PRODOTTO COME SISTEMA, NON COME OGGETTO.
Un prodotto non è un oggetto: è un sistema. Un insieme di processi, standard, costi, resa, manutenzione, distribuzione, complessità operativa. Le aziende che lo trattano come un pezzo da vendere costruiscono fragilità. Quelle che lo trattano come un sistema costruiscono vantaggio competitivo. L’oggetto si copia, il sistema no. L’oggetto vive di percezione, il sistema vive di struttura.
Il punto critico è sempre lo stesso: quali parti del prodotto generano valore e quali generano attrito. Se non lo sai, non hai un prodotto: hai un costo travestito da opportunità. Un sistema funziona quando…
The skinny
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