世界上最強大的力量《善意與信任》| 天下文化Podcast 書房憲場 EP56

天下文化‧相信閱讀 · Aug 27, 2025 · 21m

這一集《天下文化書房憲場單元》的節目，主持人謝文憲以一個看似簡單的實驗開場，提出一個關於人性善意的問題：假設在加拿大多倫多市中心放置20個帶有名片和錢的錢包，會有多少人願意歸還？《善意與信任》書中指出高達80%的錢包最終會被還回給原主人，這個數字顛覆了許多人對現代社會互信和善意的直覺認知。

憲哥特別強調，核心問題是我們如何看待陌生人的善意，以及自己是否對他人預設防備。

節目中邀請到績效教練高啟賢（Aaron）分享對這本《善意與信任》的感想。他認為，雖然生活中我們習慣預設防備，對陌生電話、路上陌生人打招呼常抱懷疑態度，但書中大量研究證明，人類的善意比我們想像中多得多。

他舉波士頓消防局的例子說明信任的重要性：當消防局長官對請病假的規則施加嚴格限制，結果消防員反而更頻繁地請假，這說明不信任的訊號會帶來不信任的行為，信任本身是互相的。Aaron指出，這種現象與我們在家庭、情感或工作中的互動非常相似：如果對別人預設低信任，他們很可能以行動證明你的懷疑是正確的。…