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Design d'expérience dans l'hospitalité : pourquoi le beau ne suffit pas

Le design, ce n'est pas ce qui est beau. C'est ce qui fonctionne.

À la fin de cet épisode, vous saurez repérer les frictions dans n'importe quel lieu : la base du design d'expérience pour créer un lieu inoubliable.

Bienvenue sur le premier épisode de Check In Check Out, le podcast pour comprendre comment créer des lieux inoubliables. Ex-designer UX devenue restauratrice, et future hôte du cottage enchanté. Aujourd'hui, je pose les bases, et je vous montre pourquoi ce qui rend un logement mémorable n'a rien à voir avec la déco ni le prix.

Au programme :

D'où vient cette discipline qu'on…

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