#013 O que é centralidade no cliente e como ela gera valor para as marcas | Sandro Magaldi (meuSucesso.com)

DoTheMATH · Jun 1, 2022 · 51m

Ainda há uma dificuldade de entendimento por parte das empresas do que é Centralidade no Cliente. Não se trata apenas de uma relação próxima com o cliente, mas efetivamente colocar o cliente no centro da jornada de criação de valor. Para isso, são necessários dados, mas é preciso saber lidar com algumas variáveis. Por exemplo, a relação da gestão com dados e evidências. Instagram do convidado: https://www.instagram.com/sandromagaldi/. Livro A Quinta Disciplina na Amazon: https://www.amazon.com.br/quinta-disciplina-pr%C3%A1tica-organiza%C3%A7%C3%A3o-aprende/dp/8576847140. Post que fala sobre a…