CRM usado como arquivo é desperdício - #218
No episódio 218 do DoTheMATH, Marcos Quintana, Gerente de planejamento estratégico da WebMotors, mostra a conexão entre dados, vendas e estratégia para transformar o relacionamento com cliente em decisão de negócio.
“O cara que melhor usa o CRM é quem mais vende carro. Quando cai um lead, ele responde mais rápido, está mais próximo do cliente, escuta e dá toda a assessoria desde o primeiro momento.”
A conversa se aprofunda em temas como planejamento estratégico, cultura comercial, adoção de CRM, marketplace, silos entre áreas e digitalização da jornada de compra e venda. Siga o
DoTheMATH no…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.