso porque eu tenho
49:58
horror dessa palavra eu prefiro falar que eu sou conhecida pelo
50:03
meu trabalho é são muitos anos de trabalho pelo brasil todo eu
50:07
sou muito feliz em ter acertado o que eu amo fazer eu gosto
50:12
muito do meu trabalho eu amo estar com as pessoas e quando a
50:15
gente ama o que a gente faz a gente não trabalha oito horas a
50:18
gente trabalha vinte e quatro horas por dia então fica aqui o
50:23
meu desabafo ou a minha sugestão para a vida das pessoas mas é só
50:29
para para encerrar esse trabalho que a gente fez hoje foi bem
50:32
legal é com essa mensagem que eu me despeço muito obrigado você
50:39
que deu play no nesse episódio já sabe é nele se gripe no no
50:46
linkedin se conecta é vê na agenda dela lá no site dela onde
50:53
ela vai estar pelo brasil e chama para tomar um café você
50:58
paga claro que ela não tem obrigação nenhuma de pagar café
51:02
paga bate um papo com ela é e você vai aprender demais porque
51:07
nesse nessa uma hora que a gente vai ter um papo eu aprendi
51:11
demais eu sai uma pessoa totalmente diferente desse papo
51:15
então espero eu espero que você que está ouvindo se sinta assim
51:20
também então muito obrigado n eu que agradeço entre no meu site e
51:26
precisar de mim para alguma coisa o paulo assim como o paulo
51:30
entrou em contato comigo pelo link dinho qualquer pessoa pode
51:33
entrar eu estou sempre solícita e eu sempre respondo os email as
51:38
mensagens twitter linkedin é demora as vezes um pouquinho
51:42
porque viajo muito né mas sempre respondo sempre ajudo então
51:47
assim não fique com vergonha não tenha medo de mim eu não mordo é
51:53
e eu é um prazer ajudar as pessoas eu estou aqui para
51:56
ajudar as pessoas essa é a minha missão então é isso muito
52:00
obrigado de novo você tudo está no na destruição todos os links
52:05
é tchau fui