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Música e diversidade na área de produtos - Uribe Teófilo · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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praticamente não não existe né a questão de diversidade dentro da
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área de produto não é esse episódio é apoiado pela pm três
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a empresa referência na educação em project management no brasil
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com os cursos de project management project discovery
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você aprende com cases reais o que mais de trinta instrutores
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aplicam no dia a dia e empresas como um ponto com o l x ifood
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desinveste e outras faça como mais de dois mil e quinhentos
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alunos e comece hoje mesmo a elevar a barra em produto
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garanto cupom de dez por cento off na descrição deste episódio
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oi tudo bem com você meu nome é paulo chore você dê o play no
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prazo de seguros o podcast que a voz por trás dos produtos hoje
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infelizmente o gg não consigo participar devido a problemas
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técnicos e aí vai uma menção a net alô net tamo junto aí vamos
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né melhorar está bom é por isso infelizmente se infelizmente o
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gg não conseguiu participar o outro infelizmente do episódio é
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que eu tive que chamar ele de volta ricardo tadashi tudo bem
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com você olá eu estou de volta primeiro que eu só quero colocar
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um grande adendo que é uma honra participando nesse mês
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especificamente especificamente e só para te reforçar novamente
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está gravado que como você pensa sobre a minha pessoa tá bom
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abertura de hoje é o nosso a nossa produção pediu para eu não
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cantar porque eu não sou cantor mas para eu recitar uma música
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então eu vou fazer isso aqui que é o seguinte eu sou de casa você
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também a festa é nossa de mais ninguém eu sou de casa pode
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chegar que a nossa festa vai começar que está chegando uma
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corrente parada tipo varonil é o ponto alto independente a
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negritude do brasil tá de sabe de quem é essa música não nossa
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estada você não tem por favor tardaste vamos desculpa pelos
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atualizar né todas cultura pop essa música não é do palmeiras
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não é da anitta também não porque quem são eles perto de
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uribe quem é o dono dessa dessa música é o nosso convidado desse
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episódio seja bem-vindo ao projeto grosso uribe teófilo
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tudo bem com você tudo bem paulo tudo bem cardo traseira que
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participar que que que homenagem maravilhosa logo de entrada sim
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fiquei realmente emocionado de dizer com com essa homenagem
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muito legal obrigado pessoal é um prazer estar aqui com vocês é
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isso o prazer é todo nosso e para começar o episódio uribe
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qual é a sua história com a gente a história começa é muito
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tempo atrás né sou já sou um senhor aí mas ordena realmente
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para produto que é o nosso tema central aqui começa lá em dois
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mil e seis vinte e sete no buscapé como analista como
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estagiário no último ano na universidade e logo em seguida
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eu sou efetivado já na área de produto e desde então eu estou
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trabalhando aí com como produto né nas áreas de produtos
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diferentes ponto com aí já no brasil né então nessa caminhada
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eu passei por uol algumas vezes né o walmart é evin no itaú a
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ambev né mas propriamente ligando o zé delivery e agora
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estou senai uso seguro então de forma resumida essa minha
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história e começa em dois mil e seis e aqui estou com vocês hoje
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para os planos deste famoso pode quer ficou muita felicidade a
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famoso olha quem disse quem é famoso em ou eu iria pedir para
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você dar uma palhinha é de uma música sua mas eu não vou fazer
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isso tá bom muito obrigado eu fico realmente muito agradecida
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porque a gente fez um um a gente fez um acordo aqui com a sua
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assessoria é um empresário que além de ter um é sem toalhas
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brancas e duas barcas de sushi e açaí você não dá pra linha de
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música mas eu fiquei curioso do do como que surgiu isso como que
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surgiu o lipe cantor é cara música e uribe de façon é uma
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coisa só né então eu não vivo sem música e desde muito cedo se
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tiver grupos diferentes né gosto de samba de pagode depois migrei
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para para uma banda chamada projeto vinagrete um depois do
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término do projeto de na grécia em dois mil e treze eu tinha
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muita música composta né eu já tinha feito ali e eu resolvi
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gravar um punhado dessas músicas e realmente é sou de casa né que
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foi realmente a situação do início da nossa conversa é uma
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dessas músicas que quem quiser tem até um pouquinho aí dessa
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minha veia musical é busque né tanto no spotify quanto no
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youtube mesmo um projeto vinagrete ou ou as músicas do
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uribe mesmo né são todas elas disponíveis no youtube e as do
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projeto vinagres e no spotify me disser né e se é assim por
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diante oribe e um um dos fatos curiosos é essa de mencionar ser
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é formada em comunicação social mas pois é logo no começo da
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carreira fez essa digamos migração para para ter né como
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foi sair fazer essa essa mudança aí legal que a dor é estudei
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comunicação social e no último ano né é eu fui fazer estágio no
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no buscapé é engraçado porque isso lá dois mil e seis dois mil
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e sete eu trabalhava antes na citroen no série é meu e eu
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consegui durante a universidade fazer muitos estágios estágio
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assessoria de imprensa comunicação interna é eventos né
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então consegui fazer bastante estável que foi muito bom para
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eu tomar a decisão do que realmente eu gostaria quando eu
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fui fazer a entrevista no buscapé o filho de terno e
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gravata por vocês têm noção né então naquele momento o próprio
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rodrigo borges né que era um dos dos defesa ali na época ele
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falou para mim agora aqui é um pouco diferente se não precisa
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desses trás dele já nesse primeiro contato eu já falei
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puta realmente é o que eu estou buscando acho que nesse momento
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que eu começo a fazer estágio no buscapé que eu começo a entender
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um pouco mais do de como é que funciona né um um site um
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comparador de preço importante também foi que naquele momento
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eu fiquei três meses trabalhando na operação né para entender
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como é que funcionava a catalogação dos produtos como é
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que funcionava um produto único para se gerar uma comparação de
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preço e depois senhor me deu para áreas de produtos então ali
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eu já estava muito bem resolvido né em relação a a partir para
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tecnologia e aí depois é estudar a tecnologia foi uma
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consequência natural até porque tinha muito contato né logo
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depois do café o o os meus grandes amigos passaram a ser os
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desenvolvedores e ali nesse sentido fazia sentido para mim
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também é aumentar um pouco do meu do meu conhecimento teórico
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né e estudar tecnologia foi uma alternativa muito importante
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para mim e considerando ali neo produto né que é o nosso tema
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central eu sinceramente acho que não é uma necessidade de cuidar
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daquelas dia é muito mais necessário a gente ter uma visão
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sobre negócio sobre exatamente aquilo a entrega de valor para o
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cliente e que realmente a gente ter um conhecimento técnico né
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nossos produtos nós precisamos ter um outro tipo de
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conhecimento que possa expandir essa visão técnica né isso possa
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dialogar muito mais com o negócio principalmente com a
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entrega de valor para o cliente né então essa foi a minha
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passagem né então passo de conseguir perfeito muitos
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estágios e conhecer no último ano a questão da tecnologia e
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principalmente o desenvolvimento de software e de internet para
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mim foi uma oportunidade única e naquele momento eu tinha certeza
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que eu tinha encontrado ali o meu caminho de desenvolvimento
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de carreira acho que é acho que é bem legal porque mundo muitas
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pessoas que acabaram de iniciar ainda querem iniciar sempre tem
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essa essa dúvida e é bem bacana porque por hoje se está com uma
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rede de produto e design e então acho que é é bem bacana você dá
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essa visão para as pessoas bate um desespero nessas
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desnecessário nas pessoas mas é porque faz parte eu acho que é
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bom para para dar uma luz e aí olhando essa essa parte a gente
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falando bastante de de mercado é financeiro especificamente
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seguradoras que é onde você está hoje né como que que que tão a
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como que você enxerga ou como que você vê como estão as áreas
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de produtos digitais né nessas nas seguradoras de um modo geral
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você acha que existe uma diferença para esse setor
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específico que também é mega regulado é é um dos mercados
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também mais antigo que como que você enxerga isso nós passamos
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né por um movimento muito forte no qual é assim sexo é lideraram
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isso e claro com as potências relacionadas a no bem que não é
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a enfim as outras sintex que vieram nessa tendência de
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disrupção um modelo que foi é pré determinados nos últimos
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cinquenta anos não é é então hoje a questão de tecnologia a
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questão de framework agem né são realidades dentro não só da
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sintéticos nasceram com esse tipo de de característica mas
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também dos bancos tradicionais que perceberam que era um
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movimento natural a ser feito né é buscar é a tecnologia como com
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a do negócio né é e e principalmente acompanhar um
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movimento dinâmico no qual nós estamos vivendo hoje né as
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coisas a informação ela nos traz uma possibilidade de mudança
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muito rápida e principalmente o acesso à informação é aumenta
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ainda mais vezes essa mudança né e essa propensão para a mudança
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olhando para é o mercado de seguro eu acho que nós estamos é
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um momento muito próximo a uma mudança exponencial também né
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então a gente passa a se acostumar um termo in shot é né
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que são as seguradoras baseadas em tecnologia né porém o nosso
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mercado ainda dada a o fator de regulação ele ainda é é imaturo
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nesse no no sentido de velocidade de entrega de valor
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para o cliente final né nós estamos ainda convivendo com
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modelos que são muito parecidos com modelos de cinquenta anos
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atrás quando a gente fala de gestão de risco né de ação de
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risco de de determinado bem então eu acredito que aí use ela
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vem realmente de ser optando algo que é não necessariamente
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eu precisar da figura do corretor para fazer a
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contratação de um seguro os pesou em poder os clientes de
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tomar as devidas que ele ele quer e além dessa etapa de
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contratação tem uma etapa também de gerenciamento daquela pólis
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isso ainda não é real para a cabeça das pessoas as pessoas
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ainda necessitam de ter essa esse lenha central né que é o
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corretor para fazer esse tipo de interação então um movimento que
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nós estamos passando hoje não só nós mas em todas as seguradoras
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é justamente trazer um novo e dar poder para as pessoas para
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que elas possam tomar as decisões que são convenientes a
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elas e propriamente a ela e no momento que a gente tem acesso à
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informação e principalmente de uma forma muito simplificada por
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um celular por um relógio não é é é possibilitaria esse tipo de
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tomada de decisão no momento que o cliente quiser um momento que
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a pessoa que for conveniente para pessoa então nós estamos
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num momento de mudança eu acredito que os próximos anos
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essa mudança ela vai ser realmente muito agressiva e e
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acredito também que o mercado de seguro ele vai passar por uma
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transformação principalmente trazendo ali o benefício para
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para para a pessoa né para o cliente o cliente realmente tem
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que se sentir beneficiado com aquilo que ele optou eu acho que
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essa é a principal mudança que a gente vai passar a ter com um
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produto como esse né como com o serviço como ele legal e até
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continuando nessa parte da sua atuação hoje né para a gente
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entender desmistificar às vezes até a parte do do mercado da
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seguradora né como que você pode escrever um pouco mais da sua
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rotina hoje você fica com a responsabilidade de produtos e
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de design né de um mercado ainda muito tradicional que é legal
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também para entender bastante como que é o dia a dia né como
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que como que você é sim tem o seu trabalho entre aspas aí né
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em produtos digitais nesse mercado é meu trabalho ele
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começa principalmente entender como nós estamos nos comportamos
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em relação aos resultados que nós estamos buscando né e
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principalmente entendendo quais são as principais dores dos
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nossos clientes das diferentes perspectivas é e isso acaba que
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direciona o meu dia a dia eu tenho uma responsabilidade de de
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de criar a estratégia do produto e conseguir fazer os
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desdobramentos entre os quais né time de design e fazer com que
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tanto o time de produto quanto o time de design trabalha de uma
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forma integrada em prol do mesmo objetivo o que é interessante de
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se compreender que é isso ela já nasce como uma empresa de
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tecnologia então nós temos concordo nosso negócio a
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tecnologia o o o framework ajo né os processos baseados em
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realmente desenvolvimento contínuo de produto é o que é
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importante a gente manter quando a gente a gente tem uma empresa
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que tem essa a tecnologia e é fundamentada em um processo
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habilidade é realmente objetivos muito residências então acho que
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esse é o principal valor que eu entrego como é o hand ali da de
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uma área de produto né que que faz essa essa junção entre pênis
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e o time de design aos produtos design também né é determinar
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uma visão de produto né mas entrega de valores lá que seja
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condizente com as ambições do negócio traduzir as ambições do
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negócio em entrega de valor para o cliente então o meu trabalho é
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justamente garantir que nós como empresa estamos desenvolvendo em
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prova daquilo que a gente tem como objetivo de negócio e
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garantia no time os nossos clientes eles porque eles tenham
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ali realmente é um valor adquirido a partir do momento
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que ele faça a utilizar o nosso serviço não é uma tarefa muito
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simples porque realmente quando a gente pensa numa seguradora a
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gente pensa em diferentes camadas de de atuação né vez
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daquele são a operação e quando você pensa que é boa parte do
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seu é do seu valor você recebe no momento que você aciona um
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seguro né toda sua estratégia ela tem que ser condizente
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inclusive nesse momento será que aqui eu não preciso ter não é se
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aliar muito diferente muito diferente do mercado para
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garantir que o meu cliente momento que ele precisar ele vai
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ser o serviço e de prontidão para ele né como que eu posso
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entregar esse tipo de valor para ele no momento que ele precisar
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aonde eles eles tiverem de uma forma muito simplificada não é
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então é acredito que trabalhar de uma forma e é muito mais uma
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uma tradução de é objetivos estratégicos do negócio para um
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entrega de valor para o cliente garantir que nós estejamos
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trabalhando sobre uma mesma perspectiva de objetivo é
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realmente o meu principal é objetivo hoje como como revalida
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área de produto né então eu acho que esse é o meu dia a dia aqui
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é acompanhar exatamente nós estamos no trilhos e quais são
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os problemas que nós estamos descobrindo né nesse caminho
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para que a gente possa principalmente aprender muito né
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que eu acho que é um dos nossos valores não é é o teste lane que
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nós temos dentro daí use como um dos nossos princípios você
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trabalhou na no zé delivery né acho que você quer dar o play
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nesse episódio conhece os é livre assim como conhece aí uso
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mas são de segmentos diferentes né um é delivery de bebida e
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outro é seguros e aí vai uma mensagem para você que está
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ouvindo se beber não dirija está bom dito isso qual que é a
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diferença é que você teve ao ao sair do zé delivery e para iozzi
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teve alguma alguma diferença ou não por pela iozzi ser uma
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empresa de tecnologia dentro de um segmento de seguro você não
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não não sentiu muito olha cara é tem bastante diferença né acho
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que a primeira diferença é você trabalhar no zé que é uma
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empresa da ambev então você é um funcionário da ambev e eu acho
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que minha principal busca em ir para mary foi realmente o
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contato com o negócio acho que nós como outros como produto nós
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precisamos ter esse contato com o negócio né é garantir que
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aquele desenvolvimento de uma ficha que eu tô fazendo vai
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gerar um retorno na linha do pinel né e garantir que isso
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aconteça né então acho que é essa primeira perspectiva ambev
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me me deu muita visão né e no zé é o é esse tipo de de de
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acompanhamento ele é muito natural pro para as pessoas que
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trabalham ali né contato com o negócio interação com o negócio
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eu saio do do zé como um rede de operação né quando eu venho para
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uso mas foi um movimento proposital justamente para para
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estar mais próximo desse acompanhamento de um negócio
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desses fatores de decisão dos negócios e eu acho que isso
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estão vindo bastante da minha visão em relação ao produto né
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porque hoje um dos trabalhos que que que eu faço é justamente
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esse pegar é exatamente o bp que eu ajudo a construir e desdobrar
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ele em indicadores que são indicadores de produtos que
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provavelmente se tornam oficiais é e que ia acabam cena os
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indicadores que os pm passam a a trabalhar em relação a diferença
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entre zé delivery e e use tem uma diferença essencial que é o
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segmento é o segmento de bebida ele é um segmento que pensa uma
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um um outro ritmo né ele tem ali um é questões operacionais
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também uma dependência do ponto de venda ponto de venda acaba
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sendo um dos fatores centrais desse tipo de de de negócio né e
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no seguro não no seguro você tem um um órgão regulador que é
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muito presente ele não tem todas as toda tomada de decisão em
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todas as perspectivas do negócio porém como em ambos os casos
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tanto no zé quanto do no na iozzi nós a tecnologia ocorre né
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são são são empresas que desenvolvem é softwares para
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entregar o o seu valor né entregar o valor pelo pro
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cliente é a mudança é muito pouca no dia a dia de trabalho
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não é muda os os canais de pesquisa as referências que você
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busca né o o tipo de assunto que você troca mas em relação ao dia
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a dia de trabalho mesmo e principalmente na questão
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organizacional muda muito pouco então acho que nesse sentido o
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curva de aprendizado ela foi menor né do que porque de novo
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né nós somos pm e acredito que nós como pm nós temos que ser
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amplos né nós temos que ser é quase que orgânicos também de de
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de uma fácil adaptação né e eu acho que o nosso principal ponto
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é tem que ser a busca por resolver problemas seja ele qual
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for né então se é um problema relacionado a a bebida é um
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problema relacionado à questão de risco a gente tem que caçar
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os problemas e buscar resolver eu acho que essa é o grande
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mantra que a gente tem que tentar buscar e aí oribe
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pensando aqui no estava pensando aqui no lance na sua carreira
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como cantor né o que que a gente conseguiria criar um paralelo
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entre a música e quem trabalha com o produto ou não olha cara
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com certeza com certeza cara vida de música não é uma vida
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fácil como agir é pronto menos é também não é fácil né então acho
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que é como cantor como membro de uma banda não é você tem que ir
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tem um problema a resolver que é a questão do tocar né então nem
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sempre você tem espaço para tocar né as pessoas não estão
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ali muito dispostas a a receber a sua banda e principalmente a a
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remunerar de uma forma correta né então você tem que fazer um
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trabalho de análise para buscar entender aonde está o seu
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público como eu faço para aumentar o meu meu público que
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essa é a principal variável que garante você é um ter espaços
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para de apresentação né tem tem público tem tem sempre tem
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espaço né então tem que ser feito um trabalho de análise
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também para tentar entender quais são os problemas e como eu
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consigo resolver quais são as causas raízes destes problemas
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né como que eu consigo resolver essas casas raízes para
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realmente me manter na ativa sempre tocando né e o trabalho
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de tpm é muito semelhante né é eu tenho ali dentro de um de uma
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squad de um juntinho uma perspectiva é uma
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responsabilidade seja de um produto que é dito em que seja
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de uma micro jornada né um uma jornada de aquisição mas jornada
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de ativação tanto faz mas eu tenho realmente uma métrica que
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condiciona o meu sucesso ao meu insucesso e principalmente que
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eu tenho há um um um desejo né que é a minha visão que é o o
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meu objetivo e eu preciso entender o que que impede né o
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que que o que que impede o o meu time né o de chegar até o
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objetivo é esse entendimento é exatamente o problema que a
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gente tem e é exatamente o problema que deve ser resolvido
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que deve ser priorizado deve ser investigado e principalmente
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tirado da frente para que a gente chegue exatamente no
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objetivo de agentes tentam de uma forma é metafórica realmente
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tem tem muita semelhança sim entre as duas mas uma coisa é
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arte né música é arte então no lugar da arte realmente não tem
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não tem não tem tanta relação mas enquanto trabalhos tem muita
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relação se e aí olhe você quer músico o libe falou que se você
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é músico então você já pode ser um pote manager já está
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habituado aí com algumas situações que você encontrou né
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de produto e agora eu vou fazer o papel do gg não é que não não
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não pode participar você quer o play já sabe infelizmente a net
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não ajudou gg a participar dessa desse episódio então eu vou
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fazer o papel do gg oribe é no mês de novembro é o mês da
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consciência negra e a gente aqui do prédio grosso é está numa
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sala uma programação especial e num posicionamento em que a
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gente é eu principalmente é fiz um compromisso em ter mais
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profissionais negros é homens mulheres participando aqui do
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podcast todos os meses como convidado ou como co host para
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você você acha que a área de de de produto a comunidade é ela é
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muito elitizada como que você vê diversidade e área de produtos
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polêmica rapidamente não não existe nenhuma questão de
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diversidade dentro da área de produto né eu acompanho as
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comunidades de produtos e e realmente é a minoria eu na
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verdade quase inexistente a figura de de de de de provas
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manager neto para o toner de red hand produto principalmente eu
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ainda não conhecia então é a questão da diversidade hoje da
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dentro da comunidade de produto é uma coisa que é praticamente
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inexistente eu acho que nós temos aí sim na questão feminina
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mas também não é não é relativa né nós do número de mulheres é
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realmente menor do que o número de homens mas o o produto no
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brasil e e e eu me restringi a falar no brasil não produto
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brasil é representado por um tipo de fenótipo né pelo homem
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branco é é peru e que estudou ali em algumas cinco
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universidades né então é importante que para que haja uma
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reparação um movimento contrário a comunidade esteja aberta a
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possibilita para a entrada de pessoas que não fazem parte
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desse grupo né e principalmente os negros que que não fazem
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parte dessas dessas camadas sociais para o ingresso e para o
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conhecimento nessa atividade porque eu acredito que muito do
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da falta de de negros está no desconhecimento atividade de
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produto não é não é algo que é tão é constante nos nossos dias
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dias né acho que a gente ainda tem dificuldade para explicar o
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que a gente faz para os nossos pais para os nossos avós né eles
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ainda custa a entender o que que é o trabalho de um prazos menos
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né é natural porque é uma atividade relativamente nova
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então é nesse sentido a gente tem que aproveitar essa novidade
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para abrir os espaços para dar acesso para as pessoas e
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entender que isso só vai funcionar se se se a comunidade
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quiser apoiar causas como é essa né quiser abordar e quiser
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realmente receber pessoas que não estão dentro desses grupos
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sociais então no meu ponto de vista ainda é um um adversidade
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dentre as e principalmente falando sobre negritude é e se
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eu colocar mulheres negras piora nesse aspecto ainda é um algo
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distante em relação ao áudio a comunidade de produto vídeo os
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eventos que a gente participa né de vocês participam eu participo
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de de eventos de produto e se eu conseguir fechar compra três
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palestrantes negros um cinco anos de eventos que nós temos aí
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exemplos grande anuais é muita coisa eu acredito que não que eu
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não consiga chegar em três palestrantes negros não você
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acha que quando eu a comunidade de produto tiver uma maior
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diversidade aí sim a gente estaria elevando a régua da da
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comunidade estaremos indo para um outro nível é na questão de
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maturidade em desenvolver produtos bons oribe o cara é nós
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que somos vários produtos nós somos praticamente uma avisam
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junto com o time de design né enfim do cliente dentro daquele
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negócio né a gente tem que representar então quando a gente
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percebe que não há diversidade a gente afirma que não há
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representatividade de visão de cliente dentro das áreas de
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produtos por mais que nós em baseamos nossas decisões são
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pesquisas né mas vale a decisão da micro decisão do dia a dia
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que é um um pouco do nosso papel na ninguém determinado a
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priorização né e assim por diante então sinceramente eu
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acredito que a diversidade ela é necessária para amplificar o
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campo de visão em relação a qualquer tema não só para o
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desenvolvimento de produtos a gente precisa insistir a gente
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precisa fazer com que isso seja uma realidade e acredito sim que
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a partir do momento que nossos produtos consigamos chegar no
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nível de diversidade mais elevado a gente vai fazer o
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produto mais socialmente representativos produtos que
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sejam coerentes um realmente com quem está utilizando como o
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usuário final não é com o cliente daquele de um
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determinado serviço e assim por diante né que as discussões
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serão mais ricas não é que a gente vai para lugares que que
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dependendo do do do do de quem está fazendo não chega a
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discussão ela fica limitada aos lugares de fala só e isso é o
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problema a gente precisa amplificar né e trazendo essa
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temática da disputa pela ribeiro trazer diferentes lugares de
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fala é para dar importância para os diferentes lugares de fala
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então nesse sentido eu acho que a gente tem a chance de se nós
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tivemos o desejo de neve de buscar isso com muita
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propriedade de amplificar a discussão de amplificar os
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caminhos de de amplificar a nós o nosso desenvolvimento de
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produto é o chamado falta pluralidade de idéias dentro da
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área de produtos até para corroborar com isso a gente quer
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falar que a gente quer fazer produto para todos mas não estão
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todos participando da criação né é é um ponto que a gente tem que
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bataria a cada dia para para virar esse jogo cara não sem
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dúvida e acho que é isso né produto é para todos mas nem
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todos participam do desenvolvimento então acho que é
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isso que está a dar falou né concordo plenamente dito isto o
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baby o para trabalhar com o libe teófilo fogo é pop star de
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produtos e da música popular brasileira qual é o perfil
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precisa até precisa eu gostar de música claro hoff é acho que a
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questão cultural e artística é importante sim até para que a
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gente entrando no na questão de de expansão né de de visão é
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importante a gente p outras possibilidades mas
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necessariamente meu time a time analítico cara vinte e duas que
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as pessoas que estejam afim de rir de encontrar um problema e
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parar analisar até encontrar a causa raiz desse problema para
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que a gente possa é ter autonomia de mudar o ponteiro né
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eu acho que é um ponto aqui que é importante fazer dessa questão
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de produto né e e algo que eu percebi também com durante minha
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carreira é que a gente acaba aqui pelo nosso dia a dia não se
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dedicando a fazer análises né e se você percebe a gente tem um
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acesso tão grande a dados né então a gente acesso banco né
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tem gente que se acessa fazendo query outros acessos viam
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determinado software a gente tem ge a gente tem fale desde a
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gente tem é rap flyer a gente tem algumas ferramentas de bi
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reis para a gente tem algumas ferramentas de eventos e a gente
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tem acesso ao banco de produção ou seja uma cúmulo de informação
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significativo se eu não souber fazer as análises necessárias
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para entender um problema dentro desse mundo de informação aquela
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informação não serve de nada aquele acúmulo de dados não
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serve de nada né então são pessoas que eu gosto para fazer
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parte do do meu time são pessoas que tenham paixão por análise
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para encontrar problema para respaldar a tomada de decisão e
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ter segurança de liderar de liberar né e a cantabile né
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responsabilidade de se colocar à frente dos problemas das
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decisões né acredito que são características que tinha que eu
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busco para trabalhar no dia a dia aqui comigo e aí hoje está
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com vagas né bem lembrado né então pessoal de produtos
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estamos com vagas abertas por favor acessem o perfil da iozzi
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no linkedin também está à disposição tá então você que
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está ouvindo o link da do perfil do livro está na descrição link
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das vagas na na e uso também está na descrição e oribe antes
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da gente ir para o final do episódio infelizmente é o que
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que a pandemia impactou no na iozzi e no e no segmento de
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seguros já que carro por um bom tempo não não saia de casa né ou
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não aí eu vi como uma empresa nova ela ainda é necessita
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bastante daquilo que é uma da venda nova né então a nossa
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carteira é algo que está crescendo constantemente mais em
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comparação às outras empresas do mercado né é a gente ainda
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precisa dessa venda nova e a pandemia certo que essa venda
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nova diminuísse muito é isso as pessoas deixaram de fazer compra
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de seguro porque elas não estavam saindo com os casos
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então nesse sentido é bateu a primeira quinzena de março né
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nós nós que estávamos num num uma constância de crescimento
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aquela curva ela gerou um um reflexo de queda né em relação
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ao que é uma venda nova e praticamente o que é a nossa
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carteira fizemos algumas ações ali justamente para manter
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aquele cliente que nós que que já estava conosco né e foram
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ações muito bem sucedidas muito bem pautadas em que eu falei que
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é a questão da análise do entender exatamente porque
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aquele cliente que estava cancelando o que poderia ser
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feito para garantir que ele e ele se mantivesse conosco nós
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acertamos a mão mantivemos a nossa carteira ou seja
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equilibrado em relação a a cancelamento né o que
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possibilitou logo depois de abril a gente voltar ao
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crescimento então é em julho nós já estávamos no mesmo
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praticamente no mesmo patamar de fevereiro em relação a volume de
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de de novas vendas com uma retenção muito bem feito então
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teve sim uma queda as pessoas deixaram de comprar seguro somos
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muito age para para realmente validar algumas fontes de
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manutenção de retenção de cliente que deu muito certo e
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hoje nós voltamos pro pro patamar do começo do ano bem
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interessante há a gente está indo para o final do do episódio
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infelizmente queria agradecer primeiro ricardo tadashi por ter
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arrumado um tempo na agenda corrida vida dele assim de em
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cima da hora muito obrigado todas por você ter arrumar um
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tempinho pra gente aqui sabe que meu coração sempre estará aqui
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tem uma mega prioridade ainda mais nesse mês que para mim
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também é fundamental muito obrigado e valeu lhe foi
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sensacional cara muito obrigado lipe é por ter arrumado entre
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reuniões e outras e cuidar do bebê e cantar você arrumou um
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tempinho para bater um papo com a gente aqui então muito muito
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obrigado e eu não vou pedir pra você dar uma palhinha não eu vou
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pedir para você que está ouvindo quer ouvir uribe cantar o link
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está na descrição também do episódio e nas nossas redes
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sociais a gente vai compartilhar um vídeo dele cantando no
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youtube você vai lá curta na gostei compartilha se inscreve
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no canal faz todo o auê lá que a música é boa muito obrigado libe
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obrigado pelo convite e pela conversa é sempre muito gostoso
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falar sobre aquilo que a gente tem paixão por fazer né foi
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realmente um bate papo muito gostoso tempo voou sim é isso né
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espero que eu de alguma forma tenha ajudado e também fico
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muito feliz nessa iniciativa que vocês tem de de de trazer mais
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profissionais negros no pode para participar do do do do do
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podcasts eu acho que é muito importante principalmente além
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de novembro né novembro geralmente é o mês que a gente
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nós profissionais negros recebemos mais convites para
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fazer os diferentes coisas mas é importante a gente também
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ressaltar que nós não somos somente novembro né nós temos aí
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o ano inteiro também nós temos muita coisa para compartilhar
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que possas ser interessante também espero de alguma forma
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ter ajudado e coloca a disposição de toda a comunidade
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e continua aqui ouvindo o podcast como sempre fiz muito
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obrigado pessoal são prazer olha então deixe você viu é é uma
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audiência qualificada ou libe houve a gente vou começar a
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pensar mais nas besteiras que eu acabo falando aqui é que deu
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play muito obrigado por ter ouvido até aqui já sabe é segue
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a gente coloca lá carta da chuli já vai estar o link aqui conecta
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manda mensagem para eles pede é um autógrafo políbio caso você
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trabalha nem uso esteja ouvindo ou caso você trabalha perto da
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iozzi é quando eu voltar tudo por favor é vamos tirar uma
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fotinho com o baby porque a música é boa a música é
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realmente boa e eu vou me despedir e você é vai ficar
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ouvindo uma parte da música de uribe porque porque ele não vai
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cobrar é da gente certo uribe se disponibilizou aqui não é um
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beijo estou pensando ainda vamos ver né vixi então se você se
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você ouvir outra é porque ele permitiu se você não ouviu o
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episódio acabar depois do tchau foi e claramente um pop star não
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é ele não não deixou a gente na música dele não tchau oi li eu
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sou de câncer esta é nossa e mais ninguém eu sou ficada pode
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jogar k nossa festa vai começar olha