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#252 Anotaciones y filtros de marca en search Console, reseñas incentivadas y mas en noviembre de 2025 · Negocios Locales

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Speaker 2: Negocios Locales, episodio 252. Muy buenos días y bienvenidos a Negocios Locales,
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Speaker 2: el podcast semanal que impulsa la visibilidad online de tu
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Speaker 2: negocio sin vaciar tu bolsillo. Si no me conoces, mi
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Speaker 2: nombre es Laura Alfonso y soy experta en SEO local.
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Speaker 2: Si es la primera vez que nos escuchas, estás en
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Speaker 2: el lugar perfecto porque cada semana te cuento cómo hacer
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Speaker 2: que tu negocio físico destaque en Google y en los
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Speaker 2: nuevos asistentes de inteligencia artificial como ChatGPT, Perplexity o Gemini.
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Speaker 2: Todo esto sin humos, sin atajos y sin publicidad pagada.
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Speaker 2: Solo estrategias orgánicas que funcionan por mérito propio y que
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Speaker 2: te traerán clientes reales mes tras mes. En el episodio
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Speaker 2: de hoy vengo cargadita de novedades. Google no para y
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Speaker 2: este mes nos ha traído herramientas nuevas en Search Console,
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Speaker 2: cambios importantes en los posts de Google Business Profile y
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Speaker 2: además OpenAI acaba de lanzar algo que puede cambiar cómo
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Speaker 2: la gente busca productos. Pero antes de meternos en faena,
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Speaker 2: dejadme que os cuente una historia que tiene mucho que
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Speaker 2: ver con todo esto. Una historia de 125 millones de dólares
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Speaker 2: perdidos en el espacio por no apuntar las cosas. Así
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Speaker 2: que ajusta el volumen que empezamos en nada. Pero antes
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Speaker 2: vamos a dar las gracias a nuestro patrocinador, que no
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Speaker 2: es otro que Koyak. Que todavía no sabes qué es Koyak,
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Speaker 2: te lo explico en un momento porque te estás perdiendo
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Speaker 2: una herramienta súper potente que te ayudará un montón a
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Speaker 2: saber cómo está la visibilidad de tu negocio local.¿ Y
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Speaker 2: por qué? Porque Koyak es el mejor run tracker que
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Speaker 2: puedas tener para saber cómo¿ Cómo posicionas? Está especializado a
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Speaker 2: nivel local, te da ramp maps detallados, es decir, mapas
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Speaker 2: donde muestra la posición en el ranking de tu negocio
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Speaker 2: para una zona geográfica determinada, de forma que tengas una
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Speaker 2: visión clara y precisa de cómo está posicionada tu empresa
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Speaker 2: para esa keyword relevante para tu negocio. Y lo mejor
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Speaker 2: de todo es que Koyoac no solamente se centra en
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Speaker 2: la SERP local, el famoso local pack, sino que también
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Speaker 2: analiza las SERPs orgánicas. Esto significa que con una sola
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Speaker 2: herramienta podrás también analizar cómo posicionar tu web para búsquedas locales.¿
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Speaker 2: Y eso es todo? Pues no, porque Koyak es la
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Speaker 2: navaja suiza del SEO local, ya que está en continua
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Speaker 2: evolución incorporando funcionalidades que son súper útiles. Como, por ejemplo,
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Speaker 2: sabrás si para esa keyword importante está habiendo publicidad pagada
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Speaker 2: y de esa manera tú estás perdiendo posiciones, porque puedes
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Speaker 2: estar a lo mejor en segunda posición, pero si alguien
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Speaker 2: ha puesto publicidad pagada, ya estás en tercera. Por tanto...
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Speaker 2: Pierdes visibilidad y vas a perder clics. Bueno, pues de
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Speaker 2: eso te informa Koyak, pero no solamente eso, también te
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Speaker 2: avisa de posibles filtrados de ficha, porque te informa precisamente
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Speaker 2: de la distancia a la que tienes a los competidores
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Speaker 2: con respecto a tu negocio. Entonces, si acaba de abrir
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Speaker 2: uno y no te has dado cuenta, pues Koyak te
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Speaker 2: lo chip. Imagínate en el caso de un psicólogo, que
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Speaker 2: resulta que no se ha enterado, pues que en el
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Speaker 2: portal de al lado, en la planta tercera, ha abierto
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Speaker 2: un nuevo gabinete de psicología. Es que de esas cosas
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Speaker 2: tardas un poquito en enterarte. Bueno, pues Koyak se entera
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Speaker 2: al momento y te lo dice. Así que si no
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Speaker 2: te quieres quedar atrás con la visibilidad de tu negocio local,
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Speaker 2: descubre todas las posibilidades de Koyak. Hazte con él en koyak.io, C-O-L-L-A-C.io.
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Speaker 2: Y ahora sí, empezamos. El 23 de septiembre de 1999, los ingenieros
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Speaker 2: de la NASA estaban preparados para una gran celebración. Después
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Speaker 2: de casi 10 meses de viaje, la sonda Mars Climate Orbiter
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Speaker 2: estaba a punto de entrar en órbita alrededor de Marte.
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Speaker 2: 125 millones de dólares invertidos, años de trabajo, todo listo.
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Speaker 2: La sonda se ocultó detrás del planeta y nunca volvió
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Speaker 2: a salir.¿ Qué había pasado? Pues algo tan tonto como esto.
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Speaker 2: Había dos equipos trabajando en la misma misión. Uno usaba
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Speaker 2: el sistema métrico de pulgadas y el otro usaba el
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Speaker 2: sistema métrico de newtons. Y nadie dejó escrito qué sistema
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Speaker 2: estaba usando cada uno. Así que cuando un equipo enviaba
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Speaker 2: datos al otro, los números no cuadraban, pero no se
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Speaker 2: daban cuenta. Y durante los 10 meses de viaje, cada vez
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Speaker 2: que se corregía la trayectoria de la sonda, el error
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Speaker 2: se iba acumulando sin que nadie se diera cuenta. La
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Speaker 2: sonda debía entrar en órbita a 150 kilómetros de altura, pero
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Speaker 2: entró a 57 y se desintegró en la atmósfera marciana. 125
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Speaker 2: millones de dólares flotando por el espacio porque nadie documentó
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Speaker 2: qué sistema de medidas estaba usando cada equipo. Y esto
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Speaker 2: me lleva a lo que quiero contaros hoy. Porque trabajar
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Speaker 2: el SEO de vuestro negocio sin anotar lo que hacéis
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Speaker 2: es exactamente como lo que le pasó a la NASA.
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Speaker 2: Os volvéis locos intentando recordar qué hicisteis, cuándo lo hicisteis
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Speaker 2: y por qué diablos subieron o bajaron las visitas aquel
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Speaker 2: mes de octubre. Google acaba de darnos una herramienta para
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Speaker 2: que no nos pase, como a los ingenieros de aquella misión.
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Speaker 2: Así que poneos cómodos que despegamos. Pues vamos con esa
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Speaker 2: primera novedad que ya os he adelantado. Han llegado las
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Speaker 2: anotaciones en Google Search Console. Imagínate que tienes un cuaderno
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Speaker 2: donde apuntas todo lo que haces en tu web. Pues eso,
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Speaker 2: pero directamente en digital, en los gráficos de rendimiento de
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Speaker 2: Search Console. Ahora haces clic derecho en cualquier punto del
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Speaker 2: gráfico y añades una nota de hasta 120 caracteres en una
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Speaker 2: fecha específica.¿ Y para qué sirve esto? Pues mirad. Trabajad
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Speaker 2: el SEO. Sin anotar lo que haces es como llevar
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Speaker 2: tu negocio sin contabilidad. Te vuelves loco intentando recordar qué
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Speaker 2: hiciste y cuándo. Y con las anotaciones puedes marcar cosas
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Speaker 2: como hoy cambié el diseño de la web, contraté una
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Speaker 2: agencia SEO, modifiqué los textos para enfocarme en una nueva
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Speaker 2: línea de negocio o esta es una promo especial de
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Speaker 2: Black Friday que hice. De esta manera, cuando veas un
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Speaker 2: pico o una caída en la visibilidad de tu negocio,
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Speaker 2: podrás relacionarlo directamente con lo que hiciste. Ojo importante, todos
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Speaker 2: los que tengan acceso a tu Search Console podrán ver
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Speaker 2: las anotaciones, así que pon anotaciones que sean claras para todos.
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Speaker 2: Y esta funcionalidad es sencilla pero muy potente porque, como veis,
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Speaker 2: puedes hacer un análisis y una correlación directa causa-efecto y
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Speaker 2: os va a ahorrar mil conversaciones de no me acuerdo
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Speaker 2: cómo hicimos o cuándo hicimos este cambio. Es muy parecido
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Speaker 2: a lo que os comentaba justo la semana pasada que
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Speaker 2: os hablaba de las anotaciones en Google Analytics, pero esto
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Speaker 2: es el Search Console y en este caso no tenemos colores,
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Speaker 2: que a mí el tema de los colores me gusta mucho. Bueno,
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Speaker 2: vamos a la siguiente novedad. El filtro de búsquedas en
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Speaker 2: Search Console también. Seguimos. Y es que nos ha dejado
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Speaker 2: una joya. Ahora vais a poder separar en vuestros informes
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Speaker 2: las búsquedas donde aparece el nombre de vuestro negocio o
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Speaker 2: productos asociados de las búsquedas genéricas.¿ Y por qué es importante? Bueno,
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Speaker 2: es importantísimo. Porque no es lo mismo que alguien busque
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Speaker 2: restaurante La Pérgola Madrid a que busque restaurante italiano Madrid Centro.
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Speaker 2: Si os dais cuenta, en el primer caso el usuario
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Speaker 2: ya te conoce, viene a por ti, y en el
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Speaker 2: segundo está descubriendo opciones y tú eres una más. Son
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Speaker 2: dos tipos de tráfico completamente diferentes. A uno le llamamos
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Speaker 2: tráfico de marca y al otro le llamamos tráfico de descubrimiento.
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Speaker 2: Y meter en el mismo saco a los dos es
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Speaker 2: mezclar de una forma absurda la información. Entonces,¿ cómo funciona?
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Speaker 2: Pues Google usa inteligencia artificial para identificar automáticamente qué consultas
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Speaker 2: incluyen tu marca, incluso si están mal escritas o hacen
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Speaker 2: referencias a tus productos.¿ A qué me estoy refiriendo? Por ejemplo,
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Speaker 2: si tienes una panadería llamada El Horno de María y
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Speaker 2: alguien busca Croissants Horno María, Google lo detectará como una
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Speaker 2: búsqueda de marca. Y podéis aplicar este filtro en todos
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Speaker 2: los tipos de búsqueda, a nivel de web, imágenes, vídeo
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Speaker 2: y noticias.¿ Y cómo tenéis que analizar esta información? Bueno,
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Speaker 2: pues si la mayoría de vuestro tráfico es de marca,
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Speaker 2: pues está genial porque tenéis reconocimiento. Pero quizá os está
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Speaker 2: dando información de que tenéis que crecer en visibilidad orgánica.
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Speaker 2: Pero si tenéis mucho volumen en búsquedas, en tráfico, en
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Speaker 2: visibilidad de descubrimiento, eso quiere decir que a lo mejor
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Speaker 2: tenéis que trabajar un poco más lo que es la
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Speaker 2: parte de fidelización. Importante, esta función solamente está disponible para
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Speaker 2: propiedades de nivel superior, no en subdominios ni en rutas específicas.
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Speaker 2: Y tenéis que tener un volumen mínimo de consultas o impresiones,
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Speaker 2: si no, no lo veréis en vuestra cuenta.¿ De acuerdo? Venga,
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Speaker 2: vamos a la tercera novedad. Los posts de Google Business
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Speaker 2: Profile vuelven pisando fuerte. Y ya sabéis que a mí
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Speaker 2: esto me gusta especialmente porque llevo años diciéndoos que los
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Speaker 2: posts de Google Business Profile son importantes.¿ Qué ha cambiado
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Speaker 2: ahora mismo? Bueno, hasta ahora los posts aparecían de forma
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Speaker 2: discreta en la pestaña de información o actualizaciones de vuestra ficha.
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Speaker 2: Pero Google ha empezado a destacar los posts de ofertas
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Speaker 2: y eventos directamente debajo del nombre del negocio.¿ Y cuándo?
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Speaker 2: Pues cuando el usuario realiza búsquedas desde el móvil y
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Speaker 2: para una marca determinada, que es cuando aparece precisamente la
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Speaker 2: ficha de Google Business Profile. Fijaos en el potencial. Cuando
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Speaker 2: alguien busca vuestro restaurante en el móvil, lo primero que
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Speaker 2: ve es vuestro nombre y justo debajo vuestra oferta o
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Speaker 2: el evento destacado que tengáis. Sin tener que hacer scroll,
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Speaker 2: sin tener que buscar entre pestañas, está ahí, delante de él.¿
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Speaker 2: Y qué negocios pueden aprovecharlo? Por ahora solamente bares y
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Speaker 2: restaurantes en países de habla inglesa. Pero vamos, que esto
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Speaker 2: tiene pinta de que lo vamos a tener en nada.
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Speaker 2: Así que empezar a trabajar juntos. Las publicaciones.¿ Y qué
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Speaker 2: tenéis que hacer? Yo os recomiendo que seáis muy claros
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Speaker 2: con los días y los horarios. Es decir, no vale
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Speaker 2: poner happy hour de 4 a 6. Especificar mucho mejor. Happy hour
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Speaker 2: todos los lunes, martes, miércoles y jueves de 4 a 6. Porque
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Speaker 2: de esa manera le explicáis bien las cosas y Google
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Speaker 2: entiende exactamente cuándo debe mostrar vuestro post. Y no hace
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Speaker 2: falta que lo tengáis, que estéis publicando toda la semana.
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Speaker 2: Podéis crear un post con fecha de inicio y fin
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Speaker 2: para todo el mes y Google se encarga del resto.
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Speaker 2: Lisa Lanzmann, que es una persona, un empleado de Google,
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Speaker 2: ya ha dicho que los resultados de las pruebas están
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Speaker 2: siendo excelentes y que esto va a ayudar a los
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Speaker 2: restaurantes multiubicación a generar más engagement a nivel local. Bueno, negocios, restaurantes,
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Speaker 2: multiubicación y no multiubicación, porque eso le viene bien a cualquiera. Entonces,
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Speaker 2: mi recomendación, lo que he dicho de que seáis claros,
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Speaker 2: pero también, oye, si gestionas perfiles para clientes, esto pasa
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Speaker 2: de ser algo que, bueno, podría tener un nice to
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Speaker 2: have a un trabajo obligatorio a realizar. Así que rotad
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Speaker 2: las ofertas regularmente, estructurar bien los detalles y sed claros
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Speaker 2: con los términos porque nada veremos cuando esto se expanda
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Speaker 2: cómo vamos a convertir mucho mejor. Vamos con la cuarta novedad,
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Speaker 2: reseñas incentivadas. Google pone ahora la etiqueta de incentivado y
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Speaker 2: os preguntaréis, pero si no dejaba a Google incentivar,¿ de
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Speaker 2: qué me estás hablando? Bueno, es que esto genera bastante confusión.
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Speaker 2: Google ha empezado a enviar emails masivos a comercios que
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Speaker 2: están en Google Merchant Center, avisando de que las reseñas
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Speaker 2: que consigan Mediante incentivos las deben marcar como tal.¿ Qué
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Speaker 2: incentivos pueden ser? Tarjetas regalos, descuentos, puntos. O sea, puntos
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Speaker 2: también es un incentivo. Entonces, aquí hay que hacer una
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Speaker 2: distinción clave. El Merchant Center son reseñas de productos. Y
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Speaker 2: en las reseñas de productos sí se permiten las reseñas incentivadas.
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Speaker 2: Pero tienes que usar el atributo IsIncentiveReview en tu feed
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Speaker 2: de productos y marcarlo como true, como verdadero. Y de
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Speaker 2: esa manera Google mostrará una etiqueta de incentivada junto a
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Speaker 2: esa reseña. En Google Business Profile no estamos hablando de
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Speaker 2: reseñas de producto, estamos hablando de reseñas de negocio. Entonces,
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Speaker 2: las reseñas incentivadas para el negocio, esas sí que están
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Speaker 2: completamente prohibidas. Entonces, si Google detecta que estáis pidiendo reseñas
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Speaker 2: a cambio de descuentos o regalos, pues os pueden eliminar
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Speaker 2: las reseñas y hasta suspender vuestro perfil. Mi consejo siempre
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Speaker 2: es el mismo. Centraos en ofrecer un producto y un
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Speaker 2: servicio excepcional y las reseñas llegarán solas. Y lo que
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Speaker 2: siempre os digo, a medida que vayáis consiguiendo las reseñas,
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Speaker 2: ir respondiendo a todas, tanto las buenas como las malas.
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Speaker 2: Vamos con la quinta novedad, el tema de la generación
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Speaker 2: de contenido y la IA. Y esto es importante para
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Speaker 2: todos aquellos que generamos contenido de forma recurrente.¿ Por qué?
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Speaker 2: Porque John Muller de Google lo ha dejado clarísimo en Reddit.
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Speaker 2: Reescribir contenido generado por IA con un humano no va
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Speaker 2: a hacer que nuestra web se recupere si ha sido penalizada.¿
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Speaker 2: Y por qué ha dicho esto? Bueno, es que alguien
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Speaker 2: preguntó en la red social si podía salvar su web
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Speaker 2: que había llenado de contenido de baja calidad apoyándose en
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Speaker 2: la IA simplemente reescribiéndolo ahora manualmente, ¿eh? Y la respuesta
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Speaker 2: de John fue contundente. No se trata de si es
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Speaker 2: IA o no, sino del valor que tu web aporta.
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Speaker 2: Reescribir contenido de IA con un humano no lo hace
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Speaker 2: más auténtico. Más que más auténtico, yo creo que sí
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Speaker 2: es auténtico, pero no lo hace mejor. Si un humano
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Speaker 2: es tonto, pues es que el contenido está hecho por tontos. Entonces,
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Speaker 2: eso no va a ser más útil. Entonces, es importante
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Speaker 2: que quien lo redacte y quien lo haga, pues realmente
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Speaker 2: tenga cierto criterio.¿ Qué tenéis que hacer entonces? Bueno, pues
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Speaker 2: según John, básicamente empezar de cero. Pero cuidado, empezar de
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Speaker 2: cero si vuestra web ha sido penalizada. En ese caso
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Speaker 2: tenéis que plantearos qué queréis hacer con ella. No como
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Speaker 2: una lista de páginas que retocar, sino como un proyecto
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Speaker 2: nuevo con propósito claro. Y fijaros lo que dice, empezar
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Speaker 2: desde un mal estado va a ser más difícil de
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Speaker 2: cara a recuperarse y llevará más tiempo que empezar con
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Speaker 2: un dominio nuevo. O sea, es que te dice, empieza
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Speaker 2: de cero y hazlo bien. La moraleja, pues que la
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Speaker 2: IA es una herramienta increíble para ayudaros a escribir más rápido,
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Speaker 2: a estructurar ideas, a superar el bloqueo de la hoja
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Speaker 2: en blanco, pero no es un atajo para crear contenido
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Speaker 2: sin aportar valor real. Entonces Google lo que quiere es
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Speaker 2: que vuestro contenido sea útil, original y auténtico y no
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Speaker 2: que simplemente exista. Y esto me lleva a lo que
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Speaker 2: siempre os digo, la IA debe ser vuestro asistente pero
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Speaker 2: no vuestro sustituto. Así que usadla para mejorar vuestro trabajo
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Speaker 2: pero no para evitar hacerlo. Y vamos con la siguiente novedad.
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Speaker 2: ChatGPT lanza Shopping Research, una IA que va de compras
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Speaker 2: por ti.¿ Qué hace esto? Bueno, Pues en lugar de
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Speaker 2: que tengáis que abrir 20 pestañas comparando productos, le decís a
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Speaker 2: ChatGPT lo que buscáis y él hace toda la investigación
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Speaker 2: por vosotros. Por ejemplo, encuentra el aspirador sin cable más
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Speaker 2: silencioso para un pequeño piso o necesita un regalo para
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Speaker 2: mi sobrina de 4 años a la que le encanta pintar. Bueno,
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Speaker 2: pues ChatGPT os hace preguntas inteligentes para entender qué necesitáis.
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Speaker 2: Investiga en Internet, revisa fuentes de calidad... las reseñas y
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Speaker 2: en unos minutos os entrega una guía de compra personalizada
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Speaker 2: con las mejores opciones, diferencias, claves, ventajas y desventajas. Y
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Speaker 2: lo mejor es que usa vuestra memoria de conversaciones anteriores.
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Speaker 2: Si habéis hablado con el GPT, por ejemplo, sobre temas
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Speaker 2: de gaming, cuando busquéis un portátil nuevo, lo tendrá en cuenta.
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Speaker 2: Y es que lo interesante es que si de lo
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Speaker 2: que os muestra algo no os gusta, pues lo vais
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Speaker 2: descartando y os preguntan,¿ y por qué lo descartas? Pues decir,
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Speaker 2: por precio o Porque esto no me gusta y de
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Speaker 2: esa manera también va aprendiendo. Yo he podido ver el
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Speaker 2: vídeo de lanzamiento y bueno, me ha parecido espectacular a
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Speaker 2: nivel de experiencia de usuario y todo. Sí que te
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Speaker 2: he leído también reseñas de gente que lo está probando
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Speaker 2: en Estados Unidos y bueno, dice que todavía tiene que mejorar,
17:23
Speaker 2: pero bueno, seguro, si es una primera versión... pero si
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Speaker 2: desde luego ves ese vídeo de lanzamiento, dices, madre mía,¿
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Speaker 2: hacia dónde vamos? Y también me preocupa, o sea, a
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Speaker 2: nivel de usuario está fenomenal, pero luego también me preocupa,
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Speaker 2: porque si ya te hace las comparaciones de producto, fijaros
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Speaker 2: cómo ChatGPT ya no solamente se está metiendo en las
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Speaker 2: búsquedas informativas, si es que está avanzando y profundizando en
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Speaker 2: lo que es el embudo de ventas. Así que importante
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Speaker 2: en este caso que trabajéis muy bien vuestras páginas de
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Speaker 2: producto para que aparezcan y los entienda ChatGPT cuando haga
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Speaker 2: este análisis comparativo. Tenéis por tanto que tener bien estructurada
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Speaker 2: la web con especificaciones claras, precios actualizados, disponibilidad, las reseñas...
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Speaker 2: porque eso le va a permitir, lo que os decía
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Speaker 2: la IA, entender todo mucho mejor. Lo han entrenado con
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Speaker 2: una versión de chat GPT-5 mini, específicamente para tareas de compra,
18:29
Speaker 2: y parece ser que funciona súper bien en categorías complejas
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Speaker 2: como electrónica, belleza, hogar, cocina y deporte. De momento está
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Speaker 2: en esa fase de lanzamiento y solamente disponible en algunos mercados,
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Speaker 2: pero vamos, que esto es el futuro. Y vamos con
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Speaker 2: la última novedad. Las nuevas categorías en Google Business Profile.
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Speaker 2: Y ya sabéis que me gusta hacerme eco cada mes
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Speaker 2: de lo que va apareciendo y en este caso os
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Speaker 2: puedo decir que ha salido la de Iglesia Católica Oriental
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Speaker 2: y Práctica de Enfermería. La parte de categoría es un
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Speaker 2: aspecto muy importante a la hora de posicionar a nivel local.
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Speaker 2: Como falles en la categoría, pues ya la has liado.
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Speaker 2: Pero hay muchos más factores para posicionar.¿ Y cuáles son? Bueno,
19:17
Speaker 2: pues de todo ello, cómo implementarlo, cómo optimizarlo, te hablo
19:22
Speaker 2: en mi curso de SEO local que está totalmente actualizado
19:25
Speaker 2: y lo tenéis en laurealfonso.com barra cursos. Así que haceros
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Speaker 2: con él porque el tema se está poniendo serio y
19:32
Speaker 2: tenéis que, vamos, tener todo súper bien trabajado para que
19:35
Speaker 2: realmente la competencia no os quite terreno. Bueno, pues ya
19:40
Speaker 2: hemos visto las siete novedades de hoy. Como veis, novedades
19:44
Speaker 2: más que interesantes. y que podéis muchas de ellas empezar
19:48
Speaker 2: a trabajar para mejorar los resultados de vuestro negocio local.
19:54
Speaker 2: Así que hasta aquí el episodio de hoy. Como siempre,
19:56
Speaker 2: muchas gracias a todos por vuestras valoraciones y comentarios en
20:00
Speaker 2: Apple Podcasts y en Spotify. Me podéis escuchar en el
20:02
Speaker 2: resto de plataformas. Este podcast es gratuito y también es
20:07
Speaker 2: gratis que os suscribáis al canal porque, oye, el algoritmo
20:10
Speaker 2: de los podcasts funciona así. Cuantos más suscripciones, más likes,
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Speaker 2: más comentarios... más subo en el ranking y de esa
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Speaker 2: manera puedo llegar a más gente. Una manera de ayudarme
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Speaker 2: a financiar todo el trabajo hecho. Y dicho esto, ya
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Speaker 2: solamente nos queda echar el cierre, pero solo hasta la
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Speaker 2: próxima semana donde nos volveremos a escuchar.¿ Y dónde? Pues
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Speaker 2: donde va a ser, aquí, en Negocios Locales.¡ Feliz semana!