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Vertrauen und Wertschätzung im internationalen Vertrieb · GANZ. EINFACH. VERTRIEB.

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  [Musik]
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  Begrüße Sie zum Mercury Podcast ganz einfach Vertrieb.
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  Aktuell, spannend und relevant für Ihren Erfolg im Vertrieb.
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  [Musik]
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  Mein Name ist Matthias Huckermann, Geschäftsführer von Mercury International
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  und ich begrüße zwar ausgewiesene internationale Verkaufsexperten.
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  Zum heutigen Podcast ganz einfach Vertrieb
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  und darf ganz kurz vorstellen meinen Kollegen, langjährigen Kollegen,
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  Thomas Drilling und der wird das Gespräch den Dialog hier im Wesentlichen führen.
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  Und und ich glaube, am besten kannst du den Dirk Otto mal vorstellen,
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  weil du mit ihm schon länger zusammengearbeitest, Herr Stomers.
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  Genau.
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  Und nochmal ganz herzlichen Dank dir, dass du dir die Zeit nimmst,
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  sich mit uns hier auszutauschen zu dem spannenden Thema,
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  was sind so Herausforderungen im internationalen Verkauf
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  aus der Führungssicht, aber auch eben als Verkäufer und ja, was sind so Erfolgstrainer.
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  Thomas, auf geht's.
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  Auf geht's.
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  Ja, Dirk, schön, dass du da bist.
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  Danke für die Einladung.
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  Als wir überlegt haben, ein Podcast zu machen zum Thema internationalen Vertrieb,
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  brauchte ich gar nicht lange überlegen.
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  Da bist du mir sofort eingefallen.
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  Wir haben uns ja damals kennengelernt und da warst du verantwortlich
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  für den internationalen Vertrieb.
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  Hast aber vorher und danach ganz, ganz viele internationale Erfahrungen
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  in der Vertriebsleitung sammeln können und sammeln dürfen.
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  Und deswegen freue mich, dass du heute hier bist und dass wir ein bisschen
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  über internationalen Vertrieb reden können, welcher Herausforderung es da gibt
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  und vor allen Dingen, was du dein Erfolgsrezept ist.
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  Fertig zwei, drei Sätze von deiner Seite an unsere Hörer.
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  Wer bist du denn und was zeichnet dich so aus?
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  Ja, wie gesagt, nochmal danke für die Einladung.
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  Mein Name ist Dirk Otto.
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  Ich habe meine Vertriebskarriere 1990
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  als Vertriebsingenieur bei Ingersollrand angefangen.
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  Danach folgten die eine oder andere Stationen,
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  die dann auch in Richtung internationaler Vertrieb gelernend sind,
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  bis zur Leitung von internationalen Vertriebsorganisationen
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  mit mehr als 100 Mitarbeitern und dreistelliger Millionen-Summe.
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  Von daraus gesehen richtig, Thomas, aufgrund des Alters, des jungen Alters,
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  aber doch viele Jahre Erfahrung und ich darf dazu sagen,
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  dass wir ein erfolgreicher Abend können.
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  Da passieren ja auch viele spannende Sachen.
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  Also ich kann mich erinnern, wir haben ja mal das eine oder andere
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  mal drüber geredet, wo du zum Beispiel die Geschichte,
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  wo du im Flughafen gewesen bist.
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  Ja, und du warst so oft da in Amerika an dem Flughafen,
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  dass dich der Mensch da in der Laune schon mit Namen angesprochen hat.
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  Ja, das ist wichtig.
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  Für diejenigen, die international sehr viel unterwegs sind,
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  gerade auch in USA, die United Airlines,
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  die haben, wenn man international fliegt,
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  das nennt sich so eine Red Carpet Launch,
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  dann kann man so vergleichen mit dem, was die Lufthansa an Frequent Flyer hat
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  und an Senatomanche.
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  Und in der Tat, da gab es einen, man hat ja da eine Bedienung hinter der Tee,
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  das ist ja nicht so, dass man sich da so ein Selbstservice hat.
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  In Amerika ist das ja ein bisschen anders gelagert.
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  Und in der Tat gab es da einen Waiter,
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  der hinter der Tee gearbeitet hat mit dem Namen Cypress.
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  Für mich war das einfach zu erkennen, weil er hat den Namen ins Shit gehabt.
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  Und ich kam dann tatsächlich in Chicago,
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  auch her in die Nordschreien, auf dem Brückflug nach Hause.
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  Und dann sagt er zu mir, da laufen ja tagtäglich sehr viele Nasen rum.
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  Hello, Mr. Otto, nice to see you again.
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  Your preferred drink, like always red wine.
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  Und dann habe ich gedacht, guck mal, der kennt dich schon alleine,
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  wenn du reinkommst mit Namen.
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  Woher ist das gekommen?
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  Ich hatte mal der vorherige Flug,
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  war eine Flugverspätung, und dementsprechend war ich ein bisschen länger da.
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  Und dann, ich habe mich mit ihm ausgetauscht
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  über seine Ziele, was er erreichen wollte.
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  Und dann habe ich ihm so, ich werde nicht sagen, gecoachert,
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  aber ich habe mal ein bisschen was an die Hand gegeben,
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  wie man das strategisch machen konnte.
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  Und dann hatte er zu mir gesagt, du bist der Erste,
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  der mich hier mal als Mensch fürchterlich wahrnimmt
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  und mir eine Wertschätzung entgegenbringt.
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  Und ich glaube, das ist im Vertrieb auch ganz wichtig,
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  nicht nur den Kollegen gegenüber, auch den Kunden gegenüber,
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  diese Wertschätzung, das auch zu zeigen.
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  Und daran hatte sich positiver Natur erinnert.
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  Und ich habe das nach dementsprechend positiv, positiv, positiv entgegengenommen,
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  was ich auch für sein Trinkhalt ausgezahlt habe.
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  Sehr schön. Also ich meine, ich höre da jetzt raus,
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  also es ist wichtig, vor Ort zu sein, also auch viel zu reisen,
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  klar, internationaler Vertrieb.
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  Und gleichzeitig auch Wertschätzung und Aufmerksamkeit,
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  den gegebenen Vorort, den unterschiedlichen Kulturen
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  und so weiter entgegenzubringen.
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  Das ist absolut richtig, Thomas.
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  Das war auch ein erfahrer Vertriebstrainer.
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  Und ich habe ja auch viel von dir lernen dürfen.
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  Für mich ist auch jeder Tag ein Schultag.
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  Das muss man sich letztendlich hinterher auch als Führungskraft
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  mit einer jährigen Erfahrung auch zugestehen.
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  Und absolut, stemme ich dir voll zu,
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  Vertrieb ist eine Sache von vor Ort.
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  Das ist nichts, was du aus dem Büro rausmachen kannst.
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  Und letztendlich hinterher auch Wertschätzung.
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  Und mein Mantra-Invertrieb war schon immer,
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  und da stehe ich auch zu 100%.
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  Und da habe ich auch nie einer vom Gegenteil überzeugen können,
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  es ist alles um die Menschen und die Menschen und die Business.
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  Und der Unterschied sind die handelnden Personen.
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  Und der Erfolg eines Unternehmens sind auch die handelnden Personen.
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  Und was viele in meinem Dafürhalten, wenn ich das kurz ausführen darf,
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  wenn wir so denken, dass Aufträge zwischen Firmen abgewickelt werden,
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  das ist ja auch richtig.
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  Aber letztendlich in deren Auftrag wird von Personen generiert.
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  Also, und dann Schuyler, die sagen, okay,
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  wir möchten das gerne mit dem machen,
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  wir möchten das gerne mit dem machen.
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  Letztendlich, die Bestellung kommt von einer Firma richtig,
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  aber das macht der DTC ja nicht alleine.
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  Das macht ja keine KI, das sind letztendlich die Personen,
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  die das entscheiden.
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  Und auch ganz wichtig für mich immer gewesen,
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  im Vertrieb letztendlich hinterher,
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  wer sind die Entscheidungsträger,
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  also dieses DLU Decision Making Unit,
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  und das ist ja nicht mal ein Kollegen und meinen Mitarbeiter,
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  nachher mal versucht beizubringen, nicht nur die sichtbar sind,
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  sondern auch die, die unsichtbar sind, die dahinterstehen.
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  Genau, und letztendlich hinterher zu verstehen,
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  wie eine Art mit einer Organisation, wie funktionieren die,
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  was sind die Entscheidungsträger und noch wichtiger,
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  was sind die Entscheidungskriterien?
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  Deine Menschen sprechen wichtig aus der Argumentation drauf aufzulangen.
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  Ja, wenn du das jetzt so schilderst,
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  was ist denn aus deiner Sicht gerade von dem Hintergrund
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  Entscheidungsprozesse, was würdest du sagen,
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  sind dann so die drei, zwei, drei schwierigsten, größten Herausforderungen,
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  im Vergleich zu nationalem Vertrieb?
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  Sind in meiner Erfahrungswerte eigentlich gar nicht so,
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  gerade mich rund unterschiedlich,
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  wenn du mit Kollegen in Südamerika sprichst,
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  wenn du mit den Deutschen immer unsere Kunden sind,
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  speziell, wenn du mit Chinesen sprichst,
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  sagen unsere Kunden sind auch speziell.
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  Also hier hat es spezielle Kunden.
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  Tag ist Ende her, gibt es kulturelle Unterschiede?
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  Absolut, gar keine Fragen.
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  Wir haben in Deutschland ja auch.
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  Da braucht man gar nicht in die Weile kleben zu reisen.
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  Das hast du schon auch im Deutschland im Mittagbarstaaten,
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  also da kannst du ja auch schon mal sehr sichtweise
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  und Behandlungsweisen geben.
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  Aber am Tag ist Ende her, gibt es für mich immer nur,
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  dass ich gelernt habe, ein einziger Entscheidungsgrund
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  und das ist Vertrauen.
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  Letztendlich hinterher, wenn ich sage mal,
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  Produkt- und Niedsleistung mit vergleichbarer Technischen Natur,
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  kommen Zeller Natur.
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  Da gibt es nur einen Grund, warum der Kunde bei einem verkauft.
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  Das ist Vertrauen.
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  Dass er das Vertrauen in die Organisation auch an den unten hat
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  und das Vertrauen muss er erzeugt werden durch die handelnden Personen,
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  dementsprechend der Vertrieb, der vor Ort beim unten ist.
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  Und wenn der Kunde dann sagt, okay, traue ich dem das zu,
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  ich habe die meine Bedürfnisse auch dementsprechend umsetzen
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  und meine Nudwendigkeiten dementsprechend auch richtig verstehen
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  und eine Lösung für mich haben.
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  Und deshalb ganz wichtig im Vertrieb dieses Vertrauen
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  und Vertrauen, das muss man sich hier arbeiten,
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  das kommt nicht für umsonst.
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  Und deshalb auch, obwohl ich jetzt viel geredet habe
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  und eine Frage zu beantworten,
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  wichtigste im Vertrieb Aktives zuhören
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  und die richtigen Schlüsse daraus zu sehen.
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  Absolut.
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  Sag mal, Dirk, was würdest du denn sagen, macht es aus deiner Sicht
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  in lokale Vertriebseinheiten zu haben,
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  budert tatsächlich auch internationalen Vertrieb
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  von Deutschland auszumachen hier aus der Niederlassung?
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  Ich meine, gib dem Beispiel, Kunde von uns, da war zum Beispiel
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  ein Vertriebsmitarbeiter, Mitarbeiterin, die war zuständig für Asien
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  und machte den Job drei Jahre, die war noch nicht einmal in China gewesen
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  und wunderte sich darüber, dass wir also tatsächlich überhaupt
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  keine Auftrag kriegte. Also, davon mal abgesehen.
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  Ich habe auf viele Jahre im internationalen Vertrieb
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  eine globale Key Account-Organisation leiten dürfen
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  und da habe ich mal den Satz geprägt,
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  "Sync Global Act Global".
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  Also, letztendlich hinterher, ich sage mal, globale Konzerne
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  mit verschiedener Niederlassen, wir haben das jetzt auch in der heutigen Zeit,
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  die wünschen sich gerne einen globalen Ansprechpartner, ja,
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  möchten aber letztendlich hinterher auch die lokalen Entities
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  zurückgreifen, um letztendlich hinterher ins Service zu haben.
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  Da ist das eben, was du eben schon gesagt hast, richtigerweise auch,
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  dass man eben diese Kulturnähe dann auch haben muss,
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  nicht nur wegen Sprachbarrieren, sondern auch in der gleichen Zeitzone zu sein.
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  Und ich habe es dann auch gemacht, ich war auch zwei, drei Mal im Jahr in China, ja,
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  und auch in USA, aber letztendlich gab es da auch lokale Entities,
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  die letztendlich hinterher, ich sage mal, das Tagesgeschäft
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  dafür die Verantwortung gemacht haben.
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  Und dann brauchten die auch jemanden mal zum Vorzeigen, das ist ja auch so.
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  Das ist natürlich dementsprechend auch eine Frage,
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  wenn du eine C der Willführungsperson bist oder ich sage mal tätig bist,
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  hast du ja auch Zugang zu anderen Ebenen, letztendlich wieder hinterher,
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  als die lokalen, das dann vielleicht unterhalts hätte.
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  Ja, absolut. Ich meine, es gibt ja auch den Trend, dass viele Unternehmen,
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  ich sage mal, lokale Entscheidungen treffen, die dann auch global Gültigkeit haben.
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  Also, dass da der Share of Wallet in Verhandlungen definiert wird,
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  und da wird gesagt, du kriegst jetzt von uns 40 Prozent,
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  und dann wird das lokal umgesetzt, und dann brauchen die Menschen vor Ort,
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  das praktisch nur noch in die Praxis umzusetzen.
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  Das heißt, die Entscheidung wird ja auch hier und da mal zentralisiert,
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  in die Konzentration.
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  Ja, das ist auch richtig. Ich meine, ich glaube nicht, dass es darauf,
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  ich sage mal, dass es eine Patentrezept gibt,
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  weil jede Firma eine andere Historie von einer Struktur her.
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  Ich denke, es ist immer wichtig, es gibt mit Sicherheit ein paar Grundsätze,
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  die funktionieren, ein paar Grundsätze, die nicht funktionieren.
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  Ich habe auf beiden Seiten von Atlantik gearbeitet,
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  und du kannst nicht esche Geschäfte in erfolgreichem USA machen,
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  oder Weissabwerses.
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  wenn du da keine Leute verortest. Es ist dann meinem dafür halt nicht praktikabel am Tagesende hinterher.
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  Wie man dann, ich sag mal, das Share Wallet am Tagesende hinterher verteilt,
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  ist natürlich ein bisschen davon abhängig, wie einer Organisation strukturiert ist.
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  Ist das ein Mittelständler, ist das ein Großkonzern, die die historisch gewachsen sind,
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  wie die P&L-Verteilung am Tagesende hinterher ist.
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  Ich denke, das ist dann sehr individuell.
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  Sag mal, Dirk, wenn jetzt ein junger Mensch zu dir kommt und sagt, ich würde gern internationalen Vertrieb machen,
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  welche zwei, drei Kompetenzen müsste der mitbringen aus deiner Sicht?
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  Also was ich ja eben schon gesagt habe, ist es ganz wichtig, die soziale Kompetenz und
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  bei aller Fachausbildung, die die Leute haben, mit Studium, Lehrer oder welcher Art auch immer.
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  Ich sag mal, der Vertrieb ist die Schule des Lebens. Das kannst du nicht studieren.
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  Das sind Erfahrungswerte, die man im Leben lernt.
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  Was man mit Sicherheit nicht sollte, ist sich maßlos zu überschätzen.
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  Ich habe das gerne mal gemacht, um deine Frage ein bisschen spezifischer zu beantworten.
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  Ich mache das gerne in Bewerbungsgesprächen, wenn sich Leute Bewerbend vorstellen
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  und die schreiben dann perfekt in Englisch.
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  Auf rund 30 Jahre international würde ich sagen, ist mein Englisch mehr als gut.
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  In Amerika halten mich viele für alle Native-Speaker.
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  Und dann mich schwitzt dann gerne mal in dem Bewerbungsgespräch, okay, let's talk English.
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  Wenn du dann für dich behauptest, dass du es perfekt kannst,
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  dann sollte das dann auch möglich sein, das aus dem Stand zu kommen.
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  Deshalb deine Frage, welche zwei, drei Komponenten sind wichtig?
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  Erst mal eine selbst einschätzen und sich nicht zu überschätzen am Tag.
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  Dass man das auch real einschätzen kann, was man wirklich an Stärken und Schwächen hat.
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  Z.B. ich sage mal, ich habe keine Schwächen, ich habe nur Stärken, die ausgeträgt sind.
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  Um den positiven Mindset zu haben, wie man Infazirien auch unbedingt haben sollte.
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  Das ist letztendlich hinterher auch die andere Sache des Positives Denken,
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  was ihr ja letztendlich hinterher auch propagandiert.
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  Wenn du jetzt sagst, du bist ein arbeitroffener Wörterin,
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  wann das so dieses self-fulfillingen Promise ist.
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  Und die gerade die Amerikaner haben das ja "use a power of positive thinking".
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  Die übertreiben es manchmal ein bisschen, aber am Tagesende hinterher
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  ist das zumindest im angloffilen Raum.
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  An die herangehensweise, dass es keine Probleme gibt, sondern Lösungsorientiert denken.
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  Und das muss man, sage ich, halt, eine offene Kultur.
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  Das ist ganz wichtig auch.
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  Wenn du das so sagst, so offene Kultur und positiv und Lösungsorientiert.
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  Gerade wenn man in so einen anderen Kulturkreis kommt,
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  dann ist es ja so, da ist ja erstmal alles anders.
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  Also da kommt man als Deutsch, weil sie nicht in den arabischen Raum oder in den asiatischen Raum.
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  Das ist ja erstmal anders.
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  Also da brauche ich schon ein sehr offenes Mindset, um da mit den Leuten
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  richtig umgehen zu können, um dann auch das Business zu machen.
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  Also das ist richtig.
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  Man musste auch mal wirklich ganz kleine Rutschen, was mir ist das Arabin passiert?
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  Wir haben eine Vertragsverhandlung mit Arabin.
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  Und der Kunde ist, beziehungsweise ich, der Kunde, der Entscheider, der vom Einkauf,
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  der ist an dem ersten Tag einfach nicht erschienen.
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  Der hat uns da stundenlang gewartend lassen.
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  Dann sind wir am zweiten Tag wieder hin.
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  Und er war nicht da.
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  Dann habe ich zur Sekretärin gesagt, ich sage, "Kelz, ruft den bitte an".
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  Ich sage, wir fahren sonst.
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  Und dann sagte der lokale Vertreter, wir haben dann Arabin aus Dubai herausgemanaged.
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  Der sagte, du kannst nicht gehen, du musst hier warten, der ist so wichtig.
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  Ich habe gesagt, das ist mir rurscht.
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  Am Tag habe ich gesagt, ich habe hinterher wie gehen.
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  Wir haben auch eine Ehre.
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  Letztendlich hinterher muss das auch mit Wertschätzung gegenseitiger Natur sein.
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  So, dann ist er am Tag, ist Ende dann hinterher auch noch, noch, noch, noch,
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  schon noch, noch mal gekommen.
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  Er hat noch ein paar technische Fragen, aber erst müsste man über Preise sprechen.
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  Da habe ich ganz frank und frei gesagt,
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  ich sage, Preisverhandlung stand gestern auf der Agenda, da warst du nicht da.
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  Heute wird aber nichts mehr gesprochen.
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  Er hat mich erst ganz grimmig angeguckt und fing hinterher an zu lachen
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  und sagte dann, du hast Charakter.
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  Der sagt, zäpier ich, weil mich rennen immer nur Leute, um die keinen Charakter haben.
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  Also man darf aus einer Position Standhaft vertrehen.
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  Schöne Geschichte.
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  Also, ich meine, du hast ja viel erlebt.
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  Ich meine, wir beide verbringen ja auch so viel Zeit mittlerweile.
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  Wir gehen gemeinsam zum Fußball und schnacken da mal über das ein oder andere.
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  Gibt es nochmal schöne Anekdoten zu erzählen.
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  Das ist richtig.
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  Also von daher ganz prima.
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  Was würdest du sagen, wenn du jetzt eine Vertriebsorganisation aufbauen müsstest,
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  die also jetzt eine neue Niederlassung gründet, zum Beispiel in Amerika?
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  Was wären so die Dinge, die dir spontan einfallen würden,
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  was so die ersten zwei, drei Schritte sein müssten, die man da tun sollen?
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  Zumindest den Urfehlern vermeiden, den viele Firmen gegründet haben.
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  Viele Firmen haben die Niederlassung da gegründet, wo der erste Geschäftsführer gewohnt hat.
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  Das kann maximal weit vom Kunden und vom Markt entfernt sein.
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  Also man sollte sich dann mit Sicherheit angucken,
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  die Frage ist, welche Eskalationstufe die ich in den Markt rein?
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  Es ist ja eine Beurteilung, so eine Betrachtungsweise.
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  Ich sage mal, gibt es schon Aktivitäten in dem Markt.
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  Ich möchte mal dort komplett neu einsteigen.
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  Hat man eine Handelsvertretung schon am Tagesende hinterher gehabt?
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  Wie sieht letztendlich hinterher eine Strategie aus?
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  Indem entsprechend, wie groß ist das Share of Wallet von der bestehenden Kunden?
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  Wie groß ist das antizipierte Market Share?
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  Das heißt, was möchte ich mir gerne noch außerhalb meines bestehenden Kundenkreises vom Markt holen?
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  Wie groß ist überhaupt der Accessible Market?
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  Weil, dass ich hinterher, ist das zumindest in meiner Definition immer,
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  den Markt als solches muss man ja für sich definieren über das, was man bedienen kann am Tagesende hinterher.
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  Also, meinen Markt kann ein Milliarde sein, aber wenn ich nur, ich sage mal,
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  Produkt- und Lösungen anbiete oder einen Serviceanbieten,
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  die 100 Millionen abdecken, dann ist meine 100 Millionen der Accessible Market.
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  Da muss ich sagen, okay, wie möchte ich das gerne gestalten?
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  Was muss ich tun?
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  Und letztendlich hinterher im Wettbewerbserwähner,
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  um diese 100 Millionen das Maximale mögliche zu generieren.
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  Oder wie muss ich mein Portfolio strukturieren, sei es über Dienstleistungen oder Produkte,
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  um eben aus diesen 100 Millionen Accessible Market von 250 zu machen.
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  Das kann ja auch über Merges und Acquisitions sein.
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  Das heißt, ich kann ja auch anorganisch wachsen, ich muss ja nicht nur organisch wachsen,
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  da gibt es ja mit Sicherheit eine sehr große Art Unweise-Demt-Achtungsweise an.
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  Wie findest du einen Spezialisten vor Ort? Was wird so tun?
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  Viele sagen immer Netzwerke. Das Netzwerke ist natürlich,
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  das Netzwerk ist natürlich immer so alt, wie man selber ist.
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  Genau.
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  Das eigene zumindestens.
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  Aber letztendlich hinterher gibt es natürlich auch klassische Online-Portale,
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  in denen man heute Stellen finden kann.
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  Wenn man früher mal zurückblickt, 25 Jahre,
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  da war Samsters morgens die FAZ so dick wie ein Buch,
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  weil da ungefähr 150 Stellen an Zeigen drin gelesen sind.
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  Weil man junge Leute heute sagt, die Fritibis ist doch nicht mal was in der FAZ ist.
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  Also von daraus gesehen hat sich das ja schon letztendlich hinterher verändert.
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  Gerade ich sage mal, was die Personalsuche und Personal ist,
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  das ist letztendlich hinterher, was ich gesagt habe, eben auch,
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  es werden immer die Erfolge, den Handel in Personen zuzuschreiben.
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  Es ist sehr, sehr schwierig, wirklich geeignetes Personal zu finden.
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  Sei es jetzt im Bereich der Service, aber auch im Vertrieb.
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  Und ich war es ja selber gesagt, du siehst ja auch jeden Tag Organisationen.
• 17:37
  Wurde dein Wissen dementsprechend teils,
• 17:40
  ich habe viele Leute im Vertrieb gesehen, die im Vertrieb gearbeitet haben,
• 17:44
  aber keine Vertriebler sind.
• 17:45
  Ja, die gibt es tatsächlich.
• 17:48
  Spannendes Schlusswort.
• 17:49
  Es gibt aber auch ganz, ganz viele Leute im Vertrieb, die einen super Job machen.
• 17:53
  Einer von denen bist du.
• 17:54
  Danke für die Blumen.
• 17:55
  Und ich schau gerade auf die Uhr, wir haben 19 Minuten,
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  sind wir jetzt ungefähr unterwegs.
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  Das heißt, wir werden jetzt an der Stelle für unsere Hörerinnen und Hörer
• 18:05
  hier an der Stelle einen Punkt zu machen.
• 18:06
  Der Podcast kommt langsam zum Ende.
• 18:08
  Ich sage, danke schön, Dirk, dass du da warst.
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  Da hat mir so ganz herzlichen Dank dir, also ich war ja ja Zuhörer hier,
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  wie unsere Zuhörerinnen und Zuhörer auch,
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  hoffentlich in großem Umfang bin ich mir aber sicher.
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  Das war hochspannend mit dir.
• 18:22
  Und es war, es ist die Zeit des vergangenen Wiedenfluges.
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  Ich habe mir gerade mit dem Auge mal so drauf geworfen,
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  da sind es schon 20 Minuten.
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  Aber wirklich hochspannend, ich habe mir so ein paar Dinge aufgeschrieben,
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  die ich bei dir sehr wertschätze.
• 18:34
  Das erste Wort, was du gesagt hast, Menschen wertschätzen.
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  Das war die Geschichte, man fand die, die fand ich sehr gut.
• 18:39
  Du musst positiv denken, selbstkritisches Einschätzen.
• 18:43
  Ein ganz wichtiges Thema kann ich immer wieder nur,
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  oder es muss jemand helfen, aber es ist immer gut, wenn man selbst das auch sieht.
• 18:49
  Vertrauen ist ganz wichtig.
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  Und Ungarn mit Kunden, hattest du gesagt, aktives Zuhören.
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  Auch den Standpunkt vertreten zu können war so ein Thema,
• 18:56
  was du hervorgehoben hast.
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  Und nochmal, was mir sehr gut gefallen hat, ist dieses Bodenständige.
• 19:02
  Also nicht so abgehoben, die abgehobene Dinge auch in der Sprache.
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  Also nochmal dir ganz, ganz herzlichen Dank.
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  Ich bin mir sicher, wir haben das Interesse geweckt bei den Zuhörerinnen und Zuhörern.
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  Am besten einfach mal schauen, ob Linkin bei Diak Otto eingeben und dann wird man ihn finden.
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  Da habe ich mir den Schlusswort und Angst gewusst.
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  Und ich hoffe auch, dass es dann für die Audience,
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  der entsprechend auch ein Mehrwert geboten hat und letztendlich interviedut,
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  das ist genauso positiv für mich.
• 19:26
  Danke schön.
• 19:26
  Und auch zwei Dinge, so in eigener Sache.
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  Wir hatten den letzten Podcast, da haben wir auch über das Thema Fachkräftemangel
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  im Bereich des Vertriebs gesprochen, weil der Laman auch so ein bisschen negativ belegt ist.
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  Das sind so Drückerkollon, hat man früher gesagt.
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  Und wir haben das mit der Hoch- und die Bochern gemacht letzte Woche, beim letzten Mal.
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  Und da ging es dann sehr stark auch darum, was sind die Gründe dafür, da gibt es so Studie.
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  Kann man auch bei uns auf der Webseite gucken.
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  Da findet man halt Informationen zu dieser Studie.
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  Und wir möchten nochmal hinweisen auf den Lernfahrt, KI-Lernfahrt im Sales,
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  der sicherlich interessant ist.
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  Ansonsten wünsche ich allen Zuhörern und Zuhörern und euch beiden ganz besonders
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  eine gute Zeit im Vertrieb.
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