Latest / Ti do la mia parola / 057 | Un Agente poco segreto. Da Marx a ChatGPT: gli agenti AI e il tuo lavoro | «Agenti»

Transcript

057 | Un Agente poco segreto. Da Marx a ChatGPT: gli agenti AI e il tuo lavoro | «Agenti» · Ti do la mia parola

• 0:09
  Speaker 2: Benvenuti in Rifocast, i podcast del riformista.
• 0:19
  Speaker 3: Benvenute e benvenuti su Ti do la mia parola, il
• 0:22
  Speaker 3: mio podcast in collaborazione con il riformista. Io sono Andrea
• 0:26
  Speaker 3: Laudadio e ogni settimana ti darò una parola, la mia parola,
• 0:30
  Speaker 3: per capire il mondo del lavoro. La parola di oggi
• 0:33
  Speaker 3: è agenti. Oggi amici miei vi racconto una delle truffe
• 0:37
  Speaker 3: più eleganti del nostro tempo. Quella in cui il truffatore
• 0:41
  Speaker 3: e il truffato sono la stessa identica persona. Ma prima,
• 0:45
  Speaker 3: per ascoltarmi bene, ti servono un ragazzo, una scopa e
• 0:49
  Speaker 3: un diluvio. Perché, mettiti comodo, c'era una volta un vecchio stregone.
• 0:55
  Speaker 3: Aveva una bottega, libri di formule e un apprendista. Un
• 0:59
  Speaker 3: giorno il maestro esce e il ragazzo resta solo con
• 1:02
  Speaker 3: la vasca da riempire e i secchi da portare dal pozzo,
• 1:05
  Speaker 3: uno alla volta. Guarda i secchi e pensa, ma perché faticare?
• 1:10
  Speaker 3: Ha visto mille volte il maestro incantare gli oggetti. La
• 1:13
  Speaker 3: formula la conosceva, l'aveva sentita. Nessuno gli ha detto di usarla.
• 1:18
  Speaker 3: Decide tutto da solo. Adesso gli spiriti vivranno secondo la
• 1:22
  Speaker 3: mia volontà, pensa. Prende una vecchia scopa, pronuncia le parole
• 1:27
  Speaker 3: e la scopa si alza, afferra i secchi, va al
• 1:30
  Speaker 3: pozzo e riempie la vasca. Il ragazzo si siede, il
• 1:33
  Speaker 3: lavoro si fa da solo, è il pomeriggio più bello
• 1:36
  Speaker 3: della sua vita. Poi la vasca è piena. Fermati, dice.
• 1:41
  Speaker 3: Ma la scopa non si ferma. Fermati! Niente. Va al pozzo, torna,
• 1:45
  Speaker 3: versa E qui il ragazzo urla la frase che regge
• 1:48
  Speaker 3: tutta la storia. Ho dimenticato la parola. Conosceva la formula
• 1:53
  Speaker 3: per avviarla, non conosceva la formula per fermarla. Nel panico
• 1:57
  Speaker 3: prende un'ascia e spacca la scopa in due. Errore! Adesso
• 2:01
  Speaker 3: le scope sono due e portano acqua il doppio di prima.
• 2:05
  Speaker 3: La bottega si allaga, i secchi volano, il ragazzo annega
• 2:09
  Speaker 3: nel lavoro che non voleva fare fino a quando torna
• 2:11
  Speaker 3: il maestro, pronuncia le parole giuste e ogni cosa torna
• 2:15
  Speaker 3: al suo posto. Questa bellissima ballata la scrive Goethe nel 1797,
• 2:20
  Speaker 3: si chiama L'Apprendista Stregone e cent'anni dopo Dukas la trasforma
• 2:25
  Speaker 3: in un poema sinfonico e nel 1940 la Disney la mette
• 2:30
  Speaker 3: in Fantasia, L'Apprendista con il cappello da mago e Topolino.
• 2:34
  Speaker 3: Se la conosci da lì va benissimo lo stesso. In
• 2:36
  Speaker 3: Germania ho scoperto che un verso di questa ballata è
• 2:39
  Speaker 3: diventato un modo di dire gli spiriti che ho evocato
• 2:43
  Speaker 3: e che adesso non riesco più a mandare via. Sì,
• 2:46
  Speaker 3: ma che c'entra con la parola agenti? Se negli ultimi
• 2:49
  Speaker 3: mesi hai aperto ChatGPT almeno una volta al giorno, questo
• 2:53
  Speaker 3: episodio parla proprio di te. Ti sei mai chiesto, mentre
• 2:56
  Speaker 3: incolli l'ennesima risposta generata, se conosci solo la formula per
• 3:01
  Speaker 3: avviare o anche la parola per fermare? Se sei un
• 3:04
  Speaker 3: manager e stai riorganizzando la tua squadra per colpa delle AI,
• 3:08
  Speaker 3: quest'episodio ti servirà. Se sei un dipendente e hai il
• 3:11
  Speaker 3: sospetto che l'intelligenza artificiale non la stai usando ma la
• 3:14
  Speaker 3: stai subendo, Questo episodio fa per te. Se sei uno
• 3:18
  Speaker 3: che con le AI sta volando, ma senza certe cose
• 3:21
  Speaker 3: non lo sapresti più fare, beh, allora ascoltami bene. E invece,
• 3:25
  Speaker 3: se sei all'inizio della carriera e ti chiedi se ha
• 3:27
  Speaker 3: ancora senso imparare un mestiere o basta imparare qualche formula magica, beh,
• 3:33
  Speaker 3: ascoltami fino alla fine. Partiamo dalla parola. Agenti. Oggi la
• 3:37
  Speaker 3: sentiamo in un modo solo, gli agenti di intelligenza artificiale,
• 3:40
  Speaker 3: software che non aspettano più il tuo comando, pianificano, decidono
• 3:44
  Speaker 3: ed eseguono. Colleghi digitali li chiamano scope che portano l'acqua
• 3:48
  Speaker 3: da sole. Ma agente è una parola molto più antica,
• 3:52
  Speaker 3: viene dal latino agere, fare, condurre, spiegare, andare avanti. L'agente
• 3:56
  Speaker 3: è chi agisce, il contrario esatto di chi è agito.
• 4:00
  Speaker 3: E su questa distinzione la psicologia del lavoro ha costruito
• 4:03
  Speaker 3: un intero filone di ricerca. Attenzione, perché questo è il
• 4:07
  Speaker 3: cuore di tutto. Nel 2001 due studiose pubblicano un articolo destinato
• 4:12
  Speaker 3: a fare scuola, osservano una cosa semplice. I lavoratori non
• 4:15
  Speaker 3: subiscono la mansione, la scolpiscono. Cambiano i confini dei compiti,
• 4:20
  Speaker 3: delle relazioni, del significato. Loro lo chiamano Job Crafting, l'artigianato
• 4:25
  Speaker 3: del lavoro. L'esempio più famoso di questo filone viene dagli ospedali.
• 4:30
  Speaker 3: Prendete l'addetto alle pulizie, che può viversi come uno che
• 4:33
  Speaker 3: semplicemente passa lo straccio, oppure come parte della squadra che
• 4:37
  Speaker 3: cura i pazienti e, in quel caso, parla con i malati,
• 4:40
  Speaker 3: conforta le famiglie, stesso contratto, ma sono due vite completamente diverse.
• 4:46
  Speaker 3: E non è poesia motivazionale. C'è una meta- analisi, che è
• 4:49
  Speaker 3: stata condotta su 122 campioni indipendenti e ha coinvolto più di 35.000 lavoratori,
• 4:54
  Speaker 3: Chi plasma il proprio lavoro è più ingaggiato, più soddisfatto e,
• 5:00
  Speaker 3: se vi interessa anche questo, rende anche di più. 35.000
• 5:04
  Speaker 3: persone non è il parere di un formatore che scrive
• 5:06
  Speaker 3: su LinkedIn. Poi però arriva l'intelligenza artificiale e la domanda
• 5:10
  Speaker 3: diventa Le AI aumenta o ammazza questo artigianato? E c'è
• 5:16
  Speaker 3: una risposta della scienza che è estremamente precisa ed è dipende,
• 5:21
  Speaker 3: ma non da quello che pensi tu. C'è una review
• 5:23
  Speaker 3: sistematica che è uscita proprio a marzo, dove hanno messo
• 5:27
  Speaker 3: in fila circa 15 studi. Il risultato è che l'EI da
• 5:30
  Speaker 3: sola non decide nulla. Non è l'esposizione all'EI che cambia
• 5:35
  Speaker 3: il tuo comportamento, ma è la tua valutazione dell'EI. Gli
• 5:39
  Speaker 3: psicologi la chiamano Apraisal, ed è un'idea che viene da Lazarus.
• 5:44
  Speaker 3: Lo stress non sta nelle cose, sta in come tu
• 5:48
  Speaker 3: leggi lo stress. Se leggi le hai come una sfida,
• 5:51
  Speaker 3: un'occasione per imparare, scatta l'artigianato espansivo. Ti riprendi pezzi di lavoro,
• 5:57
  Speaker 3: ne inventi di nuovi. Se invece la leggi come una minaccia,
• 6:00
  Speaker 3: scatta l'artigianato difensivo. Ti barrichi, ti proteggi, difendi il tuo
• 6:06
  Speaker 3: orticello e nascondi quello che sai o che stai imparando.
• 6:10
  Speaker 3: stessa tecnologia due persone diverse due destini diversi e poi
• 6:16
  Speaker 3: c'è quello che mi ha fatto veramente drizzare le recchie
• 6:19
  Speaker 3: come si dice Quando l'ho letto, quando ho letto questa cosa,
• 6:22
  Speaker 3: ho pensato, questa è la puntata di sabato. C'è uno
• 6:26
  Speaker 3: studio del 2016, di Liu, Lei e Ku, che sono tre ricercatori,
• 6:31
  Speaker 3: che prendono 287 coppie di dipendente e capo. Due rilevazioni fanno
• 6:38
  Speaker 3: a un mese di distanza una dall'altra, e la prestazione
• 6:42
  Speaker 3: non la dichiara il lavoratore, la giudica semplicemente il capo.
• 6:45
  Speaker 3: Due sentieri opposti. Chi usa le AI in modo espansivo...
• 6:50
  Speaker 3: cioè delego il ripetitivo, mi tengo il creativo per me,
• 6:54
  Speaker 3: cerco di imparare, trova nel lavoro più significato e al significato,
• 6:59
  Speaker 3: dicono i dati, si accompagnano spesso carriera e prestazione. Chi
• 7:03
  Speaker 3: la usa invece in modo difensivo, me lo tolgo di torno,
• 7:07
  Speaker 3: faccio meno fatica possibile, imbocca l'altro sentiero e il nome
• 7:11
  Speaker 3: di quel sentiero ti suonerà secondo me familiare, alienazione. In
• 7:17
  Speaker 3: altre parole, lei non ti rende né agente né agito,
• 7:21
  Speaker 3: ma fa una cosa molto più potente. Rivela quello che
• 7:25
  Speaker 3: tu dei due eri già. E poi ti cinchioda. Perché
• 7:29
  Speaker 3: torniamo alla parola chiave. Alienazione. Questa parola ha un proprietario
• 7:34
  Speaker 3: che ha quasi due secoli di diritti d'autore da rivendicare.
• 7:38
  Speaker 3: Il proprietario è uno degli autori che secondo me in
• 7:41
  Speaker 3: questa fase storica va riletto assolutamente. Karl Marx. Il lavoro
• 7:46
  Speaker 3: estraniato ti separa da quattro cose. Dal prodotto, dall'atto di
• 7:51
  Speaker 3: produrre e dagli altri. E poi ti separa dalla cosa
• 7:55
  Speaker 3: più importante, da ciò che ti rende umano. Che per
• 7:59
  Speaker 3: Marx non è la fatica, è il progetto. Nel Capitale
• 8:04
  Speaker 3: lo dice con un'immagine che è pura poesia, secondo me.
• 8:06
  Speaker 3: Il peggior architetto si distingue dalla migliore delle api perché
• 8:10
  Speaker 3: costruisce la casa nella testa prima di costruirla nella realtà. Capito?
• 8:16
  Speaker 3: Cioè la caratteristica che ci separa dagli animali, quello che
• 8:19
  Speaker 3: ci rende esseri umani, è la capacità di avere il progetto.
• 8:24
  Speaker 3: Semplicemente noi non eseguiamo ordini, neanche in maniera innata. Noi
• 8:28
  Speaker 3: abbiamo un qualcosa di ideale che vogliamo realizzare. Sempre Marx,
• 8:33
  Speaker 3: ragionando sulle macchine, immagina un futuro in cui il lavoratore
• 8:36
  Speaker 3: possa smettere di essere l'attore principale e si mette accanto
• 8:40
  Speaker 3: al processo produttivo, diciamo come un sorvegliante, come un regolatore.
• 8:45
  Speaker 3: Scritto 170 anni prima che tu passassi il pomeriggio a supervisionare
• 8:50
  Speaker 3: gli output di un modello linguistico. Un secolo dopo, Braverman
• 8:55
  Speaker 3: aggiorna il colpo. Il telorismo degrada il lavoro separando la
• 8:59
  Speaker 3: concezione dall'esecuzione. Il capo pensa e tu esegui. Ecco la
• 9:04
  Speaker 3: differenza oggi. Nessun padrone ti ha tolto il progetto. Se
• 9:08
  Speaker 3: consegni alle AI la parte pensante del tuo lavoro, la
• 9:12
  Speaker 3: separazione tra concezione ed esecuzione te la sei fatta da solo.
• 9:17
  Speaker 3: Adesso rifletti con me. Quando apri l'intelligenza artificiale, qual è
• 9:20
  Speaker 3: il tuo primo pensiero? Cosa posso costruire o come me
• 9:25
  Speaker 3: lo levo di torno questo lavoro? Qual è la parte
• 9:27
  Speaker 3: del tuo lavoro che non delegeresti mai a nessuno, nemmeno
• 9:31
  Speaker 3: alla macchina più brava del mondo? Se fai fatica a
• 9:34
  Speaker 3: trovarne una, sappi che il disagio che provi è la
• 9:37
  Speaker 3: parte più utile di quest'episodio. E quindi? Che famo? Beh,
• 9:41
  Speaker 3: secondo me ci possono essere tre mosse concrete. La prima.
• 9:45
  Speaker 3: Decidi tu cosa delegare. Regola semplice. Delega sempre l'esecuzione, mai
• 9:50
  Speaker 3: la concezione. Le hai, scrive la bozza. La struttura però
• 9:53
  Speaker 3: la devi decidere tu. Chi decide, comanda. La seconda. Il
• 9:57
  Speaker 3: tempo che le hai ti libera è la risorsa più
• 9:59
  Speaker 3: preziosa che riceverai in tutta la tua carriera. Se lo
• 10:02
  Speaker 3: riempi di altre mail, l'hai sprecato. Usalo per la parte artigiana. Relazioni, idee,
• 10:10
  Speaker 3: la domanda che nessuno sta facendo. Lo studio di Liu,
• 10:13
  Speaker 3: è chiaro, conta anche l'autonomia. Il significato non te lo
• 10:17
  Speaker 3: dà la macchina. La terza, tieni almeno un compito a mano.
• 10:21
  Speaker 3: Uno che sapresti fare anche a corrente staccata. Non per nostalgia,
• 10:25
  Speaker 3: ma per allenamento. È la palestra della gente. L'apprendista di
• 10:30
  Speaker 3: Goethe conosceva la formula per avviare la scopa. Gli mancavano
• 10:34
  Speaker 3: però le parole per fermarla. Duecento anni dopo, le formule
• 10:37
  Speaker 3: le abbiamo tutti. Si chiamano prompt. Ma nella ballata, ricordatelo,
• 10:43
  Speaker 3: il maestro torna, sistema tutto e rimette in ordine. Nel
• 10:46
  Speaker 3: tuo ufficio no. Nessun maestro sta tornando a fermare le
• 10:50
  Speaker 3: tue scope. Grazie. Per aver ascoltato ti do la mia parola.
• 10:54
  Speaker 3: Oggi la parola è stata agenti. Adesso tre cose che
• 10:57
  Speaker 3: puoi fare. La prima, scrivi nei commenti, dimmi come usi
• 11:00
  Speaker 3: le AI, da architetto o da ape? E se non
• 11:03
  Speaker 3: sei d'accordo con me, meglio ancora, dimmelo, spiegamelo, mi interessa.
• 11:07
  Speaker 3: La seconda, condividi questo episodio con qualcuno che sta annegando
• 11:10
  Speaker 3: nei secchi. Qualcuno convinto che moltiplicare le scope sia l'equivalente
• 11:15
  Speaker 3: di produttività. La terza, la più importante, scrivimi ad andreachiocciolalaudio. it
• 11:20
  Speaker 3: e dimmi qual è la tua parola. Io le leggo
• 11:22
  Speaker 3: tutte e qualcuna diventa un episodio. Ci sentiamo la prossima
• 11:25
  Speaker 3: settimana con una nuova idea, una nuova storia e una
• 11:28
  Speaker 3: nuova parola. Ciao!