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0€ Social Media Strategie im Fahrradhandel - Insights in das vit:bikes Marketing · HANDLEBAR – Insights für die Fahrradbranche

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  Speaker 0: Und wir haben es jetzt geschafft einen Plus von zweihundert vierundzwanzig Prozent zu erreichen.
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  Speaker 0: Wir holen das Handy raus, machen Selfie-Video an und laufen durch den Laden und stellen quasi die Kundenfragen, die der Kunde gestellt hat.
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  Speaker 0: Da geht vielleicht am Tag in eine Füllstuhne mal drauf?
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  Speaker 1: Ich für meinen Teil würde hier einmal die Wette abgeben, dass jemand ja heute kein Social Media macht ... morgen echt Probleme haben wird, sowohl Mitarbeiter als auch Kunden zu finden.
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  Speaker 1: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von unserem Podcast oder Video Channel Handelbar Insights in die Fahrerbranche und ich habe heute hier einen Gast, eine ganz besonderen.
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  Speaker 1: Herzlich Willkommen Jens!
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  Speaker 0: Ja hai, hai in die Runde bzw hi an nicht Markus So ganz neu bin ich ja nicht auf dem Kanal.
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  Speaker 0: der ein oder andere hat vielleicht schon mal ein Video mit mir verfolgt.
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  Speaker 0: Genau.
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  Speaker 0: ich freu mich aber, dass wir heute mein Podcast.
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  Speaker 0: Wieder mal face-to-face sprechen können und nicht nur einen VLOG Charakter im Video haben.
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  Speaker 1: Wir werden heute über unsere Social Media Strategie sprechen.
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  Speaker 1: also heißt dieser Podcast ist für alle relevant die ein Lokal so nehmen haben vielleicht den Fahrerladen und die irgendwie Ideen brauchen Werkzeug brauchen wie sie mehr Kunden mehr potenziell Kunden erreichen können aber auch potenzielle Mitarbeiter erreichen können ... und sich vielleicht auch denken, wie so taucht Fitbikes momentan die ganze Zeit in meinem ... ... Social Media Grund auf.
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  Speaker 1: Auf der For You-Seite habe ich gelernt heißt das so?
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  Speaker 0: Genau, schauen wir uns gerne an!
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  Speaker 1: Lass uns mal vielleicht ein bisschen zurückspringen als du vor ... ... gefühlt drei Monaten vor ans Angefangen hast.
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  Speaker 1: Ein
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  Speaker 0: Jahr, exakt ein Jahr.
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  Speaker 0: Krass
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  Speaker 1: ne, ist es mir jetzt auch aufgefallen... Wie war denn da unser Social Media aufgestellt?
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  Speaker 1: Social Media heisst zu mich jetzt halt Short Content also sprich Instagram YouTube short.
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  Speaker 1: Tiktok.
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  Speaker 1: und wie ist es heute?
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  Speaker 0: Genau vielleicht hole ich ein bisschen weiter aus, als ich vor einem Jahr bei Fitbikes angefangen habe bin Ich zu fit bikes gekommen um vorwiegend die btb Kanäle zu bespielen.
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  Speaker 0: Zu dem Zeitpunkt gab's natürlich schon das youtube asset.
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  Speaker 0: Also Youtube ist ja der Kanal mit dem fit bikes gewachsen ist.
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  Speaker 0: ... der schon immer da war, wo Longform Videos quasi immer eine Rolle gespielt haben.
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  Speaker 0: Als ich zu dem Zeitpunkt dann dazu kam ging es darum dass ich YouTube-Videos mit dir gemeinsam mache... ...wo wir einfach über die Entwicklung von Feedback sprechen, über die sprechen als Unternehmer wie du das Ganze vorangetrieben hast.
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  Speaker 0: und Social Media also die Shortform Kanäle waren ja im Marketing so verankert, dass sie über eine Agentur gelaufen sind.
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  Speaker 0: Also wir hatten ... neben dem Social Media, was quasi In-House bei YouTube, was bei uns In-house verankert war mit dem Basti in der Vorreiterrolle.
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  Speaker 0: Haben wir quasi noch eine Agentur zusätzlich gehabt... die ja uns bei der Contenterstellung, bei der Redaktion und so weiter unterstützt hat,... weil natürlich der Basti eigentlich eher nur den Fokus auf Longform hatte?
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  Speaker 1: Die haben uns erschützt, weil sie sich hinbekommen haben!
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  Speaker 1: Also muss man einfach sagen, wir haben jetzt eigentlich also fit bei sehr groß geworden wegen YouTube.
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  Speaker 1: Das war so die baseline vor allem als wir vor ... fast schon seit zehn Jahren gesagt haben wir machen ein Video pro Tag und das war extrem gut.
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  Speaker 1: Das haben wir auch echt gut durchgezogen.
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  Speaker 1: Alle im Team haben es geschafft.
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  Speaker 1: Jahr für Jahr dann diese drei Videos Montag Mittwoch Freitag kann sich darauf verlassen geht immer ein Video raus haben wir konstant durchgezogene.
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  Speaker 1: das schaffen die wenigsten.
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  Speaker 1: das haben wir richtig gut gemacht.
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  Speaker 1: Wir haben immer wieder Anläufe gestartet wie wir ... auch in dem Bereich Short, also sprich Instagram, TikTok... ... YouTube.
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  Speaker 1: Short war immer wieder mal ein bisschen aber wie wir da loslegen können und wir haben es nicht hinbekommen.
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  Speaker 1: Also es gab verschiedene Wetten die wir gemacht haben, verschiedene Challenges.
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  Speaker 1: Wie kommen wir auf Zehntausend Abonnenten oder Follower bei Instagram?
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  Speaker 1: Das haben wir Jahre nicht gepackt.
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  Speaker 1: und dann kam irgendwann der Mike.
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  Speaker 1: Der Mike hat einen ersten Aussagen wahr.
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  Speaker 1: Wir brauchen mehr Bums, sozusagen auf den Short Content Kanälen und seine Strategie war dann okay.
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  Speaker 1: wir suchen uns ein Agentur die uns dabei hilft.
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  Speaker 0: Ja spannend weil als ich mich natürlich auch mit Feedbacks im Rahmen der Bewerbung beschäftigt habe ist mir das dann halt auch aufgefallen.
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  Speaker 0: Der Unterschied dieses Ungleichgewicht zwischen YouTube als Riesen Channel... ...und dann halt den Short content Plattformen wie Instagram und TikTok Die halt ja dagegen massiv irgendwie ... abgeschlagen waren oder nicht existent waren.
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  Speaker 0: Und wo auch kein klarer Faden zu erkennen war, also man hat dann auch... ... von dem einen und anderen Standort vielleicht noch mal so ein separatist Profi gehabt.
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  Speaker 0: es war halt nicht so klar ... ... durchsichtig.
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  Speaker 0: ist da eine Strategie hinter?
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  Speaker 0: wie läuft das generell?
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  Speaker 0: Genau als ich dann ins Team dazugestoßen bin habe ich das selbst, aber ich hab einen Drehtagmal mit der Agentur mitgemacht, war dabei.
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  Speaker 0: Also die Agentur hat sich Mühe gegeben uns dazu unterstützen.
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  Speaker 0: Die hat natürlich auch eine Strategiemit ausgearbeitet Weil halt irgendwie dieses know how im dem short content in diesem social Content.
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  Speaker 0: Ja nicht da war.
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  Speaker 0: also dieses muss man unterscheiden.
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  Speaker 0: long form und short content funktioniert einfach anders.
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  Speaker 1: Richtig funktioniert anders.
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  Speaker 0: genau das haben wir dann aber auch ja erkannt, aber
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  Speaker 1: warum brauchen wir denn das?
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  Speaker 1: Also jetzt jemand hier zu schauen die man sagt okay ich habe doch schon krassen youtube Kanal.
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  Speaker 1: der ist riesengroß hundert abonnenten zehn zwölf dreizehn million aufrufe.
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  Speaker 1: Was ist denn die Motivation zu sagen?
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  Speaker 1: Okay, jetzt brauchen wir noch einen gut funktionierten Instagram-Kanal.
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  Speaker 0: Wir sprechen ja Marketing immer von Touchpoints und von Berührungspunkten mit dem Kunden... ...und da gibt es das Pullen und das Pushmarketing.
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  Speaker 0: Es sind natürlich jetzt Fachbegriffe, kann vielleicht wenig daraus ein Fahrradhändler damit anfangen aber im Prinzip bedeutet dass wir einfach noch zusätzliche reichweite Signale nach außen senden müssen, Berührungspunkte mit einem Kunden schaffen müssen um einfach in die Köpfe zu kommen.
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  Speaker 0: Also früher hat man das ganze viel out of home gemacht mit irgendwelchen Plakatbeerbungen, Litfast sollen dass man immer wieder so unterschwellig auch eine Marke wahrnimmt.
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  Speaker 0: und ja Social Media ist an der Stelle halt eher ein Game Changer weil man da sehr einfach Inhalte ausspielen kann.
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  Speaker 0: im Video Form natürlich jetzt in der heutigen Zeit.
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  Speaker 0: Früher hat man viel auch mit Bild gemacht.
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  Speaker 0: heutzutage kann man das Ganze sehr authentisch über Video machen.
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  Speaker 0: Der vergleich zum youtube ist halt eine andere bei youtube.
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  Speaker 0: Ist auch dadurch gewachsen, dass leute nach einem problem gesucht haben.
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  Speaker 0: oder haben wir ein problem gehabt.
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  Speaker 0: Haben nach einer lösung gesucht und die lösungen sucht man dann über google.
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  Speaker 0: google hängt mit youtube so eng zusammen das natürlich dann auch youtube videos vorgeschlagen worden sind.
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  Speaker 0: Und da ist quasi der nutzend für den kunden in anderer bei instagram lässt man sich so beriesen oder bei tiktok also allen wo es eher so im dieses.
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  Speaker 0: Ja du hast grad vor u-page gesagt explore page irgendwie was entdecken sich inspirieren lassen, so ticken halt diese kurzlebigen short form platform.
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  Speaker 0: Dass man einfach durchsweibt und irgendwann bleibt man vielleicht mal hängen weil man was interessant findet.
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  Speaker 0: Und bei youtube ist es wirklich so man sucht beispielsweise bei einem fahrrad nach einer gewissen, nach einem gewissen Modell oder wie stellt man irgendwas technisch ein.
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  Speaker 0: Gibt das Ganze ein und kommt dann auf das Video.
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  Speaker 0: Das sind dann auch längere Videos da verbringt man mehr Zeit mit, da will man aber auch letztendlich einen Ziel mitverfolgen.
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  Speaker 0: Bei den Shortformsachen ist es so Da müssen wir einfach immer wieder Punkte setzen dass Leute ja nicht aktiv auf der Suche sind sondern einfach mit uns in Bewegung kommen.
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  Speaker 0: Und das ist quasi der Unterschied, wie diese Plattform auffunktionieren.
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  Speaker 0: Das geht darum mit kurzen Videos auch möglichst viel Engagement und möglichst viel diesen Point zu schaffen.
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  Speaker 0: die Leute bleiben jetzt kurz dran und haben ein ganz kurzes Aufmerksamkeitsfenster wo sie trotzdem dir die Aufmerksomkeit schenken.
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  Speaker 0: und das kriegt man halt nur hin wenn man viel Content macht weil mehr Inhalte gleich mehr Möglichkeiten.
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  Speaker 1: Sehr tief rein.
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  Speaker 1: aber kurz gesagt ist sagen du reist mit den unterschiedlichen Kanälen und die Personenkreise.
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  Speaker 1: bitte umso mehr du davon machst, um so mehr Menschen erreichst könnte man einfach sagen unser Ziel ist möglichst viele Menschen mit dem Fitbikes Logo in Kontakt zu bringen.
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  Speaker 1: das heißt wenn du dann irgendwann mal über Die Idee eines Fahrradkaufes nachdenkst dann musst du sagen, da muss alles aufblinden mit Fitbikes.
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  Speaker 1: Das ist sozusagen unsere Grundstrategie könnte man sagen.
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  Speaker 1: und wenn Du also jetzt überlegst auch mit dem Thema Social Media oder YouTube anzufangen dann musst auf jeden Fall ein Kanal der muss laufen.
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  Speaker 1: Und wenn dieser Kanal läuft Dann kannst Du mit anderen Kanälen so sagen erweitern.
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  Speaker 1: und wir waren sehr schnell einen Punkt das Youtube wirklich gelaufen ist... ...und wir gesagt haben okay wir können es mit anderen kanälen erweiteren aber wir haben es nicht hinbekommen.
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  Speaker 1: Wir haben es einfach nicht hinbekommen.
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  Speaker 1: Also mit verschiedenen Anläufen, verschiedenen Personen und verschiedene Ansätze hat das nicht funktioniert.
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  Speaker 1: Und dann kam die Agentur.
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  Speaker 1: Die Agentur hat sozusagen einen gewissen Fahrplan dort reingebracht und das Ganze...
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  Speaker 0: Aber
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  Speaker 1: jetzt haben wir die Agenturen nicht mehr.
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  Speaker 0: Genau!
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  Speaker 0: Das haben wir zum Jahresende... Ja evaluiert inwieweit das Sinn macht beziehungsweise was auch die Erfolge sind wenn man so ein Fahrplan hat, wenn wir natürlich am Ende eure Ergebnisse sehen und mit Mike haben wir das Marketing ja noch mehr Daten basiert gemacht.
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  Speaker 0: Noch mehr Daten getrieben gemacht.
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  Speaker 0: Und haben einfach mal geschaut was dreht sich da?
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  Speaker 0: Wir haben festgestellt diese Zehntausend Follower haben wir noch nicht erreicht.
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  Speaker 0: Genau.
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  Speaker 0: Und wobei
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  Speaker 1: du heute gleich mehr so auf Follower schauen solltest, aber das ist eine andere Diskussion?
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  Speaker 0: Genau also... Das ist natürlich wenn du hinterher in der Community aufbaust dann macht Followers schon wieder Sinn.
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  Speaker 0: Dann hast du immer die enge Zuschauerschaft die auch sich mit dir identifizieren kann, die immer mehr Inhalte von dir konsumieren möchte.
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  Speaker 0: Aber wir als Fahrrad-Händlermarke müssen natürlich einfach schauen dass wir auch bei möglichst vielen neuen Gesichtern dann auf dem Schirm sind.
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  Speaker 0: und genau das ist einfach ein eine Zahl die dann vielleicht an zweiter Stelle steht.
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  Speaker 1: Mir ist jetzt rückwirkend, das ist ja schon ein Jahr her eigentlich und mir es jetzt.
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  Speaker 1: in den letzten Tagen ist mir was aufgefallen.
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  Speaker 1: wir sind ja sozusagen Fachprofis für das Thema Fahrrad also Fach Idioten für das Fahrrad.
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  Speaker 1: so net hat.
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  Speaker 1: egal wer jetzt zuschaut irgendjemand wird zuschauen der auch für sein Thema Fach Idiotes Und dieser Fach Idiot möchte jetzt sagen jemand suchen der ihm dabei hilft Social Media zu machen und sucht sich jemand der Fach Idiots für Social Media Und da fehlt die Verbindung komplett zueinander.
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  Speaker 1: Das heißt, was ist bei uns passiert bei der Agentur.
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  Speaker 1: und was ist wahrscheinlich passiert?
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  Speaker 1: vielen, die jemand einstellen für das Thema Social Media, der keinen Fachbezug hat?
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  Speaker 1: Man hat eine völlig unterschiedliche Kommunikationsebene.
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  Speaker 1: Das heisst, die Social Media Agentur möchte möglichst ein hochwertiges Content-Peace, also Videoerzeugender möchte natürlich auch irgendwie voll über aufbauen, möchte Reichweite aufbauten.
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  Speaker 1: Also das ist vorhin gezielt was ja richtig ist und auch jeder Mitarbeiter den nur einschätzt für Social Media möchte das auch.
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  Speaker 1: aber die Fachexpertise liegt nicht beim Inhalt sondern in der Art und Weise wie es produziert wird.
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  Speaker 1: Und jetzt ist die Frage Videos schaffst du sein?
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  Speaker 1: Die Fachexperte auch in das Content-Peace, in dieses Video mit reinzubekommen?
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  Speaker 1: und da wenn du nicht irgendwie die siebenundzwanzigere Feedback schleifen drehst oder irgendwie du dich auch als Fachidiot da einbringst hast Du echt einen Problem.
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  Speaker 1: Also es ist echt ein Problem.
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  Speaker 1: deswegen gibt's ja auch diese ganzen TikToks wo nach dem Motto eizt kommt wieder Typ mit der Kamera in der Influenz und alle verstecken sich weil es ist wirklich schwer für jemanden der Fachidioot ist jetzt auf einmal ein Video zu drehen.
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  Speaker 1: Und ich glaube dass das ein Riesenproblem ist In der kompletten Social Media Bubble eigentlich, dass du immer zwei Fach Idioten hast mit dem nicht gleich gleichen Fachgebiet.
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  Speaker 0: Du brauchst definitiv jemand, der versteht wie halt auch die Zielgruppe da draußen tickt und wenn du in eine Agentur die anschaust, die halt noch andere Kunden hat.
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  Speaker 0: hier müssen sich jedes mal wieder den neuen Kunden reinversetzen und sind vielleicht so weit weg haben vielleicht so... ...andere Kunden betreut wo sie gedacht haben die Dinge die da funktioniert haben funktionieren vielleicht doch da was aber Ja in letztendlich dann auch gar nicht funktioniert.
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  Speaker 0: Und da muss man immer schauen, mit wem macht man sowas beziehungsweise macht man es nicht einfach selbst?
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  Speaker 1: Ja und du hast einen relativ hohen Abstimmungsaufwand.
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  Speaker 1: also in die Agentur, egal welcher Agentur kommt zu dir... Da musst du irgendwie verschiedene Personen koordinieren, die denn da sind das dann getreten wird oder Wort.
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  Speaker 1: Du hast eine relativ hohe Abstimmung aufwand.
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  Speaker 1: Jetzt muss man bei uns noch mal speziell Saison reinschauen.
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  Speaker 1: wir sind ja sozusagen ein Netzwerk an Fahrradhändlern.
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  Speaker 1: Das heißt hier bei unserem Headquarter sind Fachidioten für Büro-Management könnte man sagen, aber wir sind nicht kein Fahrradladen.
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  Speaker 1: Das heißt diese Agentur kam dann zu uns und haben hier mit verschiedenen Personen Konten gedreht obwohl das hier nicht ja Fahrrad laden ist.
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  Speaker 1: also hier wurde konten gedretet mit einem Bürot team für einen Fahrradladen was ein bisschen Sinn macht wenn es an der Basti oder der Kim sind die ihr auch aus dem Fahrrad Laden oder den Konter viel Fahrrad machen wo wir im Studio drehen.
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  Speaker 1: Aber wir haben auch Videos gedreht mit Leuten, die nicht am Fahrrad angearbeitet haben.
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  Speaker 1: Was per se eigentlich keinen Sinn macht?
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  Speaker 0: Dann haben wir uns zusammengesetzt und haben überlegt wie können wir das Ganze wieder mehr mit Leben füllen aus den Fahrradläden... ...und sind zu dem Entschluss gekommen es ist viel zu große Aufwand eine Agentur irgendwie dann in die Läden zu schicken.
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  Speaker 0: Wir nehmen das ganze wieder selbst in die Hand.
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  Speaker 1: Die Grundstrategie war einfach, wie können wir es schaffen vertrauen aufzubauen zu unserer Zieggruppe?
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  Speaker 1: und wir schaffen das einfach indem wir Fragen beantworten die im Endeffekt im Laden jeden Tag gestellt werden.
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  Speaker 1: Das ist die Grundidee des Ganzen und wir haben jegliche Dinge die man so macht mal komplett außen vorgelassen.
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  Speaker 1: also sprich jetzt gehen einfach nur darum fast schon ein bisschen wie die alte YouTube Strategie Wir machen mal tausend Videos haben aber unser Ziel Die Standorte kontergenerieren, der wird sozusagen von uns vorbereitet geschnitten etc.
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  Speaker 1: So dass die eigentlich nur ihr Handy hat nehmen müssen und dort ein bisschen reinreden.
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  Speaker 1: das war die Grundidee des Ganzen.
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  Speaker 1: so bevor wir jetzt additiv reingehen was ist draus geworden?
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  Speaker 1: also was sind die Zahlen davon?
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  Speaker 0: Genau da züge ich mal einmal mein Handy.
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  Speaker 0: Wir haben uns den Zeitraum verglichen genau in Zeitraum von der Agentur.
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  Speaker 0: hast du den noch im Kopf wann wir mit der Agentu gestartet sind.
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  Speaker 0: Ich habe jetzt einfach mal weil wir seit Anfang des Jahres wirklich auf diese Local Hero Strategie umgestellt haben, würde ich die quasi mal als Basis dafür nehmen.
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  Speaker 0: Also vom ersten erst bis zum einundreißten achten sind jetzt eigentlich schon einen recht aussagekräftiger Zeitraum im Vergleich zu dem gleichen Zeitraum.
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  Speaker 0: Und das Gesamtbild sagt, dass wir zweitausendfünfundzwanzig mit über die Kanäle besprechen jetzt hier von Instagram Facebook und YouTube Short Youtube generell also youtube.
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  Speaker 0: Long Videos plus YouTube Shorts.
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  Speaker 0: da hat sich nämlich dann dadurch dass wir die Schottkanäle dann auch weiter gespielt haben noch ein bisschen was getan.
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  Speaker 0: instagram habe ich.
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  Speaker 0: TikTok hab ich jetzt nochmal außen vorgelassen weil wir keine Zahlen keine älteren zahlen haben aber der hat sich die Reichweite über diese drei kanäle zwei tausend fünfundzwanzig mit ja sechs Komma neun neun Millionen views beziehungsweise Reichweite abgezeichnet und wir haben es jetzt geschafft.
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  Speaker 0: Ein plus von zweihundert vierund zwanzig Prozent zu erreichen.
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  Speaker 0: also werden jetzt in realer zahl zweieinzwanziger mal sechs vier Millionen Views.
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  Speaker 0: das Jahr ist noch nicht vorbei, dass es nur der Zeitraum quasi vom ersten Ersten bis einundreißen achten Kann ich
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  Speaker 1: mal so schlecht?
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  Speaker 0: Genau.
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  Speaker 0: Jetzt ist bestimmt die Frage daraus, wie genau funktioniert das?
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  Speaker 0: also was habt ihr da verändert?
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  Speaker 1: Also erst mal kurz, was bringt dir das?
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  Speaker 1: Wenn du jetzt aber sagst, du hast sechs Komma neun Millionen Fuse zu... ...jetzt
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  Speaker 0: zweiundzwanzig Komma sechs Millionen.
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  Speaker 1: Das heißt dass Sechs Komma Neun Millionen Mal im Jahr.
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  Speaker 1: zwanzig fünfundzwundzig ein Content piece, also sprich ein Video von uns aufgerufen wurde.
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  Speaker 1: Also, es wurde sozusagen damit... Man hat das gesehen.
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  Speaker 1: Wie lange ist?
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  Speaker 1: nochmal eine andere Frage?
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  Speaker 1: Nicht alles wird komplett durchgeschaut weil es gibt ja Menschen die mehr Handy gucken in den ersten zehn Sekunden und gehen weiter so.
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  Speaker 1: aber auch die Anschau-Rate ist gar nicht so kurz bei uns.
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  Speaker 1: Das heißt was haben sie gesehen?
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  Speaker 1: Die haben die gesehen die Menschen aus dem Laden.
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  Speaker 1: Die haben gesehen dass wir Fragen beantworten.
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  Speaker 1: Die habe gesehen das Fitbikes Logo im Normalfall.
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  Speaker 1: Sie haben sozusagen mit uns interagiert.
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  Speaker 1: Sechs oder neun Millionen Wahl ist jetzt gar nicht mal so schlecht.
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  Speaker 1: und jetzt haben wir sozusagen das ganze.
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  Speaker 1: Zweiundzwanzig
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  Speaker 0: Komma sechs vier Millionen
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  Speaker 1: mehr insgesamt.
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  Speaker 1: und dass es schon also, wenn man die Strategie noch mal sich anschaut unser Ziel zu sagen, wenn du, wenn das nicht erfahrer denkst musst, dann fit bei euch senken und wenn du immer den ganzen Tag dann einzeln um aufmast und bekommst du da eine frage hinterfahre beantwortet da die so gesicht da siehst du das, dann hat es natürlich einen einfluss faktor ja Und da ist unsere strategie geht sozusagen voll auf weil das ist natürlich ein krasser wachstum.
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  Speaker 1: Die werden wir nicht mehr so krass noch mal hoch skalieren können aber der ist nicht exponentiell.
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  Speaker 1: Aber für den anfang ist schon ganz gut
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  Speaker 0: genau Vielleicht noch die spannende zahl dazu weil wir jetzt dann auch dazu kommen wie wir das ganze gemacht haben also wie man mehr Reichweite erzielt, da gibt es natürlich Tricks wie man die Videos besser machen kann.
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  Speaker 0: aber wir haben den einfachsten Faktor gewählt.
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  Speaker 0: Mehr Videos zu machen und das ist auch noch mal eine beachtliche Summe.
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  Speaker 0: Zwei tausendfünfundzwanzig hatten wir insgesamt einen Outcome von drei hundert achtzehn Content Pieces... ...und in dem zwölfundsechsten Zwanzigerzeitraum sind jetzt schon Tausend zweihundert sechsund fünfzig.
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  Speaker 1: Das sind sozusagen YouTube-Videos und
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  Speaker 0: YouTube Videos und diese Short Videos aber halt nur auf Instagram, Facebook.
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  Speaker 0: also die gleichen Videos werden halt auf den drei Plattformen dann ausgespielt.
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  Speaker 1: Kannst du spontan sehen was wir TikTok an Aufrufe haben dieses Jahr?
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  Speaker 1: Das musst du ja eigentlich dazu addieren und die Zeit wird
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  Speaker 0: auch nicht so klein sein.
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  Speaker 0: Genau die kommen noch mal dazu.
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  Speaker 0: ich habe diesen Vergleich nicht gehabt deswegen hab' ich sie jetzt nicht mit...
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  Speaker 1: Wir haben in den Infekt haben wir letztes Jahr bei Tiktok nichts gemacht.
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  Speaker 0: Sprechen wir von vier Komma Sieben Millionen Beitragsaufrufen Nur bei der Plattform TikTok.
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  Speaker 1: Also kommen wir wahrscheinlich so auf siebenundzwanzig Millionen Aufruf für Tag heute und wir haben noch mal, wir werden die dreizehn Millionen auf jeden Fall im Jahr zwanzig, sechsundzwundzig knacken.
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  Speaker 1: Das ist schon eine heavy große Zahl.
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  Speaker 1: Die hätte ich jetzt ehrlicherweise auch nicht so hoch geschätzt weil wir sind sozusagen von zehn Millionen YouTube-Aufrufen so im Schnitt über die Jahre pro Jahr, das sind wir zum sagen die Aufrufezahl verdreifert.
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  Speaker 0: Genau.
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  Speaker 1: Tag heute schon!
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  Speaker 0: Also wenn man das jetzt auf die Kanäle noch mal runterbricht, ist es auch nochmal ganz spannend.
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  Speaker 0: Bei Facebook war's sehr wenig.
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  Speaker 0: Wir hatten wir hundertseidigtausend sechshundert Aufrufe.
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  Speaker 0: da sind wir jetzt bei fünf Komma eins Millionen.
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  Speaker 0: also auch bei Facebook hat sich was gedreht.
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  Speaker 0: Wir haben natürlich Performance Anzeigen diesen Außen vorgerechnet dass ich jetzt nur
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  Speaker 1: ausgerechnet sprich
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  Speaker 0: nur von organischem Beiträgen also nur von Videos wo wir kein Geld in die Hand nehmen sondern einfach nur veröffentlichen.
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  Speaker 0: Genau und bei instagram sieht es ähnlich aus.
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  Speaker 0: also da hatten wir acht hundert vierundzwanzig tausend achthundert aufrufe.
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  Speaker 0: Und da sind jetzt auch über fünf millionen nur in diesem zeitraum also besprechen noch nicht beim jahreszeitraum.
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  Speaker 0: die jahre zahlen werden nochmal ein bisschen krasser sein.
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  Speaker 0: dann werden wir vielleicht einfach nochmal report machen dass man das nun mal transparent sieht.
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  Speaker 0: aber auch bei youtube wo halt schon die ganze Zeit du hast gesagt die drei videos am tag kommen in einer Woche.
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  Speaker 0: schuldigung ist die strategie bei social Da sind wir von ja sechs Millionen, knapp sechs Millionen.
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  Speaker 0: Zweitausendfünfzwanzig in dem Zeitraum auf jetzt zwölf Komma vier Millionen also auch eine Verdopplung.
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  Speaker 0: Okay
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  Speaker 1: und was heißt das?
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  Speaker 1: Also bemerken wir dass auch in den Läden, dass diejenigen diese Kunde dort produzieren dann auch Leute kommen wegen den Videos.
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  Speaker 1: Wir haben ein Laden ganz konkret hat Anfangsjahr gesagt, dass achtzig neunzehn Prozent seiner Kunden wegen Empfehlungen kommen.
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  Speaker 1: Und jetzt ist die Aussage, achtzehneinzig Prozent der Kunden kommen wegen YouTube Also wegen Videos, die er getreten hat.
• 20:58
  Speaker 0: Nicht mal wegen YouTube sondern explizit Instagram also diese Shortform-Plattform.
• 21:02
  Speaker 0: aber wir haben natürlich den Vorteil.
• 21:04
  Speaker 0: früher du hast es gesagt weil waren immer nur die festen Gesichter auf dem Youtube Kanal und jetzt haben ja wirklich auch die Standorte die sichtbar sind auch auf YouTube das heißt der Youtube Kanal der natürlich als mit Basti als Moderator als Hauptgesicht davon lebt dass er da die langen Videos macht Den füttern wir halt auch weiter mit den Gesichtern aus den Läden, die dann in den Shortvideos quasi präsent sind.
• 21:28
  Speaker 1: Genau!
• 21:29
  Speaker 1: So was machen wir konkret?
• 21:31
  Speaker 1: Also konkret... Jetzt können wir ganz einfach so beantworten und es wird der eine oder andere sagen boah krass jetzt verrät hier so ein bisschen die tiefsten Geheimnisse noch an die Konkurrenz.
• 21:38
  Speaker 1: Wir beantwort'n Fragen aus dem Laden Und zwar wirklich simpel dass das Handy nimmt im Selfie Mode sozusagen Oder jemand hält das Handy und dann werden alle alltägliche Fragen dort beantwortet.
• 21:49
  Speaker 1: So ich bin mir sicher dass das auch ein wahrscheinlich jeder nachmachen kann.
• 21:55
  Speaker 1: Aber in der Feuerbranche haben wir einen speziell großen Vorteil, es ist das Zusammenspiel aus den verschiedenen Kanälen also sprich YouTube Langeformaten dann die verschiedenen Kurzomarte, die Podcast Performance Marketing, die Bekannter die wir eh schon aufgebaut haben.
• 22:11
  Speaker 1: da funktioniert halt extrem gut von Anfang an.
• 22:13
  Speaker 1: Das heißt was wir den riesen Vorteil dem wir haben für alle Läden die jetzt überlegen ja mach ich selber oder komme ich vielleicht doch ins Fitbikes Network mit rein Du kannst auch selber machen.
• 22:23
  Speaker 1: Aber wir haben ja zehn Jahre Vorsprung, das heißt diese Reichweite die wir jetzt haben kann und die wir aufgebaut haben.
• 22:29
  Speaker 1: Die muss man erstmal so nach und nach... ...aufbauen.
• 22:32
  Speaker 1: Das heisst keiner kann sagen heute damit anfangen und morgen uns in Anführungszeichen überholen oder die gleiche Reichweiter aufbauen sondern dass Schöne das ehrliche bei Social Media eigentlich ist du musst es dir so nach Und nach erarbeiten verdienen Du musst dranbleiben, also da gehört einfach auch eine Konsequenz dazu und ohne Konseq.
• 22:52
  Speaker 1: Funktioniert das Ding einfach nicht.
• 22:55
  Speaker 1: Ja du kannst dich aber mal für Videos machen und dann sagen jetzt habe ich ja... ...ne große Reichweite.
• 22:59
  Speaker 1: Das funktionieren ist und es muss eine gewisse Konsequent kommen.
• 23:02
  Speaker 1: und diese KonseQUENCE ist... Ähm die kannst du nicht schottkarten!
• 23:06
  Speaker 1: Die kannst du so sagen nicht du kannst sich vorbeigehen sondern du musst das machen.
• 23:10
  Speaker 1: Außer hier kommst du sagen jetzt zu uns dazu man arbeitet gemeinsam Und dann kannst du dich an diese Reichweite einfach andocken, könnte man sagen.
• 23:19
  Speaker 1: Weil wir die Reichweiter schon haben und wenn jemand so sagt jetzt ein neuer Standort dazukommt... ...und ja auch anfängt uns nach unserer Strategie zu arbeiten,... ...dann kann er direkt von dieser Reichweiten profitieren.
• 23:30
  Speaker 1: Das ist das Besondere!
• 23:32
  Speaker 1: Wir können gerne jedem diese Logo-Hero-Strategie beibringen.
• 23:35
  Speaker 1: Also werden mittlerweile auch Softwaretools zuarbeitet und sowas sofort.
• 23:38
  Speaker 1: Auch außerhalb der Fahrerbranche aber für den Fahrradhändler bist ist es viel, viel einfacher sozusagen mit uns zusammenzuarbeiten weil du direkt von der Reichweite profitieren kannst.
• 23:48
  Speaker 1: Das ist der elementare große Unterschied
• 23:51
  Speaker 0: zum einen die Reichweiter aber natürlich auch diese Expertise und die Erfahrungswerte die wir gesammelt haben.
• 23:55
  Speaker 0: wenn du vor null startest musst du selbst Erfahrung sammeln und musst auch selbst analysieren was funktioniert.
• 24:01
  Speaker 0: wie.
• 24:01
  Speaker 0: wo kann ich besser werden?
• 24:03
  Speaker 0: Wir haben einfach einen großen Erfahrungsschatz schon jetzt über die Jahre gesammelten.
• 24:06
  Speaker 0: Wir haben mit Nagentur zusammenarbeitet, wir haben da Erfahrungen gesammeld dieses Wissen festgehalten.
• 24:13
  Speaker 0: Und sind natürlich auch stetig an dieser Entwicklung dran, also die Strategie funktioniert jetzt gerade gut.
• 24:19
  Speaker 0: Das kann sich aber relativ schnell auch drehen und da sind wir trotzdem in der Hinterhand dass wir halt schauen wie können wir darauf reagieren?
• 24:27
  Speaker 0: Wie können wir da vielleicht auch weitere Schritte gehen?
• 24:32
  Speaker 0: Also das muss man auch im Hinterkopf behalten ist es nicht nur als ich die Reichweite einkaufen wenn man sich anschließt sondern Einfach auch das ganze was dahinter steckt diese ganze Maschinerie.
• 24:43
  Speaker 1: Ich habe morgen noch das gesogen gehabt mit einem unserer Standorte beim Autofahren.
• 24:48
  Speaker 1: Ja, dann zwar machen die relativ sportiv vom Auftreten her und die Frage so sagen ob nicht unsere Marke nur für Läden passt, die E-Bike verkaufen?
• 24:59
  Speaker 1: Und ... Diese Frage haben wir schon häufiger gemacht.
• 25:03
  Speaker 1: Wir haben auch etwas anderes gehabt.
• 25:04
  Speaker 1: da hat einer gesagt ja ich mache jetzt gerne Content.
• 25:06
  Speaker 1: Ich mach jetzt mal ein Content für drei Rad Weil wir müssen mehr Tragikler verkaufen.
• 25:11
  Speaker 1: Was ich damit sagen möchte ist, das Ganze ist immer ein Marathon kein Sprint.
• 25:19
  Speaker 1: Das heißt am Ende des Tages geht es nicht darum jetzt irgendwie einen zwei drei Videos zu machen und danach kommen zehn Leute in den Laden rein und kaufen das sondern es geht darum eine Vertrautheit eine Bekanntheit ein Vertrauen aufzubauen.
• 25:32
  Speaker 1: Und dabei ist es völlig egal eigentlich um welches Produkt es in dem Moment geht.
• 25:38
  Speaker 1: also wir haben Erfolgere Videos zeigen sich durch hohe Aufrufzahl.
• 25:43
  Speaker 1: Wie wird ein Helmet angezogen, wie wird ein Schlauch repariert?
• 25:47
  Speaker 1: Was kann ich machen wenn meine Schaltung nicht funktioniert?
• 25:49
  Speaker 1: also alles Dinge die im Laden relativ häufig auch tauchen und dass die Fahrradgattung erstmal völlig egal ist.
• 25:57
  Speaker 1: Wir haben auch FitBike, es ist kein E-Bike System sondern wir haben einen Zusammenschluss an Fahrradhändlern, wir haben sehr sportive Fahrrad Händler ... auch sehr eberglastige Fahrradhändler.
• 26:05
  Speaker 1: Am Ende des Tages geht es darum, dass wir unseren Kunden im Best-Being Support ... ... Best-Bing Service anbieten und Schmerz bei Fahrrad fahren... ... aber die Fahrrad A das ist mal völlig irrelevant.
• 26:15
  Speaker 1: Aber was man nicht unterscheiden darf und es ist ein Learning vielleicht für die Zukunft auch,... ... es reicht nicht jetzt im Winter einmal drei oder fünf Videos zu machen... ...und dann macht man so noch gar nichts mehr sondern es geht wirklich darum... ... das innen Alltag zu integrieren jede Woche jeden Tag hier ein bisschen an diesen Vertrauensvorschuss aufzubauen Und das muss man erst mal bekommen.
• 26:37
  Speaker 0: Genau!
• 26:39
  Speaker 0: Das ist vielleicht auch nochmal ein Punkt, wir haben gerade von diesen Reichweite-Themen gesprochen.
• 26:45
  Speaker 0: Reichweit ist ja alles schön und gut.
• 26:46
  Speaker 0: aber diese Erfolgserlebnisse dass Leute reinkommen und dann auch wegen eines Videos reinkomen... ...das ist ja das was letztendlich da draus noch die Fahrradhände interessiert und worauf es dann ankommt, dass es nicht nur bringt sich vor der Kamera hier irgendwie ... Gesicht auf der Kamera zu sein, sich ins Licht zu stellen und so zeigen wie toll man ist.
• 27:05
  Speaker 0: Sondern jetzt möchte man ja auch einen Ziel damit verfolgen... ...und dann dem Kunden halt einen Rad verkaufen,... ...den Service verkaufen, Teile verkaufen.
• 27:15
  Speaker 0: Und das schaffst du halt nicht mit einem Reichweite real?
• 27:18
  Speaker 0: Also wenn wir jetzt sagen, ich steig auf irgendeinen Trend ein,... ...mach das was alle anderen Fahrradgeschäfte gerade auch machen.
• 27:24
  Speaker 0: Das funktioniert enorm gut da kriegt man große Reichweiten!
• 27:28
  Speaker 0: Ja, da kriegt man große Reichweite weil die Plattform gerade erkennt okay.
• 27:31
  Speaker 0: Das ist ein Trend das spielen wir jetzt möglichst vielen Leuten aus.
• 27:34
  Speaker 0: ... aber diese Leute denen das ausgespielt wird die sind gar nicht so heiß dass sie letztendlich dann auch dieses... Ziel haben hinterher bei dir das Rad zu kaufen.
• 27:44
  Speaker 0: Aber wenn du halt kontinuierlich immer wieder neue Videos machst vertrauensvideos machst wo du über Expertise sprichst was dich auszeichnet Dann schaffst du es halt da ganz andere.
• 27:55
  Speaker 0: Ja, Mechanismen bei den Zuschauenden umzudrehen.
• 28:00
  Speaker 0: Dass du ganz anders wahrgenommen wirst.
• 28:02
  Speaker 0: und dann muss man das vergleichen mit einmal ein Video in Reichweite zu.
• 28:08
  Speaker 0: ich habe jetzt hundert Videos mit nicht so krasser Reichweiten bei den einzelnen Videos aber halt auf lange Sicht die gleiche Reichweiter.
• 28:15
  Speaker 0: Aber die haben trotzdem mehr Message und mehr Inhalt vermittelt.
• 28:19
  Speaker 1: Ja vor allem wenn du jetzt diese Trends anschaust, hast wir auch kein Bezug zu den Personen.
• 28:23
  Speaker 1: Es geht eigentlich nur den Trend.
• 28:25
  Speaker 1: Du musst sagen also wenn es diesen irgendwelche Tänze über diesen Bugatti-Trend wo alle im Boden sitzen und irgendwie dann irgendwas... Also da geht's immer um eine andere Darstellung das Trend zu sagen aber du hast keine Bezug zum Personen die das in der Form gerade machen.
• 28:41
  Speaker 1: Wir wollen ja Vertrauen aufbauen.
• 28:43
  Speaker 1: Also Social Media hat er mal gesagt Make Social Again.
• 28:49
  Speaker 1: Social Media heißt ja Social, also eine Beziehung untereinander zwischenmenschlich.
• 28:55
  Speaker 1: Und die meisten, die Social im Unternehmenskontext machen ist hier ein neues Produkt, hier ist ein Angebot, hier sind es gerade Beise und hier ist gerade sowieso keine Sau.
• 29:05
  Speaker 1: Also das ist einfach nicht der Grund warum Menschen bei Social Media aktiv sind sondern wollen schon Sehen was macht jemand wie reagiert jemand bedenkt jemand welche meinungen jemand.
• 29:18
  Speaker 1: Wir wollen stück wieder unterhalten werden wir wollen Themen sehen die uns interessieren so sagen, das ist social und da ist nicht einfach nur ja ich habe jetzt ein tolles Produkt.
• 29:28
  Speaker 0: Genau dieser funny Content das ist halt dieses Trend Thema der denken immer viele.
• 29:33
  Speaker 0: Ja wenn ich da jetzt hier diese funny Content Sachen mache dann kriege ich da große Reichweite und die Leute schauen mir zu.
• 29:40
  Speaker 0: Aber man muss da wieder unterscheiden zwischen entertainment und aber halt auch dieser zielabsicht die, man letztendlich hat sich zu zeigen wer man ist was man macht was man anbietet.
• 29:51
  Speaker 0: Und das ist bei vielen fahrradgeschäften ich habe natürlich auf den blick auf andere kanäle.
• 29:58
  Speaker 0: da wird es irgendwie zwanger versucht aber dann gibt's nicht klare verkaufsargumente oder ja unique selling points wie man das in der fachsprache sagt.
• 30:09
  Speaker 0: Warum dann letztendlich auch der Kunde, der auf das Profil klickt?
• 30:11
  Speaker 0: Weil er den Inhalt lustig fand.
• 30:14
  Speaker 0: Warum er dann überhaupt bei denen einen Fahrrad kaufen soll?
• 30:17
  Speaker 0: und du verkaufst ja nicht weil du dir dich zum Clown machst ein Fahrrad sondern du verkauft nur wenn Du wirklich schlagäftige Argumente lieferst warum du der richtige Fahrrad händler bist.
• 30:29
  Speaker 1: Ich wollte jetzt nicht nebenbei.
• 30:30
  Speaker 0: Naja wirklich schon meine.
• 30:32
  Speaker 0: Du gehst schon wieder am Skrollen wieder.
• 30:35
  Speaker 1: Jetzt hat Balkat ja vor kurzem umfeuert gemacht zum Thema Social Media Und ich weiß, dass es da viele dazuschauen sagen ja ist alles schon gut hier was du redest.
• 30:44
  Speaker 1: Aber ich habe gar keine Zeit dafür.
• 30:46
  Speaker 1: so jetzt haben wir ein Team von irgendwie fünf sechs sieben Leuten die im Marketing arbeiten aber... Ich muss in meinem Laden sozusagen Verkauf reparieren und... Die dieser Social Media Report fängt an mit Zeitmangel bremst Überzeugung wächst die Hürden von Social Media empfachern.
• 31:02
  Speaker 1: Und ich würde auch... Hier geht das weiter mit Gemeinsam mit der Frage was trotzdem funktioniert.
• 31:09
  Speaker 1: denn zwischen keine Zeit und kein Nutzen liegt auch oft mehr Spielraum, wie viele Betriebe denken.
• 31:16
  Speaker 1: Das Thema keine Zeit ist doch das Dauerargumente?
• 31:20
  Speaker 0: Kriegen wir ja auch mit.
• 31:21
  Speaker 0: also da sind wir ja stetig dran... ...mit den Standorten zu sprechen dass es her wir wollen ja auch Prozesse schaffen die möglichst einfach sind damit halt nicht dieser Aufwand der beschrieben wird man muss sich Gedanken machen wie stellt man die Kamera auf worüber spricht man jetzt?
• 31:37
  Speaker 0: Das wollen wir ja möglichst simpel lassen.
• 31:40
  Speaker 0: Und da haben wir Prozesse und Abläufe geschaffen, auch du hast ein Tool angesprochen was wir da entwickeln wo das möglich einfach für den Standort ist.
• 31:50
  Speaker 0: und im Prinzip geht es ja wirklich darum dass so einfach pragmatisch wie möglich zu machen um auch zeiteffizientes Ganze umzusetzen.
• 31:58
  Speaker 0: Und dann funktioniert es auch, wir haben Standorte bei denen ist das Fleisch und Blut übergegangen.
• 32:02
  Speaker 0: Die laufen durch das Handy, holen das Handy raus machen Selfie-Video an und laufen durch den Laden und stellen quasi die Kundenfragen, die der Kunde gestellt hat kurz eben zu Beginn des Videos beantworten die Frage und schicken uns das Video hoch.
• 32:18
  Speaker 0: mehr war das nicht.
• 32:19
  Speaker 0: und da geht vielleicht am Tag irgendwie eine Füllstunde mal drauf Vorladen beginnen vielleicht oder am Ladenschluss, wenn man vielleicht den Tag Revue passiert dass man irgendwie sagt okay das war jetzt gerade eine Geschichte die hat mich irgendwie den tag über auch beschäftigt.
• 32:33
  Speaker 0: Die beantworte ich eben.
• 32:34
  Speaker 0: das teile ich mit.
• 32:35
  Speaker 0: das sind halt wirklich reale Momente.
• 32:37
  Speaker 0: und genau das kommt dann auch bei Social Good an.
• 32:42
  Speaker 1: Wir schaffen es momentan pro tag dreimal zu veröffentlichen sprich mache auch verschiedene Standorte.
• 32:48
  Speaker 1: also nicht jeder stand macht drei Videos sondern wir machen Drei Videos pro Tag auf dem Hauptkanal und dann wenn jetzt ein Standort an einem Kanal hat wird er sozusagen da auch veröffentlicht.
• 32:58
  Speaker 1: Und wie ist das Perspektive?
• 33:01
  Speaker 1: Ich für meinen Teil würde mal hier die Wette abgeben, dass jemand der heute kein Social Media macht morgen echt Probleme haben wird sowohl Mitarbeiter als auch Kunden zu finden weil die Generation die nachkommt wächst mit Social Media auf.
• 33:18
  Speaker 1: und das Thema Vertrauenaufbau es gibt eigentlich keinen Kanal der noch so gut Vertrauen aufbaut wie der Bereich Social Media.
• 33:28
  Speaker 1: Alles andere synthetischer Müll in Anfangszeichen.
• 33:31
  Speaker 1: und wenn du dir anschaust, wie mein Tor hat zum Beispiel in fünfzehn Jahren jetzt Social Media betrachtet und denkt und denkt Das können wir uns gar nicht vorstellen.
• 33:40
  Speaker 1: also das ist gar nicht.
• 33:42
  Speaker 1: Also ich habe versucht mit Snapchat Ich wurde in die Snapchat Welt da reingezogen.
• 33:47
  Speaker 1: Ich dachte also ich hab mich echt alt gefühlt Ich hab jetzt wirklich echt alt gefühlt.
• 33:52
  Speaker 1: Also ich komme noch heute nicht mit zurecht.
• 33:54
  Speaker 1: Die haben irgendwelche Flammen, die du am Leben halten musst und diese Flammen damit dass du musst in jeden Tag einen Snap machen oder was.
• 34:02
  Speaker 1: also da gibt es auch so eine sehr hohe Aktivität könnte man sagen.
• 34:07
  Speaker 1: aber ich behaupte felsen fest und auch ein ich bin hier alleine das wenn du heut kein Social Media machst wirst du morgen völlig irrelevant werden weil die Zieggruppe die nachkommt und auch teilweise auch schon die jetzt schon da ist Die informiert sich über Social Media, ob wie du ticst.
• 34:23
  Speaker 1: Wie du denkst was dir wichtig ist... ...wie du etwas machst.
• 34:26
  Speaker 1: und wenn du das alles nicht hast dann ist es halt auch super schwierig überhaupt wahrgenommen zu werden.
• 34:33
  Speaker 0: Ja voll!
• 34:34
  Speaker 0: Und diese Suchmechanismen oder das was wir gesagt haben am Anfang der Folge dass man mit einem Problem bei Google auf Google zugeht und dann sucht wie kann ich das Problem lösen?
• 34:49
  Speaker 0: Diese Suche verhalten das ändert sich auch, ne?
• 34:51
  Speaker 0: Das ändert es sich im Zuge von.
• 34:54
  Speaker 0: Ja den KI Modellen die da kommen, die mittlerweile mehr Einzug erhalten als Google das eigentlich hat.
• 35:00
  Speaker 0: also der Internet Browser wird jetzt seltener geöffnet würde ich mal behaupten jetzt ohne dass mit Daten zu hinterlegen.
• 35:09
  Speaker 0: aber die suchen dann einfach fragenden Chatbot.
• 35:12
  Speaker 0: wie schaut's dazu aus?
• 35:14
  Speaker 0: Und bei TikTok ist es das gleiche, da wird dann bei TikTok was gesucht.
• 35:18
  Speaker 0: Da funktioniert die Suche ähnlich wie das bei Google oder bei YouTube funktioniert und da suchen sie dann, informieren sich die jungen Leute?
• 35:25
  Speaker 0: Was gibt's für Produkte?
• 35:27
  Speaker 0: Welcher Influencer oder welche Person hat dazu mal etwas gesagt?
• 35:30
  Speaker 0: Das sind quasi Meinungsverstärker... ...und das ist ein ganz anderes Verhalten.
• 35:37
  Speaker 0: zu der Zielgruppe, die jetzt aktuell noch da ist.
• 35:39
  Speaker 0: Deswegen muss man das halt im Auge behalten!
• 35:41
  Speaker 0: verändert sich also.
• 35:42
  Speaker 0: wir sprechen mal von demografie dass da halt ja die menschen werden immer älter und.
• 35:49
  Speaker 0: Die sterben aber dann irgendwann weg und die junge generationen die nachkommt ihr arbeitet anders oder die funktioniert halt anders?
• 35:55
  Speaker 0: Und das muss man halt irgendwie langfristig dann auch aufm schirm haben,
• 36:00
  Speaker 1: ja aber die also
• 36:01
  Speaker 0: und aktuell ist es ja auch so dass es da auch ein wechsel da sind wir das wollte ich sagen bei den ältern bei der ältering generation die halt auch diese kanäle nutzen die da auch in den switch haben.
• 36:11
  Speaker 0: Also
• 36:11
  Speaker 1: das ist ein ganz gutes Beispiel.
• 36:13
  Speaker 1: Ich für meinen Part habe mich lange nicht mit Tiktok beschäftigt, weil ich es immer so abgespeilt habe als wäre das zu sagen nur Menschen die dort irgendwie Tänze machen und viel zu kleine jugendliche Zielgruppe drauf und die ist nicht unsere Zielgruppen.
• 36:26
  Speaker 1: Was hat mich sozusagen jetzt mittlerweile ein bisschen ungestimmt?
• 36:28
  Speaker 1: Nummer eins haben wir angefangen dort Content zu generieren.
• 36:30
  Speaker 1: du kannst auswerten welche Altersgruppe deine Content anschaut und wir stellen fest werden auch dort ... eine Altersgruppe, vierzig bis sechzig Jahre alt.
• 36:40
  Speaker 1: So ist unser Hauptgruppe.
• 36:43
  Speaker 1: Also die Aufrufe, die wir vorhin gesagt haben in den ... ... Vierfünf Millionen Aufrufen davon sind der größte Teil ... ... vierzig- bis Sechzigjahre alt was erstmals von unserer ... ... Zielgruppe unsere Zielgruppen... ...die bei unserem Fahrtkauf entspricht.
• 36:56
  Speaker 1: Aber konkretes Beispiel Wir sind vor, als ich meine Familie vor einem halben Jahr ... ... sind wir in ein Restaurant gefahren Hundertfünfzig Kilometer von München entfernt, um dort zu essen.
• 37:15
  Speaker 1: Was ist passiert?
• 37:16
  Speaker 1: Irgend ein Typ, ich weiß es nicht viel genau, wir können jetzt gleich versuchen nochmal einzublenden.
• 37:20
  Speaker 1: dann hat irgendwie angefangen den Tiktok zu machen mit dem ältesten Wirtschaftshaus der Welt und hat so seine Sachen gemacht.
• 37:28
  Speaker 1: und irgendwann hat er die Frage gestellt warum eigentlich die Leute die Kruste so gerne essen und warum man eigentlich die Krüste nicht allein bestellen kann.
• 37:36
  Speaker 1: Und dieses Video ist komplett irgendwie auf die Ecke gegangen.
• 37:39
  Speaker 1: und dann hat er sich hier vorgestellt, ob denn es Sinn machen würde ein Gericht anzubieten sozusagen nur Kruste.
• 37:46
  Speaker 1: Und da hat der total poetisches Feedback drauf bekommen.
• 37:52
  Speaker 1: Meine Frau wollte unbedingt dahin fahren weil sie wollte auch Kruste essen.
• 37:57
  Speaker 1: Ich kann das nicht nachvollziehen weil ich finde es total ekelhaft aber jedenfalls seine so.
• 38:02
  Speaker 1: Und dann sind wir, da muss man überlegen.
• 38:03
  Speaker 1: Aus München raus wo sieben und zwanzigtausend Restaurants sind eben dahin gefahren in das älteste Witz aus der Welt... ...und das Ding war voll!
• 38:12
  Speaker 0: Mit allem Frust gegessen?
• 38:13
  Speaker 0: Alle haben
• 38:13
  Speaker 1: frust gegessen außer ich hab normal gegessen.
• 38:16
  Speaker 1: aber wenn du die Menschen angeschaut hast die waren es waren jetzt keine... ...fünfzehnjährigen sondern das war ein völlig normales Publikum.
• 38:25
  Speaker 1: Da war von zwanzich bis sechzig Alles dabei.
• 38:28
  Speaker 1: Und ich bin da so ein bisschen durch und hab so, bisschen gefragt wie die da kamen und die kamen alle ausschließlich in TikTok.
• 38:36
  Speaker 1: Und er hat nur Tiktok gemacht oder kein YouTube, kein Ding, nur TikTok das heißt... Da hat eine Person es geschafft Reichweil zu zeugen.
• 38:44
  Speaker 1: im Endeffekt ja kostenlose Reichweile, der hat einfach kein Geld ausgegeben.
• 38:48
  Speaker 1: Der hatte ne Idee in den Raum reingestellt, hat Feedback auf die Idee bekommen und dann hat er gesagt wenn ich jetzt mache, dann müsst ihr aber auch kommen.
• 38:55
  Speaker 1: Und die Leute sind gekommen.
• 38:56
  Speaker 1: ja und mittlerweile macht er das irgendwie einmal in alle zwei Wochen oder so.
• 38:59
  Speaker 1: Das Ding ist immer voll.
• 39:01
  Speaker 1: Ja was bedeutet also dass ich keine Ahnung ob es eine große teuer so nicht, keine Ahnung.
• 39:05
  Speaker 1: aber wenn du mit anschaust über dieses Restaurant ist dieses Ding das ist jetzt nicht in einem Großstadt.
• 39:10
  Speaker 1: Also ich kann mir nicht vorstellen dass es immer voll ist.
• 39:12
  Speaker 1: Aber das ist auf jeden Fall jetzt deutlich bekannter geworden... ...und der Typ hat es auch gut gemacht.
• 39:18
  Speaker 1: also da auch eine Art gehabt ist gut zu konvertieren.
• 39:21
  Speaker 1: aber man sagen wollte ist man darf es nicht unterschätzen Weil diese Menschen, die da waren, kamen nur wegen TikTok.
• 39:26
  Speaker 1: Völlig normales Klientel.
• 39:28
  Speaker 1: Wie weiß ich?
• 39:29
  Speaker 1: Nur Influencer oder nur Kindes.
• 39:30
  Speaker 1: Das war wirklich völlig normal und die haben das genossen in einem schönen Abend.
• 39:34
  Speaker 1: Wir auch und sind wieder gefahren und wir werden niemals never ever gewesen, wenn es diesen TikTok-Kanarchie gemette.
• 39:39
  Speaker 0: Genau, da sind wir ja auch wieder beim Thema... Da hat jemand was entdeckt.
• 39:42
  Speaker 0: Also da wurde TikTok genutzt um auch etwas zu entdecken.
• 39:46
  Speaker 0: Man lässt sich inspirieren.
• 39:48
  Speaker 1: Und verfolgen auch!
• 39:48
  Speaker 0: Unverfolgen genau.
• 39:51
  Speaker 0: Krasse ist ja dann auch beim wieder in die Fahrradbranche den Blick richten oder für den Fahrrad Kunden.
• 39:57
  Speaker 0: Wir wollen vielleicht auch mal die Zielgruppe hinaus erweitern.
• 40:00
  Speaker 0: jemandem der noch nicht mit dem Fahrrad irgendwie Berufspunkte hatte, den wollen wir abholen und den kann man halt auch über so einen Exploring über so ein Weg dass er einfach auf einer Plattform unterwegs ist, kann man den auch erreichen weil man dann halt ganz toll erzählt wie man das Rad... schmerzfrei einstellt oder wie man halt besonders schnell nen Schlauch wechselt.
• 40:23
  Speaker 0: Also was ihn halt irgendwie... Was ihn vorher nicht interessiert hat, was ihn aber dann irgendwie catchet und dann bleibt man dran, dann verfolgt man weiter.
• 40:30
  Speaker 0: wenn das einmal so einen Klick gemacht hat, dann hat man da quasi ja ... Das Stückchen Käse was man schon gereicht hat und dann will man mehr von dem Käse.
• 40:39
  Speaker 0: Und dann sind wir wieder bei mehr von einem Käse.
• 40:42
  Speaker 0: es bringt nix nur ein Stückchen da reinzu, also der hätte auch aufhören können.
• 40:46
  Speaker 0: Der hatte einmal kurz ein virales Video machen können und er hätte sich darauf auswohnen können.
• 40:49
  Speaker 0: Ich bin da einmal viral gegangen.
• 40:51
  Speaker 0: ich bin der Bekannte der wegen der Kruste gewohnt ist aber er hat danach halt weiter gemacht.
• 40:56
  Speaker 0: Er hat danach Inhalte wieder darüber gemacht... ...und erzählt warum er da ist und vielleicht hat er dann auch noch darüber hinaus seine anderen Produkte gezeigt weil er will ja nicht nur Kruste verkaufen.
• 41:06
  Speaker 0: Und darum geht es halt dass man dann nicht nur sich auf diese Trends diesen einen Punch irgendwie konzentriert, sondern kontinuierlich dran bleibt.
• 41:18
  Speaker 1: Genau jetzt haben wir sehr tiefe Einblicke sozusagen in unsere Social Media gegeben und wir wollen natürlich wenn ihr bis hierher gefolgt seid einladen auch uns noch was zu sprechen.
• 41:26
  Speaker 1: also wenn ihr sagt hier das hört sich einigermaßen spannend an egal ob es Fahrrad oder nicht Fahrrad laden.
• 41:31
  Speaker 1: ihr würdet gerne mehr darüber wissen dann macht das gerne.
• 41:34
  Speaker 1: Ihr findet unten in der Videobeschreibung das Podcast sowieso Den Link www.fitbarrexminussystem.de.
• 41:40
  Speaker 1: Dort könnt ihr euch melden und dann können wir gerne einfach mal über diese Strategie sprechen, wer schon könnte anschauen was er aktuell macht Und auch welche Vorteile es hätte uns zusammenzuarbeiten Egal ob jetzt Fahrradladen oder nicht Fahrradladen.
• 41:54
  Speaker 1: Das ist Part eins und Part zwei.
• 41:58
  Speaker 1: Wir fangen an sag ich mal Dinge zu machen weil wir der Meinung sind Dinge zu Machen die jetzt halt komisch sind.
• 42:06
  Speaker 1: vielleicht Meinungen sind das Lokale Geschäfte, wir müssen lokale Geschärfte mehr supporten.
• 42:12
  Speaker 1: Lokale Schäfte haben eine absolute Daseinsberechtigung aber viele lokale geschäfte schaffen es nicht aus ihren lokalen Geschäften sagen in die digitale Sichtbarkeit zu kommen und deswegen haben wir für die Fahrerbranche eine Schulung aufgebaut ... die verschiedene Bereiche, aber warum dann sehr stark das Thema Marketing auch beleuchtet... ...die ihr komplett kostenlos anschauen könnt.
• 42:35
  Speaker 1: Also Aufruf an alle Fahrradhänder!
• 42:38
  Speaker 1: Ihr könnt auch ohne diesen Video in die Beschreibung reinschauen gibt es einen Link auf die Akademie.
• 42:43
  Speaker 1: Dort könnt ihr euch eintragen ist komplett kostenlose ist unser Beitrag zum Thema Local weil es gibt so viele gute lokale Geschäfte und ihr könnt dort sozusagen euch unsere strategien anschaut natürlich nicht jetzt mega in der tiefe aber ihr seht genau was wir dort machen wie etwas machen hier was denken und geben euch hilfestellungen, wie ihr das für euch adaptieren könnt.
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  Speaker 1: Das ist das erste mal dass wir es jetzt hier offiziell verkünden.
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  Speaker 1: Das Ding ist fertig den anfängen.
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  Speaker 1: Jetzt können wir so nach und nach erweitern.
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  Speaker 1: da kann auch eine Community zukommen Austausch etc.
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  Speaker 1: Aber Wir wollen euch dort konkrete Strategien in die Hand geben.
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  Speaker 1: Digitalsichtbarer werdet wie ihr sozusagen ein lokales Geschäft.
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  Speaker 1: In die digitale Transformation bewegen könnt, könnte man sagen.
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  Speaker 1: also gibt es die neue Begriffe aber ausmaßlich ist das was man braucht um in der Zukunft bestehend zu können.
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  Speaker 1: War ein Geschluß oder?
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  Speaker 0: War ein gutes Schlusswort?
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  Speaker 0: also wenn ich jetzt nur mal neu starten würde mit einem Fahrradgeschäft dann würde ich mir gut überlegen wie ich da starte.
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  Speaker 0: und genau deswegen... das Angebot, was wir da geschaffen haben oder dass wieder aus transparent überreden.
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  Speaker 0: Das soll ja, wir wollen ja das mehrere Leute davon profitieren.
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  Speaker 0: Wir wollen, dass der lokale Handel wieder stärker wird weil natürlich die online Riesen da kommen und genau das ist halt der Beitrag den wir leisten wollen wissen zu vermitteln.
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  Speaker 1: Genau also eine sehr liebe Folge.
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  Speaker 1: wenn ihr das gut fandet dann hast du es gerne ein Abo da oder abonniert dem Podcast oder YouTube Kanal Und kommentiert auch gerne und stellt uns die Fragen und geht auch gerne auf die entsprechenden links, um auch gerne eins zu eins darüber zu sprechen.
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  Speaker 1: Und dann sehen wir uns schon bald in den nächsten Podcasts.
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  Speaker 1: Bis dahin eine schöne Zeit.
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  Speaker 0: Ciao!