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73. Changer de discours, est-ce trahir son audience ? · vision entrepreneuriale, communication alignée, valeurs, message · Chemin(s)

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Est-ce que changer de discours,
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c'est trahir son audience ou ses clients ?
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C'est une question que je me suis posée récemment,
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avec une vraie peur derrière,
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celle de perdre mes clients,
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de les faire se sentir floués,
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trahis.
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Dans cet épisode,
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je déroule ce que ça m'a appris et comment je me suis détachée de cette impression de trahir.
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Je suis Émilie Lemaitre et j'accompagne les entrepreneurs du vivant et du bien-être qui ont évolué intérieurement.
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à retrouver une communication qui ressemble à qui elles sont devenues et qui tourne sans elles.
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Chaque jeudi,
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dans Communiquer avec Sens,
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j'ouvre un espace où les entrepreneurs assument leur vision pleinement pour leur entreprise et pour le monde.
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Bonjour,
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tu écoutes l'épisode 73 de Communiquer avec Sens.
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Quand j'ai commencé à faire pivoter mon activité,
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j'ai senti comme une gêne s'installer avec mes clients actuels et avec les personnes qui me suivaient sur les réseaux.
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Je me disais,
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si je change de discours,
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si j'intègre des nouvelles offres dans mon activité,
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dont les thèmes sont quand même assez différents de ce que je fais en ce moment,
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est-ce que mes clients actuels vont se sentir floués ?
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Est-ce que je vais les perdre ?
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Et plus largement,
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est-ce que je vais perdre aussi les gens qui me suivent ?
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Cette peur-là,
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je pense qu'elle est universelle et je voulais qu'on en parle aujourd'hui parce qu'elle mérite vraiment toute sa place dans le podcast.
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Avant de rentrer dans le vif du sujet,
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j'ai lancé ma newsletter Autrement.
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C'est ma façon d'aborder en profondeur ma vision de l'entrepreneuriat engagé,
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de la transmettre et de créer des discussions autour de ce sujet.
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J'y partage mon chemin d'entrepreneuse engagée et aussi des éléments du parcours de celles et ceux que je rencontre sur ce chemin.
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Si le sujet te parle,
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le lien d'inscription est dispo en description de l'épisode.
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Lorsque j'ai commencé à me sentir mal face à...
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mon repositionnement,
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en dissonance face à mes clients,
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je me suis posée pour faire le point sur ce que je ressentais vraiment.
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Et j'ai réalisé que j'avais l'impression de trahir mes clients.
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Mais quand même,
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ce mot « trahir » ,
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il est fort !
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Alors,
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je me suis demandé si ce que je pensais,
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ce que je ressentais,
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était vrai.
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Car,
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en réalité,
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c'est quoi « trahir »
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et c'est quoi l'inverse de « trahir » ?
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L'inverse de trahir,
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pour moi,
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c'est être honnête.
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C'est transmettre depuis l'endroit où on est vraiment.
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Et trahir,
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alors,
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qu'est-ce que c'est ?
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Eh bien,
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pour moi,
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trahir,
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c'est dire consciemment quelque chose qu'on ne pense pas,
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c'est abuser de la confiance des gens,
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et c'est mentir en sachant pertinemment qu'on ment,
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qu'on ne dit pas la vérité.
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Donc,
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finalement,
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je me suis rendue compte que trahir,
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ça n'avait rien à voir avec...
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là où j'étais et avec la position que j'avais avec mes clients,
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puisque je continuais à délivrer mes clients,
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je continuais à être dispo pour eux,
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je continuais à être là,
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en fait,
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à être la professionnelle que je suis avec eux depuis des années.
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Alors,
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si je ne trahissais pas mes clients,
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qu'est-ce que je faisais au juste ?
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Eh bien,
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j'étais tout simplement en train d'évoluer,
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moi,
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personnellement,
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et de fait...
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mon activité était aussi en train d'évoluer.
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Rien à voir avec la trahison du coup.
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Par contre,
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ce que j'ai compris,
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c'est que ce qui serait une trahison en réalité,
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c'est de me taire,
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d'avoir appris des choses,
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d'avoir évolué et de faire comme si de rien n'était.
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De continuer à tenir un discours qui ne me ressemble plus pour ne pas déranger.
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pour ne pas prendre le risque de décevoir.
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Et finalement,
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je prenais le risque de me trahir moi-même.
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Parce que c'est ça le vrai piège,
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se trahir soi-même pour ne pas décevoir les autres.
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Et il y a une croyance qui nourrit cette peur de décevoir,
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c'est qu'on se crée l'idée que les gens nous suivent pour un sujet,
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pour une expertise figée,
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pour une case dans laquelle on doit rester tout le temps.
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toute la vie de notre entreprise.
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Mais c'est pas ça la réalité.
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Les gens qui nous suivent,
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qui reviennent,
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qui nous recommandent,
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ils ne le font pas parce qu'on dit toujours la même chose.
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Ils le font parce que c'est nous.
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Ils ont aimé quelque chose en nous.
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Ils se sont peut-être reconnus.
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Ils se sont peut-être aussi sentis inspirés.
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Et reste pour ça.
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Et non pas parce qu'on a une expertise précise.
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Parce qu'en réalité,
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des experts,
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il en existe des milliers.
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Et pour autant,
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on ne les suit pas.
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tous et toutes.
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On en a choisi un à un moment donné,
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parce que peut-être à ce moment-là,
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il partageait quelque chose dont on avait besoin.
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Mais au fur et à mesure du temps,
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on s'est surtout attaché à la personne plus qu'à l'expert.
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Évoluer,
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quand c'est fait avec clarté et honnêteté,
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ça ne fait pas fuir l'audience.
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Au contraire,
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ça crée de l'attachement.
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Ça donne envie de savoir où ce nouveau chemin va mener.
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Ça crée presque une série où le personnage principal,
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c'est toi.
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Alors,
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maintenant...
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Peut-être que tu te dis,
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ok,
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oui,
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j'ai compris.
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J'ai compris que évoluer,
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que le dire,
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que de le montrer,
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c'était pas trahir.
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Mais maintenant,
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comment est-ce que je fais concrètement pour montrer cette évolution à mon audience,
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à mes clients,
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pour être honnête avec moi-même ?
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Alors,
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la première chose qui peut aider,
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je pense,
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c'est l'idée de documenter l'évolution au lieu de la cacher.
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Je vais te...
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donner deux exemples pour ça qui sont très pertinents pour moi et qui m'ont fait dire justement que montrer son évolution c'était créer le personnage de ta propre série.
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La première personne à laquelle je pense,
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c'est
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Maëlan Fort et elle l'a fait d'une façon vraiment que j'ai trouvée très juste et pertinente.
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Elle a,
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pendant son repositionnement,
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lancé sa newsletter qui s'appelle Inside
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Et ça lui a permis,
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en fait,
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d'embarquer son audience dans toutes les questions qu'elle s'est posées autour de son repositionnement.
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Et donc,
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c'était un vrai chemin partagé avec les doutes,
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avec les ajustements,
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avec les questionnements qu'elle a traversés.
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Et j'ai trouvé tout ce démarrage de newsletter hyper intéressant pour moi aussi,
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qui vivais à ce moment-là un repositionnement.
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Et ça m'a beaucoup aidée et ça m'a beaucoup appris aussi dans la façon dont elle traversait ce repositionnement.
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J'ai envie de te parler aussi de Maud Alaves.
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Maud Alaves,
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on la connaît surtout sur LinkedIn.
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Elle est type voice sur LinkedIn.
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Et
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Maud Alaves,
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elle a connu aussi un repositionnement.
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Elle n'a pas lâché toute son activité comme l'a fait Maëlan.
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Elle est en train de construire une activité parallèle d'écrivaine.
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Et donc...
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Pour pouvoir documenter ce repositionnement,
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pour pouvoir documenter cette vie parallèle,
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elle aussi choisit de lancer une nouvelle newsletter qui s'appelle d'ailleurs,
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je crois,
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Journal d'une écrivaine,
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où elle documente tout son parcours d'écrivaine qui débute,
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ce qu'elle apprend en chemin,
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les obstacles auxquels elle se heurte.
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Et encore une fois,
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ça crée aussi un personnage qu'on a envie de suivre et qu'on a envie de lire semaine après semaine.
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Il y a un truc important aussi,
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je pense,
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à avoir en tête,
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c'est que documenter ton évolution,
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ça change quelque chose en toi de manière intérieure.
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C'est que ça te permet de transformer un moment qui peut être potentiellement anxiogène,
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parce que c'est pas toujours évident de se rendre compte qu'on évolue et on sait pas toujours par quel bout le prendre.
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Et donc de documenter ton évolution,
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ça devient...
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Une matière pure de communication.
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Finalement,
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ton évolution devient un sujet de ta communication et ne devient plus un problème.
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C'est que ça te sert vraiment à créer tes supports de communication,
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à créer ta nouvelle façon de communiquer.
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Et ce n'est plus un problème qui te bloque dans ta communication.
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Donc ça,
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c'est quand même hyper important parce que ça change le point de vue qu'on a sur l'évolution.
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Et ça crée...
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un cycle vertueux.
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Le deuxième point qui peut t'aider,
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c'est de te créer un espace pour t'exercer à parler autrement sans la pression de ton audience actuelle.
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Si c'est quelque chose qui te bloque vraiment,
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ça peut être une idée.
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C'est-à-dire que tu vas te créer ton bac à sable.
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Et c'est exactement moi ce que j'ai fait avec ma newsletter Autrement parce que je me suis rendue compte que j'avais...
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souvent du mal à documenter mes évolutions qui touchent vraiment à mon être personnel sur LinkedIn.
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J'y arrive un peu plus sur le podcast et je crois que j'ai vraiment trouvé mon terrain de jeu,
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celui qui est vraiment parfait pour moi avec la newsletter.
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Parce que c'est un endroit où j'arrive vraiment à entrer en profondeur sur mon business,
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sur mes choix,
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sur ce que je traverse.
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Et en ce moment,
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j'ai quand même assez peu d'abonnés puisque je viens de la lancer.
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Et donc,
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ça me permet,
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comme dans un bac à sable,
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en fait,
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de m'amuser,
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de jouer,
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de tester et de voir comment je me sens avec ça.
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Ça m'apprend à trouver les mots que j'ai envie d'utiliser,
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à apprivoiser aussi ma propre évolution avant de la partager peut-être à une plus large audience sur LinkedIn ou sur mon podcast.
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Et je trouve que ça crée vraiment une fluidité nouvelle dans ma communication.
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La troisième chose qui peut t'aider,
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et c'est peut-être la plus simple,
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c'est de te rappeler qu'en fait,
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on est humain.
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enrichir ton discours,
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te questionner,
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le faire évoluer,
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c'est un bon signe.
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Ça montre déjà toute ton humanité.
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Et c'est vraiment pas de l'instabilité ou de te faire croire que t'es une girouette.
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Au contraire,
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c'est une évolution qui est vraiment naturelle.
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Tout au long de notre vie,
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on évolue.
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Quand on était enfant,
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on a évolué pour devenir ado.
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Puis on a évolué pour devenir adulte.
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On a pris des décisions à un moment donné.
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On s'est rendu compte que c'était...
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Ce n'était peut-être pas les meilleures décisions pour nous.
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On a évolué.
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Et tout au long de notre vie,
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on va évoluer.
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Alors,
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pourquoi est-ce que quand on est entrepreneur,
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on ne pourrait pas évoluer aussi ?
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Donc,
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se rappeler qu'on est humain,
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que c'est notre humanité,
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c'est dans notre ADN d'évoluer,
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déjà,
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ça peut permettre de relâcher la pression et de se dire que c'est OK.
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Et à ce moment-là,
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c'est à toi de voir qu'est-ce qui te correspond le plus pour révéler cette évolution hum
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à tes clients ou à ton audience ?
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Est-ce que tu es plutôt la façon brute de pomme et de le dire franco et puis c'est comme ça ?
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Est-ce que tu as plutôt envie de le faire par parcimonie ?
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Est-ce que c'est une évolution mais qui ne va pas casser toute ton activité ?
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Est-ce que tu crées un nouvel axe,
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un nouveau support de communication,
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un nouveau média ?
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C'est des questions.
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préqueux.
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tu vas pouvoir te poser pour savoir de quelle manière ce sera la plus fluide et la plus cohérente et la plus alignée pour toi de révéler cette évolution.
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Ce que je veux vraiment te rappeler et que tu retiennes dans cet épisode,
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c'est que changer de discours quand on évolue,
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c'est pas trahir son audience.
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Au contraire,
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c'est lui faire confiance.
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C'est lui dire,
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voilà où j'en suis aujourd'hui.
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Voilà ce que j'ai compris.
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Voilà...
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où je vais,
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je sais pas où ça va me mener mais en tout cas,
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voilà là où j'ai envie d'aller aujourd'hui.
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Et peut-être qu'à un moment donné tu changeras d'avis en cours de route,
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bon bah finalement je me suis rendu compte que c'était pas vers là que j'avais envie d'aller mais c'est plutôt vers là.
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Et je pense que ça peut aussi permettre d'inspirer les personnes qui nous suivent à suivre aussi leurs intuitions,
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leurs envies,
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suivre leur cœur et c'est clairement aussi comme ça qu'on fait évoluer les mentalités et ça j'en suis persuadée.
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En tout cas,
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ce que je veux aussi que tu retiennes,
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c'est que si certaines personnes ne te suivent pas dans cette évolution,
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c'est peut-être simplement qu'elles n'étaient pas là pour ce chemin-là.
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Et ça libère de la place aussi pour celles qui attendent exactement cette évolution-là de toi,
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qui ne savaient pas avant que toi tu dises que tu allais sur ce chemin-là,
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mais qui,
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quand toi tu le dis,
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se disent ok.
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passer de ça dont j'avais besoin et je vais continuer à l'assurer et ça me donne l'envie de continuer et d'évoluer aussi pour moi.
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Alors pour finir cet épisode,
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je voulais te laisser avec une question.
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Est-ce qu'il y a une évolution dans ton discours,
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dans ton être,
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que tu repousses depuis trop longtemps par peur de te décevoir ?
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Prends le temps de répondre à cette question,
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laisse infuser et puis vois ce qui émerge et vois...
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comment est-ce que tu peux réussir à intégrer ça dans ta communication.
14:05
Si cet épisode t'a plu,
14:07
pense à le partager à une entrepreneuse qui en aurait besoin et tu peux aussi laisser une note 5 étoiles ou un commentaire sur Apple Podcast ou Spotify.
14:16
Ça aide le podcast à se faire découvrir par toujours plus de monde et ça,
14:21
je te remercie par avance de m'aider à faire découvrir le podcast.
14:27
Et puis,
14:27
je te remercie
14:28
aussi pour ton écoute et ta fidélité.
14:31
Et je te dis à jeudi prochain dans un nouvel épisode.
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Bye bye !