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Mist, Lead vermasselt... · Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen

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Speaker 0: Der Franchisekandidat schreibt, ich bin interessiert an ihrem Franchisekonzept.
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Speaker 0: Du schickst eine PDF mit einer Infomuppe, vielleicht einen Link zu der Website, vielleicht auch einen Calendly-Link, bitte Termin auswählen und wir sprechen dann im Erstgespräch miteinander.
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Speaker 0: Was ich jetzt nicht per sie schlecht finde, wenn die Verpackung stimmt.
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Speaker 0: Wenn sie nicht stimmt, was du da nicht machst, diesen Menschen wirklich abholen.
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Speaker 0: Und darum geht es heute in diesem Podcast.
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Speaker 0: und damit sage ich Hallo und herzlich willkommen hier im Franchiseuniversum Podcast, liebe Franchisegeber, Franchise Manager.
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Speaker 0: Heute geht es genau um dieses Thema, den User, den Menschen abzuholen, durch zum Beispiel gutes Copywriting.
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Speaker 0: und um es vorwegzunehmen, ich bin da schon so ein kleiner Fan von jemandem, der an der Stelle richtig helfen kann und den möchte ich euch gerne heute empfehlen.
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Speaker 0: Hallo und
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Speaker 1: willkommen zu einer neuen Episode im Franchise-Universum Podcast für euch in den Systemzentral.
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Speaker 1: Mein Name ist Steffen Kessler und ich helfe euch die passenden Menschen zu finden und von euch zu überzeugen, um sie dann zu erfolgreichen und das ist mir wichtig zufriedenen Franchisepartnern zu machen.
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Speaker 1: In meinen Worten heißt das, indem wir unser Glück mit anderen teilen.
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Speaker 1: Viel Spaß mit dem kommenden Impuls.
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Speaker 0: Ja, ein Kunde von uns, ein Franchise-Geber, der hat genau das realisiert.
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Speaker 0: Allerdings erst relativ spät nach ganz viel ausprobieren.
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Speaker 0: Er bekam regelmäßig Leads über das Franchise-Portal, auch über Social Media, Menschen, die irgendwo zwischen ganz spannend und ich habe es mir ernsthaft überlegt, so schwanken.
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Speaker 0: Und dann, häufig genug, kam keine Antwort mehr.
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Speaker 0: schon gar nicht ein Calendly-Termin, das hat er auch ausprobiert, für ein Telefongespräch.
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Speaker 0: Er hat eine Mail rausgeschickt mit Calendly-Link und hier Terminauswählen für ein Erstgespräch.
1:50
Speaker 0: Da kam nichts zurück.
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Speaker 0: Und bei ihm hat sich tatsächlich dann etwas geändert, als er anfing, konsequent innerhalb von zwei Stunden nach dem Liedeingang diese Menschen anzurufen per Telefon.
2:02
Speaker 0: Das war für ihn dann der Gamechanger, so hat er es erzählt, dass er sich... Heute einfach zufrieden zeigt mit dem, was er an Leads bekommt und wie er mit ihnen in Kontakt kommt.
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Speaker 0: Sogar mit Leads aus Social Media, die ja typischerweise nicht aktiv nach einer Franchise-Selbstständigkeit gesucht haben.
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Speaker 0: Sie sind ja nur auf eine Anzeige irgendwie angesprungen getriggert worden.
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Speaker 0: Ein bisschen so wie ein Flyer in der Hand, wenn ich durch die Fußgängerzone laufe, ich kriege ein Flyer in der Hand und gucke mir an, wer hat irgendwie getriggert.
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Speaker 0: Das interessiert mich so mal spontan.
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Speaker 0: Und daraufhin gehe ich dann ein bisschen rechts rum und gucke mir den Laden an, der zu diesem Flyer gehört.
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Speaker 0: Bin halt einfach ein bisschen neugierig.
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Speaker 0: Das ist ja das übertragene Bild auf Social Media Leads.
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Speaker 0: Und auch dort mit solchen Leads ist er ganz zufrieden mit den Gesprächen und mit der Erreichbarkeit der Menschen, seitdem er angefangen hat, sie direkt anzurufen.
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Speaker 0: Also er hat einfach die Kandidaten erreicht, in ausreichend großer Zahl, weil er es ziemlich konsequent unmittelbar nach dem Lied eingegangen hat.
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Speaker 0: Und er sagt, er führt häufig genug wirklich gute Gespräche, die aussichtsreich sind, die ihn zufrieden stellen, in Summe mit seiner Dietsituation.
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Speaker 0: Okay, das kann man organisieren, konsequent anrufen innerhalb von zwei Stunden, alles gut.
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Speaker 0: Aber was mache ich denn mit Kandidaten, die ich eben nicht direkt erreiche, die nicht ans Telefon gehen?
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Speaker 0: Und da kommt dann der Moment, in dem man einfach nicht mehr mit seiner Stimme, mit Sympathie, mit Klarheit überzeugen kann, sondern nur noch mit dem, was man schreibt.
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Speaker 0: Klar, also es wird weitere Anrufversuche geben.
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Speaker 0: Das sollte es auf jeden Fall geben, auch wenn ich manchmal mitbekomme, dass das nicht passiert.
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Speaker 0: Ein anderer Franchise-Geber hat mir erzählt, er hat sehr gut Erfahrungen gemacht, habe ich auch im Podcast hier schon drüber gesprochen und mit ihm auch.
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Speaker 0: Konsequent acht Anrufversuche innerhalb von zwei Wochen nach dem Liedeinkang zu unterschiedlichen Tageszeiten, außer der Kandidat hat halt klar benannt, wann er angerufen werden möchte.
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Speaker 0: Dann natürlich diese Angabe gut beachten und an mehreren Tagen vor allem da ist probieren bei ihm.
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Speaker 0: Und parallel dazu schreibt er vier E-Mails in denselben zwei Wochen und versuchte auch da, dann eben zu motivieren, in Kontakt zu kommen mit dem Franchise-Geber oder Franchise-Geber mit dem Kandidaten in beide Richtungen.
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Speaker 0: Und hier trennt sich das Feld.
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Speaker 0: Ich sehe immer wieder mal E-Mails von Frances Geber.
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Speaker 0: Die fälschlicherweise nach einem Lead aus dem Franchise Portal, aus unserem Portal, die dann wieder zu uns zurückgehen, statt an den Franchise Interessenten, also versehentlich dann der falsche Empfänger oder irgendwie einfach nur auf Antworten klickt.
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Speaker 0: über so, statt an den Interessenten, der angefragt hat, landet die E-Mail dann bei uns und somit sehen wir, was der Franchise Geber dann jeweils dem Kandidaten geschrieben hat nach seiner Erstanfrage, zum Beispiel über das Franchise Portal.
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Speaker 0: Einige Franchisegeber senden dann E-Mails, dann möchte ich mir die Haare rauf.
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Speaker 0: Ich kann es nicht anders sagen.
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Speaker 0: Die sind total ich bezogen, die haben Fach chinesisch drauf, als hätte man sich schon stundenlang mit der Marke und dem Geschäftsmodell und all den Geflogenheiten dieser Branche beschäftigt und ist kein Quereinsteiger, sondern ist sofort voll tief drin im Thema.
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Speaker 0: Also ich habe da eine E-Mail vor Augen, die ganz extrem war in die Richtung.
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Speaker 0: Ich habe kaum ein Wort verstanden und es ging von der Selbstverständlichkeit aus.
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Speaker 0: Da war kein bisschen abholendes User.
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Speaker 0: Aber es gibt auch viele andere Beispiele, die sind besser, wenn gleich immer noch nicht so richtig gutes Copywriting, glaube ich.
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Speaker 0: Sie sind vielleicht dann technisch korrekt, aber sie berühren nicht den User.
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Speaker 0: Sie motivieren nicht.
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Speaker 0: Sie machen nichts mit dem Laser.
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Speaker 0: Und das ist so ein bisschen wie ein Tinder-Match, bei dem du erst nach zwei Tagen später überhaupt nicht meldest und einfach nur schreibst, hey, wie geht's?
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Speaker 0: Du hast eine einmalige Chance, dein potenzielles Tinder-Date emotional zu erreichen und die verschenkst du, weil du einfach nur dann die kleinste Arbeit machst.
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Speaker 0: Hey, wie geht's?
5:52
Speaker 0: Schreib mal, wenn du noch Interesse hast oder sowas in der Art.
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Speaker 0: Würden die meisten ja in der Folge, glaube ich, auch nicht tun, jedenfalls sind es vollerweise nicht.
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Speaker 0: Und was man da braucht, also jetzt im Franchise-Kontext wieder gutes Copywriting.
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Speaker 0: Copywriting, das wirkt.
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Speaker 0: Also Copywriting ist im Grunde Selztexte schreiben, die den Empfänger aktivieren, motivieren, Vertrauen aufbauen.
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Speaker 0: Texte, die beim ersten Lesen irgendwie so gezeugen, einfach, ja, anders kann ich es nicht austrecken, professionelle Sales-Texte.
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Speaker 0: Und die den Traum vom eigenen Business so richtig lebendig machen, die das spürbar machen, die zeigen, hey, ihr seid nicht irgendein Franchisegeber, ihr seid der richtige.
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Speaker 0: Und das ist das Konzept, das sich der Kandidat wünscht, selbst wenn er es noch nicht genau weiß.
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Speaker 0: Und deshalb spreche ich heute so ein bisschen unaufgefordert eine Empfehlung aus, und zwar voller Überzeugung.
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Speaker 0: Das muss ich dazu sagen.
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Speaker 0: Das ist die Copywriting Academy von Tim Gellhausen.
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Speaker 0: Ich selbst habe sie durchgearbeitet.
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Speaker 0: Wir haben sie vor ungefähr zwei Jahren gekauft.
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Speaker 0: Mein ganzes Team auch.
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Speaker 0: Wir haben die alle durchgearbeitet, damit wir alle gleich ticken, gleich denken, das gleiche Bild haben.
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Speaker 0: Und ich finde grundsätzlich, muss ich sagen, richtig gut, was Tim Gellhausen macht.
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Speaker 0: Wie er erklärt, wie er denkt, Wie viel Wissen er transportiert, die Frameworks, die Methoden, die Merksätze, die er mitgibt.
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Speaker 0: Man liest seine eigene Texte anschließend doch ziemlich anders und durchaus kritischer auch.
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Speaker 0: Und ist stärker in der Lage auch anhand von ganz vielen Beispielen, bessere Texte zu schreiben, die den User wirklich dort abholen, wo er steht und ihn dort hinführen, was man von ihm möchte.
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Speaker 0: Und das, dass er das halt ... total freiwillig und hoch motiviert tut, weil die Texte so hergeben.
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Speaker 0: Und die Copywriting Academy ist ein Online-Programm, das man im eigenen Tempo dann eben durcharbeiten kann, begleitet von sehr produktiven Live-Sessions, die der Tim Geldhaus dann wirklich richtig gut macht.
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Speaker 0: Und an der Stelle, wie nennt man es Disclaimer, es ist ein Affiliate-Link, den ich hier hab.
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Speaker 0: Aber das ist nicht der Grund, warum ich das hier kundt.
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Speaker 0: Ich habe wirklich überlegt, mache ich es, mache ich nicht.
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Speaker 0: Tim Gelhausen fängt jetzt nächste Woche wieder an mit einer neuen Runde in seiner Academy.
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Speaker 0: Da kann man nicht jederzeit rein, sondern es ist immer eine Woche ungefähr, wo man dann dort sich einkaufen kann und starten kann.
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Speaker 0: Und ich habe jetzt aus Überzeugung gesagt, okay, ich mache es.
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Speaker 0: Ich mache darauf aufmerksam euch.
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Speaker 0: weil ich irgendwie schon so ein kleiner Fan von ihm bin, so ein Groupie und ich finde richtig gut, was er macht.
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Speaker 0: Ich habe schon einige Dinge bei ihm eingekauft, also nicht nur Copywriting, das ist sein ... Flugshift, sein Hauptthema, in dem er richtig gut ist.
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Speaker 0: Er hat unendlich viele Copywriting-Texte und Lehrwerke und was weiß ich, nicht alles analysiert und inhaliert, auch aus dem USA.
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Speaker 0: Aber er macht auch andere Sachen in Bereichen wie Marketing und Real-Produktionen.
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Speaker 0: Jetzt gerade KI, da sind wir mit dem ganzen Team bei ihm drin, in einem KI-Kurs.
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Speaker 0: Der Typ ist super.
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Speaker 0: Soweit einfach nur das Vertrauen spreche ich ihm aus.
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Speaker 0: Das ist also keine Werbesendung an der Stelle von mir.
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Speaker 0: Er hat mich nicht dazu aufgefordert, sondern es ist ein Hinweis, weil ich es gut finde, was er macht.
9:13
Speaker 0: Wenn ihr interessiert seid, die nächste Copywriting Academy, die startet jetzt, den Link packe ich euch in die Show Notes und die ist buchbar zwischen dem sechzehnten und dem dreienzwanzigsten September, jetzt in zwanzig, fünfundzwanzig.
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Speaker 0: Also kurz nachdem ich hier diese Sendung aufnehme und danach gibt es dann wieder eine Warteliste bis zur nächsten Öffnungsphase.
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Speaker 0: Und ganz ehrlich, ich würde mir wünschen, diese Inhalte wären irgendwie verpflichtend für alle angehenden Franchise-Geber, Franchise-Manager, Marketing-Verantwortliche.
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Speaker 0: Ich glaube, das würde vieles sehr, sehr viel besser machen, insbesondere wie wir mit Leads.
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Speaker 0: zum Beispiel aus dem Franchise-Portal, eigene Leads auf der Website, wie wir mit ihnen umgehen, je nachdem, wie reif sie es schon sind, wie wir sie ansprechen und wie wir sie auf dem Weg nehmen, wie wir Sog aufbauen.
9:59
Speaker 0: Also das Ziel sollte damit sein, dass das eigene Franchise-Angebote richtig heiß begehrt wird, richtig heiß begehrt zu machen eigentlich, weil man wirkungsvolle Texte schreibt, die Kaufinteresse wecken.
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Speaker 0: Und dass man das Gefühl hat, sie kann nicht warten.
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Speaker 0: Also sie, die finanzielle, erfolgreiche Selbstständigkeit, von der der Kandidat abends auf der Couch träumt.
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Speaker 0: Der hat ja Bedürfnisse, der hat eine Sehnsucht, der will weg von etwas, der will hin zu etwas, der hat ein Bild und denkt so nach Selbstständigkeiten und vielleicht sogar Franchise.
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Speaker 0: und dadurch, dass er eure E-Mails dann bekommt, dass er nicht mehr darauf warten kann, dass er sofort das haben möchte, mitmachen möchte, ein Teil dessen sein möchte, das er glaubt.
10:44
Speaker 0: dass sein Leben besser wird.
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Speaker 0: Also Tim Gellhausen hat mal im Newsletter auch geschrieben, beschreibt nicht das Produkt und was es kann, sondern das, was bei dem Empfänger des Produkts, bei dem Käufer, dann passiert, wie sich sein Leben verändert wird.
11:00
Speaker 0: Und ich glaube, das ist eine ganz, ganz zentrale Ausrichtung, ohne dass man aber seine eigenen Botschaften dann hinten runterfallen lässt, sondern dass man das richtig verpackt.
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Speaker 0: Den Begriff der Verpackung finde ich da sehr passend.
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Speaker 0: Und sie sollte genauso sein, dass der Franchise Manager die Person ist, die sich aussuchen kann, mit wem sie arbeitet, weil seine Texte halt einen magnetischen Sog erzeugen und die richtigen Menschen anziehen.
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Speaker 0: Dass das auch eine Selektionsfunktion hat, dass die richtigen angezogen werden, die passenden Kandidaten, dass man da sich gut durcharbeitet und gute Ergebnisse.
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Speaker 0: im Sinne von e-mail Texten dann ihm zuschickt, dass er weiß, ich gehöre dazu, ich will da rein.
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Speaker 0: Und damit im besten Fall dann Kandidaten antworten und schreiben, hey, ich möchte nur bei dir im Franchisesystem arbeiten.
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Speaker 0: Damit möchte ich mich selbstständig machen und sie idealerweise dann natürlich über den Calendly Link dann wiederum einen Termin buchen.
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Speaker 0: Da macht es dann wieder Sinn.
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Speaker 0: und das dann Interessenten ohne zu zögern, eben das Erstgespräch vor dann haben wollen, weil sie sich durch das Copywriting durch die Texte schon perfekt aufgehoben fühlen.
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Speaker 0: So, das ist so das, was ich mir wünschen würde, erträumen würde, was der Effekt ist, wenn man als Franchise-System sich durch diese Copywriting-Academy durcharbeitet oder von mir aus auch gerne andere Anbieter, aber dass man sich dort ganz intensiv reinbegibt.
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Speaker 0: Also... Langrede kurzer Sinn.
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Speaker 0: Ich glaube, sehr viele E-Mails, unmittelbar nach dem Lied einkangen, die brauchen einen anderen Anstrich.
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Speaker 0: Ich glaube, da haben wir noch so unfassbar viel Verbesserungspotenzial in der Franchisewirtschaft bei ganz, ganz vielen, wahrscheinlich in allermeisten Franchise-Systemen.
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Speaker 0: Insbesondere dann, wenn man die Kandidaten eben nicht innerhalb der ersten zwei Stunden erreicht hat.
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Speaker 0: Also das... Ich bin überzeugt davon so schnell wie möglich anrufen.
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Speaker 0: Das ist der beste Weg, um sie emotional abzuholen, um durch die Stimme, durch das Auftreten, durch die Professionalität Vertrauen aufzubauen.
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Speaker 0: und das dann das Thema E-Mails und Copywriting.
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Speaker 0: der nächste Step ist, wenn die eigene Stimme nicht mehr überzeugen kann, weil man zum Beispiel persönlich erreicht, um dann in die Situation zu kommen, dass man sie erreicht.
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Speaker 0: Soweit so gut?
13:12
Speaker 0: Das war diese Empfehlung.
13:14
Speaker 0: Ich bin von Tim nicht dazu aufgefordert worden, das habe ich gerade eben schon gesagt, sondern es kommt proaktiv von mir.
13:20
Speaker 0: Ich habe nur den Hinweis von ihm gekriegt, okay, nächste Woche ist es wieder soweit.
13:24
Speaker 0: Und als ehemaliger Teilnehmer kann ich es mit einem Link dem auch anderen weiter empfehlen, weil ich es selber erlebt habe.
13:31
Speaker 0: Und ich dachte mir, okay, bei diesem Programm, ich mache einige Programme, aber bei diesem Programm will ich das.
13:37
Speaker 0: mit der Franchisewirtschaft, mit euch da draußen zahlen.
13:40
Speaker 0: Was der Typ macht, finde ich wirklich gut.
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Speaker 0: Für Franchise Geber, für Franchise Manager, für die Marketingverantwortlichen, die sich genau die Gedanken machen, wie kriegen wir diese Menschen da draußen zu Franchise-Partnern?
13:52
Speaker 0: Und ins Erstgespräch und zum Besuch in die Systemzentrale.
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Speaker 0: Den ganzen Prozess bis zum Franchise-Vertrag kann man, glaube ich, durch gutes Copywriting richtig gut begleiten.
14:02
Speaker 0: Den Link gibt es in den Show Notes.
14:04
Speaker 0: Sonst auch auf Anfrage bei mir, bei unserem Team.
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Speaker 0: Und damit sage ich, macht es gut, bis bald.
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Speaker 0: Viel Erfolg bei euren Mailings und Telefonanrufen, bei euren Kandidaten für eine gute Expansion.
14:17
Speaker 0: Bis bald, ciao.
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Speaker 1: Das war's für heute von mir hier im Franchise-Universum Podcast.
14:23
Speaker 1: Ich freue mich, wenn für euch ein passender Impuls dabei war.
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Speaker 1: Und wenn ja, dann leitet ihr gerne an eure Kollegen innerhalb der Systemzentrale weiter.
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Speaker 1: Und ganz besonders empfiehlt sehr gerne diesen Podcast an eure befreundeten Franchise-Geber und Franchise-Manager,
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Speaker 0: denn es ist natürlich noch lange nicht jeder in
14:38
Speaker 1: der Podcast-Welt angekommen.
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Speaker 1: Und sehr gerne hinterlasst mir eine nette Bewertung auf iTunes.
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Speaker 1: Das hilft mir, diesen kleinen Nischen-Podcast für die Franchise-Wirtschaft leichter auffindbar zu machen.
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Speaker 1: Ich wünsche euch eine gute Zeit, teilt euer Glück, euer Wissen, euren Erfolg mit euren Franchisepartnern.
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Speaker 0: In diesem Sinne macht es gut, bis zum nächsten Episode.
14:56
Speaker 1: Ciao!