EP699【職場來一課】為什麼員工總是犯同樣的錯？停止碎唸、別急著罵他，也許你是根本沒用對方法溝通！傑出主管的第一堂溝通課

經理人Podcast · Oct 25, 2026 · 38m

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，和副總編輯張玉琦（Amy），為大家拆解主管日常中最難跨越的「溝通」難題！

讚美部屬，如何讓他感受到肯定？糾正錯誤，如何讓他願意改善？《傑出主管的第一堂溝通課》帶你掌握一對一面談、跨世代與跨部門溝通的技巧，讓部屬願意說真話，促成合作共識。成功領導者的帶心溝通學！限時優惠中 ➤ https://reurl.cc/GgyZLZ

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你是不是也常遇到：指出同事錯誤，對方卻立刻築起防衛心？明明稱讚了員工，對方卻覺得你在敷衍？又或者每次的一對一面談，最後都淪為 KPI 未達標的攻防戰？本集節目，教你避開地雷，帶你從溫莎效應、稱讚金字塔，到跨世代交辦心法，學會用對的溝通工具，讓團隊心甘情願跟著你！

本集重點：

1. 降低防衛心的「指正」技巧。沒有人喜歡被指正。當員工犯錯時，主管可以試著分享「自己的失敗經驗」，或是探討「另一種做法的優點」，用客觀討論取代直接定罪。若遇到必須直接糾正的重大錯誤，平時建立的「信任基礎」就是員工聽得進去的關鍵，他們會相信主管的出發點是為了自己好。

2. 員工一直犯同樣的錯怎麼辦？…