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Narbonne et le "do it yourself" médiatique : un investissement nécessaire · Le Café du Sport Business

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  Le café du sport business. On parle pas des scores du
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  weekend hein ? Non, on parle des enjeux
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  financiers, du marketing, des médias.
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  Toute l'arrière boutique économique du sport en fait.
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  Bonjour et bienvenue au café du sport business.
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  Aujourd'hui, on va décortiquer une histoire fascinante, celle
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  d'un club de rugby qui, du jour au lendemain, disparaît
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  complètement des écrans télé. Et la question c'est que fait on
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  quand on devient invisible, est ce qu'on subit ou est ce qu'on
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  se réinvente ? On va voir que le Racing Club
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  Narbonnais a choisi la 2e option et c'est une sacrée leçon de
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  stratégie. C'est une histoire qui commence
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  vraiment par une chute. Pour bien comprendre, il faut
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  revenir un peu en arrière à la fin de la saison. 2021200022, le
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  RC Narbonnais, qui est un club historique, est relégué de Pro 2
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  en National, la 3e division. Sportivement, c'est un coup dur,
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  évidemment. Mais le vrai choc, il n'est peut
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  être pas que sur le terrain. C'est exactement ça, l'impact le
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  plus violent. C'est ce qu'on pourrait appeler
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  l'effet trou noir. Ben en pro des 2, tout leur
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  match était sur Canal plus. Une exposition nationale, une
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  habitude pour les supporters, une valeur pour les sponsors.
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  Et soudain, en National, plus rien.
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  Le vide. Le vide absolu, du jour au
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  lendemain, vous n'existez plus médiatiquement, les supporters
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  qui ne peuvent pas aller au stade sont coupés de leur
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  équipe. Et c'est face à cette situation
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  que la direction a réagi. Oui, et de manière très forte.
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  Les sources parlent d'une farouche volonté de ne pas
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  laisser ses supporteurs de côté. Ce n'est pas juste une jolie
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  phrase, c'est vraiment un acte de survie.
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  Une farouche volonté, ça sonne presque comme un acte de
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  résistance, quoi. Concrètement, ça s'est traduit
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  comment ? Ils ont pris le contre pied
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  total. Ils ont décidé de devenir leur
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  propre diffuseur. Ah oui, l'intégralité de leur
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  match. L'intégralité.
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  Oui, à domicile comme à l'extérieur.
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  Et le tout gratuitement sur leur chaîne Youtube.
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  Attendez même les déplacements à l'autre bout de la France,
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  hein ? C'est un engagement logistique
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  et financier qui est colossal pour un club de national.
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  Colossal, c'est le mot, mais c'était la seule façon de
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  maintenir le lien, de créer un rendez-vous fiable chaque
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  weekend et. Le public a suivi parce que
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  c'est un pari audacieux mais pas gagné d'avance.
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  Le succès a été immédiat et massif.
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  Les chiffres sont vraiment éloquents.
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  C'est à dire on parle d'une moyenne de 15000 personnes
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  connectées chaque weekend, 15000.
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  Mais pour mettre ça en perspective.
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  Pour comparer, il faut savoir que Narbonne a déjà la meilleure
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  influence de la division au stade avec entre 4000 et 5000
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  spectateurs. Donc ça veut dire qu'ils
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  touchent 3 à 4 fois plus de monde en ligne que dans leur
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  propre stade. Exactement, ce n'est.
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  Plus juste un service pour les femmes qui ne peuvent pas venir,
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  c'est la création d'un nouveau stade, un stade virtuel.
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  C'est tout à fait ça et c'est ce que Benoît Delon, le directeur
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  général, explique très bien. Il dit que l'initiative
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  participe à créer du lien, bien sûr.
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  C'est l'objectif premier. Mais aussi à ouvrir la
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  visibilité à ce championnat, à notre club et à notre équipe.
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  En fait, ils n'ont pas seulement sauvé leur propre peau.
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  Ils ont mis un coup de projecteur sur tout un
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  championnat. Ils ont.
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  Prouvé qu'il y avait une demande, un marché pour cette
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  division. Voilà.
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  Parlons un peu du nerf de la guerre, l'argent.
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  Le club parlé d'un vrai investissement, d'un coût
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  important, ça représente quoi important pour un club de ce
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  niveau ? C'est la question centrale.
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  Le club reste discret sur les chiffres, mais on parle de
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  plusieurs milliers d'euros chaque saison.
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  C'est un effort considérable. Et c'est un vrai choix
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  stratégique. Cet argent aurait pu aller, je
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  sais pas, sur le recrutement d'un joueur par exemple.
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  Oui, c'est un arbitrage budgétaire.
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  Mais pour eux, la valeur de ce lien maintenu avec la Communauté
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  est supérieure aux coûts. C'est un investissement dans
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  leur actif le plus précieux, leur base de fans.
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  Et les supporters l'ont compris apparemment.
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  Tout à fait. D'ailleurs, le groupe de
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  supporters les Socios a ponctuellement aidé au
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  financement. C'est une preuve que la
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  Communauté a validé la stratégie.
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  C'est. Donc vu comme une dépense
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  essentielle, mais ce cas de Narbonne, c'est une anomalie ou
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  c'est le symptôme d'une tendance plus profonde ?
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  C'est une excellente question. Et non, ce n'est absolument pas
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  un cas isolé. C'est la partie émergée de
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  l'iceberg. On voit ça.
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  Ailleurs, oui, dans d'autres sports.
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  L'exemple le plus parlant, c'est sans doute celui du Brest
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  Bretagne handball. Ah oui, dans le handball
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  féminin. Exactement un club phare du
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  championnat qui, face à une exposition qu'il jugeait
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  insuffisante, a aussi lancé sa propre diffusion.
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  Et ça s'est bien passé pour eux. J'ai un souvenir d'une histoire
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  de sanction en début de saison. Les lignes n'aiment pas toujours
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  que les clubs prennent ces libertés.
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  Vous mettez le doigt sur le point de tension.
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  C'est un équilibre très précaire.
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  Brest a effectivement été sanctionné.
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  Pourquoi ? Parce que la Ligue cherchait à
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  centraliser les droits pour tout le championnat.
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  Et là, on entre dans une lutte de pouvoir.
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  À qui appartient le spectacle, au club qu'il produit ou à la
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  Ligue qu'il organise ? C'est une question fondamentale.
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  Et pour ces clubs moins premium, l'autodiffusion est à la fois
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  une nécessité vitale et une source de conflit potentiel.
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  Et cette idée de centralisation, ça nous ramène à Narbonne, parce
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  que c'est ce qui a fini par arriver.
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  C'est exactement ce qui s'est passé.
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  Après 3 saisons de ce système D qui a très bien fonctionné, la
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  Fédération française de rugby a décidé de structurer les choses.
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  Ils ont lancé un appel d'offre global.
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  Oui pour les 3 de la nationale et un nouveau diffuseur a
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  remporté la mise sur le. Papier c'est une bonne nouvelle
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  pour Narbonne, non ? La fin des coûts de production,
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  une reconnaissance en. Théorie, oui, c'est la
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  consécration du potentiel qu'ils avaient eux-mêmes contribué à
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  révéler. En théorie seulement, j'imagine
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  que la transition n'a pas été si simple.
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  Loin de là. Le nouveau dispositif a connu ce
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  qu'on appelle pudiquement un retard de mise en place de tous
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  les éléments techniques. Ce qui veut dire ?
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  La conséquence est assez surréaliste, sur les 14
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  premières journée de la saison, le nouveau diffuseur officiel
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  n'a pu retransmettre que 4 des matchs de Narbonne.
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  Seulement 4 et pour les 10 autres, ils n'ont pas laissé
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  leurs 15000 spectateurs virtuels face à un écran noir.
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  Impossible, ils avaient créé une habitude, un rendez-vous.
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  Le club a donc dû remettre la main à la poche et produire lui
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  même la diffusion des 10 matchs manquants.
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  C'est une situation kafkaïenne. Complètement un diffuseur
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  officiel gagné les droits, il n'est pas prêt et c'est le club
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  pionnier qui doit continuer à payer pour faire le travail à sa
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  place. Incroyable mais c'était quoi ce
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  fameux problème technique ? C'est assez spécifique, le
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  nouveau système repose sur une caméra automatique.
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  Une caméra robotisée. Oui.
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  Installé dans chaque stade mais piloté à distance depuis un
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  centre de contrôle unique à Chartres.
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  Ah d'accord, il n'y a plus de cameraman sur place.
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  C'est de la production entièrement centralisée, ça
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  paraît moderne, mais aussi très fragile.
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  C'est exactement ça. Le système exige que chaque
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  maillon soit parfait et le maillon faible, ici, c'était la
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  connexion internet. Il faut une fibre, j'imagine ?
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  Une liaison par fibre optique très stable et à très haut débit
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  et l'installation n'était pas finalisée au stade de Narbonne.
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  Le club a dû prendre en charge cette finalisation.
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  Donc si je résumé, le club a payé pour diffuser ses matchs
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  pendant 3 ans, oui. Puis il a dû continuer à payer
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  parce que le nouveau diffuseur n'était pas prêt.
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  C'est ça ? Et en plus, il a dû payer pour
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  finaliser l'installation technique de son successeur.
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  C'est presque une triple peine. C'est une façon de voir les
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  choses. La bonne nouvelle, c'est que la
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  situation devrait maintenant se normaliser.
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  Tout est réglé, c'est l'objectif.
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  Depuis janvier, tout devrait être sur la nouvelle plate
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  forme, ce qui va enfin faire réduire les coûts du Racing.
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  Il faut nous noter un point important, aucun des 14 clubs de
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  national n'a eu à verser de financement à ce nouveau
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  diffuseur. Donc une fois les problèmes de
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  démarrage passés, l'accord est globalement positif pour eux.
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  Oui, sur le plan financier, à terme, c'est une bonne
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  opération. D'accord, si on prend un peu de
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  hauteur, cette saga de 3 ans, elle nous apprend quoi ?
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  Quelle est la grande leçon ? Ce qui est fascinant, c'est que
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  Narbonne a transformé une contrainte en avantage
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  compétitif. Pendant 3 ans, ils ont bâti une
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  audience direct, une relation de fidélité.
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  Ils ont collecté des données, ils ont compris leur public.
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  Exactement. Quand la Fédération à finalement
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  structuré les droits, Narbonne n'était plus un club parmi
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  d'autres, mais celui qui avait déjà prouvé qu'il existait un
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  marché de 15000 personnes. Ils ont un peu écrit les règles
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  du jeu avant que la partie officielle ne commence.
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  C'est une leçon qui dépasse le rugby en fait.
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  S'ils ne sont sur la puissance des plateformes et de la
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  relation direct avec sa Communauté, tout.
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  À fait, l'enjeu maintenant pour la fédération, c'est de réussir
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  à intégrer cette énergie pionnière dans un cadre plus
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  structuré, sans l étouffer. Sans que là standardisation ne
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  use novation. Voilà, l'objectif est de faire
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  de la nationale l'antichambre de la Pro D 2 et pour ça, il faut
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  capitaliser sur cet. Élan, une dernière pensée pour
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  la route, quelque chose à surveiller dans les mois à
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  venir ? Oui, il y a une petite phrase
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  qui m'a interpellée, il est mentionné que cette division.
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  Pourrait vivre de sacrés chamboulements dans les mois à
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  venir. C'est à dire une réforme du
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  championnat. Probablement, et ça soulève une
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  question cruciale, ce nouveau dispositif de diffusion à peine
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  mis en place et après un démarrage si chaotique,
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  sera-t-il assez solide et flexible pour s'adapter ?
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  La visibilité qui a été si charmant acquise pourrait être
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  remise en jeu plus vite que prévue.
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  C'est tout l'enjeu, la centralisation apporté de la
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  structure, c'est vrai, mais elle peut aussi amener de l'inertie.
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  Et la force de Narbonne, c'était justement son agilité.
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  La question est de savoir si le système global peut être aussi
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  agile ? La bataille n'est jamais
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  vraiment gagnée. Exactement.
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  Une affaire à suivre de très très près.
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  Merci beaucoup pour cet éclairage passionnant.
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  À très vite pour un nouveau podcast du café du score
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  business.