
EP155|客戶說沒預算?教你精準挖出「4大痛點」,量化損失讓他求著跟你買!(Feat. 企業銷售教練 范永銀)
📍 銷售是一套系統方法論,不是只靠口才
打破「很會講話才能當業務」的迷思。外商公司擁有嚴謹的銷售架構與方法論,就像「少林寺」的正規訓練。
擁有共同的銷售語言和框架,能讓業務遇到狀況不慌亂,還能加快打仗速度、縮短開會與內部溝通的時間。
📍 B2C 業務必備的「黃金六問」
針對 To C 業務,售前必須釐清:客戶為什麼買?為什麼跟你買?為什麼現在買?。
成交(或失敗)後必須覆盤:為什麼贏?為什麼輸?為什麼訂單滑到下一季?藉此精準抓出成功或失敗的邏輯。
📍 專業感來自對數據與願景的「精準掌握」
業務必須將公司員工人數、營收、成長率等數據熟記於心。在電梯遇到大老闆時,精準的數據能瞬間展現高度專業。
范大分享曾遇到鴻海劉董事長詢問「公司願景使命」時,立刻拿出隨身攜帶的願景卡並流利回答,留下極佳的信任印象。
📍 挖出客戶「真正的痛點」,並量化損失
痛點分為:個人、部門、公司、集團等不同層次。必須幫客戶算出「這個痛不解決,會損失多少錢或帶來多大災難」。
范大分享自己曾胖到 90 公斤,朋友直接恐嚇他:「你內臟脂肪 18 隨時會死,先去買保險。」極致的痛點讓他瞬間被說服,立刻買單對方的減肥建議。
📍 用「三個 One」創造非你不可的價值
在產品同質性高的時代,必須找出自身的優勢:
Fast One(快): 能否幫客戶省時間、快速導入或快速上手?。
Number One(第一):…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.