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Testes personalizados são um desafio que vale a pena · Os Agilistas

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  Acho que principalmente quando a gente trabalha com marcas
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  grandes, né? A gente tem tem marcas grandes
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  aqui Na Na VML. Acho que quanto maior a escala,
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  mais complexo fica esse teste pequeno de uma coisa, uma coisa
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  pequena, de uma marca gigante ainda é uma coisa grande, né,
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  que está sendo colocada na rua E tal.
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  Mas isso não significa que a gente não tem como testar e
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  aprimorar no micro EE crescer. Então tem 11 trabalho que a
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  gente fez com azul, por exemplo, a gente.
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  De enquanto a agência, né, que precisou muito dessa compreensão
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  de dados, porque João trabalho que foi entregue pelo conjunto
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  de agências que formam um grupo VML.
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  Cada agência fez uma função ali. Então AVML faz a parte mais de
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  comunicação, mas também APM web faz CRM, mas que faz a
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  analytics, CXE essa junção de dados.
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  A gente conseguiu fazer uma jornada.
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  Decidi entender exatamente quem eram as pessoas que estavam
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  comprando com a azul, quando elas estavam comprando, quais
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  dias da semana e tudo isso. E aí a gente criou.
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  Perfis para entregar criativos específicos para cada perfil de
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  pessoa, de acordo com a jornada. E aí é um trabalho grande que
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  foi feito prévio, mas uma vez que esses perfis estavam
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  setados, né? Que essas pessoas estavam
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  mapeadas e esses criativos estavam feitos aí foi uma
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  questão de teste, testar aos poucos para ter diferentes em
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  momentos diferentes ao longo da jornada.
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  Quais seriam os criativos que, né, melhor dariam resultados
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  ali? E isso foi uma coisa que super
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  deu certo. Então sim, teve espaço para esse
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  teste micro, ao mesmo tempo que isso fez parte de uma estrutura.
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  É muito maior e muito mais complexa, que inclusive envolveu
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  várias empresas do grupo. Então eu não acho que seja
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  impossível também fazer de maneira mais mais simples, mas
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  eu acho que a questão é que esses testes não é porque eles
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  são simples ou que eles podem ser simples, que eles são sem
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  muito pensamento por trás. Eu acho que esse pensamento
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  prévio, né? Setar essas bases estratégicas,
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  analíticas, enfim, o que o que for, é muito importante, a parte
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  fundamental do trabalho para o teste no final, ser simples,
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  sabe? Não é simplório, é simples, sim.
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  Eu só queria complementar assim, acho que de muito interessante
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  que eu. Hits está trazendo aqui,
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  complementa. Né, a primeira pergunta e a
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  primeira resposta, porque a complexidade e as mudanças que
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  estão acontecendo na indústria estão refletindo na forma como a
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  gente se organiza como grupo. Então olha a robustez, né, de um
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  grupo de comunicação onde a gente tem várias agências
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  trabalhando em conjunto para atender aos desafios dos
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  clientes, que também ficaram muito maiores e mais complexos e
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  tem mudado constantemente também.
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  Então eu achei interessante fazer.
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  Essa ponte sabe na reflexão que a gente está fazendo aqui em
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  conjunto, e eu acho que o digital também acaba sendo.
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  Eu brinco que é um grande grupo de pesquisa, né?
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  Dependendo até por causa disso que o hits falou que eu concordo
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  super, né? Como a gente lida com grandes
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  marcas e a gente sabe que, como profissionais da área de
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  comunicação e marketing, a gente não quer errar.
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  A gente sabe que a gente está suscetível ao erro, mas a gente
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  não quer errar e a gente tem cada vez menos espaço para errar
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  quando a gente. A gente pensa em
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  competitividade, concorrência que que a concorrência está
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  fazendo. Como a concorrência está se
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  comunicando com esse mesmo consumidor que eu estou
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  disputando? Então está está bem complexo.
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  E aí o digital, eu acho que ele permite assim, que a gente faça
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  esses testes, às vezes até com investimentos um pouco menores
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  da gente, né? Como a Marcela falou, a gente
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  pode começar pequeno, mas dá pra gente testar de alguma maneira
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  algum tipo de equipe i ou de estímulo ou de mensagem que a
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  gente está fazendo. Fazendo eu acho que a gente tem
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  clientes na agência, inclusive a von, por exemplo, é um cliente
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  onde a gente está muito online, onde a gente está acompanhando
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  muito as consumidoras, o comportamento delas, as demandas
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  delas, o que elas têm de ponto de vista.
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  E a gente está constantemente fazendo certos testes.
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  É porque talvez assim, colocar nessa perspetiva é interessante,
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  porque às vezes, quando a gente fala de teste, eu acho que é
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  similar ao que o hits estava falando, né?
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  Das coisas serem simples e não necessariamente simplistas.
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  Quando a gente fala de teste, parece que vai ser superficial e
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  na verdade não, porque permite que a gente vá ajustando a rota.
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  Assim, eu acho que a resposta do digital, Como Ela É mais rápida,
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  ela é bastante imediatista, que antes é uma dificuldade que a
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  gente tinha no passado, porque a gente tinha menos essa
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  possibilidade. E eu acho que a gente atuava de
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  uma forma onde o consumidor era um pouco mais passivo, né?
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  A atuação do consumidor era no pós venda.
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  Assim, sobre ele reclamar, tinha um delay aí nessa jornada dessa
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  informação. Pegar para as marcas e para os
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  clientes. Hoje é na hora, né?
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  A pessoa não está feliz, ela tira uma foto, faz um vídeo,
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  caguei a sua marca, reclame uma rede social.
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  E isso também, na minha visão, faz parte desse grande teste
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  constante que a gente está fazendo, porque a gente precisa
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  ir testando, né? Diferentes formas, diferentes
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  maneiras de atuar para se conectar com esse consumidor,
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  para conseguir alcançar aí os objetivos que estão traçados
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  pelo cliente, principalmente.