Latest / 異端のマーケティング　　～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～ / 逆ザイオンス効果

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逆ザイオンス効果 · 異端のマーケティング　　～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～

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  黒 your business ア ポ ロ 火猿ポッドキャ ス ト場ブ ログ思考。
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  はい えー 、今 日 は proで す。 今 日は で す ね。逆ザイ
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  オン ス効果 という テ ー マ でお話で き ま す 。 僕の話を 聞 い てる 人 はで すね 。
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  またこれ かみ た いな感 じで思ったか もし れな いで すけ ど、まあ、 この ザイオ ン ス効 果 とい うの で
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  すね。接 触頻度 が 上がれ ば 、好感度が上 がる と言わ れ てい て
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  、まあオークの です ね 。マ ーケ ティ ング 関 連 の情 報発 信 し
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  ている 人が 、ま あこ の 話 をし て るわけ ですけど 、 僕 は それに 対し てちょ っ とね e を 唱 えてい
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  るとい う か、 嫌いな 人はな ん かあ っ ても嫌い で し ょ み た いな 感じで 、ちょ っと他の人 とね 違 うよう
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  な切り口 ザ イオ ンス 効果 に つい て 話し てるんで すけど、 今回 は で すね 。まあ
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  ちょ っ と そ うい う感 じの話ではなくて、売り方の話なんですね。
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  売り 方 と この ザイオンス 効果 って いう の を ちょっと まあ 重ね ながら 話 を して 行く 形 に なる
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  わけ です けど 、売 り 方一 つ でやっぱ り印象っ て全 然変わ る んで す ね。だ
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  からそ れで 売 り 方を見 せてしま っ たがゆ えに で すね 、悪 い 印象を持 たれて しまう とい う商品そ のも
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  のとかで は ない と ですね 。例 え ば、わ か り やす い 例 がで す ね。
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  Mllですね 。ま あ、いわゆる そのネッ ト ワ ー クビ ジネ スと呼ばれる
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  もの、ネ ッ トワーク ビジ ネス を 言わ れ るも の です ね。
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  商品が粗悪 な わけ で は決 し て ないん です ね。 売り 方が ま ずい から 、ああいうふうに世間からね。
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  鍵 だ とか。 マイナス な 目 で 見 れる わけ です よ 。商
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  品そのも の は結 構い いも の を取り扱っ てた りと かす るみたいで すけ ど、だ から 売 り 方がま ず いと で
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  すね。そ うい う 印象を持 たれて しま うわ け ですね 。
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  例 えば、 googleで ネッ ト広 告っ て いう ふ うに で す ね。検索
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  窓 に打ち込む と サジ ェス ト が出 てく るん ですけど、 そ の サ ジェ ス トの中 にです ね。
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  例えば ネッ ト広 告、気 持ち 悪いと かネ ッ ト広告逆 効果と かね 、あ るいは ネッ ト広告 詐欺 だら けと か
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  、 ネッ ト広 告悪 質とかでね出てくるわけで。 サジェスト に 出て くる って こと は 、それだ
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  けたくさ ん の 人 が打ち込んで るこ とな ん でいわゆ る世 間 のネッ ト広 告 に 対す る印象っ てこうい う印
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  象 が多 いわ けで す ね。例 えば 、ユーチ ュー ブ再 生し た ときに 、 なん か怪
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  しい 広 告と かが 出てき て、 胡散臭い なみた いな 。だ から 、 その実際 、そ れ が売っ てる もの がすご い
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  いいも のだ っ たとして もで す ね 。 そ うい うふ う な出方 をするこ とに よっ て、 胡散
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  臭い と か詐欺 とか 悪 質と か ね、気 持ち 悪い と 思われち ゃうです。
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  自 分がち ゃん と やって いたと して もですね 。例 え ばト ヨ タと かそうい う 凄い 大 企 業 誰で も
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  知ってる大 企 業が、youtubeの広告で表示されてもね。 あんな 胡散臭い なあ とかって 印象 を 持た れる こと
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  はない と 思う ん です けど 、ど こ の 誰か もわからな い の？
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  一 般 人が で すね。 しかも ネ ッ トで稼 げ ますよ み たい な 発信 をユーチ
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  ュ ーブ でして いたら 、恐 ら く 大 抵の 人 はですね。 うさ ん くさ とか ね いう ふ うに 思 うと 思 うんで
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  すよ 。 だけ ど 、実 際 の商品 が本当に すご い よ かっ た
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  もの だ と しても 売り 方 がま ずい か らね。 悪い印 象 を与 えて しま う と 言う こ と ですね。で
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  、今 回の逆 ザ イ オン ス効果というのはですね。 要するに 何も し なければ です ね 。そんな
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  になん か悪 い持 た れなかっ たの にや り過ぎ てしまっ た がゆえ にで す ね、 悪い 印 象を持た れてしまう って
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  い う のが 今 回 の話 な の ね 。僕の 実体 験 か ら話 をし て 行くと 、と あ るで す ね
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  。会 社に ね、電話し て 問い 合わ せ をした こと があ っ
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  て、 その会 社 とま あ そ の 場 で結局話 は 進ま なか ったんです けど 、 そう する と、 で すね、 翌日 から
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  毎日 のよ うにその 会社 か ら電 話 か かっ て きたんで す ね。
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  で 、も う出な かっ たん で す よ。 も うどうせ どういう話になるかわかったから。
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  出ない ん です けど 、本 当 に毎 日 に電 話し てく る んで す ね。
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  でも ここ までしつ こい で すね 。 も う逆 に 印象 が悪 くな るわけじ ゃな い です か
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  。もう さ せよ う と電話 に出 な い時 点で、も う興味 ない
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  よ って こと を 伝えよ うとしてるにも かか わ らず 、 それを で す ね。
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  向こうが 察す るこ と な く、 も う 一方的に 電話 をしまく って くる み たい な。こ
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  うす ると 、も うも はやこの 会社か ら絶 対買 わ ない ぞっ てい う 意識 に なるわけ ですよ。何もし
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  な けれ ば ひょ っ とし た らね 、何 かの 拍子 にねえあ、 そう あの 会社以 前問い合 わ せし たか ら、
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  じゃ あちょ っ とね 、も う一回電 話して 聞いてみよう かなとかってなったかもしれないけど、 どこ まで も
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  ッ
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  もう 本当 に相 手のことを考え てな い わ けですね 。も う 迷惑し てい る に もかかわ らず 、一 方的 に そ
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  うい う電 話を 掛け てくる と か、 ある い はそ れと はま た 別の会社 で すけどね え、 メ ール で こ う勧誘
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  が 来る わ けで すよ 。こ う いう の ちょ っと 導 入しま せ んか ？み
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  たい な勧 誘 が来 るわ けです ね。それ をまあ、 一応 虫というか 、 まあ 興味 無いとかね 。ま
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  あ 、 やる つ もりない ん で、ち ょ っと 返信 しな かったんですけど、そうすると定期的にまだね同じようなメールがくるわけですよ。
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  それって やっぱり もう 返信 しないって こと は 基本 的 に も 興味 ないって こと に 。
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  回ま あ 2 回ぐら いだった ら仕方な いか な と思 う んで すけ ど、 そ れは もう 毎 回のよ うに来 たら もう
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  絶対 。こ こか らは ね、取 引 し ない ぞ と思 うと 、 想う 相
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  手のことを 考え てな い わけ で すね。自 分が売り たい売り たいみた いな 。要す
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  るに そのギ バー じゃ な くて結 局低下 に なっ て みた い な、 もう 奪お う とする 。そ
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  の意 識が すご く 強くな る わけ ですね 。こっ ち 側か ら すると 表向 きは御社 に とってこ の メリッ
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  ト があ り ますよみた い なこと を言 っ ていたとしてもですね、結局。
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  ね 、あ のこっ ちか らする と、そう いう 印象 じゃ 。結 局、 自 分た ちが こ う 利益を 出し たいから 、とにか
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  く
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  か だ と 思う ん です よ 。な る と、も はや その 何 もしなけ れば 、特 にい い 印象
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  も悪 い 印象を 持ってな かっ た。 そこ ま で来 ると 、も う悪い印 象し かな い わけ です
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  よ。もう 本当。と
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  に かく押 し 売り が すごいな と かね。 プ
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  しつこいなとかってなるわけですよ。だから売り方ってすごい重要で。 って もの が ある と 思う ん です 。あま
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  りに もしつ こすぎ ると かや り過ぎ る と、 もう 相 手は引 いて冷 めてし まう わけ で すね 。
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  それ はま あ、 人間 関 係よ くね ？恋愛とかたと えら れますけど、 ビジ ネ ス って い うの は そ れと
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  同 じだ と 思うん です よ 。あ まりに もね、 こう し つこ すぎる とかね。こ
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  うや たら付き 纏っ て 来る とかっ て なる と 、も う 覚める と思 うん で す ね。
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  む しろ こう 距離を置 こう と するわけ じゃな いで す か 。そう
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  いうよ う な感 じで ねなって しま う んで す けど、やっ ぱり相 手 の こと が 見え て ない というか ね 。
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  そこ はもう 差してく ださい よと 返 信しないリ プラ イし な い電 話に出な いっ ていう 時点 で
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  、もう興味ないですよっていうのを 意思 表示 して いる にもかかわらず 、一 方 的 にバーッ と ねや り続けて。
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  で それ を やれば やる ほど 悪 因子 を 持 つ わけ です 。
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  うざ い なしつ こい なと か、うっ とう しいなあ って いう 印象だ か ら逆ザイオ ンス 効果 なん で すね 。
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  何もしな ければ 、そ んな 悪 い印 象を持た なかったかも しれ ない け ど、 そ れを毎 日 のよ うに ね。
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  特 に そ の電 話 の方の 会 社も カナ ダの 会社 で す け ど、 電 話の 方 の 会社 2週間 か3 週間 ぐら
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  い、も う毎 日 電話 か け てきた ん です よね 。こっち も 迷惑 なん じ ゃな いか 。
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  当然 その ね 。そ の 状況 で 多分 仕事中と かね 。
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  運転 中とかいろいろ 状況 があ るに も かかわ ら ず、ただ バー っとね、向こうが売りたい一心で。
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  電話 を かけて くる って いう の は ね 、こっ ち の都 合全 く考えてな いわ けな んで す よ。そうす
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  ると 、い ざ何か あ っ た時に言 わ れて も、 絶対 こ こ取引し たくな いな っ てな る と思うんです。
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  そういう 感じ に なるんで 、やっぱ りこ うや り方っ て考えな い といけな い。あ
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  まり にもし つこす ぎる と かね 。 この お 修 理感 がすご すぎ るっ て い う風になっ ち
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  ゃう と、 も う印 象が悪 くなって しま って 。その 悪く なっ た印 象。
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  挽回 す る っ てい う のは 難 しい と 思う ん です ね 。こ
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  こ うざいな とかね しつこい なっ て思 われ た状態 か ら挽回 しようと して も、 そ もそもも う また次何か
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  しらの コンタ クト 取っ てき たら って な るわけで す。 もううざ いっ てい うし つ こい っ てい う 目線で 相手
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  のこと を 見て る から 、そ の後 に仮 にね、 そ のまあ信用挽回しようとして。
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  何か いい こと を 発信 して も です ね は あのう ざい ところ だ みたい な 感じ に なって しまう と なる と
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  、も うもは やそ の信 用 とか ね。取り 返 す のが 非 常 に難 しくな ってし まう わけ で
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  すね。 だか ら 本当 にこ のまあプ ッ シュ 型で すけど、 プ
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  ッ シュ 型 の 売り 方をす る時 っ て いうのは やっぱり 考 えないと いけ ないわけで。
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  当然 、そ の ね相 手 にとっ て買 うタイミン グとかっ てい う の があ るか らね え。
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  一回 こうプッ シュ した だ けで 売れなかっ たら 、 それはた またまタイ ミ ン グ が合わな かっ ただ けっ
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  てい う 可 能性も当 然あ るわ けで すけ ど。でもそれで。 まあ 、回 数 を増 やせ ば ね、ど っ かのタイミ
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  ン グで 、 それ がこ う合 致す る 相手が買 いたい というタイ ミ ングと こ っち がね え 宣伝 をしたタイ ミ
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  ング が合致 すれば 売れ るっ て ある んで すけ ど 、そ れ をで すね 、 こう毎 日のよ う にと いう か、も
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  ういいよ ってゆってるに もか かわ らず、 こう や り続け るこ とに よって、 もう絶 対買 わな い ぞって いうふ
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  うに なってしまうわけです。 だから その辺 やっぱり こう バランス 考えて という か
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  、しか も一 回、そう いう ふ うにな ってし ま うと 、 も う 二度 と 絶対 ね。もう
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  ブロック みた いな。多分エ スエ ヌエ スとか 、ま あ ラインと かも そ うですけども
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  、ブロックってなっちゃう。 ライン とか も よく ある じゃない です か 、その。
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  ラインって ね 。登 録 率、 高い で すよ とか 到 達率 。高 い
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  です よ とか ね 。開 封率 、高い です よ って 言う んで す けど 、同時に ま
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  あ ブロ ック 率も 高 いわ けで す ね 。日々 日 常的にみんながコミ ュニケ ー ショ ンツー ルと し て
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  使っ ている中 で 全く 関係ない ね。 こ う ビ ジネ ス 関係の 人 が 毎日の よう にline
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  を送ってた ら、 ま あウ ザイ って なる んで すね。う ざいから もう ブロック だっ たら 、も う そっからその ね
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  え状 態を 取り 戻 すって難 しいわけ で すよ。ブ ロック されてる か そもそ も リー チ できな いしみたい な感じ
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  に なってし まう んで、そ の辺は や っぱ りこ うバラン スと いう か、 やり 過ぎな
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  いって大事なんですけど、だからこう 結局 ね 。ザイオン ス効 果 の 逆とい う か、 接触 頻 度を 上げす ぎ
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  たがゆ えにむ しろ嫌わ れてし まうみた いな こ とも ある わけ で すね。だか
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  らこ そ 、まあ逆ザ イオ ン ス 効 果と 僕 は今回の タ イトル を付 けた わけですけど。
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  本当 の プッシュ 型 の 売り 方 を する ときは 気 を つけない と いけ なくて 、あま りに もや りすぎ てしま
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  う と、 まあむ しろ逆 効果 で す よと 言 う のが 、 今回の テー マ で すね 。だ
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  から まあ 、こ のこと からわ かる よう に 、接触 頻 度があ れ ばね。
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  好感 度が 上がる わけ じゃな く て、や りすぎ る とむしろ 好感度が どんど んど んど ん 下が る
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  一方です ね。 それ はもとも と 嫌いじ ゃな か ったとし てもです よ。も
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  ともとな ん とも 思 ってなか った人 とかもな んと も思っ て なか っ た会 社だっ たと 、 しても やり すぎ る
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  こと によ って 、 悪い印象 を持たれる 嫌い になられてしまうってことが。
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  あるんで 、その 辺 は本 当 に 気 を付け る必 要 があ るか な と。
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  接触 頻度あげ れば 勝 手に好 感 度が上 がる わけ じゃな くて、 むしろ やれ ばや るほど嫌 われ るっ てい うね
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  こと があ るので 、 こっ ち は 相 手の姿が 見え な いだ けね こ う 一方的 にやっ てし まい がち です け
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  ど、そ れが む し ろ 自分の足 を引 っ張る と か逆 効果 に な る可 能性 が あ るので 、気 を
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  付ける必要があります。