EP.224 CUANDO TU EMPLEADO CRITICA A SUS COMPAÑEROS DELANTE DE LOS CLIENTES

Lideramás · Nov 25, 2024 · 15m

¿Qué pasa cuando un empleado critica a un compañero delante de un cliente? Más de lo que imaginas:

🚨puede erosionar la confianza en tu equipo,

🚨afectar la experiencia del cliente

🚨y, peor aún, dañar la reputación de tu marca.

En este episodio, te comparto un caso real que expone las consecuencias de estas situaciones y cómo evitarlas.

Descubre estrategias prácticas para reconducir estas actitudes antes de que escalen. Si diriges tu negocio a través de un equipo este episodio es clave para ti.

----

En ETIE somos consultores especializados en el liderazgo de empresa y equipo. Si quieres saber…