為什麼業務越做越累？問題不在努力《頂尖銷售的底層思維》 | 天下文化 Podcast 書房憲場 EP 75

天下文化‧相信閱讀 · Apr 22, 2026 · 21m

5/31 范永銀《頂尖銷售的底層思維》台北實戰班：https://bookevent.cwgv.com.tw/event/2026/fan/index.html

這一集天下文化 Podcast「書房憲場」，主持人謝文憲（憲哥）邀請《頂尖銷售的底層思維》作者范永銀，從銷售實務出發，聊聊業務工作真正的核心，究竟是努力，還是判斷。

多數人對銷售的理解，停留在「會賣東西」，但真正的進階其實是「會判斷」。憲哥提到，很多業務非常努力，例如大量開發、頻繁拜訪，但結果卻不一定更好，甚至越做越辛苦。范永銀則回應，問題往往不在努力本身，而在於努力用錯地方，如果沒有先選對客戶、判斷對機會，再多的付出都可能只是消耗。

范永銀觀察到，現在的業務族群越來越年輕，但成長過程與過去很不同。以往需要透過陌生開發與面對面互動累積經驗，如今許多溝通轉為簡訊、Email，甚至仰賴AI工具完成。這種便利，也帶來另一個問題：工具可以幫忙產出內容，卻無法真正理解客戶。如果業務缺乏基本判斷能力，很容易把「看起來正確」的資訊傳給客戶，卻完全無法解決實際需求。

在這樣的背景下，他提出銷售應該具備三個核心能力：銷售力、判斷力與軟實力。

銷售力是基本功，判斷力決定你該不該做這筆生意，而軟實力則體現在與人互動的細節上。特別是在產品資訊越來越透明的時代，客戶甚至可能比業務更了解產品，這時候真正影響成交的，反而是信任感與相處的感受。…