Latest / Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม / คอนเทนต์ให้ความรู้ ไม้เด็ดที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ ดีแค่ไหน? -DBT220

Transcript

คอนเทนต์ให้ความรู้ ไม้เด็ดที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ ดีแค่ไหน? -DBT220 · Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม

• 0:08
  คุณ อยู่กับ Digital Break Time Podcast
• 0:12
  สวัสดีครับ ในวันนี้ เนี่ย
• 0:13
  เราจะ มาพูด ถึง เรื่องของ content ประเภท ให้ ความรู้ หรือว่า
• 0:17
  Content ที่ สาเหตุ ความเชี่ยวชาญ บางอย่าง
• 0:20
  ซึ่ง สิ่งนี้ เนี่ย มันเป็น หนึ่งใน เครื่องมือ สำคัญที่ จะช่วย สร้างความ น่าเชื่อถือ แล้วก็ ความไว้วางใจ จากลูกค้า ได้ดี สุดๆ เลยนะ ครับ
• 0:27
  เพราะว่า แทนที่จะ เน้น การขาย แต่ว่า
• 0:30
  Content ประเภท นี้ เนี่ย
• 0:31
  กลับ มุ่งเน้น การให้ ความรู้ การสร้าง ความมั่นใจ หรือว่า โชว์ ศักยภาพ บางอย่าง หรือว่า ตัวตน ของ แบรนด์
• 0:38
  และ แน่นอน ว่าเมื่อ เราสร้าง ความเชื่อมั่น ให้ ลูกค้า ได้สูง แล้ว เนี่ย
• 0:42
  โอกาส ในการ ซื้อ มันก็ จะมี สูง ตามไปด้วย นั่นเอง นะครับ
• 0:46
  ก่อน อื่น เรามา ดูกัน ก่อน ว่า คอนเทนต์ ประเภท ให้ ความรู้ เนี่ย
• 0:49
  มันสำคัญ ยังไง กับ แบรนด์ นะครับ
• 0:52
  ตัว content ให้ความ รู้ใน มันเป็น คอนเทนต์ ที่
• 0:54
  มุ่ง ไปที่ การให้ ข้อมูล หรือว่า
• 0:56
  การสร้าง ความเข้าใจ หรือว่า อธิบาย เทคนิค อะไร บางอย่าง ให้ ผู้ชม หรือว่า ผู้อ่าน เนี่ย สามารถ นำไปใช้ ได้จริง หรือว่า เข้าใจ ได้
• 1:06
  จริง จุดประสงค์ ของมัน ก็เลย เป็นการ สร้าง คุณค่า เพื่อ ให้คน จดจำ แบรนด์ ในฐานะที่ เป็นผู้ เชี่ยวชาญ ใน สาย นั้นๆ หรือว่า อุตสาหกรรม นั้นๆ นั่นเอง ครับ
• 1:14
  และ ทีนี้ เมื่อ แบรนด์ สามารถนำ ความรู้
• 1:17
  หรือว่า เทคนิค ต่าง ๆ เนี่ย นำมา ถ่ายทอด แล้วก็
• 1:20
  กลายเป็น ประโยชน์ รวมถึง น่าเชื่อถือ เนี่ย คนก็ จะเริ่ม ไว้วางใจ มากขึ้น แล้วก็
• 1:25
  พร้อม เปิดใจ รับ สิ่งที่ แบรนด์ จะนำ เสนอ ในอนาคต ไม่ว่าจะเป็น สินค้า หรือว่า บริการ
• 1:31
  หรือว่า แนวคิด ใหม่ๆ เกี่ยวกับ อุตสาหกรรม นั่นเอง ครับ
• 1:35
  และ โดยส่วนมาก นะครับ content ประเภท นี้ เนี่ย ก็จะ เหมาะกับ ธุรกิจที่ ต้องการ
• 1:39
  สร้างภาพ ลักษณ์ ของเรื่อง ความเชี่ยวชาญ หรือว่า
• 1:42
  หรือว่า การเป็น ผู้นำ ทาง ความคิด ใน อุตสาหกรรม นั้นนั้น เช่น ธุรกิ จด้าน บริการ แบบ เอเจนซี่ การตลาด บริษัท บัญชี
• 1:50
  คลินิก ความงาม หรือว่า ฟิตเนส อะไร ประมาณนี้
• 1:53
  ธุรกิจ ประเภท ที่สอง ก็คือ ธุรกิจ ประเภท แบบ เทคโนโลยี ที่ ต้องการ แบบ
• 1:57
  อธิบาย เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ หรือว่า โซลูชั่น ต่าง ต่างให้ ลูกค้า เนี่ย เข้าใจ มากขึ้น
• 2:03
  รวมถึง ธุรกิจที่ เป็นแบบ แบรนด์ ที่ ขายสินค้า ที่ต้อง อาศัย ความเข้าใจ สูง อย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ ทาง สุขภาพ หรือว่า ผลิตภัณฑ์ ทางการเงิน การลงทุน อะไร อย่าง เงี้ย ครับ
• 2:12
  ก็จะได้
• 2:13
  ประโยชน์ แล้วก็ เหมาะกับ การทำ คอนเทนต์ ประเภท ให้ ความรู้
• 2:17
  เป็นอย่างยิ่ง เลยนะ ครับ
• 2:19
  ทีนี้ เรา มาดูกันว่า คอนเทนต์ ให้ ความรู้ แล้วก็ คอนเทนต์ สาธิต ความเชี่ยวชาญ เนี่ย มัน แบ่งแย่ อออก กันอีก กี่ ประเภท หลัก หลัก ละกัน ซึ่ง ในการ แบ่ง เนี่ย ครับ มัน ขึ้นอยู่กับ เป้าหมาย ทางการ ตลาด แล้วก็
• 2:30
  ลักษณะ ของกลุ่ม เป้าหมา ยนะ
• 2:32
  แต่ที่ เราจะเห็น กันได้ บ่อยบ่อย เนี่ย จะ แบ่ง ได้ สี่ ประเภท หลัก หลัก
• 2:35
  อย่าง แรก ก็คือ คอนเทนต์ ที่เป็น เชิง ให้ ความรู้ แล้ว
• 2:39
  ก็สอน วิธี ทำเป็น คอนเทนต์ ประเภท ฮาว ทู ต่างต่าง
• 2:42
  ที่เรา จะเห็น กันแบบ เป็น บทความ เป็น วิดีโอ ในการ สาธิต
• 2:46
  หรือ ว่าเป็น โพสต์ โซเชียล มีเดีย ที่ สอน เทคนิค ต่าง ๆ เฉพาะ ด้าน นะครับ
• 2:50
  เป็น คอนเทนต์ ประเภท ที่สามารถ สร้างความ ไว้วางใจ ได้ดี แล้วก็
• 2:55
  แสดงให้ เห็นว่า
• 2:56
  แบรนด์ เนี่ย เข้าใจ ในเรื่อง นั้น อย่าง ลึกซึ้ง ก็เลย นำมา สาธิต ให้ดู หรือว่า สอน ได้ นั่นเอง นะครับ ตัวอย่าง หัวข้อ ก็อย่าง เช่น ห้า คอนเทนต์ เขียน บทความ เอช อีโอ ให้ ติด หน้า แรก หรือว่า เทคนิค การเลือก เซรั่ม ให้ เหมาะกับ สภาพ ผิว
• 3:11
  ลักษณะ คอนเทนต์ ประมาณ นี้แหละ ครับ คือ
• 3:13
  คอนเทนต์ ที่เป็น คอนเทนต์ เชิง ฮาว ทู
• 3:15
  อย่าง ที่สอง ก็คือ คอนเทนต์ เชิง วิเคราะห์ แล้วก็ นำเสนอ กรณี ศึกษา ต่างต่าง ครับ จะเป็นการ เน้นการ เสนอ ข้อมูล เชิงลึก พร้อมการ วิเคราะห์ สถานการณ์ จริง หรือว่า กรณี ศึกษา ที่ประสบ ความสำเร็จ เพื่อ แสดงให้ เห็นว่า
• 3:29
  วิธีคิด เป็น อย่างไร แล้วก็ แนวทาง การทำงาน ของ แบรนด์ เนี่ย เป็นยังไง ตัวอย่างเช่น นะครับ
• 3:35
  กรณี ศึกษา เคส รวม หนี้ นาย ก จาก ติดลบ จน สู่ จบหนี้
• 3:41
  หรือว่า คอนเทนต์ ประเภท วิเคราะห์ สาเหตุ ที่ สกิน แคร์ ไทยได้ รับความ นิยม มากขึ้น อะไร อย่าง เงี้ย
• 3:46
  จะเป็น คอนเทนต์ ประเภท ที่ นำ ข้อมูล เชิงลึก มา อธิบาย พร้อมกับ วิเคราะห์ สถานการณ์ ที่มัน เกิดขึ้น ด้วยความ คิดเห็น ส่วนตัว แล้วก็ ประสบการณ์ ส่วน ตัวของ แบรนด์ นั่นเอง
• 3:56
  ก็เป็น สิ่งที่ ช่วย สร้างความ น่าเชื่อถือ ให้กับ แบรนด์ ได้มา กขึ้น
• 4:00
  Content ประเภท ที่สาม ก็คือ content ในเชิง ของการ แก้ปัญหา หรือว่า นำเสนอ เครื่องมือ บางอย่าง
• 4:05
  คอนเทนต์ ประเภท นี้ อะ ครับ มันจะ เหมาะกับ ธุรกิจที่ เค้าต้อง การนำเสนอ แนวทาง การแก้ ปัญหาให้
• 4:11
  โคก โดยใช้ ความรู้ ที่เขา มีว่า เครื่องมือ เฉพาะ บางอย่าง
• 4:16
  เรา น่าจะ เคยเห็น แบบ แชร์ เทม เพลต คอนเทนต์ แพลน รายเดือน หรือว่า เฟซบุ๊ก
• 4:21
  อะ โฟโต้ ไซต์ สองพัน ยี่ สิบห้า อะไร อย่าง เงี้ย หรือว่า
• 4:24
  ขั้นตอน การใช้ เอไอ ออโตเมชั่น ช่วย ทำงานเร็วขึ้น สองเท่า คอนเทนต์ พวกเนี้ย เค้าก็ จะนำ
• 4:30
  โนว์ฮาว ที่เค้า รู้ หรือว่า เทม เพลต บาง อย่างที่ เค้ามี ของ แบรนด์ เนี่ย นำมา เผยแพร่ แล้วก็ นำเสนอ ให้คน เนี่ย เอา ไปใช้ หรือว่า ลอง เอา ไปใช้ แก้ปัญหา
• 4:40
  ดู นะครับ ส่วน ประเภท ที่ สี่ เนี่ย ก็คือ คอนเทนต์ ที่เป็น
• 4:44
  เรียก ว่าเป็น เชิง ภาวะผู้นำ ทาง ความคิด และกัน
• 4:47
  มันจะ มุ่งเน้น ไปที่ การสร้าง อิทธิพล ทาง ความคิด
• 4:50
  ให้กับ แบรนด์ หรือว่า บุคคล เอง โดยที่ จะเป็น การแชร์ มุมมอง เชิงลึก แชร์ ประสบการณ์ หรือว่า แนวคิด ใหม่ใหม่ ที่ สะท้อน ความเป็นผู้นำ ใน อุตสาหกรรม หรือว่า เป็นการ เซต เทรนด์ บางอย่าง ให้กับ วงการ นั่นเอง นะครับ
• 5:04
  ตัวอย่าง หัวข้อ นะ อย่างเช่น ทำไม แบรนด์ ต้องใช้ content strategy มากกว่า แค่การ โพสต์
• 5:11
  ก็จะ เป็น เชิง เชิง
• 5:12
  ตัวแบนด์ เนี่ย อยาก เล่าว่า ทำที่ ทำอยู่ หรือว่า ที่ใคร กำลัง ทำเนี่ย
• 5:17
  อาจจะ ยังไม่ เวิร์ค ลองทำ แบบ เค้า สิ อะไร ประมาณนี้
• 5:20
  หรือว่า อย่างเช่น แนวโน้ม และ เทรนด์ ความงาม ในปี สองพัน ยี่สิบ หก
• 5:24
  คอนเทนต์ ประเภท เนี้ย ก็เป็น การพยายาม ที่จะ เซ็ต ว่าเขา คือ ผู้นำ หรือว่า ผู้รู้ ผู้ที่ ก้าวทัน เทคโนโลยี ก้าวทัน เทรนด์ บางอย่าง และก็ อยากจะ นำมา นำเสนอ ให้กับ คนอื่น นั่นเอง ครับ
• 5:37
  ทีนี้ เรามา พูดถึง
• 5:39
  จุดเด่น ข้อดี รวมถึง ข้อจำกัด บางอย่าง ของการ ที่เรา จะทำ คอนเทนต์ ประเภท ให้ ความรู้ หรือว่า
• 5:44
  สาธิต ความเชี่ยวชาญ ละกัน เพราะว่า มันก็ ไม่ได้ match กับทุก ธุรกิจ หรือ
• 5:48
  ว่าทุก เป้าหมาย ทางการ ตลาด เนาะ
• 5:50
  เรา มาดู จุดเด่น กันก่อน
• 5:52
  อย่าง แรก เลย ก็คือ มัน สร้างความ ไว้วาง ใจให้ คนเห็น ว่า แบรนด์ เนี่ย รู้จริง แล้วก็ เชื่อ ถือได้ อย่าง ที่สอง คือ มันจะ ช่วย ดึงดูด กลุ่มเป้าหมาย ที่แบบ มีคุณภาพ สูง ที่เขา มีความ สนใจ ตรงกับ สินค้า
• 6:05
  หรือว่า บริการ นั่นเอง
• 6:07
  อย่าง ที่สาม ก็คือ มันมี คุณค่า ระยะยาว ในเชิง แบบว่า มัน จะไม่ ตก กระแส หรือว่า ที่เรา เรียกว่า ever green content นั่นเอง ซึ่ง ผม เคยทำ อีพี เกี่ยวกับ ever green content ไปแล้ว ก็ก
• 6:18
  ลับไป ย้อน ฟัง กันได้ นะครับ
• 6:20
  อย่างที่ สี่ ก็คือ การช่วย เสริม ภาพลักษณ์ ของการ เป็นผู้ นำทาง ความคิด เนอะ
• 6:24
  มันจะ สร้าง อิทธิพล แล้วก็ สร้าง จุดยืน ใน อุตสาหกรรม ยิ่ง โดดเด่น ยิ่ง น่าเชื่อถือ หรือว่า มีความ น่า ไว้วาง ใจมาก เท่าไหร่ ก็ จะดู
• 6:32
  มี อิทธิพล ในการ พูด ในการ นำเสน ออะไร บางอย่าง มากขึ้น นั่นเอง
• 6:36
  ทีนี้ เรา มา ดู ข้อจำกัด กัน บ้าง ว่า มันมี อะไร บ้าง
• 6:40
  อย่าง แรก เลย ก็คือ มัน ใช้เวลา แล้วก็ ทรัพยากร มากมาก ในการ ค้นคว้า แล้วก็ ในการ ผลิต คอนเทนต์ ประเภท นี้ ขึ้นมา เพราะว่า มันจะ ต้องมีการ รีเสิร์ช มีการ เก็บ ข้อมูล วิเคราะห์ ข้อมูล ต่างต่าง แล้วก็ สร้างสรรค์ ออกมา กว่าจะ เป็น คอนเทนต์ ได้ เนอะ
• 6:54
  อย่าง ที่สอง ก็คือ ตัวแบรนด์ เนี่ย ต้องมี ความรู้ จริง ถึงจะ สร้าง คอนเทนต์ ที่มี คุณภาพ ขนาด นี้ได้ ก็คือ ถ้าเกิด เราเล่น กับความ แบบไม่
• 7:03
  ถูกต้อง ของข้อมูล ความคลาดเคลื่อน ข้อมูล น่ะ พอเสีย ทีนึง อะ
• 7:07
  มันก็ เสียไป เลยนะ เพราะฉะนั้น
• 7:09
  การเป็น ที่รู้ จริงหรือ การเป็น คนที่ รู้จริง เนี่ย เป็น เรื่อง สำคัญ มากมาก
• 7:13
  อย่าง ที่สาม ก็คือ มัน วัด ผลได้ ยาก กว่า คอนเทนต์ แบบ
• 7:16
  โปรโมชั่น หรือ คอนเทนต์ แบบ ขายตรง คอนเทนต์ ประเภท นำเสนอ การขาย บาง อย่าง
• 7:21
  เพราะว่า คอนเทนต์ ประเภท นั้นเนี่ย เรารู้ ดีว่า
• 7:24
  เราติด แทร็ก เพื่อ ติดตาม ได้ว่า มี ลีด เกิดขึ้น เท่าไหร่ มีอะไร ขึ้น เท่าไหร่ ยังไง แต่ ไอ้ สิ่ง เนี้ย
• 7:30
  มัน เน้น ไปที่ การให้ ความรู้ มัน เน้น ไปที่ การสร้าง ความเชื่อมั่น สร้างความ เชื่อใจ เนาะ
• 7:35
  มันก็ วัด ออกมาเป็น ตัวเลข ได้ ยาก เหมือนกัน
• 7:38
  ข้อจำกัด อย่าง สุดท้าย เลย ก็คือ
• 7:40
  มัน จำเป็น ที่จะต้อง รักษา มาตรฐาน ความถูกต้อง แล้วก็
• 7:44
  อัปเดต ข้อมูล อยู่เสมอ ครับ
• 7:46
  ในวัน นี้มัน อาจจะ ถูกต้อง แล้วก็ ถูกต้อง ที่สุด แต่ว่า ในวัน ข้างหน้า มัน อาจจะ มีอะไร
• 7:50
  เปลี่ยนแปลง ก็ได้ คนที่ทำ คอนเทนต์ ประเภท นี้ หรือว่า แบรนด์ ที่ทำ content ประเภท นี้อยู่ เนี่ย ก็ต้อง รักษา มาตรฐาน ตรงนี้ รวมถึง อัปเดต ให้มัน ทันสมัย อยู่ เรื่อยเรื่อย ให้มัน เป็น ปัจจุบัน อยู่ เรื่อยเรื่อย นะครับ
• 8:03
  โดย สรุป เลยเนี่ย คอนเทนต์ ประเภท ให้ ความรู้ หรือว่า คอนเทนต์
• 8:07
  ที่ สาธิต ความเชี่ยวชาญ บางอย่าง ของ แบรนด์ เนี่ย
• 8:09
  ผมมอง ว่ามัน ก็เป็น รากฐาน สำคัญ อย่างนึง ของการ ตลา ดนะ ที่ มุ่งเน้น ไปที่ การให้ คุณค่า และความ จริงใจ มากกว่า การ ขายตรง เนาะ
• 8:18
  ซึ่ง มันก็ เป็น สิ่งที่ ต้องทำ ควบคู่ ไปด้วย กับการ นำเสนอ การขาย สินค้า หรือว่า บริการ แต่ว่า ในแง่ ของ การทำ content ประเภท ให้ ความรู้ เนี่ย
• 8:26
  ถ้า แบรนด์ สามารถ สื่อสาร ได้แบบ เข้า ใจง่าย และก็ ต่อเนื่อง แล้วก็
• 8:32
  สร้างความ เชื่อมั่น ได้ดี เนี่ย
• 8:33
  มันก็ ไม่ใช่ แค่ว่า จะสร้าง ยอดขาย ใน ระยะยาว ได้ดีขึ้น แต่ ว่ามัน
• 8:38
  ก็ยัง สร้างความ ไว้วางใจ แล้วก็ ความสัมพันธ์ ใน ระยะยาว กับลูกค้า ได้อีก ด้วย นะครับ แต่อย่างไรก็ตาม แต่ นั่นแหละ อย่างที่ ผมบอก ว่ามัน
• 8:46
  ก็ต้อง พิจารณา ด้วยว่า คอนเทนต์ ประเภท นี้ เนี่ย
• 8:49
  เหมาะกับ ธุรกิจ ของเรา มั้ย หรือว่า เหมาะกับ เป้าหมาย ทางการ ตลาด ของเรา มั้ย ก็ลอง พิจารณา กัน ดู ได้ แล้วก็ นำไปใช้ กันได้ นะครับ
• 8:57
  สำหรับ วันนี้ก็ ประมาณนี้ ละกัน
• 8:59
  ใครอยาก ให้ทำ เรื่อง อะไรเนี่ย ก็ comment บอกกัน ไว้ได้ นะครับ แล้วก็
• 9:03
  ฝากกดติดตาม ดิจิตอล เบรก ไทม์ ไว้ ด้วยนะ
• 9:06
  พบกัน ใหม่ใน ep หน้า ครับ สวัสดีครับ