#157 コミュニティの『データドリブン・エンゲージメント学』〜成果を見える化するためのKPI設定のすすめ〜

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Dec 28, 2025 · 5m

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コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。

#157 コミュニティの『データドリブン・エンゲージメント学』〜成果を見える化するためのKPI設定のすすめ〜 をお話します。

コミュニティ運営をしていると、こんな感覚になることありませんか？「なんだか最近、いい感じ」「前よりも会話が増えてきた気がする」「雰囲気は悪くない。むしろ好き」。

でも、そのまま次に進もうとすると、必ず立ちはだかる壁があります。「で、それって何がどう良くなったの？」「ビジネスとしての価値は？」「数字で説明できる？」

コミュニティの価値は、感覚だけでは伝わりません。でも、数字だけでも伝わりません。必要なのは、コミュニティの本質を壊さずに、成果を見える化するための指標なんです。

結論を言うと、

数値は管理のためではなく、対話のため。

理由は3つあります。

【理由その1：車の計器のように重要指標だけを見る】…