要怎麼溝通才不會吵起來? 《不吵架也能贏的溝通術》讓下一次對話更成功的三大法則 | 天下文化Podcast 書房憲場 EP57

天下文化‧相信閱讀 · Sep 17, 2025 · 19m

這一集《天下文化書房憲場單元》的節目，主持人謝文憲邀請大安高中國文教師陳怡嘉，一起來分享《不吵架也能贏的溝通術》這本書，討論如何在各種挑釁、衝突或誤解的場合中，不必靠「吵贏」來取得溝通的成功。

節目一開始，憲哥提出了日常常見的情境：話一出口便後悔、想著「早知道應該這樣說」、與人爭執時無法收回的衝動等等。指出別試圖吵贏對方、在回應前先調整自己的反應、並理解自信是一種結果而非行為。

來賓怡嘉老師作為資深教師，分享了教育現場的真實經驗。每天與十幾歲的學生互動，衝突和挑釁幾乎是家常便飯。

她特別認同書中強調的第一個重點，控制語氣與速度，因為在教室裡，情緒一旦被挑起，不但容易失控，還可能被學生錄影、上傳，帶來不必要的麻煩。

她舉例，自己年輕時曾拍桌、大吼甚至被氣哭，但隨著經驗累積，她學會用「等待」和「呼吸」調整情緒，比如站在教室門口沉默，等學生自己安靜下來，或藉由讓班級幹部承擔責任來改變秩序。這些方式讓她發現，穩定的氣場比威嚴的吼叫更有力量。

接著，她談到第二個重點自信。自信並不是姿態上的張揚，而是從清楚的邏輯、簡潔的重點中自然流露。她習慣與學生溝通時，不超過三個重點，簡單而具體，讓學生覺得老師的話有條理、有力量。…