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Comment mettre en place une stratégie d'apport d'affaires efficace · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  Vous ne savez pas par où commencer pour lancer votre business ou bien vous avez déjà démarré,
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  mais vous ne savez plus quoi améliorer ni comment pour trouver plus de clients et vivre de votre activité.
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  Eh bien,
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  vous êtes au bon endroit.
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  Bienvenue dans Business Tips,
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  je suis Lucille,
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  diplômée d'expertise comptable et après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable,
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  je suis devenue formatrice pour accompagner les entrepreneurs dans le lancement et l'accélération de leur activité.
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  Dans ce podcast,
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  je vous livre des conseils concrets et directement
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  actionnable pour créer un business rentable.
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  Trouvez vos premiers clients ou boostez votre chiffre d'affaires si vous avez déjà lancé votre activité.
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  Le tout sans vous épuiser ni vous disperser.
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  Allez,
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  c'est parti !
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  Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Business Tip.
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  Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui pour vous parler d'un sujet que pas mal d'entre vous me demandent en accompagnement,
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  c'est comment arrêter de faire toute l'acquisition client.
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  tout seul et transformer son réseau en véritable levier commercial.
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  Alors,
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  je ne vais pas vous parler de réseautage de surface,
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  de parrainage un peu mou,
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  où on se dit,
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  si tu connais quelqu'un qui pourrait avoir besoin de moi,
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  tu penses à moi.
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  Non,
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  je vais vous expliquer comment mettre en place une vraie stratégie d'apport d'affaires qui est structurée et surtout qui est efficace.
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  Qu'est-ce qu'une stratégie d'apport d'affaires ?
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  On va déjà remettre un petit peu les choses au clair.
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  C'est le fait de collaborer avec des partenaires.
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  Ça peut être par exemple des freelances,
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  des prestataires,
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  des influenceurs aussi,
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  des commerçants qui vont vous recommander activement à leurs clients ou à leurs prospects en échange d'un avantage.
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  Cet avantage,
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  ça peut bien évidemment être une commission ou tout simplement de la réciprocité.
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  Mais bon,
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  ça,
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  c'est pas mesurable dans les faits,
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  la réciprocité.
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  C'est-à-dire,
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  je t'envoie un prospect,
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  tu m'en envoies un.
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  Donc bon...
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  Moi,
• 2:00
  je n'aime pas trop ce genre de choses.
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  Je préfère qu'il y ait une relation qui soit tarifée,
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  comme ça,
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  tout le monde est d'accord et tout le monde est sur le même pied d'égalité.
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  Alors attention,
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  je vous ai dit,
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  ce n'est pas un parrainage qui n'est vraiment pas dynamique ou bien de l'affiliation qui est impersonnelle.
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  C'est-à-dire que,
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  je ne sais pas,
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  vous êtes de l'affiliation,
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  par exemple,
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  ça peut être,
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  vous avez un lien affilié chez Amazon et puis vous transmettez votre lien.
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  et à chaque fois que une personne,
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  elle achète ce produit qui est...
• 2:27
  sous un lien affilié chez Amazon,
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  où vous touchez une commission.
• 2:30
  Ça,
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  c'est de l'affiliation et ce n'est pas du tout de ce dont on va parler aujourd'hui dans cet épisode de podcast.
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  Là,
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  on parle vraiment d'une stratégie d'apport d'affaires et ce n'est pas du tout impersonnel,
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  au contraire.
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  C'est un partenariat qui va être ciblé sur la confiance,
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  qui va être basé sur la confiance,
• 2:46
  sur la complémentarité et des intérêts qui sont alignés,
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  c'est-à-dire chacun a des intérêts et vraiment,
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  il y a une convergence entre les deux.
• 2:55
  Et ça,
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  ça change tout.
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  Alors pourquoi est-ce que ça marche si bien l'apport d'affaires ?
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  Parce qu'en fait,
• 3:00
  dans un sens,
• 3:01
  quand vous bénéficiez de l'apport d'affaires,
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  vous déléguez une partie de votre effort commercial à des personnes qui ont déjà la confiance de vos prospects.
• 3:12
  Et la recommandation,
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  je vous le rappelle,
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  mais c'est le levier d'acquisition le plus puissant qui existe.
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  C'est la voie royale en business.
• 3:20
  C'est simple,
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  quand vous avez quelqu'un qu'on connaît et en qui on a confiance...
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  quand on recommande en fait un prestataire,
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  on a déjà 80%
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  de chances de faire appel à lui.
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  Moi,
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  je donne un exemple,
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  mais je cherchais quelqu'un pour m'aider dans mes commentaires sur LinkedIn parce que je suis extrêmement active sur LinkedIn et j'ai besoin d'avoir encore plus d'activités aujourd'hui sur LinkedIn.
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  Mais le problème,
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  c'est que je ne peux pas passer mon temps à commenter toujours tous les posts de tout LinkedIn tous les jours.
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  Ce n'est pas possible.
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  Donc,
• 3:50
  je cherchais vraiment une assistante personnelle qui fait vraiment que ça.
• 3:54
  que de la stratégie de commentaire,
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  ultra ciblée,
• 3:57
  ultra bien écrite,
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  propre,
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  vraiment comme je le souhaite.
• 4:03
  En fait,
• 4:03
  j'ai demandé dans mon réseau qui c'est qui avait cette pépite dans son réseau pour que je puisse avoir au moins un nom et que je puisse voir avec elle comment ça peut se passer et comment on peut collaborer.
• 4:16
  C'est simple,
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  moi la personne qui m'a été recommandée,
• 4:20
  j'ai fait un post sur LinkedIn pour dire que je cherchais quelqu'un,
• 4:23
  etc.
• 4:23
  etc.
• 4:24
  Mais concrètement,
• 4:25
  en fait,
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  je n'aurais pris de toute façon qu'elle.
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  Pour moi,
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  c'était clair dans ma tête,
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  je vais prendre la personne qu'on m'a recommandée.
• 4:32
  Moi,
• 4:32
  je suis hyper sensible à la recommandation parce que je sais que la personne qui me l'a recommandée,
• 4:37
  c'est quelqu'un qui a testé les compétences de cette personne-là ou bien qui s'est assuré que,
• 4:43
  justement,
• 4:44
  cette personne,
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  elle soit vraiment de qualité parce que la personne qui recommande quelqu'un,
• 4:50
  elle engage son image,
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  elle engage sa crédibilité.
• 4:53
  Dans un autre sens,
• 4:54
  quand vous recommandez quelqu'un à un prospect,
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  à un client,
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  vous récupérez.
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  Une commission qui va venir rémunérer l'effort commercial que vous avez fait bien en amont parce que c'était votre client et que vous avez maintenu un lien commercial avec lui,
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  ou bien parce que vous avez vendu la prestation de la personne que vous recommandez.
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  Alors l'objectif de la stratégie d'apport d'affaires,
• 5:21
  en fait,
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  il est double selon le sens évidemment dans lequel vous faites l'apport d'affaires.
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  quand vous bénéficiez de l'apport d'affaires.
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  Premièrement,
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  Vous signez plus de clients rapidement en délégant justement une partie de l'effort commercial.
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  En fait,
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  la personne qui va vous recommander auprès du prospect,
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  elle aura déjà fait cette grosse partie de vente de vos services,
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  de votre offre.
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  Et deuxièmement,
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  vous allez gagner en crédibilité en étant recommandé par des personnes déjà de confiance dans leur écosystème.
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  Je vous l'ai dit,
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  moi quand je cherche un prestataire pour m'aider sur un sujet,
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  je demande dans mon réseau si on me recommande quelqu'un.
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  C'est sûr que je pars avec la personne.
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  Cette stratégie,
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  elle est hyper utile si vous avez un business qui nécessite de la pédagogie,
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  de l'éducation de votre cible avant l'achat.
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  Typiquement du conseil,
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  de l'accompagnement,
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  des services qui ne sont pas forcément évidents à comprendre pour votre cible,
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  ou bien parce que le besoin de votre cible,
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  il n'est pas encore suffisamment conscient chez elle.
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  Et c'est aussi utile si vous n'avez pas encore beaucoup de visibilité ou...
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  de leads,
• 6:25
  de prospects entrants,
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  et si vous voulez,
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  rentabiliser votre réseau existant.
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  Moi,
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  par exemple,
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  c'est une stratégie que j'utilise beaucoup avec des experts comptables,
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  qui recommandent mes accompagnements à leurs clients porteurs de projets,
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  de création d'entreprise.
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  Ils connaissent mes méthodes,
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  ils savent que leurs clients seront bien accompagnés.
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  Du coup,
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  ça va leur faire gagner du temps au moment de l'onboarding des clients dans leur cabinet d'expertise comptable.
• 6:50
  Et moi,
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  j'ai derrière des leads qui sont ultra qualifiés.
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  Je n'ai pas besoin de faire de l'acquisition. ...
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  Je n'ai pas besoin d'aller les démarcher,
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  je n'ai pas besoin,
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  enfin,
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  de toute façon,
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  je ne fais pas de démarchage,
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  mais je n'ai pas besoin,
• 6:59
  en fait,
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  de faire quelconque acquisition sur ces clients-là.
• 7:03
  Pareil,
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  je l'utilise aussi dans l'autre sens avec les experts comptables,
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  c'est-à-dire que quand j'ai un client qui a besoin d'un expert comptable parce qu'il se lance en société ou en entreprise individuelle au régime réel,
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  ou bien qu'il souhaite justement changer de forme juridique,
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  je vais le recommander à un expert comptable que j'ai dans mon réseau,
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  qui correspond vraiment.
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  à son besoin,
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  à ce qu'il recherche.
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  Si vous le faites dans le sens où vous montez un réseau d'apports d'affaires,
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  c'est hyper utile pour ne pas laisser passer des affaires premièrement.
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  Parce que si vous êtes prestataire de service,
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  vous avez une limite de temps dans votre journée.
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  Quand on est prestataire,
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  on a tous cette limite,
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  on a cette espèce de plafond de verre au-dessus de la tête.
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  On ne peut pas vendre plus de temps à un client qu'on en a.
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  Ce n'est pas possible.
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  Moi,
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  je travaille à peu près 10 heures par jour.
• 7:51
  Je ne peux pas faire des accompagnements à hauteur de 10 heures par jour,
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  c'est pas possible parce que j'ai d'autres choses à faire.
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  Et puis en termes d'énergie,
• 7:58
  etc.,
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  je peux pas en fait,
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  je suis limitée à
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  4-5 clients par jour maximum.
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  Et encore,
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  le bon rythme,
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  c'est 3-4 clients par jour.
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  Donc en gros,
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  4 heures à peu près de rendez-vous pur.
• 8:13
  Après,
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  j'ai encore l'avant rendez-vous,
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  l'après rendez-vous à préparer,
• 8:18
  etc.
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  On a tous en fait cette limite.
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  Et donc,
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  vous pouvez devoir refuser des clients parce que vous ne pouvez pas faire plus que plus.
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  Vous ne pouvez pas absorber plus de clients que le temps que vous avez.
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  Au lieu de les refuser,
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  vous les apportez à quelqu'un de votre réseau qui va s'en occuper selon vos standards de qualité,
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  bien entendu.
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  Et vous récupérez votre commission au passage.
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  Deuxièmement,
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  quand vous montez un réseau d'apport d'affaires,
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  c'est utile parce que vous avez toujours une solution à offrir à votre client.
• 8:49
  Je vous le rappelle,
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  mais en business,
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  la règle de base,
• 8:51
  c'est que le business,
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  c'est une solution à un problème.
• 8:53
  Donc,
• 8:54
  quand votre prospect vient vous voir avec son problème et que vous lui offrez la solution,
• 9:00
  il est content,
• 9:00
  en fait,
• 9:00
  tout simplement.
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  Par contre,
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  vous lui dites,
• 9:03
  désolé,
• 9:03
  je ne peux pas,
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  je n'ai pas le temps ou bien ce n'est pas tout à fait dans mes compétences,
• 9:07
  je ne peux pas le faire.
• 9:08
  En fait,
• 9:08
  il va se retrouver comme un con sans solution.
• 9:11
  L'idée,
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  c'est que c'est vraiment un partenariat qui va être gagnant-gagnant sur tous les points pour toutes les parties de l'affaire. ...
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  C'est-à-dire pour votre client,
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  parce qu'il repart d'office avec une solution,
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  pour la personne que vous avez recommandée parce qu'elle a un lead qui tombe,
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  qui est ultra qualifié,
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  elle a juste à signer,
• 9:30
  enfin,
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  le convertir en client et à le signer.
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  Et c'est gagnant pour vous parce que vous avez derrière votre commission qui tombe et en plus,
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  ça renforce votre image de vous être la personne à qui on peut parler quand on a un problème parce que vous trouvez toujours la solution.
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  Alors maintenant,
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  la question importante,
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  c'est avec qui mettre en place ces partenariats pour que vous puissiez en bénéficier.
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  Vous devez rechercher des profils qui ont la même cible que vous,
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  sans vendre.
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  forcément la même chose.
• 10:02
  Et ça,
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  c'est vraiment la clé.
• 10:04
  Après,
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  ça peut aussi être des profils qui ont la même cible que vous,
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  qui vendent justement la même chose.
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  Et là,
• 10:10
  vous intervenez en fait dans leur réseau d'apport d'affaires en tant que sous-traitant,
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  entre guillemets.
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  Vous avez un peu la casquette du sous-traitant,
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  c'est-à-dire que c'est vous qui absorbez en fait les clients qui débordent concrètement.
• 10:21
  Alors,
• 10:21
  quelques exemples pour que ce soit concret avec des partenariats sur des profils qui ont la même cible que vous,
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  mais sans forcément vendre la même chose.
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  Vous êtes par exemple coach en carrière professionnelle,
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  en reconversion professionnelle,
• 10:34
  vos partenaires idéaux,
• 10:35
  ça va être des recruteurs,
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  ça va être des écoles,
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  des DRH,
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  etc.
• 10:42
  Vous êtes photographe pro ou perso,
• 10:46
  vos partenaires parfaits,
• 10:47
  ça peut être par exemple des wedding planners,
• 10:49
  des maquilleuses,
• 10:50
  des créateurs de contenu,
• 10:52
  des coachs LinkedIn par exemple,
• 10:54
  pour prendre l'exemple d'un coach LinkedIn.
• 10:57
  Qui,
• 10:57
  quand il va faire l'optimisation de profil de quelqu'un,
• 10:59
  il va lui dire,
• 11:00
  ah ben non,
• 11:00
  il faut changer ta photo,
• 11:03
  je te mets en relation avec un photographe pour faire des photos professionnelles.
• 11:07
  Vous êtes par exemple formatrice,
• 11:09
  consultant de business comme moi,
• 11:10
  et bien vos partenaires idéaux,
• 11:12
  ça va être des experts comptables,
• 11:14
  des coachs LinkedIn,
• 11:15
  des coachs en réseaux sociaux,
• 11:17
  marketing,
• 11:17
  communication,
• 11:18
  etc.
• 11:18
  Ne choisissez pas vos partenaires au hasard,
• 11:21
  vous faites une liste de 15 personnes avec qui vous pourriez être...
• 11:24
  complémentaires et ensuite vous en sélectionnez trois à cinq qui vont être les plus stratégiques attention qualité avant quantité toujours respecter bien ça en fait ça sert à rien d'avoir quinze partenaires stratégiques avec vous si derrière ben
• 11:43
  en fait c'est de la merde donc il vaut mieux privilégier la qualité plutôt que la quantité
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  Et si vous voulez monter un réseau d'apport d'affaires,
• 11:52
  là aussi le choix,
• 11:53
  il est important.
• 11:55
  Vous allez choisir des experts dans leur domaine qui touchent la même cible que la vôtre et dont vous êtes sûr des compétences parce que vous avez eu des retours ou bien vous avez testé ces services.
• 12:06
  C'est vraiment indispensable que vous ayez bien la garantie que le prestataire avec qui vous allez travailler,
• 12:12
  à qui vous allez recommander des clients,
• 12:15
  des prospects,
• 12:16
  il est
• 12:17
  les mêmes standards de qualité,
• 12:19
  la même qualité de travail que vous.
• 12:21
  Parce que sinon,
• 12:22
  c'est votre image et votre crédibilité qui va forcément en prendre un coup.
• 12:26
  Moi,
• 12:26
  quand je recommande à des clients des experts comptables,
• 12:29
  je m'assure au préalable que,
• 12:32
  en fait,
• 12:33
  alors ça va être un petit peu pompeux ce que je vais dire,
• 12:35
  mais que l'expert comptable,
• 12:36
  ce soit presque un peu l'extension de moi-même.
• 12:39
  Parce qu'ils ont eu l'habitude de m'avoir dans leur programme d'accompagnement.
• 12:43
  pendant trois mois,
• 12:45
  ils m'ont côtoyé pendant trois mois à fond,
• 12:47
  etc.
• 12:48
  Il faut que l'expert comptable,
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  il soit à mon image.
• 12:51
  Donc,
• 12:51
  c'est vraiment très,
• 12:52
  très important que vous ayez bien testé les services ou que vous ayez eu des retours au préalable.
• 12:59
  Alors,
• 12:59
  comment structurer l'apport d'affaires ?
• 13:02
  Il faut bien évidemment éviter l'erreur classique que font 95%
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  des entrepreneurs sur ce sujet-là,
• 13:08
  c'est-à-dire...
• 13:09
  de dire à votre partenaire,
• 13:11
  tiens,
• 13:11
  si tu connais quelqu'un qui pourrait avoir besoin de moi,
• 13:13
  tu penses à moi.
• 13:14
  Ce genre de phrase,
• 13:15
  en fait,
• 13:15
  ça déclenche rien du tout.
• 13:17
  Vous devez faire ça intelligemment.
• 13:19
  Et je vais vous expliquer comment.
• 13:21
  Premièrement,
• 13:21
  vous allez formuler quelque chose de clair et de recommandable,
• 13:25
  une offre claire et recommandable.
• 13:26
  Par exemple,
• 13:27
  écoute,
• 13:27
  tu peux dire à tes clients,
• 13:29
  je connais quelqu'un qui peut t'aider à structurer ton offre pour la rendre plus rentable.
• 13:33
  Et je te le présente.
• 13:35
  et voyez la différence entre simplement...
• 13:38
  Écoute,
• 13:38
  moi,
• 13:39
  je connais quelqu'un qui,
• 13:40
  justement,
• 13:41
  fait ce dont tu recherches.
• 13:43
  Si tu veux,
• 13:44
  je te le présente.
• 13:45
  Non,
• 13:45
  non,
• 13:46
  la phrase,
• 13:46
  c'est je connais quelqu'un qui peut t'aider à structurer ton offre pour la rendre plus rentable.
• 13:50
  En fait,
• 13:50
  c'est vraiment,
• 13:51
  vous mettez votre proposition de valeur dans la phrase qui va permettre à votre prestataire,
• 13:57
  à votre partenaire,
• 13:58
  de formuler tout ça de manière claire et recommandable.
• 14:03
  Et là,
• 14:03
  il y a une vraie différence.
• 14:04
  Là,
• 14:04
  votre partenaire,
• 14:05
  en fait,
• 14:05
  il sait exactement quoi dire et à qui le dire.
• 14:09
  Deuxièmement,
• 14:09
  vous préparez une sorte de kit de partenariat.
• 14:12
  Et dans ce kit,
• 14:13
  vous allez mettre une fiche qui est ultra claire sur qui vous aider,
• 14:17
  comment,
• 14:18
  avec des résultats concrets,
• 14:19
  parce que peut-être que votre partenaire,
• 14:20
  il ne va pas forcément avoir tout ça en tête tout le temps,
• 14:24
  tous les jours.
• 14:25
  Donc c'est important qu'il puisse avoir une espèce de fiche mémo sur laquelle il puisse se reposer.
• 14:29
  Et vous allez avoir un message,
• 14:31
  par exemple,
• 14:31
  de recommandation type qui serait prêt à copier-coller.
• 14:35
  Vous avez également tous vos liens de contact.
• 14:38
  Si vous voulez que le prospect,
• 14:39
  il vous contacte directement par téléphone,
• 14:42
  vous avez votre numéro de téléphone dans ce kit.
• 14:46
  Si vous voulez que justement votre partenaire,
• 14:48
  il puisse directement prendre rendez-vous avec vous et le client,
• 14:54
  de sorte à ce que vous ayez déjà en fait une prise de rendez-vous qui soit faite entre vous et le prospect,
• 15:00
  vous mettez votre lien vers votre calendrier en ligne,
• 15:04
  vers votre calendrier ou tout autre outil.
• 15:06
  que vous avez pour faire de la prise de rendez-vous en ligne.
• 15:08
  Bref,
• 15:09
  vous donnez absolument tout ce qu'il faut à votre partenaire pour que,
• 15:13
  pour lui,
• 15:14
  ce soit le plus simple et le plus fluide possible.
• 15:17
  Et troisièmement,
• 15:18
  vous allez définir la contrepartie.
• 15:20
  Ça peut être un pourcentage sur la vente,
• 15:22
  par exemple 10 à 20%
• 15:24
  en moyenne,
• 15:25
  on est à peu près dans ces eaux-là,
• 15:27
  ou bien ça peut être une offre réciproque,
• 15:29
  ou vous recommandez aussi,
• 15:30
  mais encore une fois,
• 15:32
  je ne recommande pas ça.
• 15:33
  moi je préfère que en fait on
• 15:34
  tarif les relations.
• 15:36
  C'est-à-dire qu'à un moment donné,
• 15:38
  il y a un lead qui rentre,
• 15:39
  il est converti en client,
• 15:40
  vous donnez une com,
• 15:41
  vous recevez une commission.
• 15:43
  Pourquoi ?
• 15:44
  Parce que le problème de la réciprocité des offres,
• 15:47
  c'est qu'en fait,
• 15:47
  on ne peut pas vraiment mesurer tout ça.
• 15:50
  Pareil,
• 15:51
  si vous voulez offrir,
• 15:52
  je ne sais pas,
• 15:53
  un cadeau,
• 15:53
  par exemple,
• 15:54
  une invitation gratuite à un atelier ou bien un audit offert,
• 15:56
  etc.
• 15:57
  Je trouve que ce n'est pas suffisamment mesurable et moi,
• 16:00
  je n'aime pas ce système de troc.
• 16:02
  Parce qu'en fait,
• 16:02
  je trouve que ça brouille vachement les relations professionnelles.
• 16:05
  L'important,
• 16:06
  c'est que la contrepartie,
• 16:08
  elle soit équitable et elle soit motivante pour vous,
• 16:12
  mais aussi pour votre partenaire.
• 16:13
  Alors,
• 16:14
  comment activer la stratégie ?
• 16:16
  Une fois que tout ça s'est structuré,
• 16:18
  comment vous allez activer concrètement la stratégie d'apport d'affaires ?
• 16:22
  Déjà,
• 16:22
  vous allez faire une campagne ciblée,
• 16:23
  c'est-à-dire que vous allez envoyer à un potentiel partenaire un message qui est personnalisé.
• 16:28
  Exactement ce que vous faites quand vous êtes en prospection.
• 16:31
  On ne fait pas de copier-coller générique,
• 16:33
  s'il vous plaît,
• 16:33
  ça c'est des méthodes de 2015,
• 16:35
  on est en 2025,
• 16:36
  ça ne marche plus.
• 16:38
  Donc vos partenaires potentiels,
• 16:39
  ils vont tout de suite voir si c'est du spam ou si c'est une vraie proposition d'apport d'affaires personnalisée.
• 16:46
  Donc faites vraiment attention au copier-coller générique,
• 16:48
  c'est pour ça,
• 16:49
  personnalisez chaque message.
• 16:52
  Moi quand je fais ce genre de choses,
• 16:54
  en général,
• 16:55
  je ne prépare même pas de modèle de message.
• 16:58
  J'étudie le profil,
• 17:00
  je regarde ce que ça donne et en fait après j'envoie un message qui est personnalisé.
• 17:03
  Proposez un rendez-vous rapide pour expliquer comment vous travaillez,
• 17:07
  pour les rassurer.
• 17:08
  C'est important à ce moment-là de leur donner en fait vos références,
• 17:12
  les preuves sociales,
• 17:13
  etc.
• 17:14
  Parce qu'en fait ils vont vous recommander,
• 17:15
  ils vont recommander en fait leur réputation en même temps qu'ils vous recommandent.
• 17:21
  Demandez-leur toujours un retour après chaque lead transmis parce que ça vous permet...
• 17:25
  d'ajuster si nécessaire et de maintenir toujours le dialogue avec votre partenaire et vous prévoyez un suivi régulier,
• 17:32
  par exemple tous les mois,
• 17:33
  tous les trimestres.
• 17:34
  Vous relancez,
• 17:35
  vous informez de vos actualités,
• 17:37
  vos nouveaux services,
• 17:39
  vos succès clients,
• 17:40
  etc.
• 17:41
  Vous devez toujours maintenir un lien avec votre partenaire.
• 17:45
  Votre partenaire,
• 17:46
  c'est un peu au même titre que les prospects ou que les clients où vous voulez avoir de la répétition au niveau des achats.
• 17:54
  Si vous ne maintenez pas un lien,
• 17:56
  à un moment donné,
• 17:56
  on vous oublie.
• 17:57
  Et c'est comme ça,
• 17:58
  c'est humain.
• 17:59
  Par contre,
• 17:59
  il y a quelques erreurs qu'il faut absolument éviter.
• 18:02
  Ne faites pas l'erreur d'oublier d'officialiser les accords.
• 18:05
  Parce que même sans contrat,
• 18:07
  vous devez poser les règles par écrit,
• 18:11
  dans un mail récapitulatif par exemple.
• 18:13
  Évidemment,
• 18:14
  je ne vous recommande pas d'officialiser l'accord,
• 18:18
  le partenariat,
• 18:19
  tout de suite par un contrat.
• 18:21
  Pourquoi ?
• 18:21
  Parce que moi,
• 18:22
  je suis assez fan,
• 18:23
  et ça,
• 18:23
  je vous l'avais expliqué dans l'épisode précédent sur les partenariats business stratégiques.
• 18:28
  Moi,
• 18:28
  je suis assez fan,
• 18:29
  en fait,
• 18:29
  d'abord de faire des tests pour voir un peu ce que ça donne,
• 18:32
  pour avoir les premiers retours,
• 18:33
  pour voir si ça marche,
• 18:34
  pour voir si ça match aussi avec les prospects du partenaire,
• 18:38
  etc.
• 18:39
  Donc moi,
• 18:40
  j'aime bien d'abord poser les règles par écrit dans un mail récap,
• 18:43
  dans un message,
• 18:44
  peu importe.
• 18:45
  Et en fait,
• 18:46
  j'indique dans ce mail qui fait quoi,
• 18:48
  qui touche quoi et comment on se rémunère.
• 18:51
  Une fois que l'apport d'affaires est solide,
• 18:54
  là vous allez professionnaliser ça par un contrat d'apport d'affaires ou un contrat de partenariat commercial qui va vraiment tout cadrer juridiquement.
• 19:02
  N'attendez pas passivement qu'on vous recommande parce que c'est de votre responsabilité.
• 19:08
  de maintenir le lien et de faciliter les recommandations.
• 19:11
  Donc vraiment,
• 19:11
  soyez proactifs dans cet apport d'affaires.
• 19:15
  Et ne pensez pas que tout le monde peut recommander tout le monde,
• 19:18
  pas du tout.
• 19:19
  Il faut être hyper sélectif et encore une fois,
• 19:22
  la qualité vaut plus que la quantité.
• 19:24
  Donc mieux vaut avoir trois partenaires ultra pertinents que 15 partenaires moyens.
• 19:31
  Ne promettez pas une commission sans système de suivi ni de facturation clair,
• 19:35
  sinon vous allez avoir des problèmes.
• 19:37
  Sur le sujet de l'argent en business,
• 19:39
  vous devez toujours faire preuve de transparence.
• 19:41
  Sinon,
• 19:41
  ça va créer des tensions et des conflits.
• 19:43
  Mais en fait,
• 19:44
  je dis sur le sujet de l'argent en business,
• 19:45
  mais c'est comme dans le privé en fait.
• 19:47
  Dès l'instant où il y a de l'argent en jeu,
• 19:50
  il faut toujours faire preuve de transparence si on veut que ça fonctionne.
• 19:53
  Dernière chose,
• 19:53
  et c'est un point que peu d'entrepreneurs pensent à faire,
• 19:56
  proposer à vos clients de faire partie de votre réseau de partenaires s'ils sont pertinents.
• 20:01
  C'est vraiment win-win.
• 20:03
  eux ils ont plus de valeur à apporter
• 20:06
  à leurs clients et vous,
• 20:07
  vous touchez des leads qualifiés sans effort de prospection et faites-le aussi à l'inverse.
• 20:13
  Moi,
• 20:13
  je le fais avec certains de mes clients que j'accompagne,
• 20:15
  notamment certains que j'ai accompagnés et qui font par exemple que de l'acquisition client,
• 20:19
  de l'acquisition client pure.
• 20:21
  Quand j'ai un prospect où je vois que son problème,
• 20:24
  c'est pas forcément de l'accélération business à 360 comme moi je le propose qui va être la solution à son problème mais ça peut être juste une problématique d'acquisition client et Et...
• 20:35
  la solution,
• 20:36
  ça va être simplement de mettre en place les bonnes stratégies d'acquisition client.
• 20:40
  En fait,
• 20:41
  moi,
• 20:41
  ce prospect-là,
• 20:41
  je vais le renvoyer à mes clients que j'ai accompagnés en création d'entreprise.
• 20:46
  Tout le monde est content,
• 20:47
  en fait,
• 20:48
  dans cette histoire.
• 20:49
  Parce que le prospect,
• 20:50
  il est content parce qu'il repart avec une solution.
• 20:52
  Je ne lui ai pas juste dit,
• 20:53
  non,
• 20:53
  écoute,
• 20:53
  je suis désolée,
• 20:54
  je pense que mon programme d'accélération business,
• 20:56
  il n'est pas fait pour toi parce que je pense que tu as juste un problème d'acquisition client et que vraiment,
• 21:01
  je ne suis pas la bonne personne pour t'accompagner.
• 21:03
  En fait,
• 21:03
  je vais lui dire,
• 21:04
  écoute,
• 21:05
  là,
• 21:05
  à ce stade,
• 21:05
  je pense que mon programme d'accélération de business à 360,
• 21:08
  il n'est pas adapté pour toi.
• 21:09
  C'est en tout cas pas la solution à ton problème.
• 21:11
  Par contre,
• 21:12
  je pense que tu as un vrai problème d'acquisition client.
• 21:14
  Et pour ça,
• 21:15
  j'ai la personne qu'il te faut.
• 21:16
  C'est un tel,
• 21:17
  un tel,
• 21:17
  un tel.
• 21:17
  Et tu sais quoi ?
• 21:18
  Je vais te mettre en relation si tu veux.
• 21:19
  Moi,
• 21:19
  j'ai son lien d'agenda.
• 21:20
  Si tu veux,
• 21:21
  je te fixe déjà un rendez-vous avec la personne.
• 21:23
  Comme ça,
• 21:23
  tu peux en parler avec elle,
• 21:24
  etc.
• 21:25
  Mes clients à qui j'ai envoyé le lead,
• 21:28
  justement,
• 21:29
  ils sont aussi super contents parce qu'ils ont un nouveau prospect qui tombe.
• 21:32
  et où j'ai déjà fait une partie de l'effort commercial,
• 21:34
  parce que clairement,
• 21:35
  je les ai recommandés,
• 21:36
  et ce lead,
• 21:37
  ce prospect,
• 21:38
  il va pouvoir le convertir.
• 21:40
  Et moi,
• 21:40
  je suis aussi contente,
• 21:41
  parce qu'au final,
• 21:42
  je n'ai pas perdu mon temps avec une personne dont je vais refuser l'accompagnement,
• 21:47
  parce que je pense que je ne suis pas la bonne personne pour l'accompagner.
• 21:50
  Et je prends une commission au passage.
• 21:52
  Voilà,
• 21:52
  vous avez maintenant toutes les clés pour mettre en place une stratégie d'apport d'affaires efficace.
• 21:56
  Je vais récapituler rapidement.
• 21:57
  Donc,
• 21:58
  le premier point,
• 21:59
  c'est d'identifier des partenaires qui sont...
• 22:00
  complémentaires et qui ont la même cible.
• 22:02
  Le deuxième,
• 22:03
  c'est de structurer votre approche avec un kit de partenariat.
• 22:06
  Le troisième point,
• 22:07
  c'est de définir des contreparties équitables entre vous et le partenaire,
• 22:12
  dans un sens comme dans l'autre.
• 22:14
  Le quatrième point,
• 22:15
  c'est d'activer,
• 22:16
  avec justement des messages qui sont personnalisés.
• 22:19
  Le cinquième,
• 22:19
  c'est de suivre et d'entretenir en constant la relation pour ne jamais être oublié.
• 22:24
  Et le sixième point,
• 22:25
  c'est d'intégrer vos clients satisfaits dans votre réseau d'apport d'affaires.
• 22:29
  Une stratégie d'apport d'affaires bien menée,
• 22:32
  elle peut facilement représenter entre 20 et
• 22:36
  30% de votre chiffre d'affaires.
• 22:37
  Donc ce serait franchement vraiment dommage de s'en priver.
• 22:42
  Donc vraiment arrêtez de tout faire tout seul et commencez à construire votre réseau de partenaires dès maintenant.
• 22:49
  Alors je voudrais vous partager un message qu'un de mes anciens clients dans mon programme d'accompagnement en création d'entreprise m'a partagé.
• 22:57
  Il est sorti de mon programme.
• 22:59
  C'était courant du mois d'avril de mémoire.
• 23:03
  Et donc,
• 23:04
  l'idée,
• 23:05
  c'était que vraiment,
• 23:05
  il puisse vivre de son business confortablement.
• 23:09
  Et il m'a envoyé ce message très exactement le 25 juin.
• 23:15
  Et il me dit « Salut Lucille,
• 23:17
  j'espère que tu vas bien.
• 23:18
  J'ai signé mon premier rapport d'affaires la semaine dernière.
• 23:20
  Petite pensée pour toi.
• 23:22
  10K euros,
• 23:23
  donc 10 000 euros de signé et je prends 7%.
• 23:26
  Merci encore pour tes conseils et bonne journée. »
• 23:27
  En fait,
• 23:28
  du coup,
• 23:29
  c'est un prestataire de service,
• 23:30
  donc je suis super contente pour lui parce qu'en fait,
• 23:33
  il m'a envoyé,
• 23:34
  si vous voulez,
• 23:34
  deux signaux.
• 23:35
  Le premier,
• 23:36
  c'est que déjà,
• 23:37
  il a signé son rapport d'affaires.
• 23:39
  Je sais que s'il a fait son premier rapport d'affaires,
• 23:42
  c'est qu'en fait,
• 23:43
  il a dû refuser un client.
• 23:44
  Donc du coup,
• 23:45
  il l'a basculé chez quelqu'un de son réseau.
• 23:49
  Et en fait,
• 23:49
  ça prouve que déjà,
• 23:51
  il a eu des clients quasiment tout de suite alors qu'il est sorti de mon accompagnement.
• 23:56
  Donc deux mois après,
• 23:57
  il est déjà en train de refuser des clients.
• 23:58
  Donc ça,
• 23:58
  c'est vraiment top.
• 24:00
  Et ensuite,
• 24:01
  le deuxième signal,
• 24:02
  c'est qu'il a réussi à monter son réseau d'apport d'affaires avec des prestataires de confiance,
• 24:07
  alors même qu'il n'avait pas forcément pensé à ça.
• 24:09
  Et c'est moi qui lui avais dit en cours d'accompagnement,
• 24:11
  attention,
• 24:12
  t'es prestataire de service.
• 24:13
  Tu vas avoir le même problème que tous les prestataires de service,
• 24:15
  c'est-à-dire que tu vas atteindre ton plafond de verre à un moment donné et donc du coup tu vas devoir refuser des clients.
• 24:20
  Dans ce cas-là,
• 24:21
  monte un réseau d'apport d'affaires avec d'autres freelances qui sont dans ton domaine et tu leur rediriges en fait des prospects dont tu ne peux pas en fait t'occuper parce que tu es déjà full au niveau de tes clients actuels et que tu
• 24:36
  ne peux pas servir en fait ce client.
• 24:38
  Et là du coup,
• 24:39
  il prend...
• 24:39
  7%
• 24:40
  sur 10 000 euros,
• 24:41
  c'est 700 euros,
• 24:42
  ça lui a largement compensé le rendez-vous qu'il a eu avec son prospect,
• 24:47
  et du coup ça lui fait sa commission,
• 24:49
  et c'est vraiment top,
• 24:49
  parce que quand on a des premiers résultats comme ça,
• 24:52
  ça nous pousse en général à développer encore plus le réseau d'apport d'affaires.
• 24:56
  On arrive à la fin de l'épisode,
• 24:57
  j'espère qu'il vous aura plu,
• 24:59
  aidé et éclairé.
• 25:00
  Un petit rappel pour mettre une note 5 étoiles à ce podcast sur votre plateforme d'écoute préférée,
• 25:04
  et notamment Spotify et Apple Podcast,
• 25:06
  et à vous abonner pour être notifié des prochaines sorties d'épisodes.
• 25:09
  En attendant,
• 25:10
  n'oubliez pas,
• 25:11
  tout le monde peut lancer un business et réussir,
• 25:13
  vous aussi.