Service Client et Social Media

Le Super Daily · Sep 8, 2020 · 19m

Épisode 443 : Comment établir une bonne stratégie de service client pour une marque sans y incorporer le Social Media ?Ce n’est tout simplement pas possible !Quoiqu’il arrive dites-vous que les réseaux sociaux sont là pour rester dans le paysage. Aujourd’hui c’est près de 51% de la population mondiale qui est sur les réseaux sociaux alors si vous avez une entreprise ou une marque vous ne pouvez pas vous en passer notamment pour le service client !Car où sont vos clients ? Sur les réseaux sociaux !90% des utilisateurs des réseaux sociaux ont déjà entamé une discussion avec une marque sur les…