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L'art de la répartie bienveillante : comment répondre aux piques sans perdre son calme
Une remarque désagréable en réunion. Une pique devant des collègues. Une petite phrase qui vous déstabilise.
Faut-il répondre ? Ignorer ? Se défendre ?
Dans cet épisode, je partage 5 techniques simples pour reprendre le contrôle sans agressivité et sans vous écraser. Parce que la meilleure répartie n'est pas celle qui humilie l'autre. C'est celle qui vous permet de rester maître de vous-même.
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Et pour retrouver tous mes…
The skinny
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