Latest / Der Google Ads 1x1 Podcast - Insights & Tipps vom SEA Experten Daniel Rakus / #44 Google Ads 1x1 Podcast: Google Ads für Ärzte: Patienten gewinnen ohne Abmahnrisiko

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#44 Google Ads 1x1 Podcast: Google Ads für Ärzte: Patienten gewinnen ohne Abmahnrisiko · Der Google Ads 1x1 Podcast - Insights & Tipps vom SEA Experten Daniel Rakus

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  Google Ads, die zuverlässig Kunden und Umsatz bringen. Das ist das,
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  was alle Unternehmen möchten.
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  In diesem Podcast erfährst du, wie du Google Ads rentabel für dich und dein Unternehmen einsetzt.
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  Der Google Ads 1x1 Podcast. Insights und Tipps vom SEA-Experten.
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  Mit deinem Gastgeber Daniel Rakus.
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  Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Google Ads 1x1 Podcast.
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  Ich bin wie immer Daniel, euer Gastgeber und ich freue mich riesig,
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  dass ihr auch heute wieder einschaltet.
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  Heute tauchen wir in ein Thema ein, das mir in meiner täglichen Arbeit extrem
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  oft begegnet und zu dem ich in den letzten Wochen super viele Fragen erreicht habe.
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  Und zwar zu dem Thema Google Ads für Ärzte, Zahnärzte oder auch allgemein Zahnarztpraxen.
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  Und zwar zu dem Thema Google Ads für Ärzte, Zahnärzte und Arztpraxen.
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  Machen wir uns nichts vor, wer heute einen neuen Hausarzt, einen spezialisierten
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  Orthopäden oder eine moderne Zahnarztpraxis sucht, der schlägt kein Telefonbuch mehr auf.
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  Die Reise beginnt fast immer bei Google. Für Praxen liegt hier also ein riesiges Potenzial.
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  Aber, und das ist ein verdammt großes Aber, Marketing für Mediziner ist kein
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  normales E-Commerce-Business.
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  Welcher einfach das Budget aufdreht und wild Anzeigen schaltet,
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  läuft ganz schnell vor eine Wand.
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  Sei es durch die strengen Richtlinien von Google selbst oder das deutsche Heilmittelwerbegesetz.
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  Wie ihr diese Probleme umgeht und eure Praxis digital so positioniert,
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  dass genau die richtigen Patienten zu euch finden, das wollen wir heute in dieser
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  Folge einfach mal ganz entspannt auftröseln.
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  Starten wir zunächst mit einem der wichtigsten Punkte, und zwar den Verboten in diesem Bereich.
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  Wenn ihr als Arzt oder Praxismanager Anzeigen schalten wollt,
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  müsst ihr zwei mächtige Instanzen im Blick haben.
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  Das eine ist das deutsche Recht, speziell das Heilmittelwerbegesetz,
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  HWG, und das andere sind die Gesundheitsrichtlinien von Google.
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  Das HWG ist sehr streng. Irreführende Werbung, unzulässige Heilungsversprechen
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  oder ganz klassisch in der plastischen Chirurgie verbotene Vorher-Nachher-Bilder
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  können bei euch zu teuren Abmahnungen führen.
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  Und bei Google? Naja, Google legt da oft sogar noch eine Schippe drauf.
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  Das liegt an der sogenannten Your Money or Your Life Policy.
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  Google schützt die Nutzer extrem restriktiv bei Themen, die ihre Finanzen oder
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  eben ihre Gesundheit betreffen.
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  Es gibt hier zwei häufige Stolperfallen, die mir in der Praxis immer wieder begegnen.
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  Erstens, geschützte Begriffe und Medikamente. Wer mit verschreibungspflichtigen
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  Medikamenten wirbt oder markengeschützte Begriffe wie Botox unvorsichtig in
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  den Anzeigentext packt, fliegt direkt durch die automatisierte Prüfung von Google.
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  Die Anzeige wird abgelehnt und im schlimmsten Fall wird sogar das ganze Google Ads Konto gesperrt.
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  Und zweitens das absolute Remarketing-Verbot im medizinischen Bereich.
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  Das ist der Punkt, an dem die meisten scheitern.
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  Im E-Commerce ist es zum Beispiel völlig normal. Ein Nutzer schaut sich Schuhe
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  an, kauft nicht und wir spielen ihm tagelang Banner hinterher.
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  Im Gesundheitsbereich ist das von Google strikt verboten. Aus Datenschutz- und
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  Privatsphäregründen darf niemandem hinterhergeschnüffelt werden,
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  der nach einer medizinischen Behandlung gesucht hat.
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  Ja, und jetzt fragt ihr euch sicher, Mensch Daniel, wenn das alles so kompliziert
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  ist und ich nicht mal Retargeting nutzen darf, wie soll ich dann überhaupt erfolgreich Patienten gewinnen?
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  Die Antwort dabei ist relativ simpel, erfordert aber Präzision und einen gewissen Aufwand.
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  Wir setzen dabei voll auf lokale Relevanz und den exakten Suchintent.
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  Wenn Menschen einen Arzt suchen, tun sie das meistens akut und in ihrer Nähe.
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  Hier sind meine drei Kernstrategien, die ihr für eure Praxis umsetzen solltet.
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  Punkt Nummer 1. Ein knallhartes Radius-Targeting statt dem Gießkern im Prinzip.
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  Schaltet eure Anzeigen also nur im echten Einzugsgebiet eurer Praxis.
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  Bei einem Hausarzt oder Zahnarzt sind das oft nur wenige Kilometer Radius.
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  Es kommt natürlich darauf an, ob ihr in einer Großstadt seid,
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  ihr macht ein geringerer Radius mehr Sinn, oder wenn ihr auf dem Land seid,
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  dann macht natürlich ein etwas größerer Radius mehr Sinn.
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  Außerdem bei einer hochspezialisierten Privatklinik darf es auch mal das gesamte
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  Bundesland sein, denn hier werden Patienten sicherlich auch von weiter her anreisen.
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  Alles andere verbrennt aber einfach nur euer Budget.
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  Punkt Nummer 2 ist das Zusammenspiel mit Google Maps.
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  Da knüpft euer Google Ads Konto zwingend mit eurem Google Unternehmensprofil.
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  Das hieß früher auch mal Google My Business.
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  Warum das Ganze? Naja, weil ihr dadurch in der Lage seid, Anzeigen direkt in
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  den Google Maps Suchergebnissen zu schalten, dem sogenannten Local Pack.
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  Wer also mobil auf seinem Smartphone nach einem Arzt sucht, klickt genau dorthin
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  und dort soll eine Anzeige demnach auch erscheinen.
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  Und nun noch der Tipp Nummer 3. Verwendet Longtail-Keywords anstatt allgemeiner Begriffe.
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  Bucht also zum Beispiel nicht einfach nur das Keyword Zahnarzt als Keyword ein.
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  Das ist schweineteuer und bringt euch viel Streuverlust.
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  Nutzt spezifische Begriffe, zum Beispiel Zahnarzt für Angstpatienten plus vielleicht
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  noch euer Stadtteil oder Spezialist für Kniearthrose plus vielleicht sogar noch eure Stadt.
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  Diese Klicks sind häufig günstiger,
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  weil sie spezifischer sind und der Wettbewerb ist außerdem geringer.
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  Die Conversion Rate ist dafür aber umso höher, weil ihr durch einen speziellen
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  Begriff auch die Leute auf die Webseite bekommt, die wirklich genau das suchen, was ihr anbietet.
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  Wenn ihr diese drei Strategien bzw. Tipps in Google Ads befolgt,
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  habt ihr hier schon einiges richtig gemacht.
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  Zählen wir uns im nächsten Schritt nun an, wie es weitergeht.
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  Der Patient hat eure Anzeige gesehen, klickt darauf und wo landet er dann?
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  Bei euch auf der Webseite.
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  Und bitte, bitte tut mir hier eingefallen, schickt die Leute nicht einfach stumpf
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  auf eure allgemeine Startseite, auf der man erstmal drei Absätze Text über die
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  Praxisphilosophie lesen muss.
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  Im medizinischen Bereich entscheidet sich der Erfolg auf der Landingpage durch
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  ein einziges Wort, Vertrauen.
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  Und wie können wir dieses Vertrauen nun am sinnvollsten und am effizientesten aufbauen?
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  Hier habe ich euch mal drei Tipps mitgebracht, wie ihr einen Besucher eurer
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  Webseite oder auch Unterseite direkt Vertrauen schenken könnt.
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  Erstens, Klarheit auf den ersten Blick. Wenn ich auf eine Anzeige für Stoßwellentherapie
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  bei Fersensporn klicke, muss auf der Landingpage sofort als Überschrift stehen,
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  effektive Stoßwellentherapie bei Fersensporn in unserer Praxis.
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  Der Patient muss sofort wissen, hier bin ich richtig, das, was ich suche,
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  wird dort auch angeboten.
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  Tipp Nummer 2 für die Webseite, der größte Gamechanger aus meiner Sicht,
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  die Online-Terminbuchung.
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  Bindet auf jeden Fall ein Tool wie DoktorLib,
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  Yameda oder euer eigenes Praxisbuchungssystem extrem prominent ein.
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  Viele Menschen suchen abends, zum Beispiel um 22 Uhr auf dem Sofa nach einem Arzt.
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  Wenn sie dort mit zwei Klicks direkt einen freien Termin für die nächste Woche
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  buchen können, habt ihr sofort gewonnen.
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  Und abschließend der Tipp Nummer 3, auch extrem wichtig aus meiner Sicht, echtes Bildmaterial.
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  Bitte verzichtet auf irgendwelche sterilen Stockfotos von perfekt lächelnden Models im Arztkittel.
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  Es wirkt einfach nur künstlich. Investiert das Geld in einen Fotografen,
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  zeigt euer echtes Praxisteam eure echten Räumlichkeiten vor Ort.
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  Das schafft Nahbarkeit und Vertrauen.
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  Und abschließend noch als letzter Tipp für die Google Ads Kampagnen.
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  Vergesst bitte das Conversion Tracking nicht.
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  Ihr müsst messen, wie viele Leute tatsächlich auf den Terminbutton geklickt
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  haben oder eure Telefonnummer auf dem Smartphone antippen.
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  Nur so kann der Google-Algorithmus langfristig lernen und eure Kampagnen auch
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  besser optimieren. Fassen wir abschließend das Ganze nochmal kurz zusammen.
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  Google Ads für Ärzte ist ein fantastisches Werkzeug, um planbar die richtigen
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  Patienten in die Praxis zu holen.
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  Aber es erfordert eben auch eine nötige Präzision.
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  Haltet euch an die rechtlichen Spielregeln, fokussiert euch auf die lokale Suche
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  und baut eine Landingpage, die Vertrauen schafft und die Terminbuchung so einfach wie möglich macht.
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  Wenn ihr jetzt sagt, ja Daniel, das klingt logisch, aber ich habe im Praxisalltag
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  einfach keine Zeit, mich da selbst reinzufuchsen, ist gar kein Problem.
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  Lasst uns einfach mal unverbindlich sprechen, wie wir eure Kampagnen auf das
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  nächste Level heben können. Die Kontaktdaten dazu findet ihr in den Shownotes.
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  Das war es für heute beim Google Ads 1x1 Podcast. Bleibt gesund,
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  optimiert eure Kampagnen und wir hören uns in der nächsten Folge.