Latest / M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands / Verborgen Copilot-instellingen: webtoegang, licentievalkuilen, Edge, Loop en DLP en governance van agents (AI-nasynchronisatie)

Transcript

Verborgen Copilot-instellingen: webtoegang, licentievalkuilen, Edge, Loop en DLP en governance van agents (AI-nasynchronisatie) · M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands

0:00
Speaker 2: Klaar voor 10 dagen Microsoft 365, Copilot, AI, Azure en
0:05
Speaker 2: de mensen die de toekomst van werk vormgeven? Deze januari
0:09
Speaker 2: is M365 komt terug en pakken we groter uit. Doe
0:12
Speaker 2: mee voor live sessies, praktijkdemo's en praktische kennis van MVP's
0:16
Speaker 2: en experts van over de hele wereld. Geen algemene sliedes,
0:20
Speaker 2: geen eindeloze modewoorden. We pakken de echte uitdagingen aan Copilot Studio,
0:25
Speaker 2: AI Agents, Fabric, Beveiliging, Governance en Automatisering. Of je nu
0:30
Speaker 2: een IT-professional, ontwikkelaar of zakelijk leider bent, er zijn sessies
0:34
Speaker 2: speciaal voor jou. Met 10 volle dagen kun je meerdere
0:37
Speaker 2: technologieën verkennen en contact leggen met een wereldwijde community. Kijk
0:41
Speaker 2: live mee en neem praktische inzichten mee terug naar je organisatie.
0:44
Speaker 2: Januari 2027, 10 dagen, 1 Microsoft Community. De registratie is
0:50
Speaker 2: nu geopend. Claim vandaag nog je plek. Dat is m365com.net
1:00
Speaker 2: Doe mee op m365con.net en we zien je live in januari.
1:04
Speaker 2: De meeste beheerders realiseren zich niet dat Copilot niet zomaar
1:07
Speaker 2: een glimmende nieuwe feature is, maar een bewegend doelwit. Microsoft
1:11
Speaker 2: werkt de interactie tussen machtigingen, plugins en licenties regelmatig bij
1:14
Speaker 2: en als je niet oplet, kun je eindigen met hiaten
1:16
Speaker 2: in je controle of zelfs onbedoelde data lekken. In deze
1:19
Speaker 2: sessie lopen we door de instellingen die Microsoft zelden belicht.
1:22
Speaker 2: maar die wel bepalen hoe je gebruikers Copilot daadwerkelijk ervaren.
1:25
Speaker 2: We behandelen webtoegangscontroles, licentievalkuilen, edgebeperkingen, hiaten in loop en DLP
1:30
Speaker 2: en de voorbereiding op Copilot Agents. Onderweg laat ik je
1:32
Speaker 2: de ene instelling zien die verandert hoe Copilot met externe
1:35
Speaker 2: webinhoud omgaat en precies waar je deze kunt vinden. En
1:38
Speaker 2: bij die eerste verborgen controle gaan we beginnen. De verborgen webtoegangschakelaar.
1:42
Speaker 2: Een van de minst voor de hand liggende controles bevindt
1:44
Speaker 2: zich in wat Microsoft de webtoeganginstelling noemt, of afhankelijk van
1:48
Speaker 2: je tenant, een Bing-gerelateerde plug-in schakelaar die bepaald of Copilot
1:51
Speaker 2: openbare inhoud mag raadplegen. Standaard staat dit meestal aan, wat
1:55
Speaker 2: betekent dat Copilot niet alleen verwijst naar de documenten, e-mails
1:58
Speaker 2: of SharePoint-bibliotheken van je bedrijf. Het kan ook inzichten van
2:01
Speaker 2: externe websites naar voren halen. Op papier ziet dit eruit
2:04
Speaker 2: als een productiviteitswinst. Gebruikers krijgen volledigere antwoorden, rijkere context en
2:09
Speaker 2: minder doodlopende wegen. Maar de realiteit is dat zodra externe
2:12
Speaker 2: inhoud naast interne gegevens verschijnt, De grens tussen gecontroleerde kennis
2:15
Speaker 2: en ongecontroleerde bronnen heel snel vervaagt. Hier is een eenvoudige
2:18
Speaker 2: manier om het voor je te zien. Een gebruiker typt
2:20
Speaker 2: een vraag in Copilot in Outlook of Word. Als de
2:22
Speaker 2: externe schakelaar is ingeschakeld, kan Copilot putten uit openbare sites
2:26
Speaker 2: om een antwoord aan te vullen. Soms betekent dit nuttige
2:28
Speaker 2: definities of Microsoft Learn Inhoud. Andere keren kan het materiaal
2:31
Speaker 2: van concurrenten of niet gecontroleerde technische blogs retourneren. De informatie
2:35
Speaker 2: zelf is misschien vrij beschikbaar, maar verpakt binnen je Microsoft
2:37
Speaker 2: 365 tenant kunnen gebruikers het onterecht interpreteren als goedgekeurd door
2:40
Speaker 2: het bedrijf. Dat is waar het risico om de hoek
2:42
Speaker 2: komt kijken. Wanneer iets officieel aanvoelt, maar eigenlijk slechts verpakte
2:45
Speaker 2: publieke inhoud is, is het probleem niet dat Microsoft de
2:48
Speaker 2: instelling opzettelijk verbergt, maar dat het zichzelf niet duidelijk aankondigt.
2:51
Speaker 2: Er is geen banner die zegt dat webresultaten voor de
2:53
Speaker 2: uitrol worden beoordeeld. In plaats daarvan vind je meestal ergens
2:56
Speaker 2: een schakelaar in je zoek- en intelligentiecentrum of binnen de
2:59
Speaker 2: co-pilot beleidsregels. De exacte bewoording kan per tenant verschillen, Dus
3:02
Speaker 2: vertrouw niet alleen op de documentatie. Ga zelf naar je
3:05
Speaker 2: eigen beheerportal en controleer het label. Deze kleine instelling heeft
3:08
Speaker 2: een grote invloed op het gedrag van Copilot en teveel
3:10
Speaker 2: beheerders missen dit door aan te nemen dat de standaardinstellingen
3:12
Speaker 2: prima zijn. Dus, wat gebeurt er als je de instelling
3:14
Speaker 2: laat zoals die is? Denk eens aan een gecontroleerde test.
3:17
Speaker 2: Vraag Copilot in je pilotomgeving om de website van een
3:20
Speaker 2: concurrent samen te vatten of recent nieuws van een partner
3:22
Speaker 2: uit te lichten. Let goed op waar die inhoud verschijnt.
3:25
Speaker 2: Presenteert Copilot het direct in de tekst alsof het deel
3:27
Speaker 2: uitmaakt van je document? Maakt het onderscheid tussen externe en
3:30
Speaker 2: interne bronnen? Zelf die tests uitvoeren is de enige manier
3:33
Speaker 2: om te begrijpen hoe het eruit ziet voor je eindgebruikers.
3:35
Speaker 2: Zonder validatie loop je het risico dat medewerkers externe samenvattingen
3:38
Speaker 2: kopiëren en plakken in presentaties of strategiedocumenten zonder zich bewust
3:41
Speaker 2: te zijn van de bron. Verschillende organisaties maken hierin verschillende keuzes.
3:45
Speaker 2: Sommigen laten de schakelaar voor webtoegang bewust aanstaan, omdat ze
3:48
Speaker 2: de extra snelheid en context van gecombineerde antwoorden waarderen. Anderen...
3:51
Speaker 2: Vooral in sectoren als financiën, overheid of zorg blokkeren het
3:55
Speaker 2: om een sterke scheiding van ongecontroleerde inhoud te behouden. Voor
3:59
Speaker 2: kleinere bedrijven die efficiëntie nastreven, kan het productiviteitsvoordeel opwegen tegen
4:03
Speaker 2: de onduidelijkheid over de bron, maar in ieder geval hebben
4:05
Speaker 2: beheerders in die omgevingen een bewuste keuze gemaakt over de afweging.
4:07
Speaker 2: Het echte gevaar is het ongemoeid laten ervan en het
4:10
Speaker 2: onbedoeld overnemen van risico's. Een constante die je zult zien,
4:13
Speaker 2: ongeacht de sector, is het touwtrekken tussen productiviteit en beleid.
4:16
Speaker 2: Gebruikers verwachten vaak dat Copilot snelle definities levert of achtergrondinformatie
4:20
Speaker 2: naar boven haalt. Als je externe resultaten uitschakelt, kunnen diezelfde
4:24
Speaker 2: gebruikers klagen dat Copilot gisteren nog goed werkte, maar nu
4:27
Speaker 2: kapot is. De impact op de servicedesk is reëel. Daarom
4:30
Speaker 2: is communicatie cruciaal. Als je de schakelaar uitzet, moet je
4:33
Speaker 2: mensen vooraf vertellen wat ze zullen verliezen. Een bruikbaar script
4:36
Speaker 2: is Copilot haalt standaard geen publieke webresultaten op. Dat betekent
4:39
Speaker 2: in sommige gevallen tragere antwoorden. Als er een zakelijke behoefte
4:41
Speaker 2: is aan externe gegevens, zullen we andere manieren bieden om
4:43
Speaker 2: deze te verkrijgen. Aanhalingsteken, korte, duidelijke uitleg zoals deze bespaart
4:47
Speaker 2: je later tientallen supporttickets. De belangrijkste lee hier is intentionaliteit.
4:50
Speaker 2: Of je nu kiest om webtoegang toe te staan, te
4:52
Speaker 2: blokkeren of selectief in te schakelen, maak er een bewuste
4:54
Speaker 2: keuze van in plaats van genoegen te nemen met de standaardinstelling.
4:56
Speaker 2: Vertrouw niet zomaar op wat je denkt dat de schakelaar doet.
4:59
Speaker 2: Test het met scenario's die relevant zijn voor jouw omgeving.
5:02
Speaker 2: Sterker nog, je actiestap nu zou moeten zijn om dit
5:04
Speaker 2: even te pauzeren en deze instelling in je tenant te controleren.
5:06
Speaker 2: Bevestig waar deze staat, valideer wat hij oplevert en bepaal
5:09
Speaker 2: hoe je dit aan je gebruikers uitlegt. Zodra je begrijpt
5:12
Speaker 2: hoe externe data verweven raakt met je co-pilot ervaring, gaat
5:15
Speaker 2: de volgende uitdaging helemaal niet over risico. Het gaat over verspilling. Specifiek,
5:19
Speaker 2: de manier waarop licenties worden toegewezen, kan mijne velden creëren
5:22
Speaker 2: die onopgemerkt blijven totdat de adoptie stagneert. Licentie mijne velden.
5:25
Speaker 2: Licenties zijn het punt waar veel co-pilot uitholtrajecten beginnen te wankelen.
5:28
Speaker 2: De echte uitdaging zit niet in de aanschaf. Het goedkeuren
5:31
Speaker 2: van licenties is eenvoudig. De problemen ontstaan wanneer beheerders ze
5:34
Speaker 2: toewijzen zonder strategie voor gebruik, rolafstemming of voortdurende aanpassing terwijl
5:38
Speaker 2: Microsoft zijn productaanbod blijft vernieuwen. Te vaak worden licenties uitgedeeld
5:42
Speaker 2: op basis van hiërarchie in plaats van dagelijkse werkzaamheden. Directieleden
5:46
Speaker 2: of managers krijgen wellicht als eerste licenties, terwijl de werknemers
5:49
Speaker 2: die de hele dag in Excel, Word of Teams werken
5:52
Speaker 2: en er het meeste voordeel uit kunnen halen, moeten wachten.
5:54
Speaker 2: Microsoft 365 licenties vereist een altijd al balans en Copilot
5:58
Speaker 2: voegt daar een nieuwe laag complexiteit aan toe. Je bent
6:01
Speaker 2: misschien al gewend aan het mixen van E3 en E5,
6:03
Speaker 2: het toevoegen van Power BI of Voice plannen en het
6:05
Speaker 2: afstemmen van kostenmodellen. Copilot werkt iets anders, omdat de distributie
6:09
Speaker 2: van licenties mechanismen heeft waarmee beheerders toegang kunnen prioriteren, maar
6:12
Speaker 2: die zijn in de praktijk niet altijd duidelijk. Sommige beheerders
6:15
Speaker 2: zien dit als vaste of permanente toewijzingen, terwijl ze beter
6:18
Speaker 2: behandeld kunnen worden als flexibele instellingen die continu gemonitord moeten worden.
6:21
Speaker 2: Het belangrijkste is om je eigen tenantinstellingen te controleren om
6:24
Speaker 2: te zien hoe prioritering werkt en om te verifiëren of
6:26
Speaker 2: licenties terechtkomen bij de gebruikers die ze echt nodig hebben,
6:29
Speaker 2: in plaats van aan te nemen dat het systeem dit
6:30
Speaker 2: automatisch doet. Een valkuil is aannemen dat het gebruik vanzelf
6:33
Speaker 2: wel zal doorstromen. In werkelijkheid ontdekken veel grote organisaties dat
6:37
Speaker 2: hun benutting veel lager is dan de gekochte aantallen. Licenties
6:40
Speaker 2: kunnen maandenlang onbenut blijven als niemand de rapporten controleert. Daarom
6:43
Speaker 2: is het de moeite waard om je Microsoft 365 beheercentrum
6:46
Speaker 2: of equivalenten ten het rapportagetools te bekijken voor licentie- en gebruiksgegevens.
6:49
Speaker 2: Als je niet zeker weet waar die rapporten in je
6:51
Speaker 2: beheerinterface staan, plan dan een korte sessie in om met
6:54
Speaker 2: dat specifieke doel door je portaal te navigeren. Deze cijfers
6:57
Speaker 2: onthullen vaak dat een aanzienlijk deel van de gekochte licenties
6:59
Speaker 2: ongebruikt blijft, terwijl intensieve gebruikers geen toegang krijgen. Ongelijke toewijzing
7:03
Speaker 2: verspilt niet alleen budget, maar fragmenteert ook de adoptie. Als
7:06
Speaker 2: slechts een klein deel van het personeel Copilot heeft, voelen
7:08
Speaker 2: workflows inconsequent aan. Stel je een workflow voor waarin één
7:11
Speaker 2: persoon een opzet maakt met Copilot... maar hun collega's deze
7:13
Speaker 2: niet kunnen uitbreiden of verfijnen met hetzelfde hulpmiddel. De cultuur
7:17
Speaker 2: rondom adoptie wordt ongelijk... en de organisatie heeft geen betrouwbaar
7:20
Speaker 2: uitgangspunt om de werkelijke impact te meten. Die versnippering zorgt
7:23
Speaker 2: voor net zoveel druk als overbesteding... omdat de technologie nooit
7:26
Speaker 2: geïntegreerd aanvoelt in het hele bedrijf. Flexibiliteit is het belangrijkst
7:29
Speaker 2: wanneer Microsoft voorwaarden wijzigt... of nieuwe abonnementstructuren introduceert. Als uw
7:33
Speaker 2: licenties statisch worden toegewezen... kan herverdeling uitlopen op een chaos.
7:38
Speaker 2: Beheerders moeten soms halverwege de toegang intrekken en herverdelen wanneer
7:41
Speaker 2: licentieniveaus veranderen. Dergelijke verstoringen ondermijnen het vertrouwen in de tool.
7:46
Speaker 2: Door licenties te behandelen als een flexibele pool die op
7:48
Speaker 2: basis van data wordt herverdeeld, in plaats van op politiek,
7:51
Speaker 2: blijft u in staat om u aan te passen aan
7:52
Speaker 2: de strategieën en bundels van Microsoft. Beheerders die licenties goed beheren,
7:56
Speaker 2: volgen meestal een vast ritme. Eerst testen ze licenties in
7:59
Speaker 2: kleinere groepen waar de impact meetbaar is. Daarna stellen ze
8:02
Speaker 2: een maandelijks of driemaandelijks ritme in voor het bekijken van licentierapporten.
8:06
Speaker 2: Tijdens die beoordelingen identificeren ze inactieve licenties, vorderen deze terug
8:09
Speaker 2: en wijzen ze toe aan gebruikers die al een duidelijke
8:11
Speaker 2: adoptie tonen. Het leidende principe is om voorrang te geven
8:14
Speaker 2: aan werknemers wiens dagelijkse taken zichtbare winst boeken met Copilot,
8:18
Speaker 2: zoals analisten die repetitieve documentatie verwerken of klantgerichte medewerkers die
8:22
Speaker 2: grote hoeveelheden e-mail opstellen. Door licenties op deze manier te roeleren,
8:25
Speaker 2: stabiliseren organisaties de kosten zonder de productiviteitsgroei te remmen. Het
8:29
Speaker 2: is belangrijk om te benadrukken dat Microsoft hierover geen uitputtende
8:32
Speaker 2: instructies heeft gegeven. De documentatie legt basismethoden voor toewijzing uit,
8:35
Speaker 2: maar behandelt de organisatorische impact niet, dus bouwen de meeste
8:38
Speaker 2: beheerders hun eigen draaiboeken. De best practice die in de
8:40
Speaker 2: praktijk ontstaat, ziet er als volgt uit. Zie licenties niet
8:43
Speaker 2: als permanent bezit, voer eerst pilots uit voordat u breed schaalt,
8:47
Speaker 2: stel een regelmatige beoordelingscyclus in die gekoppeld is aan meetbare
8:50
Speaker 2: statistieken en hou herverdeling flexibel. Zie het minder als software-inkoop
8:54
Speaker 2: en meer als resource-beheer in de cloud. U verplaatst resources
8:57
Speaker 2: naar waar ze op dat moment het meest nodig zijn.
8:59
Speaker 2: Als licentiehygiëne wordt genegeerd, worden de gevolgen snel zichtbaar. De
9:03
Speaker 2: kosten lopen op terwijl de adoptie achterblijft. Medewerkers die uren
9:06
Speaker 2: aan handmatig werk zouden kunnen besparen, moeten wachten terwijl ongebruikte
9:09
Speaker 2: licenties langzaam het budget opslokken. De slimme aanpak is om
9:12
Speaker 2: co-pilot licenties te behandelen als een flexibele resource die wordt
9:15
Speaker 2: gemeten en opnieuw toegewezen op basis van rendement op investering.
9:17
Speaker 2: Dat is wat licentiebeheer verandert van een hoofdpijndossier in een
9:20
Speaker 2: motor voor succesvolle adoptie op de lange termijn. Natuurlijk, Zelfs
9:23
Speaker 2: als u het licentiebeheer op orde heeft, ontstaat er een
9:25
Speaker 2: nieuwe laag complexiteit wanneer u kijkt naar hoe gebruikers met
9:27
Speaker 2: Copilot in de browser proberen te werken. Verwachtingen komen niet
9:30
Speaker 2: altijd overeen met de realiteit en die kloof wordt vaak
9:33
Speaker 2: het eerst zichtbaar in Edge, waar de ervaring vertrouwd oogt
9:35
Speaker 2: maar anders werkt dan de apps die mensen nou kennen.
9:38
Speaker 2: Co-pilot in Edge is niet wat u denkt. Co-pilot in
9:40
Speaker 2: Edge lijkt vaak op dezelfde assistent die u in Word
9:43
Speaker 2: of Teams ziet, maar in de praktijk gedraagt het zich anders.
9:46
Speaker 2: De integratie in de zijbouw wekt de indruk van een
9:48
Speaker 2: universele AI die u overal volgt, klaar om tekst op
9:51
Speaker 2: te stellen, inhoud samen te vatten of vragen te beantwoorden,
9:54
Speaker 2: ongeacht waar u aan werkt. Voor gebruikers klinkt dat als
9:57
Speaker 2: één naadloze ervaring. Toch worden de verschillen duidelijk zo je
10:00
Speaker 2: acties naast elkaar vergelijkt. Neem SharePoint als een eenvoudig voorbeeld.
10:04
Speaker 2: Wanneer een werknemer een document opent in Word, kan Copilot
10:07
Speaker 2: Secties samenvatten met contextgevoelige suggesties. Open hetzelfde document in Edge
10:11
Speaker 2: en de zijbalk gaat er wellicht anders mee om, soms
10:13
Speaker 2: met minder opties of minder directe integratie. Het punt is
10:16
Speaker 2: niet dat er een gelijk heeft en de ander niet,
10:18
Speaker 2: maar dat de ervaring niet identiek is. Je moet rekening
10:20
Speaker 2: houden met verschillen afhankelijk van de host app en die
10:22
Speaker 2: scenario's direct in je tenant testen. Probeer dezelfde bewerking via Word,
10:26
Speaker 2: Teams en Edge en kijk welke gedragingen of beperkingen naar
10:28
Speaker 2: voren komen. Op die manier weet je vooraf waar gebruikers
10:31
Speaker 2: tegenaan lopen in plaats van dat je later voor verrassingen
10:33
Speaker 2: komt te staan. Het addertje onder het gras is dat
10:35
Speaker 2: uitholtrajecten deze hiaten vaak pas onthullen nadat gebruikers gaan experimenteren.
10:39
Speaker 2: Beheerders gaan er in eerste instantie wellicht vanuit dat Copilot
10:41
Speaker 2: in Edge slechts een handige uitbreiding is van wat ze
10:43
Speaker 2: al hebben uitgerold. Maar binnen enkele weken begint de servicedesk
10:46
Speaker 2: herhaalde tickets te ontvangen. Gebruikers vragen waarom ze een PowerPoint-bestand
10:49
Speaker 2: in Office konden samenvatten maar niet in de Edge-zijbalk, of
10:52
Speaker 2: waarom een e-mailherschrijving gisteren beter was dan vandaag. De frustratie
10:56
Speaker 2: komt minder voort uit Copilot zelf en meer uit inconsistente
10:59
Speaker 2: verwachtingen dat het overal exact hetzelfde werkt. Zonder begeleiding gaan
11:03
Speaker 2: gebruikers uiteindelijk twijfelen of de tool überhaupt wel betrouwbaar is.
11:06
Speaker 2: Beleid en compliance maken de zaken complexer. Sommige beheerders melden
11:10
Speaker 2: dat regels voor gegevensverliespreventie en compliance ongelijk lijken te worden
11:13
Speaker 2: toegepast tussen office-gehoste copilot-interacties en die in Edge. Dit betekent
11:17
Speaker 2: niet dat beveiligingen universeel falen. Het betekent dat je het
11:20
Speaker 2: gedrag in je eigen omgeving moet valideren. Voer gerichte tests
11:23
Speaker 2: uit om te bevestigen dat je DLP en compliance regels
11:25
Speaker 2: consistent worden geactiveerd en documenteer eventuele verschillen. Hier is een
11:29
Speaker 2: korte checklist die het proberen waard is. Open eerst een
11:32
Speaker 2: gevoelig bestand in Word en vraag Copilot om een samenvatting.
11:35
Speaker 2: Open daarna hetzelfde bestand in Edge en herhaal het verzoek
11:38
Speaker 2: via de zijbalk. Noteer of de uitvoer er anders uitziet
11:41
Speaker 2: en of je DLP regels het verzoek in beide contexten
11:43
Speaker 2: blokkeren of toestaan. Zelfs als resultaten per tenant verschillen, ben
11:47
Speaker 2: je beter voorbereid als je dit als een gestructureerde test behandelt.
11:49
Speaker 2: Een ander probleem is de zichtbaarheid. Microsoft belicht deze host-specifieke
11:53
Speaker 2: eigenaardigheden niet altijd op één duidelijke plek. Documentatie is er wel,
11:56
Speaker 2: maar details kunnen verspreid zijn over technische notities, productaankondigingen of updateblogs.
12:01
Speaker 2: Dat betekent dat je er niet vanuit kunt gaan dat
12:02
Speaker 2: het beheercentrum je hierop wijst. De veilige aanpak is om
12:05
Speaker 2: officiële release notes in de gaten te houden en deze
12:07
Speaker 2: te combineren met je eigen controletest. Op die manier kun
12:09
Speaker 2: je juiste verwachtingen scheppen bij je gebruikers voordat verrassingen veranderen
12:13
Speaker 2: in support tickets. Communicatie is waar veel beheerders de controle terugkrijgen.
12:16
Speaker 2: Als je Copilot in Edge presenteert als een lichtere assistent
12:19
Speaker 2: voor surfen op het web en snel concepten maken, in
12:21
Speaker 2: plaats van als een volledige kopie van Office Copilot, schet
12:24
Speaker 2: je een realistisch beeld voor gebruikers. Denk aan een simpel
12:26
Speaker 2: script van twee zinnen dat je kunt toevoegen aan trainingsdia's
12:29
Speaker 2: of een FAQ. Copilot in Edge is handig voor snelle
12:32
Speaker 2: websamenvattingen of lichte schrijftaken, maar gedraagt zich mogelijk anders dan
12:36
Speaker 2: Copilot in Office apps. Controleer belangrijke resultaten altijd in de
12:40
Speaker 2: toepassing waar je de inhoud daadwerkelijk gaat gebruiken voordat je
12:42
Speaker 2: deze deelt. Korte scripts zoals deze verminderen verwarring en bieden
12:45
Speaker 2: werknemers praktische richtlijnen, in plaats van ze zelf inconsistenties te
12:49
Speaker 2: laten ontdekken. Het is verleidelijk om het probleem te vermijden
12:52
Speaker 2: door Copilot in Edge volledig uit te schakelen. Dat vermindert
12:54
Speaker 2: zeker de inconsistente ervaringen, maar neemt ook legitieme gebruikscenario's weg
12:58
Speaker 2: die werknemers efficiënt kunnen vinden. Een betere lange termijn strategie
13:01
Speaker 2: is om Edge Copilot te erkennen als onderdeel van het
13:03
Speaker 2: ecosysteem en tegelijkertijd de grenzen ervan duidelijk te maken. Gebruikers
13:05
Speaker 2: die begrijpen wanneer ze de zijbouw moeten gebruiken en wanneer
13:08
Speaker 2: ze bij Office apps moeten blijven, kunnen beide inzetten zonder
13:10
Speaker 2: onnodige frustratie. De conclusie is dat Copilot niet overal dezelfde,
13:14
Speaker 2: uniforme persoonlijkheid heeft. Deze verandert afhankelijk van de omgeving waarin
13:18
Speaker 2: je werkt. De slimste houding voor beheerders is om te
13:20
Speaker 2: anticiperen op die verschillen, beleid te verifiëren via gestructureerde tests
13:23
Speaker 2: en de realiteit te communiceren aan je gebruikers. Dat houdt
13:26
Speaker 2: de adoptie stabiel en voorkomt onnodig wantrouwen in de tool.
13:29
Speaker 2: En zodra je de situatie met de zijbalk hebt aangepakt,
13:32
Speaker 2: verschuift de aandacht natuurlijk naar een andere puzzel rondom machtigingen.
13:35
Speaker 2: Hoe Copilot omgaat met moderne samenwerkingsruimte zoals loop-, waar SharePoint-mechanismen
13:39
Speaker 2: en DLP-verwachtingen niet altijd op één lijn liggen. De loop
13:42
Speaker 2: site en het DLP-vraagstuk. Loop biedt een frisse manier van werken,
13:46
Speaker 2: maar roept ook lastige vragen op zodra Copilot erbij komt kijken.
13:49
Speaker 2: Wat er uitziet als een soepel platform voor samenwerking, kan
13:51
Speaker 2: hiëten blootleggen wanneer je verwacht dat je gebruikelijke beveiligings- en
13:54
Speaker 2: compliance-regels automatisch worden overgenomen. Op papier zouden Loop en Copilot
13:58
Speaker 2: elkaar moeten aanvullen binnen Microsoft 365. In werkelijkheid moeten beheerders
14:03
Speaker 2: vaak dubbelchecken of machtigingen en DLP echt werken zoals zij denken.
14:07
Speaker 2: Een deel van de moeilijkheid is begrijpen waar loopinhoud daadwerkelijk
14:09
Speaker 2: staat opgeslagen. Looponderdelen worden door het platform getoond en kunnen
14:12
Speaker 2: worden gekoppeld aan SharePoint of OneDrive opslag, afhankelijk van je tenant.
14:15
Speaker 2: Met andere woorden, ze bestaan niet in een vacuum. Daarom
14:18
Speaker 2: kun je er niet zomaar van uitgaan dat vertrouwelijkheidslabels en
14:20
Speaker 2: DLP automatisch worden toegepast zonder validatie. De veilige aanpak is
14:24
Speaker 2: om dit direct te verifiëren. Maak looppagina's aan, pas je
14:27
Speaker 2: labels toe en zie hoe Copilot deze interpreteert bij het
14:29
Speaker 2: genereren van samenvattingen of het ophalen van projectupdates. Denk aan
14:32
Speaker 2: een projectteam dat productstrategie nota's schrijft in loop. De notities
14:36
Speaker 2: staan op een pagina die slechts met een klein publiek
14:38
Speaker 2: is gedeeld, dus de machtigingen lijken correct. Maar wanneer iemand
14:41
Speaker 2: later aan Copilot vraagt om alle projectupdates, kan de assistent
14:44
Speaker 2: toch informatie uit die loopruimte samenvatten. Het document zelf is
14:48
Speaker 2: niet van eigenaar veranderd, maar de door AI gegenereerde reactie
14:51
Speaker 2: wordt feitelijk een nieuw oppervlak voor gevoelige inhoud. Daarom is
14:54
Speaker 2: simpelweg verwijzen naar SharePoint-opslag niet voldoende. Je moet testen hoe
14:57
Speaker 2: Copilot in deze scenario's omgaat met gelabelde gegevens. In plaats
15:00
Speaker 2: van op anekdotes te vertrouwen, moet je dit als een
15:02
Speaker 2: gecontroleerd experiment behandelen. Hier is een eenvoudig testprotocol. Begin met
15:06
Speaker 2: een bestand of pagina die een vertrouwelijkheidslabel of duidelijke DLP-voorwaarden heeft.
15:10
Speaker 2: Maak een loopcomponent die ernaar verwijst en deel deze met
15:13
Speaker 2: een beperkte groep. Vraag Copilot om informatie uit het project
15:17
Speaker 2: samen te vatten of te extraheren. Observeer of je label
15:20
Speaker 2: behouden blijft, of er een blokkeringsbericht verschijnt, of dat de
15:23
Speaker 2: inhoud doorglipt. Voer die reeks meerdere keren uit waarbij je labels,
15:27
Speaker 2: timing en toegang aanpast. Het doel is niet alleen om
15:29
Speaker 2: fouten te vinden, maar om de exacte scenario's te documenteren
15:32
Speaker 2: waar handhaving inconsistent aanvoelt. Maak screenshots, noteer tijdstippen en voeg
15:36
Speaker 2: stappen toe om het te reproduceren. Op die manier heb je,
15:38
Speaker 2: als je later opheldering van de leverancier nodig hebt of
15:40
Speaker 2: een support ticket wilt openen, concreet bewijs in plaats van
15:43
Speaker 2: vage klachten. Waarom is dit belangrijk? Omdat traditionele SharePoint regels
15:46
Speaker 2: ontworpen zijn voor relatief statische documenten met duidelijke grenzen. Loop
15:49
Speaker 2: gedijt bij live fragmenten die bijna in realtime worden samengevoegd,
15:52
Speaker 2: precies de context waarin Copilot uitblinkt. De mismatch is dat
15:55
Speaker 2: je beleid mogelijk de snelheid van die hercombinaties niet bijhoudt.
15:58
Speaker 2: Dat betekent niet dat bescherming nooit van toepassing is. Het
16:01
Speaker 2: betekent dat het jouw taak is om te weten wanneer
16:02
Speaker 2: ze wel en wanneer ze niet gelden. De beste reactie
16:04
Speaker 2: is werken met lagen. Ga er niet vanuit dat één
16:06
Speaker 2: beveiligingsmaatregel alles dekt. Gebruik DLP om gevoelige gegevens te markeren.
16:10
Speaker 2: voorwaardelijke toegang om te beperken wie ze kan zien en
16:12
Speaker 2: maak standaard delen restrictiever. Voer vervolgens loop pilots uit met
16:15
Speaker 2: kleinere groepen, zodat je controles kunt testen voordat je ze
16:17
Speaker 2: aan de hele organisatie blootstelt. Werken met lagen vermindert fouten
16:20
Speaker 2: door één enkel punt van falen. Als de ene controle faalt,
16:23
Speaker 2: heeft de andere een kans om het gat te dichten.
16:25
Speaker 2: Je moet ook de verwachtingen van je gebruikersgroep managen. Als
16:27
Speaker 2: medewerkers geloven dat alles binnen loop exact hetzelfde beschermt is
16:30
Speaker 2: als documenten in SharePoint, zullen ze zich daarnaar gedragen en
16:33
Speaker 2: mogelijk onbedoeld teveel delen. Een korte interne handleiding die uitlegt
16:36
Speaker 2: dat actiestappen verschillen, kan kostbare fouten voorkomen. Wijs erop dat
16:40
Speaker 2: hoewel Copilot de samenwerking verbetert, het ook nieuwe output kan
16:43
Speaker 2: genereren die dezelfde zorg verdient als de oorspronkelijke inhoud. Governance
16:47
Speaker 2: is hier geen eenmalige exercitie. Loop evolueert snel, terwijl compliance
16:51
Speaker 2: kaders langzaam bewegen. Mogelijk heb je kwartaal reviews nodig om
16:54
Speaker 2: scenario's opnieuw te testen, vooral na grote Microsoft updates. Blijf
16:58
Speaker 2: richtlijnen aanpassen naarmate resultaten verschuiven en onderschat de waarde van
17:01
Speaker 2: gebruikerstraining niet. Leer mensen hoe ze kunnen herkennen wanneer gegenereerde
17:05
Speaker 2: inhoud mogelijk niet dezelfde bescherming geniet als het bronmateriaal. De
17:08
Speaker 2: praktische conclusie is simpel. Behandel loop- en copilot als snelbewegend.
17:12
Speaker 2: Test eerst voordat je opschuilt en verwacht dat je het
17:14
Speaker 2: beheer elk kwartaal moet aanpassen. Documenteer fouten zorgvuldig, bouw je
17:17
Speaker 2: controles in lagen op en wees transparant naar gebruikers over
17:20
Speaker 2: de grenzen. Zodra je ziet hoe copilot de grenzen van
17:22
Speaker 2: compliance in loop herschrijft, wordt het makkelijker om het bredere
17:25
Speaker 2: patroon te herkennen. Deze tools blijven niet statisch en de
17:27
Speaker 2: volgende golf zal beheermodellen nog verder op de proef stellen.
17:30
Speaker 2: Je voorbereiden op Co-Pilot Agents betekent je voorbereiden op iets
17:35
Speaker 2: dat minder aanvoelt als een tool en meer als een
17:37
Speaker 2: deelnemer in je omgeving. In plaats van alleen stil in
17:40
Speaker 2: Word of Teams te zitten, kunnen deze nieuwe AI-assistenten in
17:43
Speaker 2: meerdere apps taken uitvoeren namens gebruikers. Voor beheerders is het
17:47
Speaker 2: niet zomaar een functie toevoegen, maar het beheren van mogelijkheden
17:50
Speaker 2: die snel kunnen veranderen bij nieuwe updates. Beschouw Copilot Agents
17:53
Speaker 2: als gepersonaliseerde medewerkers die door werknemers worden geconfigureerd om repetitieve
17:56
Speaker 2: taken te automatiseren. Een verkoper wil misschien een agent die
17:59
Speaker 2: concept antwoorden op klantvragen opstelt, terwijl een financieel analist er
18:02
Speaker 2: een kan instellen om onkostendeclaraties op patronen te controleren. Deze
18:06
Speaker 2: voorbeelden benadrukken de aantrekkingskracht. efficiëntie, consistentie en de tijdswinst bij
18:10
Speaker 2: repetitieve processen. Maar dit is wat van belang is voor beheerders.
18:13
Speaker 2: Elke nieuwe release kan veranderen waar deze agents toegang tot hebben.
18:17
Speaker 2: Een functie die voorheen alleen samenvatte, kan in een latere
18:20
Speaker 2: uithol ook reageren of actie ondernemen. Het oppervlak groeit gestaag,
18:23
Speaker 2: dus het is cruciaal om nieuwe functionaliteit te verifiëren in
18:26
Speaker 2: gecontroleerde pilots voordat je tenantbreed gebruik toestaat. Behandel elke uitbreiding
18:30
Speaker 2: als testbaar in plaats van aan te nemen dat het
18:31
Speaker 2: gedrag statisch blijft. Dit is waar governance planning praktisch wordt.
18:35
Speaker 2: Wacht niet tot er iets misgaat, maar gebruik pilot-experimenten om
18:38
Speaker 2: voorafregels vorm te geven. Als een team bijvoorbeeld wil dat
18:41
Speaker 2: een agent klantgerichte e-mails opstelt en verstuurt, stel dan voor
18:44
Speaker 2: de uitholduidelijke goedkeurings- en human-in-tea-loop. Vrijs dan in. Bepaal wie
18:48
Speaker 2: de output controleert, die verantwoordelijk is voor de definitieve goedkeuring
18:52
Speaker 2: en hoe laks worden bewaard voor audits. Dat voorkomt later
18:54
Speaker 2: verwarring over de verantwoordelijkheid. Zie het minder als het vooraf
18:57
Speaker 2: oplossen van een juridische vraag en meer als het definiëren
19:00
Speaker 2: van een tastbare workflow. Wanneer een agent handelt, Wie is
19:02
Speaker 2: er dan verantwoordelijk voor het dubbelchecken van het resultaat? Agents
19:05
Speaker 2: zijn niet gebouwd voor een configuratie met een vaste staat.
19:08
Speaker 2: Hun doel is flexibiliteit, wat betekent dat gedrag na verloop
19:11
Speaker 2: van tijd aanpast... naarmate Microsoft nieuwe functies uitbrengt. Als je
19:14
Speaker 2: eenmaal beleid instelt en er niet meer naar omkijkt... loop
19:15
Speaker 2: je het risico dat subtiele wijzigingen in mogelijkheden naar je
19:17
Speaker 2: controles ontsnappen. Om afwijkingen te voorkomen, hanteer je een gestructureerde reviewcyclus.
19:21
Speaker 2: Een praktische frequentie is maandelijkse reviews tijdens periodes van nieuwe functie-uithol...
19:25
Speaker 2: met aanvullende controles indien nodig. Leg bij elke sessie drie
19:28
Speaker 2: soorten gegevens vast... Ten eerste, welke acties de agent heeft uitgevoerd.
19:32
Speaker 2: Ten tweede, welke output deze heeft gegenereerd. En ten derde,
19:35
Speaker 2: welke identiteit of rol de actie heeft getriggerd. Hou dit
19:38
Speaker 2: bij in een wijzigingslogboek dat nieuwe releases koppelt aan concrete beleidsimplicaties.
19:42
Speaker 2: Zelfs als Microsoft portaallabels of rapportageformaten wijzigt, biedt uw logboek
19:46
Speaker 2: continuïteit bij veranderende releases. Dit is geen werk voor één
19:49
Speaker 2: enkele beheerder die klem zit tussen dagelijkse tickets. Veel organisaties
19:52
Speaker 2: hebben er baat bij om een co-pilot beheerder of eigenaar
19:55
Speaker 2: voor AI Governance aan te stellen binnen IT of het beveiligingsteam.
19:58
Speaker 2: Deze rol coördineert pilottests met bedrijfsonderdelen, houdt toezicht op het
20:01
Speaker 2: monitoringsritme en onderhoudt het wijzigingslogboek. Het toewijzen van deze functie
20:05
Speaker 2: aan een specifiek individu of team voorkomt hiëten in de verantwoordelijkheid.
20:08
Speaker 2: Anders verschuift de verantwoordelijkheid tussen beheerders, projectmanagers en compliance medewerkers,
20:13
Speaker 2: zonder dat iemand continu het gedrag van agents meet. De
20:15
Speaker 2: waarde van deze structuur is niet alleen risicoreductie, maar ook communicatie.
20:19
Speaker 2: Zakelijke belanghebbenden willen graag weten dat governance proactief is, niet reactief.
20:23
Speaker 2: Als u een maandelijks rapport kunt delen met voorbeelden van
20:26
Speaker 2: agent output, beleidsaanpassingen en gedocumenteerde beslissingen, ziet het leiderschap duidelijkheid
20:30
Speaker 2: in plaats van onzekerheid. Dat schept vertrouwen dat automatisering beheerst
20:34
Speaker 2: schaalt in plaats van zich op verborgen manieren uitbreidt. Als
20:36
Speaker 2: u het toezicht op agents laat verslappen, nodigt u twee
20:38
Speaker 2: bekende problemen uit. Ten eerste kunnen compliance kaders ongemerkt afwijken
20:42
Speaker 2: van de norm. Gevoelige informatie kan in output terechtkomen zonder
20:45
Speaker 2: dat dit wordt opgemerkt. Ten tweede rodeert het vertrouwen in
20:47
Speaker 2: de adoptie. Als een senior manager ziet dat een agent
20:49
Speaker 2: een foutief antwoord geeft en er geen proces is om
20:51
Speaker 2: dit te corrigeren, ontstaat de perceptie dat co-pilot agents onbetrouwbaar zijn.
20:55
Speaker 2: Beide problemen ondermijnen uw uitholmig voordat de werkelijke waarde zichtbaar
20:58
Speaker 2: kan worden. De juiste houding balanceert flexibiliteit met structuur. Blijf
21:01
Speaker 2: flexibel door pilots te draaien voor nieuwe functies, beleid actief
21:04
Speaker 2: bij te werken en duidelijke verantwoordelijkheden toe te wijzen. Balanceer
21:07
Speaker 2: dat met gestructureerde toezichtritmes, zodat monitoring niet ad hoc wordt.
21:11
Speaker 2: Adaptief beheer is het verschil tussen problemen achteraf oplossen en
21:14
Speaker 2: sturen hoe agents volwassen worden in uw omgeving. Deze verschuiving
21:16
Speaker 2: van statische regels naar een adaptief model.